Skip to main content
InPost (UK)

InPost (UK) Sledování

Zadejte sledovací číslo InPost (UK) a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

Sledovat

O společnosti Inpost UK

Inpost UK je služba ve Spojeném království pro doručování zásilek do schránek, obchodů a domů, popsaná na dodaném oficiálním webu. Umožňuje odesílání, vyzvedávání a vracení zásilek prostřednictvím sítě schránek a obchodů, přičemž je k dispozici také doručení domů. Oficiální web uvádí, že síť ve Spojeném království dosáhla 16K schránek.

Ověřená informaceAktuální informace
Oficiální název a webOficiální web službu představuje jako InPost; tato stránka používá požadovaný zobrazovaný název Inpost UK. https://inpost.co.uk/
Typ dopravce a regionBritská síť výdejních míst mimo domov s doručováním do schránek, obchodů, službami vrácení a doručením domů.
Stránka pro sledování zásilekStránka Inpost UK pro sledování zásilek

Vztahy mezi subjekty dopravce

SubjektShrnutí vztahu
Inpost UKInpost UK poskytuje služby schránek, obchodů, vracení a doručování popsané na oficiálním webu ve Spojeném království.
Inpost SendInpost Send umožňuje zákazníkům vytvořit digitální štítek a odeslat zásilku z podacího místa Inpost UK do schránky, obchodu nebo na domácí adresu.
Inpost AppAplikace Inpost UK poskytuje sledování zásilek, informace o dostupnosti schránek a vzdálené otevírání schránek.
Yodel DirectYodel Direct je na oficiální stránce pro odesílání uveden jako partnerská služba pro více štítků a větší zásilky.
17TRACK17TRACK je nezávislá platforma, která může zobrazovat dostupné události sledování; nepřepravuje zásilky ani nerozhoduje o reklamacích.

Stručná odpověď

Zadejte číslo zásilky z e-mailu odesílatele, tržiště, účtenky nebo oznámení Inpost UK na oficiální stránce pro sledování zásilek nebo v 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, nejprve zkontrolujte, zda jste zadali číslo zásilky, nikoli číslo objednávky, odstraňte případné mezery a počkejte na první skenování. 17TRACK je nezávislý a nemůže přesměrovat zásilku, vrátit peníze ani schválit reklamaci.

Jak sledovat zásilky Inpost UK

Oficiální stránku pro sledování zásilek použijte pro vlastní události dopravce, nebo použijte 17TRACK, pokud chcete nezávislý přehled sledování.

  1. Zkopírujte číslo zásilky, nikoli číslo objednávky nebo referenční číslo prodejce.
  2. Zadejte ho na oficiální stránce Inpost UK pro sledování zásilek nebo v 17TRACK.
  3. Porovnejte poslední událost s očekávanou trasou doručení.
  4. Pokud byl štítek vytvořen, ale zásilka nebyla předána, požádejte odesílatele o potvrzení předání.

Oficiální pokyny Inpost UK uvádějí, že mezinárodním zásilkám může trvat až týden, než dorazí k Inpost UK, a teprve poté se aktualizuje jejich sledování. Sledování vnitrostátních zásilek by se po jejich převzetí mělo aktualizovat podle toho, jak se zásilka pohybuje.

Formáty a příklady sledovacích čísel

Veřejné stránky Inpost UK uvádějí číslo zásilky, QR kód a čárový kód, ale nezveřejňují úplnou univerzální strukturu čísel. Číslo zásilky může být uvedeno na tržišti, v e-mailu prodejce, na digitálním štítku nebo účtence; číslo objednávky nemusí být možné sledovat.

Formát sledovacího čísla

Skupina identifikátorůNormalizovaný vzor a použití
Číslo zásilky Inpost UKPoužijte identifikátor zásilky poskytnutý společností Inpost UK, prodejcem, tržištěm nebo odesílatelem; veřejné stránky neuvádějí jednu pevnou délku ani předponu.
Zobrazit všechny podrobnosti o identifikátorech zásilek Inpost UK
VydáváIdentifikátor je spojen se zásilkou vytvořenou prostřednictvím příslušného prodejce, tržiště nebo procesu vytváření štítku Inpost UK; oficiální stránky neuvádějí, že každý zobrazený údaj vydává dopravce.
Kde ho najdeteHledejte ho na potvrzení o podání, v potvrzovacím e-mailu, účtu prodejce, zprávě z tržiště nebo oznámení o sledování od Inpost UK.
QR kód a čárový kódQR kód nebo čárový kód může sloužit k autorizaci podání nebo vyzvednutí. Automaticky se nejedná o totéž jako číslo objednávky.
Omezení ověřeníNeurčujte službu pouze podle předpony. Použijte oficiální sledování nebo automatické rozpoznání 17TRACK.

