GOX Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo GOX a skontrolujte najnovší stav zásielky.

bruceluo@goxyl.comhttps://www.goxyl.com/

Sledovať

O spoločnosti GOX

GOX je značka sledovacej stránky používaná na tomto mieste pre spoločnosť Shenzhen GOX International Logistics Co., LTD, medzinárodnú logistickú a špedičnú spoločnosť so sídlom v Číne. GOX zabezpečuje exportnú špedíciu, medzinárodnú leteckú nákladnú dopravu, námornú nákladnú dopravu, medzinárodnú expresnú prepravu, regionálne špeciálne prepravné linky, zahraničné skladovanie, colné služby a súvisiace operácie dodávateľského reťazca, namiesto toho, aby pôsobila ako jediný univerzálny poštový operátor.

Overené pole	Informácie
Oficiálny názov	Shenzhen GOX International Logistics Co., LTD
Bežne používaný názov	GOX
Oficiálna webová stránka	https://www.goxyl.com/
Typ dopravcu	Medzinárodný špeditér a poskytovateľ integrovaných logistických služieb
Primárny región	Medzinárodná logistika s pôvodom v Číne a službami pre juhovýchodnú Áziu, Blízky východ, Spojené štáty, Európu, Južnú Ameriku a Afriku uvedenými na oficiálnej stránke
Stránka na sledovanie	Globálne vyhľadávanie zásielok GOX na oficiálnej webovej stránke
Založenie	Oficiálna stránka O spoločnosti uvádza, že Chengdu GOX Logistics bola založená v roku 2012 a spoločnosť v Šen-čene v roku 2017.
Ústredie	Oficiálne kontaktné údaje uvádzajú Šen-čen, Guangdong, Čína.

Na stránke sa tiež uvádzajú kancelárie alebo pobočky vo Vietname, Singapure, Malajzii, Thajsku, Lisabone a New Yorku. Sledovacie číslo preto môže patriť leteckej spoločnosti, námornému dopravcovi, poštovému operátorovi, expresnej spoločnosti alebo doručovaciemu partnerovi v cieľovej krajine vybranému pre konkrétnu zásielku. To, že je možné číslo vyhľadať prostredníctvom GOX, samo osebe nedokazuje, že identifikátor vydala spoločnosť GOX alebo že zásielku fyzicky prevzala.

Vzťahy medzi subjektmi dopravcov

Subjekt	Vzťah k GOX
GOX	GOX je názov používaný vo vzťahu k spotrebiteľom pre poskytovateľa medzinárodnej logistiky opísaného na oficiálnej stránke.
Letecká, námorná, expresná a špeciálna preprava	Ide o logistické produkty, ktoré GOX zabezpečuje alebo poskytuje pre rôzne požiadavky týkajúce sa nákladu a cieľovej destinácie.
Letecké spoločnosti, námorné linky a miestni doručovací operátori	Tieto subjekty môžu vykonávať prepravnú alebo doručovaciu etapu v cieľovej destinácii vybranú pre zásielku; ich vlastné udalosti sa môžu zobrazovať v sledovaní.
Colné orgány a zahraničné sklady	GOX opisuje colnú podporu, colné alebo regulované skladovanie, zahraničné sklady a distribúciu v cieľovej destinácii ako súčasti svojej ponuky dodávateľského reťazca.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie, ktorá zhromažďuje dostupné udalosti a neprepravuje náklad ani nerozhoduje o reklamáciách GOX.

Rýchla odpoveď

Zadajte číslo zásielky alebo nákladného listu, ktoré vám poskytol predajca alebo GOX, na oficiálnej stránke GOX na vyhľadávanie zásielok alebo ho zadajte do 17TRACK. Použite sledovacie číslo, nie číslo objednávky. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, skontrolujte každý znak, odstráňte medzery alebo spojovníky, overte, či bol štítok fyzicky odovzdaný, a opýtajte sa predajcu, ktorý prepravca číslo skutočne vydal. 17TRACK je nezávislá služba a nemôže zmeniť adresu, vydať náhradu peňazí, schváliť reklamáciu ani kontrolovať zásielku.

Ako sledovať zásielky GOX

Trasa	Kroky
Oficiálne overenie GOX	Otvorte webovú stránku GOX, vyberte zisťovanie zásielky, zadajte nákladný list alebo identifikátor sledovania, dokončite prípadné zobrazené overenie a uložte najnovšiu udalosť.
17TRACK	Otvorte 17TRACK, zadajte identifikátor, nechajte platformu identifikovať dostupného dopravcu a porovnajte históriu udalostí s informáciami predajcu o odoslaní.
Predajca alebo odosielateľ	Vyžiadajte si informácie o prepravcovi, type služby, dátume odoslania, cieľovej adrese a prípadnom náhradnom čísle doručenia na poslednom úseku, keď pôvodné číslo nie je rozpoznané.

Sledovacie číslo sa zvyčajne nachádza v e-maile o odoslaní, oznámení marketplace o odoslaní, obchodnej faktúre, nákladnom liste alebo zázname v účte GOX. Číslo objednávky identifikuje nákup, referenčné číslo identifikuje obchodný záznam, číslo štítku identifikuje prepravný štítok; žiadne z nich nie je automaticky sledovacím číslom. Udalosť vytvorenia štítku je dátová alebo objednávková udalosť, nie dôkaz, že GOX prevzal náklad.

Formáty a príklady sledovacích čísel

GOX na uvedených stránkach nezverejňuje jeden univerzálny formát sledovacích čísel pre verejnosť. GOX zabezpečuje viacero druhov prepravy, takže identifikátor môže byť pridelený dopravcom, špeditérom, partnerom alebo môže ísť o číslo doručenia na poslednom úseku v cieľovej krajine. Namiesto odvodzovania služby iba z prefixu použite oficiálny nástroj na zisťovanie alebo automatické rozpoznanie v službe 17TRACK.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátorov

Štandardizovaný formát

Referenčné číslo nákladu alebo nákladného listu GOX

Alfanumerická alebo číselná referencia uvedená v zázname o zásielke; presná štruktúra závisí od objednaného produktu.

Zobraziť všetky podrobnosti o referenčnom čísle nákladu alebo nákladného listu GOX

Vydáva	GOX alebo prepravca použitý na prepravu zásielky.
Typické použitie	Záznamy o medzinárodnej expresnej preprave, leteckej nákladnej preprave, námornej nákladnej preprave, špeciálnych linkách a náklade prepojenom so skladom.
Kde sa nachádza	Prepravné dokumenty, správy predajcu o odoslaní, záznamy GOX alebo obchodné oznámenie o zásielke.
Rozsah sledovania	Viditeľnosť môže zahŕňať objednanie prepravy, vyzdvihnutie, colné konanie, diaľkovú prepravu, spracovanie v sklade a udalosti doručenia, ak sú údaje dostupné.
Upozornenie	Referencia objednania prepravy sa môže zobraziť pred fyzickým prevzatím a nemusia ju rozpoznať všetky systémy dopravcov.

Letecký nákladný list

Použite identifikátor leteckého nákladného listu uvedený v dokumentoch k leteckej nákladnej preprave; presný formát leteckej spoločnosti je špecifický pre danú zásielku.

Zobraziť všetky podrobnosti o leteckom nákladnom liste GOX

Vydáva	Príslušný letecký nákladný list môže vystaviť letecká spoločnosť, konsolidátor alebo reťazec špedície.
Typické použitie	Prvý úsek medzinárodnej leteckej nákladnej prepravy a preprava medzi letiskami.
Kde sa nachádza	Dokumenty k leteckej nákladnej preprave a záznamy odosielateľa.
Rozsah sledovania	Míľniky leteckej spoločnosti alebo spracovania môžu byť viditeľné; pri konečnom doručení sa môže použiť iný identifikátor.
Upozornenie	Letecký nákladný list nemusí byť totožný s číslom doručenia balíka na poslednom úseku.

Námorný konosament alebo referencia kontajnera

Referencia kontajnera, konosamentu alebo objednania prepravy; formát sa líši podľa lodnej linky a spôsobu špedície.

Zobraziť všetky podrobnosti o referencii námornej zásielky GOX

Vydáva	Lodná linka, dopravca nevlastniaci plavidlá alebo špeditér.
Typické použitie	Preprava celých kontajnerov, kusových zásielok a námorná nákladná preprava.
Kde sa nachádza	Konosament, potvrdenie objednania prepravy, uvoľnenie nákladu alebo dokumentácia odosielateľa.
Rozsah sledovania	Môžu byť dostupné míľniky týkajúce sa prístavu, plavidla, kontajnera, colného konania a doručenia.
Upozornenie	Viditeľnosť námorného nákladu zvyčajne neposkytuje rovnakú frekvenciu skenovania ako sledovanie balíkov.

Identifikátor doručenia na poslednom úseku v cieľovej krajine

Cieľový kuriér alebo poštový operátor môže vytvoriť druhé číslo.

Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátore doručenia GOX na poslednom úseku v cieľovej krajine

Vydáva	Partner pre doručenie v cieľovej krajine, nie nevyhnutne GOX.
Typické použitie	Doručenie po preclení dovozu, spracovanie v miestnom depe a doručenie na poslednom úseku.
Kde sa nachádza	Oznámenie v cieľovej krajine, oznámenie o doručení alebo správa predajcu.
Rozsah sledovania	Skenovania v miestnom depe, pokusu o doručenie, vyzdvihnutia a doručenia.
Upozornenie	Ak sa pôvodné číslo prestane aktualizovať, požiadajte predajcu alebo GOX o prepojenie druhého identifikátora.

Stavy sledovania a ich význam

Stav

Fáza životného cyklu

Štítok vytvorený alebo informácie o zásielke prijaté

Pred odoslaním

Zobraziť všetky podrobnosti o vytvorení štítku alebo prijatí informácií o zásielke

Čo to znamená	Údaje o zásielke alebo rezervácia existujú; fyzické prijatie nemuselo prebehnúť.
Zodpovedná strana	Ako prvého treba kontaktovať odosielateľa, zasielateľa alebo pôvodcu rezervácie.
Čo bude nasledovať	Malo by sa objaviť vyzdvihnutie, prijatie v sklade alebo prvé skenovanie pri manipulácii.
Čo by ste mali urobiť	Potvrďte odoslanie s predajcom a skontrolujte identifikátor, či neobsahuje chyby pri prepise.

Prijaté, vyzdvihnuté alebo prijaté v prevádzke

Manipulácia v mieste odoslania

Zobraziť všetky podrobnosti o prijatí alebo prijatí v prevádzke

Čo to znamená	Skenovanie pri fyzickej manipulácii naznačuje, že zúčastnená prevádzka alebo poskytovateľ prijali zásielku.
Zodpovedná strana	Prevádzka alebo prepravný poskytovateľ uvedený v udalosti.
Čo bude nasledovať	Triedenie, konsolidácia, vývozné spracovanie alebo preprava na hlavnej trase.
Čo by ste mali urobiť	Sledujte ďalší míľnik, pokiaľ predajca neposkytol nesprávnu službu.

V preprave

Preprava na hlavnej trase alebo presun

Zobraziť všetky podrobnosti o zásielke GOX v preprave

Čo to znamená	Zásielka sa presúva medzi prevádzkami, prístavmi, letiskami, skladmi alebo doručovacími sieťami.
Zodpovedná strana	Prepravca aktuálne uvedený v najnovšej udalosti.
Čo bude nasledovať	Ďalšia prevádzka, colná fáza alebo odovzdanie v mieste určenia môže vytvoriť ďalšie skenovanie.
Čo by ste mali urobiť	Počítajte s bežnými medzerami v skenovaní a požiadajte odosielateľa o preverenie, keď bude splnené pravidlo poskytovateľa služby pre eskaláciu.

