GOX отслеживание

Введите номер отслеживания GOX, чтобы проверить последний статус доставки.

bruceluo@goxyl.comhttps://www.goxyl.com/

Трек

О компании GOX

GOX — это бренд страницы отслеживания, используемый здесь для Shenzhen GOX International Logistics Co., LTD, международной логистической и экспедиторской компании из Китая. GOX организует экспортно-экспедиторские услуги, международные авиаперевозки, морские перевозки, международную экспресс-доставку, региональные специализированные линии, зарубежное складирование, таможенные услуги и сопутствующие операции в цепочке поставок, а не выступает единым универсальным оператором почтовой связи.

Проверенное поле	Информация
Официальное название	Shenzhen GOX International Logistics Co., LTD
Распространённое отображаемое название	GOX
Официальный веб-сайт	https://www.goxyl.com/
Тип перевозчика	Международный экспедитор и поставщик комплексных логистических услуг
Основной регион	Международная логистика из Китая с услугами в Юго-Восточной Азии, на Ближнем Востоке, в США, Европе, Южной Америке и Африке, описанными на официальном сайте
Страница отслеживания	Глобальный запрос информации об отправлении GOX на официальном веб-сайте
Год основания	На официальной странице «О компании» указано, что Chengdu GOX Logistics была основана в 2012 году, а компания из Shenzhen — в 2017 году.
Штаб-квартира	В официальной контактной информации указано местонахождение в Shenzhen, Guangdong, China.

На сайте также описаны офисы или филиалы во Вьетнаме, Сингапуре, Малайзии, Таиланде, Лиссабоне и Нью-Йорке. Поэтому номер отслеживания может относиться к авиакомпании, морскому перевозчику, почтовому оператору, экспресс-компании или партнёру по доставке в стране назначения, выбранному для конкретного отправления. Возможность найти номер через GOX сама по себе не доказывает, что GOX выдал этот идентификатор или физически принял посылку.

Взаимоотношения между перевозчиками и организациями

Организация	Связь с GOX
GOX	GOX — это название, используемое для клиентов международным поставщиком логистических услуг, описанным на официальном сайте.
Авиаперевозки, морские перевозки, экспресс-доставка и специализированные линии	Это логистические продукты, организуемые или предоставляемые GOX с учётом различных требований к грузу и месту назначения.
Авиакомпании, судоходные линии и местные операторы доставки	Эти организации могут выполнять отдельный этап перевозки или доставки в пункте назначения, выбранный для отправления; их собственные события могут отображаться в отслеживании.
Таможенные службы и зарубежные склады	GOX описывает таможенное сопровождение, складирование на таможенных или регулируемых складах, зарубежное складирование и распределение в пункте назначения как части своих услуг в цепочке поставок.
17TRACK	17TRACK — независимая платформа отслеживания, которая агрегирует доступные события и не перевозит грузы и не принимает решения по претензиям к GOX.

Краткий ответ

Введите номер отправления или транспортной накладной, предоставленный продавцом или GOX, на официальной странице запроса GOX либо в 17TRACK. Используйте номер отслеживания, а не номер заказа. Если результат не отображается, проверьте каждый символ, удалите пробелы и дефисы, убедитесь, что отправление было физически передано перевозчику, и спросите продавца, какой перевозчик фактически выдал этот номер. 17TRACK является независимой платформой и не может изменить адрес, оформить возврат средств, одобрить претензию или контролировать отправление.

Как отслеживать посылки GOX

Маршрут	Шаги
Официальный запрос GOX	Откройте веб-сайт GOX, выберите запрос по отправлению, введите транспортную накладную или идентификатор отслеживания, пройдите отображаемую проверку и сохраните последнее событие.
17TRACK	Откройте 17TRACK, введите идентификатор, дождитесь, пока платформа определит доступного перевозчика, и сравните историю событий с информацией продавца об отправке.
Продавец или отправитель	Запросите транспортного оператора, тип услуги, дату отправки, адрес назначения и любой заменяющий номер доставки на последней миле, если исходный номер не распознаётся.

