GOX Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін GOX бақылау нөмірін енгізіңіз.

bruceluo@goxyl.comhttps://www.goxyl.com/

Қадағалау

GOX туралы

GOX — бұл мұнда Қытайда орналасқан, халықаралық логистика және жүк экспедициясы компаниясы Shenzhen GOX International Logistics Co., LTD үшін қолданылатын бақылау бетінің бренді. GOX бірыңғай әмбебап пошта операторы ретінде әрекет етпей, экспорттық экспедицияны, халықаралық әуе тасымалын, теңіз тасымалын, халықаралық жедел жеткізуді, аймақтық арнайы бағыттарды, шетелдегі қоймаларды, кедендік қызметтерді және жеткізу тізбегіне қатысты операцияларды ұйымдастырады.

Тексерілген өріс	Ақпарат
Ресми атауы	Shenzhen GOX International Logistics Co., LTD
Жиі қолданылатын атауы	GOX
Ресми веб-сайт	https://www.goxyl.com/
Тасымалдаушы түрі	Халықаралық жүк экспедиторы және кешенді логистика провайдері
Негізгі аймақ	Қытайдан шығатын халықаралық логистика; ресми сайтта Оңтүстік-Шығыс Азия, Таяу Шығыс, Америка Құрама Штаттары, Еуропа, Оңтүстік Америка және Африка бағыттарындағы қызметтер сипатталған
Бақылау беті	Ресми веб-сайттағы GOX жаһандық жөнелтілімдерін іздеу қызметі
Құрылған жылы	Ресми «Біз туралы» бетінде Chengdu GOX Logistics компаниясының 2012 жылы, ал Shenzhen компаниясының 2017 жылы құрылғаны сипатталған.
Бас кеңсесі	Ресми байланыс ақпаратында Shenzhen, Guangdong, China көрсетілген.

Сайтта сондай-ақ Вьетнам, Сингапур, Малайзия, Тайланд, Лиссабон және Нью-Йорктегі кеңселер немесе филиалдар сипатталған. Сондықтан бақылау нөмірі белгілі бір жөнелтілім үшін таңдалған әуе компаниясына, теңіз тасымалдаушысына, пошта операторына, жедел жеткізу компаниясына немесе тағайындалған жердегі жеткізу серіктесіне тиесілі болуы мүмкін. Нөмірдің GOX арқылы ізделуі оның GOX тарапынан берілгенін немесе сәлемдемені GOX физикалық түрде қабылдағанын өздігінен дәлелдемейді.

Тасымалдаушы субъектілер арасындағы байланыстар

Субъект	GOX-пен байланысы
GOX	GOX — ресми сайтта сипатталған халықаралық логистика провайдері үшін тұтынушыларға арналған атау.
Әуе, теңіз, жедел жеткізу және арнайы бағыт қызметтері	Бұл — GOX әртүрлі жүк түрлері мен бағыт талаптарына сай ұйымдастыратын немесе ұсынатын логистикалық өнімдер.
Әуе компаниялары, теңіз тасымалдаушылары және жергілікті жеткізу операторлары	Бұл тараптар жөнелтілім үшін таңдалған тасымалдау кезеңін немесе тағайындалған жердегі жеткізу кезеңін орындай алады; олардың өз оқиғалары бақылау жүйесінде көрсетілуі мүмкін.
Кеден және шетелдегі қоймалар	GOX кедендік қолдауды, кедендік немесе реттелетін қоймаларды, шетелдегі қоймаларды және тағайындалған жердегі таратуды өзінің жеткізу тізбегі ұсынысының бөліктері ретінде сипаттайды.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді оқиғаларды біріктіретін тәуелсіз бақылау платформасы; ол жүкті тасымалдамайды және GOX шағымдары бойынша шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

Сатушы немесе GOX берген жөнелтілім немесе жүкқұжат нөмірін GOX ресми сұрау бетіне енгізіңіз немесе оны 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Тапсырыс нөмірінің орнына бақылау нөмірін пайдаланыңыз. Нәтиже шықпаса, әр таңбаны тексеріңіз, бос орындар мен дефистерді алып тастаңыз, жапсырманың тасымалдаушыға физикалық түрде берілгенін растаңыз және сатушыдан нөмірді нақты қай тасымалдаушы бергенін сұраңыз. 17TRACK тәуелсіз платформа болып табылады және мекенжайды өзгерте, қайтарым рәсімдей, шағымды мақұлдай немесе жөнелтілімді басқара алмайды.

GOX сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Бағыт	Қадамдар
GOX ресми сұрау құралы	GOX веб-сайтын ашып, жөнелтілім туралы сұрау бөлімін таңдаңыз, жүкқұжат нөмірін немесе бақылау идентификаторын енгізіңіз, көрсетілген тексеруден өтіп, соңғы оқиғаны сақтаңыз.
17TRACK	17TRACK сайтын ашып, идентификаторды енгізіңіз, платформа қолжетімді тасымалдаушыны автоматты түрде анықтағанша күтіңіз және оқиғалар тарихын сатушының жөнелту ақпаратымен салыстырыңыз.
Сатушы немесе жөнелтуші	Түпнұсқа нөмір танылмаған жағдайда, тасымалдаушыны, қызмет түрін, жөнелту күнін, жеткізу мекенжайын және қажет болса ауыстырылған соңғы жеткізу нөмірін сұраңыз.

Бақылау нөмірі әдетте жөнелту туралы электрондық хатта, маркетплейстің жөнелту хабарламасында, коммерциялық шот-фактурада, жүк жүкқұжатында немесе GOX аккаунтының жазбасында болады. Тапсырыс нөмірі сатып алуды анықтайды; анықтамалық нөмір бизнес жазбасын анықтайды; жапсырма нөмірі жөнелту жапсырмасын анықтайды; олардың ешқайсысы автоматты түрде бақылау нөмірі болып саналмайды. Жапсырманың жасалғаны туралы оқиға — деректер немесе брондау оқиғасы, ол GOX жүктің қабылданғанын дәлелдемейді.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

GOX берілген беттерде жалпыға ортақ бірыңғай бақылау нөмірі үлгісін жарияламайды. GOX бірнеше тасымалдау түрін ұсынады, сондықтан идентификаторды тасымалдаушы, экспедитор, серіктес немесе межелі жердегі соңғы жеткізу операторы беруі мүмкін. Қызмет түрін тек префикске қарап анықтаудың орнына, ресми сұрау құралын немесе 17TRACK автоматты анықтау мүмкіндігін пайдаланыңыз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар санаты

Қалыпқа келтірілген үлгі

GOX жүк немесе жүкқұжат анықтамасы

Жөнелтілім жазбасында көрсетілген әріптік-сандық немесе сандық анықтама; нақты құрылымы тапсырыс берілген өнімге байланысты.

GOX жүк немесе жүкқұжат анықтамасы туралы барлық мәліметті көру

Беруші	GOX немесе жөнелтілім үшін пайдаланылған тасымалдаушы.
Әдеттегі қолданылуы	Халықаралық экспресс-жөнелтілімдер, әуе жүгі, теңіз жүгі, арнайы бағыттағы және қоймамен байланысты жүк жазбалары.
Қай жерде көрсетіледі	Жүк құжаттарында, сатушының жөнелту хабарламаларында, GOX жазбаларында немесе коммерциялық жөнелтілім хабарламасында.
Бақылау ауқымы	Деректер қолжетімді болған жағдайда, көріну мүмкіндігі брондауды, алып кетуді, кеден рәсімдерін, магистральдық тасымалды, қоймадағы өңдеуді және жеткізу оқиғаларын қамтуы мүмкін.
Ескерту	Брондау анықтамасы физикалық қабылдауға дейін пайда болуы мүмкін және оны әрбір тасымалдаушы жүйесі тани бермейді.

Әуе жүкқұжаты

Әуе жүгіне қатысты құжаттарда көрсетілген әуе жүкқұжатының идентификаторын пайдаланыңыз; авиакомпанияның нақты пішімі жөнелтілімге байланысты.

GOX әуе жүкқұжаты туралы барлық мәліметті көру

Беруші	Тиісті әуе жүкқұжатын авиакомпания, консолидация жасаушы немесе жүк экспедициясы тізбегіндегі компания беруі мүмкін.
Әдеттегі қолданылуы	Халықаралық әуе жүгінің алғашқы кезеңі және әуежайдан әуежайға тасымалдау.
Қай жерде көрсетіледі	Әуе жүгіне қатысты құжаттар және жөнелтуші жазбалары.
Бақылау ауқымы	Авиакомпания немесе жүк өңдеу кезеңдері көрінуі мүмкін; соңғы жеткізу үшін басқа идентификатор пайдаланылуы ықтимал.
Ескерту	Әуе жүкқұжаты сәлемдеменің соңғы жеткізу нөмірімен бірдей болмауы мүмкін.

Теңіз коносаменті немесе контейнер анықтамасы

Контейнер, коносамент немесе брондау анықтамасы; пішімі тасымалдау желісі мен экспедиторлық келісімге байланысты өзгереді.

GOX теңіз жөнелтілімі анықтамасы туралы барлық мәліметті көру

Беруші	Теңіз тасымалдау желісі, кемесі жоқ тасымалдаушы немесе экспедитор.
Әдеттегі қолданылуы	Толық контейнерлік, толық емес контейнерлік және теңіз жүгі тасымалдары.
Қай жерде көрсетіледі	Коносамент, брондауды растау, жүкті босату құжаты немесе жөнелтушінің құжаттары.
Бақылау ауқымы	Порт, кеме, контейнер, кеден және жеткізу кезеңдері қолжетімді болуы мүмкін.
Ескерту	Теңіз жүгі туралы көріну мүмкіндігі әдетте сәлемдемелерді бақылаудағыдай жиі сканерлеуді қамтамасыз етпейді.

Межелі жердегі соңғы жеткізу идентификаторы

Межелі жердегі курьер немесе пошта операторы екінші нөмір жасауы мүмкін.

GOX межелі жердегі соңғы жеткізу идентификаторы туралы барлық мәліметті көру

Беруші	GOX болуы міндетті емес, межелі жердегі жеткізу серіктесі.
Әдеттегі қолданылуы	Импорттық кеден рәсімдерінен өткен жеткізу, жергілікті депода өңдеу және соңғы кезеңдегі жеткізу.
Қай жерде көрсетіледі	Межелі жердегі хабарлама, жеткізу туралы хабарлама немесе сатушының хабарламасы.
Бақылау ауқымы	Жергілікті депо, жеткізу әрекеті, алып кету және жеткізілді деген сканерлеу жазбалары.
Ескерту	Бастапқы нөмір жаңартылуын тоқтатқанда, сатушыдан немесе GOX-тан екінші идентификаторды байланыстыруды сұраңыз.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Күйі

Өмірлік цикл кезеңі

Жапсырма жасалды немесе жөнелтілім туралы ақпарат алынды

Жөнелтуге дейін

Жасалған жапсырма немесе жөнелту ақпараты алынғаны туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелту деректері немесе бронь бар; физикалық қабылдау әлі жүзеге аспаған болуы мүмкін.
Жауапты тарап	Жөнелтуші, экспедитор немесе броньды рәсімдеген тарап бірінші болып тексеруі керек.
Келесіде не болады	Алып кету, қоймаға қабылдау немесе алғашқы өңдеу сканы пайда болуы керек.
Сіз не істеуіңіз керек	Жөнелтуді сатушымен растаңыз және идентификаторда теру қателері бар-жоғын тексеріңіз.

Қабылданды, алып кетілді немесе нысанда қабылданды

Жөнелту орнындағы өңдеу

Қабылданған немесе нысанда қабылданған жөнелту туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Физикалық өңдеу сканы қатысушы нысанның немесе провайдердің жөнелтуді қабылдағанын көрсетеді.
Жауапты тарап	Оқиғада көрсетілген нысан немесе тасымалдау провайдері.
Келесіде не болады	Сұрыптау, біріктіру, экспорттық өңдеу немесе негізгі бағыт бойынша тасымалдау.
Сіз не істеуіңіз керек	Егер сатушы қате қызмет ұсынбаған болса, келесі кезеңді бақылаңыз.

Жолда

Негізгі бағыт бойынша тасымалдау немесе ауыстырып тиеу

GOX жөнелтімінің жолдағы барлық мәліметін көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелту нысандар, порттар, әуежайлар, қоймалар немесе жеткізу желілері арасында тасымалдануда.
Жауапты тарап	Соңғы оқиғада көрсетілген қазіргі тасымалдау операторы.
Келесіде не болады	Келесі скан басқа нысанда, кедендік кезеңде немесе межелі жердегі тапсыру кезінде жасалуы мүмкін.
Сіз не істеуіңіз керек	Скандар арасындағы қалыпты үзілістерді ескеріңіз және қызмет провайдерінің мәселені ушықтыру ережесі орындалғанда жөнелтушіден тексеруді сұраңыз.

Кедендік, қоймалық немесе жеткізуге қатысты ерекше жағдай

Ерекше жағдайды өңдеу

GOX кедендік немесе жеткізуге қатысты ерекше жағдайы туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Қосымша ақпарат, төлем, тексеру, мекенжайды түзету, қорды басқару әрекеті немесе операциялық қалпына келтіру қажет болуы мүмкін.
Жауапты тарап	Оқиғада аталған тарап: ол кеден, GOX, қойма немесе жергілікті жеткізу провайдері болуы мүмкін.
Келесіде не болады	Босату, түзету, жеткізу әрекеті, қайтару немесе қосымша тексеру.
Сіз не істеуіңіз керек	Сатушыға немесе GOX компаниясына нақты оқиғаны хабарлап, сұралған құжаттарды дереу ұсыныңыз.

Жеткізуге шықты, жеткізілді, алып кету немесе қайтарылды

Соңғы кезең нәтижесі

GOX соңғы кезең нәтижесі туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелту жергілікті жеткізу желісінде, жеткізілді, алып кетуді күтуде немесе жіберушіге қайтарылуда.
Жауапты тарап	Оқиғада көрсетілген межелі жердегі жеткізу серіктесі немесе алып кету орны.
Келесіде не болады	Жеткізуді растау, алып кету, тағы бір әрекет немесе қайтаруды өңдеу.
Сіз не істеуіңіз керек	Жеткізу орны мен хабарламаны тексеріңіз; қайтарылған жағдайда келесі коммерциялық қадамды ұйымдастыруды сатушыдан сұраңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Ресми сайт GOX компаниясын мультимодальды провайдер ретінде таныстырады. Онда өнімдер мен мүмкіндіктер сипатталған, бірақ ұсынылған ресми беттерде әмбебап жеткізу күнтізбесі жарияланбаған. Бронь жасамас бұрын бағытқа тән коммерциялық ұсыныс пен тасымалдау мерзімін алыңыз; кедендік рәсімдер, тапсырулар, жүк сипаттамалары және межелі жердегі операциялар нәтижеге әсер етуі мүмкін.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Қызмет түрі

Жаһандық жедел жеткізу қызметі

Халықаралық сәлемдемелер және жедел логистика

GOX жаһандық жедел жеткізу қызметі туралы барлық мәліметті көру

Ең қолайлысы	Шекарааралық экспедициялау мен жеткізуді үйлестіруді қажет ететін шағын халықаралық жөнелтімдер.
Қамту аймағы	GOX шетелдегі қоймаларды, шекарааралық теңіз және әуе тасымалын, кедендік ресімдеуді және соңғы жеткізуді сипаттайды.
Бақылау деңгейі	Қатысушы провайдерлер мен қолжетімді оқиғаларға байланысты жөнелтімді қадағалау мүмкіндігі ұсынылады.
Шектеу	Өнімге байланысты елдер, өлшемдер, бағалар және тасымалдау мерзімдерінің болжамдары маршрут бойынша жеке есептеуді талап етеді.

Халықаралық теңіздік LCL

Контейнерге толық тиелмейтін теңіз жүктері

GOX халықаралық теңіздік LCL қызметі туралы барлық мәліметті көру

Ең қолайлысы	Шоғырландырылған коммерциялық жүктер және халықаралық жеткізу тізбегі бойынша тасымалдар.
Қамту аймағы	Есіктен есікке дейін жеткізу, шоғырландыру, контейнерлік тасымал, қауіпті жүктер және тағайындалған жердегі тарату қызметтері сипатталған.
Бақылау деңгейі	GOX бүкіл тасымалдау үдерісін қадағалауды қамтамасыз ететінін мәлімдейді.
Шектеу	Порт кестелері, шоғырландыру және кедендік рәсімдеу кезеңдері ақпараттың көрінуінде үзілістер тудыруы мүмкін.

Халықаралық әуе тасымалының алғашқы кезеңі

Әуе жүк тасымалын ұйымдастыру және әуежайда өңдеу

GOX халықаралық әуе тасымалының алғашқы кезеңі туралы барлық мәліметті көру

Ең қолайлысы	Жедел жеткізуді қажет ететін, алып кету, брондау, экспорттық декларациялау және әуежайда өңдеу рәсімдерінен өтетін коммерциялық жүк.
Қамту аймағы	Ресми бетте Шэньчжэнь, Гуанчжоу, Гонконг, Шанхай, Нинбо, Ухань, Бейжің және Сямэнь әуежайларының ресурстары аталған.
Бақылау деңгейі	Логистиканы қадағалау қызмет аясына енгізілген.
Шектеу	Әуе тасымалының алғашқы кезеңіндегі жүкқұжаты соңғы милядағы жеткізу нөмірі болмауы мүмкін.

Оңтүстік-Шығыс Азия және Таяу Шығысқа арналған арнайы желілер

Өңірлік трансшекаралық әуе және теңіз тасымалы, қойма және жеткізу шешімдері

GOX өңірлік арнайы желілері туралы барлық мәліметті көру

Ең қолайлысы	Өңірлік маршруттар мен шетелдегі қоймалардың қолдауын пайдаланатын трансшекаралық жүк тасымалы.
Қамту аймағы	Сайтта Оңтүстік-Шығыс Азия мен Таяу Шығыс бағыттары аталып, қызмет таныстырылымында Вьетнам, Дубай, Сауд Арабиясы, Бахрейн, Катар, Кувейт, Оман, Ирак және Иран көрсетілген.
Бақылау деңгейі	Қадағалау және штрихкодқа қатысты қосылған құн қызметтері сипатталған.
Шектеу	Қолжетімділік, кедендік рәсімдеу тәртібі және соңғы милядағы серіктес тағайындалған жер мен жүкке байланысты.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған жеткізу стандарты
Жаһандық жедел жеткізу қызметі	Маршрут бойынша жеке есептеу және болжам қажет; ұсынылған ресми бетте әмбебап сан көрсетілмеген.
Халықаралық теңіздік LCL	Маршрут бойынша жеке есептеу және кесте қажет; порт, шоғырландыру және кедендік рәсімдеу тасымалдау мерзіміне әсер етеді.
Халықаралық әуе тасымалы	Маршрут бойынша жеке есептеу және әуе компаниясының кестесі қажет; жарияланған бетте әмбебап кепілдік көрсетілмеген.

Тағайындалған елдегі жеткізу мерзімдері

Тағайындалған ел немесе өңір	Маршрутты жоспарлау туралы ақпарат
Оңтүстік-Шығыс Азия	GOX Оңтүстік-Шығыс Азияға арналған арнайы желіні, шетелдегі қоймаларды, трансшекаралық әуе және теңіз тасымалын, кедендік рәсімдеуді және соңғы жеткізуді ұсынады; тағайындалған жерге арналған жеке есептеуді сұраңыз.
Таяу Шығыс	GOX Таяу Шығыс бағытын ұсынады және Дубай, Сауд Арабиясы, Бахрейн, Катар, Кувейт, Оман, Ирак пен Иранды атайды; кедендік рәсімдеу мен соңғы милядағы жеткізу шараларын қамтитын маршрут бойынша есептеуді сұраңыз.
Америка Құрама Штаттары және Еуропа	GOX Америка Құрама Штаттары мен Еуропаға тікелей желі қызметтерін және Нью-Йорк пен Франкфурттағы шетелдегі қоймаларын ұсынады; жөнелтпес бұрын таңдалған қызметті, тағайындалған жерді және жеткізу серіктесін растаңыз.
Оңтүстік Америка және Африка	GOX Оңтүстік Америка мен Африкаға арналған арнайы желі қызметтерін, соның ішінде Бразилия бағытын ұсынады; ел деңгейіндегі тасымалдау және кедендік рәсімдеу мерзімдерінің болжамдары жеке есептеуді талап етеді.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Көрсетілген мәселе немесе мәртебе	Алғашқы әрекет
Нөмір жарамсыз немесе нәтиже жоқ	Бос орындар мен дефистерді алып тастап, әр таңбаны қайта тексеріңіз және сатушыдан бұл нөмір тапсырыс нөмірі ме, әлде тасымалдау идентификаторы ма екенін сұраңыз.
Жөнелтілгеннен кейін жаңарту жоқ	Жүктің іс жүзінде тапсырылғанын растаңыз; брондау деректері алғашқы қабылдау сканерінен бұрын пайда болуы мүмкін.
Тасымалдаудағы ұзақ үзіліс	Соңғы нысанды, әуежайды, портты немесе кедендік оқиғаны тексеріп, жөнелтушіден GOX немесе тиісті тасымалдау провайдерімен байланысуды сұраңыз.
Кедендік немесе жеткізуге қатысты ерекше жағдай	Нақты оқиғаны оқып шығыңыз, сұралған жағдайда шот-фактураны немесе жеке басын куәландыратын ақпаратты дайындаңыз және оқиғада аталған тараппен байланысыңыз.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Кіреберісті, пошта жәшігін, ғимараттың қабылдау бөлімін, үй мүшелерін, көршілерді және жергілікті депоны тексеріңіз; содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді сұратып, сатушыдан жеткізуді тексеруді бастауды өтініңіз.
Жіберушіге қайтарылуда	Сатушыдан қайтарудың неліктен басталғанын және түзетілген мекенжай немесе қайта жөнелту мүмкін бе екенін сұраңыз.
Жоғалу немесе зақымдану	Қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураларды және бақылау тарихын сақтаңыз; жөнелтуші GOX компаниясынан тиісті тасымалдау тексеруі немесе талап қою тәртібі туралы сұрауы керек.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Халықаралық GOX жөнелтімі бірнеше жауапты сақтаушы арқылы өтуі мүмкін. Межелі портқа, әуежайға немесе айырбастау нысанына келу кеденнің жөнелтімді шығарғанын өздігінен дәлелдемейді. Сатушы немесе жөнелтуші әдетте коммерциялық құжаттарды басқарады және түзетулерді, баждарды және тексерулерді үйлестіруі керек.

