Skip to main content
Pass the Parcel

Pass the Parcel Следење

Внесете го бројот за следење Pass the Parcel за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За Pass The Parcel

Pass The Parcel е онлајн курирска услуга од Нов Зеланд, обезбедена од Post Haste Couriers. Наменета е за мали бизниси, продавачи на Trade Me и други корисници кои испраќаат пратки во рамките на Нов Зеланд, со опции за преземање од соодветни адреси и опции за оставање преку депоа или агенти.

ФактПроверени информации
Официјално имеPass The Parcel
Официјална веб-страницаhttps://www.passtheparcel.co.nz/
Тип на превозникОнлајн домашна курирска услуга за пратки
Примарен регионНов Зеланд, вклучувајќи ги Северниот и Јужниот Остров
Страница за следењеPass The Parcel Track and Trace
ОбезбедувачPost Haste Couriers
Изјава за мрежатаНа страницата се наведува дека е овозможен пристап до повеќе од 700 курири низ Нов Зеланд.

Односи меѓу субјектите на превозникот

СубјектРезиме на односот
Pass The ParcelPass The Parcel е онлајн курирска услуга и бренд за следење наменет за корисниците.
Post Haste CouriersPost Haste Couriers го обезбедува Pass The Parcel и управува со курирската мрежа што се користи за услугата.
Портал за следење на Pass The ParcelПорталот прифаќа 16-цифрен код за следење и ги прикажува достапните информации за преземање, испорака и исклучоци.
Trade MeИнтеграцијата со Trade Me може да ги пренесе информациите за продадениот артикл и адресата за испорака откако продавачот ќе ја овласти врската.
17TRACK17TRACK е независна платформа за следење која може да ги обединува достапните настани од превозниците; не управува со испораките на Pass The Parcel.

Брз одговор

Внесете го 16-цифрениот код за следење на пратката од пакетот или кутијата на Pass The Parcel на официјалната страница за следење, или испратете го до 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете дали секое поле со четири знаци е пополнето и обидете се да внесете 0 наместо буквата o. 17TRACK е независен и не може да ги менува деталите за испораката, да одобрува рефундирања или да обработува рекламации.

Како да ги следите пратките на Pass The Parcel

Официјалната опција е страницата Pass The Parcel Track and Trace. Бројот или референцата на нарачката од маркетплејсот не е нужно кодот за следење на пратката.

ОпцијаЧекори и ограничувања
Официјално следењеОтворете ја официјалната страница за следење, внесете го целосниот 16-цифрен код, испратете го и прегледајте го резултатот за најновото ажурирање, времето на испорака, потписникот и потписот, доколку се достапни.
17TRACKВнесете го истиот код на пратката во 17TRACK. 17TRACK може да ги прикаже достапните настани од поддржаните превозници, но не може да истражува пратка, да ја пренасочи или да одлучи за рекламација.
Нема кодПобарајте го кодот на пратката од испраќачот или продавачот. Бројот на нарачката, бројот на огласот на Trade Me или референцата за плаќање не треба да се користат наместо него, освен ако испраќачот не потврди дека тоа е и курирскиот код.
Кодот е одбиенПополнете ги сите четирицифрени полиња, проверете ги цифрите и буквите и обидете се да внесете 0 наместо o. Ако резултатот и понатаму е неважечки, користете ја корисничката поддршка на Pass The Parcel.

Формати и примери на броеви за следење

Официјалната страница за следење на Pass The Parcel наведува дека кодот на пратката има 16 цифри, прикажани како полиња со по четири знаци. Кодот е поврзан со етикетата или пакувањето на пратката; се разликува од бројот на нарачката на продавачот и од референцата на трансакцијата на Trade Me.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификаториНормализиран образец
Код на пратката на Pass The Parcel16 цифри, обично внесени како четири групи од по четири: #### #### #### ####
Прикажи ги сите детали за кодот на пратката на Pass The Parcel
Го издаваКодот се добива со пакувањето или кутијата на Pass The Parcel и го користи системот за следење на Pass The Parcel.
Каде што го гледа корисникотИспраќачот може да го најде на пакувањето, кутијата или етикетата на пратката; купувачот треба да го побара од продавачот ако не бил вклучен во пораката за испраќање.
Опфат на следењетоОфицијалната страница опишува ажурирања за преземање, испорака, потписник и избрани исклучоци.
Ограничување при препознавањетоОфицијалната страница не објавува мапа на префикси на услугите. Не извлекувајте заклучоци за услугата, маршрутата или датумот на испорака од поединечни цифри.
Нарачка на трговецот или референца на Trade MeРеференца создадена од продавачот или пазарот; не користете ја како код на пратката освен ако испраќачот не ја идентификува како таква.
Прикажи ги сите детали за референците на трговецот и Trade Me
Типична употребаУправување со нарачки, поврзување на продадени производи и подготовка на адреси.
Видливост при следењетоОвие референци не го заменуваат курирскиот код на официјалната страница за следење.
Однос со Trade MeПо овластувањето, Pass The Parcel може да ги прикаже продадените производи и однапред да ја вчита адресата за испорака на купувачот преку интеграцијата.

Статуси на следење и нивното значење

Помошта за следење на Pass The Parcel ги разликува настаните Pickup, Delivery, On Board, Non Delivery, Misdirect и Rural. „Check“ значи дека повеќе информации се достапни пониско во резултатот од следењето.

Брзо пребарување на статуси

СтатусШто значи
ПреземањеПратката е преземена или оставена во депо; настанот ги вклучува времето и датумот.
Прикажи ги сите детали за преземањето
Одговорна странаPass The Parcel или неговата курирска мрежа го евидентирала приемот при преземање или во депо.
Следен чекорОбично следуваат сортирање и движење низ курирската мрежа на Нов Зеланд.
Постапка на корисникотЗачувајте го кодот и следете го следното скенирање; контактирајте со поддршката ако резултатот не дава одговор на прашањето за пратката.
Во возилоКурирот ја натоварил пратката во возило за испорака.
ИспоракаПратката е испорачана; резултатот може да ги прикаже датумот, времето, потписникот и потписот.
ATL или PTLИспраќачот или примачот дал овластување пратката да се остави без потпис.
НеиспорачаноПримачот бил отсутен или испораката не можела да биде завршена; пратката е вратена во депото и чека контакт со примачот.
Погрешно насоченоПратката била испратена во погрешна филијала, а на страницата стои дека испораката ќе се изврши следниот ден.
РуралноПратката е адресирана на рурална локација; испораката може да бара дополнителни 24 часа, а потпис не е достапен.

Услуги и рокови за испорака

Pass The Parcel е претставен како национална новозеландска услуга за испраќање мали деловни пратки. Доставените страници за услугата не објавуваат единствен универзален стандард за испорака, па применливата проценка треба да се провери во тековниот процес на испраќање и да се толкува заедно со факторите поврзани со руралната адреса, насочувањето преку филијала и оперативните услови.

Споредба на услуги

УслугаНајдобро за
Домашен курир за пратки на Pass The ParcelПратки на мали бизниси и Trade Me испратени низ Нов Зеланд.
Видете ги сите детали за домашниот курир за пратки на Pass The Parcel
ОпфатПреземањето е достапно од повеќето адреси во Нов Зеланд што ги исполнуваат условите; во спротивно, клиентите можат да користат депоа или агенти.
Ниво на следењеСледењето на пратката вклучува преземање, испорака и избрани информации за исклучоци.
Големина и тежинаМаксималната тежина е 25 kg, максималната должина е 1.8 m, а максималниот волумен е 0.06 m³.
Дополнителна услугаИспраќачот може да побара потпис при испораката. ATL или PTL може да означува овластување за оставање на пратката без потпис.