Номер отслеживания обычно указан в электронном письме об отправке, уведомлении маркетплейса об отправке, коммерческом счёте, грузовой накладной или записи аккаунта GOX. Номер заказа идентифицирует покупку; ссылочный номер идентифицирует деловую запись; номер этикетки идентифицирует транспортную этикетку; ни один из них автоматически не является номером отслеживания. Событие создания этикетки — это событие обработки данных или бронирования, а не доказательство того, что GOX получил груз.

Форматы и примеры номеров отслеживания

GOX не публикует единого универсального общедоступного шаблона номера отслеживания на указанных страницах. GOX работает с несколькими видами транспорта, поэтому идентификатор может быть выдан перевозчиком, экспедитором, партнёром или службой доставки на последней миле в пункте назначения. Используйте официальный инструмент запроса или автоматическое распознавание 17TRACK вместо того, чтобы определять услугу только по префиксу.

Формат номера отслеживания

Семейство идентификаторов

Нормализованный шаблон

Грузовая или накладная ссылка GOX

Буквенно-цифровая или цифровая ссылка, указанная в записи об отправлении; точная структура зависит от забронированного продукта.

Посмотреть все сведения о грузовой или накладной ссылке GOX

Кем выдан	GOX или транспортным оператором, использованным для отправления.
Типичное использование	Международная экспресс-доставка, авиаперевозки, морские перевозки, специальные линии и записи о грузах, связанные со складом.
Где встречается	В грузовых документах, сообщениях продавца об отправке, записях GOX или коммерческом уведомлении об отправлении.
Область отслеживания	При наличии данных видимость может охватывать бронирование, забор груза, таможенное оформление, магистральную перевозку, обработку на складе и события доставки.
Примечание	Ссылка на бронирование может появиться до фактического приёма груза и может не распознаваться каждой системой перевозчика.

Авианакладная

Используйте идентификатор авианакладной, указанный в документах на авиаперевозку; точный формат авиакомпании зависит от конкретного отправления.

Посмотреть все сведения об авианакладной GOX

Кем выдан	Соответствующую авианакладную может выдать авиакомпания, консолидатор или цепочка экспедиторов.
Типичное использование	Первый этап международной авиаперевозки и перемещение между аэропортами.
Где встречается	Документы на авиаперевозку и записи отправителя.
Область отслеживания	Могут быть видны этапы перевозки авиакомпанией или обработки; для финальной доставки может использоваться другой идентификатор.
Примечание	Авианакладная не обязательно совпадает с номером посылки для доставки на последней миле.

Морская коносаментная или контейнерная ссылка

Ссылка на контейнер, коносамент или бронирование; формат зависит от судоходной линии и схемы экспедирования.

Посмотреть все сведения о ссылке на морское отправление GOX

Кем выдан	Судоходной линией, перевозчиком, не владеющим судами, или экспедитором.
Типичное использование	Перевозки полных контейнеров, неполных контейнерных грузов и морские грузовые перевозки.
Где встречается	Коносамент, подтверждение бронирования, разрешение на выдачу груза или документация отправителя.
Область отслеживания	Могут быть доступны этапы в порту, на судне, по контейнеру, таможенному оформлению и доставке.
Примечание	Отслеживание морского груза обычно не обеспечивает такой же частоты сканирования, как отслеживание посылки.

Идентификатор доставки на последней миле в пункте назначения

Служба доставки или почтовый оператор в пункте назначения может создать второй номер.

Посмотреть все сведения об идентификаторе доставки GOX на последней миле в пункте назначения

Кем выдан	Партнёром по доставке в пункте назначения, не обязательно GOX.
Типичное использование	Доставка после импортного таможенного оформления, обработка в местном депо и доставка на последней миле.
Где встречается	Уведомление пункта назначения, уведомление о доставке или сообщение продавца.
Область отслеживания	Сканирования в местном депо, попытки доставки, выдачи и доставки получателю.
Примечание	Попросите продавца или GOX связать второй идентификатор с отправлением, если исходный номер перестал обновляться.