Stavy zásilky a jejich význam

StavVýznam v průběhu přepravy
Štítek nebo QR kód vytvořenÚdaje o zásilce existují, ale to nedokazuje, že Inpost UK zásilku převzal.
Přijato nebo v přepravěSken zásilky naznačuje její pohyb v síti Inpost UK; další událostí je obvykle další sken při manipulaci nebo doručení.
Připraveno k vyzvednutíZásilka je k dispozici ve zvolené schránce nebo obchodě; použijte kód pro vyzvednutí nebo vzdálené otevření v aplikaci.
Doručeno nebo vrácenoProces doručení nebo vrácení dosáhl zaznamenaného koncového bodu; zpracování vrácení peněz si ověřte samostatně u prodejce.

Služby a dodací lhůty

Oficiální stránky pro Spojené království popisují doručení ze schránky do schránky, ze schránky do obchodu, doručení na adresu, vracení zásilek a odesílání prostřednictvím tržišť. Uvedené odhady představují pokyny ke službě, nikoli univerzální záruku.

Porovnání služeb

SlužbaNejvhodnější pro
Doručení do schránky nebo obchoduFlexibilní vyzvednutí na místě Inpost UK.
Doručení na domácí adresuDoručení příjemci domů.
Vrácení zásilek a zásilky z tržišťVrácení zboží prodejci bez nutnosti tisku nebo prodej prostřednictvím tržiště.

Doba doručení

TrasaUvedený odhad
Cílová schránka nebo obchodPřibližně 3 pracovní dny.
Cílová domácí adresaPřibližně 4 pracovní dny.
Vrácení zásilkyPřibližně 5 pracovních dnů zpět prodejci; zpracování u prodejce může trvat déle.

Doby doručení podle cílové země

CílPotvrzené pokyny k trase
Spojené královstvíSchránka nebo obchod: přibližně 3 pracovní dny; domácí adresa: přibližně 4 pracovní dny.
Mezinárodní destinacePoskytnuté stránky Inpost UK neuvádějí intervaly doručení pro jednotlivé země. Nepovažujte domácí odhady za závazné pro mezinárodní přepravu.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Zobrazený problém/stavOkamžitý krok
Neplatné číslo nebo žádný výsledekZkontrolujte číslo zásilky, nikoli číslo objednávky; požádejte odesílatele nebo tržiště o potvrzení identifikátoru.
Po převzetí žádná aktualizaceInpost UK doporučuje kontaktovat zákaznickou péči, pokud se sledování zásilky neaktualizovalo 72 hodin po převzetí. Doručení mezinárodních zásilek do Inpost UK může trvat až týden.
Plný nebo nedostupný výdejní boxZkuste to později nebo použijte jiné nedaleké místo; aplikace zobrazuje dostupnost a alternativy.
Doručeno, ale zásilka nebyla převzataZkontrolujte určený výdejní box nebo obchod, aplikaci, e-mail, SMS, členy domácnosti a účet u prodejce, poté kontaktujte odesílatele a zákaznickou péči Inpost UK.
Zásilka se nevejdeNikdy ji tam netlačte násilím. Ukončete relaci výdejního boxu; v případě potřeby zrušte štítek a zakupte nový digitální štítek se správně zvolenou velikostí.

Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání zásilek dopravcům

Oficiální stránka pro sledování výslovně upozorňuje, že mezinárodní zásilce může trvat až týden, než dorazí do Inpost UK a sledování se aktualizuje. Tržiště nebo mezinárodní odesílatel proto může zobrazit událost u původního přepravce ještě předtím, než Inpost UK zaznamená fyzické převzetí. Příjezd do Spojeného království by neměl být považován za propuštění z celního řízení ani za konečné doručení.

FázeVýklad pro zákazníka
Původní přepravce a mezinárodní přepravaZásilka může být stále na cestě do Spojeného království; Inpost UK ji ještě nemusí mít fyzicky v držení.
Předání ve Spojeném království a převzetí společností Inpost UKPrvní sken Inpost UK potvrzuje převzetí zásilky do jeho sítě; mezi předáním a zobrazením ve sledování může vzniknout prodleva.
Celní řízení a doručení na posledním úsekuKontroly dovozu, daně a rozhodnutí o doručení mohou zahrnovat další strany; postupujte podle pokynů přiložených k zásilce.

Správa doručení a možnosti po odeslání

MožnostJak to funguje
Otevření výdejního boxu na dálkuUživatelé aplikace mohou otevřít výdejní box pro vyzvednutí pomocí telefonu, aniž by zadávali PIN nebo skenovali QR kód.
Preference doručení domůStránka O nás popisuje možnosti přesměrování nebo uložení preferencí, pokud jsou pro dané doručení k dispozici.
Vyzvednutí jinou osobouPokud si příjemce nemůže zásilku vyzvednout osobně, Inpost UK doporučuje sdílet kód pro vyzvednutí s důvěryhodným přítelem nebo členem rodiny.

Ztracené a poškozené zásilky, reklamace, pojištění a vrácení peněz

V případě žádosti o řešení ztráty, poškození nebo vrácení peněz se nejprve obraťte na odesílatele nebo prodejce. Oficiální web Inpost UK uvádí, že na zakázané předměty nelze v případě ztráty uplatnit nárok. Uschovejte zásilku, obal, fotografie obsahu, doklad o nákupu a číslo zásilky.

PostupPoužijte, když
Šetření zákaznické péčeSledování zásilky se zastavilo, problém s výdejním boxem brání vyzvednutí nebo je třeba ověřit informace o doručení.
Vrácení peněz od prodejce nebo tržištěVrácená zásilka dorazila k prodejci; prodejce může potřebovat další čas na zpracování vrácení peněz.
Vrácení peněz za nepoužitý štítekNepoužitý digitální štítek se zruší, včetně případů, kdy zvolená velikost přihrádky nevyhovuje.

Omezení přepravy a zvláštní zacházení

KategoriePotvrzený požadavek
Velikost a hmotnostMaximální rozměry jsou 410mm × 380mm × 640mm a maximální hmotnost je 15kg.
BaleníPoužijte pevný a vhodný obal, výplňový materiál a lepicí pásku; odstraňte staré štítky a nespoléhejte se místo ochranného balení pouze na křehkou nálepku.
Zakázané předmětyPřed odesláním si zkontrolujte aktuální seznam zakázaných předmětů. Zakázaný předmět může také znamenat ztrátu nároku na náhradu.

Zákaznický servis

KanálOvěřený kontakt
Centrum nápovědyNápověda Inpost UK; použijte ji při řešení problémů s výdejním boxem, obchodem, vyzvednutím, podáním zásilky, aplikací a doručením domů.
Telefon0330 335 0950. Oficiální hodiny: pondělí–pátek 7:00–22:00; sobota–neděle 8:00–20:00. Hovory jsou účtovány místní sazbou sítě.
PřístupnostStránka nápovědy obsahuje odkaz na kontakt v britském znakovém jazyce prostřednictvím kvalifikovaného videotlumočníka.

Připravte číslo zásilky, údaje o odesílateli a příjemci, datum podání, poslední záznam skenování, cílové místo, typ služby, fotografie a doklad o hodnotě. V případě vrácení zboží prodejci kontaktujte kromě Inpost UK také prodejce, protože zpracování vrácení peněz řídí prodejce.

Sledování zásilek pro e-commerce a firmy

Firmy mohou využívat maloobchodní řešení Inpost UK pro nepřetržité vyzvedávání ze schránek, vrácení bez štítku a integraci s prodejci. Oficiální obchodní stránka také uvádí Sendcloud jako možnost správy více přepravců pro zákazníky Inpost UK a Yodel Direct jako partnerskou službu pro více štítků.

Porovnání pro vývojáře/API

MožnostPoskytovatel
Sledování spotřebitelemInpost UK
Zobrazit všechny podrobnosti o sledování spotřebitelem
Hlavní použitíRuční vyhledání zásilky prostřednictvím oficiální stránky pro sledování nebo aplikace.
Možnost dávkového zpracování a webhookůDodané oficiální stránky nepopisují veřejné tracking API Inpost UK, dávkový endpoint ani webhook.
Firemní platformaSendcloud je prezentován jako platforma pro správu více přepravců pro zákazníky Inpost UK.
API pro více přepravců17TRACK
Zobrazit všechny podrobnosti o možnosti API 17TRACK
Hlavní použitíStandardizované sledování napříč podporovanými přepravci.
OvěřováníHlavička 17token, jak je uvedeno v aktuální referenci API 17TRACK.
DokumentaceDokumentace API 17TRACK.

Často kladené otázky

Základní často kladené dotazy

1. Jak mohu sledovat svou zásilku Inpost UK?

Zadejte číslo zásilky na oficiální stránce pro sledování Inpost UK nebo použijte 17TRACK k zobrazení dostupných událostí zásilky.

2. Kde najdu číslo své zásilky Inpost UK?

Zkontrolujte e-mail od odesílatele, účet na tržišti, digitální štítek, potvrzení o podání nebo oznámení Inpost UK.

3. Jak vypadá sledovací číslo Inpost UK?

Veřejné stránky Inpost UK neuvádějí jednu univerzální délku ani předponu, proto použijte úplný identifikátor zásilky dodaný spolu se zásilkou.

4. Kdy se zobrazí první sken zásilky Inpost UK?

První sken obvykle následuje po fyzickém převzetí; samotné vytvoření štítku nepotvrzuje předání.

5. Proč se sledování mé zásilky Inpost UK neaktualizovalo?

Zkontrolujte číslo a počítejte s dobou předání; Inpost UK doporučuje kontaktovat zákaznickou péči po 72 hodinách bez aktualizace od převzetí.

6. Jak dlouho trvá doručení Inpost UK?

Oficiální odhad činí přibližně 3 pracovní dny do schránky nebo obchodu a přibližně 4 pracovní dny na domácí adresu.

7. Co se stane po neúspěšném pokusu o doručení Inpost UK?

Projděte si nejnovější oznámení a kontaktujte Inpost UK nebo odesílatele ohledně dostupných pokynů k dalšímu doručení či vyzvednutí.

8. Co mám dělat, když Inpost UK uvádí, že zásilka byla doručena, ale nemohu ji najít?

Zkontrolujte určené místo, aplikaci, e-mail, SMS, členy domácnosti a blízké výdejní místo, poté kontaktujte odesílatele a zákaznickou péči.

9. Mohu uplatnit nárok na ztracenou nebo poškozenou zásilku Inpost UK?

Požádejte odesílatele nebo prodejce, aby zahájil příslušné šetření, a uschovejte obal, fotografie, doklad o hodnotě a číslo zásilky.

10. Jak mohu kontaktovat Inpost UK?

Použijte oficiální stránku nápovědy nebo volejte na číslo 0330 335 0950 během zveřejněných hodin zákaznické péče ve Spojeném království.

Odborné často kladené dotazy

11. Poskytuje Inpost UK informace o dostupnosti schránek?

Ano. Aplikace zobrazuje dostupné velikosti přihrádek a v případě zaplnění schránky může navrhnout blízké alternativy.

12. Může aplikace Inpost UK otevřít výdejní schránku?

Ano. Funkce Remote Opening může otevřít schránku bez kódu PIN nebo skenu QR, pokud zásilka a účet v aplikaci tento postup podporují.

13. Jaký je rozdíl mezi QR kódem Inpost UK a číslem zásilky?

QR kód může autorizovat podání nebo vyzvednutí, zatímco číslo zásilky je identifikátor zásilky používaný ke sledování; nelze předpokládat, že jsou totožné.

14. Co se stane, když je zásilka příliš velká pro schránku Inpost UK?

Zásilku do schránky netlačte násilím; ukončete relaci a vyberte vhodnou schránku, případně štítek zrušte a zakupte znovu, pokud to vyžaduje proces vystavení štítku.

15. Mohou firmy odesílat více zásilek prostřednictvím Inpost UK?

Oficiální stránka pro odesílání odkazuje zákazníky, kteří odesílají více zásilek, na Yodel Direct, zatímco stránka pro firmy popisuje službu Sendcloud pro správu více přepravců.

API pro sledování zásilek

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// The current public documentation specifies the 17token header.
// Replace CARRIER_CODE only with a carrier code confirmed in your 17TRACK account.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});

Zdroje a reference

17TRACK je nezávislá platforma pro sledování zásilek a není spojena se společností Inpost UK.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading