Skip to main content
Pass the Parcel

Pass the Parcel Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo Pass the Parcel a skontrolujte najnovší stav zásielky.

Sledovať

O službe Pass The Parcel

Pass The Parcel je online novozélandská kuriérska služba poskytovaná spoločnosťou Post Haste Couriers. Je určená pre malé firmy, predajcov na Trade Me a ďalších zákazníkov odosielajúcich zásielky v rámci Nového Zélandu, pričom ponúka vyzdvihnutie z oprávnených adries a odovzdanie prostredníctvom dep alebo agentov.

FaktOverené informácie
Oficiálny názovPass The Parcel
Oficiálna webová stránkahttps://www.passtheparcel.co.nz/
Typ dopravcuOnline domáca kuriérska služba na prepravu balíkov
Primárny regiónNový Zéland vrátane Severného a Južného ostrova
Stránka na sledovanie zásielokPass The Parcel Track and Trace
PoskytovateľPost Haste Couriers
Vyhlásenie o sietiStránka uvádza prístup k viac ako 700 kuriérom na celom Novom Zélande.

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

SubjektZhrnutie vzťahu
Pass The ParcelPass The Parcel je online kuriérska služba a značka sledovania zásielok určená zákazníkom.
Post Haste CouriersPost Haste Couriers poskytuje službu Pass The Parcel a prevádzkuje kuriérsku sieť využívanú touto službou.
Portál na sledovanie Pass The ParcelPortál prijíma 16-miestny kód na sledovanie zásielky a zobrazuje dostupné informácie o vyzdvihnutí, doručení a mimoriadnych udalostiach.
Trade MeIntegrácia Trade Me môže po autorizácii pripojenia predajcom preniesť informácie o predanej položke a doručovacej adrese.
17TRACK17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok, ktorá môže zhromažďovať dostupné udalosti od dopravcov; doručovanie zásielok Pass The Parcel neprevádzkuje.

Rýchla odpoveď

Zadajte 16-miestny kód na sledovanie zásielky z balíka alebo škatule Pass The Parcel na oficiálnej stránke na sledovanie zásielok, alebo ho odošlite do služby 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, skontrolujte, či je každé pole so štyrmi znakmi úplné, a skúste zadať 0 namiesto písmena o. 17TRACK je nezávislá služba a nemôže meniť údaje o doručení, schvaľovať vrátenie peňazí ani spracúvať reklamácie.

Ako sledovať zásielky Pass The Parcel

Oficiálnou cestou je stránka Pass The Parcel Track and Trace. Číslo objednávky alebo referencia z online trhoviska nemusí byť kódom na sledovanie zásielky.

PostupKroky a obmedzenia
Oficiálne sledovanie zásielkyOtvorte oficiálnu stránku na sledovanie, zadajte úplný 16-miestny kód, odošlite ho a prejdite výsledok až nadol, aby ste zobrazili najnovšiu aktualizáciu, čas doručenia, meno príjemcu a podpis, ak sú k dispozícii.
17TRACKZadajte rovnaký kód zásielky do 17TRACK. 17TRACK môže zobraziť dostupné udalosti od podporovaných prepravcov, ale nemôže prešetriť zásielku, presmerovať ju ani rozhodnúť o reklamácii.
Žiadny kódPožiadajte odosielateľa alebo predajcu o kód zásielky. Číslo objednávky, číslo ponuky na Trade Me ani referencia platby nenahrádzajú tento kód, pokiaľ odosielateľ nepotvrdí, že ide zároveň o kód kuriéra.
Kód bol odmietnutýVyplňte všetky štyri políčka, skontrolujte číslice a písmená a namiesto písmena o skúste zadať číslicu 0. Ak výsledok zostane neplatný, obráťte sa na zákaznícku podporu Pass The Parcel.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Oficiálna stránka na sledovanie Pass The Parcel uvádza, že kód zásielky má 16 číslic a zadáva sa do políčok so štyrmi znakmi. Kód je spojený so štítkom alebo balením zásielky; líši sa od čísla objednávky predajcu a od referencie transakcie na Trade Me.

Formát čísla zásielky

Skupina identifikátoraNormalizovaný formát
Kód zásielky Pass The Parcel16 číslic, zvyčajne zadaných v štyroch skupinách po štyroch: #### #### #### ####
Zobraziť všetky podrobnosti o kóde zásielky Pass The Parcel
VydávaKód je dodávaný s balením alebo škatuľou Pass The Parcel a používa ho systém sledovania Pass The Parcel.
Kde ho zákazník nájdeOdosielateľ ho môže nájsť na balení, škatuli alebo štítku zásielky; kupujúci by si ho mal vyžiadať od predajcu, ak nebol uvedený v správe o odoslaní.
Rozsah sledovaniaOficiálna stránka opisuje vyzdvihnutie, doručenie, príjemcu a vybrané aktualizácie o výnimkách.
Obmedzenie rozpoznávaniaOficiálna stránka nezverejňuje mapu prefixov služieb. Z jednotlivých číslic neodvodzujte službu, trasu ani dátum doručenia.
Objednávka obchodníka alebo referencia Trade MeReferencia vytvorená predajcom alebo trhoviskom; nepoužívajte ju ako kód zásielky, pokiaľ ju odosielateľ za takú neoznačí.
Zobraziť všetky podrobnosti o referenciách obchodníka a Trade Me
Typické použitieSpráva objednávok, párovanie predaných položiek a príprava adresy.
Viditeľnosť sledovaniaTieto referencie nenahrádzajú kód kuriéra na oficiálnej stránke na sledovanie.
Súvis s Trade MePo autorizácii môže Pass The Parcel prostredníctvom integrácie zobrazovať predané položky a vopred načítať dodaciu adresu kupujúceho.

Stavy sledovania a ich význam

Pomocník sledovania Pass The Parcel rozlišuje udalosti Pickup, Delivery, On Board, Non Delivery, Misdirect a Rural. „Check“ znamená, že nižšie vo výsledku sledovania sú k dispozícii ďalšie informácie.

Rýchle vyhľadanie stavu

StavČo znamená
PickupZásielka bola vyzdvihnutá alebo odovzdaná na depe; udalosť obsahuje čas a dátum.
Zobraziť všetky podrobnosti o udalosti Pickup
Zodpovedná stranaPass The Parcel alebo jeho kuriérska sieť zaznamenali prijatie pri vyzdvihnutí alebo na depe.
Ďalší krokZvyčajne nasleduje triedenie a preprava prostredníctvom kuriérskej siete na Novom Zélande.
Krok zákazníkaUschovajte si kód a sledujte ďalšie skenovanie; ak výsledok neposkytuje odpoveď na otázku týkajúcu sa zásielky, kontaktujte podporu.
On BoardKuriér naložil zásielku do doručovacieho vozidla.
DeliveryZásielka bola doručená; výsledok môže obsahovať dátum, čas, meno príjemcu a podpis.
ATL alebo PTLOdosielateľ alebo príjemca udelil oprávnenie zanechať zásielku bez podpisu.
Non DeliveryPríjemca nebol prítomný alebo doručenie nebolo možné dokončiť; zásielka je späť na depe a čaká na kontakt s príjemcom.
Nesprávne nasmerovanieZásielka bola odoslaná na nesprávnu pobočku a stránka uvádza, že doručenie sa uskutoční nasledujúci deň.
Vidiecke oblastiZásielka je adresovaná na vidiecke miesto; doručenie môže vyžadovať ďalších 24 hodín a podpis nie je k dispozícii.

Služby a dodacie lehoty

Pass The Parcel je prezentovaná ako celonárodná novozélandská balíková služba pre odosielanie zásielok malými podnikmi. Na dodaných stránkach služba neuvádza jediný univerzálny štandard doručenia, preto je potrebné skontrolovať príslušný odhad v aktuálnom procese odosielania a posudzovať ho spolu s faktormi, ako sú vidiecka adresa, smerovanie cez pobočku a prevádzkové okolnosti.

Porovnanie služieb

SlužbaNajvhodnejšie pre
Vnútroštátny balíkový kuriér Pass The ParcelZásielky malých podnikov a zásielky z Trade Me odosielané v rámci Nového Zélandu.
Zobraziť všetky podrobnosti o vnútroštátnom balíkovom kuriérovi Pass The Parcel
PokrytieVyzvednutie je k dispozícii z väčšiny novozélandských adries, ktoré spĺňajú podmienky; v opačnom prípade môžu zákazníci využiť depá alebo agentov.
Úroveň sledovaniaSledovanie zásielky zahŕňa vyzdvihnutie, doručenie a vybrané informácie o výnimkách.
Rozmery a hmotnosťMaximálna hmotnosť je 25 kg, maximálna dĺžka je 1,8 m a maximálny objem je 0,06 m³.
Doplnková službaOdosielateľ môže požiadať o podpis pri doručení. ATL alebo PTL môžu označovať oprávnenie na zanechanie zásielky bez podpisu.

