Skip to main content
Pass the Parcel

Pass the Parcel Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на Pass the Parcel, за да проверите най-новия статус на доставката.

Проследи

За Pass The Parcel

Pass The Parcel е онлайн куриерска услуга в Нова Зеландия, предоставяна от Post Haste Couriers. Тя е предназначена за малки предприятия, продавачи в Trade Me и други клиенти, изпращащи пратки в Нова Зеландия, с опции за вземане от допустими адреси и за предаване чрез депа или агенти.

ФактПроверена информация
Официално имеPass The Parcel
Официален уебсайтhttps://www.passtheparcel.co.nz/
Тип превозвачОнлайн услуга за вътрешни куриерски доставки на пратки
Основен регионНова Зеландия, включително Северния и Южния остров
Страница за проследяванеПроследяване и проверка на Pass The Parcel
ДоставчикPost Haste Couriers
Декларация за мрежатаСайтът посочва достъп до повече от 700 куриери в цяла Нова Зеландия.

Взаимоотношения между операторите

ОператорОбобщение на взаимоотношенията
Pass The ParcelPass The Parcel е онлайн куриерската услуга и марката за проследяване, предназначена за клиентите.
Post Haste CouriersPost Haste Couriers предоставя Pass The Parcel и управлява куриерската мрежа, използвана за услугата.
Портал за проследяване на Pass The ParcelПорталът приема 16-цифрен код за проследяване и показва наличната информация за вземане, доставка и изключения.
Trade MeИнтеграцията с Trade Me може да прехвърля информация за продадения артикул и адреса за доставка, след като продавачът упълномощи връзката.
17TRACK17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да обобщава налични събития от превозвачи; тя не извършва доставките на Pass The Parcel.

Бърз отговор

Въведете 16-цифрения код за проследяване на пратката от пакета или кутията на Pass The Parcel в официалната страница за проследяване, или го изпратете в 17TRACK. Ако не се появи резултат, проверете дали всяко поле от четири знака е попълнено и опитайте да въведете 0 вместо буквата o. 17TRACK е независима услуга и не може да променя данните за доставката, да одобрява възстановяване на суми или да обработва рекламации.

Как да проследите пратки на Pass The Parcel

Официалният начин е страницата за проследяване и проверка на Pass The Parcel. Номерът или референцията на поръчката в онлайн платформа не е непременно кодът за проследяване на пратката.

НачинСтъпки и ограничения
Официално проследяванеОтворете официалната страница за проследяване, въведете пълния 16-цифрен код, изпратете заявката и прегледайте резултата за най-новата актуализация, часа на доставка, името и подписа на получателя, когато са налични.
17TRACKВъведете същия код на пратката в 17TRACK. 17TRACK може да показва наличните събития от поддържаните превозвачи, но не може да разследва местонахождението на пратка, да я пренасочва или да взема решение по рекламация.
Няма кодПоискайте кода на пратката от подателя или продавача. Номер на поръчка, номер на обява в Trade Me или референция за плащане не трябва да се използват вместо него, освен ако подателят не потвърди, че това е и кодът на куриерската пратка.
Кодът е отхвърленПопълнете всички полета от по четири знака, проверете цифрите и буквите и опитайте с 0 вместо o. Ако резултатът продължава да е невалиден, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Pass The Parcel.

Формати и примери за номера за проследяване

Официалната страница за проследяване на Pass The Parcel посочва, че кодът на пратката се състои от 16 цифри, представени в полета от по четири знака. Кодът е свързан с етикета или опаковката на пратката; той се различава от номера на поръчката на продавача и от референцията за трансакция в Trade Me.

Формат на номера за проследяване

Тип идентификаторСтандартизиран формат
Код на пратка на Pass The Parcel16 цифри, обикновено въвеждани като четири групи по четири: #### #### #### ####
Преглед на всички подробности за кода на пратка на Pass The Parcel
Издаден отКодът се предоставя с опаковката или кутията на Pass The Parcel и се използва от системата за проследяване на Pass The Parcel.
Къде клиентът може да го намериПодателят може да го намери върху опаковката, кутията или етикета на пратката; купувачът трябва да го поиска от продавача, ако не е бил включен в съобщението за изпращане.
Обхват на проследяванетоОфициалната страница показва актуализации за вземането, доставката, получателя и избрани изключения.
Ограничение при разпознаванетоОфициалната страница не публикува списък с префиксите на услугите. Не определяйте услугата, маршрута или датата на доставка въз основа на отделни цифри.
Номер на търговска поръчка или референция в Trade MeРеференция, генерирана от продавача или платформата за търговия; не я използвайте като код на пратка, освен ако подателят не я посочи като такъв.
Преглед на всички подробности за референциите на търговеца и Trade Me
Обичайна употребаУправление на поръчки, съпоставяне на продадени артикули и подготовка на адреси.
Видимост при проследяванеТези референции не заместват куриерския код на официалната страница за проследяване.
Връзка с Trade MeСлед упълномощаване Pass The Parcel може да показва продадените артикули и предварително да зарежда адреса за доставка на купувача чрез интеграцията.