Халықаралық тасымалдау барысы

Кезең	Жауапты ұйым
Бастапқы алып кету және қоймаға қабылдау	Жөнелтуші, GOX немесе бастапқы өңдеу бойынша серіктес жүкті қабылдап, тіркейді.
Экспорт декларациясы және қауіпсіздік	GOX, оның кеден агенті және тиісті органдар экспорттық рәсімдерді жүргізеді.
Әуе, теңіз немесе арнайы желі арқылы тасымалдау	Әуе компаниясы, теңіз тасымалдаушысы немесе келісімшарт бойынша магистральдық тасымалдаушы халықаралық бағыттағы тасымалды жүзеге асырады.
Серіктеске тапсыру	Электрондық алдын ала хабарлама физикалық тапсырудан бұрын пайда болуы мүмкін; алғашқы қабылдау сканері жауапкершіліктің берілгенін нақтырақ дәлелдейді.
Импорттық кеден	Межелі елдің кедені декларацияны тексереді және құжаттарды, төлемді немесе тексеруді сұрауы мүмкін.
Соңғы милядағы жеткізу	Қызметке енгізілген жағдайда, межелі елдегі курьер, пошта операторы немесе GOX ұйымдастырған жеткізу серіктесі жергілікті жеткізуді жүзеге асырады.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар

Ұсынылған GOX беттерінде жеткізуді үйлестіру, шетелдегі қоймалау, кедендік қолдау және межелі елдегі тарату сипатталған, бірақ жөнелтімді ұстап қалу, мекенжайды өзгерту, пошта жәшіктері, қайта жеткізу немесе жеткізілгенін растау сұрауларына арналған тұтынушының өзіне-өзі қызмет көрсету мәзірі жарияланбаған. Соңғы миля кезеңіне дейін GOX компаниясынан немесе аталған межелі елдегі қызмет көрсетушіден нақты жөнелтімге арналған мүмкіндік бар-жоғын сұраңыз.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Процесс	Қолданылатын жағдай
Бақылау туралы сұрау	Оқиғалар тарихы түсініксіз немесе жаңартылуы тоқтаған; жөнелтім идентификаторын және соңғы сканерлеу деректерін беріңіз.
Тасымалдауды тексеру	Жөнелтуші жоғалу, зақымдану, қате бағыттау немесе жеткізуге қатысты дау бар деп күдіктенеді; жөнелтуші GOX компаниясынан тиісті процесс туралы сұрауы керек.
Сақтандыру немесе талап қою туралы сұрау	Мұны тек тапсырыс берілген қызмет, келісімшарт немесе сатып алынған сақтандыру өтемі рұқсат еткен жағдайда пайдаланыңыз; шот-фактураларды, құнды растайтын құжаттарды, фотосуреттерді, қаптаманы және ішіндегісін сақтаңыз.
Маркетплейстегі ақшаны қайтару	Сатып алушының коммерциялық талабын сатушы немесе маркетплейс қарайды және ол тасымалдаушының тексеруінен бөлек жүргізіледі.

Ұсынылған ресми беттерде сақтандыру агенттігінің қызметтері аталған, бірақ талап қоюдың жалпыға ортақ мерзімдері, алымдары, шектеулері немесе ақшаны қайтару кепілдіктері көрсетілмеген. Зақымданған қаптаманы тастамаңыз. 17TRACK GOX бойынша талапты немесе ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

Санат	Операциялық салдар
Батареялар және қауіпті жүктер	GOX батареяларды және қауіпті жүктерді, соның ішінде екінші кластан тоғызыншы класқа дейінгі жүктерді тасымалдауды көрсетеді; қабылдау бағытқа, жіктеуге, қаптамаға және декларацияларға байланысты.
Сұйықтықтар, химикаттар және реттелетін тауарлар	GOX химиялық тауарларды тасымалдауды және өнімнің талаптарға сәйкестігі бойынша кеңес беруді көрсетеді; жөнелтпес бұрын алдын ала қабылдау тексеруін сұраңыз.
Электрондық темекілер және арнайы жүктер	Қызметтер мәзірінде электрондық темекілерді тасымалдау және арнайы жүктерді өңдеу көрсетілген; әр жөнелтім үшін межелі елдің ережелері мен тасымалдаушының қабылдау талаптарын тексеру керек.
Азық-түлік, көлемді және жоғары құнды тауарлар	GOX азық-түлік, көлемді және брендтік өнімдер логистикасын сипаттайды; өлшемдер, құжаттар, қаптама және бағыт шектеулері қабылдауға және тасымалдау барысына әсер етуі мүмкін.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс немесе сілтеме
Ресми веб-сайт және жөнелтім туралы сұрау	GOX ресми веб-сайты; сайттағы жөнелтімді сұрау және байланысу бөлімдерін пайдаланыңыз.
Телефон	400-112-1322, ресми GOX веб-сайтында көрсетілген.
Электрондық пошта	bruceluo@goxyl.com және dylan@goxyl.com, ресми байланыс ақпаратында көрсетілген.
Кеңсе мекенжайы	Hengjin Zhigu Building, Fuhai Subdistrict, Bao’an District, Shenzhen, China.

Жедел түрде мәселені жоғары деңгейге жеткізу үшін трекинг немесе жүкқұжат нөмірін, жөнелтілген күнді, жөнелту және жеткізу орындарын, қызмет түрін, соңғы сканерлеу деректерін, алушы туралы мәліметтерді, жүк сипаттамасын, мәлімделген құнын, шот-фактураны, қаптаманың фотосуреттерін және кедендік хабарламаларды дайындаңыз. Сатып алушылар алдымен сатушыдан жөнелтілімді үйлестіруді сұрауы керек; жөнелтушілер GOX компаниясына хабарласуы тиіс, өйткені шарттық тасымалдау қатынастары мен талап қою құжаттары әдетте брондау жасаған тарапта болады.

Электрондық коммерция және бизнесті бақылау

GOX клиентке бағдарланған логистикалық операциялық жүйені, EDI деректер алмасуын, процестердің ашықтығын, штрихкодтарды басқаруды, партияларды басқаруды және жөнелтілімдерді қадағалауды сипаттайды. Бұл мүмкіндіктер сатушылар мен жүк тасымалдау қызметтерін пайдаланушылар үшін маңызды, алайда таңдалған қызмет бойынша интеграция ауқымы мен тіркелгі деректері GOX компаниясымен келісілген болуы тиіс.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

GOX бизнес-интеграциясы

GOX

GOX бизнес-интеграциясы туралы барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушыны қамту аясы	GOX басқаратын немесе ұйымдастыратын логистикалық жазбалар және қосылған тасымалдау деректері.
Негізгі қолданылуы	Кәсіпорын ресурстарын жоспарлау, EDI алмасуы, операциялардың ашықтығы және теңшелген логистикалық жұмыс процестері.
Аутентификация	Интеграцияға арналған тіркелгі деректері мен техникалық талаптарды GOX компаниясынан алу қажет.
Мүмкіндіктері	Ресми қызмет бетінде EDI алмасуы, штрихкодтарды басқару, партияларды басқару және қадағалау сипатталған; онда жалпыға қолжетімді endpoint жарияланбаған.
Құжаттама	Іске асыру мәселелерін ресми байланыс арналары арқылы GOX компаниясымен талқылаңыз.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API туралы барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушыны қамту аясы	Тасымалдаушы мен идентификаторға қолдау көрсетілген жағдайда бірнеше тасымалдаушы бойынша қадағалау.
Негізгі қолданылуы	Әртүрлі провайдерлер арқылы жөнелтілімдерді басқаратын сатушыларға арналған бірыңғай қадағалау.
Аутентификация	17TRACK құжаттамасында API token тақырыбы көрсетілген.
Мүмкіндіктері	Тіркелу және қадағалау оқиғаларын алу құжатталған; ағымдағы тіркелгі рұқсаттары мен қолдау көрсетілетін тасымалдаушы кодын растаңыз.
Құжаттама	17TRACK API құжаттамасы.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. GOX сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Жөнелтілім немесе жүкқұжат нөмірін ресми GOX веб-сайтында енгізіңіз немесе қолжетімді оқиғаларды көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. GOX қадағалау нөмірімді қайдан таба аламын?

Сатушының жөнелту туралы хабарламасын, жүк құжатын, әуе жүкқұжатын, коносаментті немесе GOX жөнелтілім жазбасын тексеріңіз.

3. GOX қадағалау нөмірі қандай болады?

GOX бірнеше тасымалдау түрін пайдаланады және берілген беттерде жалпыға ортақ бірыңғай үлгіні жарияламайды, сондықтан брондалған қызмет үшін берілген толық идентификаторды пайдаланыңыз.

