GOX Tracking

Įveskite GOX sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

bruceluo@goxyl.comhttps://www.goxyl.com/

Sekti

Apie GOX

GOX yra šiame puslapyje naudojamas sekimo puslapio prekės ženklas, skirtas Shenzhen GOX International Logistics Co., LTD – Kinijoje įsikūrusiai tarptautinių logistikos ir krovinių ekspedijavimo įmonei. GOX organizuoja eksporto ekspedijavimą, tarptautinį oro transportą, jūrų transportą, tarptautinį skubųjį siuntimą, regionines specialiąsias linijas, sandėliavimą užsienyje, muitinės paslaugas ir susijusias tiekimo grandinės operacijas, o ne veikia kaip vienas universalus pašto operatorius.

Patvirtintas laukas	Informacija
Oficialus pavadinimas	Shenzhen GOX International Logistics Co., LTD
Įprastas rodomas pavadinimas	GOX
Oficiali svetainė	https://www.goxyl.com/
Vežėjo tipas	Tarptautinis krovinių ekspeditorius ir integruotos logistikos paslaugų teikėjas
Pagrindinis regionas	Kinijoje prasidedanti tarptautinė logistika, teikianti paslaugas Pietryčių Azijoje, Artimuosiuose Rytuose, Jungtinėse Amerikos Valstijose, Europoje, Pietų Amerikoje ir Afrikoje, kaip aprašyta oficialioje svetainėje
Sekimo puslapis	GOX pasaulinės siuntos užklausa oficialioje svetainėje
Įsteigta	Oficialiame puslapyje „Apie“ nurodoma, kad Chengdu GOX Logistics įsteigta 2012 m., o Šendženo įmonė – 2017 m.
Būstinė	Oficialioje kontaktinėje informacijoje nurodomas Šendženas, Guangdongas, Kinija.

Svetainėje taip pat aprašomi biurai arba filialai Vietname, Singapūre, Malaizijoje, Tailande, Lisabonoje ir Niujorke. Todėl sekimo numeris gali priklausyti oro transporto bendrovei, jūrų vežėjui, pašto operatoriui, skubiųjų siuntų bendrovei arba konkrečiai siuntai pasirinktam paskirties vietos pristatymo partneriui. Tai, kad numerį galima rasti per GOX, savaime neįrodo, jog GOX išdavė identifikatorių arba fiziškai priėmė siuntą.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su GOX
GOX	GOX yra vartotojams skirtas pavadinimas, naudojamas oficialioje svetainėje aprašytam tarptautinių logistikos paslaugų teikėjui.
Oro, jūrų, skubiųjų siuntų ir specialiųjų linijų paslaugos	Tai logistikos produktai, kuriuos GOX organizuoja arba teikia atsižvelgdama į skirtingus krovinių ir paskirties vietų reikalavimus.
Oro linijos, laivybos linijos ir vietiniai pristatymo operatoriai	Šios šalys gali vykdyti konkrečiai siuntai pasirinktą transportavimo etapą arba pristatymo paskirties vietoje etapą; jų pačių įvykiai gali būti rodomi sekimo sistemoje.
Muitinė ir sandėliai užsienyje	GOX nurodo, kad muitinės pagalba, muitinės prižiūrimi arba reguliuojami sandėliai, sandėliavimas užsienyje ir paskirties vietos paskirstymas yra jos tiekimo grandinės pasiūlos dalys.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma, apibendrinanti pasiekiamus įvykius; ji neveža krovinių ir nesprendžia GOX pretenzijų.

Greitas atsakymas

Įveskite pardavėjo arba GOX pateiktą siuntos arba važtaraščio numerį oficialiame GOX užklausos puslapyje arba įveskite jį į 17TRACK. Naudokite sekimo numerį, o ne užsakymo numerį. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite kiekvieną simbolį, pašalinkite tarpus arba brūkšnelius, patvirtinkite, kad siunta fiziškai perduota vežėjui, ir paklauskite pardavėjo, kuris transporto paslaugų teikėjas iš tikrųjų išdavė numerį. 17TRACK yra nepriklausoma platforma ir negali pakeisti adreso, grąžinti pinigų, patvirtinti pretenzijos ar kontroliuoti siuntos.

Kaip sekti GOX siuntas

Maršrutas	Veiksmai
Oficiali GOX užklausa	Atidarykite GOX svetainę, pasirinkite siuntos užklausą, įveskite važtaraštį arba sekimo identifikatorių, atlikite bet kokį rodomą patvirtinimą ir išsaugokite naujausią įvykį.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite identifikatorių, leiskite platformai nustatyti galimą vežėją ir palyginkite įvykių istoriją su pardavėjo išsiuntimo informacija.
Pardavėjas arba siuntėjas	Paprašykite transporto paslaugų teikėjo, paslaugos tipo, išsiuntimo datos, paskirties adreso ir bet kokio pakaitinio paskutinės mylios numerio, kai pradinis numeris neatpažįstamas.

Sekimo numeris paprastai nurodomas siuntimo el. laiške, prekyvietės pranešime apie išsiuntimą, komercinėje sąskaitoje faktūroje, krovinio važtaraštyje arba GOX paskyros įraše. Užsakymo numeris nurodo pirkinį; nuorodos numeris nurodo verslo įrašą; etiketės numeris nurodo siuntimo etiketę; nė vienas iš jų automatiškai nėra sekimo numeris. Įvykis „etiketė sukurta“ yra duomenų arba rezervacijos įvykis, o ne įrodymas, kad GOX gavo krovinį.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

GOX pateiktuose puslapiuose neskelbia vieno universalaus viešo sekimo numerio šablono. GOX tvarko kelių transporto rūšių siuntas, todėl identifikatorių gali būti išdavęs vežėjas, ekspeditorius, partneris arba paskirties šalies paskutinės mylios paslaugų teikėjas. Naudokite oficialų užklausos įrankį arba automatinį atpažinimą 17TRACK, užuot sprendę apie paslaugą vien iš prefikso.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė

Standartizuotas šablonas

GOX krovinio arba važtaraščio identifikatorius

Raidinis-skaitmeninis arba skaitinis identifikatorius, nurodytas siuntos įraše; tiksli struktūra priklauso nuo užsakytos paslaugos.

Peržiūrėti visą informaciją apie GOX krovinio arba važtaraščio identifikatorių

Išdavė	GOX arba siuntai naudojamas transporto paslaugų teikėjas.
Įprastinė paskirtis	Tarptautiniai skubūs siuntiniai, oro kroviniai, jūrų kroviniai, specialių linijų ir su sandėliu susietų krovinių įrašai.
Kur nurodomas	Krovinio dokumentuose, pardavėjo pranešimuose apie išsiuntimą, GOX įrašuose arba komerciniame pranešime apie siuntą.
Sekimo apimtis	Kai duomenys prieinami, matomumas gali apimti rezervaciją, paėmimą, muitinę, pagrindinį gabenimą, apdorojimą sandėlyje ir pristatymo įvykius.
Svarbi pastaba	Rezervacijos identifikatorius gali būti rodomas prieš fiziškai priimant siuntą ir gali būti neatpažįstamas ne visose vežėjų sistemose.

Oro važtaraštis

Naudokite oro važtaraščio identifikatorių, nurodytą oro krovinių dokumentuose; tikslus oro linijų formatas priklauso nuo konkrečios siuntos.

Peržiūrėti visą informaciją apie GOX oro važtaraštį

Išdavė	Atitinkamą oro važtaraštį gali išduoti oro linijos, konsoliduotojas arba ekspedijavimo grandinė.
Įprastinė paskirtis	Tarptautinis oro krovinio gabenimas pirmoje maršruto dalyje ir tarp oro uostų.
Kur nurodomas	Oro krovinių dokumentai ir siuntėjo įrašai.
Sekimo apimtis	Gali būti matomi oro linijų arba aptarnavimo etapai; galutiniam pristatymui gali būti naudojamas kitas identifikatorius.
Svarbi pastaba	Oro važtaraštis nebūtinai sutampa su paskutinės mylios siuntos numeriu.

Jūrų važtaraštis arba konteinerio identifikatorius

Konteinerio, važtaraščio arba rezervacijos identifikatorius; formatas priklauso nuo laivybos linijos ir ekspedijavimo tvarkos.