Čas doručenia

Typ trasyPrevádzkové pokyny
Mestské oblasti Nového ZélanduPre príslušný odhad použite aktuálny postup výberu služby a ceny; na dodaných stránkach nie je uvedený jediný celoštátny štandard.
Vidiecke oblasti Nového ZélanduPokyny k sledovaniu uvádzajú, že doručenie môže trvať ďalších 24 hodín a podpis nie je k dispozícii.
Nesprávne nasmerovaná zásielkaOficiálne pokyny k sledovaniu uvádzajú, že po udalosti týkajúcej sa nesprávnej pobočky sa doručenie uskutoční nasledujúci deň.

Časy doručenia do cieľových krajín

Cieľová destináciaRozsah služby
Destinácie na Novom ZélandePotvrdený rozsah služieb Pass The Parcel zahŕňa vnútroštátne doručovanie balíkov na Novom Zélande; odhady pre medzinárodné destinácie ani odovzdanie zásielok na poslednom úseku doručenia nie sú súčasťou dodaného opisu služby.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Začnite oficiálnym výsledkom sledovania a potom použite konkrétny postup uvedený nižšie. Vyšetrovanie zásielky by mal zvyčajne iniciovať odosielateľ, pretože vytvoril zásielku a disponuje dokladmi o jej odoslaní.

Problém a riešenie

Zobrazený problém alebo stavOkamžitý postup
Neplatný alebo neúplný kódVyplňte všetky štvorznakové polia, overte kód a namiesto o skúste zadať 0.
Žiadna užitočná aktualizáciaOverte, či bola zásielka skutočne vyzdvihnutá alebo odovzdaná na depe, a potom použite možnosť Help me find my parcel alebo kontaktujte podporu.
Non DeliveryPríjemca by mal kontaktovať Pass The Parcel, kým sa zásielka nachádza na depe a čaká na pokyny.
Doručené, ale chýbaSkontrolujte čas doručenia, podpisujúcu osobu, podpis, bezpečné miesto a to, či bolo použité oprávnenie ATL alebo PTL; potom požiadajte odosielateľa, aby kontaktoval podporu.
Nesprávne nasmerovanieSledujte pokyny týkajúce sa doručenia nasledujúci deň a eskalujte prípad, ak zásielka nebude pokračovať v doručovaní.
Stratená alebo poškodená zásielkaUschovajte obal, doklad o hodnote a fotografie; odosielateľ by sa mal spýtať Pass The Parcel na príslušný postup uplatnenia nároku.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdávanie medzi dopravcami

Dodaný opis služieb Pass The Parcel sa týka vnútroštátneho doručovania na Novom Zélande a nepotvrdzuje službu medzinárodného vývozu, colného odbavenia ani odovzdania zásielky cieľovej pošte. Medzinárodná objednávka preto môže zahŕňať iného prepravcu mimo potvrdeného rozsahu Pass The Parcel; v prípade colných a zámorských udalostí použite prepravcu uvedeného odosielateľom.

Medzinárodný proces

FázaPotvrdený rozsah
Odovzdanie v rámci Nového ZélanduPass The Parcel a Post Haste Couriers sú potvrdenými domácimi poskytovateľmi služieb.
Medzinárodný vývoz, colné konanie a doručenie v zahraničíDodané stránky Pass The Parcel nedefinujú tieto fázy ani medzinárodné odovzdanie zásielky na sledovanie spoločnosti Pass The Parcel.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

MožnosťKto má konať
Žiadosť o vyzdvihnutieOdosielateľ si môže po zadaní údajov o zásielke a zaplatení online objednať vyzdvihnutie.
Odovzdanie v depe alebo u agentaOdosielateľ môže využiť neďaleké depo alebo agenta, ak adresa nespĺňa podmienky na vyzdvihnutie.
Žiadosť o podpisOdosielateľ môže pri doručení požiadať o podpis; ATL alebo PTL môžu umožniť doručenie aj bez neho.
Opätovné doručenie po nedoručeníPríjemca by mal kontaktovať Pass The Parcel, kým zásielka čaká v depe.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

V často kladených otázkach Pass The Parcel sa uvádza, že zodpovednosť za stratu alebo poškodenie v prípade prispôsobenej služby Trade Me je obmedzená na nižšiu z hodnôt NZ$500 alebo kúpnej ceny zaplatenej na Trade Me. Odosielateľ by si mal pred spoliehaním sa na toto obmedzenie overiť aktuálne prepravné podmienky.

Reklamácie a refundácie

PostupPoužite, keď
Žiadosť o pomoc so zásielkouSledovanie neposkytuje potrebné informácie; použite možnosť Help me find my parcel alebo kontaktujte zákaznícke služby.
Reklamácia straty alebo poškodeniaPoužite v prípade chýbajúcej alebo poškodenej zásielky a uschovajte obal zásielky, dôkazy o obsahu, kód na sledovanie a doklad o hodnote.
Zodpovednosť za službu Trade MeUvedený limit je nižšia z hodnôt NZ$500 alebo kúpnej ceny zaplatenej na Trade Me.

Obmedzenia prepravy a špeciálna manipulácia

Pass The Parcel pred objednaním odosielateľov odkazuje na svoje stránky Prohibited items a Packaging tips. Položky musia byť vhodne zabalené a musia zostať v rámci uvedených limitov 25 kg, dĺžky 1,8 m a objemu 0,06 m³.

Obmedzenia prepravy

KategóriaPostup
Zakázané položkyPred odoslaním si overte aktuálne oficiálne pravidlá pre zakázané položky; nevhodné výrobky môžu byť z prepravy vylúčené.
BalenieDodržiavajte oficiálne pokyny na balenie a použite obaly Pass The Parcel alebo vhodné vlastné obaly.
Nadmerná veľkosť alebo hmotnosťZásielka s hmotnosťou nad 25 kg, dĺžkou nad 1,8 m alebo objemom nad 0,06 m³ prekračuje zverejnené limity; kontaktujte poskytovateľa služby alebo použite alternatívneho prepravcu.

Zákaznícky servis

V prípade otázky týkajúcej sa konkrétnej zásielky ju najprv sledujte a potom použite možnosť Help me find my parcel alebo kontaktujte tím Pass The Parcel. Zákaznícke služby sú podľa uvedených informácií k dispozícii od pondelka do piatka od 8:00 do 17:30 novozélandského času.

Zákaznícky servis

KanálOverený kontakt alebo odkaz
SledovanieOficiálne Track and Trace
E-mail[email protected]
Telefón0800 727 784, pondelok – piatok, 8:00 – 17:30 novozélandského času.
Prešetrenie zásielkyHelp me find my parcel, zobrazí sa po sledovaní.
Pripravte sa pred kontaktovanímPripravte si 16-ciferný kód, údaje o odosielateľovi a príjemcovi, informácie o odoslaní, najnovší záznam skenovania a stručný opis problému.

Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a pre firmy

Pass The Parcel poskytuje online portál s možnosťou sledovania zásielok jedným kliknutím a integráciu Trade Me pre autorizovaných predajcov. Dodané stránky potvrdzujú používanie API Trade Me na túto integráciu, ale neuvádzajú verejné API na sledovanie zásielok ani službu webhookov Pass The Parcel.

Porovnanie pre vývojárov/API

MožnosťPoskytovateľ
Zákaznícky portálPass The Parcel
Zobraziť všetky podrobnosti o zákazníckom portáli Pass The Parcel
Hlavné použitieOnline odosielanie, platby, príprava štítkov a prehľad o zásielke.
Možnosť sledovaniaOficiálna stránka opisuje sledovanie jedným kliknutím prostredníctvom online portálu.
Dokumentácia pre vývojárovDodané stránky Pass The Parcel neposkytujú verejnú dokumentáciu API na sledovanie zásielok.
API 17TRACK17TRACK
Zobraziť všetky podrobnosti o API 17TRACK
Hlavné použitieIntegrácia sledovania viacerých prepravcov pre obchodníkov a platformy.
AutentifikáciaHlavička 17token podľa aktuálnej referencie API 17TRACK.
MožnostiZdokumentovaný registračný endpoint prijíma číslo zásielky a pole prepravcu.
DokumentáciaDokumentácia API 17TRACK

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku Pass The Parcel?

Zadajte 16-miestny kód zásielky na oficiálnej stránke sledovania Pass The Parcel alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí zásielky.

2. Kde nájdem číslo na sledovanie zásielky Pass The Parcel?

Kód zásielky je vytlačený na obale, krabici alebo štítku Pass The Parcel; ak ste ho nedostali, opýtajte sa predajcu.

3. Ako vyzerá číslo na sledovanie zásielky Pass The Parcel?

Oficiálny nástroj na sledovanie uvádza 16-miestny kód zadávaný ako štyri skupiny po štyroch znakoch.

4. Kedy sa zobrazí prvé skenovanie zásielky Pass The Parcel?

Prvá potvrdená udalosť sa zobrazí, keď je zásielka zaznamenaná ako vyzdvihnutá alebo odovzdaná na depe; samotná príprava štítku nie je skenovaním pri vyzdvihnutí.

5. Prečo sa sledovanie mojej zásielky Pass The Parcel neaktualizuje?

Skontrolujte kód a potvrďte, že zásielka bola odovzdaná; ak sledovanie stále neposkytuje odpoveď, použite možnosť Pomôžte mi nájsť zásielku alebo kontaktujte zákaznícky servis.

6. Ako dlho trvá doručenie Pass The Parcel?

Príslušný odhad závisí od aktuálnej služby a trasy; doručenie do vidieckych oblastí môže podľa oficiálnych pokynov na sledovanie trvať o ďalších 24 hodín dlhšie.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení Pass The Parcel?

Udalosť Non Delivery znamená, že zásielka sa vrátila na depo a čaká na kontakt s príjemcom, preto by mal príjemca bezodkladne kontaktovať Pass The Parcel.

8. Čo mám urobiť, ak Pass The Parcel uvádza, že zásielka bola doručená, ale nemôžem ju nájsť?

Skontrolujte čas doručenia, podpisujúcu osobu, podpis a prípadné oprávnenie ATL alebo PTL, potom overte miesto doručenia a požiadajte odosielateľa, aby kontaktoval Pass The Parcel.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku Pass The Parcel?

Odosielateľ by mal kontaktovať Pass The Parcel s kódom na sledovanie, dokladom o hodnote a fotografiami poškodenia, pričom by si mal ponechať obal aj obsah.

10. Ako môžem kontaktovať Pass The Parcel?

Pošlite e-mail na [email protected] alebo zavolajte na číslo 0800 727 784 od pondelka do piatku v čase od 8:00 do 17:30 podľa novozélandského času.

Často kladené otázky pre odborníkov

11. Kto v skutočnosti poskytuje službu Pass The Parcel?

Službu Pass The Parcel poskytuje spoločnosť Post Haste Couriers, takže Pass The Parcel je značka online zákazníckych služieb, zatiaľ čo Post Haste poskytuje kuriérsku sieť.

12. Čo znamená Misdirect v sledovaní Pass The Parcel?

Misdirect znamená, že zásielka bola odoslaná na nesprávnu pobočku; podľa oficiálnych pokynov bude doručená nasledujúci deň.

13. Čo znamenajú ATL a PTL v sledovaní Pass The Parcel?

ATL alebo PTL označuje, že odosielateľ alebo príjemca povolil ponechanie zásielky bez podpisu, čo mení spôsob posudzovania udalosti doručenia.

14. Môžu odosielatelia Pass The Parcel používať vlastný obal?

Áno. Odosielatelia môžu použiť vlastný obal a vytlačiť štítky, ak dodržia pokyny pre balenie a maximálne limity veľkosti a hmotnosti.

15. Ako funguje integrácia Pass The Parcel s Trade Me?

Po autorizácii sa predané položky na Trade Me a dostupné doručovacie adresy môžu zobraziť v účte Pass The Parcel, čím sa predajcovi zníži potreba manuálneho zadávania.

16. Poskytne prepojenie Pass The Parcel s Trade Me službe Pass The Parcel moje heslo do Trade Me?

Oficiálna stránka integrácie uvádza, že Pass The Parcel nedostane heslo do Trade Me a vyžiada si iba informácie potrebné na integráciu.

17. Môžu firmy sledovať zásielky Pass The Parcel prostredníctvom verejného API?

Na dodaných stránkach Pass The Parcel sa opisuje online portál a integrácia s Trade Me API, ale neuvádza sa na nich verejné sledovacie API Pass The Parcel.

18. Môže 17TRACK zmeniť doručenie zásielky Pass The Parcel alebo schváliť reklamáciu?

Nie. 17TRACK zobrazuje dostupné informácie o sledovaní, ale zmeny doručenia, vyšetrovania a reklamácie musí riešiť Pass The Parcel alebo príslušný odosielateľ.

API na sledovanie zásielok

Referenčná dokumentácia API 17TRACK
// 1. Pass The Parcel official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the carrier code in the current 17TRACK carrier directory.
// Replace CARRIER_CODE with the verified value before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Zdroje a referencie

17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je pridružená k Pass The Parcel.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading