InPost (UK) Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo InPost (UK) a skontrolujte najnovší stav zásielky.

https://inpost.co.uk/

Sledovať

O službe Inpost UK

Inpost UK je britská služba pre balíkové schránky, výdajné miesta a doručenie domov opísaná na dodanej oficiálnej webovej stránke. Podporuje odosielanie, vyzdvihovanie a vracanie zásielok prostredníctvom siete schránok a výdajných miest, pričom je k dispozícii aj doručenie domov. Oficiálna stránka uvádza, že sieť v Spojenom kráľovstve dosiahla 16K schránok.

Overené údaje	Aktuálne informácie
Oficiálny názov a webová stránka	Oficiálna stránka predstavuje službu ako InPost; táto stránka používa požadovaný zobrazovaný názov Inpost UK. https://inpost.co.uk/
Typ dopravcu a región	Britská sieť výdajných miest na vyzdvihovanie zásielok mimo domova so službami balíkových schránok, výdajných miest, vrátenia a doručenia domov.
Stránka sledovania	Stránka sledovania Inpost UK

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

Subjekt	Zhrnutie vzťahu
Inpost UK	Inpost UK poskytuje služby schránok, výdajných miest, vrátenia a doručenia opísané na oficiálnej britskej webovej stránke.
Inpost Send	Inpost Send umožňuje zákazníkom vytvoriť digitálny štítok a odoslať zásielku z miesta Inpost Point do schránky, výdajného miesta alebo na domácu adresu.
Inpost App	Aplikácia Inpost UK poskytuje sledovanie zásielok, informácie o dostupnosti schránok a ich vzdialené otváranie.
Yodel Direct	Yodel Direct je na oficiálnej stránke odosielania uvedený ako partnerská služba pre viacero štítkov a väčšie zásielky.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma, ktorá môže zobrazovať dostupné udalosti sledovania; neprepravuje zásielky ani nerozhoduje o reklamáciách.

Rýchla odpoveď

Zadajte číslo zásielky z e-mailu odosielateľa, online trhoviska, potvrdenky alebo oznámenia Inpost UK na oficiálnej stránke sledovania alebo v službe 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte, či ste zadali číslo zásielky, nie číslo objednávky, odstráňte prípadné medzery a počkajte na prvé skenovanie. 17TRACK je nezávislá služba a nemôže presmerovať zásielku, vydať refundáciu ani schváliť reklamáciu.

Ako sledovať zásielky Inpost UK

Oficiálnu stránku sledovania použite na zobrazenie vlastných udalostí dopravcu alebo použite 17TRACK, ak chcete nezávislý pohľad na sledovanie.

Skopírujte číslo zásielky, nie číslo objednávky alebo referenčné číslo predajcu.
Zadajte ho na oficiálnej stránke sledovania Inpost UK alebo v službe 17TRACK.
Porovnajte najnovšiu udalosť s očakávanou trasou doručenia.
Ak bol štítok vytvorený, ale zásielka ešte nebola odovzdaná, požiadajte odosielateľa o potvrdenie odovzdania.

Oficiálne pokyny Inpost UK uvádzajú, že medzinárodným zásielkam môže trvať až týždeň, kým dorazia do Inpost UK a aktualizuje sa ich sledovanie. Sledovanie vnútroštátnych zásielok by sa po ich prijatí malo aktualizovať podľa toho, ako sa zásielka pohybuje.

Formáty a príklady sledovacích čísel

V dodaných verejne dostupných stránkach Inpost UK sa uvádza číslo zásielky, QR kód a čiarový kód, no nie úplná univerzálna štruktúra čísel. Číslo zásielky môže byť uvedené na online trhovisku, v e-maile predajcu, na digitálnom štítku alebo na potvrdenke; číslo objednávky nemusí byť sledovateľné.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátora

Normalizovaný vzor a použitie

Číslo zásielky Inpost UK

Použite identifikátor zásielky poskytnutý spoločnosťou Inpost UK, predajcom, trhoviskom alebo odosielateľom; verejne dostupné stránky neuvádzajú jednu pevnú dĺžku ani prefix.

Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátoroch zásielok Inpost UK

Vydal	Identifikátor je spojený so zásielkou vytvorenou prostredníctvom príslušného predajcu, trhoviska alebo procesu vytvorenia štítku Inpost UK; oficiálne stránky neuvádzajú, že každý zobrazený odkaz vydal prepravca.
Kde ho nájdete	Pozrite si potvrdenie o odovzdaní, e-mail s potvrdením, účet predajcu, správu z trhoviska alebo oznámenie o sledovaní od Inpost UK.
QR kód a čiarový kód	QR kód alebo čiarový kód môže povoliť odovzdanie alebo vyzdvihnutie zásielky. Automaticky nejde o to isté ako číslo objednávky.
Obmedzenie overenia	Nesnažte sa určiť službu iba podľa prefixu. Použite oficiálne sledovanie alebo automatické rozpoznanie 17TRACK.