Peržiūrėti visą informaciją apie GOX jūrinės siuntos identifikatorių

Išdavė	Laivybos linija, laivo nenaudojantis vežėjas arba ekspeditorius.
Įprastinė paskirtis	Viso konteinerio, nepilno konteinerio ir jūrų krovinių gabenimas.
Kur nurodomas	Važtaraštis, rezervacijos patvirtinimas, krovinio išleidimo dokumentas arba siuntėjo dokumentai.
Sekimo apimtis	Gali būti prieinami uosto, laivo, konteinerio, muitinės ir pristatymo etapai.
Svarbi pastaba	Jūrų krovinių matomumas paprastai nepateikia tokio paties skenavimų dažnio kaip siuntų sekimas.

Paskirties šalies paskutinės mylios identifikatorius

Paskirties šalies kurjeris arba pašto operatorius gali sukurti antrą numerį.

Peržiūrėti visą informaciją apie GOX paskirties šalies paskutinės mylios identifikatorių

Išdavė	Paskirties šalies pristatymo partneris, nebūtinai GOX.
Įprastinė paskirtis	Pristatymas po importo įforminimo, vietinio depo tvarkymas ir pristatymas paskutinėje mylioje.
Kur nurodomas	Paskirties šalies pranešimas, pranešimas apie pristatymą arba pardavėjo žinutė.
Sekimo apimtis	Vietinio depo, bandymo pristatyti, atsiėmimo ir pristatymo skenavimai.
Svarbi pastaba	Paprašykite pardavėjo arba GOX susieti antrąjį identifikatorių, kai pradinis numeris nebeatnaujinamas.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena

Gyvavimo ciklo etapas

Etiketė sukurta arba gauta siuntos informacija

Prieš išsiuntimą

Peržiūrėti visą informaciją apie sukurtą etiketę arba gautą siuntos informaciją

Ką tai reiškia	Siuntos duomenys arba užsakymas yra užregistruoti, tačiau fizinis priėmimas galėjo neįvykti.
Atsakinga šalis	Pirmiausia reikėtų kreiptis į siuntėją, ekspeditorių arba užsakymo iniciatorių.
Kas vyks toliau	Turėtų būti užfiksuotas paėmimas, gavimas sandėlyje arba pirmasis tvarkymo nuskaitymas.
Ką turėtumėte daryti	Patvirtinkite išsiuntimą su pardavėju ir patikrinkite, ar identifikatoriuje nėra perrašymo klaidų.

Priimta, paimta arba gauta padalinyje

Tvarkymas išsiuntimo vietoje

Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimą arba gavimą padalinyje

Ką tai reiškia	Fizinio tvarkymo nuskaitymas rodo, kad dalyvaujantis padalinys arba paslaugų teikėjas gavo siuntą.
Atsakinga šalis	Įvykyje nurodytas padalinys arba transporto paslaugų teikėjas.
Kas vyks toliau	Rūšiavimas, konsolidavimas, eksporto tvarkymas arba gabenimas pagrindiniu maršrutu.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite kitą svarbų etapą, nebent pardavėjas suteikė netinkamą paslaugą.

Vežama

Gabenimas pagrindiniu maršrutu arba perkėlimas

Peržiūrėti visą informaciją apie GOX gabenimą

Ką tai reiškia	Siunta juda tarp padalinių, uostų, oro uostų, sandėlių arba pristatymo tinklų.
Atsakinga šalis	Naujausiame įvykyje šiuo metu nurodytas transporto operatorius.
Kas vyks toliau	Kitas nuskaitymas gali būti sugeneruotas kitame padalinyje, muitinės etape arba perduodant siuntą paskirties vietoje.
Ką turėtumėte daryti	Atsižvelkite į įprastus nuskaitymų tarpus ir paprašykite siuntėjo pradėti tyrimą, kai bus pasiekta paslaugų teikėjo nustatyta eskalavimo riba.

Muitinės, sandėlio arba pristatymo išimtis

Išimties tvarkymas

Peržiūrėti visą informaciją apie GOX muitinės arba pristatymo išimtį

Ką tai reiškia	Gali reikėti papildomos informacijos, mokėjimo, patikros, adreso pataisymo, atsargų tvarkymo veiksmų arba veiklos atkūrimo priemonių.
Atsakinga šalis	Įvykyje nurodyta šalis, kuri gali būti muitinė, GOX, sandėlis arba vietos pristatymo paslaugų teikėjas.
Kas vyks toliau	Išleidimas, pataisymas, bandymas pristatyti, grąžinimas arba tolesnis tyrimas.
Ką turėtumėte daryti	Susisiekite su pardavėju arba GOX, nurodykite tikslų įvykį ir nedelsdami pateikite prašomus dokumentus.

Išvežta pristatyti, pristatyta, atsiimama arba grąžinta

Galutinis pristatymo etapas

Peržiūrėti visą informaciją apie GOX galutinio pristatymo etapo rezultatą

Ką tai reiškia	Siunta yra vietos pristatymo tinkle, pristatyta, laukianti atsiėmimo arba grąžinama siuntėjui.
Atsakinga šalis	Įvykyje nurodytas paskirties vietos pristatymo partneris arba atsiėmimo vieta.
Kas vyks toliau	Pristatymo patvirtinimas, atsiėmimas, kitas bandymas arba grąžinimo tvarkymas.
Ką turėtumėte daryti	Patikrinkite pristatymo vietą ir pranešimą; jei siunta grąžinama, paprašykite pardavėjo pasirūpinti tolesniais komerciniais veiksmais.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Oficialioje svetainėje GOX pristatoma kaip įvairiarūšio transporto paslaugų teikėja. Joje aprašomi produktai ir galimybės, tačiau pateiktuose oficialiuose puslapiuose neskelbiamas universalus pristatymo kalendorius. Prieš užsakydami gaukite konkrečiam maršrutui skirtą pasiūlymą ir gabenimo trukmės sąmatą; muitinė, siuntos perdavimai, krovinio charakteristikos ir paskirties vietos operacijos gali pakeisti rezultatą.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Paslaugos tipas

Pasaulinė skubių siuntų paslauga

Tarptautinė siuntų ir skubių siuntų logistika

Peržiūrėti visą informaciją apie GOX pasaulinę skubių siuntų paslaugą

Geriausiai tinka	Nedidelėms tarptautinėms siuntoms, kurioms reikia tarpvalstybinio ekspedijavimo ir pristatymo koordinavimo.
Aprėptis	GOX nurodo užsienyje esančius sandėlius, tarpvalstybinį gabenimą jūra ir oru, muitinės formalumų tvarkymą ir galutinį pristatymą.
Sekimo lygis	Siuntos sekimas siūlomas atsižvelgiant į dalyvaujančius teikėjus ir prieinamus įvykius.
Apribojimas	Su konkrečiu produktu susijusioms šalių, matmenų, kainų ir gabenimo trukmės sąmatoms reikia maršruto kainos pasiūlymo.

Tarptautinis jūrų LCL

Jūrų transportas, kai krovinys nesudaro viso konteinerio

Peržiūrėti visą informaciją apie GOX tarptautinį jūrų LCL

Geriausiai tinka	Konsoliduoti komerciniai kroviniai ir tarptautiniai tiekimo grandinės pervežimai.
Aprėptis	Aprašomos paslaugos nuo durų iki durų, konsolidavimo, konteinerių, pavojingų krovinių ir paskirstymo paskirties vietoje.
Sekimo lygis	GOX nurodo, kad teikia viso transportavimo sekimo paslaugą.
Apribojimas	Uostų tvarkaraščiai, konsolidavimas ir muitinės procedūrų etapai gali sukelti matomumo spragų.

Tarptautinio oro transporto pirmoji atkarpa

Oro transporto ekspedijavimas ir aptarnavimas oro uoste

Peržiūrėti visą informaciją apie GOX tarptautinio oro transporto pirmąją atkarpą

Geriausiai tinka	Laiko atžvilgiu jautrūs komerciniai kroviniai, kuriems reikia paėmimo, rezervacijos, eksporto deklaracijos ir aptarnavimo oro uoste.
Aprėptis	Oficialiame puslapyje nurodomi Šendženo, Guangdžou, Honkongo, Šanchajaus, Ningbo, Uhano, Pekino ir Siameno oro uostų ištekliai.
Sekimo lygis	Logistikos sekimas nurodomas tarp paslaugų apimties sričių.
Apribojimas	Pirmosios atkarpos oro važtaraštis gali būti ne tas pats numeris, kuris naudojamas pristatymui paskutinėje atkarpoje.

Specialiosios Pietryčių Azijos ir Artimųjų Rytų linijos

Regioniniai tarpvalstybinio oro ir jūrų transporto, sandėliavimo bei pristatymo sprendimai

Peržiūrėti visą informaciją apie GOX regionines specialiąsias linijas

Geriausiai tinka	Tarpvalstybiniai kroviniai, gabenami regioniniais maršrutais ir naudojantis užsienio sandėlių paslaugomis.
Aprėptis	Svetainėje nurodomi Pietryčių Azijos ir Artimųjų Rytų maršrutai, taip pat paslaugų pristatyme išvardijamos Vietnamas, Dubajus, Saudo Arabija, Bahreinas, Kataras, Kuveitas, Omanas, Irakas ir Iranas.
Sekimo lygis	Aprašomos sekimo ir su brūkšniniais kodais susijusios pridėtinės vertės paslaugos.
Apribojimas	Prieinamumas, muitinės procedūros ir paskutinės atkarpos partneris priklauso nuo paskirties vietos ir krovinio.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbtas pristatymo standartas
Pasaulinė skubių siuntų paslauga	Reikalingas konkretaus maršruto kainos pasiūlymas ir sąmata; pateiktame oficialiame puslapyje nenurodytas universalus skaičius.
Tarptautinis jūrų LCL	Reikalingas konkretaus maršruto kainos pasiūlymas ir tvarkaraštis; gabenimo trukmei įtakos turi uostas, konsolidavimas ir muitinės procedūros.
Tarptautinis oro transportas	Reikalingas konkretaus maršruto kainos pasiūlymas ir oro linijų tvarkaraštis; paskelbtame puslapyje nenurodoma universali garantija.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties šalis arba regionas	Maršruto planavimo informacija
Pietryčių Azija	GOX reklamuoja specialiąją Pietryčių Azijos liniją, užsienio sandėlius, tarpvalstybinį oro ir jūrų transportą, muitinės formalumų tvarkymą ir galutinį pristatymą; paprašykite konkrečiai paskirties vietai parengtos sąmatos.
Artimieji Rytai	GOX reklamuoja Artimųjų Rytų liniją ir nurodo Dubajų, Saudo Arabiją, Bahreiną, Katarą, Kuveitą, Omaną, Iraką ir Iraną; paprašykite maršruto kainos pasiūlymo, į kurį būtų įtrauktos muitinės procedūros ir paskutinės atkarpos susitarimai.
Jungtinės Amerikos Valstijos ir Europa	GOX reklamuoja tiesioginių linijų paslaugas į Jungtines Amerikos Valstijas ir Europą bei užsienio sandėlius Niujorke ir Frankfurte; prieš išsiųsdami patvirtinkite pasirinktą paslaugą, paskirties vietą ir pristatymo partnerį.
Pietų Amerika ir Afrika	GOX reklamuoja specialiųjų linijų paslaugas į Pietų Ameriką ir Afriką, įskaitant liniją į Braziliją; šalies lygmens gabenimo ir muitinio įforminimo sąmatoms reikia kainos pasiūlymo.

Dažniausios sekimo problemos ir sprendimai

Rodoma problema arba būsena	Pirmasis veiksmas
Numeris negaliojantis arba rezultato nėra	Pašalinkite tarpus ir brūkšnelius, dar kartą patikrinkite kiekvieną simbolį ir paklauskite pardavėjo, ar numeris yra užsakymo nuoroda, ar transporto identifikatorius.
Po išsiuntimo nėra atnaujinimų	Patvirtinkite faktinį perdavimą; rezervacijos duomenys gali būti užregistruoti prieš pirmąjį priėmimo nuskaitymą.
Ilga gabenimo pertrauka	Patikrinkite paskutinį įvykį objekte, oro uoste, uoste ar muitinėje ir paprašykite siuntėjo susisiekti su GOX arba atitinkamu transporto paslaugų teikėju.
Muitinės arba pristatymo išimtis	Perskaitykite tikslų įvykį, paruoškite sąskaitą faktūrą arba tapatybės informaciją, jei jos prašoma, ir susisiekite su įvykyje nurodyta šalimi.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite įėjimą, pašto dėžutę, pastato registratūrą, namų ūkio narius, kaimynus ir vietinį terminalą; tada paprašykite pristatymo įrodymo ir paprašykite pardavėjo pradėti pristatymo tyrimą.
Grąžinama siuntėjui	Paklauskite pardavėjo, kodėl buvo inicijuotas grąžinimas ir ar įmanomas pataisytas adresas arba pakartotinis išsiuntimas.
Praradimas arba žala	Išsaugokite pakuotę, nuotraukas, sąskaitas faktūras ir siuntos sekimo istoriją; siuntėjas turėtų pasiteirauti GOX apie taikomą transportavimo tyrimo arba pretenzijos pateikimo tvarką.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Tarptautinė GOX siunta gali pereiti per kelis saugotojus. Atvykimas į paskirties uostą, oro uostą ar mainų centrą savaime neįrodo, kad muitinė išleido siuntą. Pardavėjas arba siuntėjas paprastai kontroliuoja komercinius dokumentus ir turėtų koordinuoti taisymus, muitus bei tyrimus.

Tarptautinis srautas

Etapas	Atsakingas subjektas
Siuntos paėmimas kilmės vietoje ir priėmimas sandėlyje	Siuntėjas, GOX arba kilmės vietos tvarkymo partneris priima ir užregistruoja krovinį.
Eksporto deklaracija ir saugumas	GOX, jos muitinės tarpininkas ir atitinkamos institucijos tvarko eksporto formalumus.
Oro, jūrų arba specialiosios linijos transportas	Oro linijų bendrovė, laivybos linija arba sutartinis magistralinio transporto teikėjas gabena tarptautinę siuntos dalį.
Perdavimas partneriui	Elektroninis išankstinis pranešimas gali pasirodyti prieš fizinį perdavimą; pirmasis priėmimo nuskaitymas yra patikimesnis saugojimo perdavimo įrodymas.
Importo muitinė	Paskirties šalies muitinė peržiūri deklaraciją ir gali paprašyti dokumentų, mokėjimo arba atlikti patikrą.
Pristatymas paskutinėje atkarpoje	Paskirties šalies kurjeris, pašto operatorius arba GOX parinktas pristatymo partneris pristato siuntą vietoje, kai tai įtraukta į paslaugą.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Pateiktuose GOX puslapiuose aprašomas pristatymo koordinavimas, sandėliavimas užsienyje, muitinės pagalba ir paskirties vietos paskirstymas, tačiau neskelbiamas vartotojams skirtas savitarnos meniu, kuriame būtų galima sulaikyti siuntą, pakeisti adresą, pasirinkti paštomatą, užsakyti pakartotinį pristatymą ar paprašyti pristatymo įrodymo. Prieš paskutinės atkarpos etapą paklauskite GOX arba nurodyto paskirties vietos teikėjo, ar konkrečiai siuntai taikoma tokia galimybė.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Naudoti, kai
Užklausa dėl siuntos sekimo	Įvykių istorija neaiški arba atnaujinimai sustojo; pateikite siuntos identifikatorių ir naujausią nuskaitymą.
Transportavimo tyrimas	Siuntėjas įtaria praradimą, žalą, nukreipimą ne tuo maršrutu arba ginčą dėl pristatymo; siuntėjas turėtų pasiteirauti GOX apie taikomą procesą.
Draudimo arba pretenzijos pateikimo prašymas	Naudokite tik tuo atveju, jei užsakyta paslauga, sutartis arba įsigyta draudimo apsauga tai leidžia; išsaugokite sąskaitas faktūras, vertę patvirtinančius dokumentus, nuotraukas, pakuotę ir turinį.
Pinigų grąžinimas prekyvietėje	Pirkėjo komercinį teisių gynimo būdą tvarko pardavėjas arba prekyvietė, ir jis yra atskiras nuo vežėjo atliekamo tyrimo.

