Pass the Parcel Seguimiento

Introduzca el número de seguimiento de Pass the Parcel para comprobar el estado de envío más reciente.

https://www.passtheparcel.co.nz/

Rastrear

Acerca de Pass The Parcel

Pass The Parcel es un servicio de mensajería neozelandés en línea proporcionado por Post Haste Couriers. Está diseñado para pequeñas empresas, vendedores de Trade Me y otros clientes que envían paquetes dentro de Nueva Zelanda, con opciones de recogida desde direcciones elegibles y opciones de entrega en depósitos o puntos de servicio.

Dato	Información verificada
Nombre oficial	Pass The Parcel
Sitio web oficial	https://www.passtheparcel.co.nz/
Tipo de transportista	Servicio nacional de mensajería de paquetes en línea
Región principal	Nueva Zelanda, incluidas las islas Norte y Sur
Página de rastreo	Seguimiento y rastreo de Pass The Parcel
Proveedor	Post Haste Couriers
Información sobre la red	El sitio describe el acceso a más de 700 mensajeros en toda Nueva Zelanda.

Relaciones entre las entidades de los transportistas

Entidad	Resumen de la relación
Pass The Parcel	Pass The Parcel es el servicio de mensajería y la marca de rastreo en línea orientados al cliente.
Post Haste Couriers	Post Haste Couriers proporciona Pass The Parcel y opera la red de mensajería utilizada para el servicio.
Portal de rastreo de Pass The Parcel	El portal acepta un código de rastreo de 16 dígitos y muestra la información disponible sobre recogida, entrega e incidencias.
Trade Me	La integración con Trade Me puede transferir información sobre el artículo vendido y la dirección de entrega después de que el vendedor autorice la conexión.
17TRACK	17TRACK es una plataforma de rastreo independiente que puede agrupar los eventos disponibles del transportista; no opera las entregas de Pass The Parcel.

Respuesta rápida

Introduce el código de rastreo de 16 dígitos del paquete o caja de Pass The Parcel en la página oficial de rastreo, o envíalo a 17TRACK. Si no aparece ningún resultado, comprueba que cada campo de cuatro caracteres esté completo e intenta introducir 0 en lugar de la letra o. 17TRACK es independiente y no puede cambiar los detalles de entrega, aprobar reembolsos ni tramitar reclamaciones.

Cómo rastrear paquetes de Pass The Parcel

La vía oficial es la página de seguimiento y rastreo de Pass The Parcel. El número de pedido o la referencia de un marketplace no es necesariamente el código de rastreo del paquete.

Vía	Pasos y limitaciones
Rastreo oficial	Abra la página oficial de seguimiento, introduzca el código completo de 16 dígitos, envíelo y desplácese por el resultado para consultar la última actualización, la hora de entrega, el nombre del firmante y la firma, cuando estén disponibles.
17TRACK	Introduzca el mismo código del paquete en 17TRACK. 17TRACK puede mostrar los eventos disponibles de los transportistas compatibles, pero no puede investigar un paquete, redirigirlo ni decidir sobre una reclamación.
Sin código	Pida al remitente o vendedor el código del paquete. No debe sustituirse por un número de pedido, un número de anuncio de Trade Me ni una referencia de pago, a menos que el remitente confirme que también es el código del transportista.
Código rechazado	Complete todos los campos de cuatro caracteres, compruebe los dígitos y las letras, e intente usar 0 en lugar de o. Si el resultado sigue siendo no válido, utilice el servicio de atención al cliente de Pass The Parcel.

Formatos y ejemplos de números de rastreo

La página oficial de seguimiento de Pass The Parcel indica que el código del paquete tiene 16 dígitos, presentados en campos de cuatro caracteres. El código está asociado a la etiqueta o al paquete del envío; es distinto del número de pedido del vendedor y de la referencia de transacción de Trade Me.

