Skip to main content
Pass the Parcel

Pass the Parcel 查詢

請輸入 Pass the Parcel 追蹤號碼,以查看最新的運送狀態。

查詢

關於 Pass The Parcel

Pass The Parcel 是由 Post Haste Couriers 提供的新西蘭網上速遞服務。服務主要為在新西蘭境內寄送包裹的小型企業、Trade Me 賣家及其他客戶而設,合資格地址可選擇上門收件,亦可透過貨站或代理商交件。

事實已核實資料
官方名稱Pass The Parcel
官方網站https://www.passtheparcel.co.nz/
承運商類型網上本地包裹速遞服務
主要地區新西蘭,包括北島及南島
追蹤頁面Pass The Parcel Track and Trace
服務提供者Post Haste Couriers
網絡聲明網站描述其在新西蘭全境可聯繫超過 700 名速遞員。

承運商實體關係

實體關係摘要
Pass The ParcelPass The Parcel 是面向客戶的網上速遞服務及追蹤品牌。
Post Haste CouriersPost Haste Couriers 提供 Pass The Parcel,並營運該服務所使用的速遞網絡。
Pass The Parcel 追蹤入口網站該入口網站接受 16 位數字的追蹤代碼,並顯示可用的取件、配送及異常資訊。
Trade MeTrade Me 整合功能可在賣家授權連接後,傳送已售物品及配送地址資料。
17TRACK17TRACK 是獨立的追蹤平台,可能會彙整可用的承運商事件;它並不負責營運 Pass The Parcel 的配送服務。

快速答案

將 Pass The Parcel 包裝或箱上的 16 位數字包裹追蹤代碼輸入至 官方追蹤頁面,或提交至 17TRACK。如果沒有顯示結果,請檢查每個四字元欄位是否已填妥,並嘗試輸入 0 而不是字母 o。17TRACK 是獨立平台,無法更改配送資料、批准退款或處理索償。

如何追蹤 Pass The Parcel 包裹

官方途徑是 Pass The Parcel Track and Trace 頁面。市場平台的訂單編號或參考編號不一定是包裹追蹤代碼。

途徑步驟及限制
官方追蹤開啟官方追蹤頁面,輸入完整的16位數字代碼並提交,然後捲動查看結果,以取得最新更新、派送時間、簽收人及簽名(如有)。
17TRACK在17TRACK輸入相同的包裹代碼。17TRACK可以顯示支援的承運商所提供的可用事件,但無法調查包裹、重新指派包裹或裁定索償。
沒有代碼向寄件人或賣家索取包裹代碼。除非寄件人確認訂單編號、Trade Me刊登編號或付款參考編號同時也是快遞代碼,否則不應以這些資料代替包裹代碼。
代碼被拒絕填寫全部四位字元欄位,檢查數字和字母,並嘗試以0代替o。如果結果仍然無效,請使用Pass The Parcel客戶支援服務。

追蹤編號格式及範例

Pass The Parcel的官方追蹤頁面表示,包裹代碼由16位數字組成,以四位字元欄位顯示。代碼與包裹標籤或包裝相關;它不同於賣家的訂單編號,也不同於Trade Me交易參考編號。

追蹤號碼格式

識別碼類別標準化格式
Pass The Parcel包裹代碼16位數字,通常以四組四位數字輸入:#### #### #### ####
查看Pass The Parcel包裹代碼的所有詳細資料
發出者代碼隨Pass The Parcel包裝或盒子提供,並由Pass The Parcel追蹤系統使用。
客戶可在哪裏看到寄件人可以在包裝、盒子或包裹標籤上找到代碼;如果派送訊息中沒有提供,買家應向賣家索取。
追蹤範圍官方頁面會顯示取件、派送、簽收人及部分例外情況的更新。
識別限制官方頁面沒有公布服務前綴對照表。不要根據個別數字推斷服務、路線或派送日期。
商戶訂單或Trade Me參考編號由賣家產生或由交易平台提供的參考編號;除非寄件人確認它是包裹代碼,否則不要用作包裹代碼。
查看商戶及Trade Me參考編號的所有詳細資料
常見用途訂單管理、已售物品配對及準備地址。
追蹤可見度這些參考編號不能在官方追蹤頁面上取代快遞代碼。
與Trade Me的關係獲得授權後,Pass The Parcel可以透過整合功能顯示已售物品,並預先載入買家的派送地址。

追蹤狀態及含義

Pass The Parcel的追蹤說明區分了取件、派送、On Board、Non Delivery、Misdirect及Rural事件。「Check」表示追蹤結果下方有更多資料可供查看。

狀態快速查詢

狀態含義
取件包裹已被取件,或已投遞到貨站;事件包括時間及日期。
查看取件的所有詳細資料
負責方Pass The Parcel或其快遞網絡已記錄在取件或貨站收件。
下一步通常接着會在新西蘭快遞網絡中進行分揀及運送。
客戶行動保留代碼並留意下一次掃描;如果結果未能解答包裹查詢,請聯絡支援服務。
On Board快遞員已將包裹裝上派送車輛。
派送包裹已派送;結果可能會顯示日期、時間、簽收人及簽名。
ATL或PTL寄件人或收件人已授權在沒有簽名的情況下放置包裹。
未能派送收件人不在,或未能完成派送;包裹已退回配送中心,等待收件人聯絡。
誤送包裹被送往錯誤分站,而網站顯示將於翌日派送。
郊區包裹寄往郊區地址;派送可能需要額外 24 小時,而且無法取得簽收。

服務及配送時間

Pass The Parcel 被定位為一項覆蓋全新西蘭、供小型企業寄件使用的包裹服務。所提供的服務頁面沒有公布單一的全國統一派送標準,因此應在目前的寄件流程中查閱適用的預計時間,並結合郊區地址、分站路由及營運因素一併理解。

服務比較

服務最適合
Pass The Parcel 國內包裹速遞在新西蘭各地寄送的小型企業及 Trade Me 包裹。
查看 Pass The Parcel 國內包裹速遞的所有詳情
服務覆蓋範圍符合資格的大部分新西蘭地址均可安排上門收件;否則客戶可使用配送中心或代理點。
追蹤程度包裹追蹤包括收件、派送及部分例外狀況資料。
尺寸及重量最高重量為 25 kg,最長邊為 1.8 m,最高體積為 0.06 m³。
額外服務寄件人可以要求派送時簽收。ATL 或 PTL 可能表示獲授權在沒有簽收的情況下放置包裹。

派送時間

路線類型營運指引
新西蘭城市地區請使用目前的服務及價格流程查閱適用的預計時間;所提供的頁面並未列出一項全國統一標準。
新西蘭郊區追蹤指引表示,派送可能需要額外 24 小時,而且無法取得簽收。
包裹誤送官方追蹤指引表示,在發生送往錯誤分站的事件後,包裹將於翌日派送。

目的地國家派送時間

目的地服務範圍
新西蘭目的地Pass The Parcel 已確認的服務範圍是新西蘭國內包裹派送;所提供的服務說明不包括國際目的地預計時間及最後一程交接。

常見追蹤問題及解決方案

先查看官方追蹤結果,然後採取以下相應行動。通常應由寄件人主導包裹調查,因為寄件人建立了貨件,並持有寄件證明。

問題及解決方案

顯示的問題/狀態即時行動
代碼無效或不完整填寫所有四字符欄位,核實代碼,並嘗試使用 0 代替 o。
沒有有用的更新確認包裹是否確實已收件或放置於配送中心,然後使用「幫我尋找包裹」或聯絡支援部門。
未能派送包裹在配送中心等待指示期間,收件人應聯絡 Pass The Parcel。
顯示已派送但找不到檢查派送時間、簽收人、簽名、安全放置位置,以及是否使用了 ATL 或 PTL 授權;然後要求寄件人聯絡支援部門。
誤送留意翌日派送指引,如包裹沒有進一步進展,便升級處理。
遺失或損壞保留包裝、價值證明及相片;寄件人應向 Pass The Parcel 查詢適用的索償程序。

國際運送、海關及承運商交接

Pass The Parcel 所提供的服務資料只描述新西蘭國內派送,並未確立國際出口、清關或目的地郵政交接服務。因此,國際訂單可能涉及已確認的 Pass The Parcel 服務範圍以外的另一家承運商;有關清關及海外事件,請使用寄件人所指明的承運商。

國際流程

階段已確認範圍
新西蘭境內交接Pass The Parcel 和 Post Haste Couriers 是已確認的境內服務合作關係。
國際出口、海關及海外最後一程派送所提供的 Pass The Parcel 頁面並未界定這些階段,亦沒有說明 Pass The Parcel 的國際追蹤交接。

配送管理及出貨後選項

選項應由誰採取行動
取件要求寄件人輸入包裹資料並在線上付款後,即可在線上預約取件。
服務站或代理商交件如地址不符合上門取件資格,寄件人可使用附近的服務站或代理商。
簽收要求寄件人可要求派送時簽收;ATL 或 PTL 可能允許在沒有簽收的情況下派送。
派送不成後重新派送包裹在服務站等候期間,收件人應聯絡 Pass The Parcel。

遺失、損壞、索償、保險及退款

Pass The Parcel 的常見問題指出,針對度身訂造的 Trade Me 服務,遺失或損壞責任以 NZ$500 或在 Trade Me 支付的購買價格兩者中較低者為限。寄件人在依賴該責任限制前,應確認現行的運輸條款。

索償及退款

流程適用時機
包裹協助要求追蹤未能提供所需資料;請使用「協助我尋找包裹」或聯絡客戶服務部。
遺失或損壞索償適用於遺失或損壞的貨件,並保留包裹包裝、內容物證據、追蹤編號及價值證明。
Trade Me 服務責任所述上限為 NZ$500 或在 Trade Me 支付的購買價格兩者中較低者。

運送限制及特殊處理

Pass The Parcel 指示寄件人在預約服務前查閱其「禁運物品」及「包裝貼士」頁面。物品必須妥善包裝,並符合所述的 25 kg、1.8 m 長度及 0.06 m³ 限制。

運輸限制

類別行動
禁運物品寄件前查看現行官方禁運物品規則;不合適的產品可能不獲承運。
包裝遵循官方包裝指引,並使用 Pass The Parcel 的包裝或合適的自備包裝。
超大或超重重量超過 25 kg、長度超過 1.8 m 或體積超過 0.06 m³ 的包裹,均超出公布的限制;請聯絡該服務或使用其他承運商。

客戶服務

如有包裹特定問題,請先進行追蹤,然後使用「協助我尋找包裹」或聯絡 Pass The Parcel 團隊。客戶服務部列明於星期一至星期五新西蘭時間上午 8:00 至下午 5:30 提供服務。

客戶服務

渠道已核實的聯絡方式或連結
追蹤官方 Track and Trace
電郵[email protected]
電話0800 727 784,星期一至星期五,新西蘭時間上午 8:00 至下午 5:30。
包裹調查協助我尋找包裹,在追蹤後進入。
聯絡前準備準備好 16 位數字的編號、寄件人及收件人資料、寄件資料、最新掃描記錄,以及對問題的簡明描述。

電子商貿及商業追蹤

Pass The Parcel 提供網上入口網站,讓用戶一按即可追蹤包裹,並為獲授權賣家提供 Trade Me 整合功能。所提供的頁面確認該整合功能使用 Trade Me 的 API,但沒有記載公開的 Pass The Parcel 追蹤 API 或 webhook 服務。

開發者/API 比較

選項服務提供者
客戶入口網站Pass The Parcel
查看 Pass The Parcel 客戶入口網站的所有詳情
主要用途網上寄件、付款、準備標籤及查看包裹狀態。
追蹤功能官方網站說明可透過網上入口網站一按進行追蹤。
開發者文件所提供的 Pass The Parcel 頁面沒有提供公開的追蹤 API 文件。
17TRACK API17TRACK
查看 17TRACK API 的所有詳情
主要用途為商戶及平台提供多承運商追蹤整合功能。
驗證根據現行 17TRACK API 參考資料,使用 17token 標頭。
功能文件所載的註冊端點接受追蹤編號及承運商欄位。
文件17TRACK API 文件

常見問題

基本常見問題

1. 如何追蹤我的 Pass The Parcel 包裹?

在官方 Pass The Parcel 追蹤頁面輸入 16 位數包裹編碼,或使用 17TRACK 查看可用的貨件事件。

2. 我可以在哪裡找到 Pass The Parcel 追蹤編號?

包裹編碼印在 Pass The Parcel 包裝、紙箱或標籤上;如未收到,請向賣家查詢。

3. Pass The Parcel 追蹤編號是甚麼樣的?

官方追蹤器說明,這是由四組、每組四個字元組成的 16 位數編碼。

4. 首次 Pass The Parcel 掃描會在何時出現?

首次確認的事件會在包裹被記錄為已取件或已投放至分站時出現;單獨準備標籤並不代表已完成取件掃描。

5. 為甚麼我的 Pass The Parcel 追蹤資料沒有更新?

請檢查編碼並確認包裹已交出;如追蹤資料仍未能解答問題,請使用「Help me find my parcel」或聯絡 Customer Services。

6. Pass The Parcel 需要多久送達?

適用的預計時間取決於目前的服務及路線;根據官方追蹤指引,偏遠地區派送可能需要額外 24 小時。

7. Pass The Parcel 派送失敗後,我應該怎樣做?

Non Delivery 事件表示包裹已退回分站,等待收件人聯絡,因此收件人應盡快聯絡 Pass The Parcel。

8. 如果 Pass The Parcel 顯示已送達,但我找不到包裹,應該怎樣做?

查看派送時間、簽收人、簽名及任何 ATL 或 PTL 授權,然後檢查派送地點,並要求寄件人聯絡 Pass The Parcel。

9. 如何申報遺失或損壞的 Pass The Parcel 包裹?

寄件人應向 Pass The Parcel 提供追蹤編碼、價值證明及損壞照片,同時保留包裝及內容物。

10. 如何聯絡 Pass The Parcel?

電郵至 [email protected],或於星期一至星期五新西蘭時間上午 8:00 至下午 5:30 致電 0800 727 784。

專家常見問題

11. Pass The Parcel 實際上由誰提供?

Post Haste Couriers 提供 Pass The Parcel,因此 Pass The Parcel 是網上客戶服務品牌,而 Post Haste 則提供速遞網絡。

12. Pass The Parcel 追蹤中的 Misdirect 是甚麼意思?

Misdirect 表示包裹被送往錯誤的分行;官方指引表示包裹會於翌日送達。

13. Pass The Parcel 追蹤中的 ATL 及 PTL 是甚麼意思?

ATL 或 PTL 表示寄件人或收件人授權在沒有簽名的情況下放置包裹,這會影響應如何判斷已送達事件。

14. Pass The Parcel 寄件人可以使用自己的包裝嗎?

可以。寄件人可以使用自己的包裝及列印標籤,但必須遵守包裝指引以及最大尺寸和重量限制。

15. Pass The Parcel 的 Trade Me 整合功能如何運作?

授權後,已售出的 Trade Me 物品及可用的送貨地址可顯示於 Pass The Parcel 帳戶內,減少賣家手動輸入的需要。

16. 將 Pass The Parcel 與 Trade Me 連結,會否令 Pass The Parcel 取得我的 Trade Me 密碼?

官方整合頁面表示,Pass The Parcel 不會取得 Trade Me 密碼,只會要求整合所需的資料。

17. 商戶可否透過公開 API 追蹤 Pass The Parcel 的貨件?

所提供的 Pass The Parcel 頁面介紹了網上入口網站及 Trade Me API 整合,但沒有記載公開的 Pass The Parcel 追蹤 API。

18. 17TRACK 可否更改 Pass The Parcel 的派送安排或批准索償?

不可以。17TRACK 會顯示可用的追蹤資訊,但派送更改、調查及索償必須由 Pass The Parcel 或負責寄件人處理。

追蹤 API

17TRACK API 參考
// 1. Pass The Parcel official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the carrier code in the current 17TRACK carrier directory.
// Replace CARRIER_CODE with the verified value before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

來源及參考資料

17TRACK 是獨立的追蹤平台,與 Pass The Parcel 沒有關聯。

專業、穩定的全球物流查詢平臺。

17TRACK
Loading