Pateiktuose oficialiuose puslapiuose minimos draudimo agentūros paslaugos, tačiau nenurodomi visiems taikomi pretenzijų pateikimo terminai, mokesčiai, ribos ar pinigų grąžinimo garantijos. Neišmeskite pažeistos pakuotės. 17TRACK negali patvirtinti GOX pretenzijos ar grąžinti pinigų.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Veiklos reikšmė
Baterijos ir pavojingi kroviniai	GOX nurodo baterijų ir pavojingų krovinių, įskaitant nuo antrosios iki devintosios klasės krovinius, transportavimą; priėmimas priklauso nuo maršruto, klasifikacijos, pakuotės ir deklaracijų.
Skysčiai, cheminės medžiagos ir reglamentuojamos prekės	GOX nurodo cheminių prekių transportavimą ir konsultacijas dėl gaminių atitikties; prieš perduodami siuntą paprašykite išankstinės priėmimo peržiūros.
Elektroninės cigaretės ir specialieji kroviniai	Paslaugų meniu nurodomas elektroninių cigarečių transportavimas ir specialiųjų krovinių tvarkymas; kiekvienai siuntai būtina patikrinti paskirties vietos taisykles ir vežėjo priėmimo sąlygas.
Maisto produktai, negabaritinės ir didelės vertės prekės	GOX aprašo maisto produktų, negabaritinių ir firminių gaminių logistiką; matmenys, dokumentai, pakuotė ir maršruto apribojimai gali turėti įtakos priėmimui ir gabenimui.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas arba nuoroda
Oficiali svetainė ir siuntos užklausa	Oficiali GOX svetainė; naudokite svetainės siuntos užklausos ir kontaktų skilties navigaciją.
Telefonas	400-112-1322, nurodytas oficialioje GOX svetainėje.
El. paštas	bruceluo@goxyl.com ir dylan@goxyl.com, nurodyti oficialioje kontaktinėje informacijoje.
Biuro adresas	Hengjin Zhigu Building, Fuhai Subdistrict, Bao’an District, Shenzhen, China.

Kad eskalavimas būtų veiksmingas, pasiruoškite sekimo arba važtaraščio numerį, išsiuntimo datą, siuntimo ir paskirties vietas, paslaugos tipą, naujausią nuskaitymą, gavėjo duomenis, krovinio aprašymą, deklaruotą vertę, sąskaitą faktūrą, pakuotės nuotraukas ir bet kokį muitinės pranešimą. Pirkėjai pirmiausia turėtų paprašyti pardavėjo koordinuoti siuntą; siuntėjai turėtų susisiekti su GOX, nes sutartiniai transportavimo santykiai ir pretenzijos dokumentai paprastai priklauso užsakymą pateikusiai šaliai.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

GOX apibūdina į klientą orientuotą logistikos valdymo sistemą, EDI duomenų mainus, procesų matomumą, brūkšninių kodų valdymą, partijų valdymą ir siuntų sekimą. Šios galimybės aktualios prekybininkams ir krovinių gabenimo klientams, tačiau dėl pasirinktos paslaugos integracijos apimties ir prieigos duomenų reikia susitarti su GOX.

Kūrėjams skirtų API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

GOX verslo integracija

GOX

Peržiūrėti visą informaciją apie GOX verslo integraciją

Vežėjų aprėptis	GOX valdomi arba organizuojami logistikos įrašai ir susieti transportavimo duomenys.
Pagrindinė paskirtis	Įmonės išteklių planavimas, EDI mainai, veiklos matomumas ir pritaikytos logistikos darbo eigos.
Autentifikavimas	Integracijos prisijungimo duomenis ir techninius reikalavimus reikia gauti iš GOX.
Galimybės	Oficialiame paslaugos puslapyje aprašomi EDI mainai, brūkšninių kodų valdymas, partijų valdymas ir sekimas; viešas endpointas neskelbiamas.
Dokumentacija	Dėl diegimo susisiekite su GOX oficialiais kontaktiniais kanalais.

17TRACK API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Vežėjų aprėptis	Kelių vežėjų sekimas, kai vežėjas ir identifikatorius yra palaikomi.
Pagrindinė paskirtis	Suvienodintas sekimas prekybininkams, valdantiems siuntas per skirtingus teikėjus.
Autentifikavimas	17TRACK dokumentacijoje nurodoma API prieigos rakto antraštė.
Galimybės	Registracija ir sekimo įvykių gavimas yra aprašyti; patvirtinkite dabartines paskyros teises ir palaikomą vežėjo kodą.
Dokumentacija	17TRACK API dokumentacija.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo GOX siuntą?

Įveskite siuntos arba važtaraščio numerį oficialioje GOX svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte pasiekiamus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo GOX sekimo numerį?

Patikrinkite pardavėjo pranešimą apie išsiuntimą, krovinio dokumentą, oro važtaraštį, konosamentą arba GOX siuntos įrašą.

3. Kaip atrodo GOX sekimo numeris?

GOX naudoja kelis transportavimo būdus ir nepateikia vieno universalaus viešo formato nurodytuose puslapiuose, todėl naudokite visą užsakytai paslaugai suteiktą identifikatorių.

4. Kada pasirodys pirmasis GOX sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis pasirodo po to, kai dalyvaujanti šalis sukuria įrašą arba atlieka tvarkymo nuskaitymą, o užsakymo įvykis nebūtinai patvirtina fizinį gavimą.

5. Kodėl mano GOX sekimo informacija neatnaujinama?

Siunta gali būti tarp objektų, laukti partnerio nuskaitymo, būti tikrinama muitinėje arba susieta su netinkamu identifikatoriumi; patikrinkite naujausią įvykį ir paprašykite pardavėjo patikrinti perdavimą.

6. Kiek laiko trunka GOX pristatymas?

Pristatymo laikas priklauso nuo siuntimo ir paskirties vietos, būdo, maršruto, krovinio, muitinės procedūrų ir paskutinės mylios sprendimo, todėl paprašykite GOX konkrečiai paslaugai skirto įvertinimo.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo GOX pristatymo?

Perskaitykite išimties pranešimą, patikrinkite adresą ir susisiekite su pardavėju arba nurodytu vietiniu pristatymo teikėju dėl kito bandymo ar atsiėmimo galimybės.

8. Ką turėčiau daryti, jei GOX nurodo, kad siunta pristatyta, bet negaliu jos rasti?

Patikrinkite įėjimus, registratūrą, kaimynus ir namų ūkio narius, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir paprašykite pardavėjo pradėti pristatymo tyrimą.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą GOX siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir jos turinį, surinkite nuotraukas bei vertę patvirtinančius dokumentus ir paprašykite siuntėjo pasinaudoti taikoma GOX tyrimo arba draudimo procedūra.

10. Kaip susisiekti su GOX?

Naudokitės oficialia svetaine, skambinkite 400-112-1322 arba rašykite el. paštu bruceluo@goxyl.com ar dylan@goxyl.com ir pateikite siuntos duomenis.

Ekspertų DUK

11. Ar GOX yra pašto operatorius, ar krovinių ekspeditorius?

Oficialioje svetainėje GOX pristatoma kaip integruotas tarptautinės logistikos paslaugų teikėjas ir krovinių ekspedijavimo įmonė, organizuojanti oro, jūrų, skubių siuntų, specialiųjų linijų, muitinės ir sandėliavimo paslaugas.

12. Ar GOX gali išduoti daugiau nei vieną siuntos identifikatorių?

Taip, ekspedijavimo įrašas, oro važtaraštis arba jūrų siuntos numeris gali egzistuoti kartu su paskutinės mylios pristatymo numeriu; prieš manydami, kad siunta prarasta, paprašykite siuntėjo susieti šiuos identifikatorius.

13. Ar atvykimas į paskirties oro uostą reiškia, kad GOX muitinės procedūros baigtos?

Ne; atvykimas reiškia transportavimo etapą, o muitinės išleidimui reikalingas atskiras muitinio įforminimo įvykis arba atsakingų muitinės ir logistikos šalių patvirtinimas.

14. Ar GOX teikia sandėliavimo užsienyje paslaugas?

Taip, GOX aprašo sandėliavimo užsienyje paslaugas, įskaitant Pietryčių Aziją ir tiesioginių linijų paslaugas per Frankfurtą bei Niujorką; prieinamumas priklauso nuo sutarto maršruto.

15. Ar GOX siūlo verslo duomenų integraciją?

GOX aprašo keitimąsi EDI duomenimis, logistikos valdymo sistemą, brūkšninių kodų valdymą, partijų valdymą ir siuntų sekimą, tačiau įgyvendinimo dokumentus ir technines specifikacijas reikia gauti iš GOX.

Sekimo API

17TRACK API nuoroda

// GOX official public tracking API: current endpoint and credentials are not published
// 17TRACK API: use a current 17TRACK account token and confirm the supported GOX carrier code.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]