Време на испорака

Тип на маршрутаОперативни насоки
Урбан Нов ЗеландКористете го тековниот процес за услугата и цената за применливата проценка; доставените страници не наведуваат единствен национален стандард.
Рурален Нов ЗеландНасоките за следење наведуваат дека испораката може да потрае дополнителни 24 часа и дека потпис не е достапен.
Погрешно насочена праткаОфицијалните насоки за следење наведуваат дека испораката ќе се изврши следниот ден по настанот со погрешната филијала.

Времиња на испорака до земјата на дестинација

ДестинацијаОпфат на услугата
Дестинации во Нов ЗеландПотврдениот опфат на услугата на Pass The Parcel е домашна испорака на пратки во Нов Зеланд; проценките за меѓународни дестинации и предавањата за последната фаза од испораката не се дел од доставениот опис на услугата.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Започнете со официјалниот резултат од следењето, а потоа применете ја конкретната активност подолу. Испраќачот обично треба да ја води истрагата за пратката бидејќи тој ја создал пратката и ги поседува доказите за испраќањето.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статусИтна активност
Невалиден или нецелосен кодВнесете ги сите полиња со четири знаци, потврдете го кодот и обидете се со 0 наместо со o.
Нема корисно ажурирањеПотврдете дека пратката навистина била преземена или оставена во депо, а потоа користете ја опцијата „Помогнете ми да ја најдам пратката“ или контактирајте ја поддршката.
НеиспорачаноПримачот треба да го контактира Pass The Parcel додека пратката е во депото и чека упатства.
Испорачано, но недостасуваПроверете го времето на испорака, потписникот, потписот, безбедната локација и дали било употребено овластување ATL или PTL; потоа побарајте од испраќачот да ја контактира поддршката.
Погрешно насоченоСледете ги насоките за испорака следниот ден и ескалирајте го случајот ако пратката не напредува.
Изгубено или оштетеноЗачувајте ја амбалажата, доказот за вредноста и фотографиите; испраќачот треба да го праша Pass The Parcel за применливата постапка за поднесување барање.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Доставените информации за услугата на Pass The Parcel опишуваат домашна испорака во Нов Зеланд и не воспоставуваат услуга за меѓународен извоз, царинење или предавање на поштенска служба во дестинацијата. Затоа, меѓународната нарачка може да вклучува друг превозник надвор од потврдениот опфат на Pass The Parcel; за царински и прекуокеански настани користете го превозникот наведен од испраќачот.

Меѓународен тек

ФазаПотврден опсег
Домашна примопредавање во Нов ЗеландPass The Parcel и Post Haste Couriers се потврдениот домашен сервисен однос.
Меѓународен извоз, царинење и достава во странствоДоставените страници на Pass The Parcel не ги дефинираат овие фази ниту меѓународно предавање за следење од Pass The Parcel.

Управување со испораката и опции по испраќањето

ОпцијаКој треба да постапи
Барање за преземањеИспраќачот може да закаже преземање онлајн откако ќе ги внесе податоците за пратката и ќе плати онлајн.
Предавање во депо или кај агентИспраќачот може да користи блиско депо или агент кога адресата не ги исполнува условите за преземање.
Барање потписИспраќачот може да побара потпис при доставата; ATL или PTL може да дозволат достава без потпис.
Повторна достава по неуспешна доставаПримачот треба да контактира со Pass The Parcel додека пратката го чека преземањето во депото.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундирања

Во ЧПП на Pass The Parcel се наведува дека одговорноста за загуба или оштетување за приспособената услуга Trade Me е ограничена на помалиот износ од NZ$500 или куповната цена платена на Trade Me. Испраќачот треба да ги потврди тековните услови за превоз пред да се потпре на тоа ограничување.