Статусы отслеживания и их значения

Статус

Этап жизненного цикла

Этикетка создана или информация об отправлении получена

До отправки

Просмотреть все сведения о создании этикетки или получении информации об отправлении

Что это означает	Сведения об отправлении или бронировании существуют; физическая приемка могла еще не состояться.
Ответственная сторона	Сначала следует обратиться к отправителю, экспедитору или инициатору бронирования.
Что произойдет дальше	Должны появиться сведения о заборе отправления, его поступлении на склад или первое сканирование при обработке.
Что вам следует сделать	Подтвердите отправку у продавца и проверьте идентификатор на наличие ошибок при переписывании.

Принято, забрано или получено на объекте

Обработка в пункте отправления

Просмотреть все сведения о принятии или получении на объекте

Что это означает	Сканирование при физической обработке указывает на то, что участвующий объект или поставщик получил отправление.
Ответственная сторона	Объект или транспортный оператор, указанный в событии.
Что произойдет дальше	Сортировка, консолидация, экспортная обработка или магистральная перевозка.
Что вам следует сделать	Ожидайте следующего этапа, если только продавец не предоставил неверную услугу.

В пути

Магистральная перевозка или перемещение

Просмотреть все сведения о перевозке GOX

Что это означает	Отправление перемещается между объектами, портами, аэропортами, складами или сетями доставки.
Ответственная сторона	Транспортный оператор, указанный в последнем событии.
Что произойдет дальше	Следующее сканирование может быть выполнено на другом объекте, на этапе таможенного оформления или при передаче в пункте назначения.
Что вам следует сделать	Учитывайте обычные промежутки между сканированиями и попросите отправителя провести расследование, когда будет достигнут порог эскалации поставщика услуг.

Таможенное, складское или связанное с доставкой исключение

Обработка исключения

Просмотреть все сведения о таможенном или связанном с доставкой исключении GOX

Что это означает	Может потребоваться дополнительная информация, оплата, проверка, исправление адреса, действие с запасами или оперативное устранение проблемы.
Ответственная сторона	Сторона, указанная в событии: это может быть таможня, GOX, склад или местный поставщик услуг доставки.
Что произойдет дальше	Выпуск, исправление, попытка доставки, возврат или дальнейшее расследование.
Что вам следует сделать	Свяжитесь с продавцом или GOX, сообщите точное событие и без промедления предоставьте запрошенные документы.

Передано курьеру, доставлено, ожидает получения или возвращено

Результат доставки на последней миле

Просмотреть все сведения о результате доставки GOX на последней миле

Что это означает	Отправление находится в местной сети доставки, доставлено, ожидает получения или возвращается отправителю.
Ответственная сторона	Партнер по доставке в пункте назначения или место получения, указанные в событии.
Что произойдет дальше	Подтверждение доставки, получение, повторная попытка или обработка возврата.
Что вам следует сделать	Проверьте место доставки и уведомление; в случае возврата попросите продавца организовать следующий коммерческий этап.

Услуги и сроки доставки

На официальном сайте GOX представлен как мультимодальный поставщик услуг. На сайте описаны продукты и возможности, однако на предоставленных официальных страницах не опубликован универсальный календарь доставки. Перед бронированием получите расчет стоимости и оценку срока перевозки для конкретного маршрута; таможенное оформление, передачи между операторами, характеристики груза и операции в пункте назначения могут изменить результат.

