Asigna 소개
Asigna는 Asigna라는 이름으로 표시되는 배송 건과 연결된 운송업체 식별자입니다. 이용 가능한 추적 이벤트를 조회하려면 발송인, 판매자, 라벨 또는 발송 알림에서 제공한 배송 식별자를 사용하세요. 추적 결과는 기록된 스캔 정보를 보여 주며, 접수 또는 수거 스캔이 표시되기 전에는 그 자체만으로 실제 물품 인수를 증명하지 않습니다.
Asigna 개요
| 항목 | 확인된 리소스 |
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| 공식 명칭 | Asigna |
| 공식 웹사이트 | http://www.logisticacanaria.es/ |
| 추적 입력 정보 | 예약, 라벨, 영수증 또는 발송 알림과 함께 제공된 배송 식별자를 사용하세요. |
| 독립 추적 옵션 | 17TRACK은 인식된 배송 건에 대해 제공되는 추적 이벤트를 표시할 수 있습니다. |
운송업체 엔터티 관계
| 엔터티 | Asigna와의 관계 |
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| Asigna | Asigna는 이 추적 페이지에서 사용하는 대표 운송업체 이름입니다. |
Asigna 운송업체 식별자에 대한 모든 세부 정보 보기
| 엔터티 유형 | 운송업체 식별자 |
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| 추적에서 중요한 이유 | 올바른 운송업체를 선택하면 주문 번호나 관련 없는 참조 번호를 추적 번호로 제출하는 일을 방지할 수 있습니다. |
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| 공식 증거 | 공식 웹사이트 |
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| 배송 식별자 | 발송인 또는 예약 절차에서 식별자를 Asigna 배송 건과 연결합니다. |
배송 식별자에 대한 모든 세부 정보 보기
| 엔터티 유형 | 추적 제품 |
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| 추적에서 중요한 이유 | 추적 번호, 주문 번호 및 판매자 참조 번호는 서로 다른 식별자일 수 있습니다. |
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| 공식 증거 | 예약 또는 배송 채널에 표시된 식별자를 사용하세요. |
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| 통관 및 배송 처리 담당자 | 배송 건이 국경을 통과하거나 배송 인계를 이용하는 경우, 이후 이벤트를 다른 담당 엔터티가 생성할 수 있습니다. |
인계 엔터티에 대한 모든 세부 정보 보기
| 엔터티 유형 | 네트워크, 통관 또는 최종 배송 참여자 |
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| 추적에서 중요한 이유 | 전자 배송 데이터, 물리적 보관, 통관 심사 및 최종 배송은 서로 다른 단계입니다. |
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| 공식 증거 | 배송 기록과 최신 스캔 정보가 관련 단계를 식별합니다. |
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| 17TRACK | 17TRACK은 이용 가능한 추적 이벤트를 독립적으로 통합하며 Asigna 배송물을 운송하지 않습니다. |
17TRACK와의 관계에 대한 모든 세부 정보 보기
| 엔터티 유형 | 독립 추적 플랫폼 |
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| 추적에서 중요한 이유 | 17TRACK은 배송 이벤트를 정리할 수 있지만 배송, 통관, 주소, 환불 또는 클레임 결정은 변경할 수 없습니다. |
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| 공식 증거 | 17TRACK API 문서 |
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빠른 답변
Asigna 배송물을 추적하려면 발송 메시지, 라벨, 영수증 또는 판매자 계정에서 배송 식별자를 복사하여 공식 웹사이트나 17TRACK에 입력하세요. 결과가 표시되지 않으면 먼저 복사하는 과정에서 추가된 공백을 제거하고, 추적 번호와 주문 번호를 구분한 다음, 최초의 실제 인수 스캔이 이루어질 때까지 기다리세요. 17TRACK은 독립적인 추적 플랫폼이므로 소포를 운송하거나, 주소를 변경하거나, 환불을 승인하거나, 클레임을 승인할 수 없습니다.
전문가 팁: 전자적으로 생성된 배송 기록만으로는 Asigna가 실제 소포를 인수했다는 사실을 입증할 수 없습니다. 실제 보관 및 관리가 시작되었다고 판단하기 전에 인수, 수거, 처리 또는 시설 스캔 기록을 확인하세요.
운송업체 측 기록이 필요하면 공식 Asigna 웹사이트를 통해 추적하고, 다른 운송업체의 배송물과 함께 표준화된 타임라인을 확인하려면 17TRACK을 사용하세요.
- 발송 이메일, 배송 라벨, 영수증, 판매자 주문 페이지 또는 발송자의 배송 시스템에서 배송 식별자를 찾으세요.
- 식별자를 정확히 복사하세요. 앞뒤 공백은 제거하되 문자와 의미 있는 내부 문자는 그대로 유지하세요.
- 다음으로 이동하세요: 공식 Asigna 웹사이트 에서 제공되는 배송물 조회 경로를 사용하세요.
- 또는 동일한 식별자를 17TRACK에 입력하고, 자동 운송업체 인식 확인이 필요한 경우 Asigna를 선택하세요.
- 상태 제목만 보지 말고 최신 이벤트를 시간, 위치 및 배송 단계와 함께 확인하세요.
어떤 식별자를 사용해야 하나요?
| 식별자 | 사용 방법 |
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| 추적 번호 또는 배송 번호 | 배송물 추적 시 먼저 사용하세요. |
| 주문 번호 | 판매자가 이를 운송업체 추적 번호로 명시적으로 표시하지 않은 경우 판매자 계정에서 사용하세요. |
| 판매자 참조 번호 | 운송업체 조회에서 거부되는 경우 발송자에게 배송 번호와 연결해 달라고 요청하세요. |
| 라벨 또는 바코드 값 | 배송 문서에서 해당 값을 추적할 수 있다고 명시한 경우에만 사용하세요. |
| 배송 안내 참조 번호 | 안내문에 인쇄된 지침에 사용하세요. 원래 배송 식별자와 다를 수 있습니다. |
Asigna 추적 상태 및 의미
Asigna 상태는 지속적인 위치 정보가 아니라 현재 확인 가능한 최신 이벤트의 기록으로 해석하세요. 이벤트 텍스트, 타임스탬프, 시설 및 이전 스캔 정보를 함께 확인하면 배송의 예상 진행 단계를 파악할 수 있습니다.
상태 빠른 조회
| 상태 | 의미 |
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| 배송 정보 수신 | 전자 데이터는 존재하지만 실제 수령 처리는 아직 완료되지 않았을 수 있습니다. |
배송 정보 수신의 모든 세부 정보 보기| 진행 단계 | 배송 전 |
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| 현재 책임 주체 | 실제 수령 이벤트가 나타날 때까지 발송자가 계속 책임을 집니다. |
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| 다음 단계 | 수거, 직접 접수 또는 수령 스캔입니다. |
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| 해야 할 일 | 상태가 계속 유지되면 소포를 실제로 인계한 시점을 발송자에게 문의하세요. |
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| 수령 또는 수거 완료 | 소포가 배송 기록에 표시된 처리 네트워크에 들어갔습니다. |
수령 또는 수거 완료의 모든 세부 정보 보기| 진행 단계 | 수령 완료 |
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| 현재 책임 주체 | 수령 또는 수거 스캔에 표시된 주체입니다. |
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| 다음 단계 | 다음 시설로 분류 및 운송 중입니다. |
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| 해야 할 일 | 다음 처리 이벤트를 확인하세요. |
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| 운송 중 또는 처리됨 | 배송물이 분류, 운송 또는 인계 단계를 거치며 이동하고 있습니다. |
운송 중의 모든 세부 정보 보기| 진행 단계 | 운송 중 |
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| 현재 책임 주체 | 최신 이벤트와 관련된 시설 또는 운송 운영자입니다. |
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| 다음 단계 | 도착, 출발, 인계 또는 목적지 처리입니다. |
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| 해야 할 일 | 경과 시간을 배송별 예상 기간 및 최근 스캔 패턴과 비교하세요. |
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| 통관 처리 | 배송물 또는 관련 데이터가 수입, 수출, 보안 또는 서류 절차를 거치는 중입니다. |
통관 처리의 모든 세부 정보 보기| 진행 단계 | 통관 또는 인계 |
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| 현재 책임 주체 | 이벤트에 표시된 세관 당국, 중개인, 신고인 또는 보관 책임자입니다. |
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| 다음 단계 | 출고, 정보 요청, 평가, 검사 또는 반송 결정. |
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| 해야 할 일 | 운송업체, 발송인 또는 세관 담당자가 서류나 결제를 요청하면 신속하게 응답하세요. |
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| 배송 출발 | 소포가 배송 경로에 진입했지만 배송은 아직 완료되지 않았습니다. |
배송 출발에 대한 모든 세부 정보 보기| 진행 단계 | 배송 출발 |
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| 현재 책임 주체 | 경로 이벤트에 표시된 배송 담당 부서 또는 기사입니다. |
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| 다음 단계 | 배송, 배송 시도, 픽업 안내 또는 예외 상황. |
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| 해야 할 일 | 접근 가능 여부, 주소 표시 및 필요한 수취인 대기 여부를 확인하세요. |
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| 배송 완료 | 목적지 또는 승인된 배송 지점에서 완료 스캔이 기록되었습니다. |
배송 완료에 대한 모든 세부 정보 보기| 진행 단계 | 배송 완료 |
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| 현재 책임 주체 | 배송 기록상 배송 완료로 확인되며, 수취인은 배송 장소를 확인해야 합니다. |
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| 다음 단계 | 배송 이의 제기가 접수되지 않는 한 배송이 종료됩니다. |
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| 해야 할 일 | 이의를 제기하기 전에 주소, 안전한 장소, 가족 구성원, 접수처, 이웃 및 배송 증명 자료를 확인하세요. |
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| 픽업 가능 | 소포가 배송 추적 이벤트 또는 안내문에 명시된 장소에 보관 중입니다. |
픽업 가능에 대한 모든 세부 정보 보기| 진행 단계 | 픽업 |
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| 현재 책임 주체 | 이벤트에 명시된 픽업 장소입니다. |
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| 다음 단계 | 해당 보관 절차 후 수취인이 수령하거나 반송합니다. |
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| 해야 할 일 | 안내문을 따르고 필요한 신분증과 배송 정보를 지참하세요. |
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| 배송 예외 | 접근, 주소, 날씨, 손상 또는 운영 중단과 같은 상황으로 인해 정상적인 진행이 방해되었습니다. |
배송 예외에 대한 모든 세부 정보 보기| 진행 단계 | 예외 |
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| 현재 책임 주체 | 예외 이벤트에 설명된 단계를 관리하는 주체입니다. |
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| 다음 단계 | 재처리, 재배송 시도, 고객 지시, 조사 또는 반송. |
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| 해야 할 일 | 전체 이벤트를 확인하고 지시나 수정이 필요한 경우 발송인 또는 Asigna에 연락하세요. |
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| 발송인에게 반송 중 | 배송물이 역방향 경로에 진입했으며 더 이상 원래 수취인을 향해 이동하지 않습니다. |
발송인에게 반송 중인 배송물의 모든 세부 정보 보기| 진행 단계 | 반송 |
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| 현재 책임 주체 | 최신 스캔에 표시된 반송 담당자입니다. |
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| 다음 단계 | 발송인 또는 반송 주소로 되돌려 보내는 운송 및 배송입니다. |
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| 해야 할 일 | 수취인은 판매자에게 연락해야 하며, 발송인은 반송을 확인하고 환불 또는 재배송 여부를 결정해야 합니다. |
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Asigna 서비스 및 배송 시간
적용되는 서비스와 배송 예상 기간은 배송 예약, 출발지, 목적지, 접수 시간 및 통관이나 인계 단계에 따라 정해집니다. 일반적인 운송 약속을 적용하기보다 개별 배송물에 첨부된 서비스 설명과 예상 기간을 사용하세요.
서비스 비교
| 서비스 | 적합한 용도 |
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| 예약된 Asigna 배송 서비스 | 예약 기록에 명시된 소포, 문서, 상업용 또는 배송 용도입니다. |
예약된 Asigna 서비스의 모든 세부 정보 보기
| 서비스 유형 | 라벨, 영수증, 계약서 또는 배송 확인서에 표시된 정확한 서비스를 사용하세요. |
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| 서비스 범위 | 예약된 출발지와 목적지에 따라 정해집니다. |
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| 배송 추적 수준 | 수거, 처리, 운송, 인계 및 배송 중 생성되는 스캔에 따라 달라집니다. |
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| 주요 크기/중량 조건 | 허용 한도는 예약 및 접수 과정에서 적용된 기준입니다. |
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| 포함된 보호/추가 서비스 | 배송 계약에 명시된 보호 또는 추가 서비스만 적용됩니다. |
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| 주요 제한 사항 | 추적 이벤트가 예약된 서비스, 보호 또는 배송 약정을 확대하지는 않습니다. |
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배송 시간
| 서비스 | 공시된 배송 기준 |
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| 배송별 Asigna 예약 | 개별 예약에 연결된 배송 예상 시간 또는 서비스 약관을 사용하세요. |
Asigna 예약의 모든 배송 시간 세부 정보 보기
| 영업일 또는 달력일 | 예약 또는 서비스 약관에 명시된 계산 방식을 적용하세요. |
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| 보장 상태 | 예약된 약관에 명시적으로 보장이라고 되어 있지 않은 한, 예상 날짜나 기간은 보장이 아닙니다. |
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| 계산 시작 시점 | 단순히 라벨이 생성된 시점이 아니라 예약된 서비스에서 정의한 접수 지점을 사용하세요. |
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| 주요 지연 요인 | 늦은 인계, 주말, 공휴일, 날씨, 운송 용량, 주소 정확성, 외곽 지역 배송, 통관, 보안 검토 및 인계 시점. |
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| 공식 출처 날짜/유효성 | 해당 배송에 적용되는 약관은 최신 예약 확인서와 Asigna 공식 웹사이트에서 확인하세요. |
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목적지 국가 배송 시간
| 목적지 국가 / 지역 | 예상 배송 시간 범위 |
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| Asigna 예약에 명시된 목적지 | 예약된 배송에 제공된 경로별 배송 예상 시간을 사용하세요. |
모든 목적지 배송 세부 정보 보기
| 주요 서비스 유형 | 예약 또는 라벨에 명시된 서비스입니다. |
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| 평균 배송 일수 | 근거 없이 제시된 경로 평균이 아니라 배송별 예상 시간과 실제 스캔 이력을 바탕으로 현재 진행 상황을 판단하세요. |
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| 최종 배송 파트너 / 인계 운송사 | 가장 최근의 인계 또는 배송 이벤트에 식별된 주체를 사용하세요. |
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| 통관 및 반출 팁 | 물품 설명, 가치, 수취인 정보 및 요청된 수입 서류가 완전한지 확인하세요. 목적지 지역에 도착했다고 해서 통관이 완료된 것은 아닙니다. |
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새로운 운영 정보가 확인되면 접수 후에도 배송 예상 시간이 변경될 수 있습니다. 표시된 예상 시간, 배송 기간, 서비스 기준 및 보장된 약정은 서로 다른 개념이므로 같은 의미로 사용해서는 안 됩니다.
일반적인 Asigna 추적 문제 및 해결 방법
가장 최근 스캔부터 확인하고, 해당 단계를 실제로 관리한 주체를 파악한 다음 조치를 취할 수 있는 당사자에게 연락하세요. 수취인은 일반적으로 예약 변경, 가치 증빙, 환불 및 계약상 청구를 위해 발송인의 도움이 필요합니다.
문제 및 해결 방법
| 표시된 문제/상태 | 즉시 조치 |
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| 잘못된 번호 또는 결과 없음 | 식별자를 다시 복사하고 주문 번호와 혼동하지 않았는지 확인하세요. |
잘못된 Asigna 번호에 대한 모든 세부 정보 보기| 가능한 원인 | 복사 오류, 판매자 참조 번호, 조기 등록 또는 운송사 선택 불일치입니다. |
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| 먼저 확인할 사항 | 문자, 숫자, 공백 및 발송인의 발송 메시지. |
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| 에스컬레이션 시점 | 발송인이 실제 인계가 이루어졌다고 말하지만 식별자를 계속 사용할 수 없는 경우. |
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| 연락할 대상 | 먼저 발송인에게 연락한 다음 배송 기록과 함께 Asigna에 문의하세요. |
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| 배송 정보 수신 | 실제 인계가 이루어졌는지 발송인에게 문의하세요. |
배송 전 상태의 모든 세부 정보 보기| 가능한 원인 | 수거 또는 접수 전에 라벨이나 전자 기록이 생성되었습니다. |
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| 먼저 확인할 사항 | 발송인이 실제로 인계한 날짜입니다. |
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| 에스컬레이션 시점 | 발송인이 인계를 확인했지만 배송물의 예상 처리 패턴에 따라 물리적 스캔이 나타나지 않은 경우입니다. |
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| 연락할 대상 | 인계 증빙을 관리하는 주체가 발송인이기 때문입니다. |
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| 업데이트 없음 또는 운송 중 멈춤 | 마지막 위치와 경과 시간을 예약된 예상 시간과 비교하세요. |
추적 공백의 모든 세부 정보 보기| 가능한 원인 | 스캔 간 운송, 일괄 처리, 스캔 누락, 주말, 운송 차질 또는 인계로 인해 발생할 수 있습니다. |
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| 먼저 확인할 사항 | 가장 최근의 타임스탬프, 위치, 예외 문구 및 배송 예정 시간입니다. |
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| 에스컬레이션 시점 | 예상 시간이 지났거나 해당 이벤트에서 명시적으로 조치를 요청하는 경우입니다. |
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| 연락할 대상 | 운영상 추적은 Asigna에, 계약상 조사는 발송인에게 문의하세요. |
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| 인계 대기 중 | 수령 주체가 최초로 물리적 수령 스캔을 기록할 때까지 기다리세요. |
대기 중인 인계의 모든 세부 정보 보기| 가능한 원인 | 물리적 인계 전에 전자 사전 통지가 전송되었습니다. |
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| 먼저 확인할 사항 | 이벤트에 데이터 수신, 인계, 출발 또는 물리적 접수 중 어떤 내용이 표시되는지 확인하세요. |
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| 에스컬레이션 시점 | 인계 공백이 배송물의 예상 시간을 초과하거나 예외가 나타난 경우입니다. |
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| 연락할 대상 | 물리적 인계 전에 소포를 보관하는 주체 또는 보관 주체가 불분명한 경우 발송인입니다. |
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| 주소 문제 또는 배송 실패 | 재배송, 픽업 또는 발송인 연락 안내가 있는지 이벤트를 확인하세요. |
배송 실패의 모든 세부 정보 보기| 가능한 원인 | 불완전한 주소, 접근 제한, 수취인 부재 또는 경로 상태로 인해 발생할 수 있습니다. |
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| 먼저 확인할 사항 | 배송 주소와 수취인에게 남겨진 모든 안내입니다. |
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| 에스컬레이션 시점 | 주소 수정 또는 수령 기한이 명시된 경우 즉시 조치하세요. |
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| 연락할 대상 | 배송 안내는 Asigna에, 계약상 주소 변경이 필요한 경우 발송인에게 문의하세요. |
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| 통관 지연 | 서류, 가치, 신원 또는 결제 요청에 응답하세요. |
통관 지연의 모든 세부 정보 보기| 가능한 원인 | 검토, 평가, 검사, 불완전한 신고, 제한 물품 또는 수입자 조치로 인해 발생할 수 있습니다. |
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| 먼저 확인할 사항 | 수취인, 발송인 또는 신고인에게 전송된 메시지입니다. |
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| 에스컬레이션 시점 | 정보 제출 기한이 임박했거나 이벤트에서 연락을 지시하는 경우입니다. |
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| 연락할 대상 | 안내에 따라 요청 기관, 중개업체, 발송인 또는 Asigna에 문의하세요. |
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| 배송 완료로 표시되었지만 수령하지 못함 | 배송 위치, 가구 구성원, 접수처, 이웃 및 배송 증명을 순서대로 확인하세요. |
배송 완료로 표시되었지만 수령하지 못한 경우의 모든 세부 정보 보기| 가능한 원인 | 안전한 장소에 배송, 접수처 수령, 이웃에게 배송, 주소 불일치 또는 스캔 이의 제기로 인해 발생할 수 있습니다. |
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| 먼저 확인할 사항 | 정확한 주소, 타임스탬프, 수령인 이름, 배송 메모 및 주변 건물 정보입니다. |
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| 에스컬레이션 시점 | 현지 확인으로 해결되지 않는 즉시 문의하세요. |
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| 연락할 대상 | 배송 증명은 Asigna에, 주문 해결 또는 공식 조사는 발송인에게 문의하세요. |
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| 분실 또는 파손된 배송물 | 소포, 내용물, 포장, 라벨, 사진 및 가치 증빙을 보관하세요. |
분실 또는 파손의 모든 세부 정보 보기| 가능한 원인 | 취급 중 파손, 내용물 누락, 배송 이의 제기 또는 해결되지 않은 운송 공백으로 인해 발생할 수 있습니다. |
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| 먼저 확인할 사항 | 예약된 보상 범위, 배송 조건, 추적 이력 및 발송인의 가치 증빙입니다. |
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| 에스컬레이션 시점 | 분실 또는 파손을 확인하는 즉시, 증빙을 폐기하기 전에 조치하세요. |
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| 연락할 대상 | 공식 채널을 통해 발송인 또는 계약 계정 소유자와 Asigna에 문의하세요. |
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| 발송인에게 반송 중 | 수취인은 판매자에게 연락하고, 발송인은 반송을 모니터링해야 합니다. |
발송인 반송의 모든 세부 정보 보기| 가능한 원인 | 배송 실패, 수취 거부, 불완전한 주소, 통관 결과 또는 수령되지 않은 배송물로 인해 발생할 수 있습니다. |
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| 먼저 확인할 사항 | 첫 번째 반품 이벤트와 그 사유입니다. |
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| 에스컬레이션 시점 | 사유가 잘못 표시되었거나 판매자의 조치가 필요한 경우입니다. |
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| 연락할 대상 | 환불 또는 재배송은 판매자 또는 발송인에게 문의하고, 추적 관련 확인은 Asigna에 문의합니다. |
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Asigna 국제 배송, 통관 및 운송업체 인계
Asigna 배송에 국제 이동 또는 관할권 간 이동이 포함되는 경우, 전자 사전 통지, 물리적 보관, 세관 관리 및 최종 배송은 서로 별개의 책임으로 유지됩니다. 목적지 게이트웨이에 도착했다고 해서 통관이 완료되었거나 최종 배송이 이루어진 것은 아닙니다.
국제 운송 흐름
| 단계 | 현재 진행 중인 내용 |
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| 배송 생성 | 발송인이 배송 데이터를 생성하고 소포를 준비합니다. |
배송 생성에 관한 모든 세부 정보 보기| 물리적 보관 책임자/담당 주체 | 수거 또는 인수 전까지는 발송인입니다. |
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| 일반적인 추적 이벤트 | 배송 정보가 접수되었습니다. |
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| 추적 번호가 변경될 수 있나요? | 다른 처리 시스템이 사용되는 경우 이후에 연결된 식별자가 표시될 수 있습니다. |
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| 일반적인 가시성 공백 | 전자적 생성과 최초 물리적 스캔 사이에 발생합니다. |
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| 고객이 해야 할 일 | 인수 이벤트가 표시되지 않으면 발송인에게 실제 인계 날짜를 문의하세요. |
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| 출발지 인수 및 처리 | 소포가 인수되고 분류된 후 수출 또는 환적 지점으로 운송됩니다. |
출발지 처리에 관한 모든 세부 정보 보기| 물리적 보관 책임자/담당 주체 | 인수 및 시설 이벤트에 표시된 주체입니다. |
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| 일반적인 추적 이벤트 | 시설에서 인수, 처리 또는 출발했습니다. |
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| 추적 번호가 변경될 수 있나요? | 일반적으로 원래 식별자로 계속 검색할 수 있으며, 연결된 참조 번호가 추가될 수 있습니다. |
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| 일반적인 가시성 공백 | 시설 간 운송 중입니다. |
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| 고객이 해야 할 일 | 조치가 필요한 예외가 표시되지 않는 한 상황을 지켜보세요. |
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| 수출 또는 보안 절차 | 배송 데이터와 상품은 수출, 항공 보안 또는 규제 통제를 받을 수 있습니다. |
수출 처리에 관한 모든 세부 정보 보기| 물리적 보관 책임자/담당 주체 | 현재 물류 보관 책임자 및 관련 기관입니다. |
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| 일반적인 추적 이벤트 | 수출 처리, 보안 검토 또는 출발 준비 중입니다. |
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| 추적 번호가 변경될 수 있나요? | 운송 또는 신고 참조 번호가 고객에게 표시되는 식별자와 함께 사용될 수 있습니다. |
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| 일반적인 가시성 공백 | 규제 또는 운송 처리가 진행되는 동안입니다. |
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| 고객이 해야 할 일 | 발송인이 정확한 내용물, 가치 및 서류를 제공했는지 확인하세요. |
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| 간선 운송 | 배송물이 출발지 게이트웨이와 목적지 게이트웨이 사이를 이동합니다. |
간선 운송에 관한 모든 세부 정보 보기| 물리적 보관 책임자/담당 주체 | 해당 운송을 담당하는 계약 운송 보관 책임자입니다. |
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| 일반적인 추적 이벤트 | 출발했거나, 운송 중이거나, 운송이 준비되었습니다. |
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| 추적 번호가 변경될 수 있나요? | 고객에게 표시되는 번호를 대체하지 않고 내부 운송 참조 번호가 추가될 수 있습니다. |
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| 일반적인 가시성 공백 | 출발 및 게이트웨이 도착 스캔 사이에 발생합니다. |
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| 고객이 해야 할 일 | 예상 시간이 지날 때까지는 다음 게이트웨이 또는 목적지 이벤트를 기다리세요. |
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| 수입 통관 | 관할 기관이 신고 내용, 제한 사항, 관세, 세금 또는 증빙 서류를 심사할 수 있습니다. |
수입 통관에 관한 모든 세부 정보 보기| 물리적 보관 책임자/담당 주체 | 세관 관리하의 보관 책임자 및 관련 기관입니다. |
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| 일반적인 추적 이벤트 | 세관에 제출되었거나, 심사 중이거나, 정보가 요청되었거나, 통관이 완료되었습니다. |
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| 추적 번호가 변경될 수 있나요? | 세관 또는 통관 대행사 참조 번호가 추가될 수 있습니다. |
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| 일반적인 가시성 공백 | 검토 기간은 배송 및 관계 기관의 처리 절차에 따라 달라집니다. |
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| 고객이 해야 할 일 | 명시된 공식 채널을 통해 서류 또는 결제 요청에 응답하세요. |
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| 파트너 인계 | 전자 데이터가 실제 인계보다 먼저 전송될 수 있으며, 책임은 물리적 인계가 실제로 이루어진 경우에만 변경됩니다. |
파트너 인계에 대한 모든 세부 정보 보기| 물리적 보관 책임자/담당 주체 | 인계 전 발송 주체와 물리적 접수 스캔 후 수령 주체입니다. |
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| 일반적인 추적 이벤트 | 사전 통지 수신, 인도 의뢰, 인계 또는 접수 완료. |
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| 추적 번호가 변경될 수 있나요? | 연계된 라스트마일 번호가 추가될 수 있습니다. |
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| 일반적인 가시성 공백 | 전자 알림, 운송 도착 및 수령 스캔 사이의 단계입니다. |
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| 고객이 해야 할 일 | 사전 통지가 접수를 의미한다고 가정하지 말고, 최신 물리적 스캔을 사용하여 물품의 관리 주체를 확인하세요. |
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| 라스트마일 및 배송 | 목적지 배송 담당 부서가 소포를 배송 경로, 픽업 지점 또는 최종 주소로 분류합니다. |
라스트마일 배송에 대한 모든 세부 정보 보기| 물리적 보관 책임자/담당 주체 | 목적지 접수 또는 배송 이벤트에 명시된 주체입니다. |
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| 일반적인 추적 이벤트 | 배송 담당 부서 도착, 배송 중, 픽업 가능, 배송 시도 또는 배송 완료. |
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| 추적 번호가 변경될 수 있나요? | 기존 배송 식별자 또는 연계된 배송 식별자가 사용될 수 있습니다. |
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| 일반적인 가시성 공백 | 목적지 분류와 배송 경로 스캔 사이의 단계입니다. |
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| 고객이 해야 할 일 | 배송, 출입, 픽업 또는 신원 확인에 관한 안내를 따르세요. |
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Asigna 배송 관리 및 배송 후 옵션
배송 변경은 Asigna가 해당 배송 건에 대해 이를 수락한 경우에만 유효합니다. 발송인이 계약상 변경을 통제할 수 있으며, 수취인은 추적 이벤트 또는 배송 알림에 제시된 안내로 제한될 수 있습니다.
배송 관리
| 옵션 | 요청할 수 있는 사람 |
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| 배송 지침 또는 주소 검토 | 예약 정보와 현재 배송 단계에 따라 발송인 또는 수취인이 요청할 수 있습니다. |
배송 지침에 대한 모든 세부 정보 보기| 자격 요건 | 신원 확인, 서비스 약관, 운송 경로 상태, 통관 상태 및 사기 방지 통제에 따라 달라집니다. |
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| 마감일/가능한 단계 | 최종 배송 또는 반송 처리로 인해 변경이 어려워지기 전에 요청하세요. |
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| 수수료 | 수수료가 있는 경우 공식 서비스 채널을 통해 결정됩니다. |
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| 보장되나요? | Asigna가 수락을 확인하기 전까지는 어떠한 요청도 완료된 것으로 간주해서는 안 됩니다. |
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| 공식 조치 링크 | 공식 Asigna 웹사이트 |
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| 재배송 또는 픽업 응답 | 배송 알림에 따르는 지정 수취인 또는 권한을 부여받은 사람입니다. |
재배송 또는 픽업에 대한 모든 세부 정보 보기| 자격 요건 | 이벤트 또는 알림에 표시된 옵션과 신원 확인 요건을 따르세요. |
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| 마감일/가능한 단계 | 소포가 배송 또는 보관 절차에 있는 동안 조치하세요. |
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| 수수료 | 해당 배송 건과 관련된 공식 안내를 확인하세요. |
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| 보장되나요? | 이용 가능 여부는 소포의 현재 위치와 운송 경로 상태에 따라 달라집니다. |
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| 공식 조치 링크 | 공식 Asigna 웹사이트 |
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Asigna 분실, 파손, 클레임, 보험 및 환불
추적 문의, 운송 조사, 파손 청구, 보험 청구, 배송 요금 환불 및 판매자 환불은 서로 별개의 절차입니다. 계약을 체결한 발송인 또는 계정 소유자가 일반적으로 예약 증빙을 보관하므로, 해당 배송 약관에 따라 필요한 모든 서류를 보존해야 합니다.
청구 및 환불
| 절차 | 사용 시점 |
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| 추적 문의 또는 운송 조사 | 추적 정보가 일관되지 않거나, 예정일보다 늦거나, 의미 있는 다음 이벤트가 누락된 경우 사용하세요. |
Asigna 추적 문의에 대한 모든 세부 정보 보기| 신청자 | 허용되는 경우 발송인, 계약 고객 또는 수취인. |
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| 최초/최종 접수 시간 | 현재 서비스 약관을 적용하고, 배송 예상 시점 또는 명시된 조치 시점에 도달하면 조치하십시오. |
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| 필수 증빙 | 운송장 번호, 예약일, 발송인 및 수취인 정보, 서비스, 내용물 설명 및 최신 이벤트. |
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| 가능한 결과 | 배송 조회 설명, 위치 확인 시도, 정보 요청, 배송 계속, 반송 또는 클레임 안내. |
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| 공식 링크 | 공식 Asigna 웹사이트 |
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| 분실, 파손 또는 내용물 누락 클레임 | 배송물이 분실된 것으로 신고되었거나, 파손된 상태로 도착했거나, 내용물 일부가 누락된 상태로 도착한 경우 사용하십시오. |
Asigna 클레임의 모든 세부 정보 보기| 신청자 | 예약 또는 운송 계약에 따라 권리를 가진 당사자로, 일반적으로 발송인 또는 계정 소유자입니다. |
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| 최초/최종 접수 시간 | 분실 또는 파손을 발견한 즉시 현재 서비스별 약관을 따르십시오. |
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| 필수 증빙 | 배송 기록, 가치 증빙, 물품 설명, 사진, 라벨, 외부 및 내부 포장, 내용물. |
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| 가능한 결과 | 조사, 추가 증빙 요청, 해당 약관에 따른 합의 또는 거부. |
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| 공식 링크 | 공식 Asigna 웹사이트 |
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| 판매자 환불 또는 교환 | 구매자가 판매자에게 주문 단위의 구제 조치를 요청하는 경우 사용하십시오. |
판매자 구제 조치의 모든 세부 정보 보기| 신청자 | 구매자가 주문 정책에 따라 판매자에게 연락합니다. |
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| 최초/최종 접수 시간 | 판매자의 구매자 보호 또는 반품 기간을 따르십시오. |
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| 필수 증빙 | 주문 번호, 배송 조회 이력, 배송 이의 제기 세부 정보, 사진 및 연락 내역. |
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| 가능한 결과 | 판매 약관에 따른 환불, 교환, 추가 조사 또는 거부. |
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| 공식 링크 | 구매와 연결된 판매자 계정 또는 주문 지원 채널을 사용하십시오. |
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17TRACK은 Asigna 클레임을 승인하거나, 환불을 처리하거나, 책임을 판단하거나, 운송 결과를 변경할 수 없습니다.
Asigna 배송 제한 및 특별 취급
제한 사항은 예약한 서비스, 경로, 운송 방식 및 관련 법률에 따라 달라집니다. 발송인은 내용물을 정확하게 신고하고, 위험물, 규제 물품, 부패하기 쉬운 물품, 고가품 또는 수입 및 수출 통제 대상 물품을 인도하기 전에 접수를 받아야 합니다.
배송 제한
| 범주 | 금지 또는 제한 대상 |
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| 위험물 또는 규제 물품 | 정확한 물품, 서비스, 경로, 포장 및 서류가 승인되지 않는 한 제한 대상으로 취급하십시오. |
위험물 또는 규제 물품의 모든 세부 정보 보기| 일반적인 예시 | 배터리, 에어로졸, 인화성 액체, 압축가스, 화학물질 및 기타 규제 물질. |
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| 주요 조건/포장 | 정확한 분류, 승인된 포장, 표시, 서류 및 서비스 적격성이 요구될 수 있습니다. |
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| 운송 제한 | 운송 방식 및 경로 제한이 적용될 수 있습니다. |
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| 배송 조회/배송에 미칠 수 있는 영향 | 관련 규정에 따른 검사, 접수 거부, 보류, 경로 변경, 반송 또는 폐기. |
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| 공식 규정 | 현재 Asigna 접수 규정 확인 |
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| 부패하기 쉽거나, 깨지기 쉽거나, 액체이거나, 온도에 민감한 물품 | 서비스별 접수 및 일반적인 운송 취급에 적합한 포장이 필요합니다. |
특수 취급 물품의 모든 세부 정보 보기| 일반적인 예시 | 식품, 식물, 깨지기 쉬운 물품, 액체 및 온도에 민감한 내용물. |
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| 주요 조건/포장 | 누출 방지, 완충, 밀폐, 라벨 표시 및 합법적인 경로 적격성. |
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| 운송 제한 | 운송 중 온도 관리 또는 특수 방향 유지가 제공되지 않을 수 있습니다. |
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| 배송 조회/배송에 미칠 수 있는 영향 | 검사, 지연, 접수 거부, 파손 평가 또는 반송. |
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| 공식 규정 | 현재 Asigna 접수 규정 확인 |
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| 세관 관리 대상 또는 법적으로 제한된 내용물 | 접수 여부는 출발지, 목적지, 허가, 신고 및 수입 또는 수출 법률에 따라 결정됩니다. |
통관 관리 대상 내용물의 모든 세부 정보 보기| 일반적인 예시 | 허가, 신원 확인, 인증서, 세금 서류 또는 목적지 승인이 필요한 상품입니다. |
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| 주요 조건/포장 | 신고서 작성, 정확한 가치 기재, 적법한 내용물 및 필수 서류를 준비하세요. |
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| 운송 제한 | 국경 및 목적지 규정으로 인해 운송 또는 배송이 중단될 수 있습니다. |
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| 배송 조회/배송에 미칠 수 있는 영향 | 통관 보류, 정보 요청, 평가, 압류, 수령 거부 또는 반송이 발생할 수 있습니다. |
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| 공식 규정 | 현재 Asigna 접수 규정 확인 |
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Asigna 고객 서비스
최신 연락처 및 배송 지원 옵션은 공식 Asigna 웹사이트를 이용하세요. 주문 번호, 인계 증빙, 상업적 환불, 신고 금액 또는 계약 고객이 제기해야 하는 청구와 관련된 문제는 먼저 발송인에게 문의하세요.
고객 서비스
| 채널 | 확인된 연락처/링크 |
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| 공식 웹사이트 | http://www.logisticacanaria.es/ |
공식 Asigna 웹사이트의 모든 세부 정보 보기
| 적합한 용도 | 현재 배송 조회, 서비스 정보 및 이용 가능한 연락 경로입니다. |
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| 지역/언어 | 공식 웹사이트에 표시된 옵션을 이용하세요. |
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| 운영 시간 및 시간대 | 선택한 공식 연락 채널에 표시된 운영 시간을 따르세요. |
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| 준비할 정보 | 운송장 번호, 예약 날짜, 발송인 및 수취인 정보, 서비스, 최신 스캔 기록, 내용물 설명, 가치 증빙 및 해당되는 경우 사진입니다. |
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| 중요한 제한 사항 | 신원, 계약, 통관 및 발송인 승인 확인으로 인해 공개하거나 변경할 수 있는 정보가 제한될 수 있습니다. |
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| 발송인 또는 판매자 지원 | 구매와 연결된 주문 계정, 영수증 또는 판매 지원 채널을 이용하세요. |
발송인 또는 판매자 지원의 모든 세부 정보 보기
| 적합한 용도 | 주문 번호 매핑, 인계 증명, 환불, 교체, 청구서, 신고 금액 및 발송인이 제기한 조사입니다. |
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| 지역/언어 | 판매 채널에 따라 결정됩니다. |
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| 운영 시간 및 시간대 | 판매자의 지원 정보를 따르세요. |
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| 준비할 정보 | 주문 번호, 운송장 번호, 구매 날짜, 상품 설명, 배송 주소 및 관련 사건의 스크린샷입니다. |
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| 중요한 제한 사항 | 판매자는 판매 계약과 관련된 문제를 처리할 수 있지만 운송업체의 스캔 기록이나 통관 결정을 다시 작성할 수는 없습니다. |
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실질적인 단계는 식별자와 최신 스캔 기록을 확인하고, 예약 증빙을 위해 발송인에게 문의한 다음, 운영 추적을 위해 공식 Asigna 채널을 이용하고, 정식 청구가 이어질 수 있는 경우 서면 기록과 물리적 증거를 보존하는 것입니다.
Asigna 전자상거래 및 비즈니스 추적
기업은 각 주문 번호, Asigna 배송 식별자, 고객, 서비스 및 이후 인계 식별자 간의 매핑을 보관해야 합니다. 17TRACK은 여러 운송업체를 지원하는 추적 업무 흐름을 지원할 수 있지만, 운송업체별 운영 조치는 공식 Asigna 채널을 통해 진행해야 합니다.
개발자/API 비교
| 옵션 | 제공업체 |
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| 공식 배송 조회 및 지원 | Asigna |
공식 Asigna 추적 액세스의 모든 세부 정보 보기
| 운송업체 지원 범위 | 공식 채널을 통해 이용 가능한 Asigna 배송 기록입니다. |
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| 주요 용도 | 소비자 조회 및 운송업체별 배송 지원입니다. |
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| 인증 | 공식 웹사이트 또는 상업적 계약에 제시된 액세스 방법을 따르세요. |
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| 추적/일괄 처리/웹훅 기능 | 해당 공식 계정 또는 계약에 포함된 기능만 사용하세요. |
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| 최신 개발자 문서 | 공식 Asigna 웹사이트 |
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| 마이그레이션/지원 중단 안내 | 현재 통합을 위해 제공된 문서에 대해서만 구현하세요. |
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| 다중 운송업체 추적 API | 17TRACK |
17TRACK API의 모든 세부 정보 보기
| 운송업체 지원 범위 | 17TRACK이 지원하는 운송업체 네트워크를 통한 다중 운송업체 추적입니다. |
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| 주요 용도 | 배송 등록, 표준화된 추적 정보 확인 및 다중 운송업체 업무 흐름입니다. |
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| 인증 | API 요청은 17TRACK에서 문서화한 17token 헤더를 사용합니다. |
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| 추적/일괄 처리/웹훅 기능 | 최신 17TRACK API 문서에 설명된 기능과 제한 사항을 사용하세요. |
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| 최신 개발자 문서 | 17TRACK API 문서 |
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| 마이그레이션/지원 중단 안내 | 문서에 명시된 최신 API 버전을 사용하고 배포 전에 릴리스 또는 마이그레이션 공지를 검토하세요. |
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Asigna FAQ
1. Asigna 배송물을 어떻게 추적하나요?공식 Asigna 웹사이트 또는 17TRACK에서 배송 안내, 라벨, 영수증 또는 판매자 계정에 기재된 배송 식별자를 입력하세요. 최신 이벤트를 타임스탬프 및 배송 수명 주기 단계와 함께 확인하세요.
2. Asigna 추적 번호는 어디에서 찾을 수 있나요?배송 확인서, 판매자 주문 페이지, 라벨, 예약 영수증 또는 발송인의 배송 시스템을 확인하세요. 주문 번호만 있는 경우 발송인에게 연결된 Asigna 배송 식별자를 제공해 달라고 요청하세요.
3. Asigna 추적 번호는 어떤 형식인가요?추측한 접두사나 길이에 의존하지 말고 배송 추적용으로 명시적으로 표시된 전체 식별자를 사용하세요. 주문 참조 번호, 바코드 값 및 이후 배송 식별자는 서로 다른 용도로 사용될 수 있습니다.
4. 첫 번째 Asigna 추적 이벤트는 언제 표시되나요?수거, 접수 장소 인도 또는 접수가 스캔된 후 첫 번째 유의미한 물리적 이벤트가 표시됩니다. 전자 배송 정보는 더 일찍 표시될 수 있지만, 소포가 실제로 인계되었다는 의미는 아닙니다.
5. Asigna 추적 정보가 업데이트되지 않는 이유는 무엇인가요?운송, 일괄 처리, 주말, 운영 중단, 세관 검사 또는 인계 중에 공백이 발생할 수 있습니다. 최신 이벤트를 예약 시 예상 배송일과 비교하고, 예상 배송일이 지났거나 조치 안내가 표시되면 문의를 제기하세요.
6. Asigna 배송에는 얼마나 걸리나요?예약된 서비스에 연결된 해당 배송물의 예상 배송 기간을 확인하세요. 접수 시간, 목적지, 공휴일, 날씨, 외딴 지역 배송, 세관 및 인계 절차가 결과에 영향을 줄 수 있으며, 예상 기간이 자동으로 보장되는 것은 아닙니다.
7. Asigna 배송 시도가 실패한 후 어떻게 해야 하나요?재배송, 픽업, 출입 또는 주소 안내가 있는지 전체 이벤트 또는 배송 안내를 확인하세요. 배송물이 보관 중이거나 반송 절차로 넘어갈 수 있는 경우 신속히 조치하세요.
8. Asigna에서 배송 완료라고 표시되지만 소포를 찾을 수 없으면 어떻게 해야 하나요?주소를 확인하고 안전한 장소, 동거인, 접수처, 이웃 및 이용 가능한 배송 증명서를 확인하세요. 이러한 확인으로도 찾지 못하면 Asigna에 배송 증빙을 요청하고 발송인에게 공식 조사를 지원해 달라고 요청하세요.
9. 분실되거나 손상된 Asigna 배송물을 신고하려면 어떻게 해야 하나요?소포, 내용물, 포장, 라벨, 사진, 예약 기록 및 가치 증빙을 보관한 다음 계약을 체결한 발송인과 공식 채널을 통해 Asigna에 문의하세요. 청구 절차가 해결되기 전에 증거를 폐기하지 마세요.
10. Asigna에 어떻게 문의하나요?공식 Asigna 웹사이트에 안내된 최신 고객 지원 경로를 이용하세요. 지원팀에 문의하기 전에 추적 번호, 예약 날짜, 서비스, 주소, 최신 스캔 정보, 내용물 설명 및 관련 증빙을 준비하세요.
11. 배송 정보가 접수되었다는 것은 Asigna가 소포를 보유하고 있다는 뜻인가요?아니요. 일반적으로 전자 기록이 존재한다는 의미입니다. 실제 보관 또는 인계 여부는 접수, 수거, 처리 또는 이에 상응하는 인수 스캔이 표시된 후에만 판단해야 합니다.
12. 인계 후 Asigna 배송물에 다른 추적 번호가 부여될 수 있나요?다른 처리 또는 배송 시스템에서 자체 기록을 생성하면 연결된 식별자가 표시될 수 있습니다. 두 식별자를 모두 보관하고 최신 물리적 접수 이벤트를 기준으로 현재 소포를 보유한 주체를 판단하세요.
13. 목적지 게이트웨이에 도착했다는 것은 Asigna 배송물이 통관되었다는 뜻인가요?아니요. 게이트웨이 도착, 세관 제시, 통관 승인 및 목적지 배송은 서로 별개의 이벤트입니다. 명시적인 통관 승인 또는 후속 처리 이벤트가 표시될 때까지 기다리고, 서류 또는 결제 요청이 있으면 대응하세요.
14. Asigna 파트너에게 인계되는 동안 누가 책임을 지나요?인계를 완료하기 전까지는 발송 주체가 실제 보관 주체일 가능성이 높으며, 물리적 수령 스캔이 완료된 후에는 수령 주체가 책임을 집니다. 전자 사전 통지만으로는 인계가 성립하지 않습니다.
15. 기업은 API를 통해 Asigna 배송물을 추적할 수 있나요?기업은 지원되는 추적 작업에 17TRACK의 다중 운송업체 API를 사용할 수 있으며, Asigna와 직접 연결하는 경우에는 공식적으로 제공되는 최신 통합 문서만 사용해야 합니다. 주문, 배송 및 인계 식별자를 서로 구분하여 매핑하세요.
16. 17TRACK에서 Asigna 배송을 변경하거나 청구를 승인할 수 있나요?아니요. 17TRACK은 이용 가능한 이벤트를 표시하는 독립적인 추적 플랫폼입니다. 주소 변경, 배송 지침, 조사, 청구 및 환불은 해당되는 경우 Asigna, 계약을 체결한 발송인 또는 판매자가 처리해야 합니다.
Asigna 추적 API
Asigna와 직접 운송업체 연결을 설정하려면 공식 Asigna 통합 계약을 통해 제공되는 최신 문서를 사용하세요. 아래 예시는 문서화된 17TRACK 등록 요청을 보여 줍니다. 계정 또는 최신 문서에서 해당 17TRACK 운송업체 코드가 확인될 때까지 운송업체 자리표시자를 그대로 유지하세요.
다음을 참조하세요 17TRACK API 문서 인증, 요청 제한, 응답 및 최신 통합 지침에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요.
# 1. Asigna official tracking API
# Use only current endpoint, method, authentication, and request fields
# supplied through an official Asigna integration agreement.
# 2. 17TRACK API: register a tracking number
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
출처 및 참고 자료
17TRACK은 독립적인 추적 플랫폼이며 Asigna와 제휴 관계가 없습니다.
