Inpost UK 소개
Inpost UK는 제공된 공식 웹사이트에 설명된 영국의 소포 보관함, 매장 및 자택 배송 서비스입니다. 보관함과 매장 네트워크를 통해 소포 발송, 수령 및 반품을 지원하며, 자택 배송도 이용할 수 있습니다. 공식 사이트에 따르면 영국 네트워크는 16K개의 보관함에 도달했습니다.
| 확인된 항목 | 최신 정보 |
|---|---|
| 공식 명칭 및 웹사이트 | 공식 사이트에서는 이 서비스를 InPost로 소개하며, 이 페이지에서는 필수 표시 이름인 Inpost UK를 사용합니다. https://inpost.co.uk/ |
| 운송업체 유형 및 지역 | 보관함, 매장, 반품 및 자택 배송 서비스를 제공하는 영국의 비자택 소포 네트워크입니다. |
| 추적 페이지 | Inpost UK 추적 페이지 |
운송업체 개체 관계
| 개체 | 관계 요약 |
|---|---|
| Inpost UK | Inpost UK는 영국 공식 웹사이트에 설명된 보관함, 매장, 반품 및 배송 서비스를 제공합니다. |
| Inpost Send | Inpost Send를 이용하면 고객은 디지털 라벨을 생성하여 Inpost UK Point에서 보관함, 매장 또는 자택 주소로 발송할 수 있습니다. |
| Inpost App | Inpost UK 앱은 소포 추적, 보관함 이용 가능 여부 확인 및 원격 보관함 열기 기능을 제공합니다. |
| Yodel Direct | Yodel Direct는 공식 발송 페이지에서 여러 라벨 및 대형 배송을 위한 파트너 서비스로 확인됩니다. |
| 17TRACK | 17TRACK은 이용 가능한 추적 이벤트를 표시할 수 있는 독립 플랫폼이며, 소포를 운송하거나 청구를 결정하지 않습니다. |
빠른 답변
발송인의 이메일, 마켓플레이스, 영수증 또는 Inpost UK 알림에서 소포 번호를 입력하세요. 공식 추적 페이지 또는 17TRACK에서 입력하세요. 결과가 표시되지 않으면 먼저 주문 번호가 아닌 소포 번호를 입력했는지 확인하고, 실수로 입력된 공백을 제거한 다음 최초 스캔이 이루어질 때까지 기다리세요. 17TRACK은 독립 서비스이므로 소포의 경로를 변경하거나 환불을 처리하거나 청구를 승인할 수 없습니다.
Inpost UK 소포 추적 방법
운송업체 자체 이벤트를 확인하려면 공식 추적 페이지를 사용하고, 독립적인 추적 정보를 확인하려면 17TRACK을 사용하세요.
- 소매업체의 주문 번호나 참조 번호가 아닌 소포 번호를 복사하세요.
- 공식 Inpost UK 추적 페이지 또는 17TRACK에 입력하세요.
- 최신 이벤트를 예상 배송 경로와 비교하세요.
- 라벨이 생성되었지만 소포가 전달되지 않은 경우 발송인에게 인계 여부를 확인해 달라고 요청하세요.
Inpost UK의 공식 안내에 따르면 국제 소포는 추적 정보가 업데이트되기 전에 Inpost UK에 도착하는 데 최대 일주일이 걸릴 수 있습니다. 국내 추적 정보는 소포를 접수한 후 이동함에 따라 업데이트되어야 합니다.
추적 번호 형식 및 예시
Inpost UK가 제공한 공개 페이지에서는 소포 번호, QR 코드 및 바코드를 언급하지만, 모든 경우에 적용되는 완전한 번호 체계는 공개하지 않습니다. 소포 번호는 마켓플레이스, 소매업체 이메일, 디지털 라벨 또는 영수증에 표시될 수 있으며, 주문 번호로는 반드시 추적할 수 있는 것은 아닙니다.
