GOX Следење

Внесете го бројот за следење GOX за да го проверите најновиот статус на испораката.

bruceluo@goxyl.comhttps://www.goxyl.com/

Следи

За GOX

GOX е брендот на страницата за следење што се користи овде за Shenzhen GOX International Logistics Co., LTD, меѓународна логистичка и шпедитерска компанија со седиште во Кина. GOX организира извозно шпедитирање, меѓународен воздушен транспорт, поморски транспорт, меѓународен експресен транспорт, регионални специјални линии, складирање во странство, царински услуги и поврзани операции во синџирот на снабдување, наместо да дејствува како единствен универзален поштенски оператор.

Проверено поле	Информации
Официјално име	Shenzhen GOX International Logistics Co., LTD
Вообичаено име за прикажување	GOX
Официјална веб-страница	https://www.goxyl.com/
Вид на превозник	Меѓународен шпедитер и интегриран логистички оператор
Примарен регион	Меѓународна логистика со потекло од Кина, со услуги за Југоисточна Азија, Блискиот Исток, САД, Европа, Јужна Америка и Африка опишани на официјалната веб-страница
Страница за следење	Глобално пребарување на пратки на GOX на официјалната веб-страница
Основана	На официјалната страница „За нас“ се наведува дека Chengdu GOX Logistics е основана во 2012 година, а компанијата во Шенжен е основана во 2017 година.
Седиште	Во официјалните контакт-информации се наведува Шенжен, Гуангдонг, Кина.

На страницата исто така се опишуваат канцеларии или филијали во Виетнам, Сингапур, Малезија, Тајланд, Лисабон и Њујорк. Затоа, бројот за следење може да му припаѓа на авиокомпанија, поморски превозник, поштенски оператор, експресна компанија или партнер за испорака во дестинациската земја, избран за конкретната пратка. Тоа што може да се пребарува преку GOX само по себе не докажува дека GOX го издала идентификаторот или физички ја прифатила пратката.

Односи меѓу субјектите на превозниците

Субјект	Однос со GOX
GOX	GOX е името наменето за корисниците што се користи за меѓународниот логистички оператор опишан на официјалната веб-страница.
Воздушен, поморски, експресен транспорт и услуги со специјални линии	Ова се логистички производи што ги организира или обезбедува GOX за различни барања поврзани со товарот и дестинацијата.
Авиокомпании, поморски линии и локални оператори за испорака	Овие страни можат да извршат дел од транспортот или делот за испорака во дестинацијата избран за пратката; нивните сопствени настани може да се појават во следењето.
Царина и магацини во странство	GOX ги опишува царинската поддршка, складирањето под царински надзор или регулираното складирање, складирањето во странство и дистрибуцијата во дестинацијата како делови од својата понуда во синџирот на снабдување.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што ги обединува достапните настани и не превезува товар ниту одлучува за рекламациите до GOX.

Брз одговор

Внесете го бројот на пратката или товарниот лист што го доставил продавачот или GOX на официјалната страница за пребарување на GOX, или внесете го во 17TRACK. Користете број за следење, а не број на нарачка. Ако не се појави резултат, проверете го секој знак, отстранете ги празнините или цртичките, потврдете дека етикетата физички е предадена и прашајте го продавачот кој превозник всушност го издал бројот. 17TRACK е независен и не може да промени адреса, да издаде поврат на средства, да одобри рекламација или да ја контролира пратката.

Како да ги следите пратките на GOX

Рута	Чекори
Официјално барање до GOX	Отворете ја веб-страницата на GOX, изберете барање за пратка, внесете го товарниот лист или идентификаторот за следење, завршете ја прикажаната верификација и зачувајте го најновиот настан.
17TRACK	Отворете ја страницата 17TRACK, внесете го идентификаторот, дозволете платформата да го идентификува достапниот превозник и споредете ја историјата на настани со информациите за испраќање од продавачот.
Продавач или испраќач	Побарајте го давателот на транспортната услуга, видот на услугата, датумот на испраќање, адресата на дестинација и евентуалниот заменски број за последната испорака кога оригиналниот број не е препознаен.

Бројот за следење обично се наоѓа во е-пошта за испраќање, известување за испраќање од пазарот, комерцијална фактура, товарен лист или запис во сметката на GOX. Бројот на нарачката ја идентификува купопродажбата; референтниот број идентификува деловен запис; бројот на етикетата идентификува поштенска етикета; ниту еден од нив автоматски не е број за следење. Настанот „етикетата е креирана“ е настан поврзан со податоци или резервација, а не доказ дека GOX го примил товарот.

Формати и примери на броеви за следење

GOX не објавува еден универзален јавен образец за броеви за следење на доставените страници. GOX ракува со повеќе видови транспорт, па идентификаторот може да биде издаден од превозникот, шпедитерот, партнерот или од локалниот превозник за последната испорака во дестинацијата. Користете ја официјалната алатка за барања или автоматското препознавање во 17TRACK наместо да заклучувате за услугата само врз основа на префиксот.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец

Референца за товар или товарен лист на GOX

Алфанумеричка или нумеричка референца наведена во записот за пратката; точната структура зависи од резервираниот производ.

Прикажи ги сите детали за референцата за товар или товарен лист на GOX

Издавач	GOX или давателот на транспортната услуга користен за пратката.
Типична употреба	Меѓународен експресен транспорт, воздушен товарен транспорт, поморски товарен транспорт, специјални линии и записи за товар поврзан со магацин.
Каде се појавува	Товарни документи, пораки за испраќање од продавачот, записи на GOX или комерцијално известување за пратката.
Опфат на следењето	Видливоста може да опфаќа резервација, преземање, царинење, главен транспортен сегмент, обработка во магацин и настани поврзани со испораката кога податоците се достапни.
Напомена	Референцата за резервација може да се појави пред физичкото прифаќање и можеби нема да биде препознаена од секој систем на превозник.

Воздушен товарен лист

Користете го идентификаторот на воздушниот товарен лист прикажан во документацијата за воздушниот товарен транспорт; точниот формат на авиокомпанијата зависи од конкретната пратка.

Прикажи ги сите детали за воздушниот товарен лист на GOX

Издавач	Авиокомпанијата, консолидаторот или синџирот на шпедитерски компании може да го издаде релевантниот воздушен товарен лист.
Типична употреба	Првиот сегмент на меѓународниот воздушен товарен транспорт и движењето од аеродром до аеродром.
Каде се појавува	Документи за воздушен товарен транспорт и записи на испраќачот.
Опфат на следењето	Може да бидат видливи пресвртниците на авиокомпанијата или ракувањето; за крајната испорака може да се користи друг идентификатор.
Напомена	Воздушниот товарен лист не е нужно ист со бројот за последната испорака на пакетот.

Товарен лист за поморски транспорт или референца за контејнер

Референца за контејнер, товарен лист или резервација; форматот варира во зависност од бродската линија и аранжманот за шпедиција.

Прикажи ги сите детали за референцата на поморската пратка на GOX

Издавач	Бродската линија, превозникот без сопствени бродови или шпедитерот.
Типична употреба	Движење на цел контејнер, товар помал од цел контејнер и поморски товарен транспорт.
Каде се појавува	Товарен лист, потврда за резервација, ослободување на товарот или документација на испраќачот.
Опфат на следењето	Може да бидат достапни пресвртници поврзани со пристаништето, пловилото, контејнерот, царинењето и испораката.
Напомена	Видливоста на поморскиот товар обично не обезбедува иста зачестеност на скенирања како следењето на пакети.

Идентификатор за последната испорака во дестинацијата

Превозникот или поштенскиот оператор во дестинацијата може да креира втор број.

Прикажи ги сите детали за идентификаторот за последната испорака во дестинацијата на GOX

Издавач	Партнерот за испорака во дестинацијата, не нужно GOX.
Типична употреба	Испорака по увозно царинење, ракување во локален депо и испорака во последната етапа.
Каде се појавува	Известување од дестинацијата, известување за испорака или порака од продавачот.
Опфат на следењето	Скенирања при пристигнување во локален депо, обид за испорака, преземање и испорачување.
Напомена	Побарајте од продавачот или од GOX да го поврзе вториот идентификатор кога оригиналниот број престанува да се ажурира.

Статуси на следење и нивното значење

Статус

Фаза од животниот циклус

Етикетата е креирана или информациите за пратката се примени

Пред испраќање

Погледнете ги сите детали за креирана етикета или примени информации за пратката

Што значи тоа	Постојат податоци за пратката или резервација; физичкото преземање можеби сè уште не се случило.
Одговорна страна	Испраќачот, шпедитерот или иницијаторот на резервацијата останува првата страна што треба да провери.
Што следува	Треба да се појави преземање, прием во магацин или прво скенирање при ракување.
Што треба да направите	Потврдете го испраќањето со продавачот и проверете го идентификаторот за грешки при препишување.

Прифатена, преземена или примена во објект

Ракување на потекло

Погледнете ги сите детали за прифатена или примена во објект

Што значи тоа	Физичкото скенирање при ракување покажува дека објект или давател на услуги што учествува во транспортот ја примил пратката.
Одговорна страна	Објектот или давателот на транспортни услуги прикажан во настанот.
Што следува	Сортирање, консолидирање, извозна обработка или движење на главната транспортна линија.
Што треба да направите	Следете ја следната пресвртница, освен ако продавачот не обезбедил погрешна услуга.

Во транзит

Главна транспортна линија или пренос

Погледнете ги сите детали за GOX во транзит

Што значи тоа	Пратката се движи меѓу објекти, пристаништа, аеродроми, магацини или мрежи за испорака.
Одговорна страна	Операторот на транспортот што моментално е прикажан во најновиот настан.
Што следува	Друг објект, царинска фаза или предавање на дестинацијата може да генерира следно скенирање.
Што треба да направите	Оставете простор за нормални прекини во скенирањето и побарајте од испраќачот да испита кога ќе биде исполнето правилото за ескалација на давателот на услугата.

Царински, магацински или исклучок при испорака

Постапување со исклучок

Погледнете ги сите детали за царински или испорачателен исклучок на GOX

Што значи тоа	Може да бидат потребни дополнителни информации, плаќање, инспекција, корекција на адреса, постапување со залихи или оперативно надминување на проблемот.
Одговорна страна	Страната наведена во настанот, која може да биде царината, GOX, магацин или локален давател на услуги за испорака.
Што следува	Ослободување, корекција, обид за испорака, враќање или понатамошна истрага.
Што треба да направите	Контактирајте го продавачот или GOX со точниот настан и навремено доставете ги бараните документи.

Испратена на испорака, испорачана, за преземање или вратена

Резултат на последната милја

Погледнете ги сите детали за резултатот на последната милја на GOX

Што значи тоа	Пратката е во локалната мрежа за испорака, е испорачана, чека преземање или се враќа кај испраќачот.
Одговорна страна	Партнерот за испорака на дестинацијата или локацијата за преземање прикажана во настанот.
Што следува	Потврда на испораката, преземање, нов обид или обработка на враќањето.
Што треба да направите	Проверете ја локацијата за испорака и известувањето; во случај на враќање, побарајте од продавачот да го организира следниот комерцијален чекор.

Услуги и рокови за испорака

Официјалната страница го претставува GOX како мултимодален давател на услуги. Таа ги опишува производите и можностите, но обезбедените официјални страници не објавуваат универзален календар за испорака. Побарајте понуда специфична за маршрутата и проценка на времето на транзит пред резервацијата; царината, предавањата, карактеристиките на товарот и операциите на дестинацијата можат да го променат резултатот.

Споредба на услуги

Услуга

Тип на услуга

Глобална експресна услуга

Меѓународна логистика за пратки и експресни испораки

Погледнете ги сите детали за глобалната експресна услуга на GOX

Најпогодно за	Мали меѓународни пратки за кои се потребни прекугранично проследување и координација на испораката.
Опфат	GOX опишува магацини во странство, прекуграничен поморски и воздушен транспорт, царинење и крајна испорака.
Ниво на следење	Следењето на пратката е достапно, зависно од учесниците и достапните настани.
Ограничување	Земјите, димензиите, цените и проценките за времето на транзит специфични за производот бараат понуда за маршрутата.

Меѓународен поморски LCL транспорт

Поморски транспорт на товар помал од контејнер

Прикажи ги сите детали за меѓународниот поморски LCL транспорт на GOX

Најпогодно за	Консолидиран комерцијален товар и меѓународни движења во синџирот на снабдување.
Опфат	Опишани се услугите од врата до врата, консолидација, контејнерски транспорт, опасни материи и дистрибуција на дестинацијата.
Ниво на следење	GOX наведува дека обезбедува следење на целиот транспорт.
Ограничување	Распоредите на пристаништата, консолидацијата и царинските фази може да создадат празнини во видливоста.

Прва етапа на меѓународен воздушен транспорт

Шпедиција на воздушен товар и ракување на аеродром

Прикажи ги сите детали за првата етапа на меѓународниот воздушен транспорт на GOX

Најпогодно за	Временски чувствителен комерцијален товар кој бара преземање, резервација, извозна декларација и ракување на аеродром.
Опфат	Официјалната страница ги наведува аеродромските ресурси во Шенжен, Гуангжу, Хонгконг, Шангај, Нингбо, Вухан, Пекинг и Сјамен.
Ниво на следење	Следењето на логистиката е наведено во опфатот на услугите.
Ограничување	Воздушниот товарен лист за првата етапа можеби не е бројот за испорака на последната етапа.

Специјални линии за Југоисточна Азија и Блискиот Исток

Регионални прекугранични решенија за воздушен и поморски транспорт, складирање и испорака

Прикажи ги сите детали за регионалните специјални линии на GOX

Најпогодно за	Прекуграничен товар со користење регионални маршрути и поддршка од магацини во странство.
Опфат	На страницата се наведуваат маршрутите за Југоисточна Азија и Блискиот Исток, како и Виетнам, Дубаи, Саудиска Арабија, Бахреин, Катар, Кувајт, Оман, Ирак и Иран во презентацијата на услугите.
Ниво на следење	Опишани се услугите со додадена вредност поврзани со следењето и баркодовите.
Ограничување	Достапноста, царинскиот третман и партнерот за последната етапа зависат од дестинацијата и товарот.

Време на испорака

Услуга	Објавен стандард за испорака
Глобална експресна услуга	Потребни се понуда и проценка специфични за маршрутата; на доставената официјална страница не е наведен универзален број.
Меѓународен поморски LCL транспорт	Потребни се понуда и распоред специфични за маршрутата; пристаништето, консолидацијата и царината влијаат врз транзитот.
Меѓународен воздушен транспорт	Потребни се понуда и распоред на авиокомпанијата специфични за маршрутата; на објавената страница не е наведена универзална гаранција.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Земја или регион на дестинација	Информации за планирање на маршрутата
Југоисточна Азија	GOX рекламира специјална линија за Југоисточна Азија, магацини во странство, прекуграничен воздушен и поморски транспорт, царинско оформување и конечна испорака; побарајте проценка специфична за дестинацијата.
Блискиот Исток	GOX рекламира линија за Блискиот Исток и ги наведува Дубаи, Саудиска Арабија, Бахреин, Катар, Кувајт, Оман, Ирак и Иран; побарајте понуда за маршрутата која ги вклучува царинските и аранжманите за последната етапа.
Соединетите Американски Држави и Европа	GOX рекламира директни линии за Соединетите Американски Држави и Европа, како и магацини во странство во Њујорк и Франкфурт; потврдете ја избраната услуга, дестинацијата и партнерот за испорака пред испраќањето.
Јужна Америка и Африка	GOX рекламира специјални линии за Јужна Америка и Африка, вклучително и линија за Бразил; проценките за транзитот и царинското оформување на ниво на земја бараат понуда.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Прикажан проблем или статус	Прва постапка
Бројот е неважечки или нема резултат	Отстранете ги празнините и цртичките, повторно проверете го секој знак и прашајте го продавачот дали бројот е референца на нарачката или идентификатор за транспорт.
Нема ажурирање по испраќањето	Потврдете го физичкото предавање; податоците за резервацијата може да му претходат на првото скенирање при прием.
Долг прекин во транзитот	Проверете ја последната постројка, аеродром, пристаниште или царински настан и побарајте од испраќачот да го контактира GOX или соодветниот давател на транспортни услуги.
Царински или исклучок при испораката	Прочитајте го точниот настан, подгответе ги фактурата или податоците за идентификација доколку се побарани и контактирајте ја страната наведена во настанот.
Испорачано, но не е примено	Проверете го влезот, поштенското сандаче, рецепцијата на зградата, членовите на домаќинството, соседите и локалниот депо; потоа побарајте доказ за испорака и замолете го продавачот да започне истрага за испораката.
Враќање до испраќачот	Прашајте го продавачот зошто е активирано враќањето и дали е можна коригирана адреса или повторна испорака.
Загуба или оштетување	Зачувајте ја амбалажата, фотографиите, фактурите и историјата на следење; испраќачот треба да го праша GOX за применливата постапка за истрага или поднесување приговор во транспортот.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Меѓународна пратка на GOX може да помине низ неколку лица или субјекти што ја преземаат одговорноста за неа. Пристигнувањето во одредишно пристаниште, аеродром или разменски објект само по себе не докажува дека царината ја ослободила пратката. Продавачот или испраќачот обично ги контролира трговските документи и треба да ги координира исправките, давачките и истрагите.

Меѓународен тек

Фаза	Одговорен субјект
Преземање од местото на потекло и прием во магацин	Испраќачот, GOX или партнер за ракување во местото на потекло го прима и евидентира товарот.
Извозна декларација и безбедност	GOX, неговиот царински застапник и релевантните органи ги обработуваат извозните формалности.
Воздушен, поморски или транспорт по специјална линија	Авиокомпанија, бродска линија или договорен превозник за главниот транспорт го превезува меѓународниот дел од пратката.
Предавање на партнер	Електронската претходна најава може да се појави пред физичкото предавање; првото скенирање при прием е посилен доказ за пренос на одговорноста.
Увозна царина	Царината во одредиштето ја прегледува декларацијата и може да побара документи, плаќање или инспекција.
Испорака на последната етапа	Курир, поштенски оператор или партнер за испорака организирана од GOX во одредиштето ја врши локалната испорака кога тоа е вклучено во услугата.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Доставените страници на GOX опишуваат координација на испораката, складирање во странство, царинска поддршка и дистрибуција во одредиштето, но не објавуваат мени за самостојно користење од страна на потрошувачите за пресретнување, промена на адреса, пакетомати, повторна испорака или барања за доказ за испорака. Прашајте го GOX или наведениот давател во одредиштето дали постои опција специфична за пратката пред фазата на испорака на последната етапа.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Постапка	Кога да се користи
Барање за следење	Историјата на настани е нејасна или е прекината; наведете го идентификаторот на пратката и последното скенирање.
Истрага во транспортот	Испраќачот се сомнева во загуба, оштетување, погрешно насочување или спор околу испораката; испраќачот треба да го праша GOX за применливата постапка.
Барање за осигурување или надомест	Користете го само кога резервираната услуга, договорот или купеното покритие го дозволува тоа; зачувајте ги фактурите, доказот за вредност, фотографиите, амбалажата и содржината.
Поврат на средства од пазарна платформа	Комерцијалниот надомест за купувачот го решава продавачот или пазарната платформа и тој е одделен од истрагата на превозникот.

Доставените официјални страници споменуваат услуги на осигурителна агенција, но не наведуваат универзални рокови за поднесување приговор, такси, ограничувања или гаранции за поврат на средства. Не ја фрлајте оштетената амбалажа. 17TRACK не може да одобри приговор или поврат на средства од GOX.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Категорија	Оперативна последица
Батерии и опасни материи	GOX наведува транспорт на батерии и транспорт на опасни материи, вклучувајќи ги класите од два до девет; прифаќањето зависи од маршрутата, класификацијата, амбалажата и декларациите.
Течности, хемикалии и регулирани стоки	GOX наведува транспорт на хемиски производи и консултации за усогласеност на производите; побарајте проверка пред прифаќањето пред да ја предадете пратката.
Електронски цигари и специјален товар	Менијата на услугите наведуваат транспорт на електронски цигари и ракување со специјален товар; правилата во одредиштето и прифаќањето од страна на превозникот мора да се проверат за секоја пратка.
Храна, преголеми и стоки со висока вредност	GOX опишува логистика за храна, преголеми и брендирани производи; димензиите, документите, амбалажата и ограничувањата на маршрутата може да влијаат врз прифаќањето и транзитот.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт или врска
Официјална веб-страница и барање за пратка	Официјална веб-страница на GOX; користете го барањето за пратка и навигацијата за контакти на страницата.
Телефон	400-112-1322, наведен на официјалната веб-страница на GOX.
Е-пошта	bruceluo@goxyl.com и dylan@goxyl.com, наведени во официјалните контакт-информации.
Адреса на канцеларијата	Зграда Hengjin Zhigu, подокруг Fuhai, округ Bao’an, Шенжен, Кина.

За ефикасно проследување на случајот, подгответе го бројот за следење или товарниот лист, датумот на испраќање, местото на потекло и дестинацијата, видот на услугата, најновото скенирање, податоците за примачот, описот на товарот, декларираната вредност, фактурата, фотографиите од пакувањето и сите царински пораки. Купувачите најпрво треба да побараат од продавачот да ја координира пратката; испраќачите треба да контактираат со GOX бидејќи договорниот транспортен однос и документите за рекламација обично се кај страната што ја направила резервацијата.

Следење на е-трговија и деловни пратки

GOX опишува логистички оперативен систем насочен кон клиентите, споделување податоци преку EDI, видливост на процесите, управување со баркодови, управување со серии и следење на пратки. Овие можности се релевантни за трговците и клиентите за товарен транспорт, но опсегот на интеграцијата и акредитивите мора да се договорат со GOX за избраната услуга.

Споредба на програмерски/API опции

Опција

Обезбедувач

Деловна интеграција со GOX

GOX

Погледнете ги сите детали за деловната интеграција со GOX

Опфат на превозници	Логистички записи управувани или организирани од GOX и поврзани транспортни податоци.
Примарна употреба	Планирање на ресурсите на претпријатието, споделување преку EDI, оперативна видливост и приспособени логистички работни текови.
Автентикација	Акредитивите за интеграција и техничките барања мора да се добијат од GOX.
Можност	Официјалната страница на услугата опишува споделување преку EDI, управување со баркодови, управување со серии и следење; не објавува јавен endpoint.
Документација	Разговарајте за имплементацијата со GOX преку официјалните канали за контакт.

17TRACK API

17TRACK

Погледнете ги сите детали за 17TRACK API

Опфат на превозници	Следење кај повеќе превозници кога превозникот и идентификаторот се поддржани.
Примарна употреба	Унифицирано следење за трговци кои управуваат со пратки преку различни обезбедувачи.
Автентикација	Документацијата на 17TRACK наведува заглавие со API токен.
Можност	Регистрацијата и преземањето на настани за следење се документирани; потврдете ги тековните дозволи на сметката и поддржаниот код на превозникот.
Документација	Документација за 17TRACK API.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата GOX пратка?

Внесете го бројот на пратката или товарниот лист на официјалната веб-страница на GOX или користете 17TRACK за да ги видите достапните настани.

2. Каде можам да го најдам мојот GOX број за следење?

Проверете ја пораката за испраќање од продавачот, товарниот документ, авионскиот товарен лист, коносманот или записот за пратката во GOX.

3. Како изгледа GOX бројот за следење?

GOX користи повеќе видови транспорт и не објавува еден универзален јавен образец на наведените страници, затоа користете го целосниот идентификатор обезбеден за резервираната услуга.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на GOX?

Првиот настан се појавува откако учесникот ќе создаде запис или ќе изврши скенирање при ракување, а настанот на резервација не е нужно доказ за физички прием.

5. Зошто не се ажурира моето GOX следење?

Пратката можеби се наоѓа меѓу објекти, го чека скенирањето од партнерот, е во царинска постапка или е поврзана со погрешен идентификатор; проверете го најновиот настан и побарајте од продавачот да го потврди предавањето.

6. Колку време трае испораката на GOX?

Времето на испорака зависи од местото на потекло, дестинацијата, начинот на транспорт, маршрутата, товарот, царинските постапки и организацијата на последната милја, затоа побарајте проценка специфична за услугата од GOX.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака со GOX?

Прочитајте ја пораката за исклучок, проверете ја адресата и контактирајте со продавачот или со именуваниот локален обезбедувач на испораката во врска со следниот обид или можноста за преземање.

8. Што треба да направам ако GOX вели дека е испорачано, но не можам да ја најдам пратката?

Проверете ги влезовите, рецепцијата, соседите и членовите на домаќинството, а потоа побарајте доказ за испорака и замолете го продавачот да започне истрага за испораката.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена GOX пратка?

Зачувајте ги пакувањето и содржината, соберете фотографии и документи за вредноста и побарајте од испраќачот да ја искористи соодветната истрага на GOX или постапката за осигурување.

10. Како да контактирам со GOX?

Користете ја официјалната веб-локација, јавете се на 400-112-1322 или испратете е-пошта на bruceluo@goxyl.com или dylan@goxyl.com со податоците за пратката.

Стручни често поставувани прашања

11. Дали GOX е поштенски оператор или шпедитер?

На својата официјална веб-локација GOX е претставен како интегриран меѓународен логистички оператор и компанија за шпедиција што организира услуги за воздушен, поморски, експресен и транспорт по специјални линии, како и царински и магацински услуги.

12. Дали GOX може да издаде повеќе од еден идентификатор на пратката?

Да, шпедитерската евиденција, авиотоварниот лист или поморскиот референтен број може да постојат истовремено со број за последната милја на дестинацијата; побарајте од испраќачот да ги поврзе идентификаторите пред да претпоставите дека пратката е изгубена.

13. Дали пристигнувањето на дестинацискиот аеродром значи дека царинското оформување од страна на GOX е завршено?

Не; пристигнувањето означува транспортна пресвртница, додека пуштањето од царина бара посебен настан на царинско оформување или потврда од одговорните царински и логистички страни.

14. Дали GOX обезбедува магацински услуги во странство?

Да, GOX опишува магацински услуги во странство, вклучително и во Југоисточна Азија, како и услуги по директни линии поврзани со Франкфурт и Њујорк; достапноста зависи од договорената рута.

15. Дали GOX нуди интеграција на деловни податоци?

GOX опишува споделување преку EDI, логистички оперативен систем, управување со баркодови, управување со серии и следење, додека информациите за имплементациските способности и техничките спецификации мора да се добијат од GOX.

API за следење

Референца за API на 17TRACK

// GOX official public tracking API: current endpoint and credentials are not published
// 17TRACK API: use a current 17TRACK account token and confirm the supported GOX carrier code.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]