InPost (UK) Відстеження посилок

Про Inpost UK

Inpost UK — це описана на наданому офіційному вебсайті служба доставки посилок у Великій Британії через поштомати, магазини та додому. Вона підтримує надсилання, отримання та повернення посилок через мережу поштоматів і магазинів, а також пропонує доставку додому. На офіційному сайті зазначено, що мережа у Великій Британії досягла 16K поштоматів.

Взаємозв’язки суб’єктів Inpost UK

Коротка відповідь

Введіть номер посилки з електронного листа відправника, торговельного майданчика, квитанції або сповіщення Inpost UK на офіційній сторінці відстеження або в 17TRACK. Якщо результат не відображається, спочатку перевірте, чи ввели ви номер посилки, а не номер замовлення, видаліть випадкові пробіли та зачекайте на перше сканування. 17TRACK є незалежним сервісом і не може перенаправити посилку, здійснити відшкодування або схвалити претензію.

Як відстежувати посилки Inpost UK

Використовуйте офіційну сторінку відстеження для перегляду власних подій перевізника або 17TRACK, якщо вам потрібен незалежний перегляд відстеження.

1. Скопіюйте номер посилки, а не номер замовлення чи довідковий номер продавця.
2. Введіть його на офіційній сторінці відстеження Inpost UK або в 17TRACK.
3. Порівняйте останню подію з очікуваним маршрутом доставки.
4. Якщо етикетку створено, але посилку не було передано, попросіть відправника підтвердити її передавання.

В офіційних рекомендаціях Inpost UK зазначено, що міжнародним посилкам може знадобитися до тижня, щоб дістатися Inpost UK, перш ніж оновиться інформація про відстеження. Відстеження внутрішніх відправлень має оновлюватися в міру переміщення посилки після її отримання.

Формати та приклади номерів відстеження

На наданих загальнодоступних сторінках Inpost UK згадуються номер посилки, QR-код і штрихкод, але не публікується повна універсальна структура номерів. Номер посилки може бути вказаний на торговельному майданчику, в електронному листі продавця, цифровій етикетці або квитанції; номер замовлення не обов’язково можна відстежити.

Формат номера відстеження

Статуси відстеження та їхні значення

Послуги та терміни доставки

На офіційних сторінках Великої Британії описано доставку від поштової шафки до поштової шафки, від поштової шафки до магазину, доставку додому, повернення та відправлення через маркетплейси. Опубліковані строки є рекомендаціями щодо послуг, а не універсальною гарантією.

Порівняння послуг

Час доставки

Строки доставки за країною призначення

Поширені проблеми з відстеженням і способи їх вирішення

Міжнародна доставка, митне оформлення та передавання перевізникам

На офіційній сторінці відстеження окремо попереджається, що міжнародній посилці може знадобитися до тижня, щоб дістатися до Inpost UK, перш ніж дані відстеження оновляться. Тому маркетплейс або міжнародний відправник може показувати подію перевізника в країні відправлення ще до того, як Inpost UK зафіксує фізичне отримання. Прибуття до Великої Британії не слід вважати митним випуском або остаточною доставкою.

Керування доставкою та варіанти після відправлення

Втрачені, пошкоджені посилки, претензії, страхування та відшкодування

У разі втрати, пошкодження або запиту на відшкодування спочатку зверніться до відправника або роздрібного продавця. На офіційному сайті Inpost UK зазначено, що заборонені предмети не підлягають претензії в разі втрати. Збережіть посилку, пакування, фотографії вмісту, підтвердження покупки та номер посилки.

Обмеження на доставку та спеціальне поводження

Служба підтримки клієнтів

Підготуйте номер посилки, дані відправника й отримувача, дату передачі, останнє сканування, місце призначення, тип послуги, фотографії та підтвердження вартості. Щодо повернення товару продавцю зверніться як до продавця, так і до Inpost UK, оскільки саме продавець контролює обробку відшкодування.

Відстеження для електронної торгівлі та бізнесу

Компанії можуть використовувати роздрібні рішення Inpost UK для цілодобового отримання з локерів, повернень без етикетки та інтеграцій із продавцями. На офіційній бізнес-сторінці також зазначено Sendcloud як варіант керування кількома перевізниками для клієнтів Inpost UK, а Yodel Direct — як партнерську службу для роботи з кількома етикетками.

Порівняння для розробників/API

Поширені запитання

Основні поширені запитання

Поширені запитання для експертів

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// The current public documentation specifies the 17token header.
// Replace CARRIER_CODE only with a carrier code confirmed in your 17TRACK account.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});

Джерела та посилання

• Inpost UK — офіційний британський вебсайт поштових шафок і пунктів приймання посилок. Inpost UK
• Inpost UK — Відстеження посилки. Inpost UK
• Inpost UK — Довідковий центр. Inpost UK
• Inpost UK — Надсилання посилок. Inpost UK
• Inpost UK — Як здати посилки. Inpost UK
• Inpost UK — Вимоги до посилок і пакування. Inpost UK
• Inpost UK — Про британську мережу та послуги. Inpost UK
• Inpost UK — Рішення для електронної комерції для бізнесу. Inpost UK
• Документація API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK — це незалежна платформа відстеження, не пов’язана з Inpost UK.