4. Бірінші GOX қадағалау оқиғасы қашан пайда болады?

Бірінші оқиға қатысушы тарап жазба жасағаннан немесе жүкпен жұмыс істеу кезінде сканерлеу жүргізгеннен кейін пайда болады, ал брондау оқиғасы заттың физикалық түрде қабылданғанын міндетті түрде білдірмейді.

5. GOX қадағалау деректері неге жаңартылмай жатыр?

Жөнелтілім нысандар арасында тасымалданып келе жатқан, серіктестің сканерлеуін күтіп тұрған, кедендік рәсімдеуден өтіп жатқан немесе қате идентификатормен байланыстырылған болуы мүмкін; соңғы оқиғаны тексеріп, сатушыдан жөнелтілімді тапсыру деректерін растауды сұраңыз.

6. GOX жеткізуі қанша уақыт алады?

Жеткізу уақыты жөнелту орнына, тағайындалған жерге, тасымалдау түріне, маршрутқа, жүкке, кедендік рәсімдерге және соңғы милядағы ұйымдастыруға байланысты, сондықтан GOX компаниясынан нақты қызметке арналған болжамды мерзімді сұраңыз.

7. GOX жеткізуі сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Ерекше жағдай туралы хабарламаны оқып, мекенжайды тексеріңіз және келесі әрекет немесе алып кету мүмкіндігі туралы сатушыға немесе аталған жергілікті жеткізу провайдеріне хабарласыңыз.

8. GOX жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені таба алмасам не істеуім керек?

Кіреберістерді, қабылдау бөлімін, көршілерді және үйдегі адамдарды тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын құжатты сұрап, сатушыдан жеткізуді тексеру рәсімін бастауды өтініңіз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған GOX жөнелтілімі туралы қалай хабарлаймын?

Қаптама мен ішіндегі заттарды сақтап қойыңыз, фотосуреттер мен құнды растайтын құжаттарды жинаңыз және жөнелтушіден тиісті GOX тексеру немесе сақтандыру рәсімін қолдануды сұраңыз.

10. GOX компаниясымен қалай байланысуға болады?

Ресми веб-сайтты пайдаланыңыз, 400-112-1322 нөміріне қоңырау шалыңыз немесе жөнелтілім мәліметтерін bruceluo@goxyl.com не dylan@goxyl.com мекенжайларына электрондық пошта арқылы жіберіңіз.

Мамандардың жиі қойылатын сұрақтары

11. GOX пошта операторы ма, әлде жүк тасымалдаушы экспедиторы ма?

GOX өзінің ресми сайтында әуе, теңіз, жедел, арнайы желі, кедендік рәсімдеу және қойма қызметтерін ұйымдастыратын интеграцияланған халықаралық логистика провайдері әрі жүк тасымалдаушы компания ретінде таныстырылады.

12. GOX бірнеше жөнелтілім идентификаторын бере ала ма?

Иә, экспедиторлық жазба, әуе жүкқұжаты немесе теңіз жөнелтіліміне қатысты нөмір соңғы межелі жердегі жеткізу нөмірімен қатар қолданылуы мүмкін; жөнелтілім жоғалды деп есептемес бұрын, жөнелтушіден идентификаторларды байланыстыруды сұраңыз.

13. Межелі әуежайға келу GOX кедендік рәсімдеуінің аяқталғанын білдіре ме?

Жоқ; келу тасымалдаудың белгілі бір кезеңін көрсетеді, ал кеденнен шығарылу үшін жауапты кеден және логистика тараптарынан бөлек рәсімдеу оқиғасы немесе растау қажет.

14. GOX шетелдегі қойма қызметтерін ұсына ма?

Иә, GOX шетелдегі қойма қызметтерін, соның ішінде Оңтүстік-Шығыс Азиядағы және Франкфурт пен Нью-Йоркке қатысты тікелей желі қызметтерін сипаттайды; қолжетімділік келісімшартта көрсетілген бағытқа байланысты.

15. GOX бизнес деректерін біріктіру қызметін ұсына ма?

GOX EDI алмасуын, логистикалық операциялық жүйені, штрихкодтарды басқаруды, партияларды басқаруды және қадағалауды сипаттайды, алайда енгізу мүмкіндіктері мен техникалық сипаттамаларды GOX компаниясынан алу қажет.

Бақылау API интерфейсі

17TRACK API анықтамалығы

// GOX official public tracking API: current endpoint and credentials are not published
// 17TRACK API: use a current 17TRACK account token and confirm the supported GOX carrier code.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]