Colná, skladová alebo doručovacia výnimka

Riešenie výnimky

Zobraziť všetky podrobnosti o colnej alebo doručovacej výnimke GOX

Čo to znamená	Môžu byť potrebné ďalšie informácie, platba, kontrola, oprava adresy, opatrenie týkajúce sa zásob alebo operatívne riešenie.
Zodpovedná strana	Strana uvedená v udalosti, ktorou môže byť colný úrad, GOX, sklad alebo miestny doručovací poskytovateľ.
Čo bude nasledovať	Uvoľnenie, oprava, pokus o doručenie, vrátenie alebo ďalšie preverovanie.
Čo by ste mali urobiť	Kontaktujte predajcu alebo GOX s presným popisom udalosti a bezodkladne poskytnite požadované dokumenty.

Na doručení, doručené, vyzdvihnutie alebo vrátené

Výsledok doručenia na poslednom úseku

Zobraziť všetky podrobnosti o výsledku doručenia GOX na poslednom úseku

Čo to znamená	Zásielka je v miestnej doručovacej sieti, bola doručená, čaká na vyzdvihnutie alebo sa vracia odosielateľovi.
Zodpovedná strana	Partner pre doručenie v mieste určenia alebo miesto vyzdvihnutia uvedené v udalosti.
Čo bude nasledovať	Potvrdenie doručenia, vyzdvihnutie, ďalší pokus alebo spracovanie vrátenia.
Čo by ste mali urobiť	Skontrolujte miesto doručenia a oznámenie; v prípade vrátenia požiadajte predajcu o zabezpečenie ďalšieho obchodného kroku.

Služby a dodacie lehoty

Oficiálna stránka predstavuje GOX ako multimodálneho poskytovateľa. Opisuje produkty a schopnosti, ale dodané oficiálne stránky nezverejňujú univerzálny kalendár doručenia. Pred rezerváciou si vyžiadajte cenovú ponuku a odhad času prepravy pre konkrétnu trasu; výsledok môžu zmeniť colné konanie, odovzdanie zásielky, charakter nákladu a operácie v mieste určenia.

Porovnanie služieb

Služba

Typ služby

Globálna expresná služba

Medzinárodná logistika balíkov a expresných zásielok

Zobraziť všetky podrobnosti o globálnej expresnej službe GOX

Najvhodnejšie pre	Malé medzinárodné zásielky vyžadujúce cezhraničné zasielanie a koordináciu doručenia.
Pokrytie	GOX opisuje zámorské sklady, cezhraničnú námornú a leteckú prepravu, colné odbavenie a doručenie na poslednom úseku.
Úroveň sledovania	Sledovanie zásielky je k dispozícii v závislosti od zúčastnených poskytovateľov a dostupných udalostí.
Obmedzenie	Krajiny, rozmery, ceny a odhady prepravy špecifické pre produkt si vyžadujú cenovú ponuku na trasu.

Medzinárodná námorná preprava LCL

Námorná preprava kusových zásielok, ktoré nezaplnia celý kontajner

Zobraziť všetky podrobnosti o medzinárodnej námornej preprave LCL spoločnosti GOX

Najvhodnejšie pre	Konsolidovaný komerčný náklad a medzinárodná logistika dodávateľského reťazca.
Pokrytie	Sú opísané služby doručenia od dverí k dverám, konsolidácie, kontajnerovej prepravy, prepravy nebezpečného tovaru a distribúcie v cieľovej krajine.
Úroveň sledovania	GOX uvádza, že poskytuje sledovanie celej prepravy.
Obmedzenie	Harmonogramy prístavov, konsolidácia a colné procesy môžu vytvárať medzery vo viditeľnosti.

Prvá etapa medzinárodnej leteckej prepravy

Špedícia leteckej nákladnej prepravy a odbavenie na letisku

Zobraziť všetky podrobnosti o prvej etape medzinárodnej leteckej prepravy spoločnosti GOX

Najvhodnejšie pre	Časovo citlivý komerčný náklad vyžadujúci vyzdvihnutie, rezerváciu, vývozné colné vyhlásenie a odbavenie na letisku.
Pokrytie	Oficiálna stránka uvádza zdroje letísk v Šen-čene, Kantone, Hongkongu, Šanghaji, Ningbo, Wu-chane, Pekingu a Sia-mene.
Úroveň sledovania	Sledovanie logistiky je uvedené v rozsahu služieb.
Obmedzenie	Letecký nákladný list pre prvú etapu nemusí byť číslom doručenia v poslednej míli.

Špeciálne linky do juhovýchodnej Ázie a na Blízky východ

Regionálne cezhraničné riešenia leteckej a námornej prepravy, skladovania a doručenia

Zobraziť všetky podrobnosti o regionálnych špeciálnych linkách spoločnosti GOX

Najvhodnejšie pre	Cezhraničný náklad využívajúci regionálne trasy a podporu zámorských skladov.
Pokrytie	Stránka uvádza trasy do juhovýchodnej Ázie a na Blízky východ a vo svojej prezentácii služieb uvádza Vietnam, Dubaj, Saudskú Arábiu, Bahrajn, Katar, Kuvajt, Omán, Irak a Irán.
Úroveň sledovania	Sú opísané služby s pridanou hodnotou súvisiace so sledovaním a čiarovými kódmi.
Obmedzenie	Dostupnosť, colné zaobchádzanie a partner pre doručenie v poslednej míli závisia od destinácie a nákladu.

Čas doručenia

Služba	Zverejnený štandard doručenia
Globálna expresná služba	Vyžaduje sa cenová ponuka a odhad špecifické pre trasu; na dodanej oficiálnej stránke nie je uvedené univerzálne číslo.
Medzinárodná námorná preprava LCL	Vyžaduje sa cenová ponuka a harmonogram špecifické pre trasu; čas prepravy ovplyvňujú prístav, konsolidácia a colné konanie.
Medzinárodná letecká preprava	Vyžaduje sa cenová ponuka a harmonogram leteckej spoločnosti špecifické pre trasu; zverejnená stránka neuvádza univerzálnu záruku.

Časy doručenia v cieľových krajinách

Cieľová krajina alebo región	Informácie o plánovaní trasy
Juhovýchodná Ázia	GOX propaguje špeciálnu linku do juhovýchodnej Ázie, zámorské sklady, cezhraničnú leteckú a námornú prepravu, colné odbavenie a konečné doručenie; vyžiadajte si odhad špecifický pre cieľovú destináciu.
Blízky východ	GOX propaguje linku na Blízky východ a uvádza Dubaj, Saudskú Arábiu, Bahrajn, Katar, Kuvajt, Omán, Irak a Irán; vyžiadajte si cenovú ponuku na trasu vrátane colného konania a zabezpečenia doručenia v poslednej míli.
Spojené štáty a Európa	GOX propaguje priame linky do Spojených štátov a Európy a zámorské sklady v New Yorku a Frankfurte; pred odoslaním potvrďte vybranú službu, destináciu a partnera pre doručenie.
Južná Amerika a Afrika	GOX propaguje špeciálne linky do Južnej Ameriky a Afriky vrátane linky do Brazílie; odhady času prepravy a colného odbavenia na úrovni jednotlivých krajín si vyžadujú cenovú ponuku.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Zobrazený problém alebo stav	Prvý krok
Neplatné číslo alebo žiadny výsledok	Odstráňte medzery a spojovníky, znova skontrolujte každý znak a opýtajte sa predajcu, či je číslo referenciou objednávky alebo identifikátorom prepravy.
Po odoslaní žiadna aktualizácia	Potvrďte fyzické odovzdanie; údaje o rezervácii môžu predchádzať prvému skenu prijatia.
Dlhá prestávka v preprave	Skontrolujte posledné zariadenie, letisko, prístav alebo colnú udalosť a požiadajte odosielateľa, aby kontaktoval GOX alebo príslušného poskytovateľa prepravy.
Colná alebo doručovacia výnimka	Prečítajte si presnú udalosť, pripravte faktúru alebo údaje totožnosti, ak sú požadované, a kontaktujte stranu uvedenú v udalosti.
Doručené, ale neprevzaté	Skontrolujte vchod, poštovú schránku, recepciu budovy, členov domácnosti, susedov a miestne depo; potom si vyžiadajte potvrdenie o doručení a požiadajte predajcu o začatie vyšetrovania doručenia.
Vrátené odosielateľovi	Opýtajte sa predajcu, prečo bolo vrátenie iniciované a či je možná opravená adresa alebo opätovné odoslanie.
Strata alebo poškodenie	Uschovajte obal, fotografie, faktúry a históriu sledovania; odosielateľ by sa mal opýtať GOX na príslušný postup vyšetrovania prepravy alebo uplatnenia nároku.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie dopravcom