Сравнение услуг

Услуга

Тип услуги

Глобальная экспресс-доставка

Международная доставка посылок и экспресс-логистика

Просмотреть все сведения о глобальной экспресс-доставке GOX

Оптимально для	Небольших международных отправлений, требующих трансграничной экспедиторской доставки и координации доставки.
Охват	GOX описывает зарубежные склады, трансграничные морские и воздушные перевозки, таможенное оформление и доставку до конечного получателя.
Уровень отслеживания	Отслеживание отправлений предоставляется при условии участия соответствующих поставщиков и наличия событий отслеживания.
Ограничение	Для уточнения стран, габаритов, цен и сроков перевозки для конкретного товара требуется расчет стоимости маршрута.

Международные морские перевозки сборных грузов

Морские перевозки сборных грузов, не занимающих полный контейнер

Посмотреть все сведения о международных морских перевозках сборных грузов GOX

Оптимально для	Консолидированные коммерческие грузы и международные перемещения в рамках цепочки поставок.
Охват	Описываются услуги доставки от двери до двери, консолидации, контейнерных перевозок, перевозки опасных грузов и дистрибуции в пункте назначения.
Уровень отслеживания	GOX заявляет, что обеспечивает отслеживание на всем протяжении перевозки.
Ограничение	Расписание портов, консолидация и этапы таможенного оформления могут приводить к пробелам в отслеживании.

Первый этап международной авиаперевозки

Экспедирование авиагрузов и обслуживание в аэропорту

Посмотреть все сведения о первом этапе международной авиаперевозки GOX

Оптимально для	Коммерческие грузы, чувствительные к срокам, требующие забора, бронирования, экспортного декларирования и обработки в аэропорту.
Охват	На официальной странице упоминаются аэропортовые ресурсы в Шэньчжэне, Гуанчжоу, Гонконге, Шанхае, Нинбо, Ухане, Пекине и Сямэне.
Уровень отслеживания	Отслеживание логистики указано среди предоставляемых услуг.
Ограничение	Авианакладная первого этапа может не быть номером доставки на последней миле.

Специальные линии в Юго-Восточную Азию и на Ближний Восток

Региональные решения для трансграничных авиа-, морских, складских и доставочных операций

Посмотреть все сведения о региональных специальных линиях GOX

Оптимально для	Трансграничные перевозки грузов с использованием региональных маршрутов и поддержки зарубежных складов.
Охват	На сайте упоминаются маршруты в Юго-Восточную Азию и на Ближний Восток, а также перечисляются Вьетнам, Дубай, Саудовская Аравия, Бахрейн, Катар, Кувейт, Оман, Ирак и Иран в описании услуг.
Уровень отслеживания	Описываются услуги отслеживания и дополнительные услуги, связанные со штрихкодами.
Ограничение	Доступность, порядок таможенного оформления и партнер по доставке на последней миле зависят от места назначения и груза.

Срок доставки

Услуга	Опубликованный стандарт доставки
Глобальная экспресс-доставка	Требуются расчет стоимости и оценка для конкретного маршрута; на предоставленной официальной странице универсальный срок не указан.
Международные морские перевозки сборных грузов	Требуются расчет стоимости и расписание для конкретного маршрута; на срок перевозки влияют порт, консолидация и таможенное оформление.
Международные авиаперевозки	Требуются расчет стоимости для конкретного маршрута и расписание авиакомпании; на опубликованной странице универсальная гарантия не указана.

Сроки доставки в страны назначения

Страна или регион назначения	Информация для планирования маршрута
Юго-Восточная Азия	GOX рекламирует специальную линию в Юго-Восточную Азию, зарубежные склады, трансграничные ави- и морские перевозки, таможенное оформление и доставку до конечного получателя; запросите оценку для конкретного места назначения.
Ближний Восток	GOX рекламирует линию на Ближний Восток и упоминает Дубай, Саудовскую Аравию, Бахрейн, Катар, Кувейт, Оман, Ирак и Иран; запросите расчет стоимости маршрута с учетом таможенного оформления и организации доставки на последней миле.
США и Европа	GOX рекламирует услуги прямых линий в США и Европу, а также зарубежные склады в Нью-Йорке и Франкфурте; перед отправкой уточните выбранную услугу, место назначения и партнера по доставке.
Южная Америка и Африка	GOX рекламирует услуги специальных линий в Южную Америку и Африку, включая линию в Бразилию; для оценки сроков перевозки и таможенного оформления на уровне конкретной страны требуется расчет стоимости.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Отображаемая проблема или статус	Первое действие
Недействительный номер или результат отсутствует	Удалите пробелы и дефисы, перепроверьте каждый символ и уточните у продавца, является ли номер номером заказа или идентификатором перевозки.
После отправки обновлений нет	Подтвердите фактическую передачу отправления; данные о бронировании могут появиться до первого сканирования при приеме.
Длительный перерыв в отслеживании	Проверьте последнее событие в пункте обработки, аэропорту, порту или на таможне и попросите отправителя связаться с GOX или соответствующим транспортным оператором.
Таможенное или доставочное исключение	Прочитайте точное событие, подготовьте счёт или удостоверяющие личность данные, если это запрошено, и свяжитесь со стороной, указанной в событии.
Доставлено, но не получено	Проверьте вход, почтовый ящик, стойку регистрации в здании, членов семьи, соседей и местное депо; затем запросите подтверждение доставки и попросите продавца открыть расследование доставки.
Возврат отправителю	Спросите продавца, почему был инициирован возврат и возможны ли исправление адреса или повторная отправка.
Утрата или повреждение	Сохраните упаковку, фотографии, счета и историю отслеживания; отправитель должен запросить у GOX информацию о применимой процедуре расследования перевозки или подачи претензии.

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Международное отправление GOX может проходить через нескольких ответственных хранителей. Прибытие в порт, аэропорт или пункт обмена назначения само по себе не подтверждает, что таможня выпустила отправление. Продавец или отправитель обычно контролирует коммерческие документы и должен координировать исправления, уплату пошлин и расследования.

Международная схема перевозки

Этап	Ответственная организация
Забор в пункте отправления и приём на складе	Отправитель, GOX или партнёр по обработке в пункте отправления принимает и регистрирует груз.
Экспортная декларация и безопасность	GOX, его таможенный агент и соответствующие органы выполняют экспортные формальности.
Воздушная, морская или специальная линейная перевозка	Авиакомпания, судоходная линия или привлечённый перевозчик магистрального участка выполняет международный этап перевозки.
Передача партнёру	Электронное предварительное уведомление может появиться до физической передачи; первое сканирование при приёме является более веским свидетельством передачи ответственности за отправление.
Импортная таможня	Таможня назначения проверяет декларацию и может запросить документы, оплату или досмотр.
Доставка на последней миле	Курьерская служба, почтовый оператор или организованный GOX партнёр по доставке выполняет местную доставку, если она включена в услугу.

Управление доставкой и возможности после отправки

Предоставленные страницы GOX описывают координацию доставки, зарубежное складирование, таможенную поддержку и распределение в пункте назначения, но не содержат общедоступного меню самообслуживания для перехвата отправления, изменения адреса, доставки в постаматы, повторной доставки или запроса подтверждения доставки. До этапа доставки на последней миле спросите GOX или указанного поставщика услуг в пункте назначения, существует ли вариант, доступный для конкретного отправления.

Утрата, повреждение, претензии, страхование и возвраты

Процесс	Когда использовать
Запрос по отслеживанию	История событий неясна или обновления прекратились; укажите идентификатор отправления и последнее сканирование.
Расследование перевозки	Отправитель подозревает утрату, повреждение, ошибочную маршрутизацию или спор по поводу доставки; отправителю следует запросить у GOX информацию о применимой процедуре.
Запрос на страховое возмещение или подачу претензии	Используйте только в случаях, когда это допускается забронированной услугой, договором или приобретённым страховым покрытием; сохраните счета, подтверждение стоимости, фотографии, упаковку и содержимое.
Возврат средств через торговую площадку	Коммерческое требование покупателя рассматривается продавцом или торговой площадкой отдельно от расследования перевозчика.