Stavy sledovania a ich význam

Stav	Význam v rámci životného cyklu
Vytvorený štítok alebo QR kód	Údaje o zásielke existujú, ale to nedokazuje, že Inpost UK zásielku prijala.
Prijatá alebo v preprave	Sken zásielky označuje pohyb v sieti Inpost UK; ďalšou udalosťou je zvyčajne ďalší sken pri manipulácii alebo doručení.
Pripravená na vyzdvihnutie	Zásielka je k dispozícii v určenom boxe alebo predajni; použite kód na vyzdvihnutie alebo vzdialené otvorenie v aplikácii.
Doručená alebo vrátená	Proces doručenia alebo vrátenia dosiahol zaznamenaný koncový bod; spracovanie vrátenia peňazí si overte samostatne u predajcu.

Služby a dodacie lehoty

Oficiálne stránky Spojeného kráľovstva opisujú doručenie z boxu do boxu, z boxu do predajne, doručenie domov, vrátenie zásielok a odosielanie prostredníctvom trhovísk. Uverejnené odhady sú usmernením k službe, nie univerzálnou zárukou.

Porovnanie služieb

Služba	Najvhodnejšie pre
Doručenie do boxu alebo predajne	Flexibilné vyzdvihnutie na mieste Inpost UK.
Doručenie na domácu adresu	Doručenie príjemcovi domov.
Vrátenia a zásielky z trhovísk	Vrátenie tovaru predajcovi bez tlače alebo predaje prostredníctvom trhoviska.

Čas doručenia

Trasa	Uverejnený odhad
Cieľový box alebo predajňa	Približne 3 pracovné dni.
Cieľová domáca adresa	Približne 4 pracovné dni.
Vrátenia	Približne 5 pracovných dní späť k predajcovi; spracovanie predajcom môže trvať dlhšie.

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Cieľová krajina	Potvrdené usmernenia k trase
Spojené kráľovstvo	Box alebo predajňa: približne 3 pracovné dni; domáca adresa: približne 4 pracovné dni.
Medzinárodné destinácie	Poskytnuté stránky Inpost UK nezverejňujú intervaly doručenia podľa jednotlivých krajín. Nepovažujte domáce odhady za záväzky pre medzinárodné zásielky.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Zobrazený problém/stav	Okamžitý krok
Neplatné číslo alebo žiadny výsledok	Skontrolujte číslo zásielky, nie číslo objednávky; požiadajte odosielateľa alebo trhovisko o potvrdenie identifikátora.
Po prijatí žiadna aktualizácia	Inpost UK odporúča kontaktovať zákaznícku podporu, ak sa sledovanie zásielky neaktualizovalo 72 hodín po jej prijatí. Doručenie medzinárodných zásielok do Inpost UK môže trvať až týždeň.
Box je plný alebo nedostupný	Skúste to neskôr alebo použite iné blízke miesto; aplikácia zobrazuje dostupnosť a alternatívy.
Doručené, ale neprijaté	Skontrolujte určený box/obchod, aplikáciu, e-mail, SMS, členov domácnosti a účet u predajcu, potom kontaktujte odosielateľa a zákaznícku podporu Inpost UK.
Zásielka sa nezmestí	Nikdy ju tam netlačte nasilu. Ukončite reláciu boxu; v prípade potreby zrušte pôvodný digitálny štítok a zakúpte nový so správne zvolenou veľkosťou.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie zásielok dopravcom

Oficiálna stránka sledovania konkrétne upozorňuje, že doručenie medzinárodnej zásielky do Inpost UK môže trvať až týždeň, kým sa aktualizuje sledovanie. Trhovisko alebo medzinárodný odosielateľ preto môže zobraziť udalosť u pôvodného prepravcu skôr, než Inpost UK zaznamená jej fyzické prijatie. Príchod do Spojeného kráľovstva by sa nemal považovať za prepustenie colnicou ani za konečné doručenie.

Fáza	Výklad zákazníka
Pôvodný prepravca a medzinárodná preprava	Zásielka môže byť stále na ceste do Spojeného kráľovstva; Inpost UK ešte nemusí byť jej fyzickým držiteľom.
Odovzdanie v Spojenom kráľovstve a prijatie spoločnosťou Inpost UK	Prvé skenovanie spoločnosťou Inpost UK znamená prijatie zásielky do jej siete; vo viditeľnosti sledovania môže vzniknúť medzera počas odovzdávania.
Colné konanie a posledný úsek doručenia	Kontroly pri dovoze, dane a rozhodnutia o doručení môžu zahŕňať ďalšie strany; postupujte podľa pokynov priložených k zásielke.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní

Možnosť	Ako to funguje
Vzdialené otvorenie boxu	Používatelia aplikácie môžu otvoriť výdajný box telefónom bez zadania PIN-u alebo naskenovania QR kódu.
Predvoľby doručenia domov	Stránka About opisuje možnosti presmerovania alebo uloženia predvolieb, ak sú pre dané doručenie k dispozícii.
Prevzatie inou osobou	Ak si príjemca nemôže zásielku vyzdvihnúť osobne, Inpost UK odporúča zdieľať kód na vyzdvihnutie s dôveryhodným priateľom alebo členom rodiny.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a refundácie

V prípade žiadosti o náhradu škody za stratu, poškodenie alebo žiadosti o vrátenie peňazí začnite u odosielateľa alebo predajcu. Oficiálna stránka Inpost UK uvádza, že na zakázané položky sa v prípade straty nevzťahuje nárok na náhradu. Uschovajte zásielku, obal, fotografie obsahu, doklad o kúpe a číslo zásielky.

Postup	Použite, keď
Prešetrenie zákazníckou podporou	Sledovanie sa zastavilo, problém s boxom bráni vyzdvihnutiu alebo je potrebné skontrolovať informácie o doručení.
Vrátenie peňazí od predajcu alebo trhoviska	Vrátená zásielka dorazila k predajcovi; predajca môže potrebovať ďalší čas na spracovanie vrátenia peňazí.
Vrátenie peňazí za nepoužitý štítok	Nepoužitý digitálny štítok sa zruší, a to aj v prípade, keď zvolená veľkosť priehradky nie je vhodná.

Obmedzenia prepravy a špeciálna manipulácia

Kategória	Potvrdená požiadavka
Rozmery a hmotnosť	Maximálne rozmery sú 410 mm × 380 mm × 640 mm a maximálna hmotnosť je 15 kg.
Balenie	Použite pevný a vhodný obal, výplňový materiál a lepiacu pásku; odstráňte staré štítky a nespoliehajte sa namiesto ochranného balenia na krehkú nálepku.
Zakázané položky	Pred odoslaním skontrolujte aktuálny zoznam zakázaných položiek. Zakázaná položka môže tiež znamenať stratu nároku na náhradu.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt
Centrum pomoci	Pomoc Inpost UK; použite ho pri problémoch s boxom, obchodom, vyzdvihnutím, odovzdaním, aplikáciou a doručením domov.
Telefón	0330 335 0950. Úradné hodiny: pondelok – piatok 7:00 – 22:00; sobota – nedeľa 8:00 – 20:00. Hovory sú spoplatnené miestnou sadzbou siete.
Prístupnosť	Stránka s pomocou obsahuje odkaz na kontakt v britskom posunkovom jazyku prostredníctvom kvalifikovaného tlmočníka vo videohovore.

Pripravte si číslo zásielky, údaje o odosielateľovi a príjemcovi, dátum podania, najnovší záznam skenovania, miesto určenia, typ služby, fotografie a doklad o hodnote. V prípade vrátenia tovaru predajcovi kontaktujte predajcu aj Inpost UK, pretože spracovanie refundácie riadi predajca.

Sledovanie v elektronickom obchode a pre firmy

Firmy môžu využívať maloobchodné riešenia Inpost UK na nepretržité vyzdvihovanie zo schránok, vrátenie bez štítku a integrácie s predajcami. Oficiálna firemná stránka tiež uvádza Sendcloud ako možnosť správy viacerých prepravcov pre zákazníkov Inpost UK a Yodel Direct ako partnerskú službu pre viacero štítkov.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť

Poskytovateľ

Sledovanie pre spotrebiteľov

Inpost UK

Zobraziť všetky podrobnosti o sledovaní pre spotrebiteľov

Hlavné použitie	Manuálne vyhľadanie zásielky prostredníctvom oficiálnej stránky sledovania alebo aplikácie.
Možnosti dávkového spracovania a webhookov	Na dodaných oficiálnych stránkach nie je zdokumentované verejné sledovacie API Inpost UK, dávkový endpoint ani webhook.
Firemná platforma	Sendcloud je predstavený ako platforma na správu viacerých prepravcov pre zákazníkov Inpost UK.

API pre viacerých prepravcov

17TRACK

Zobraziť všetky podrobnosti o možnosti API 17TRACK

Hlavné použitie	Štandardizované sledovanie naprieč podporovanými prepravcami.
Autentifikácia	Hlavička 17token podľa špecifikácie v aktuálnej referencii API 17TRACK.
Dokumentácia	Dokumentácia API 17TRACK.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku Inpost UK?

Zadajte číslo zásielky na oficiálnej stránke sledovania Inpost UK alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí týkajúcich sa zásielky.

2. Kde nájdem číslo svojej zásielky Inpost UK?

Skontrolujte e-mail od odosielateľa, účet na online trhovisku, digitálny štítok, potvrdenie o podaní alebo upozornenie od Inpost UK.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo Inpost UK?

Verejné stránky Inpost UK neuvádzajú jednu univerzálnu dĺžku ani predponu, preto použite úplný identifikátor zásielky dodaný spolu so zásielkou.

4. Kedy sa zobrazí prvé skenovanie Inpost UK?

Prvé skenovanie zvyčajne nasleduje po fyzickom prevzatí; samotné vytvorenie štítku nepotvrdzuje odovzdanie zásielky.

5. Prečo sa moje sledovanie Inpost UK neaktualizovalo?

Skontrolujte číslo a počítajte s časom potrebným na odovzdanie; Inpost UK odporúča kontaktovať zákaznícku podporu po 72 hodinách bez aktualizácie od prevzatia zásielky.

6. Ako dlho trvá doručenie Inpost UK?

Oficiálny odhad je približne 3 pracovné dni do schránky alebo obchodu a približne 4 pracovné dni na domácu adresu.

7. Čo sa stane po neúspešnom pokuse o doručenie Inpost UK?

Skontrolujte najnovšie upozornenie a kontaktujte Inpost UK alebo odosielateľa, aby ste zistili dostupné pokyny na ďalšie doručenie alebo vyzdvihnutie.

8. Čo mám robiť, ak Inpost UK uvádza, že zásielka bola doručená, ale nemôžem ju nájsť?

Skontrolujte určené miesto, aplikáciu, e-mail, SMS, členov domácnosti a neďaleké odberné miesto, potom kontaktujte odosielateľa a zákaznícku podporu.

9. Môžem si uplatniť nárok za stratenú alebo poškodenú zásielku Inpost UK?

Požiadajte odosielateľa alebo predajcu o začatie príslušného vyšetrovania a uschovajte obal, fotografie, doklad o hodnote a číslo zásielky.

10. Ako môžem kontaktovať Inpost UK?

Použite oficiálnu stránku s pomocou alebo zavolajte na číslo 0330 335 0950 počas zverejnených hodín zákazníckej podpory v Spojenom kráľovstve.

Odborné často kladené otázky

11. Poskytuje Inpost UK informácie o dostupnosti schránok?

Áno. Aplikácia zobrazuje dostupné veľkosti priehradiek a môže navrhnúť blízke alternatívy, keď je schránka plná.

12. Môže aplikácia Inpost UK otvoriť schránku na vyzdvihnutie?

Áno. Funkcia Remote Opening môže otvoriť schránku bez PIN kódu alebo skenovania QR kódu, ak zásielka a účet v aplikácii podporujú tento postup.

13. Aký je rozdiel medzi QR kódom Inpost UK a číslom zásielky?

QR kód môže autorizovať podanie alebo vyzdvihnutie, zatiaľ čo číslo zásielky je identifikátor zásielky používaný na sledovanie; nemožno predpokladať, že sú totožné.

14. Čo sa stane, keď je balík príliš veľký pre priehradku Inpost UK?

Balík nevtláčajte nasilu; ukončite reláciu a vyberte vhodnú priehradku alebo zrušte nákup a znova si zakúpte štítok, ak to proces so štítkom vyžaduje.

15. Môžu firmy posielať viacero balíkov prostredníctvom Inpost UK?

Oficiálna stránka na odosielanie odkazuje zákazníkov, ktorí posielajú viacero balíkov, na Yodel Direct, zatiaľ čo stránka pre firmy opisuje službu Sendcloud na správu viacerých prepravcov.

API na sledovanie

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// The current public documentation specifies the 17token header.
// Replace CARRIER_CODE only with a carrier code confirmed in your 17TRACK account.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});