Статуси на проследяване и значения

Помощната информация на Pass The Parcel за проследяване разграничава събитията Pickup, Delivery, On Board, Non Delivery, Misdirect и Rural. „Check“ означава, че по-надолу в резултата от проследяването е налична повече информация.

Бърза справка за статусите

СтатусКакво означава
ВземанеПратката е взета или оставена в депо; събитието включва часа и датата.
Преглед на всички подробности за вземането
Отговорна странаPass The Parcel или куриерската му мрежа е регистрирала получаването при вземането или в депото.
Следваща стъпкаОбикновено следват сортиране и придвижване през куриерската мрежа на Нова Зеландия.
Действие от страна на клиентаЗапазете кода и следете за следващото сканиране; свържете се с отдела за поддръжка, ако резултатът не дава отговор на запитването за пратката.
Натоварена за доставкаКуриерът е натоварил пратката в превозно средство за доставка.
ДоставкаПратката е доставена; резултатът може да показва датата, часа, името и подписа на получателя.
ATL или PTLПодателят или получателят е дал разрешение пратката да бъде оставена без подпис.
Неуспешна доставкаПолучателят отсъстваше или доставката не е могла да бъде извършена; пратката е върната в депото и очаква получателят да се свърже.
Неправилно насоченаПратката е изпратена до грешен клон, а на сайта е посочено, че доставката ще бъде извършена на следващия ден.
Селски районПратката е адресирана до селски район; доставката може да изисква допълнителни 24 часа, а подпис не е възможен.

Услуги и срокове за доставка

Pass The Parcel е представена като национална новозеландска услуга за изпращане на пратки от малки предприятия. Предоставените страници на услугата не публикуват единен универсален стандарт за доставка, затова приложимият срок трябва да бъде проверен в текущия процес на изпращане и да се разглежда заедно с факторите, свързани със селски адреси, насочването през клонове и оперативните условия.

Сравнение на услугите

УслугаНай-подходяща за
Вътрешна куриерска услуга за пратки на Pass The ParcelПратки от малки предприятия и Trade Me, изпращани в рамките на Нова Зеландия.
Преглед на всички подробности за вътрешната куриерска услуга за пратки на Pass The Parcel
ПокритиеВземането е налично от повечето адреси в Нова Зеландия, които отговарят на условията; в противен случай клиентите могат да използват депа или агенти.
Ниво на проследяванеПроследяването на пратката включва вземане, доставка и избрана информация за изключения.
Размер и теглоМаксималното тегло е 25 kg, максималната дължина е 1.8 m, а максималният обем е 0.06 m³.
Допълнителна услугаИзпращачът може да поиска подпис при доставката. ATL или PTL може да означава разрешение пратката да бъде оставена без подпис.

Срок за доставка

Тип маршрутОперативни указания
Градска Нова ЗеландияИзползвайте текущия процес за услугата и изчисляване на цената, за да видите приложимия срок; предоставените страници не посочват единен национален стандарт.
Селска Нова ЗеландияУказанията за проследяване посочват, че доставката може да отнеме допълнителни 24 часа и че подпис не е възможен.
Неправилно насочена праткаОфициалните указания за проследяване посочват, че доставката ще бъде извършена на следващия ден след събитието с грешния клон.

Срокове за доставка до държавата на местоназначение

МестоназначениеОбхват на услугата
Местоназначения в Нова ЗеландияПотвърденият обхват на услугата на Pass The Parcel е вътрешна доставка на пратки в Нова Зеландия; международните оценки за срокове и предаването за последната миля не са част от предоставеното описание на услугата.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Започнете с официалния резултат от проследяването, след което използвайте конкретното действие по-долу. Изпращачът обикновено трябва да ръководи разследването на пратката, тъй като той е създал пратката и разполага с доказателствата за изпращането.

Проблем и решение

Показан проблем/статусНезабавно действие
Невалиден или непълен кодВъведете всички полета с четири знака, проверете кода и опитайте с 0 вместо с o.
Няма полезна актуализацияПотвърдете, че пратката действително е била взета или оставена в депо, след което използвайте „Помогнете ми да намеря пратката си“ или се свържете с отдела за поддръжка.
Неуспешна доставкаПолучателят трябва да се свърже с Pass The Parcel, докато пратката се намира в депото и очаква инструкции.
Доставена, но липсваПроверете часа на доставката, лицето, положило подписа, подписа, безопасното място и дали е използвано разрешение ATL или PTL; след това помолете изпращача да се свърже с отдела за поддръжка.
Неправилно насоченаСледете указанията за доставка на следващия ден и ескалирайте случая, ако пратката не напредва.
Изгубена или повреденаЗапазете опаковката, доказателството за стойността и снимките; изпращачът трябва да попита Pass The Parcel за приложимия процес за предявяване на рекламация.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Предоставената информация за услугите на Pass The Parcel описва вътрешна доставка в Нова Зеландия и не установява услуга за международен износ, митническо обслужване или предаване на пощенски оператор в държавата на местоназначение. Следователно международна поръчка може да включва друг превозвач извън потвърдения обхват на Pass The Parcel; използвайте превозвача, посочен от изпращача, за митнически и задгранични събития.