Formato del número de seguimiento

Familia de identificadores

Patrón normalizado

Código del paquete de Pass The Parcel

16 dígitos, normalmente introducidos en cuatro grupos de cuatro: #### #### #### ####

Ver todos los detalles del código del paquete de Pass The Parcel

Emitido por	El código se incluye con el paquete o la caja de Pass The Parcel y lo utiliza el sistema de seguimiento de Pass The Parcel.
Dónde lo ve el cliente	El remitente puede encontrarlo en el paquete, la caja o la etiqueta del envío; el comprador debe solicitarlo al vendedor si no se incluyó en el mensaje de despacho.
Alcance del seguimiento	La página oficial describe las actualizaciones de recogida, entrega, firmante y determinadas incidencias.
Limitación de reconocimiento	La página oficial no publica un mapa de prefijos de servicio. No infiera el servicio, la ruta ni la fecha de entrega a partir de dígitos individuales.

Pedido del comerciante o referencia de Trade Me

Referencia generada por el vendedor o el marketplace; no la utilice como código del paquete a menos que el remitente la identifique como tal.

Ver todos los detalles de las referencias del comerciante y de Trade Me

Uso habitual	Gestión de pedidos, asociación de artículos vendidos y preparación de direcciones.
Visibilidad del seguimiento	Estas referencias no sustituyen el código del transportista en la página oficial de seguimiento.
Relación con Trade Me	Después de la autorización, Pass The Parcel puede mostrar los artículos vendidos y cargar previamente la dirección de entrega del comprador mediante la integración.

Estados de rastreo y sus significados

La ayuda de seguimiento de Pass The Parcel distingue entre los eventos de recogida, entrega, On Board, Non Delivery, Misdirect y Rural. «Check» significa que hay más información disponible más abajo en el resultado del seguimiento.

Consulta rápida del estado

Estado

Qué significa

Recogida

El paquete fue recogido o depositado en un centro; el evento incluye la hora y la fecha.

Ver todos los detalles de Recogida

Parte responsable	Pass The Parcel o su red de transportistas ha registrado la recepción en el punto de recogida o centro.
Siguiente paso	Normalmente, le siguen la clasificación y el desplazamiento por la red de transportistas de Nueva Zelanda.
Acción del cliente	Conserve el código y supervise el siguiente escaneo; póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si el resultado no responde a la consulta sobre el paquete.

On Board

El transportista cargó el paquete en un vehículo de reparto.

Entrega

El paquete ha sido entregado; el resultado puede mostrar la fecha, la hora, el nombre del firmante y la firma.

ATL o PTL

El remitente o el destinatario autorizó dejar el paquete sin firma.

Sin entrega

El destinatario estaba ausente o no se pudo completar la entrega; el paquete está de vuelta en el depósito a la espera de que el destinatario se ponga en contacto.

Desviado

El paquete se envió a la sucursal equivocada y el sitio indica que la entrega se realizará al día siguiente.

Zona rural

El paquete está dirigido a una ubicación rural; la entrega puede requerir 24 horas adicionales y no hay disponibilidad de firma.

Servicios y tiempos de entrega

Pass The Parcel se presenta como un servicio nacional de paquetería de Nueva Zelanda para envíos de pequeñas empresas. Las páginas de servicio proporcionadas no publican un único estándar de entrega universal, por lo que la estimación aplicable debe comprobarse durante el flujo de envío actual e interpretarse teniendo en cuenta la dirección rural, el enrutamiento de sucursales y los factores operativos.

Comparación de servicios

Servicio

Ideal para

Servicio de mensajería nacional de paquetes de Pass The Parcel

Paquetes de pequeñas empresas y de Trade Me enviados por toda Nueva Zelanda.

Ver todos los detalles del servicio de mensajería nacional de paquetes de Pass The Parcel

Cobertura	La recogida está disponible en la mayoría de las direcciones de Nueva Zelanda que cumplen los requisitos; de lo contrario, los clientes pueden utilizar depósitos o agentes.
Nivel de seguimiento	El seguimiento del paquete incluye la recogida, la entrega y determinada información sobre incidencias.
Tamaño y peso	El peso máximo es de 25 kg, la longitud máxima es de 1,8 m y el volumen máximo es de 0,06 m³.
Servicio adicional	El remitente puede solicitar una firma de entrega. ATL o PTL pueden indicar autorización para dejar el paquete sin firma.

