InPost (UK) 查詢

關於 Inpost UK

Inpost UK 是所提供官方網站所介紹的英國包裹櫃、商店及上門派送服務。服務支援透過包裹櫃及商店網絡寄出、領取及退回包裹，亦提供上門派送。官方網站指出，英國網絡已達到 16K 個包裹櫃。

承運商實體關係

快速答案

在寄件人的電郵、市集平台、收據或 Inpost UK 通知中找到包裹號碼，然後在 官方追蹤頁面 或 17TRACK 輸入。如未有顯示結果，首先檢查你輸入的是包裹號碼而非訂單號碼，移除不小心輸入的空格，並等待首次掃描完成。17TRACK 是獨立平台，不能重新安排包裹路線、發出退款或批准索償。

如何追蹤 Inpost UK 包裹

如要查看承運商自己的事件，請使用官方追蹤頁面；如想獲得獨立的追蹤視圖，則可使用 17TRACK。

1. 複製包裹號碼，而不是零售商的訂單號碼或參考編號。
2. 在官方 Inpost UK 追蹤頁面或 17TRACK 輸入該號碼。
3. 將最新事件與預期派送路線作比較。
4. 如果標籤已建立但包裹尚未投寄，請要求寄件人確認是否已交件。

Inpost UK 的官方指引表示，國際包裹在追蹤更新前，可能需要最多一星期才能抵達 Inpost UK。國內追蹤應在收到包裹後，隨包裹運送而更新。

追蹤號碼格式及例子

Inpost UK 提供的公開頁面提及包裹號碼、QR code 及條碼，但沒有公布完整的通用號碼規則。包裹號碼可能顯示於市集平台、零售商電郵、電子標籤或收據中；訂單號碼不一定可以用作追蹤。

追蹤號碼格式

追蹤狀態及含義

服務及派送時間

英國官方頁面介紹了智能櫃至智能櫃、智能櫃至商店、送貨上門、退貨及市集平台寄件服務。公佈的預計時間僅為服務指引，並非適用於所有情況的保證。

服務比較

派送時間

目的地國家派送時間

常見追蹤問題及解決方法

國際寄件、海關及承運商交接

官方追蹤頁面特別提醒，國際包裹在追蹤資料更新前，可能需要最多一星期才能送抵 Inpost UK。因此，網上商店或國際寄件人可能會先顯示原寄地承運商的事件，然後 Inpost UK 才記錄實際收件。抵達英國不應被視為已完成海關放行或最終派送。

派送管理及寄件後選項

遺失、損壞、索償、保險及退款

如要提出遺失、損壞或退款申請，請先聯絡寄件人或零售商。Inpost UK 官方網站指出，如禁運物品遺失，將不符合索償資格。請保留包裹、包裝、內載物品的照片、購買證明及包裹編號。

寄件限制及特殊處理

客戶服務

準備包裹編號、寄件人及收件人資料、投遞日期、最新掃描記錄、目的地位置、服務類型、相片及價值證明。如屬零售商退貨，請同時聯絡零售商及 Inpost UK，因為退款處理由零售商負責。

電子商務及商業追蹤

商戶可使用 Inpost UK 的零售解決方案，享有全天候24/7儲物櫃收集、無需標籤退貨及零售商整合功能。官方商戶頁面亦將 Sendcloud 列為 Inpost UK 客戶可選用的多承運商管理方案，並將 Yodel Direct 列為多標籤合作服務。

開發者/API 比較

常見問題

基本常見問題

專家常見問題

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// The current public documentation specifies the 17token header.
// Replace CARRIER_CODE only with a carrier code confirmed in your 17TRACK account.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});

來源及參考資料

• Inpost UK — 英國官方包裹櫃及商店網站. Inpost UK
• Inpost UK — 追蹤包裹. Inpost UK
• Inpost UK — 幫助中心. Inpost UK
• Inpost UK — 寄送包裹. Inpost UK
• Inpost UK — 如何投寄包裹. Inpost UK
• Inpost UK — 包裹及包裝要求. Inpost UK
• Inpost UK — 關於英國網絡及服務. Inpost UK
• Inpost UK — 為商戶提供的電子商貿方案. Inpost UK
• 17TRACK API 文件. 17TRACK

17TRACK 是獨立的追蹤平台，與 Inpost UK 並無關聯。