Shippit 查询

关于 Shippit

Shippit 是一个澳大利亚商业配送平台，而不是实体包裹承运商。Shippit 将电子商务零售商与 100 多家承运商连接起来，自动化履行和承运商选择，并在澳大利亚、新西兰和东南亚提供配送追踪、通知、退货和配送管理工具。

承运商概览

承运商实体关系

快速回答

从零售商的发货电子邮件、运输标签或订单追踪页面中找到追踪号码。将其输入零售商的 Shippit 追踪页面或 17TRACK。如果没有显示结果，请检查号码、删除空格，等待首次承运商扫描，并确认是哪家实体承运商负责处理货件。17TRACK 不运输包裹、不更改地址、不批准退款，也不处理索赔。

如何追踪 Shippit 包裹

Shippit 货件通过分配给订单的承运商进行追踪。零售商的品牌化追踪页面通常是查看订单上下文的最佳位置；17TRACK 可以提供可用承运商事件的独立视图。

1. 在发货电子邮件、零售商账户、标签或承运商收据中找到包裹追踪号码。
2. 打开零售商提供的追踪链接，或将号码输入 17TRACK。
3. 查看指定承运商、最新扫描、预计配送信息以及任何配送说明。
4. 如果该号码是订单号或参考号，而不是包裹标识符，请向零售商索取承运商追踪号码。

追踪号码格式

Shippit 不提供统一的追踪号码格式。实体承运商或始发地邮政运营商通常会签发包裹标识符，而 Shippit 则存储并显示承运商关系。因此，Shippit 可以显示的号码不一定由 Shippit 签发。

追踪号码格式

追踪状态及其含义

服务和配送时间

Shippit 提供承运商服务接入，而不是发布统一的 Shippit 配送标准。在所选承运商支持的情况下，零售商可以配置标准、加急、当日、次日、预约、非工作时间、周末、到店自提和国际配送选项。

服务比较

配送时间

目的地国家配送时间

常见追踪问题及解决方案

国际运输和承运商交接

Shippit 通过 FedEx、Seko 和 Asendia 等合作承运商协调国际运输。实际保管方可能在出口、进口或最后一公里环节发生变化。抵达海关并不代表已完成海关放行，目的地承运商可能继续使用始发地跟踪号码，也可能创建关联的本地标识符。

配送管理

索赔和限制

跟踪查询、承运商调查、保险索赔和零售商退款是不同的流程。实际承运商的条款决定了资格和提交期限。Shippit 可以帮助零售商管理货运流程，但 17TRACK 无法批准索赔或退款。

索赔和退款

运输限制

客户服务

升级处理前，请准备好追踪号码、订单号、发货日期、配送地址、所选服务、最新扫描记录、物品描述、价值证明和照片。请先联系零售商，因为零售商负责与 Shippit 相关的货件关系；当追踪结果显示了实际承运商且需要承运商采取行动时，再联系该承运商。

电子商务和商业追踪

Shippit 的企业平台整合了多承运商配送、标准化追踪数据、品牌化追踪页面、动态预计送达日期、自动电子邮件和 SMS 通知、退货工作流以及承运商分配功能。其官方运输 API 文档介绍了 Quote、Order、Track、Book、Label、Returns、Estimated Delivery Date 和订单修改功能。

开发者/API 对比

常见问题

基本常见问题

专家常见问题

// 1. Shippit official API
// Current endpoint details and authentication should be taken from Shippit's developer documentation.
// Shippit provides Quote, Order, Track, Book, Label, Returns, EDD and order-modification APIs.

// 2. 17TRACK API
// carrier is intentionally left as a placeholder; do not infer a carrier code from the Shippit brand.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

来源与参考资料

• Shippit — 官方商业配送平台网站. Shippit
• 跟踪和通知. Shippit
• 企业运输 API. Shippit
• 配送控制. Shippit
• 快速配送和预约配送. Shippit
• 国际运输选项. Shippit
• Apple Wallet 订单跟踪. Shippit
• 17TRACK API 文档. 17TRACK

17TRACK 是一个独立的跟踪平台，与 Shippit 没有隶属关系。