Tiempo de entrega

Tipo de ruta	Orientación operativa
Nueva Zelanda urbana	Utilice el flujo actual de servicio y precios para consultar la estimación aplicable; las páginas proporcionadas no indican un único estándar nacional.
Nueva Zelanda rural	La guía de seguimiento indica que la entrega puede tardar 24 horas adicionales y que no hay disponibilidad de firma.
Paquete desviado	La guía oficial de seguimiento indica que la entrega se realizará al día siguiente del incidente de la sucursal equivocada.

Tiempos de entrega según el país de destino

Destino	Alcance del servicio
Destinos de Nueva Zelanda	El alcance confirmado del servicio de Pass The Parcel es la entrega nacional de paquetes en Nueva Zelanda; las estimaciones para destinos internacionales y las entregas de última milla no forman parte de la descripción del servicio proporcionada.

Problemas y soluciones habituales de rastreo

Comience con el resultado oficial del seguimiento y, a continuación, utilice la acción específica que aparece abajo. Por lo general, el remitente debe iniciar la investigación del paquete porque creó el envío y conserva las pruebas del despacho.

Problema y solución

Problema/estado mostrado	Acción inmediata
Código no válido o incompleto	Complete todos los campos de cuatro caracteres, verifique el código e intente utilizar 0 en lugar de o.
Ninguna actualización útil	Confirme que el paquete se recogió realmente o se dejó en un depósito y, a continuación, utilice «Ayúdame a encontrar mi paquete» o póngase en contacto con el servicio de asistencia.
Sin entrega	El destinatario debe ponerse en contacto con Pass The Parcel mientras el paquete esté en el depósito a la espera de instrucciones.
Figura como entregado, pero falta	Compruebe la hora de entrega, el firmante, la firma, el lugar seguro y si se utilizó autorización ATL o PTL; después, pida al remitente que se ponga en contacto con el servicio de asistencia.
Desviado	Supervise las indicaciones de entrega del día siguiente y escale el caso si el paquete no avanza.
Perdido o dañado	Conserve el embalaje, la prueba del valor y las fotografías; el remitente debe preguntar a Pass The Parcel por el proceso de reclamación aplicable.

Envíos internacionales, aduanas y transferencias entre transportistas

La información de servicio proporcionada por Pass The Parcel describe la entrega nacional en Nueva Zelanda y no establece un servicio de exportación internacional, aduanas o transferencia al operador postal del destino. Por lo tanto, un pedido internacional puede involucrar a otro transportista fuera del alcance confirmado de Pass The Parcel; utilice el transportista indicado por el remitente para los trámites aduaneros y los eventos en el extranjero.

Flujo internacional

Etapa	Alcance confirmado
Entrega nacional en Nueva Zelanda	Pass The Parcel y Post Haste Couriers son las relaciones de servicio nacional confirmadas.
Exportación internacional, aduanas y última milla en el extranjero	Las páginas de Pass The Parcel proporcionadas no definen estas etapas ni una transferencia de seguimiento internacional de Pass The Parcel.

Gestión de entregas y opciones posteriores al envío

Opción	Quién debe actuar
Solicitud de recogida	El remitente puede reservar una recogida en línea después de introducir los datos del paquete y pagar en línea.
Entrega en depósito o agencia	El remitente puede utilizar un depósito o una agencia cercanos cuando la dirección no reúna los requisitos para la recogida.
Solicitud de firma	El remitente puede solicitar una firma en la entrega; ATL o PTL pueden permitir la entrega sin ella.
Reentrega después de una entrega fallida	El destinatario debe ponerse en contacto con Pass The Parcel mientras el paquete esté esperando en el depósito.

Pérdidas, daños, reclamaciones, seguros y reembolsos

La sección de preguntas frecuentes de Pass The Parcel indica que la responsabilidad por pérdida o daño del servicio personalizado de Trade Me está limitada al menor de NZ$500 o el precio de compra pagado en Trade Me. El remitente debe confirmar las condiciones de transporte vigentes antes de basarse en esa limitación.

