Asigna Sledenje

Vnesite sledilno številko Asigna, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

http://www.logisticacanaria.es/

O družbi Asigna

Asigna je identiteta prevoznika, povezana s pošiljkami, prikazanimi pod imenom Asigna. Za pridobitev razpoložljivih dogodkov sledenja uporabite identifikator pošiljke, ki ste ga prejeli od pošiljatelja ali trgovca oziroma je naveden na nalepki ali v obvestilu o odpremi. Rezultat sledenja opisuje zabeležena skeniranja; sam po sebi ne dokazuje fizičnega prevzema pošiljke, dokler se ne prikaže skeniranje ob sprejemu ali prevzemu.

Pregled prevoznika Asigna

Polje	Preverjeni vir
Uradno ime	Asigna
Uradno spletno mesto	http://www.logisticacanaria.es/
Vnos za sledenje	Uporabite identifikator pošiljke, naveden ob rezervaciji, na nalepki, potrdilu ali v obvestilu o odpremi.
Neodvisna možnost sledenja	17TRACK lahko prikaže dogodke sledenja, ki so na voljo za prepoznano pošiljko.

Razmerja med subjekti prevoznika

Subjekt

Razmerje z družbo Asigna

Asigna

Asigna je kanonično ime prevoznika, uporabljeno za to stran za sledenje.

Oglejte si vse podrobnosti o identiteti prevoznika Asigna

Vrsta subjekta	Identiteta prevoznika
Zakaj je to pomembno za sledenje	Izbira pravilnega prevoznika pomaga preprečiti, da bi bila številka naročila ali nepovezana referenca vnesena kot sledilna številka.
Uradno dokazilo	Uradno spletno mesto

Identifikator pošiljke

Pošiljatelj ali postopek rezervacije poveže identifikator s pošiljko Asigna.

Oglejte si vse podrobnosti o identifikatorjih pošiljk

Vrsta subjekta	Izdelek za sledenje
Zakaj je to pomembno za sledenje	Sledilna številka, številka naročila in referenca trgovca so lahko različni identifikatorji.
Uradno dokazilo	Uporabite identifikator, prikazan v kanalu za rezervacijo ali pošiljanje.

Carinski organi in izvajalci dostave

Ko pošiljka prečka meje ali je predana drugemu izvajalcu dostave, lahko poznejše dogodke ustvari drug odgovorni subjekt.

Oglejte si vse podrobnosti o subjektih, ki sodelujejo pri predaji

Vrsta subjekta	Udeleženec v omrežju, carinskem postopku ali dostavi zadnjega kilometra
Zakaj je to pomembno za sledenje	Elektronski podatki o pošiljki, fizično skrbništvo, carinski pregled in končna dostava so ločene faze.
Uradno dokazilo	Evidenca pošiljke in zadnje skeniranje določata ustrezno fazo.

17TRACK

17TRACK neodvisno združuje razpoložljive dogodke sledenja in ne prevaža pošiljk Asigna.

Oglejte si vse podrobnosti o razmerju s platformo 17TRACK

Vrsta subjekta	Neodvisna platforma za sledenje
Zakaj je to pomembno za sledenje	17TRACK lahko ureja dogodke pošiljke, ne more pa spreminjati odločitev glede dostave, carinjenja, naslova, vračila denarja ali zahtevkov.
Uradno dokazilo	Dokumentacija za API 17TRACK

Hiter odgovor

Če želite slediti pošiljki Asigna, kopirajte identifikator pošiljke iz obvestila o odpremi, nalepke, potrdila ali računa pri trgovcu ter ga vnesite na uradnem spletnem mestu ali platformi 17TRACK. Če ni rezultatov, najprej odstranite presledke, ki so bili dodani med kopiranjem, preverite, ali uporabljate številko za sledenje in ne številke naročila, ter počakajte na prvo skeniranje ob fizičnem prevzemu. 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje; ne more prevažati paketa, spremeniti naslova, odobriti vračila denarja ali ugoditi zahtevku.

Strokovni nasvet: Elektronsko ustvarjen zapis pošiljke ne dokazuje, da je Asigna prejela fizični paket. Preden sklepate, da je pošiljka v fizičnem skrbništvu prevoznika, poiščite skeniranje ob prevzemu, zbiranju, obdelavi ali prihodu v objekt.

Kako slediti paketom Asigna

Sledenje prek uradnega spletnega mesta Asigna uporabite, ko potrebujete prevoznikov zapis, platformo 17TRACK pa, ko želite poenoteno časovnico skupaj s pošiljkami drugih prevoznikov.

Identifikator pošiljke poiščite v e-poštnem sporočilu o odpremi, na nalepki za pošiljanje, potrdilu, strani naročila pri trgovcu ali v pošiljateljevem sistemu za pošiljanje.
Identifikator natančno kopirajte. Odstranite presledke na začetku in koncu, vendar ohranite črke in pomembne znake znotraj identifikatorja.
Odprite uradno spletno mesto Asigna in uporabite razpoložljivo možnost iskanja pošiljke.
Lahko pa isti identifikator vnesete v platformo 17TRACK in izberete Asigna, če je treba potrditi samodejno prepoznavanje prevoznika.
Najnovejši dogodek preberite skupaj s časom, lokacijo in fazo življenjskega cikla, namesto da se zanašate samo na naslov stanja.

Kateri identifikator morate uporabiti?

Identifikator	Kako ga uporabiti
Številka za sledenje ali številka pošiljke	Najprej jo uporabite za sledenje pošiljki.
Številka naročila	Uporabite jo v računu pri trgovcu, razen če jo je trgovec izrecno označil kot prevoznikovo številko za sledenje.
Referenca trgovca	Če jo prevoznikovo iskanje zavrne, prosite pošiljatelja, naj jo poveže s številko pošiljke.
Vrednost na nalepki ali črtni kodi	Uporabite jo le, če je ta vrednost v dokumentu za pošiljanje označena kot primerna za sledenje.
Referenca obvestila o dostavi	Uporabite jo za navodila, natisnjena na obvestilu; lahko se razlikuje od prvotnega identifikatorja pošiljke.

Oblike in primeri sledilnih številk Asigna

Uporabite celoten identifikator, naveden za pošiljko, namesto da ugibate na podlagi predpone. Identifikator, ki se prikaže v rezultatu Asigna, lahko izvira iz postopka trgovca, rezervacije ali partnerja, zato uspešno iskanje ne razkrije nujno izdajatelja.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normalizirani vzorec

Identifikator pošiljke Asigna

Vnesite celotno vrednost natančno tako, kot je navedena; odstranite samo presledke na začetku in koncu ali očitno okrasne presledke.