추적 번호 형식
| 식별자 계열 | 정규화된 패턴 및 사용 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Inpost UK 소포 번호 | Inpost UK, 소매업체, 마켓플레이스 또는 발송인이 제공한 소포 식별자를 사용하세요. 공개 페이지에는 고정된 길이나 접두사가 명시되어 있지 않습니다. | ||||||||
Inpost UK 소포 식별자에 대한 모든 세부 정보 보기
| |||||||||
추적 상태 및 의미
| 상태 | 배송 과정의 의미 |
|---|---|
| 라벨 또는 QR 코드 생성됨 | 배송 데이터는 존재하지만, 이것만으로 Inpost UK가 소포를 수령했다는 의미는 아닙니다. |
| 수령됨 또는 운송 중 | 소포 스캔 결과 Inpost UK 네트워크를 통해 이동 중임이 표시됩니다. 다음 이벤트는 일반적으로 또 다른 처리 또는 배송 스캔입니다. |
| 수령 가능 | 소포가 지정된 보관함 또는 매장에서 수령 가능한 상태입니다. 수령 코드 또는 앱 원격 열기 기능을 사용하세요. |
| 배송 완료 또는 반송됨 | 배송 또는 반송 절차가 기록된 종점에 도달했습니다. 환불 처리는 소매업체에 별도로 확인하세요. |
서비스 및 배송 시간
공식 영국 페이지에는 보관함 간 배송, 보관함에서 매장으로의 배송, 자택 배송, 반품 및 마켓플레이스 발송이 안내되어 있습니다. 공시된 예상 기간은 서비스 안내이며 보편적인 보장이 아닙니다.
서비스 비교
| 서비스 | 적합한 용도 |
|---|---|
| 보관함 또는 매장 배송 | Inpost UK 지점에서 유연하게 수령할 수 있습니다. |
| 자택 주소 배송 | 수취인의 자택으로 배송됩니다. |
| 반품 및 마켓플레이스 소포 | 인쇄가 필요 없는 소매업체 반품 또는 마켓플레이스 판매에 적합합니다. |
배송 시간
| 경로 | 공시된 예상 기간 |
|---|---|
| 보관함 또는 매장 도착지 | 영업일 기준 약 3일. |
| 자택 주소 도착지 | 영업일 기준 약 4일. |
| 반품 | 소매업체로 돌아가는 데 영업일 기준 약 5일이 걸리며, 소매업체의 처리에는 더 오래 걸릴 수 있습니다. |
도착 국가별 배송 시간
| 도착지 | 확인된 경로 안내 |
|---|---|
| 영국 | 보관함 또는 매장: 영업일 기준 약 3일, 자택 주소: 영업일 기준 약 4일. |
| 해외 도착지 | 제공된 Inpost UK 페이지에는 국가별 배송 시간이 게시되어 있지 않습니다. 국내 배송 예상 기간을 국제 배송에 대한 약정으로 간주하지 마세요. |
일반적인 추적 문제 및 해결 방법
| 표시된 문제/상태 | 즉시 조치 |
|---|---|
| 유효하지 않은 번호이거나 결과가 없습니다 | 주문 번호가 아닌 소포 번호를 확인하고, 발송인 또는 마켓플레이스에 식별자를 확인해 달라고 요청하세요. |
| 수령 후 업데이트 없음 | Inpost UK는 수령 후 72시간 동안 배송 추적 정보가 업데이트되지 않으면 고객 지원팀에 문의할 것을 안내합니다. 국제 소포는 Inpost UK에 도착하는 데 최대 일주일이 걸릴 수 있습니다. |
| 락커가 가득 찼거나 이용할 수 없음 | 나중에 다시 시도하거나 근처의 다른 장소를 이용하세요. 앱에서 이용 가능 여부와 대체 장소를 확인할 수 있습니다. |
| 배송 완료로 표시되지만 수령하지 못함 | 지정된 락커/매장, 앱, 이메일, SMS, 가족 구성원 및 판매자 계정을 확인한 다음 발송인과 Inpost UK 고객 지원팀에 문의하세요. |
| 소포가 들어가지 않음 | 절대로 억지로 넣지 마세요. 락커 이용을 종료하고, 필요한 경우 취소한 후 정확한 크기의 디지털 라벨을 다시 구매하세요. |
국제 배송, 통관 및 운송업체 인계
공식 배송 추적 페이지에는 국제 소포가 배송 추적 정보가 업데이트되기 전에 Inpost UK에 도착하는 데 최대 일주일이 걸릴 수 있다고 명시되어 있습니다. 따라서 마켓플레이스 또는 해외 발송인은 Inpost UK가 실제로 수령한 기록을 남기기 전에 발송 국가 운송업체의 이벤트를 표시할 수 있습니다. 영국 도착을 통관 완료 또는 최종 배송으로 간주해서는 안 됩니다.
| 단계 | 고객의 해석 |
|---|---|
| 발송 국가 운송업체 및 국제 운송 | 소포가 아직 영국으로 운송 중일 수 있으며, Inpost UK가 아직 실제 보관 책임자가 아닐 수 있습니다. |
| 영국 인계 및 Inpost UK 수령 | Inpost UK의 최초 스캔은 해당 소포가 Inpost UK 네트워크에 접수되었음을 나타내며, 배송 추적 정보에 인계로 인한 공백이 발생할 수 있습니다. |
| 통관 및 라스트 마일 | 수입 검사, 세금 및 배송 결정에는 다른 당사자가 관여할 수 있으므로 배송물에 첨부된 안내를 따르세요. |
배송 관리 및 배송 후 옵션
| 옵션 | 작동 방식 |
|---|---|
| 원격 락커 열기 | 앱 사용자는 PIN을 입력하거나 QR 코드를 스캔하지 않고 휴대전화로 수령 락커를 열 수 있습니다. |
| 자택 배송 환경설정 | About 페이지에는 배송에 이용 가능한 경우 배송지를 변경하거나 환경설정을 저장하는 옵션이 설명되어 있습니다. |
| 다른 사람의 대리 수령 | 수령인이 직접 방문할 수 없는 경우, Inpost UK는 신뢰할 수 있는 친구나 가족 구성원과 수령 코드를 공유할 것을 권장합니다. |
분실, 손상, 청구, 보험 및 환불
분실, 손상 또는 환불 요청은 먼저 발송인 또는 판매자에게 문의하세요. Inpost UK 공식 사이트에는 금지 품목이 분실된 경우 보상 청구 대상이 아니라고 명시되어 있습니다. 소포, 포장, 내용물 사진, 구매 증빙 및 소포 번호를 보관하세요.
| 절차 | 사용 시기 |
|---|---|
| 고객 지원팀 조사 | 배송 추적이 중단되었거나, 락커 문제로 수령할 수 없거나, 배송 정보를 확인해야 하는 경우 |
| 판매자 또는 마켓플레이스 환불 | 반품이 판매자에게 도착한 경우이며, 판매자가 환불을 처리하는 데 추가 시간이 필요할 수 있습니다. |
| 미사용 라벨 환불 | 선택한 칸의 크기가 적합하지 않은 경우를 포함하여 미사용 디지털 라벨을 취소합니다. |
배송 제한 및 특별 취급
| 범주 | 확인된 요건 |
|---|---|
| 크기 및 무게 | 최대 크기는 410mm × 380mm × 640mm이며 최대 무게는 15kg입니다. |
| 포장 | 튼튼하고 적합한 포장재, 완충재 및 테이프를 사용하세요. 기존 라벨을 제거하고 보호 포장 대신 쉽게 손상되는 스티커에 의존하지 마세요. |
| 금지 품목 | 발송하기 전에 최신 금지 품목 목록을 확인하세요. 금지 품목은 보상 청구 자격을 박탈할 수도 있습니다. |
고객 서비스
| 채널 | 확인된 연락처 |
|---|---|
| 도움말 센터 | Inpost UK 도움말; 락커, 매장, 수령, 발송, 앱 및 자택 배송 문제에 이용하세요. |
| 전화 | 0330 335 0950. 공식 운영 시간: 월요일–금요일 오전 7시–오후 10시; 토요일–일요일 오전 8시–오후 8시. 통화 요금은 네트워크의 국내 요금이 적용됩니다. |
| 접근성 | 도움말 페이지에서는 자격을 갖춘 영상 통역사를 통한 영국 수어 연락 서비스를 안내합니다. |
소포 번호, 발송인 및 수취인 정보, 접수 날짜, 최신 스캔 정보, 목적지 위치, 서비스 유형, 사진 및 가치 증빙 자료를 준비하세요. 소매업체 반품의 경우 환불 처리는 소매업체가 담당하므로 Inpost UK뿐만 아니라 소매업체에도 연락하세요.
전자상거래 및 비즈니스 추적
기업은 Inpost UK의 소매 솔루션을 이용해 연중무휴 24시간 보관함 수거, 라벨 없는 반품 및 소매업체 연동을 이용할 수 있습니다. 공식 비즈니스 페이지에서는 Sendcloud를 Inpost UK 고객을 위한 다중 운송업체 관리 옵션으로, Yodel Direct를 다중 라벨 파트너 서비스로도 소개합니다.
개발자/API 비교
| 옵션 | 제공업체 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 소비자 추적 | Inpost UK | ||||||
소비자 추적에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 다중 운송업체 API | 17TRACK | ||||||
17TRACK API 옵션에 대한 모든 세부 정보 보기
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자주 묻는 질문
기본 FAQ
공식 Inpost UK 추적 페이지에 소포 번호를 입력하거나 17TRACK을 사용하여 확인 가능한 배송 이벤트를 확인하세요.
발송인의 이메일, 마켓플레이스 계정, 디지털 라벨, 접수 영수증 또는 Inpost UK 알림을 확인하세요.
Inpost UK의 공개 페이지에는 하나의 보편적인 길이나 접두사가 명시되어 있지 않으므로 배송물과 함께 제공된 전체 소포 식별자를 사용하세요.
첫 번째 스캔은 일반적으로 실제 접수 후에 이루어집니다. 라벨 생성만으로는 인계가 완료되었다고 볼 수 없습니다.
번호를 확인하고 인계에 필요한 시간을 고려하세요. Inpost UK는 접수 후 72시간 동안 업데이트가 없으면 고객 지원팀에 연락할 것을 안내합니다.
공식 예상 기간은 보관함 또는 매장까지 약 영업일 3일, 자택 주소까지 약 영업일 4일입니다.
최신 알림을 확인하고, 가능한 다음 배송 또는 수거 안내를 받으려면 Inpost UK 또는 발송인에게 연락하세요.
지정된 장소, 앱, 이메일, SMS, 가족 구성원 및 인근 수거 지점을 확인한 다음 발송인과 고객 지원팀에 연락하세요.
발송인 또는 소매업체에 적절한 조사를 시작해 달라고 요청하고, 포장, 사진, 가치 증빙 자료 및 소포 번호를 보관하세요.
공식 도움말 페이지를 이용하거나 공지된 영국 고객 지원 운영 시간에 0330 335 0950으로 전화하세요.
전문가 FAQ
예. 앱에서 이용 가능한 칸 크기를 확인할 수 있으며, 보관함이 가득 찬 경우 인근 대체 보관함을 제안할 수 있습니다.
예. 소포와 앱 계정이 해당 절차를 지원하는 경우, Remote Opening을 사용하면 PIN이나 QR 스캔 없이 보관함을 열 수 있습니다.
QR 코드는 접수 또는 수거를 승인하는 데 사용될 수 있으며, 소포 번호는 추적에 사용되는 배송 식별자입니다. 두 가지가 동일하다고 간주해서는 안 됩니다.
소포를 억지로 넣지 마세요. 세션을 종료하고 적합한 보관함 칸을 선택하거나, 라벨 절차에서 요구하는 경우 취소한 후 라벨을 다시 구매하세요.
공식 발송 페이지에서는 여러 개의 소포를 보내는 고객에게 Yodel Direct를 안내하며, 사업자 페이지에서는 여러 운송사를 관리할 수 있는 Sendcloud를 설명합니다.
추적 API
// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// The current public documentation specifies the 17token header.
// Replace CARRIER_CODE only with a carrier code confirmed in your 17TRACK account.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
method: "POST",
headers: {
"17token": "YourKey",
"Content-Type": "application/json"
},
body: JSON.stringify([
{ "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
])
});
출처 및 참고 자료
- Inpost UK — 영국 공식 소포 보관함 및 매장 웹사이트. Inpost UK
- Inpost UK — 소포 추적. Inpost UK
- Inpost UK — 고객지원 센터. Inpost UK
- Inpost UK — 소포 보내기. Inpost UK
- Inpost UK — 소포 맡기는 방법. Inpost UK
- Inpost UK — 소포 및 포장 요건. Inpost UK
- Inpost UK — 영국 네트워크 및 서비스 안내. Inpost UK
- Inpost UK — 사업자를 위한 이커머스 솔루션. Inpost UK
- 17TRACK API 문서. 17TRACK
17TRACK은 독립적인 추적 플랫폼이며 Inpost UK와 제휴 관계가 없습니다.
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