Reclamaciones y reembolsos

Proceso	Usar cuando
Solicitud de ayuda sobre el paquete	El seguimiento no proporciona la información necesaria; utiliza Ayúdame a encontrar mi paquete o ponte en contacto con Atención al Cliente.
Reclamación por pérdida o daño	Úsalo para un envío perdido o dañado y conserva el embalaje del paquete, las pruebas del contenido, el código de seguimiento y la prueba del valor.
Responsabilidad del servicio de Trade Me	El límite indicado es el menor de NZ$500 o el precio de compra pagado en Trade Me.

Restricciones de envío y manipulación especial

Pass The Parcel indica a los remitentes que consulten sus páginas de artículos prohibidos y consejos de embalaje antes de reservar. Los artículos deben embalarse adecuadamente y mantenerse dentro de los límites indicados de 25 kg, 1.8 m de longitud y 0.06 m³.

Restricciones de envío

Categoría	Acción
Artículos prohibidos	Consulta las normas oficiales vigentes sobre artículos prohibidos antes de enviar; los productos no adecuados pueden quedar excluidos del transporte.
Embalaje	Sigue las directrices oficiales de embalaje y utiliza el embalaje de Pass The Parcel o un embalaje propio adecuado.
Exceso de tamaño o peso	Un paquete de más de 25 kg, 1.8 m de longitud o 0.06 m³ supera los límites publicados; ponte en contacto con el servicio o utiliza otro transportista.

Atención al cliente

Para una pregunta específica sobre un paquete, consulta primero el seguimiento y después utiliza Ayúdame a encontrar mi paquete o ponte en contacto con el equipo de Pass The Parcel. Se indica que Atención al Cliente está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:30 p. m., hora de Nueva Zelanda.

Atención al cliente

Canal	Contacto o enlace verificado
Seguimiento	Seguimiento oficial
Correo electrónico	[email protected]
Teléfono	0800 727 784, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:30 p. m., hora de Nueva Zelanda.
Investigación del paquete	Ayúdame a encontrar mi paquete, disponible después del seguimiento.
Prepárate antes de contactar	Ten preparados el código de 16 dígitos, los datos del remitente y del destinatario, la información del envío, el último escaneo y una descripción concisa del problema.

Rastreo para comercio electrónico y empresas

Pass The Parcel proporciona un portal en línea con seguimiento de paquetes con un solo clic y una integración con Trade Me para vendedores autorizados. Las páginas proporcionadas confirman el uso de la API de Trade Me para dicha integración, pero no documentan una API pública de seguimiento de Pass The Parcel ni un servicio de webhook.

Comparación de desarrolladores y API

Opción

Proveedor

Portal del cliente

Pass The Parcel

Ver todos los detalles del portal del cliente de Pass The Parcel

Uso principal	Envío en línea, pago, preparación de etiquetas y visibilidad del paquete.
Capacidad de seguimiento	El sitio oficial describe el seguimiento con un solo clic a través del portal en línea.
Documentación para desarrolladores	Las páginas proporcionadas de Pass The Parcel no ofrecen documentación pública de la API de seguimiento.

API de 17TRACK

17TRACK

Ver todos los detalles de la API de 17TRACK

Uso principal	Integración de seguimiento de múltiples transportistas para comerciantes y plataformas.
Autenticación	Encabezado 17token según la referencia actual de la API de 17TRACK.
Capacidad	El endpoint de registro documentado acepta un número de seguimiento y un campo de transportista.
Documentación	Documentación de la API de 17TRACK

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes básicas

1. ¿Cómo hago el seguimiento de mi paquete de Pass The Parcel?

Introduce el código de paquete de 16 dígitos en la página oficial de seguimiento de Pass The Parcel o utiliza 17TRACK para consultar los eventos de envío disponibles.

2. ¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento de Pass The Parcel?

El código del paquete está impreso en el embalaje, la caja o la etiqueta de Pass The Parcel; pregunta al vendedor si no lo recibiste.

3. ¿Cómo es un número de seguimiento de Pass The Parcel?

El rastreador oficial describe un código de 16 dígitos introducido en cuatro grupos de cuatro caracteres.

4. ¿Cuándo aparecerá el primer escaneo de Pass The Parcel?

El primer evento confirmado aparece cuando el paquete se registra como recogido o depositado en un depósito; la preparación de la etiqueta por sí sola no constituye un escaneo de recogida.

5. ¿Por qué no se actualiza el seguimiento de mi Pass The Parcel?

Comprueba el código y confirma que el paquete fue entregado; si el seguimiento aún no responde a la consulta, utiliza Ayúdame a encontrar mi paquete o contacta con Atención al cliente.

6. ¿Cuánto tarda la entrega de Pass The Parcel?

La estimación aplicable depende del servicio y la ruta actuales; la entrega en zonas rurales puede tardar 24 horas adicionales, según las indicaciones oficiales de seguimiento.

7. ¿Qué debo hacer después de un fallo en la entrega de Pass The Parcel?

Un evento Non Delivery significa que el paquete ha regresado al depósito a la espera de que el destinatario se ponga en contacto, por lo que este debe contactar con Pass The Parcel lo antes posible.

8. ¿Qué debo hacer si Pass The Parcel indica que el paquete fue entregado, pero no puedo encontrarlo?

Revisa la hora de entrega, el firmante, la firma y cualquier autorización ATL o PTL; después, comprueba el lugar de entrega y pide al remitente que contacte con Pass The Parcel.

9. ¿Cómo informo de la pérdida o los daños de un paquete de Pass The Parcel?

El remitente debe contactar con Pass The Parcel e indicar el código de seguimiento, una prueba del valor y fotografías de los daños, conservando el embalaje y el contenido.

10. ¿Cómo contacto con Pass The Parcel?

Envía un correo electrónico a [email protected] o llama al 0800 727 784 de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:30 p. m., hora de Nueva Zelanda.

Preguntas frecuentes para expertos

11. ¿Quién proporciona realmente Pass The Parcel?

Post Haste Couriers proporciona Pass The Parcel, por lo que Pass The Parcel es la marca de atención al cliente en línea, mientras que Post Haste suministra la red de mensajería.

12. ¿Qué significa Misdirect en el seguimiento de Pass The Parcel?

Misdirect significa que el paquete fue enviado a la sucursal equivocada; las indicaciones oficiales señalan que se entregará al día siguiente.

13. ¿Qué significan ATL y PTL en el seguimiento de Pass The Parcel?

ATL o PTL indica que el remitente o el destinatario autorizó dejar el paquete sin firma, lo que cambia la forma en que debe evaluarse un evento de entrega.

14. ¿Pueden los remitentes de Pass The Parcel utilizar su propio embalaje?

Sí. Los remitentes pueden utilizar su propio embalaje e imprimir etiquetas, siempre que sigan las indicaciones sobre el embalaje y respeten los límites máximos de tamaño y peso.

15. ¿Cómo funciona la integración de Pass The Parcel con Trade Me?

Después de la autorización, los artículos vendidos en Trade Me y las direcciones de entrega disponibles pueden aparecer en la cuenta de Pass The Parcel, lo que reduce la introducción manual de datos para el vendedor.

16. ¿Vincular Pass The Parcel con Trade Me proporciona a Pass The Parcel mi contraseña de Trade Me?

La página oficial de integración indica que Pass The Parcel no recibe la contraseña de Trade Me y solicita únicamente la información necesaria para la integración.

17. ¿Pueden las empresas rastrear los envíos de Pass The Parcel mediante una API pública?

Las páginas proporcionadas de Pass The Parcel describen un portal en línea y una integración con la API de Trade Me, pero no documentan una API pública de seguimiento de Pass The Parcel.

18. ¿Puede 17TRACK cambiar una entrega de Pass The Parcel o aprobar una reclamación?

No. 17TRACK muestra la información de seguimiento disponible, pero Pass The Parcel o el remitente responsable deben gestionar los cambios de entrega, las investigaciones y las reclamaciones.

API de rastreo

Referencia de la API de 17TRACK

// 1. Pass The Parcel official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the carrier code in the current 17TRACK carrier directory.
// Replace CARRIER_CODE with the verified value before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]