Oglejte si vse podrobnosti o identifikatorju pošiljke Asigna

Dolžina/struktura	Zanašajte se na dokument pošiljke in ne na domnevno pravilo glede dolžine ali predpone.
Izdal	Postopek rezervacije pošiljke ali izdelave nalepke, povezan s pošiljko.
Običajna storitev/uporaba	Iskanje potrošniških ali poslovnih pošiljk.
Kdo ga vidi in kje	Pošiljatelji ga lahko vidijo v zapisu rezervacije ali na nalepki, prejemniki pa v obvestilu o odpremi ali računu pri trgovcu.
Obseg sledenja	Razpoložljivi dogodki, povezani s tem identifikatorjem.
Pomembno opozorilo	Sama predpona se ne sme obravnavati kot dokončen dokaz o vrsti storitve, poti ali trenutnem skrbniku pošiljke.

Številka naročila ali referenčni ID trgovca

Primer: ORDER-####-XXXX; uporabite samo kot zakrit prikaz in ne kot obliko prevoznika.

Prikaži vse podrobnosti o referencah trgovca

Dolžina/struktura	Določa jih trgovčev sistem za naročila.
Izdal	Delovni postopek trgovca ali spletne tržnice.
Običajna storitev/uporaba	Podpora za naročila, evidence plačil in povezovanje pošiljk na strani pošiljatelja.
Kdo ga vidi in kje	Kupci jo vidijo v potrditvah naročil in zgodovini računa.
Obseg sledenja	Običajno je omejena na sistem trgovca, razen če je izrecno povezana s pošiljko.
Pomembno opozorilo	Številka naročila ni samodejno številka za sledenje Asigna.

Identifikator predaje ali dostave

Poznejši identifikator uporabite le, če je izrecno povezan z isto pošiljko.

Prikaži vse podrobnosti o identifikatorjih predaje

Dolžina/struktura	Določa ga sistem, ki prevzame dostavo.
Izdal	Udeleženec, ki ustvari povezani zapis o dostavi.
Običajna storitev/uporaba	Poznejša faza dostave ali lokalne obdelave.
Kdo ga vidi in kje	Lahko se pojavi v poznejših dogodkih sledenja, obvestilu o dostavi ali evidencah podpore pošiljatelja.
Obseg sledenja	Pogosto se začne ob predaji ali tik pred njo.
Pomembno opozorilo	Elektronsko predhodno obvestilo se razlikuje od fizične predaje, povezana številka pa ne dokazuje prevzema.

Stanja sledenja Asigna in njihovi pomeni

Stanje Asigna razlagajte kot zapis zadnjega razpoložljivega dogodka in ne kot neprekinjen prikaz lokacije. Besedilo dogodka, časovni žig, objekt in predhodno skeniranje skupaj določajo verjetno fazo življenjskega cikla pošiljke.

Hitro iskanje stanja

Stanje

Kaj pomeni

Podatki o pošiljki so prejeti

Elektronski podatki obstajajo, vendar je fizični prevzem morda še vedno v teku.

Prikaži vse podrobnosti o prejetih podatkih o pošiljki

Faza življenjskega cikla	Pred odpremo
Trenutno odgovorni subjekt	Pošiljatelj ostane odgovoren, dokler se ne pojavi dogodek fizičnega prevzema.
Kaj sledi	Prevzem, oddaja ali evidentiranje prevzema.
Kaj morate storiti	Če stanje ostane nespremenjeno, vprašajte pošiljatelja, kdaj je bil paket fizično predan.

Prevzeto ali zbrano

Paket je vstopil v omrežje za obdelavo, evidentirano za pošiljko.

Prikaži vse podrobnosti o prevzemu ali zbiranju

Faza življenjskega cikla	Prevzeto
Trenutno odgovorni subjekt	Subjekt, naveden pri evidentiranju prevzema ali zbiranja.
Kaj sledi	Razvrščanje in usmerjanje do naslednjega objekta.
Kaj morate storiti	Spremljajte naslednji dogodek obdelave.

V tranzitu ali obdelano

Pošiljka se premika skozi faze razvrščanja, prevoza ali predaje.

Prikaži vse podrobnosti o pošiljki v tranzitu

Faza življenjskega cikla	V tranzitu
Trenutno odgovorni subjekt	Objekt ali prevoznik, povezan z zadnjim dogodkom.
Kaj sledi	Prihod, odhod, predaja ali obdelava na cilju.
Kaj morate storiti	Primerjajte pretečeni čas z oceno za posamezno pošiljko in vzorcem nedavnih evidentiranj.

Carinska obdelava

Pošiljka ali njeni podatki so v postopku uvoza, izvoza, varnostnega pregleda ali obdelave dokumentov.

Prikaži vse podrobnosti o carinski obdelavi

Faza življenjskega cikla	Carina ali predaja
Trenutno odgovorni subjekt	Carinski organ, posrednik, deklarant ali skrbnik, naveden v dogodku.
Kaj sledi	Sprostitev, zahteva za informacije, ocena, pregled ali odločitev o vračilu.
Kaj morate storiti	Če prevoznik, pošiljatelj ali carinski zastopnik zahteva dokumente ali plačilo, se odzovite nemudoma.

Na poti za dostavo

Paket je vstopil v dostavno pot, vendar dostava še ni zaključena.

Prikaži vse podrobnosti o stanju »Na poti za dostavo«

Faza življenjskega cikla	Na poti za dostavo
Trenutno odgovorni subjekt	Dostavna enota ali voznik, naveden v dogodku poti.
Kaj sledi	Dostava, poskus dostave, navodilo za prevzem ali izjema.
Kaj morate storiti	Zagotovite dostop, vidnost naslova in po potrebi prisotnost prejemnika.

Dostavljeno

Na cilju ali pooblaščeni dostavni točki je bil zabeležen zaključni sken.

Prikaži vse podrobnosti o stanju »Dostavljeno«

Faza življenjskega cikla	Dostavljeno
Trenutno odgovorni subjekt	Evidenca dostave potrjuje zaključek; prejemnik mora preveriti kraj dostave.
Kaj sledi	Pošiljka se zaključi, razen če je sprožen spor glede dostave.
Kaj morate storiti	Pred nadaljnjim ukrepanjem preverite naslov, varna mesta, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede in morebitno dokazilo o dostavi.

Na voljo za prevzem

Paket je shranjen na lokaciji, navedeni v dogodku sledenja ali obvestilu.

Prikaži vse podrobnosti o stanju »Na voljo za prevzem«

Faza življenjskega cikla	Prevzem
Trenutno odgovorni subjekt	Lokacija prevzema, navedena v dogodku.
Kaj sledi	Prevzem s strani prejemnika ali vračilo po poteku ustreznega obdobja hrambe.
Kaj morate storiti	Upoštevajte obvestilo ter prinesite zahtevani identifikacijski dokument in podatke o pošiljki.

Izjema pri dostavi

Okoliščina, kot je otežen dostop, težava z naslovom, vreme, poškodba ali motnja v delovanju, je preprečila običajen potek.

Prikaži vse podrobnosti o izjemi pri dostavi

Faza življenjskega cikla	Izjema
Trenutno odgovorni subjekt	Subjekt, ki nadzoruje fazo, opisano v dogodku izjeme.
Kaj sledi	Ponovna obdelava, nov poskus, navodilo stranke, preiskava ali vračilo.
Kaj morate storiti	Preberite celoten dogodek in se ob zahtevanem navodilu ali popravku obrnite na pošiljatelja ali Asigna.

Vračanje pošiljatelju

Pošiljka je vstopila v povratno pot in ne napreduje več proti prvotnemu prejemniku.

Prikaži vse podrobnosti o vračanju pošiljatelju

Faza življenjskega cikla	Vračilo
Trenutno odgovorni subjekt	Skrbnik vračila, naveden v najnovejšem skenu.
Kaj sledi	Povratni prevoz in dostava nazaj pošiljatelju ali na naslov za vračilo.
Kaj morate storiti	Prejemnik naj se obrne na trgovca; pošiljatelj naj spremlja vračilo in se odloči, ali bo vrnil kupnino ali pošiljko poslal znova.

Storitve Asigna in roki dostave

Veljavna storitev in pričakovani čas dostave so določeni z rezervacijo pošiljke, izvorom, ciljem, časom prevzema ter morebitno fazo carinjenja ali predaje. Namesto splošne obljube glede časa prevoza uporabite opis storitve in oceno, ki sta priložena posamezni pošiljki.

Primerjava storitev

Storitev

Najprimernejše za

Rezervirana storitev pošiljanja Asigna

Uporaba paketa, dokumenta, komercialne pošiljke ali dostave, navedena v evidenci rezervacije.

Prikaži vse podrobnosti o rezervirani storitvi Asigna

Vrsta storitve	Uporabite točno tisto storitev, ki je navedena na nalepki, potrdilu, pogodbi ali potrditvi pošiljke.
Pokritost	Določena z rezerviranim izvorom in ciljem.
Raven sledenja	Odvisna je od skenov, ustvarjenih med prevzemom, obdelavo, prevozom, predajo in dostavo.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Sprejete omejitve so tiste, ki so bile uporabljene ob rezervaciji in prevzemu.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Velja samo zaščita ali dodatna storitev, navedena v pogodbi o pošiljanju.
Glavna omejitev	Dogodek sledenja ne razširja naročene storitve, zaščite ali obveznosti glede dostave.

Čas dostave

Storitev

Objavljeni standard dostave

Rezervacija Asigna za posamezno pošiljko

Upoštevajte oceno dostave ali pogoje storitve, povezane s posamezno rezervacijo.

Oglejte si vse podrobnosti o času dostave za rezervacijo Asigna

Delovni ali koledarski dnevi	Uporabite način štetja, naveden v rezervaciji ali pogojih storitve.
Status jamstva	Ocenjeni datum ali časovno obdobje ni jamstvo, razen če je to izrecno določeno v pogojih rezervacije.
Štetje se začne od	Upoštevajte točko prevzema, opredeljeno za naročeno storitev, in ne zgolj izdelave nalepke.
Glavni dejavniki zamude	Pozna predaja, konci tedna, prazniki, vreme, zmogljivosti, kakovost podatkov o naslovu, dostava na oddaljena območja, carina, varnostni pregled in čas predaje.
Datum/veljavnost uradnega vira	V trenutni potrditvi rezervacije in na uradnem spletnem mestu Asigna preverite pogoje, ki veljajo za pošiljko.

Časi dostave v ciljno državo

Ciljna država/regija

Ocenjeni razpon časa dostave

Cilj, naveden v rezervaciji Asigna

Upoštevajte oceno dostave za določeno pot, navedeno za rezervirano pošiljko.

Oglejte si vse podrobnosti o dostavi na cilj

Primarna vrsta storitve	Storitev, navedena v rezervaciji ali na nalepki.
Povprečno število dni dostave	Trenutni napredek presodite na podlagi ocene za posamezno pošiljko in dejanske zgodovine skeniranj, ne pa na podlagi nepodprtega povprečja za pot.
Partner za zadnji del dostave/prevoznik ob predaji	Upoštevajte subjekt, naveden pri zadnjem dogodku predaje ali dostave.
Nasveti za carinjenje	Prepričajte se, da so opis predmeta, vrednost, podatki o prejemniku in zahtevani uvozni dokumenti popolni; prihod v ciljno regijo ne pomeni, da je bilo carinjenje zaključeno.

Ocene dostave se lahko po prevzemu spremenijo, ko so na voljo nove operativne informacije. Prikazana ocena, časovno obdobje dostave, standard storitve in zajamčena obveznost so različni pojmi in se ne smejo uporabljati kot sopomenke.

Pogoste težave pri sledenju Asigna in rešitve

Začnite z najnovejšim skeniranjem, ugotovite, kdo je imel v tej fazi fizični nadzor nad pošiljko, nato pa se obrnite na osebo ali subjekt, ki lahko ukrepa. Prejemniki običajno potrebujejo pomoč pošiljatelja pri spremembah rezervacije, dokazilih o vrednosti, povračilih in pogodbenih zahtevkih.

Težava in rešitev

Prikazana težava/status

Takojšnje ukrepanje

Neveljavna številka ali ni rezultatov

Znova kopirajte identifikator in ga ločite od številke naročila.

Oglejte si vse podrobnosti o neveljavni številki Asigna

Verjetni vzrok	Napaka pri kopiranju, referenca trgovca, zgodnja registracija ali neujemanje pri izbiri prevoznika.
Najprej preverite	Črke, številke, presledke in pošiljateljevo obvestilo o odpremi.
Kdaj predati zadevo v nadaljnjo obravnavo	Ko pošiljatelj sporoči, da je bila fizična predaja opravljena, vendar identifikator še vedno ni uporaben.
Na koga se obrniti	Najprej na pošiljatelja, nato na Asigna z evidenco pošiljke.

Podatki o pošiljki so prejeti

Vprašajte pošiljatelja, ali je bila fizična predaja opravljena.

Prikaži vse podrobnosti o stanju pred odpremo

Verjetni vzrok	Nalepka ali elektronski zapis obstaja že pred prevzemom ali sprejetjem.
Najprej preverite	Dejanski datum pošiljateljeve predaje.
Kdaj predati zadevo v nadaljnjo obravnavo	Ko pošiljatelj potrdi predajo in se v okviru pričakovanega postopka obdelave pošiljke ne pojavi nobeno fizično skeniranje.
Na koga se obrniti	Pošiljatelj, ker nadzoruje dokazila o predaji.

Ni posodobitve ali pa je pošiljka obtičala med prevozom

Primerjajte zadnjo lokacijo in pretečeni čas z oceno, navedeno ob rezervaciji.

Prikaži vse podrobnosti o vrzeli pri sledenju

Verjetni vzrok	Prevoz med skeniranji, paketna obdelava, izpuščeno skeniranje, konec tedna, motnja ali predaja.
Najprej preverite	Najnovejši časovni žig, lokacija, besedilo o izjemi in predvideni čas dostave.
Kdaj predati zadevo v nadaljnjo obravnavo	Ko predvideni rok poteče ali dogodek izrecno zahteva ukrepanje.
Na koga se obrniti	Asigna za operativno sledenje; pošiljatelj za pogodbeno preiskavo.

Predaja v teku

Počakajte na prvo fizično skeniranje prejema pri prejemnem subjektu.

Prikaži vse podrobnosti o čakajoči predaji

Verjetni vzrok	Elektronsko predhodno obvestilo je bilo poslano pred fizično predajo.
Najprej preverite	Ali je v dogodku navedeno, da so bili podatki prejeti, da je bila pošiljka predana v prevoz, odpremljena ali fizično sprejeta.
Kdaj predati zadevo v nadaljnjo obravnavo	Ko vrzel pri predaji preseže predvideni čas pošiljke ali se pojavi izjema.
Na koga se obrniti	Subjekt, ki ima paket v posesti pred fizično predajo, ali pošiljatelj, če skrbništvo ni jasno.

Težava z naslovom ali neuspešna dostava

V dogodku poiščite navodila za ponovno dostavo, prevzem ali stik s pošiljateljem.

Prikaži vse podrobnosti o neuspešni dostavi

Verjetni vzrok	Nepopoln naslov, omejen dostop, odsotnost prejemnika ali razmere na poti.
Najprej preverite	Naslov za dostavo in morebitno obvestilo, puščeno prejemniku.
Kdaj predati zadevo v nadaljnjo obravnavo	Takoj, ko je naveden rok za popravek ali prevzem.
Na koga se obrniti	Asigna za navodila glede dostave; pošiljatelj, kadar je potrebna pogodbena sprememba naslova.

Zamuda pri carinjenju

Odzovite se na zahteve za dokumente, vrednost, identiteto ali plačilo.

Prikaži vse podrobnosti o zamudi pri carinjenju

Verjetni vzrok	Pregled, odmera, inšpekcijski pregled, nepopolna deklaracija, omejeno blago ali ukrepanje uvoznika.
Najprej preverite	Sporočila, poslana prejemniku, pošiljatelju ali deklarantu.
Kdaj predati zadevo v nadaljnjo obravnavo	Ko se približuje rok za predložitev informacij ali dogodek zahteva vzpostavitev stika.
Na koga se obrniti	Organ, ki je podal zahtevo, posrednik, pošiljatelj ali Asigna, kot je navedeno v obvestilu.

Dostavljeno, vendar ni prejeto

V tem vrstnem redu preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede in dokazilo o dostavi.

Prikaži vse podrobnosti o pošiljki, ki je bila dostavljena, vendar ni bila prejeta

Verjetni vzrok	Dostava na varno mesto, prevzem na recepciji, dostava sosedu, neujemanje naslova ali spor glede skeniranja.
Najprej preverite	Točen naslov, časovni žig, imenovani prejemnik, obvestilo o dostavi in okolico nepremičnine.
Kdaj predati zadevo v nadaljnjo obravnavo	Čim prej po neuspešnih lokalnih preverjanjih.
Na koga se obrniti	Asigna za dokazila o dostavi in pošiljatelj za rešitev v zvezi z naročilom ali uradno preiskavo.

Izgubljena ali poškodovana pošiljka

Shranite paket, vsebino, embalažo, nalepke, fotografije in dokazila o vrednosti.

Prikaži vse podrobnosti o izgubi ali poškodbi

Verjetni vzrok	Poškodbe zaradi ravnanja, manjkajoča vsebina, spor glede dostave ali nerešena vrzel med prevozom.
Najprej preverite	Rezervirano kritje, pogoje pošiljke, zgodovino sledenja in pošiljateljevo dokazilo o vrednosti.
Kdaj predati zadevo v nadaljnjo obravnavo	Takoj ko je ugotovljena izguba ali poškodba in preden zavržete dokazila.
Na koga se obrniti	Pošiljatelj ali imetnik pogodbenega računa in Asigna prek uradnega kanala.

Vračanje pošiljatelju

Prejemnik naj se obrne na trgovca; pošiljatelj naj spremlja vračilo.

Prikaži vse podrobnosti o vračilu pošiljatelju

Verjetni vzrok	Neuspešna dostava, zavrnitev, nepopoln naslov, izid carinskega postopka ali neprevzeta pošiljka.
Najprej preverite	Prvi dogodek vračila in razlog zanj.
Kdaj predati zadevo v nadaljnjo obravnavo	Ko se zdi razlog napačen ali je potreben ukrep trgovca.
Na koga se obrniti	Na trgovca ali pošiljatelja za vračilo kupnine ali ponovno pošiljanje; na Asigna za pojasnilo glede sledenja.

Mednarodno pošiljanje Asigna, carinjenje in predaja med prevozniki

Kadar pošiljka Asigna vključuje mednarodni premik ali premik med jurisdikcijami, elektronsko predhodno obvestilo, fizično skrbništvo, carinski nadzor in dostava na zadnjem delu poti ostajajo ločene odgovornosti. Prihod na ciljno logistično vozlišče ne pomeni carinske sprostitve ali končne dostave.

Mednarodni tok

Faza

Kaj se dogaja

Ustvarjanje pošiljke

Pošiljatelj ustvari podatke o pošiljki in pripravi paket.

Prikaži vse podrobnosti o ustvarjanju pošiljke

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Pošiljatelj do prevzema ali sprejema.
Običajni dogodek sledenja	Podatki o pošiljki so bili prejeti.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Pozneje se lahko pojavi povezan identifikator, če se uporablja drug sistem za obdelavo.
Običajna vrzel v vidljivosti	Med elektronskim ustvarjanjem in prvim fizičnim skeniranjem.
Kaj naj stori stranka	Če se ne pojavi dogodek sprejema, naj pošiljatelja vpraša za datum fizične predaje.

Sprejem in obdelava na izvorni lokaciji

Paket je sprejet, razvrščen in usmerjen proti izvozni ali pretovorni točki.

Prikaži vse podrobnosti o obdelavi na izvorni lokaciji

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Subjekt, naveden v dogodkih sprejema in obdelave v objektu.
Običajni dogodek sledenja	Sprejeto, obdelano ali odpremljeno iz objekta.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Prvotni identifikator običajno ostane na voljo za iskanje, dodajo pa se lahko povezane reference.
Običajna vrzel v vidljivosti	Med prevozom med objekti.
Kaj naj stori stranka	Spremljajte pošiljko, razen če je zaradi izrednega dogodka potrebno ukrepanje.

Izvozni ali varnostni postopek

Podatki o pošiljki in blago so lahko predmet izvozne, letalske varnostne ali regulativne kontrole.

Prikaži vse podrobnosti o izvozni obdelavi

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Trenutni logistični skrbnik in pristojni organ.
Običajni dogodek sledenja	Izvozna obdelava, varnostni pregled ali priprava na odhod.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Prevozna referenca ali referenca deklaracije lahko obstaja hkrati z identifikatorjem, namenjenim stranki.
Običajna vrzel v vidljivosti	Med regulativno ali prevozno obdelavo.
Kaj naj stori stranka	Prepričajte se, da je pošiljatelj navedel točne podatke o vsebini in vrednosti ter predložil ustrezno dokumentacijo.

Prevoz na glavni relaciji

Pošiljka se premika med izvornim in ciljnim logističnim vozliščem.

Prikaži vse podrobnosti o prevozu na glavni relaciji

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Pogodbeni prevozni skrbnik za ta premik.
Običajni dogodek sledenja	Odpremljeno, v tranzitu ali prevoz organiziran.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Notranje prevozne reference se lahko dodajo, ne da bi nadomestile številko, namenjeno stranki.
Običajna vrzel v vidljivosti	Med skeniranjem ob odhodu in skeniranjem ob prihodu na logistično vozlišče.
Kaj naj stori stranka	Počakajte na naslednji dogodek na logističnem vozlišču ali ciljni lokaciji, razen če je predvideni rok že potekel.

Uvozno carinjenje

Organi lahko preverijo deklaracije, omejitve, carine, davke ali dokazila.

Prikaži vse podrobnosti o uvoznem carinjenju

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Skrbnik pod carinskim nadzorom in pristojni organ.
Običajni dogodek sledenja	Predloženo carini, v pregledu, zahtevani podatki ali sproščeno.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Doda se lahko carinska referenca ali referenca posrednika.
Običajna vrzel v vidljivosti	Trajanje pregleda je odvisno od pošiljke in postopka pristojnega organa.
Kaj naj stori stranka	Na zahteve za dokumente ali plačilo odgovorite prek navedenega uradnega kanala.

Predaja partnerju

Elektronski podatki so lahko poslani pred fizično predajo; odgovornost se spremeni šele, ko je pošiljka dejansko predana v hrambo.

Oglejte si vse podrobnosti o predaji partnerju

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Subjekt, ki odpošlje pošiljko pred predajo, in subjekt, ki jo prejme po fizičnem potrditvenem skeniranju.
Običajni dogodek sledenja	Prejeto predhodno obvestilo, predano v prevoz, predano ali sprejeto.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Lahko se uvede povezana številka za dostavo na zadnjem delu poti.
Običajna vrzel v vidljivosti	Med elektronskim obvestilom, prihodom prevoza in skeniranjem ob prejemu.
Kaj naj stori stranka	Za ugotavljanje, kdo ima pošiljko v hrambi, uporabite najnovejše fizično skeniranje in ne predpostavljajte, da je predhodno obvestilo enakovredno prejemu.

Zadnji del poti in dostava

Dostavna enota na cilju razvrsti paket za dostavno pot, prevzemno mesto ali končni naslov.

Oglejte si vse podrobnosti o dostavi na zadnjem delu poti

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Subjekt, opredeljen z dogodkom sprejema na cilju ali dostave.
Običajni dogodek sledenja	Prispelo v dostavno enoto, na poti za dostavo, na voljo za prevzem, poskus dostave ali dostavljeno.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Uporabi se lahko prvotni ali povezani identifikator dostave.
Običajna vrzel v vidljivosti	Med razvrščanjem na cilju in skeniranjem na dostavni poti.
Kaj naj stori stranka	Upoštevajte vsa navodila glede dostave, dostopa, prevzema ali identifikacije.

Upravljanje dostave Asigna in možnosti po odpremi

Sprememba dostave začne veljati šele, ko jo Asigna sprejme za določeno pošiljko. Pošiljatelj lahko nadzoruje pogodbene spremembe, prejemnik pa je lahko omejen na navodila, navedena v dogodku sledenja ali obvestilu o dostavi.

Upravljanje dostave

Možnost

Kdo lahko vloži zahtevo

Navodila za dostavo ali pregled naslova

Pošiljatelj ali prejemnik glede na podatke rezervacije in trenutno fazo pošiljke.

Oglejte si vse podrobnosti o navodilih za dostavo

Upravičenost	Odvisna je od preverjanja identitete, pogojev storitve, stanja dostavne poti, carinskega statusa in ukrepov za preprečevanje goljufij.
Rok/razpoložljiva faza	Ukrep zahtevajte, preden končna dostava ali obdelava vračila onemogoči izvedbo spremembe.
Pristojbina	Morebitna pristojbina se določi prek uradnega kanala za storitve.
Zagotovljeno?	Nobena zahteva se ne sme šteti za zaključeno, dokler Asigna ne potrdi njenega sprejema.
Uradna povezava za ukrepanje	Uradno spletno mesto Asigna

Odziv glede ponovne dostave ali prevzema

Imenovani prejemnik ali pooblaščena oseba, ki upošteva obvestilo o pošiljki.

Oglejte si vse podrobnosti o ponovni dostavi ali prevzemu

Upravičenost	Upoštevajte možnosti in zahteve glede identifikacije, prikazane v dogodku ali obvestilu.
Rok/razpoložljiva faza	Ukrepajte, dokler je paket še v postopku dostave ali hrambe.
Pristojbina	Preverite uradna navodila, povezana s pošiljko.
Zagotovljeno?	Razpoložljivost je odvisna od trenutne lokacije paketa in stanja dostavne poti.
Uradna povezava za ukrepanje	Uradno spletno mesto Asigna

Izgubljene in poškodovane pošiljke Asigna, zahtevki, zavarovanje in vračila kupnine

Poizvedba o sledenju, preiskava prevoza, odškodninski zahtevek zaradi poškodbe, zavarovalni zahtevek, povračilo stroškov pošiljanja in povračilo kupnine s strani trgovca so ločeni postopki. Pošiljatelj ali imetnik računa, ki je sklenil pogodbo, običajno razpolaga z dokazili o rezervaciji in mora hraniti vse dokumente, potrebne v skladu z veljavnimi pogoji pošiljanja.

Zahtevki in povračila

Postopek

Kdaj uporabiti

Poizvedba o sledenju ali preiskava prevoza

Uporabite, kadar so podatki o sledenju nedosledni, je pošiljka v zamudi ali manjka naslednji pomemben dogodek.

Oglejte si vse podrobnosti o poizvedbi glede sledenja pri Asigna

Kdo vloži zahtevek	Pošiljatelj, pogodbena stranka ali prejemnik, kadar je to dovoljeno.
Najzgodnejši/najpoznejši čas za vložitev	Upoštevajte trenutne pogoje storitve in ukrepajte, ko je dosežen predvideni čas za pošiljko ali navedena točka za ukrepanje.
Zahtevana dokazila	Številka za sledenje, datum rezervacije, podatki o pošiljatelju in prejemniku, storitev, opis vsebine ter zadnji dogodek.
Možen izid	Pojasnilo sledenja, poskus ugotavljanja lokacije, zahteva za informacije, nadaljevanje dostave, vračilo ali navodila glede zahtevka.
Uradna povezava	Uradno spletno mesto Asigna

Zahtevek zaradi izgube, poškodbe ali manjkajoče vsebine

Uporabite, ko je pošiljka razglašena za izgubljeno, prispe poškodovana ali prispe z manjkajočo vsebino.

Oglejte si vse podrobnosti o zahtevku pri Asigna

Kdo vloži zahtevek	Stranka, ki je upravičena na podlagi rezervacije ali prevozne pogodbe, pogosto pošiljatelj ali imetnik računa.
Najzgodnejši/najpoznejši čas za vložitev	Takoj po odkritju izgube ali poškodbe upoštevajte trenutne pogoje, ki veljajo za posamezno storitev.
Zahtevana dokazila	Evidenca pošiljke, dokazilo o vrednosti, opis predmeta, fotografije, nalepke, zunanja in notranja embalaža ter vsebina.
Možen izid	Preiskava, zahteva za dodatna dokazila, poravnava v skladu z veljavnimi pogoji ali zavrnitev.
Uradna povezava	Uradno spletno mesto Asigna

Vračilo kupnine ali zamenjava s strani trgovca

Uporabite, ko kupec od prodajalca zahteva rešitev v zvezi z naročilom.

Oglejte si vse podrobnosti o rešitvi s strani trgovca

Kdo vloži zahtevek	Kupec stopi v stik s trgovcem v skladu s pravilnikom za naročila.
Najzgodnejši/najpoznejši čas za vložitev	Upoštevajte rok trgovca za zaščito nakupa ali vračilo.
Zahtevana dokazila	Številka naročila, zgodovina sledenja, podrobnosti spora glede dostave, fotografije in korespondenca.
Možen izid	Vračilo kupnine, zamenjava, nadaljnja preiskava ali zavrnitev v skladu s prodajnimi pogoji.
Uradna povezava	Uporabite račun trgovca ali kanal za podporo pri naročilih, povezan z nakupom.

17TRACK ne more odobriti zahtevka pri Asigna, izdati vračila kupnine, določiti odgovornosti ali spremeniti izida prevoza.

Omejitve pošiljanja Asigna in posebno ravnanje

Omejitve so odvisne od rezervirane storitve, poti, načina prevoza in veljavne zakonodaje. Pošiljatelj mora vsebino natančno prijaviti in pridobiti odobritev, preden v prevoz odda blago, ki je nevarno, regulirano, pokvarljivo, visoke vrednosti ali podvrženo uvoznemu in izvoznemu nadzoru.

Omejitve pošiljanja

Kategorija

Prepovedano ali omejeno

Nevarno ali regulirano blago

Obravnavajte kot omejeno, razen če so sprejeti točno določen predmet, storitev, pot, embalaža in dokumentacija.

Oglejte si vse podrobnosti o nevarnem ali reguliranem blagu

Tipični primeri	Baterije, aerosoli, vnetljive tekočine, stisnjeni plini, kemikalije in druge regulirane snovi.
Ključni pogoj/embalaža	Morda bodo potrebni pravilna razvrstitev, odobrena embalaža, označevanje, dokumentacija in upravičenost do storitve.
Omejitev prevoza	Veljajo lahko omejitve glede načina prevoza in poti.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Pregled, zavrnitev, zadržanje, preusmeritev, vračilo ali odstranitev v skladu z veljavnimi pravili.
Uradna pravila	Preverite trenutna pravila družbe Asigna glede sprejema

Pokvarljivo, lomljivo, tekoče ali temperaturno občutljivo blago

Zahteva odobritev za posamezno storitev in embalažo, primerno za običajno ravnanje med prevozom.

Oglejte si vse podrobnosti o blagu, ki zahteva posebno ravnanje

Tipični primeri	Hrana, rastline, lomljivo blago, tekočine in temperaturno občutljiva vsebina.
Ključni pogoj/embalaža	Preprečevanje iztekanja, oblazinjenje, zadrževanje vsebine, označevanje in zakonska dovoljenost poti.
Omejitev prevoza	Pogoji prevoza morda ne zagotavljajo nadzora temperature ali posebne usmerjenosti pošiljke.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Pregled, zamuda, zavrnitev, ocena škode ali vračilo.
Uradna pravila	Preverite trenutna pravila družbe Asigna glede sprejema

Vsebina, ki je pod carinskim nadzorom ali zakonsko omejena

Sprejem je odvisen od izvora, cilja, dovoljenj, deklaracij ter uvozne ali izvozne zakonodaje.

Prikaži vse podrobnosti o vsebini pod carinskim nadzorom

Tipični primeri	Blago, za katero so potrebna dovoljenja, preverjanje identitete, potrdila, davčni dokumenti ali odobritev namembne države.
Ključni pogoj/embalaža	Popolne deklaracije, točna vrednost, dovoljena vsebina in zahtevani dokumenti.
Omejitev prevoza	Pravila na meji in v namembni državi lahko preprečijo prevoz ali dostavo.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Carinsko zadržanje, zahteva za informacije, odmera, zaseg, zavrnitev ali vračilo.
Uradna pravila	Preverite trenutna pravila družbe Asigna glede sprejema

Služba za pomoč strankam Asigna

Za aktualne možnosti stika in podpore pri pošiljkah uporabite uradno spletno mesto Asigna. Najprej se obrnite na pošiljatelja, kadar se težava nanaša na številko naročila, dokazilo o predaji, komercialno vračilo kupnine, deklarirano vrednost ali zahtevek, ki ga mora vložiti pogodbena stranka.

Služba za pomoč strankam

Kanal

Preverjen stik/povezava

Uradno spletno mesto

http://www.logisticacanaria.es/

Prikaži vse podrobnosti o uradnem spletnem mestu Asigna

Najprimernejše za	Aktualno iskanje pošiljk, informacije o storitvah in razpoložljivi načini stika.
Regija/jezik	Uporabite možnosti, ki so na voljo na uradnem spletnem mestu.
Delovni čas in časovni pas	Upoštevajte delovni čas, prikazan za izbrani uradni kontaktni kanal.
Informacije, ki jih je treba pripraviti	Številka za sledenje, datum rezervacije, podatki o pošiljatelju in prejemniku, storitev, najnovejše skeniranje, opis vsebine, dokazilo o vrednosti in fotografije, kadar je to ustrezno.
Pomembna omejitev	Preverjanja identitete, pogodbe, carinskih podatkov in pooblastila pošiljatelja lahko omejijo informacije, ki jih je mogoče razkriti, ali spremembe, ki jih je mogoče izvesti.

Podpora pošiljatelja ali trgovca

Uporabite račun naročila, potrdilo o nakupu ali kanal prodajne podpore, povezan z nakupom.

Prikaži vse podrobnosti o podpori pošiljatelja ali trgovca

Najprimernejše za	Povezovanje številke naročila, dokazilo o predaji, vračila kupnine, zamenjave, računi, deklarirana vrednost in preiskave, ki jih sproži pošiljatelj.
Regija/jezik	Določi prodajni kanal.
Delovni čas in časovni pas	Upoštevajte informacije trgovca o podpori.
Informacije, ki jih je treba pripraviti	Številka naročila, številka za sledenje, datum nakupa, opis izdelka, naslov za dostavo in posnetki zaslona ustreznih dogodkov.
Pomembna omejitev	Trgovec lahko obravnava prodajno pogodbo, ne more pa spreminjati zapisov skeniranja prevoznika ali carinskih odločitev.

Praktični vrstni red stopnjevanja je: preverite identifikator in najnovejše skeniranje, stopite v stik s pošiljateljem za dokazilo o rezervaciji, uporabite uradni kanal Asigna za operativno sledenje ter shranite pisno dokumentacijo in fizične dokaze, če bi lahko sledil uradni zahtevek.

Sledenje Asigna za e-trgovino in podjetja

Podjetja naj hranijo povezave med vsako številko naročila, identifikatorjem pošiljke Asigna, stranko, storitvijo in morebitnim poznejšim identifikatorjem predaje. 17TRACK lahko podpira postopke sledenja pri več prevoznikih, medtem ko uradni kanal Asigna ostaja vir za operativne ukrepe, specifične za prevoznika.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Uradno iskanje pošiljk in podpora

Asigna

Prikaži vse podrobnosti o uradnem dostopu do sledenja Asigna

Pokritost prevoznikov	Zapisi o pošiljkah Asigna, ki so na voljo prek uradnega kanala.
Primarna uporaba	Iskanje za potrošnike in podpora za pošiljke, specifična za prevoznika.
Preverjanje pristnosti	Upoštevajte način dostopa, naveden na uradnem spletnem mestu ali v komercialni pogodbi.
Zmogljivosti sledenja/paketne obdelave/webhookov	Uporabljajte samo zmogljivosti, vključene v ustrezni uradni račun ali pogodbo.
Aktualna dokumentacija za razvijalce	Uradno spletno mesto Asigna
Opomba o migraciji/opuščanju podpore	Implementacijo izvedite samo na podlagi dokumentacije, zagotovljene za trenutno integracijo.

API za sledenje pri več prevoznikih

17TRACK

Prikaži vse podrobnosti o API-ju 17TRACK

Pokritost prevoznikov	Sledenje pri več prevoznikih prek omrežja podprtih prevoznikov 17TRACK.
Primarna uporaba	Registracija pošiljk, standardiziran pregled nad sledenjem in postopki z več prevozniki.
Preverjanje pristnosti	Zahteve API uporabljajo glavo 17token, kot je navedeno v dokumentaciji 17TRACK.
Zmogljivosti sledenja/paketne obdelave/webhookov	Uporabljajte zmogljivosti in omejitve, opisane v aktualni dokumentaciji API 17TRACK.
Aktualna dokumentacija za razvijalce	Dokumentacija za API 17TRACK
Opomba o migraciji/opuščanju podpore	Uporabite dokumentirano trenutno različico API-ja ter pred uvedbo preglejte obvestila o izdajah ali selitvah.

Pogosta vprašanja o Asigna

1. Kako lahko sledim svojemu paketu Asigna?

Na uradnem spletnem mestu Asigna ali 17TRACK vnesite identifikator pošiljke iz obvestila o odpremi, nalepke, potrdila ali računa pri trgovcu. Najnovejši dogodek preberite skupaj z njegovim časovnim žigom in fazo življenjskega cikla.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje Asigna?

Poiščite jo v potrditvi pošiljanja, na strani naročila pri trgovcu, nalepki, potrdilu o rezervaciji ali v pošiljateljevem sistemu za pošiljanje. Če imate samo številko naročila, prosite pošiljatelja, naj vam posreduje povezani identifikator pošiljke Asigna.

3. Kako je videti številka za sledenje Asigna?

Uporabite celoten identifikator, ki je izrecno označen za sledenje pošiljki, namesto da se zanašate na ugibanje predpone ali dolžine. Reference naročil, vrednosti črtnih kod in poznejši identifikatorji dostave imajo lahko različne namene.

4. Kdaj se bo pojavil prvi dogodek sledenja Asigna?

Prvi pomenljivi fizični dogodek se pojavi po optičnem branju ob prevzemu, oddaji ali sprejemu. Elektronski podatki o pošiljki se lahko pojavijo prej, vendar ne dokazujejo, da je bil paket fizično prevzet.

5. Zakaj se sledenje moji pošiljki Asigna ne posodablja?

Do prekinitve posodobitev lahko pride med prevozom, paketno obdelavo, ob koncih tedna, zaradi motenj v delovanju, carinskega pregleda ali predaje. Primerjajte najnovejši dogodek z oceno, navedeno ob rezervaciji, in zadevo predajte v nadaljnjo obravnavo, ko ocenjeni rok poteče ali se pojavi sporočilo, ki zahteva ukrepanje.

6. Kako dolgo traja dostava Asigna?

Uporabite oceno za posamezno pošiljko, povezano z rezervirano storitvijo. Na rezultat lahko vplivajo čas sprejema, namembni kraj, prazniki, vreme, dostava na oddaljeno območje, carina in predaje, ocena pa ni samodejno jamstvo.

7. Kaj naj storim po neuspešnem poskusu dostave Asigna?

Preberite celoten dogodek ali obvestilo o dostavi, da preverite navodila glede ponovne dostave, prevzema, dostopa ali naslova. Ukrepajte nemudoma, če je pošiljka zadržana ali bi se lahko začel postopek vračila.

8. Kaj naj storim, če Asigna navaja, da je bila pošiljka dostavljena, vendar paketa ne najdem?

Preverite naslov ter varna mesta za odlaganje, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede in razpoložljivo dokazilo o dostavi. Če paketa s temi preverjanji ne najdete, se obrnite na Asigna za dokazila o dostavi in prosite pošiljatelja, naj pomaga pri uradni preiskavi.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko Asigna?

Shranite paket, vsebino, embalažo, nalepke, fotografije, dokumentacijo o rezervaciji in dokazilo o vrednosti, nato pa se po uradnem kanalu obrnite na pogodbenega pošiljatelja in Asigna. Dokazov ne zavrzite, dokler postopek uveljavljanja zahtevka ni končan.

10. Kako lahko stopim v stik z Asigna?

Uporabite trenutno razpoložljive načine za stik s podporo, navedene na uradnem spletnem mestu Asigna. Preden se obrnete na podporo, pripravite številko za sledenje, datum rezervacije, storitev, naslove, podatke o najnovejšem optičnem branju, opis vsebine in dokazila.

11. Ali prejeti podatki o pošiljki pomenijo, da ima Asigna paket?

Ne; običajno pomenijo, da obstaja elektronski zapis. O fizičnem prevzemu je mogoče sklepati šele, ko se pojavi optično branje ob sprejemu, prevzemu, obdelavi ali drugem enakovrednem dogodku, ki potrjuje posedovanje.

12. Ali lahko pošiljka Asigna po predaji prejme drugo številko za sledenje?

Povezani identifikator se lahko pojavi, ko drug sistem za ravnanje s pošiljkami ali dostavo ustvari svoj zapis. Shranite oba identifikatorja in na podlagi najnovejšega dogodka fizičnega sprejema ugotovite, kateri subjekt trenutno hrani paket.

13. Ali prihod v namembno prehodno vozlišče pomeni, da je pošiljka Asigna opravila carinjenje?

Ne; prihod v prehodno vozlišče, predložitev carini, sprostitev pošiljke s carine in dostava na namembnem kraju so ločeni dogodki. Počakajte na izrecen dogodek sprostitve ali nadaljnje obdelave ter se odzovite na vsako zahtevo za dokumentacijo ali plačilo.

14. Kdo je odgovoren med predajo pošiljke partnerju Asigna?

Subjekt, ki odpremlja pošiljko, je do prenosa najverjetneje njen fizični skrbnik, medtem ko prejemni subjekt postane odgovoren po optičnem branju ob fizičnem prejemu. Zgolj elektronsko predhodno obvestilo ne dokazuje, da je bil prenos opravljen.

15. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam Asigna prek API-ja?

Podjetja lahko za podprte postopke sledenja uporabljajo večprevozniški API 17TRACK, za neposredno povezavo z Asigna pa naj uporabljajo samo trenutno uradno dokumentacijo za integracijo. Identifikatorje naročil, pošiljk in predaj preslikajte ločeno.

16. Ali lahko 17TRACK spremeni dostavo Asigna ali odobri zahtevek?

Ne; 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki prikazuje razpoložljive dogodke. Spremembe naslova, navodila za dostavo, preiskave, zahtevke in povračila mora glede na okoliščine obravnavati Asigna, pogodbeni pošiljatelj ali trgovec.

API za sledenje Asigna

Za vsako neposredno povezavo s prevoznikom uporabite trenutno dokumentacijo, zagotovljeno na podlagi uradnega sporazuma o integraciji z Asigna. Spodnji primer prikazuje dokumentirano zahtevo za registracijo 17TRACK; ohranite označbo mesta za prevoznika, dokler v računu ali trenutni dokumentaciji ne preverite ustrezne kode prevoznika 17TRACK.

Glejte Dokumentacija za API 17TRACK za informacije o preverjanju pristnosti, omejitvah zahtev, odzivih in trenutnih navodilih za integracijo.

# 1. Asigna official tracking API
# Use only current endpoint, method, authentication, and request fields
# supplied through an official Asigna integration agreement.

# 2. 17TRACK API: register a tracking number
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'