Рекламации и рефундации

ПостапкаКористете кога
Барање помош за праткаСледењето не ги обезбедува потребните информации; користете „Помогнете ми да ја најдам пратката“ или контактирајте со службата за корисници.
Рекламација за загуба или оштетувањеКористете за исчезната или оштетена пратка и зачувајте ја амбалажата на пратката, доказите за содржината, кодот за следење и доказот за вредноста.
Одговорност за услугата Trade MeНаведеното ограничување е помалиот износ од NZ$500 или куповната цена платена на Trade Me.

Ограничувања за испорака и посебно ракување

Pass The Parcel ги упатува испраќачите да ги прегледаат страниците за забранети предмети и совети за пакување пред да резервираат. Предметите мора да бидат соодветно спакувани и да останат во наведените ограничувања од 25 kg, должина од 1.8 m и 0.06 m³.

Ограничувања за испорака

КатегоријаДејство
Забранети предметиПроверете ги тековните официјални правила за забранети предмети пред испраќање; несоодветните производи може да бидат исклучени од превоз.
ПакувањеСледете ги официјалните упатства за пакување и користете амбалажа на Pass The Parcel или соодветна сопствена амбалажа.
Преголема големина или тежинаПратка потешка од 25 kg, подолга од 1.8 m или со волумен над 0.06 m³ ги надминува објавените ограничувања; контактирајте со службата или користете алтернативен превозник.

Корисничка поддршка

За прашање поврзано со конкретна пратка, прво проверете го следењето, а потоа користете „Помогнете ми да ја најдам пратката“ или контактирајте со тимот на Pass The Parcel. Наведено е дека службата за корисници е достапна од понеделник до петок, од 8:00 до 17:30 часот по новозеландско време.

Корисничка поддршка

КаналПотврден контакт или врска
СледењеОфицијално следење и трагање
Е-пошта[email protected]
Телефон0800 727 784, понеделник–петок, од 8:00 до 17:30 часот по новозеландско време.
Проверка на праткатаПомогнете ми да ја најдам пратката, достапно по следењето.
Подгответе се пред контактотПодгответе го 16-цифрениот код, податоците за испраќачот и примачот, информациите за испраќањето, најновото скенирање и концизен опис на проблемот.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Pass The Parcel обезбедува онлајн портал со следење на пратки со еден клик и интеграција со Trade Me за овластени продавачи. Доставените страници потврдуваат користење на API-то на Trade Me за таа интеграција, но не документираат јавен API за следење на Pass The Parcel или webhook-услуга.

Споредба на програмерски/API можности

ОпцијаОбезбедувач
Клиентски порталPass The Parcel
Погледнете ги сите детали за клиентскиот портал на Pass The Parcel
Примарна употребаОнлајн испраќање, плаќање, подготовка на етикети и видливост на пратката.
Можност за следењеНа официјалната страница е опишано следење со еден клик преку онлајн порталот.
Документација за програмериДоставените страници на Pass The Parcel не обезбедуваат јавна документација за API за следење.
17TRACK API17TRACK
Погледнете ги сите детали за 17TRACK API
Примарна употребаИнтеграција за следење на повеќе превозници за трговци и платформи.
АвтентикацијаЗаглавје 17token според тековната референца за 17TRACK API.
МожностДокументираниот краен пункт за регистрација прифаќа број за следење и поле за превозник.
ДокументацијаДокументација за 17TRACK API

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка преку Pass The Parcel?

Внесете го 16-цифрениот код на пратката на официјалната страница за следење на Pass The Parcel или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани поврзани со испораката.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Pass The Parcel?

Кодот на пратката е отпечатен на пакувањето, кутијата или етикетата на Pass The Parcel; прашајте го продавачот ако не сте го добиле.

3. Како изгледа бројот за следење на Pass The Parcel?

Официјалниот систем за следење опишува 16-цифрен код внесен како четири групи од по четири знаци.

4. Кога ќе се појави првото скенирање на Pass The Parcel?

Првиот потврден настан се појавува кога пратката е евидентирана како преземена или оставена во депо; самата подготовка на етикетата не претставува скенирање при преземање.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка преку Pass The Parcel?

Проверете го кодот и потврдете дека пратката е предадена; ако следењето сè уште не го дава одговорот, користете ја опцијата Help me find my parcel или контактирајте со Customer Services.

6. Колку трае испораката преку Pass The Parcel?

Применливата проценка зависи од тековната услуга и маршрутата; според официјалните упатства за следење, испораката во рурални средини може да потрае дополнителни 24 часа.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака преку Pass The Parcel?

Настанот Non Delivery значи дека пратката е вратена во депо и го очекува контактот со примачот, па затоа примачот треба веднаш да контактира со Pass The Parcel.

8. Што треба да направам ако Pass The Parcel покажува дека пратката е испорачана, но не можам да ја најдам?

Проверете го времето на испорака, потписникот, потписот и секое овластување ATL или PTL, потоа проверете ја локацијата на испорака и побарајте од испраќачот да контактира со Pass The Parcel.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка преку Pass The Parcel?

Испраќачот треба да контактира со Pass The Parcel и да ги достави кодот за следење, доказот за вредноста и фотографии од оштетувањето, притоа задржувајќи ги амбалажата и содржината.

10. Како да контактирам со Pass The Parcel?

Испратете е-пошта на [email protected] или јавете се на 0800 727 784 од понеделник до петок, од 8:00 до 17:30 часот по новозеландско време.

ЧПП за експерти

11. Кој всушност ја обезбедува услугата Pass The Parcel?

Post Haste Couriers ја обезбедува услугата Pass The Parcel, па Pass The Parcel е брендот за онлајн кориснички услуги, додека Post Haste ја обезбедува курирската мрежа.

12. Што значи Misdirect во следењето на Pass The Parcel?

Misdirect значи дека пратката е испратена во погрешна филијала; официјалните упатства наведуваат дека ќе биде испорачана следниот ден.

13. Што значат ATL и PTL во следењето на Pass The Parcel?

ATL или PTL укажува дека испраќачот или примачот овластил пратката да биде оставена без потпис, што го менува начинот на проценка на настанот за испорака.

14. Дали испраќачите на Pass The Parcel можат да користат сопствена амбалажа?

Да. Испраќачите можат да користат сопствена амбалажа и да печатат етикети, под услов да се почитуваат упатствата за пакување и максималните ограничувања за големина и тежина.

15. Како функционира интеграцијата на Pass The Parcel со Trade Me?

По овластувањето, продадените артикли на Trade Me и достапните адреси за испорака може да се појават во сметката на Pass The Parcel, со што се намалува рачното внесување за продавачот.

16. Дали поврзувањето на Pass The Parcel со Trade Me му ја дава лозинката за Trade Me на Pass The Parcel?

На официјалната страница за интеграција е наведено дека Pass The Parcel не ја добива лозинката за Trade Me и ги бара само информациите потребни за интеграцијата.

17. Дали деловните корисници можат да ги следат пратките на Pass The Parcel преку јавен API?

Доставените страници на Pass The Parcel опишуваат онлајн портал и интеграција со Trade Me API, но не документираат јавен API за следење на Pass The Parcel.

18. Дали 17TRACK може да ја промени испораката на Pass The Parcel или да одобри барање за надомест?

Не. 17TRACK ги прикажува достапните информации за следење, но Pass The Parcel или одговорниот испраќач мора да постапуваат со промените на испораката, истрагите и барањата за надомест.

API за следење

Референца за 17TRACK API
// 1. Pass The Parcel official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the carrier code in the current 17TRACK carrier directory.
// Replace CARRIER_CODE with the verified value before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Извори и референци

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Pass The Parcel.

Следете ја вашата пратка

Глобален експресен сервис за следење пратки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading