Inpost UKについて
Inpost UKは、提供された公式ウェブサイトで説明されている英国の宅配ロッカー、店舗、宅配サービスです。ロッカーと店舗のネットワークを通じて、荷物の発送、受け取り、返品に対応しており、自宅への配送も利用できます。公式サイトによると、英国のネットワークは16K台のロッカーに達しています。
| 確認済みの項目 | 最新情報 |
|---|---|
| 正式名称とウェブサイト | 公式サイトではサービスをInPostとして紹介していますが、このページでは指定された表示名であるInpost UKを使用します。 https://inpost.co.uk/ |
| 配送業者の種類と地域 | ロッカー、店舗、返品、自宅配送サービスを提供する英国の非対面型荷物ネットワーク。 |
| 追跡ページ | Inpost UKの追跡ページ |
配送事業者の関連エンティティ
| エンティティ | 関係の概要 |
|---|---|
| Inpost UK | Inpost UKは、英国公式ウェブサイトで説明されているロッカー、店舗、返品、配送のサービスを提供しています。 |
| Inpost Send | Inpost Sendを利用すると、顧客はデジタルラベルを作成し、Inpost UK Pointからロッカー、店舗、または自宅住所へ荷物を発送できます。 |
| Inpost App | Inpost UKのアプリでは、荷物の追跡、ロッカーの空き状況の確認、ロッカーの遠隔開錠ができます。 |
| Yodel Direct | Yodel Directは、複数のラベルや大型配送向けの提携サービスとして、公式の発送ページで紹介されています。 |
| 17TRACK | 17TRACKは、利用可能な追跡イベントを表示することがある独立したプラットフォームです。荷物の輸送を行ったり、請求の判断を下したりすることはありません。 |
簡単な回答
発送者からのメール、マーケットプレイス、領収書、またはInpost UKの通知に記載された荷物番号を、 公式追跡ページ または17TRACKに入力します。結果が表示されない場合は、まず注文番号ではなく荷物番号を入力したことを確認し、誤って入力したスペースを削除して、最初のスキャンが行われるまで時間を置いてください。17TRACKは独立したサービスであり、荷物の転送、返金、請求の承認はできません。
Inpost UKの荷物を追跡する方法
配送業者独自のイベントを確認するには公式追跡ページを使用し、独立した追跡情報を確認したい場合は17TRACKを使用します。
- 小売業者の注文番号や参照番号ではなく、荷物番号をコピーします。
- 公式のInpost UK追跡ページまたは17TRACKに入力します。
- 最新のイベントと予定されている配送経路を照合します。
- ラベルは作成されたものの荷物が持ち込まれていない場合は、発送者に引き渡しを確認してもらいます。
Inpost UKの公式案内によると、国際荷物は追跡情報が更新される前にInpost UKへ到着するまで最長1週間かかる場合があります。国内配送の追跡情報は、荷物を受け取った後、移動に伴って更新されるはずです。
追跡番号の形式と例
Inpost UKが提供する公開ページでは、荷物番号、QRコード、バーコードについて言及されていますが、 सार्व的に適用される番号規則の完全な一覧は公開されていません。荷物番号は、マーケットプレイス、販売店からのメール、デジタルラベル、領収書などに表示されることがありますが、注文番号が必ず追跡可能とは限りません。
追跡番号の形式
| 識別子の種類 | 正規化されたパターンと用途 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Inpost UKの荷物番号 | Inpost UK、小売業者、マーケットプレイス、または発送者から提供された荷物識別子を使用してください。公開ページでは、固定の長さや接頭辞は指定されていません。 | ||||||||
Inpost UKの荷物識別子の詳細をすべて表示
| |||||||||
追跡ステータスと意味
| ステータス | ライフサイクル上の意味 |
|---|---|
| ラベルまたはQRコードが作成されました | 発送データは存在しますが、これはInpost UKが荷物を受け取ったことを証明するものではありません。 |
| 受領済みまたは輸送中 | 荷物のスキャンにより、Inpost UKのネットワーク内を移動していることが示されます。通常、次のイベントは別の取扱スキャンまたは配達スキャンです。 |
| 受け取り可能 | 荷物は指定されたロッカーまたはショップで受け取れる状態です。受け取りコードまたはアプリの遠隔開錠を使用してください。 |
| 配達済みまたは返送済み | 配達または返送の処理が記録上の終点に到達しました。返金処理については、別途小売業者に確認してください。 |
サービスと配送期間
英国の公式ページでは、ロッカーからロッカー、ロッカーからショップ、自宅配達、返品、マーケットプレイスからの発送について説明されています。公表されている目安はサービスに関する案内であり、すべてに適用される保証ではありません。
サービス比較
| サービス | 最適な用途 |
|---|---|
| ロッカーまたはショップへの配達 | Inpost UKの拠点から柔軟に受け取れます。 |
| 自宅住所への配達 | 受取人の自宅への配達。 |
| 返品およびマーケットプレイスの荷物 | 印刷不要の小売業者返品またはマーケットプレイスでの販売。 |
配達時間
| 経路 | 公表されている目安 |
|---|---|
| ロッカーまたはショップ宛て | 約3営業日。 |
| 自宅住所宛て | 約4営業日。 |
| 返品 | 小売業者への返送まで約5営業日。小売業者側の処理にはさらに時間がかかる場合があります。 |
仕向国別の配達時間
| 仕向地 | 確認済みの経路案内 |
|---|---|
| 英国 | ロッカーまたはショップ:約3営業日。自宅住所:約4営業日。 |
| 海外の仕向地 | 提供されたInpost UKのページでは、国別の配達期間は公表されていません。国内向けの目安を国際配送の確約として扱わないでください。 |
よくある追跡の問題と解決策
| 表示された問題またはステータス | 直ちに行う対応 |
|---|---|
| 無効な番号または結果がありません | 注文番号ではなく荷物番号を確認し、送信者またはマーケットプレイスに識別番号を確認してもらってください。 |
| 受け取り後に更新がない | Inpost UKでは、受け取り後72時間経過しても追跡情報が更新されない場合は、カスタマーケアに連絡することを案内しています。国際荷物の場合、Inpost UKに到着するまで最大1週間かかることがあります。 |
| ロッカーが満室または利用できない | 時間を置いて再度試すか、近くの別の場所を利用してください。アプリで空き状況と代替場所を確認できます。 |
| 配達済みだが受け取っていない | 指定したロッカーまたは店舗、アプリ、メール、SMS、同居人、販売店のアカウントを確認してから、送信者とInpost UKのカスタマーケアに連絡してください。 |
| 荷物が収まらない | 無理に押し込まないでください。ロッカーの利用を終了し、必要に応じて、正確なサイズのデジタルラベルをキャンセルして再購入してください。 |
国際配送、通関、配送業者間の引き渡し
公式の追跡ページでは、追跡情報が更新される前に、国際荷物がInpost UKに到着するまで最大1週間かかる場合があると明記されています。そのため、マーケットプレイスや海外の送信者には、Inpost UKが実際に荷物を受け取ったことを記録する前に、発送元の配送業者によるイベントが表示されることがあります。英国への到着を、税関での通関完了や最終配達とみなさないでください。
| 段階 | お客様向けの解釈 |
|---|---|
| 発送元の配送業者および国際輸送 | 荷物はまだ英国へ輸送中である可能性があり、Inpost UKがまだ実際に荷物を管理していない場合があります。 |
| 英国での引き渡しとInpost UKによる受け取り | Inpost UKによる最初のスキャンは、荷物が同社のネットワークに受け入れられたことを示します。引き渡しの際に追跡情報の表示に空白期間が生じることがあります。 |
| 税関およびラストマイル | 輸入検査、税金、配達に関する判断には他の事業者が関与する場合があります。発送に添付された指示に従ってください。 |
配送管理と発送後のオプション
| オプション | 仕組み |
|---|---|
| 遠隔でのロッカー開錠 | アプリユーザーは、PINを入力したりQRコードをスキャンしたりせずに、携帯電話で受け取り用ロッカーを開けられます。 |
| 自宅配達の設定 | Aboutページでは、配達で利用できる場合に、配達先の変更や設定の保存を行うオプションについて説明しています。 |
| 他の人による受け取り | 受取人が来られない場合、Inpost UKでは、信頼できる友人または家族に受け取りコードを共有することを推奨しています。 |
紛失、破損、請求、保険、返金
紛失、破損、または返金の依頼は、まず送信者または販売店に連絡してください。Inpost UKの公式サイトでは、禁止品は紛失した場合に補償請求の対象外であると説明しています。荷物、梱包材、内容物の写真、購入証明、荷物番号を保管してください。
| 手続き | 利用する場合 |
|---|---|
| カスタマーケアによる調査 | 追跡情報が止まっている場合、ロッカーの問題で受け取れない場合、または配達情報の確認が必要な場合。 |
| 販売店またはマーケットプレイスによる返金 | 返品物が販売店に到着した場合。販売店による返金処理にさらに時間がかかることがあります。 |
| 未使用ラベルの返金 | 選択した区画サイズが適さない場合を含め、未使用のデジタルラベルをキャンセルする場合。 |
配送制限と特別な取り扱い
| カテゴリー | 確認済みの要件 |
|---|---|
| サイズと重量 | 最大寸法は410mm × 380mm × 640mm、最大重量は15kgです。 |
| 梱包 | 丈夫で適切な梱包材、緩衝材、テープを使用してください。古いラベルを取り除き、保護梱包の代わりに壊れやすいことを示すステッカーだけに頼らないでください。 |
| 禁止品 | 発送前に現在の禁止品リストを確認してください。禁止品は補償請求の対象外となる場合もあります。 |
カスタマーサービス
| 問い合わせ先 | 確認済みの連絡先 |
|---|---|
| ヘルプセンター | Inpost UK ヘルプ。ロッカー、店舗、集荷、発送、アプリ、自宅配達に関する問題に使用してください。 |
| 電話 | 0330 335 0950。公式営業時間:月曜日~金曜日 7:00~22:00、土曜日~日曜日 8:00~20:00。通話料は各ネットワークの市内料金が適用されます。 |
| アクセシビリティ | ヘルプページから、資格を有するビデオ通訳者を介した英国手話での問い合わせにアクセスできます。 |
荷物番号、差出人と受取人の詳細、持ち込み日、最新のスキャン情報、配送先の所在地、サービスの種類、写真、価値を証明する資料を準備してください。小売業者への返品の場合、返金処理は小売業者が管理しているため、Inpost UKだけでなく小売業者にも連絡してください。
Eコマースとビジネス向け追跡
企業は、24時間365日のロッカー集荷、ラベル不要の返品、 小売業者との連携を含むInpost UKの小売ソリューションを利用できます。公式のビジネスページでは、Inpost UKの顧客向けのマルチキャリア管理オプションとしてSendcloud、複数ラベルのパートナーサービスとしてYodel Directも紹介されています。
開発者/API比較
| オプション | プロバイダー | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 消費者向け追跡 | Inpost UK | ||||||
消費者向け追跡の詳細をすべて表示
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| マルチキャリアAPI | 17TRACK | ||||||
17TRACK APIオプションの詳細をすべて表示
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FAQ
基本的なよくある質問
公式のInpost UK追跡ページで荷物番号を入力するか、17TRACKを使用して利用可能な配送イベントを確認してください。
差出人からのメール、マーケットプレイスのアカウント、デジタルラベル、持ち込み受付票、またはInpost UKからの通知を確認してください。
Inpost UKの公開ページには、統一された長さや接頭辞は記載されていないため、配送時に提供された完全な荷物識別番号を使用してください。
通常、最初のスキャンは荷物が実際に受領された後に行われます。ラベルの作成だけでは引き渡しの証明にはなりません。
番号を確認し、引き渡しにかかる時間を考慮してください。受領後72時間更新がない場合、Inpost UKはカスタマーケアへの連絡を案内しています。
公式の目安では、ロッカーまたは店舗まで約3営業日、自宅住所まで約4営業日です。
最新の通知を確認し、次回の配送または集荷に関する利用可能な指示について、Inpost UKまたは差出人に連絡してください。
指定された場所、アプリ、メール、SMS、同居人、近隣の集荷場所を確認したうえで、差出人とカスタマーケアに連絡してください。
差出人または小売業者に適切な調査の開始を依頼し、梱包材、写真、価値を証明する資料、荷物番号を保管してください。
公式のヘルプページを利用するか、公開されている英国カスタマーケアの営業時間内に0330 335 0950へ電話してください。
専門的なよくある質問
はい。アプリでは利用可能なコンパートメントのサイズが表示され、ロッカーが満室の場合は近隣の代替場所を提案できます。
はい。荷物とアカウントがその手順に対応していれば、Remote Openingを使用してPINやQRスキャンなしでロッカーを開けることができます。
QRコードは持ち込みや集荷を承認するために使用できます。一方、荷物番号は追跡に使用される配送識別番号であり、両者が同一であるとは限りません。
荷物を無理に押し込まないでください。セッションを終了し、適切なサイズのコンパートメントを選択するか、ラベルの手順で必要な場合はキャンセルしてラベルを再購入してください。
複数の荷物を発送するお客様には、公式の発送ページでYodel Directが案内されています。一方、法人向けページでは、複数の配送業者を管理するためのSendcloudについて説明されています。
トラッキングAPI
// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// The current public documentation specifies the 17token header.
// Replace CARRIER_CODE only with a carrier code confirmed in your 17TRACK account.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
method: "POST",
headers: {
"17token": "YourKey",
"Content-Type": "application/json"
},
body: JSON.stringify([
{ "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
])
});
出典・参考資料
- Inpost UK — 英国公式の宅配ロッカーおよび店舗ウェブサイト. Inpost UK
- Inpost UK — 荷物の追跡. Inpost UK
- Inpost UK — ヘルプセンター. Inpost UK
- Inpost UK — 荷物を発送する. Inpost UK
- Inpost UK — 荷物の持ち込み方法. Inpost UK
- Inpost UK — 荷物および梱包の要件. Inpost UK
- Inpost UK — 英国のネットワークとサービスについて. Inpost UK
- Inpost UK — 企業向けEコマースソリューション. Inpost UK
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、Inpost UKとは提携していません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