Международен процес

ЕтапПотвърден обхват
Вътрешно предаване в Нова ЗеландияPass The Parcel и Post Haste Couriers са потвърдените вътрешни партньори за услугата.
Международен износ, митническо оформяне и последна миля в чужбинаПредоставените страници на Pass The Parcel не определят тези етапи или международно предаване за проследяване от Pass The Parcel.

Управление на доставката и опции след изпращане

ОпцияКой трябва да предприеме действие
Заявка за вземанеИзпращачът може да заяви вземане онлайн, след като въведе данните за пратката и плати онлайн.
Оставяне в депо или при агентИзпращачът може да използва близко депо или агент, когато адресът не отговаря на условията за вземане.
Заявка за подписИзпращачът може да заяви подпис при доставката; ATL или PTL може да позволи доставка без подпис.
Повторна доставка след неуспешна доставкаПолучателят трябва да се свърже с Pass The Parcel, докато пратката се намира в депото.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

В ЧЗВ на Pass The Parcel се посочва, че отговорността за загуба или повреда при специално създадената услуга Trade Me е ограничена до по-малката от NZ$500 или покупната цена, платена в Trade Me. Изпращачът трябва да потвърди актуалните условия за превоз, преди да разчита на това ограничение.

Претенции и възстановяване на суми

ПроцесИзползвайте, когато
Заявка за съдействие за праткаПроследяването не предоставя необходимата информация; използвайте Help me find my parcel или се свържете с Customer Services.
Претенция за загуба или повредаИзползвайте за липсваща или повредена пратка и запазете опаковката на пратката, доказателствата за съдържанието, кода за проследяване и доказателството за стойността.
Отговорност по услугата Trade MeПосоченият лимит е по-малката от NZ$500 или покупната цена, платена в Trade Me.

Ограничения за изпращане и специално обработване

Pass The Parcel насочва изпращачите към страниците си за забранени предмети и съвети за опаковане, преди да направят резервация. Предметите трябва да бъдат опаковани по подходящ начин и да не надвишават посочените ограничения от 25 kg, дължина 1.8 m и 0.06 m³.

Ограничения за доставка

КатегорияДействие
Забранени предметиПроверете актуалните официални правила за забранени предмети, преди да изпратите пратката; неподходящите продукти може да бъдат изключени от превоз.
ОпакованеСледвайте официалните указания за опаковане и използвайте опаковки на Pass The Parcel или подходяща собствена опаковка.
Над допустимия размер или теглоПратка над 25 kg, с дължина над 1.8 m или обем над 0.06 m³ надвишава публикуваните ограничения; свържете се с услугата или използвайте алтернативен превозвач.

Обслужване на клиенти

За въпрос относно конкретна пратка първо я проследете, след което използвайте Help me find my parcel или се свържете с екипа на Pass The Parcel. Посочено е, че Customer Services е на разположение от понеделник до петък, от 8:00 до 17:30 ч. по новозеландско време.

Обслужване на клиенти

КаналПотвърден контакт или връзка
ПроследяванеОфициално проследяване и проверка
Имейл[email protected]
Телефон0800 727 784, понеделник–петък, 8:00–17:30 ч. по новозеландско време.
Проверка на праткаHelp me find my parcel, достъпно след проследяване.
Подгответе се преди контактаПодгответе 16-цифрения код, данните за изпращача и получателя, информацията за изпращането, последното сканиране и кратко описание на проблема.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Pass The Parcel предоставя онлайн портал с проследяване на пратки с едно кликване и интеграция с Trade Me за упълномощени продавачи. Предоставените страници потвърждават използването на API на Trade Me за тази интеграция, но не документират публичен API за проследяване на Pass The Parcel или услуга за уебхукове.

Сравнение на разработчик/API

ОпцияДоставчик
Портал за клиентиPass The Parcel
Вижте всички подробности за клиентския портал на Pass The Parcel
Основна употребаОнлайн изпращане, плащане, подготовка на етикети и видимост на пратките.
Възможност за проследяванеОфициалният сайт описва проследяване с едно кликване чрез онлайн портала.
Документация за разработчициПредоставените страници на Pass The Parcel не съдържат публична документация за API за проследяване.
API на 17TRACK17TRACK
Вижте всички подробности за API на 17TRACK
Основна употребаИнтеграция за проследяване на множество превозвачи за търговци и платформи.
УдостоверяванеХедър 17token според актуалната справка за API на 17TRACK.
ВъзможностДокументираният endpoint за регистрация приема номер за проследяване и поле за превозвач.
ДокументацияДокументация за API на 17TRACK

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си чрез Pass The Parcel?

Въведете 16-цифрения код на пратката на официалната страница за проследяване на Pass The Parcel или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития по пратката.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на моята пратка чрез Pass The Parcel?

Кодът на пратката е отпечатан върху опаковката, кутията или етикета на Pass The Parcel; попитайте продавача, ако не сте го получили.

3. Как изглежда номерът за проследяване на Pass The Parcel?

Официалният тракер описва 16-цифрен код, въведен като четири групи от по четири знака.

4. Кога ще се появи първото сканиране на Pass The Parcel?

Първото потвърдено събитие се появява, когато пратката бъде отчетена като взета или оставена в депо; самата подготовка на етикета не представлява сканиране при получаване.

5. Защо проследяването на моята пратка чрез Pass The Parcel не се актуализира?

Проверете кода и потвърдете, че пратката е предадена; ако проследяването все още не дава отговор на въпроса, използвайте „Помогнете ми да намеря пратката си“ или се свържете с обслужването на клиенти.

6. Колко време отнема доставката чрез Pass The Parcel?

Приложимият срок зависи от текущата услуга и маршрута; според официалните указания за проследяване доставката в селски райони може да отнеме допълнителни 24 часа.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка чрез Pass The Parcel?

Събитие „Недоставена пратка“ означава, че пратката се е върнала в депото и очаква контакт с получателя, затова получателят трябва незабавно да се свърже с Pass The Parcel.

8. Какво трябва да направя, ако Pass The Parcel показва, че пратката е доставена, но не мога да я намеря?

Прегледайте часа на доставката, лицето, което е подписало, подписа и всяко разрешение ATL или PTL, след което проверете мястото на доставка и помолете подателя да се свърже с Pass The Parcel.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка чрез Pass The Parcel?

Подателят трябва да се свърже с Pass The Parcel, като предостави кода за проследяване, доказателство за стойността и снимки на повредата, и запази опаковката и съдържанието.

10. Как да се свържа с Pass The Parcel?

Изпратете имейл на [email protected] или се обадете на 0800 727 784 от понеделник до петък между 8:00 и 17:30 часа по новозеландско време.

Често задавани въпроси за експерти

11. Кой всъщност предоставя Pass The Parcel?

Post Haste Couriers предоставя Pass The Parcel, така че Pass The Parcel е брандът за онлайн обслужване на клиенти, докато Post Haste осигурява куриерската мрежа.

12. Какво означава Misdirect в проследяването на Pass The Parcel?

Misdirect означава, че пратката е изпратена до грешен клон; официалните указания посочват, че тя ще бъде доставена на следващия ден.

13. Какво означават ATL и PTL в проследяването на Pass The Parcel?

ATL или PTL показва, че подателят или получателят е упълномощил пратката да бъде оставена без подпис, което променя начина, по който трябва да бъде оценено събитието за доставяне.

14. Могат ли подателите на Pass The Parcel да използват собствена опаковка?

Да. Подателите могат да използват собствена опаковка и да отпечатват етикети, при условие че спазват указанията за опаковане и максималните ограничения за размер и тегло.

15. Как работи интеграцията на Pass The Parcel с Trade Me?

След упълномощаване продадените артикули в Trade Me и наличните адреси за доставка могат да се появят в акаунта на Pass The Parcel, което намалява необходимостта от ръчно въвеждане за продавача.

16. Даването на достъп на Pass The Parcel до Trade Me предоставя ли на Pass The Parcel моята парола за Trade Me?

Официалната страница за интеграция посочва, че Pass The Parcel не получава паролата за Trade Me и изисква само информацията, необходима за интеграцията.

17. Могат ли фирмите да проследяват пратки на Pass The Parcel чрез публичен API?

Предоставените страници на Pass The Parcel описват онлайн портал и интеграция с API на Trade Me, но не документират публичен API за проследяване на Pass The Parcel.

18. Може ли 17TRACK да промени доставка на Pass The Parcel или да одобри рекламация?

Не. 17TRACK показва наличната информация за проследяване, но Pass The Parcel или отговорният подател трябва да обработва промените по доставката, разследванията и рекламациите.

API за проследяване

Справочник за API на 17TRACK
// 1. Pass The Parcel official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the carrier code in the current 17TRACK carrier directory.
// Replace CARRIER_CODE with the verified value before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Източници и препратки

17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с Pass The Parcel.

Проследете пратката си

Глобална експресна услуга за проследяване на пратки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading