Asigna haqqında
Asigna, Asigna adı altında göstərilən göndərişlərlə əlaqəli daşıyıcı kimliyidir. Mövcud izləmə hadisələrini əldə etmək üçün göndərən, satıcı, etiket və ya göndəriş bildirişində təqdim edilən göndəriş identifikatorundan istifadə edin. İzləmə nəticəsi qeydə alınmış skanları təsvir edir; qəbul və ya təhvilalma skanı görünməzdən əvvəl bu nəticə öz-özlüyündə göndərişin fiziki olaraq təhvil alındığını sübut etmir.
Asigna haqqında ümumi məlumat
| Sahə | Təsdiqlənmiş resurs |
|---|
| Rəsmi ad | Asigna |
| Rəsmi veb-sayt | http://www.logisticacanaria.es/ |
| İzləmə məlumatının daxil edilməsi | Sifariş, etiket, qəbz və ya göndəriş bildirişi ilə təqdim edilən göndəriş identifikatorundan istifadə edin. |
| Müstəqil izləmə seçimi | 17TRACK tanınmış göndəriş üçün mövcud olan izləmə hadisələrini göstərə bilər. |
Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr
| Qurum | Asigna ilə əlaqəsi |
|---|
| Asigna | Asigna bu izləmə səhifəsi üçün istifadə olunan əsas daşıyıcı adıdır. |
Asigna daşıyıcı kimliyi haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| Qurumun növü | Daşıyıcı kimliyi |
|---|
| İzləmə üçün əhəmiyyəti | Düzgün daşıyıcının seçilməsi sifariş nömrəsinin və ya əlaqəsi olmayan istinadın izləmə nömrəsi kimi təqdim edilməsinin qarşısını almağa kömək edir. |
|---|
| Rəsmi sübut | Rəsmi veb-sayt |
|---|
|
| Göndəriş identifikatoru | Göndərən və ya sifariş prosesi identifikatoru Asigna göndərişi ilə əlaqələndirir. |
Göndəriş identifikatorları haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| Qurumun növü | İzləmə məhsulu |
|---|
| İzləmə üçün əhəmiyyəti | İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi və satıcı istinadı fərqli identifikatorlar ola bilər. |
|---|
| Rəsmi sübut | Sifariş və ya göndəriş kanalında göstərilən identifikatordan istifadə edin. |
|---|
|
| Gömrük və çatdırılma üzrə məsul tərəflər | Göndəriş sərhədləri keçdikdə və ya çatdırılma üçün başqa tərəfə təhvil verildikdə, məsuliyyəti qəbul edən digər qurum sonrakı hadisələri yarada bilər. |
Təhvilvermə qurumları haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| Qurumun növü | Şəbəkə, gömrük və ya son mərhələdə çatdırılma iştirakçısı |
|---|
| İzləmə üçün əhəmiyyəti | Elektron göndəriş məlumatları, fiziki saxlama, gömrük yoxlaması və son çatdırılma ayrı-ayrı mərhələlərdir. |
|---|
| Rəsmi sübut | Göndəriş qeydi və son skan müvafiq mərhələni müəyyən edir. |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK mövcud izləmə hadisələrini müstəqil şəkildə birləşdirir və Asigna göndərişlərini daşımır. |
17TRACK ilə əlaqə haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| Qurumun növü | Müstəqil izləmə platforması |
|---|
| İzləmə üçün əhəmiyyəti | 17TRACK göndəriş hadisələrini sistemləşdirə bilər, lakin çatdırılma, gömrük, ünvan, geri ödəniş və ya iddia ilə bağlı qərarları dəyişdirə bilməz. |
|---|
| Rəsmi sübut | 17TRACK API sənədləri |
|---|
|
Qısa cavab
Asigna göndərişini izləmək üçün göndəriş bildirişində, etiketdə, qəbzdə və ya satıcı hesabında göstərilən göndəriş identifikatorunu kopyalayaraq rəsmi veb-saytda və ya 17TRACK-də daxil edin. Heç bir nəticə görünməzsə, əvvəlcə kopyalama zamanı əlavə olunmuş boşluqları silin, izləmə nömrəsini sifariş nömrəsindən fərqləndirin və ilk fiziki qəbul skanının aparılması üçün bir qədər gözləyin. 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır; o, bağlamanı daşıya, ünvanı dəyişdirə, geri ödənişə icazə verə və ya iddianı təsdiqləyə bilməz.
Faydalı məsləhət: Göndəriş qeydinin elektron şəkildə yaradılması Asigna-nın fiziki bağlamanı qəbul etdiyini sübut etmir. Fiziki təhvilin baş verdiyini hesab etməzdən əvvəl qəbul, götürülmə, emal və ya obyektdə skan hadisəsini axtarın.
Asigna bağlamalarını necə izləmək olar
Daşıyıcının təqdim etdiyi qeydə ehtiyacınız olduqda göndərişi rəsmi Asigna veb-saytı vasitəsilə izləyin və ya digər daşıyıcıların göndərişləri ilə yanaşı standartlaşdırılmış zaman xətti görmək istədikdə 17TRACK-dən istifadə edin.
- Göndəriş identifikatorunu göndəriş e-poçtunda, göndəriş etiketində, qəbzdə, satıcının sifariş səhifəsində və ya göndərənin göndəriş sistemində tapın.
- İdentifikatoru olduğu kimi kopyalayın. Ətrafındakı boşluqları silin, lakin hərfləri və məna daşıyan daxili simvolları saxlayın.
- Açın rəsmi Asigna veb-saytını və mövcud göndəriş axtarışı bölməsindən istifadə edin.
- Alternativ olaraq, eyni identifikatoru 17TRACK-də daxil edin və avtomatik daşıyıcı tanınmasının təsdiqlənməsi tələb olunarsa, Asigna-nı seçin.
- Yalnız status başlığına əsaslanmaq əvəzinə, son hadisəni onun vaxtı, yeri və həyat dövrü mərhələsi ilə birlikdə nəzərdən keçirin.
Hansı identifikatordan istifadə etməlisiniz?
| İdentifikator | Ondan necə istifadə etməli |
|---|
| İzləmə və ya göndəriş nömrəsi | Göndərişi izləmək üçün əvvəlcə bundan istifadə edin. |
| Sifariş nömrəsi | Satıcı onu açıq şəkildə daşıyıcının izləmə nömrəsi kimi qeyd etmədiyi halda, bu nömrədən satıcının hesabında istifadə edin. |
| Satıcı istinad nömrəsi | Daşıyıcının axtarış sistemi onu qəbul etməzsə, göndərəndən bu nömrəni göndəriş nömrəsi ilə uyğunlaşdırmasını xahiş edin. |
| Etiket və ya ştrix-kod dəyəri | Ondan yalnız göndəriş sənədi həmin dəyərin izlənə bilən olduğunu göstərdikdə istifadə edin. |
| Çatdırılma bildirişinin istinad nömrəsi | Ondan bildirişdə göstərilən təlimatlar üçün istifadə edin; bu nömrə ilkin göndəriş identifikatorundan fərqli ola bilər. |
Asigna izləmə statusları və mənaları
Asigna statusunu fasiləsiz məkan məlumatı axını kimi deyil, mövcud olan ən son hadisənin qeydi kimi şərh edin. Hadisə mətni, vaxt nişanı, obyekt və əvvəlki skan birlikdə göndərişin həyat dövrünün ehtimal olunan mərhələsini müəyyən edir.
Status üzrə sürətli axtarış
| Status | Mənası |
|---|
| Göndəriş məlumatı alınıb | Elektron məlumatlar mövcuddur, lakin fiziki qəbul hələ də gözlənilə bilər. |
Göndəriş məlumatının alınması üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Göndərişdən əvvəl |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Fiziki qəbul hadisəsi görünənədək məsuliyyət göndərənin üzərində qalır. |
|---|
| Bundan sonra nə baş verir | Götürülmə, təhvil məntəqəsinə verilmə və ya qəbul skanı. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Status dəyişməz qalarsa, bağlamanın fiziki olaraq nə vaxt təhvil verildiyini göndərəndən soruşun. |
|---|
|
| Qəbul edilib və ya götürülüb | Bağlama göndəriş üçün qeydə alınmış emal şəbəkəsinə daxil olub. |
Qəbul edilmə və ya götürülmə üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Qəbul edilib |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Qəbul və ya götürülmə skanında göstərilən qurum. |
|---|
| Bundan sonra nə baş verir | Növbəti obyektə çeşidləmə və yönləndirmə. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Növbəti emal hadisəsini izləyin. |
|---|
|
| Yoldadır və ya emal edilib | Göndəriş çeşidləmə, daşınma və ya ötürülmə mərhələlərindən keçir. |
Yolda olan göndəriş üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Yoldadır |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Ən son hadisə ilə əlaqəli obyekt və ya nəqliyyat operatoru. |
|---|
| Bundan sonra nə baş verir | Çatma, yola salınma, təhvil və ya təyinat yerində emal. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Keçən müddəti göndərişə xas təxmini müddət və son skan nümunəsi ilə müqayisə edin. |
|---|
|
| Gömrük emalı | Göndəriş və ya onun məlumatları idxal, ixrac, təhlükəsizlik və ya sənəd emalından keçir. |
Gömrük emalı üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Gömrük və ya təhvil |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Hadisədə göstərilən gömrük orqanı, broker, deklarant və ya saxlama üzrə məsul tərəf. |
|---|
| Bundan sonra nə baş verir | Buraxılış, məlumat sorğusu, qiymətləndirmə, yoxlama və ya qaytarılma qərarı. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Daşıyıcı, göndərici və ya gömrük nümayəndəsi sənəd və ya ödəniş tələb edərsə, dərhal cavab verin. |
|---|
|
| Çatdırılma üçün yoldadır | Bağlama çatdırılma marşrutuna daxil olub, lakin çatdırılma hələ tamamlanmayıb. |
Çatdırılma üçün yolda statusunun bütün təfərrüatlarına baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Çatdırılma üçün yoldadır |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Marşrut hadisəsində göstərilən çatdırılma bölməsi və ya kuryer. |
|---|
| Bundan sonra nə baş verir | Çatdırılma, çatdırılmaya cəhd, götürmə təlimatı və ya istisna. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Girişi, ünvanın görünməsini və tələb olunan alıcının mövcudluğunu təmin edin. |
|---|
|
| Çatdırılıb | Təyinat yerində və ya səlahiyyətli çatdırılma məntəqəsində tamamlanma skanı qeydə alınıb. |
Çatdırılıb statusunun bütün təfərrüatlarına baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Çatdırılıb |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Çatdırılma qeydi tamamlanmanı təsdiqləyir; alıcı çatdırılma yerini yoxlamalıdır. |
|---|
| Bundan sonra nə baş verir | Çatdırılma ilə bağlı mübahisə açılmadığı halda, göndəriş tamamlanır. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl ünvanı, təhlükəsiz yerləri, ailə üzvlərini, resepsiyonu, qonşuları və hər hansı çatdırılma sübutunu yoxlayın. |
|---|
|
| Götürülməyə hazırdır | Bağlama izləmə hadisəsində və ya bildirişdə göstərilən məntəqədə saxlanılır. |
Götürülməyə hazır statusunun bütün təfərrüatlarına baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Götürmə |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Hadisədə göstərilən götürmə məntəqəsi. |
|---|
| Bundan sonra nə baş verir | Müvafiq saxlama prosesindən sonra alıcının götürməsi və ya qaytarılması. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Bildirişə əməl edin və tələb olunan şəxsiyyət vəsiqəsini və göndəriş məlumatlarını gətirin. |
|---|
|
| Çatdırılma istisnası | Giriş, ünvan, hava şəraiti, zədələnmə və ya əməliyyat pozuntusu kimi bir vəziyyət normal irəliləyişə mane olub. |
Çatdırılma istisnasının bütün təfərrüatlarına baxın| Həyat dövrü mərhələsi | İstisna |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | İstisna hadisəsində təsvir olunan mərhələyə nəzarət edən qurum. |
|---|
| Bundan sonra nə baş verir | Yenidən emal, başqa bir cəhd, müştəri təlimatı, araşdırma və ya qaytarılma. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Hadisənin tam mətnini oxuyun və təlimat və ya düzəliş tələb olunduqda göndərici və ya Asigna ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
|
| Göndəriciyə qaytarılır | Göndəriş əks marşruta daxil olub və artıq ilkin alıcıya doğru irəliləmir. |
Göndəriciyə qaytarılma statusunun bütün təfərrüatlarına baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Qaytarılma |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Sonuncu skanda göstərilən qaytarılma üzrə məsul tərəf. |
|---|
| Bundan sonra nə baş verir | Göndəriciyə və ya qaytarılma ünvanına əks istiqamətdə daşınma və çatdırılma. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Alıcı tacirlə əlaqə saxlamalıdır; göndərici qaytarılmanı izləməli və pulun geri qaytarılmasına, yoxsa yenidən göndərilməsinə qərar verməlidir. |
|---|
|
Asigna xidmətləri və çatdırılma müddətləri
Müvafiq xidmət və çatdırılma gözləntisi göndərişin sifarişindən, göndərilmə yerindən, təyinat yerindən, qəbul vaxtından və hər hansı gömrük və ya təhvil mərhələsindən asılı olaraq müəyyən edilir. Ümumi tranzit vədinə əsaslanmaq əvəzinə, ayrı-ayrı göndərişə əlavə edilmiş xidmət təsvirindən və təxmini müddətdən istifadə edin.
Xidmətlərin müqayisəsi
| Xidmət | Ən uyğundur |
|---|
| Sifariş edilmiş Asigna göndəriş xidməti | Sifariş qeydində göstərilən bağlama, sənəd, kommersiya və ya çatdırılma məqsədi. |
Sifariş edilmiş Asigna xidməti haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| Xidmət növü | Etiketdə, qəbzdə, müqavilədə və ya göndəriş təsdiqində göstərilən dəqiq xidmətdən istifadə edin. |
|---|
| Əhatə dairəsi | Sifariş edilmiş göndərilmə və təyinat yerləri ilə müəyyən edilir. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Toplama, emal, daşınma, təhvil və çatdırılma zamanı yaradılan skanlardan asılıdır. |
|---|
| Əsas ölçü/çəki şərti | Qəbul edilən hədlər sifariş və qəbul zamanı tətbiq olunan hədlərdir. |
|---|
| Daxil edilmiş qoruma/əlavə xidmət | Yalnız göndəriş müqaviləsində göstərilən qoruma və ya əlavə xidmət tətbiq olunur. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | İzləmə hadisəsi bron edilmiş xidməti, qorumanı və ya çatdırılma öhdəliyini genişləndirmir. |
|---|
|
Çatdırılma müddəti
| Xidmət | Elan edilmiş çatdırılma standartı |
|---|
| Göndərişə xas Asigna bronu | Fərdi bron üçün göstərilən çatdırılma təxminindən və ya xidmət şərtlərindən istifadə edin. |
Asigna bronu üzrə bütün çatdırılma müddəti təfərrüatlarına baxın
| İş günləri və ya təqvim günləri | Bron və ya xidmət şərtlərində göstərilən hesablama üsulunu tətbiq edin. |
|---|
| Zəmanət statusu | Bron edilmiş şərtlərdə açıq şəkildə zəmanət verilmədiyi halda, təxmini tarix və ya müddət zəmanət hesab olunmur. |
|---|
| Hesablama başlayır: | Sadəcə etiketin yaradılmasını deyil, bron edilmiş xidmətin müəyyən etdiyi qəbul məntəqəsini əsas götürün. |
|---|
| Əsas gecikmə amilləri | Gec təhvilvermə, həftə sonları, bayramlar, hava şəraiti, tutum, ünvanın düzgünlüyü, uzaq ərazilərə çatdırılma, gömrük, təhlükəsizlik yoxlaması və təhvilvermə vaxtı. |
|---|
| Rəsmi mənbənin tarixi/etibarlılığı | Göndərişə tətbiq olunan şərtlər üçün cari bron təsdiqini və rəsmi Asigna veb-saytını yoxlayın. |
|---|
|
Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri
| Təyinat ölkəsi / regionu | Təxmini çatdırılma müddəti aralığı |
|---|
| Asigna bronunda göstərilən təyinat | Bron edilmiş göndəriş üçün təqdim olunan marşruta xas çatdırılma təxminindən istifadə edin. |
Təyinat üzrə bütün çatdırılma təfərrüatlarına baxın
| Əsas xidmət növü | Bron və ya etiketdə adı çəkilən xidmət. |
|---|
| Orta çatdırılma günləri | Cari gedişatı dəstəklənməyən marşrut ortalamasına deyil, göndərişə xas təxminə və faktiki skan tarixçəsinə əsasən qiymətləndirin. |
|---|
| Son mərhələ tərəfdaşı / təhvildaşıyıcı | Ən son təhvilvermə və ya çatdırılma hadisəsində müəyyən edilən qurumdan istifadə edin. |
|---|
| Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər | Məhsul təsvirinin, dəyərinin, alıcının məlumatlarının və tələb olunan idxal sənədlərinin tam olduğundan əmin olun; təyinat regionuna çatma gömrükdən buraxılış demək deyil. |
|---|
|
Çatdırılma təxminləri qəbuldan sonra yeni əməliyyat məlumatları əldə olunduqca dəyişə bilər. Göstərilən təxmin, çatdırılma müddəti, xidmət standartı və zəmanətli öhdəlik fərqli anlayışlardır və bir-birinin əvəzinə istifadə edilməməlidir.
Asigna izləməsində ümumi problemlər və həll yolları
Ən son skandan başlayın, həmin mərhələyə fiziki olaraq kimin nəzarət etdiyini müəyyənləşdirin və sonra tədbir görə biləcək tərəflə əlaqə saxlayın. Alıcılar bron dəyişiklikləri, dəyərin təsdiqi, geri ödənişlər və müqavilə üzrə iddialar üçün adətən göndəricinin köməyinə ehtiyac duyurlar.
Problem və həll
| Göstərilən problem/status | Təcili tədbir |
|---|
| Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdur | İdentifikatoru yenidən köçürün və onu sifariş nömrəsindən fərqləndirin. |
Yanlış Asigna nömrəsi üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Köçürmə xətası, satıcı istinadı, erkən qeydiyyat və ya daşıyıcı seçimi uyğunsuzluğu. |
|---|
| İlk olaraq yoxlayın | Hərflər, rəqəmlər, boşluqlar və göndəricinin göndəriş mesajı. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etməli | Göndərici fiziki təhvilin baş verdiyini bildirdikdə, lakin identifikator istifadəyə yararsız olaraq qaldıqda. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Əvvəlcə göndərici, sonra göndəriş qeydi ilə Asigna. |
|---|
|
| Göndəriş məlumatı alınıb | Göndəricidən fiziki təhvilin baş verib-vermədiyini soruşun. |
Göndərişdən əvvəlki mərhələ üzrə bütün detallara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Qəbuldan və ya təhvil alınmadan əvvəl etiket və ya elektron qeyd mövcuddur. |
|---|
| İlk olaraq yoxlayın | Göndərənin faktiki təhvilvermə tarixi. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etməli | Göndərən təhvilverməni təsdiqlədikdən sonra göndərişin gözlənilən emal qaydasına uyğun olaraq heç bir fiziki skan görünmədikdə. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Göndərən, çünki təhvilverməni təsdiq edən sübut göndərənin nəzarətindədir. |
|---|
|
| Yenilənmə yoxdur və ya daşınma zamanı ilişib qalıb | Son məkanı və keçən vaxtı sifariş edilmiş təxmini müddətlə müqayisə edin. |
İzləmə boşluğu üzrə bütün detallara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Skanlar arasında daşınma, partiya emalı, buraxılmış skan, həftəsonu, fasilə və ya təhvilvermə. |
|---|
| İlk olaraq yoxlayın | Ən son vaxt möhürü, məkan, istisna mətni və çatdırılma təxmini. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etməli | Təxmini müddət keçdikdə və ya hadisə açıq şəkildə tədbir görülməsini tələb etdikdə. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Əməliyyat izlənməsi üçün Asigna; müqavilə üzrə araşdırma üçün isə göndərən. |
|---|
|
| Təhvilvermə gözlənilir | Qəbul edən qurum tərəfindən ilk fiziki qəbul skanının aparılmasını gözləyin. |
Gözlənilən təhvilvermə üzrə bütün detallara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Fiziki təhvilvermədən əvvəl elektron ilkin bildiriş göndərilib. |
|---|
| İlk olaraq yoxlayın | Hadisədə məlumatın alındığı, təhvil verildiyi, yola salındığı və ya fiziki olaraq qəbul edildiyi bildirilir. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etməli | Təhvilvermə boşluğu göndərişin təxmini müddətini keçdikdə və ya istisna yarandıqda. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Fiziki təhvilvermədən əvvəl bağlamanı saxlayan qurum və ya himayə aydın deyilsə, göndərən. |
|---|
|
| Ünvan problemi və ya uğursuz çatdırılma | Yenidən çatdırılma, götürülmə və ya göndərənlə əlaqə saxlama təlimatları üçün hadisəni oxuyun. |
Çatdırılmanın uğursuzluğu üzrə bütün detallara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Natamam ünvan, giriş məhdudiyyəti, alıcının olmaması və ya marşrut şəraiti. |
|---|
| İlk olaraq yoxlayın | Çatdırılma ünvanı və alıcı üçün qoyulmuş hər hansı bildiriş. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etməli | Düzəliş və ya götürmə üçün son tarix göstərildikdə dərhal. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Çatdırılma təlimatları üçün Asigna; müqavilə üzrə ünvan dəyişikliyi tələb olunduqda isə göndərən. |
|---|
|
| Gömrükdə gecikmə | Sənəd, dəyər, şəxsiyyət və ya ödənişlə bağlı sorğulara cavab verin. |
Gömrükdə gecikmə üzrə bütün detallara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Yoxlama, qiymətləndirmə, inspeksiya, natamam bəyannamə, məhdudlaşdırılmış mallar və ya idxalçının tədbiri. |
|---|
| İlk olaraq yoxlayın | Alıcıya, göndərənə və ya bəyannamə təqdim edən şəxsə göndərilən mesajlar. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etməli | Məlumat təqdimetmə son tarixi yaxınlaşdıqda və ya hadisə əlaqə saxlamağı tələb etdikdə. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Bildirişə uyğun olaraq sorğu göndərən qurum, broker, göndərən və ya Asigna. |
|---|
|
| Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib | Çatdırılma məkanını, ev təsərrüfatını, qəbul bölməsini, qonşuları və çatdırılma sübutunu bu ardıcıllıqla yoxlayın. |
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib üzrə bütün detallara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Təhlükəsiz yerə çatdırılma, qəbul bölməsinin təhvil alması, qonşuya çatdırılma, ünvan uyğunsuzluğu və ya skan mübahisəsi. |
|---|
| İlk olaraq yoxlayın | Dəqiq ünvan, vaxt möhürü, adı qeyd olunan alıcı, çatdırılma qeydi və ətraf ərazi. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etməli | Yerli yoxlamalar nəticə vermədikdən dərhal sonra. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Çatdırılma sübutu üçün Asigna, sifariş üzrə həll və ya rəsmi araşdırma üçün isə göndərən. |
|---|
|
| İtmiş və ya zədələnmiş göndəriş | Bağlamanı, içindəkiləri, qablaşdırmanı, etiketləri, fotoşəkilləri və dəyəri təsdiq edən sübutları qoruyub saxlayın. |
İtki və ya zədə üzrə bütün detallara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Daşınma zamanı zədə, içindəkilərin çatışmaması, çatdırılma mübahisəsi və ya həll olunmamış daşınma boşluğu. |
|---|
| İlk olaraq yoxlayın | Sifariş edilmiş sığorta təminatı, göndəriş şərtləri, izləmə tarixçəsi və göndərənin dəyər sübutu. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etməli | İtki və ya zədə müəyyən edilən kimi və sübutları məhv etməzdən əvvəl. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Göndərən və ya müqavilə üzrə hesab sahibi, həmçinin rəsmi kanal vasitəsilə Asigna. |
|---|
|
| Göndəriciyə qaytarılır | Alıcı tacirlə əlaqə saxlamalıdır; göndərən isə geri qaytarılmanı izləməlidir. |
Göndərənə qaytarılma üzrə bütün detallara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Çatdırılmanın uğursuzluğu, imtina, natamam ünvan, gömrük nəticəsi və ya götürülməmiş göndəriş. |
|---|
| İlk olaraq yoxlayın | İlk qaytarma hadisəsi və onun səbəbi. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etməli | Səbəb yanlış göründükdə və ya tacirin müdaxiləsi tələb olunduqda. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Pulun qaytarılması və ya yenidən göndəriş üçün tacir və ya göndərən; izləmənin dəqiqləşdirilməsi üçün Asigna. |
|---|
|
Asigna beynəlxalq göndərişləri, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvilvermə
Asigna göndərişinə beynəlxalq və ya yurisdiksiyalararası daşınma daxil olduqda, elektron ilkin bildiriş, fiziki saxlama, gömrük nəzarəti və son mərhələ çatdırılması ayrı-ayrı məsuliyyətlər olaraq qalır. Təyinat şlüzünə çatma gömrük rəsmiləşdirilməsi və ya yekun çatdırılma demək deyil.
Beynəlxalq daşınma prosesi
| Mərhələ | Nə baş verir |
|---|
| Göndərişin yaradılması | Göndərən göndəriş məlumatlarını yaradır və bağlamanı hazırlayır. |
Göndərişin yaradılması ilə bağlı bütün detallara baxın| Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | Təhvil alınana və ya qəbul edilənə qədər göndərən. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | Göndəriş məlumatları alındı. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Başqa bir emal sistemindən istifadə edilərsə, sonradan əlaqələndirilmiş identifikator görünə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük fasiləsi | Elektron yaradılma ilə ilk fiziki skan arasında. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Qəbul hadisəsi görünmürsə, fiziki təhvil tarixini göndərəndən soruşun. |
|---|
|
| Mənşə üzrə qəbul və emal | Bağlama qəbul edilir, çeşidlənir və ixrac və ya transfer məntəqəsinə yönləndirilir. |
Mənşə üzrə emalın bütün detallarına baxın| Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | Qəbul və obyekt hadisələrində göstərilən qurum. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | Obyektdə qəbul edildi, emal edildi və ya obyektdən yola düşdü. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | İlkin identifikator adətən axtarış üçün əlçatan olaraq qalır, əlaqələndirilmiş istinadlar isə əlavə edilə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük fasiləsi | Obyektlər arasında daşınma zamanı. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Fəaliyyət tələb edən istisna olmadıqda izləməyə davam edin. |
|---|
|
| İxrac və ya təhlükəsizlik prosesi | Göndəriş məlumatları və mallar ixrac, aviasiya təhlükəsizliyi və ya tənzimləyici nəzarətlərdən keçə bilər. |
İxrac emalının bütün detallarına baxın| Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | Cari logistika saxlayıcısı və müvafiq orqan. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | İxrac emalı, təhlükəsizlik yoxlaması və ya yola düşməyə hazırlıq. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Daşınma və ya bəyannamə istinadı müştəriyə göstərilən identifikatorla yanaşı mövcud ola bilər. |
|---|
| Normal görünürlük fasiləsi | Tənzimləyici və ya daşınma emalı aparılarkən. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Göndərənin məzmunu, dəyəri və sənədləri dəqiq təqdim etdiyinə əmin olun. |
|---|
|
| Magistral daşınma | Göndəriş mənşə və təyinat şlüzləri arasında hərəkət edir. |
Magistral daşınmanın bütün detallarına baxın| Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | Həmin daşınma üçün müqaviləli nəqliyyat saxlayıcısı. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | Yola düşdü, daşınma prosesindədir və ya daşınma təşkil edilib. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Müştəriyə göstərilən nömrə əvəzlənmədən daxili daşınma istinadları əlavə edilə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük fasiləsi | Yola düşmə və şlüzə çatma skanları arasında. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Təxmini müddət keçməyibsə, növbəti şlüz və ya təyinat hadisəsini gözləyin. |
|---|
|
| İdxal gömrüyü | Orqanlar bəyannamələri, məhdudiyyətləri, rüsumları, vergiləri və ya dəstəkləyici sənədləri yoxlaya bilər. |
İdxal gömrüyünün bütün detallarına baxın| Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | Gömrük nəzarətində olan saxlayıcı və müvafiq orqan. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | Gömrüyə təqdim edildi, yoxlanılır, məlumat tələb olunur və ya buraxıldı. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Gömrük və ya broker istinadı əlavə edilə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük fasiləsi | Yoxlama müddəti göndərişdən və səlahiyyətli orqanın prosesindən asılıdır. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Sənəd və ya ödəniş sorğularına göstərilən rəsmi kanal vasitəsilə cavab verin. |
|---|
|
| Tərəfdaşa təhvilvermə | Elektron məlumatlar fiziki təhvilvermədən əvvəl daxil ola bilər; məsuliyyət yalnız bağlama faktiki olaraq təhvil verildikdə dəyişir. |
Tərəfdaşa təhvilvermə ilə bağlı bütün detallara baxın| Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | Təhvilvermədən əvvəl göndərişi həyata keçirən və fiziki qəbul skanından sonra qəbul edən qurum. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | Öncədən bildiriş alındı, təqdim edildi, təhvil verildi və ya qəbul edildi. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Əlaqələndirilmiş son mərhələ nömrəsi əlavə oluna bilər. |
|---|
| Normal görünürlük fasiləsi | Elektron bildiriş, daşınmanın çatması və qəbul skanı arasında. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Öncədən bildirişin qəbula bərabər olduğunu güman etmək əvəzinə, bağlamanın kimdə olduğunu müəyyən etmək üçün ən son fiziki skandan istifadə edin. |
|---|
|
| Son mərhələ və çatdırılma | Təyinat üzrə çatdırılma bölməsi bağlamanı marşruta, götürmə məntəqəsinə və ya son ünvana yönləndirir. |
Son mərhələ çatdırılması ilə bağlı bütün detallara baxın| Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | Təyinat üzrə qəbul və ya çatdırılma hadisəsi ilə müəyyən edilən qurum. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | Çatdırılma bölməsinə çatdı, çatdırılmaya çıxarıldı, götürülməyə hazırdır, çatdırılma cəhdi edildi və ya çatdırıldı. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Orijinal və ya əlaqələndirilmiş çatdırılma identifikatorundan istifadə oluna bilər. |
|---|
| Normal görünürlük fasiləsi | Təyinat üzrə çeşidləmə və marşrut skanları arasında. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Çatdırılma, giriş, götürmə və ya şəxsiyyətin təsdiqi ilə bağlı bütün təlimatlara əməl edin. |
|---|
|
Asigna çatdırılmasının idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər
Çatdırılma dəyişikliyi yalnız Asigna onu konkret göndəriş üçün qəbul etdikdə qüvvəyə minir. Göndərən müqavilə üzrə dəyişikliklərə nəzarət edə bilər, alıcı isə izləmə hadisəsində və ya çatdırılma bildirişində təklif olunan təlimatlarla məhdudlaşa bilər.
Çatdırılmanın idarə edilməsi
| Seçim | Kim sorğu göndərə bilər |
|---|
| Çatdırılma təlimatının və ya ünvanın nəzərdən keçirilməsi | Rezervasiyaya və göndərişin cari mərhələsinə uyğun olaraq göndərən və ya alıcı. |
Çatdırılma təlimatları ilə bağlı bütün detallara baxın| Uyğunluq | Şəxsiyyət yoxlamalarından, xidmət şərtlərindən, marşrutun vəziyyətindən, gömrük statusundan və fırıldaqçılığa qarşı nəzarətdən asılıdır. |
|---|
| Son tarix/mövcud mərhələ | Son çatdırılma və ya geri qaytarılma prosesi dəyişikliyi mümkünsüz etməzdən əvvəl sorğu göndərin. |
|---|
| Ödəniş | Hər hansı ödəniş rəsmi xidmət kanalı vasitəsilə müəyyən edilir. |
|---|
| Zəmanətlidir? | Asigna qəbul etdiyini təsdiqləyənə qədər heç bir sorğu tamamlanmış hesab edilməməlidir. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat keçidi | Rəsmi Asigna veb-saytı |
|---|
|
| Yenidən çatdırılma və ya götürmə cavabı | Göndəriş bildirişində göstərilən alıcı və ya səlahiyyətli şəxs. |
Yenidən çatdırılma və ya götürmə ilə bağlı bütün detallara baxın| Uyğunluq | Hadisədə və ya bildirişdə göstərilən seçimlərə və şəxsiyyətin təsdiqi tələblərinə əməl edin. |
|---|
| Son tarix/mövcud mərhələ | Bağlama çatdırılma və ya saxlama prosesində olduğu müddətdə hərəkətə keçin. |
|---|
| Ödəniş | Göndərişlə bağlı rəsmi təlimatı yoxlayın. |
|---|
| Zəmanətlidir? | Mövcudluq bağlamanın cari yerindən və marşrutun statusundan asılıdır. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat keçidi | Rəsmi Asigna veb-saytı |
|---|
|
Asigna itkiləri, zədələnmələri, iddiaları, sığortası və geri ödənişləri
İzləmə sorğusu, daşınma araşdırması, zədələnmə iddiası, sığorta iddiası, daşınma haqqının geri qaytarılması və satıcının pul qaytarması ayrı-ayrı proseslərdir. Müqavilə bağlayan göndərən və ya hesab sahibi adətən rezervasiya sübutlarına malik olur və tətbiq olunan göndəriş şərtlərinə əsasən tələb olunan bütün sənədləri saxlamalıdır.
İddialar və geri ödənişlər
| Proses | Nə zaman istifadə etməli |
|---|
| İzləmə sorğusu və ya daşınma araşdırması | İzləmə məlumatları uyğunsuz olduqda, gecikdikdə və ya növbəti əhəmiyyətli hadisə göstərilmədikdə istifadə edin. |
Asigna izləmə sorğusu ilə bağlı bütün detallara baxın| Kim təqdim edir | Qəbul edildiyi hallarda göndərən, müqavilə bağlayan müştəri və ya alıcı. |
|---|
| Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı | Cari xidmət şərtlərindən istifadə edin və göndəriş üzrə təxmini müddətə və ya bildirilmiş tədbir nöqtəsinə çatdıqda hərəkətə keçin. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | İzləmə nömrəsi, bronlaşdırma tarixi, göndərən və alıcı məlumatları, xidmət, məzmunun təsviri və son hadisə. |
|---|
| Mümkün nəticə | İzləmənin dəqiqləşdirilməsi, yerin müəyyənləşdirilməsi cəhdi, məlumat sorğusu, çatdırılmanın davam etdirilməsi, geri qaytarma və ya iddia üzrə təlimat. |
|---|
| Rəsmi keçid | Rəsmi Asigna veb-saytı |
|---|
|
| İtki, zədələnmə və ya məzmunun çatışmaması ilə bağlı iddia | Göndəriş itmiş elan edildikdə, zədələnmiş vəziyyətdə çatdıqda və ya məzmunun bir hissəsi çatmadıqda istifadə edin. |
Asigna iddiası ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Kim təqdim edir | Bronlaşdırma və ya daşıma müqaviləsinə əsasən hüququ olan tərəf; adətən göndərən və ya hesab sahibidir. |
|---|
| Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı | İtki və ya zədələnməni aşkar etdikdən dərhal sonra qüvvədə olan xidmətə xas şərtlərə əməl edin. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | Göndəriş qeydi, dəyərin sübutu, məhsulun təsviri, fotoşəkillər, etiketlər, xarici və daxili qablaşdırma və məzmun. |
|---|
| Mümkün nəticə | Araşdırma, əlavə sübut tələbi, tətbiq olunan şərtlər əsasında kompensasiya və ya rədd. |
|---|
| Rəsmi keçid | Rəsmi Asigna veb-saytı |
|---|
|
| Satıcının pul qaytarması və ya məhsulu əvəz etməsi | Alıcı satıcıdan sifariş səviyyəsində həll tələb etdikdə istifadə edin. |
Satıcı tərəfindən təklif olunan həll ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Kim təqdim edir | Alıcı sifariş siyasətinə uyğun olaraq satıcı ilə əlaqə saxlayır. |
|---|
| Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı | Satıcının alışın qorunması və ya qaytarma müddətindən istifadə edin. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | Sifariş nömrəsi, izləmə tarixçəsi, çatdırılma ilə bağlı mübahisənin təfərrüatları, fotoşəkillər və yazışmalar. |
|---|
| Mümkün nəticə | Satış şərtlərinə əsasən pulun qaytarılması, məhsulun əvəz edilməsi, əlavə araşdırma və ya rədd. |
|---|
| Rəsmi keçid | Satınalma ilə əlaqəli satıcı hesabından və ya sifariş dəstəyi kanalından istifadə edin. |
|---|
|
17TRACK Asigna iddiasını təsdiqləyə, pul qaytara, məsuliyyəti müəyyən edə və ya daşınma nəticəsini dəyişə bilməz.
Asigna göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar
Məhdudiyyətlər bronlaşdırılmış xidmətdən, marşrutdan, nəqliyyat növündən və tətbiq olunan qanundan asılıdır. Göndərən məzmunu dəqiq bəyan etməli və təhlükəli, tənzimlənən, tez xarab olan, yüksək dəyərli və ya idxal və ixrac nəzarətinə tabe olan malları təqdim etməzdən əvvəl qəbul edilməsini təmin etməlidir.
Göndərmə məhdudiyyətləri
| Kateqoriya | Qadağan edilmiş və ya məhdudlaşdırılmış |
|---|
| Təhlükəli və ya tənzimlənən mallar | Dəqiq məhsul, xidmət, marşrut, qablaşdırma və sənədlər qəbul edilmədikdə, bunu məhdudlaşdırılmış hesab edin. |
Təhlükəli və ya tənzimlənən mallarla bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Tipik nümunələr | Batareyalar, aerozollar, alışan mayelər, sıxılmış qazlar, kimyəvi maddələr və digər tənzimlənən maddələr. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Dəqiq təsnifat, təsdiqlənmiş qablaşdırma, nişanlama, sənədlər və xidmətə uyğunluq tələb oluna bilər. |
|---|
| Daşınma məhdudiyyəti | Nəqliyyat növü və marşrut üzrə məhdudiyyətlər tətbiq oluna bilər. |
|---|
| İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir | Tətbiq olunan qaydalara əsasən yoxlama, qəbuldan imtina, saxlanma, başqa marşruta yönləndirmə, geri qaytarma və ya utilizasiya. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Cari Asigna qəbul qaydalarını yoxlayın |
|---|
|
| Tez xarab olan, kövrək, maye və ya temperatura həssas mallar | Xidmətə xas qəbul və adi daşınma şəraitinə uyğun qablaşdırma tələb edir. |
Xüsusi rəftar tələb edən mallarla bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Tipik nümunələr | Qida, bitkilər, sınan mallar, mayelər və temperatura həssas məzmun. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Sızmanın qarşısının alınması, qoruyucu material, yerləşdirmə, etiketləmə və marşrut üzrə qanuni uyğunluq. |
|---|
| Daşınma məhdudiyyəti | Daşınma şəraiti temperatur nəzarətini və ya xüsusi istiqamətləndirməni təmin etməyə bilər. |
|---|
| İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir | Yoxlama, gecikmə, qəbuldan imtina, zədələnmənin qiymətləndirilməsi və ya geri qaytarma. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Cari Asigna qəbul qaydalarını yoxlayın |
|---|
|
| Gömrük nəzarətində olan və ya qanunla məhdudlaşdırılmış məzmun | Qəbul mənşə yerindən, təyinat yerindən, lisenziyalardan, bəyanatlardan və idxal və ya ixrac qanunvericiliyindən asılıdır. |
Gömrük nəzarətində olan məzmun barədə bütün detallara baxın| Tipik nümunələr | İcazə, şəxsiyyət yoxlaması, sertifikat, vergi sənədləri və ya təyinat ölkəsinin təsdiqini tələb edən mallar. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Bəyannamələri, dəqiq dəyəri, qanuni məzmunu və tələb olunan sənədləri tam təqdim edin. |
|---|
| Daşınma məhdudiyyəti | Sərhəd və təyinat ölkəsinin qaydaları daşınmanın və ya çatdırılmanın qarşısını ala bilər. |
|---|
| İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir | Gömrükdə saxlanılma, məlumat sorğusu, qiymətləndirmə, müsadirə, imtina və ya geri qaytarılma. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Cari Asigna qəbul qaydalarını yoxlayın |
|---|
|
Asigna müştəri xidməti
Cari əlaqə və göndəriş dəstəyi seçimləri üçün rəsmi Asigna veb-saytından istifadə edin. Problem sifariş nömrəsi, təhvil sübutu, kommersiya geri ödənişi, bəyan edilmiş dəyər və ya müqavilə bağlayan müştərinin təqdim etməli olduğu iddia ilə bağlı olduqda əvvəlcə göndərici ilə əlaqə saxlayın.
Müştəri xidməti
| Kanal | Təsdiqlənmiş əlaqə/link |
|---|
| Rəsmi veb-sayt | http://www.logisticacanaria.es/ |
Rəsmi Asigna veb-saytı barədə bütün detallara baxın
| Ən uyğundur | Cari göndərişin izlənməsi, xidmət məlumatları və mövcud əlaqə kanalları. |
|---|
| Region/dil | Rəsmi veb-saytda təqdim olunan seçimlərdən istifadə edin. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | Seçilmiş rəsmi əlaqə kanalında göstərilən iş saatlarına əməl edin. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | İzləmə nömrəsi, bron tarixi, göndərici və alıcının məlumatları, xidmət, son skan, məzmunun təsviri, dəyəri təsdiq edən sübutlar və müvafiq hallarda fotoşəkillər. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | Şəxsiyyət, müqavilə, gömrük və göndəricinin icazəsi ilə bağlı yoxlamalar açıqlana və ya dəyişdirilə bilən məlumatları məhdudlaşdıra bilər. |
|---|
|
| Göndərici və ya satıcı dəstəyi | Alışla əlaqəli sifariş hesabından, qəbzdən və ya satış dəstəyi kanalından istifadə edin. |
Göndərici və ya satıcı dəstəyi barədə bütün detallara baxın
| Ən uyğundur | Sifariş nömrəsinin uyğunlaşdırılması, təhvil sübutu, geri ödənişlər, əvəzləmələr, hesab-fakturalar, bəyan edilmiş dəyər və göndərici tərəfindən başladılan araşdırmalar. |
|---|
| Region/dil | Satış kanalı tərəfindən müəyyən edilir. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | Satıcının dəstək məlumatlarına əməl edin. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | Sifariş nömrəsi, izləmə nömrəsi, alış tarixi, məhsulun təsviri, çatdırılma ünvanı və müvafiq hadisələrin ekran görüntüləri. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | Satıcı satış müqaviləsi ilə bağlı məsələləri həll edə bilər, lakin daşıyıcının skan məlumatlarını və ya gömrük qərarlarını dəyişə bilməz. |
|---|
|
Praktik eskalasiya ardıcıllığı belədir: identifikatoru və son skanı yoxlayın, bron sübutu üçün göndərici ilə əlaqə saxlayın, əməliyyat izlənməsi üçün rəsmi Asigna kanalından istifadə edin və rəsmi iddia irəli sürülə bilərsə, yazılı qeydləri və fiziki sübutları qoruyun.
Asigna e-ticarət və biznes izləməsi
Müəssisələr hər bir sifariş nömrəsi, Asigna göndəriş identifikatoru, müştəri, xidmət və sonrakı təhvil identifikatoru arasındakı uyğunluğu saxlamalıdır. 17TRACK çoxdaşıyıcılı izləmə iş axınlarını dəstəkləyə bilər, lakin daşıyıcıya xas əməliyyat tədbirləri üçün mənbə rəsmi Asigna kanalı olaraq qalır.
Tərtibatçı/API müqayisəsi
| Seçim | Provayder |
|---|
| Rəsmi göndəriş axtarışı və dəstəyi | Asigna |
Rəsmi Asigna izləmə girişinin bütün detallarına baxın
| Daşıyıcı əhatə dairəsi | Asigna göndəriş qeydləri rəsmi kanal vasitəsilə əlçatandır. |
|---|
| Əsas istifadə | İstehlakçı axtarışı və daşıyıcıya xas göndəriş dəstəyi. |
|---|
| Autentifikasiya | Rəsmi veb-sayt və ya kommersiya müqaviləsi tərəfindən təqdim olunan giriş metoduna əməl edin. |
|---|
| İzləmə/toplu əməliyyat/webhook imkanları | Yalnız tətbiq olunan rəsmi hesab və ya müqaviləyə daxil olan imkanlardan istifadə edin. |
|---|
| Cari tərtibatçı sənədləri | Rəsmi Asigna veb-saytı |
|---|
| Miqrasiya/deaktivasiya qeydi | Yalnız cari inteqrasiya üçün təqdim olunan sənədlər əsasında tətbiq edin. |
|---|
|
| Çoxdaşıyıcılı İzləmə API-si | 17TRACK |
17TRACK API-sinin bütün detallarına baxın
| Daşıyıcı əhatə dairəsi | 17TRACK-in dəstəklədiyi daşıyıcı şəbəkəsi vasitəsilə çoxdaşıyıcılı izləmə. |
|---|
| Əsas istifadə | Göndərişin qeydiyyatı, normallaşdırılmış izləmə görünürlüğü və çoxdaşıyıcılı iş axınları. |
|---|
| Autentifikasiya | API sorğuları 17TRACK tərəfindən sənədləşdirildiyi kimi 17token başlığından istifadə edir. |
|---|
| İzləmə/toplu əməliyyat/webhook imkanları | Cari 17TRACK API sənədlərində təsvir olunan imkanlardan və məhdudiyyətlərdən istifadə edin. |
|---|
| Cari tərtibatçı sənədləri | 17TRACK API sənədləri |
|---|
| Miqrasiya/deaktivasiya qeydi | Sənədləşdirilmiş cari API versiyasından istifadə edin və yerləşdirmədən əvvəl buraxılış və ya miqrasiya bildirişlərini nəzərdən keçirin. |
|---|
|
Asigna haqqında tez-tez verilən suallar
1. Asigna paketimi necə izləyə bilərəm?Göndəriş bildirişində, etiketdə, qəbzdə və ya satıcının hesabında göstərilən göndəriş identifikatorunu rəsmi Asigna veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin. Ən son hadisəni vaxt möhürü və həyat dövrü mərhələsi ilə birlikdə nəzərdən keçirin.
2. Asigna izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?Onu göndəriş təsdiqində, satıcının sifariş səhifəsində, etiketdə, bron qəbzində və ya göndərənin göndəriş sistemində axtarın. Yalnız sifariş nömrəniz varsa, göndəricidən əlaqəli Asigna göndəriş identifikatorunu təqdim etməsini xahiş edin.
3. Asigna izləmə nömrəsi necə görünür?Təxmin edilən prefiksə və ya uzunluğa güvənmək əvəzinə, göndərişin izlənməsi üçün açıq şəkildə qeyd edilmiş tam identifikatordan istifadə edin. Sifariş istinadları, ştrix-kod dəyərləri və sonrakı çatdırılma identifikatorları fərqli məqsədlərə xidmət edə bilər.
4. İlk Asigna izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?İlk əhəmiyyətli fiziki hadisə götürülmə, təhvilvermə və ya qəbul skan edildikdən sonra görünür. Elektron göndəriş məlumatları daha əvvəl görünə bilər və bağlamanın fiziki nəzarətə keçdiyini sübut etmir.
5. Asigna izləmə məlumatım niyə yenilənmir?Daşınma, toplu emal, həftəsonları, əməliyyat pozuntusu, gömrük yoxlaması və ya təhvilvermə zamanı fasilə yarana bilər. Ən son hadisəni bron edilmiş təxmini müddətlə müqayisə edin və təxmini müddət keçdikdə və ya tədbir mesajı göründükdə məsələni eskalasiya edin.
6. Asigna çatdırılması nə qədər vaxt aparır?Bron edilmiş xidmətə əlavə olunmuş göndərişə xas təxmini müddətdən istifadə edin. Qəbul vaxtı, təyinat yeri, bayram günləri, hava şəraiti, uzaq ərazilərə çatdırılma, gömrük və təhvilvermələr nəticəyə təsir göstərə bilər; təxmini müddət avtomatik olaraq zəmanət demək deyil.
7. Asigna tərəfindən uğursuz çatdırılma cəhdindən sonra nə etməliyəm?Yenidən çatdırılma, götürmə, giriş və ya ünvan təlimatları üçün tam hadisəni və ya çatdırılma bildirişini oxuyun. Göndəriş saxlanılırsa və ya qaytarılma prosesinə daxil ola bilərsə, dərhal hərəkət edin.
8. Asigna çatdırıldığını bildirir, amma bağlamanı tapa bilmirəmsə, nə etməliyəm?Ünvanı yoxlayın və təhlükəsiz yerləri, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul şöbəsini, qonşuları və mövcud çatdırılma sübutunu nəzərdən keçirin. Bu yoxlamalar nəticə verməzsə, çatdırılma sübutu üçün Asigna ilə əlaqə saxlayın və göndəricidən rəsmi araşdırmanı dəstəkləməsini xahiş edin.
9. İtmiş və ya zədələnmiş Asigna göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?Bağlamanı, içindəkiləri, qablaşdırmanı, etiketləri, fotoşəkilləri, bron qeydlərini və dəyər sübutunu qoruyub saxlayın, sonra müqavilə bağlayan göndərici və Asigna ilə rəsmi kanal vasitəsilə əlaqə saxlayın. İddia prosesi həll olunmazdan əvvəl sübutları atmayın.
10. Asigna ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?Rəsmi Asigna veb-saytında təqdim olunan cari dəstək kanallarından istifadə edin. Dəstəyə müraciət etməzdən əvvəl izləmə nömrəsini, bron tarixini, xidməti, ünvanları, ən son skanı, məzmunun təsvirini və dəstəkləyici sübutları hazırlayın.
11. Göndəriş məlumatının alınması Asigna-nın bağlamaya sahib olması deməkdir?Xeyr; bu, adətən elektron qeydin mövcud olduğunu bildirir. Fiziki nəzarət yalnız qəbul, götürülmə, emal və ya ekvivalent sahiblik skanı göründükdən sonra ehtimal edilməlidir.
12. Təhvilvermədən sonra Asigna göndərişi başqa izləmə nömrəsi ala bilərmi?Başqa emal və ya çatdırılma sistemi öz qeydini yaratdıqda əlaqəli identifikator görünə bilər. Hər iki identifikatoru saxlayın və bağlamanın hazırda hansı qurumun nəzarətində olduğunu müəyyən etmək üçün ən son fiziki qəbul hadisəsindən istifadə edin.
13. Təyinat qapısına çatmaq Asigna göndərişinin gömrükdən keçməsi deməkdir?Xeyr; qapıya çatma, gömrüyə təqdim edilmə, gömrükdən buraxılma və təyinat yerinə çatdırılma ayrı-ayrı hadisələrdir. Açıq şəkildə göstərilən buraxılma və ya sonrakı emal hadisəsini gözləyin və hər hansı sənəd və ya ödəniş tələbinə cavab verin.
14. Asigna tərəfdaşına təhvilvermə zamanı kim məsuliyyət daşıyır?Təhvilvermə baş verənədək göndərən qurum, ehtimal ki, fiziki nəzarətçi olaraq qalır; fiziki qəbul skanından sonra isə qəbul edən qurum məsuliyyət daşıyır. Yalnız elektron ilkin bildiriş bu təhvilverməni təsdiqləmir.
15. Bizneslər Asigna göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?Bizneslər dəstəklənən izləmə iş axınları üçün 17TRACK-in çoxdaşıyıcılı API-sindən istifadə edə bilər və birbaşa Asigna bağlantısı üçün yalnız təqdim edilmiş cari rəsmi inteqrasiya sənədlərindən istifadə etməlidir. Sifariş, göndəriş və təhvilvermə identifikatorlarının uyğunluğunu ayrıca saxlayın.
16. 17TRACK Asigna çatdırılmasını dəyişə və ya iddianı təsdiqləyə bilərmi?Xeyr; 17TRACK mövcud hadisələri göstərən müstəqil izləmə platformasıdır. Ünvan dəyişiklikləri, çatdırılma təlimatları, araşdırmalar, iddialar və geri ödənişlər müvafiq hallarda Asigna, müqavilə bağlayan göndərici və ya satıcı tərəfindən həyata keçirilməlidir.
Asigna İzləmə API-si
Birbaşa daşıyıcı bağlantısı üçün rəsmi Asigna inteqrasiya müqaviləsi vasitəsilə təqdim edilən cari sənədlərdən istifadə edin. Aşağıdakı nümunə sənədləşdirilmiş 17TRACK qeydiyyat sorğusunu göstərir; hesabda və ya cari sənədlərdə müvafiq 17TRACK daşıyıcı kodu təsdiqlənənədək daşıyıcı üçün yer tutucunu saxlayın.
Baxın: 17TRACK API sənədləri autentifikasiya, sorğu limitləri, cavablar və cari inteqrasiya təlimatları üçün.
# 1. Asigna official tracking API
# Use only current endpoint, method, authentication, and request fields
# supplied through an official Asigna integration agreement.
# 2. 17TRACK API: register a tracking number
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Mənbələr və istinadlar
17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və Asigna ilə əlaqəli deyil.
