GOX Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire GOX pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

bruceluo@goxyl.comhttps://www.goxyl.com/

Urmăriți

Despre GOX

GOX este marca paginii de urmărire utilizată aici pentru Shenzhen GOX International Logistics Co., LTD, o companie de logistică internațională și expediții de marfă cu sediul în China. GOX organizează expediții pentru export, transport aerian internațional, transport maritim, servicii expres internaționale, linii speciale regionale, depozitare în străinătate, servicii vamale și operațiuni conexe ale lanțului de aprovizionare, în loc să acționeze ca un singur operator poștal universal.

Câmp verificat	Informații
Denumire oficială	Shenzhen GOX International Logistics Co., LTD
Denumire afișată în mod obișnuit	GOX
Site oficial	https://www.goxyl.com/
Tipul transportatorului	Expeditor internațional de mărfuri și furnizor integrat de servicii logistice
Regiunea principală	Logistică internațională cu origine în China, cu servicii către Asia de Sud-Est, Orientul Mijlociu, Statele Unite, Europa, America de Sud și Africa, descrise pe site-ul oficial
Pagina de urmărire	Interogarea globală a expedierilor GOX pe site-ul oficial
Înființare	Pagina oficială Despre noi precizează că Chengdu GOX Logistics a fost înființată în 2012, iar compania din Shenzhen în 2017.
Sediu central	Informațiile oficiale de contact indică Shenzhen, Guangdong, China.

Site-ul descrie, de asemenea, birouri sau sucursale în Vietnam, Singapore, Malaezia, Thailanda, Lisabona și New York. Prin urmare, un număr de urmărire poate aparține unei companii aeriene, unui transportator maritim, unui operator poștal, unei companii de curierat expres sau unui partener de livrare la destinație ales pentru o anumită expediere. Faptul că numărul poate fi căutat prin GOX nu dovedește, prin el însuși, că GOX a emis identificatorul sau a acceptat fizic coletul.

Relațiile dintre entitățile transportatorilor

Entitate	Relația cu GOX
GOX	GOX este denumirea destinată consumatorilor utilizată pentru furnizorul de servicii logistice internaționale descris pe site-ul oficial.
Servicii aeriene, maritime, expres și pe linii speciale	Acestea sunt produse logistice organizate sau furnizate de GOX pentru diferite cerințe privind mărfurile și destinațiile.
Companii aeriene, linii maritime și operatori locali de livrare	Aceste părți pot efectua o etapă de transport sau de livrare la destinație selectată pentru o expediere; propriile lor evenimente pot apărea în sistemul de urmărire.
Vamă și depozite în străinătate	GOX descrie asistența vamală, depozitarea în antrepozite vamale sau reglementate, depozitarea în străinătate și distribuția la destinație ca părți ale ofertei sale pentru lanțul de aprovizionare.
17TRACK	17TRACK este o platformă independentă de urmărire care agregă evenimentele disponibile și nu transportă mărfuri și nu decide asupra reclamațiilor adresate GOX.

Răspuns rapid

Introduceți numărul de expediție sau numărul de transport furnizat de vânzător sau de GOX pe pagina oficială de interogare GOX ori introduceți-l în 17TRACK. Folosiți un număr de urmărire, nu un număr de comandă. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați fiecare caracter, eliminați spațiile sau cratimele, confirmați că eticheta a fost predată fizic și întrebați vânzătorul ce furnizor de transport a emis efectiv numărul. 17TRACK este independent și nu poate modifica o adresă, emite o rambursare, aproba o reclamație sau controla expedierea.

Cum să urmăriți coletele GOX

Rută	Pași
Solicitare oficială GOX	Deschideți site-ul GOX, selectați solicitarea de informații despre expediere, introduceți scrisoarea de transport sau identificatorul de urmărire, finalizați orice verificare afișată și salvați cel mai recent eveniment.
17TRACK	Deschideți 17TRACK, introduceți identificatorul, permiteți platformei să identifice transportatorul disponibil și comparați istoricul evenimentelor cu informațiile despre expedierea furnizate de vânzător.
Vânzător sau expeditor	Solicitați numele furnizorului de transport, tipul serviciului, data expedierii, adresa de destinație și orice număr de înlocuire pentru ultima etapă atunci când numărul original nu este recunoscut.

Numărul de urmărire se află de obicei într-un e-mail privind expedierea, într-o notificare de expediere a marketplace-ului, pe o factură comercială, o scrisoare de transport pentru marfă sau în evidențele contului GOX. Un număr de comandă identifică o achiziție; un număr de referință identifică o evidență comercială; un număr de etichetă identifică o etichetă de expediere; niciunul dintre acestea nu este automat un număr de urmărire. Un eveniment de creare a etichetei este un eveniment de date sau de rezervare, nu o dovadă că GOX a primit marfa.

Formate și exemple de numere de urmărire

GOX nu publică un singur tipar universal de număr de urmărire pe paginile furnizate. GOX gestionează mai multe moduri de transport, astfel încât identificatorul poate fi emis de transportator, expeditorul intermediar, partener sau operatorul ultimei etape din destinație. Folosiți instrumentul oficial de solicitare a informațiilor sau recunoașterea automată 17TRACK în loc să deduceți un serviciu doar pe baza unui prefix.

Formatul numărului de urmărire

Familia identificatorului

Tipar normalizat

Referință GOX pentru marfă sau scrisoare de transport

Referință alfanumerică sau numerică furnizată în evidența expedierii; structura exactă depinde de produsul rezervat.

Vedeți toate detaliile pentru referința GOX pentru marfă sau scrisoare de transport

Emis de	GOX sau furnizorul de transport utilizat pentru expediere.
Utilizare tipică	Expediții expres internaționale, transport aerian de marfă, transport maritim de marfă, servicii pe linii speciale și evidențe ale mărfurilor asociate depozitelor.
Unde poate fi găsit	Documente de transport pentru marfă, mesaje ale vânzătorului privind expedierea, evidențe GOX sau o notificare comercială privind expedierea.
Domeniul urmăririi	Vizibilitatea poate acoperi rezervarea, preluarea, vămuirea, transportul principal, procesarea în depozit și evenimentele de livrare atunci când datele sunt disponibile.
Observație	O referință de rezervare poate apărea înainte de acceptarea fizică și este posibil să nu fie recunoscută de toate sistemele transportatorilor.

Scrisoare de transport aeriană

Utilizați identificatorul scrisorii de transport aeriene indicat pe documentele de transport aerian; formatul exact al companiei aeriene este specific expedierii.

Vedeți toate detaliile pentru scrisoarea de transport aeriană GOX

Emis de	Compania aeriană, consolidatorul sau lanțul de expediere a mărfurilor poate emite scrisoarea de transport aeriană relevantă.
Utilizare tipică	Transport aerian internațional de marfă pentru prima etapă și deplasare aeroport-la-aeroport.
Unde poate fi găsit	Documente de transport aerian de marfă și evidențele expeditorului.
Domeniul urmăririi	Etapele companiei aeriene sau ale operatorului de manipulare pot fi vizibile; livrarea finală poate utiliza un alt identificator.
Observație	O scrisoare de transport aeriană nu este neapărat identică cu un număr pentru ultima etapă a livrării unui colet.

Conosament maritim sau referință a containerului

Referință a containerului, a conosamentului sau a rezervării; formatul variază în funcție de linia maritimă și de aranjamentul de expediere.

Vedeți toate detaliile pentru referința expedierii maritime GOX

Emis de	Linia maritimă, transportatorul maritim fără nave proprii sau expeditorul intermediar.
Utilizare tipică	Transporturi cu containere complete, cu încărcătură mai mică decât un container și transporturi maritime de marfă.
Unde poate fi găsit	Conosament, confirmare a rezervării, eliberare a mărfii sau documentația expeditorului.
Domeniul urmăririi	Pot fi disponibile etapele din port, ale navei, containerului, vămuirii și livrării.
Observație	Vizibilitatea mărfurilor maritime nu oferă de obicei aceeași frecvență a scanărilor ca urmărirea coletelor.

Identificator pentru ultima etapă în destinație

Un al doilea număr poate fi creat de curierul din destinație sau de operatorul poștal.

Vedeți toate detaliile pentru identificatorul GOX al ultimei etape în destinație

Emis de	Partenerul de livrare din destinație, nu neapărat GOX.
Utilizare tipică	Livrare după vămuirea importului, manipulare la depozitul local și livrare pe ultima etapă.
Unde poate fi găsit	Notificare din destinație, notificare de livrare sau mesaj al vânzătorului.
Domeniul urmăririi	Scanări la depozitul local, ale încercării de livrare, ale ridicării și ale livrării.
Observație	Solicitați vânzătorului sau GOX să asocieze al doilea identificator atunci când numărul original nu mai este actualizat.

Statusurile expedierilor și semnificația lor

Stare

Etapa ciclului de viață

Etichetă creată sau informațiile despre expediere primite

Înainte de expediere

Vezi toate detaliile pentru eticheta creată sau informațiile despre expediere primite

Ce înseamnă	Există date despre expediere sau o rezervare; este posibil ca acceptarea fizică să nu fi avut loc.
Partea responsabilă	Expeditorul, agentul de expediere sau inițiatorul rezervării rămâne prima parte care trebuie verificată.
Ce urmează	Ar trebui să apară ridicarea, primirea în depozit sau prima scanare de manipulare.
Ce trebuie să faci	Confirmă expedierea cu vânzătorul și verifică identificatorul pentru eventuale erori de transcriere.

Acceptat, ridicat sau primit la unitate

Manipulare la origine

Vezi toate detaliile pentru expedierea acceptată sau primită la unitate

Ce înseamnă	O scanare fizică de manipulare indică faptul că o unitate sau un furnizor participant a primit expedierea.
Partea responsabilă	Unitatea sau furnizorul de transport indicat în eveniment.
Ce urmează	Sortare, consolidare, procesare pentru export sau transport principal.
Ce trebuie să faci	Monitorizează următorul jalon, cu excepția cazului în care vânzătorul a furnizat un serviciu incorect.

În tranzit

Transport principal sau transfer

Vezi toate detaliile pentru GOX în tranzit

Ce înseamnă	Expedierea se deplasează între unități, porturi, aeroporturi, depozite sau rețele de livrare.
Partea responsabilă	Operatorul de transport indicat în prezent de cel mai recent eveniment.
Ce urmează	O altă unitate, o etapă vamală sau predarea către destinație poate genera următoarea scanare.
Ce trebuie să faci	Ține cont de intervalele normale fără scanări și solicită expeditorului să investigheze atunci când este atins termenul de escaladare al furnizorului de servicii.

Excepție vamală, de depozit sau de livrare

Gestionarea excepțiilor

Vezi toate detaliile pentru o excepție vamală sau de livrare GOX

Ce înseamnă	Pot fi necesare informații suplimentare, plata, inspecția, corectarea adresei, o acțiune asupra stocului sau măsuri operaționale de remediere.
Partea responsabilă	Partea menționată în eveniment, care poate fi vama, GOX, un depozit sau un furnizor local de livrare.
Ce urmează	Eliberare, corectare, încercare de livrare, returnare sau investigație suplimentară.
Ce trebuie să faci	Contactează vânzătorul sau GOX, menționând exact evenimentul, și furnizează prompt documentele solicitate.

În curs de livrare, livrat, disponibil pentru ridicare sau returnat

Rezultatul livrării pe ultimul segment

Vezi toate detaliile pentru rezultatul livrării pe ultimul segment GOX

Ce înseamnă	Expedierea se află în rețeaua locală de livrare, a fost livrată, așteaptă ridicarea sau se întoarce la expeditor.
Partea responsabilă	Partenerul de livrare de la destinație sau locația de ridicare indicate în eveniment.
Ce urmează	Confirmarea livrării, ridicarea, o altă încercare sau procesarea returului.
Ce trebuie să faci	Verifică locația de livrare și notificarea; în cazul unui retur, solicită vânzătorului să stabilească următorul pas comercial.

Servicii și timpi de livrare

Site-ul oficial prezintă GOX ca furnizor multimodal. Acesta descrie produsele și capacitățile, însă paginile oficiale furnizate nu publică un calendar universal de livrare. Obține o ofertă și o estimare a timpului de tranzit specifice rutei înainte de rezervare; formalitățile vamale, predările, caracteristicile mărfii și operațiunile de la destinație pot schimba rezultatul.

Compararea serviciilor

Serviciu

Tipul serviciului

Serviciu de curierat rapid global

Logistică internațională pentru colete și expedieri rapide

Vezi toate detaliile pentru serviciul de curierat rapid global GOX

Potrivit pentru	Expedieri internaționale mici care necesită expediere transfrontalieră și coordonarea livrării.
Acoperire	GOX descrie depozite în străinătate, transport maritim și aerian transfrontalier, vămuire și livrare finală.
Nivelul de urmărire	Urmărirea expediției este disponibilă, în funcție de furnizorii participanți și de evenimentele disponibile.
Limitare	Țările, dimensiunile, prețurile și estimările de tranzit specifice produsului necesită o ofertă pentru rută.

Transport maritim internațional LCL

Transport maritim pentru mărfuri care nu ocupă un container complet

Vezi toate detaliile pentru transportul maritim internațional LCL GOX

Potrivit pentru	Mărfuri comerciale consolidate și transporturi internaționale în lanțul de aprovizionare.
Acoperire	Sunt descrise serviciile de livrare din ușă în ușă, consolidare, containere, mărfuri periculoase și distribuție la destinație.
Nivelul de urmărire	GOX declară că oferă urmărirea întregului transport.
Limitare	Programele portuare, consolidarea și etapele vamale pot crea lacune de vizibilitate.

Prima etapă a transportului aerian internațional

Expedierea mărfurilor aeriene și manipularea în aeroport

Vezi toate detaliile pentru prima etapă a transportului aerian internațional GOX

Potrivit pentru	Mărfuri comerciale sensibile la timp, care necesită preluare, rezervare, declarație de export și manipulare în aeroport.
Acoperire	Pagina oficială menționează resurse aeroportuare în Shenzhen, Guangzhou, Hong Kong, Shanghai, Ningbo, Wuhan, Beijing și Xiamen.
Nivelul de urmărire	Urmărirea logistică este inclusă în domeniul serviciilor.
Limitare	Scrisoarea de transport aerian pentru prima etapă poate să nu fie numărul de livrare pentru ultima etapă.

Linii speciale pentru Asia de Sud-Est și Orientul Mijlociu

Soluții regionale transfrontaliere de transport aerian, maritim, depozitare și livrare

Vezi toate detaliile pentru liniile speciale regionale GOX

Potrivit pentru	Mărfuri transfrontaliere care utilizează rute regionale și suport oferit de depozite din străinătate.
Acoperire	Site-ul menționează rute către Asia de Sud-Est și Orientul Mijlociu și enumeră Vietnam, Dubai, Arabia Saudită, Bahrain, Qatar, Kuweit, Oman, Irak și Iran în prezentarea serviciilor sale.
Nivelul de urmărire	Sunt descrise serviciile cu valoare adăugată pentru urmărire și coduri de bare.
Limitare	Disponibilitatea, tratamentul vamal și partenerul pentru ultima etapă depind de destinație și de marfă.

Timp de livrare

Serviciu	Standard de livrare publicat
Serviciu de curierat rapid global	Este necesară o ofertă și o estimare specifice rutei; pagina oficială furnizată nu menționează nicio valoare universală.
Transport maritim internațional LCL	Sunt necesare o ofertă și un program specifice rutei; portul, consolidarea și formalitățile vamale afectează tranzitul.
Transport aerian internațional	Sunt necesare o ofertă specifică rutei și programul companiei aeriene; pagina publicată nu menționează nicio garanție universală.

Timpi de livrare în țara de destinație

Țara sau regiunea de destinație	Informații pentru planificarea rutei
Asia de Sud-Est	GOX promovează o linie specială către Asia de Sud-Est, depozite în străinătate, transport aerian și maritim transfrontalier, vămuire și livrare finală; solicitați o estimare specifică destinației.
Orientul Mijlociu	GOX promovează o linie către Orientul Mijlociu și menționează Dubai, Arabia Saudită, Bahrain, Qatar, Kuweit, Oman, Irak și Iran; solicitați o ofertă pentru rută care să includă formalitățile vamale și aranjamentele pentru ultima etapă.
Statele Unite și Europa	GOX promovează servicii pe linii directe către Statele Unite și Europa și depozite în străinătate în New York și Frankfurt; confirmați serviciul selectat, destinația și partenerul de livrare înainte de expediere.
America de Sud și Africa	GOX promovează servicii pe linii speciale către America de Sud și Africa, inclusiv o linie către Brazilia; estimările privind tranzitul și vămuirea la nivel de țară necesită o ofertă.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Problemă sau stare afișată	Prima acțiune
Număr invalid sau niciun rezultat	Eliminați spațiile și cratimele, verificați din nou fiecare caracter și întrebați vânzătorul dacă numărul este o referință a comenzii sau un identificator al transportului.
Nicio actualizare după expediere	Confirmați predarea fizică; datele rezervării pot preceda prima scanare de acceptare.
Interval lung fără actualizări în timpul tranzitului	Verificați ultima unitate, aeroportul, portul sau evenimentul vamal și solicitați expeditorului să contacteze GOX sau furnizorul de transport relevant.
Excepție vamală sau de livrare	Citește evenimentul exact, pregătește factura sau informațiile de identitate dacă sunt solicitate și contactează partea menționată în eveniment.
Livrat, dar nerecepționat	Verifică intrarea, cutia poștală, recepția clădirii, membrii gospodăriei, vecinii și depozitul local; apoi solicită dovada livrării și cere vânzătorului să deschidă o investigație privind livrarea.
Returnat expeditorului	Întreabă vânzătorul de ce a fost inițiată returnarea și dacă este posibilă corectarea adresei sau reexpedierea.
Pierdere sau deteriorare	Păstrează ambalajul, fotografiile, facturile și istoricul urmăririi; expeditorul ar trebui să întrebe GOX despre procedura aplicabilă pentru investigarea transportului sau depunerea unei reclamații.

Expediere internațională, vamă și predarea către transportatori

O expediere internațională GOX poate trece prin mai mulți custozi. Sosirea într-un port, aeroport sau centru de schimb de destinație nu dovedește în sine că autoritatea vamală a eliberat expedierea. Vânzătorul sau expeditorul controlează de obicei documentele comerciale și ar trebui să coordoneze corecturile, taxele și investigațiile.

Flux internațional

Etapă	Entitate responsabilă
Ridicarea de la origine și recepția în depozit	Expeditorul, GOX sau un partener de manipulare de la origine primește și înregistrează marfa.
Declarația de export și securitatea	GOX, agentul său vamal și autoritățile competente procesează formalitățile de export.
Transport aerian, maritim sau pe rută specială	O companie aeriană, o linie maritimă sau un furnizor contractat de transport pe distanță lungă efectuează segmentul internațional.
Predarea către partener	Avizarea electronică poate apărea înaintea predării fizice; prima scanare efectuată de entitatea destinatară constituie o dovadă mai solidă a transferului custodiei.
Vama de import	Autoritatea vamală de destinație verifică declarația și poate solicita documente, plata taxelor sau o inspecție.
Livrarea pe ultimul segment	Un curier de destinație, un operator poștal sau un partener de livrare desemnat de GOX efectuează livrarea locală atunci când aceasta este inclusă în serviciu.

Gestionarea livrării și opțiuni după expediere

Paginile GOX furnizate descriu coordonarea livrării, depozitarea în străinătate, asistența vamală și distribuția la destinație, dar nu publică un meniu de autoservire pentru consumatori privind interceptarea, schimbarea adresei, dulapurile de livrare, relivrarea sau solicitările de dovadă a livrării. Întreabă GOX sau furnizorul de destinație menționat dacă există o opțiune specifică expedierii înainte de etapa livrării pe ultimul segment.

Colete pierdute sau deteriorate, reclamații, asigurări și rambursări

Proces	Utilizare
Solicitare privind urmărirea	Istoricul evenimentelor este neclar sau s-a oprit; furnizează identificatorul expedierii și cea mai recentă scanare.
Investigație privind transportul	Expeditorul suspectează pierderea, deteriorarea, redirecționarea greșită sau o dispută privind livrarea; expeditorul ar trebui să întrebe GOX despre procedura aplicabilă.
Solicitare de asigurare sau despăgubire	Utilizează această opțiune numai atunci când serviciul rezervat, contractul sau acoperirea achiziționată o permit; păstrează facturile, dovada valorii, fotografiile, ambalajul și conținutul.
Rambursare prin platforma de vânzări	Remediul comercial al cumpărătorului este gestionat de vânzător sau de platforma de vânzări și este separat de o investigație a transportatorului.

Paginile oficiale furnizate menționează servicii de agenție de asigurări, dar nu precizează termene universale pentru depunerea reclamațiilor, taxe, limite sau garanții de rambursare. Nu arunca ambalajul deteriorat. 17TRACK nu poate aproba o reclamație GOX sau o rambursare.

Restricții de expediere și manipulare specială

Categorie	Implicație operațională
Baterii și mărfuri periculoase	GOX enumeră transportul bateriilor și transportul mărfurilor periculoase, inclusiv clasele de la doi la nouă; acceptarea depinde de rută, clasificare, ambalare și declarații.
Lichide, substanțe chimice și mărfuri reglementate	GOX enumeră transportul mărfurilor chimice și consultanța privind conformitatea produselor; solicită o verificare înainte de acceptare, înainte de predarea expedierii.
Țigări electronice și mărfuri speciale	Meniul de servicii enumeră transportul țigărilor electronice și manipularea mărfurilor speciale; regulile de destinație și acceptarea de către transportator trebuie verificate pentru fiecare expediere.
Produse alimentare, mărfuri supradimensionate și de mare valoare	GOX descrie logistica produselor alimentare, supradimensionate și de marcă; dimensiunile, documentele, ambalarea și restricțiile de rută pot afecta acceptarea și transportul.

Serviciul de asistență pentru clienți

Canal	Contact sau link verificat
Site oficial și solicitare privind expedierea	Site-ul oficial GOX; utilizează secțiunile site-ului pentru solicitări privind expedierea și navigarea către contact.
Telefon	400-112-1322, menționat pe site-ul oficial GOX.
E-mail	bruceluo@goxyl.com și dylan@goxyl.com, menționate în informațiile oficiale de contact.
Adresa biroului	Clădirea Hengjin Zhigu, subdistrictul Fuhai, districtul Bao’an, Shenzhen, China.

Pentru o escaladare eficientă, pregătiți numărul de urmărire sau numărul scrisorii de transport, data expedierii, originea și destinația, tipul serviciului, ultima scanare, detaliile destinatarului, descrierea mărfii, valoarea declarată, factura, fotografii ale ambalajului și orice mesaj vamal. Cumpărătorii ar trebui mai întâi să îi solicite vânzătorului să coordoneze expedierea; expeditorii ar trebui să contacteze GOX, deoarece relația contractuală de transport și documentele pentru reclamație revin, de regulă, părții care a făcut rezervarea.

Urmărirea expedierilor pentru comerț electronic și companii

GOX descrie un sistem operațional de logistică axat pe client, partajarea datelor EDI, vizibilitatea proceselor, gestionarea codurilor de bare, gestionarea loturilor și urmărirea expedierilor. Aceste funcționalități sunt relevante pentru comercianți și clienții de transport de marfă, însă domeniul integrării și datele de autentificare trebuie convenite cu GOX pentru serviciul selectat.

Comparație între dezvoltare/API

Opțiune

Furnizor

Integrarea comercială GOX

GOX

Vezi toate detaliile despre integrarea comercială GOX

Acoperirea transportatorilor	Înregistrări logistice gestionate sau aranjate de GOX și date de transport conectate.
Utilizare principală	Planificarea resurselor întreprinderii, partajarea EDI, vizibilitatea operațională și fluxuri de lucru logistice personalizate.
Autentificare	Datele de autentificare pentru integrare și cerințele tehnice trebuie obținute de la GOX.
Funcționalitate	Pagina oficială a serviciului descrie partajarea EDI, gestionarea codurilor de bare, gestionarea loturilor și urmărirea; aceasta nu publică un endpoint public.
Documentație	Discutați implementarea cu GOX prin canalele oficiale de contact.

API 17TRACK

17TRACK

Vezi toate detaliile despre API 17TRACK

Acoperirea transportatorilor	Urmărirea prin mai mulți transportatori, atunci când transportatorul și identificatorul sunt acceptate.
Utilizare principală	Urmărire unificată pentru comercianții care gestionează expedieri prin diferiți furnizori.
Autentificare	Documentația 17TRACK specifică un antet pentru tokenul API.
Funcționalitate	Înregistrarea și preluarea evenimentelor de urmărire sunt documentate; confirmați permisiunile actuale ale contului și codul de transportator acceptat.
Documentație	Documentația API 17TRACK.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente de bază

1. Cum îmi urmăresc coletul GOX?

Introduceți numărul expedierii sau al scrisorii de transport pe site-ul oficial GOX ori utilizați 17TRACK pentru a vedea evenimentele disponibile.

2. Unde pot găsi numărul meu de urmărire GOX?

Verificați mesajul de expediere al vânzătorului, documentul de transport, scrisoarea de transport aeriană, conosamentul sau înregistrarea expedierii GOX.

3. Cum arată un număr de urmărire GOX?

GOX utilizează mai multe moduri de transport și nu publică un singur format universal pe paginile furnizate, așa că folosiți identificatorul complet furnizat pentru serviciul rezervat.

4. Când va apărea primul eveniment de urmărire GOX?

Primul eveniment apare după ce o parte participantă creează o înregistrare sau efectuează o scanare de manipulare, iar un eveniment de rezervare nu dovedește neapărat primirea fizică.

5. De ce nu se actualizează urmărirea mea GOX?

Expedierea se poate afla între centre, poate aștepta scanarea unui partener, poate fi supusă procesării vamale sau poate fi asociată cu un identificator greșit; verificați cel mai recent eveniment și solicitați vânzătorului să verifice predarea.

6. Cât durează livrarea GOX?

Durata livrării depinde de origine, destinație, mod, rută, marfă, vamă și organizarea livrării pe ultimul segment, așa că solicitați de la GOX o estimare specifică serviciului.

7. Ce ar trebui să fac după o livrare GOX eșuată?

Citiți mesajul privind excepția, verificați adresa și contactați vânzătorul sau furnizorul local de livrare indicat cu privire la următoarea încercare ori la opțiunea de ridicare.

8. Ce ar trebui să fac dacă GOX spune că a fost livrat, dar nu găsesc coletul?

Verificați intrările, recepția, vecinii și membrii gospodăriei, apoi solicitați dovada livrării și cereți vânzătorului să inițieze o investigație privind livrarea.

9. Cum raportez o expediere GOX pierdută sau deteriorată?

Păstrați ambalajul și conținutul, colectați fotografii și documente privind valoarea și solicitați expeditorului să utilizeze procesul GOX aplicabil de investigare sau de asigurare.

10. Cum contactez GOX?

Utilizați site-ul oficial, sunați la 400-112-1322 sau trimiteți un e-mail la bruceluo@goxyl.com ori dylan@goxyl.com cu detaliile expedierii.

Întrebări frecvente pentru experți

11. Este GOX un operator poștal sau un expeditor de mărfuri?

Conform prezentării de pe site-ul oficial, GOX este un furnizor integrat de logistică internațională și o companie de expediții care organizează servicii aeriene, maritime, expres, pe linii speciale, vamale și de depozitare.

12. Poate GOX emite mai mult de un identificator de expediere?

Da, un număr de expediere, un conosament aerian sau o referință maritimă poate coexista cu un număr de livrare pe ultimul segment în țara de destinație; solicitați expeditorului să asocieze identificatorii înainte de a presupune că expedierea s-a pierdut.

13. Înseamnă sosirea într-un aeroport de destinație că vămuirea GOX este finalizată?

Nu; sosirea indică o etapă a transportului, în timp ce liberul de vamă necesită un eveniment separat de vămuire sau o confirmare din partea autorităților vamale și a operatorilor logistici responsabili.

14. Oferă GOX servicii de depozitare în străinătate?

Da, GOX descrie servicii de depozitare în străinătate, inclusiv în Asia de Sud-Est și servicii pe linii directe care implică Frankfurt și New York; disponibilitatea depinde de ruta contractată.

15. Oferă GOX integrarea datelor de afaceri?

GOX descrie schimbul EDI, un sistem de operare logistică, gestionarea codurilor de bare, gestionarea loturilor și urmărirea expedierilor, în timp ce acreditările de implementare și specificațiile tehnice trebuie obținute de la GOX.

API de urmărire

Referință API 17TRACK

// GOX official public tracking API: current endpoint and credentials are not published
// 17TRACK API: use a current 17TRACK account token and confirm the supported GOX carrier code.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]