На предоставленных официальных страницах упоминаются услуги страхового агентства, но не указаны универсальные сроки подачи претензий, сборы, лимиты или гарантии возврата средств. Не выбрасывайте повреждённую упаковку. 17TRACK не может одобрить претензию или возврат средств по отправлению GOX.

Ограничения на перевозку и особые условия обработки

Категория	Операционное значение
Батареи и опасные грузы	GOX указывает перевозку батарей и опасных грузов, включая классы со второго по девятый; приём зависит от маршрута, классификации, упаковки и деклараций.
Жидкости, химикаты и регулируемые товары	GOX указывает перевозку химических товаров и консультации по соответствию продукции требованиям; запросите проверку до приёма груза.
Электронные сигареты и специальные грузы	В перечне услуг указаны перевозка электронных сигарет и обработка специальных грузов; для каждого отправления необходимо проверить правила в пункте назначения и возможность приёма перевозчиком.
Продовольственные, негабаритные и дорогостоящие товары	GOX описывает логистику продовольственных, негабаритных товаров и брендовой продукции; габариты, документы, упаковка и ограничения маршрута могут повлиять на возможность приёма и сроки перевозки.

Служба поддержки

Канал	Проверенный контакт или ссылка
Официальный веб-сайт и запрос по отправлению	Официальный веб-сайт GOX; используйте раздел запроса по отправлению и навигацию к контактам на сайте.
Телефон	400-112-1322, указанный на официальном сайте GOX.
Электронная почта	bruceluo@goxyl.com и dylan@goxyl.com, указанные в официальной контактной информации.
Адрес офиса	Здание Hengjin Zhigu, субрайон Фухай, район Баоань, Шэньчжэнь, Китай.

Для эффективной эскалации подготовьте номер отслеживания или номер накладной, дату отправки, пункт отправления и пункт назначения, тип услуги, данные последнего сканирования, сведения о получателе, описание груза, заявленную стоимость, счёт-фактуру, фотографии упаковки и любые таможенные сообщения. Покупателям сначала следует попросить продавца координировать отправку; отправителям следует связаться с GOX, поскольку договорные транспортные отношения и документы для предъявления претензии обычно находятся у стороны, оформившей бронирование.

Отслеживание для электронной коммерции и бизнеса

GOX описывает ориентированную на клиента логистическую операционную систему, обмен данными EDI, прозрачность процессов, управление штрихкодами, управление партиями и отслеживание отправлений. Эти возможности актуальны для продавцов и клиентов грузовых перевозок, однако объём интеграции и учётные данные должны быть согласованы с GOX для выбранной услуги.

Сравнение решений для разработчиков/API

Вариант

Поставщик

Интеграция с бизнес-системами GOX

GOX

Просмотреть все сведения об интеграции с бизнес-системами GOX

Охват перевозчиков	Логистические записи, управляемые GOX или организованные через GOX, и связанные транспортные данные.
Основное применение	Планирование ресурсов предприятия, обмен данными EDI, операционная прозрачность и индивидуальные логистические рабочие процессы.
Аутентификация	Учётные данные для интеграции и технические требования необходимо получить у GOX.
Возможности	На официальной странице услуги описаны обмен данными EDI, управление штрихкодами, управление партиями и отслеживание; общедоступный endpoint не опубликован.
Документация	Обсудите внедрение с GOX через официальные каналы связи.

API 17TRACK

17TRACK

Просмотреть все сведения об API 17TRACK

Охват перевозчиков	Отслеживание по нескольким перевозчикам, если перевозчик и идентификатор поддерживаются.
Основное применение	Единое отслеживание для продавцов, управляющих отправлениями через разных поставщиков услуг.
Аутентификация	В документации 17TRACK указан заголовок токена API.
Возможности	Регистрация и получение событий отслеживания описаны в документации; уточните текущие разрешения учётной записи и поддерживаемый код перевозчика.
Документация	Документация API 17TRACK.

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить посылку GOX?

Введите номер отправления или накладной на официальном сайте GOX либо воспользуйтесь 17TRACK, чтобы просмотреть доступные события.

2. Где найти номер отслеживания GOX?

Проверьте сообщение продавца об отправке, грузовой документ, авианакладную, коносамент или запись об отправлении GOX.

3. Как выглядит номер отслеживания GOX?

GOX использует несколько видов транспорта и не публикует единого универсального общедоступного формата на предоставленных страницах, поэтому используйте полный идентификатор, указанный для оформленной услуги.

4. Когда появится первое событие отслеживания GOX?

Первое событие появляется после того, как участвующая сторона создаёт запись или выполняет сканирование при обработке, причём событие бронирования не обязательно подтверждает фактическое получение отправления.

5. Почему данные отслеживания GOX не обновляются?

Отправление может находиться между объектами, ожидать сканирования партнёром, проходить таможенную обработку или быть связано с неверным идентификатором; проверьте последнее событие и попросите продавца подтвердить передачу отправления.

6. Сколько занимает доставка GOX?

Срок доставки зависит от пункта отправления, пункта назначения, вида транспорта, маршрута, груза, таможенного оформления и организации доставки на последней миле, поэтому запросите у GOX оценку для конкретной услуги.

7. Что делать после неудачной доставки GOX?

Прочитайте сообщение об исключении, проверьте адрес и свяжитесь с продавцом или указанным местным поставщиком доставки, чтобы узнать о следующей попытке или возможности забрать отправление.

8. Что делать, если GOX указывает, что посылка доставлена, но я не могу её найти?

Проверьте входы, стойку регистрации, соседей и членов семьи, затем запросите подтверждение доставки и попросите продавца начать расследование доставки.

9. Как сообщить об утерянном или повреждённом отправлении GOX?

Сохраните упаковку и содержимое, соберите фотографии и документы, подтверждающие стоимость, и попросите отправителя воспользоваться соответствующей процедурой расследования или страхования GOX.

10. Как связаться с GOX?

Используйте официальный веб-сайт, позвоните по номеру 400-112-1322 или напишите на bruceluo@goxyl.com или dylan@goxyl.com, указав сведения об отправлении.

Часто задаваемые вопросы для специалистов

11. Является ли GOX оператором почтовой связи или экспедитором?

Согласно официальному сайту, GOX позиционирует себя как международного интегрированного поставщика логистических услуг и экспедиторскую компанию, организующую авиаперевозки, морские перевозки, экспресс-доставку, перевозки по специализированным направлениям, таможенное оформление и складские услуги.

12. Может ли GOX присвоить отправлению более одного идентификатора?

Да, экспедиторская запись, авианакладная или номер морской перевозки могут существовать одновременно с номером доставки на последней миле в стране назначения; попросите отправителя связать эти идентификаторы, прежде чем считать отправление утерянным.

13. Означает ли прибытие в аэропорт назначения, что таможенное оформление GOX завершено?

Нет; прибытие указывает на достижение этапа перевозки, тогда как выпуск таможней требует отдельного события оформления или подтверждения от ответственных таможенных и логистических организаций.

14. Предоставляет ли GOX услуги зарубежного складирования?

Да, GOX описывает услуги зарубежных складов, включая склады в Юго-Восточной Азии, а также прямые маршруты с участием Франкфурта и Нью-Йорка; доступность зависит от согласованного маршрута.

15. Предлагает ли GOX интеграцию бизнес-данных?

GOX описывает обмен данными через EDI, логистическую операционную систему, управление штрихкодами, пакетное управление и отслеживание, однако сведения о реализованных интеграциях и технические спецификации необходимо получить непосредственно у GOX.

API отслеживания

Справочник API 17TRACK

// GOX official public tracking API: current endpoint and credentials are not published
// 17TRACK API: use a current 17TRACK account token and confirm the supported GOX carrier code.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]