Medzinárodná zásielka GOX môže prejsť rukami viacerých správcov. Príchod do cieľového prístavu, na letisko alebo do výmenného zariadenia sám osebe nedokazuje, že colné orgány zásielku prepustili. Predajca alebo odosielateľ zvyčajne kontroluje obchodné dokumenty a mal by koordinovať opravy, clá a vyšetrovania.

Medzinárodný tok

Fáza	Zodpovedný subjekt
Prevzatie v mieste odoslania a príjem v sklade	Odosielateľ, GOX alebo partner pre manipuláciu v mieste odoslania prevezme a zaeviduje náklad.
Vývozné colné vyhlásenie a bezpečnostná kontrola	GOX, jeho colný zástupca a príslušné orgány spracujú vývozné formality.
Letecká, námorná alebo špeciálna preprava	Letecká spoločnosť, lodná linka alebo zmluvný poskytovateľ diaľkovej prepravy zabezpečuje medzinárodný úsek.
Odovzdanie partnerovi	Elektronické predbežné avízo sa môže zobraziť pred fyzickým odovzdaním; prvý sken pri prevzatí je silnejším dôkazom odovzdania zásielky do správy.
Dovozné colné konanie	Colné orgány v cieľovej krajine preskúmajú vyhlásenie a môžu vyžiadať dokumenty, platbu alebo kontrolu.
Doručenie na poslednom úseku	Miestne doručenie vykonáva kuriér v cieľovej krajine, poštový operátor alebo doručovací partner zabezpečený spoločnosťou GOX, ak je to súčasťou služby.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Poskytnuté stránky GOX opisujú koordináciu doručenia, zahraničné skladovanie, colnú podporu a distribúciu v cieľovej krajine, ale neuvádzajú spotrebiteľské samoobslužné možnosti na zadržanie zásielky, zmenu adresy, doručenie do boxu, opätovné doručenie ani vyžiadanie potvrdenia o doručení. Pred fázou doručenia na poslednom úseku sa opýtajte GOX alebo uvedeného poskytovateľa v cieľovej krajine, či existuje možnosť špecifická pre danú zásielku.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Postup	Použite, keď
Dopyt na sledovanie	História udalostí je nejasná alebo sa zastavila; uveďte identifikátor zásielky a posledný sken.
Vyšetrovanie prepravy	Odosielateľ má podozrenie na stratu, poškodenie, nesprávne smerovanie alebo spor o doručenie; odosielateľ by sa mal opýtať GOX na príslušný postup.
Žiadosť o poistné plnenie alebo uplatnenie nároku	Použite iba v prípade, že to umožňuje objednaná služba, zmluva alebo zakúpené poistenie; uschovajte faktúry, doklad o hodnote, fotografie, obal a obsah.
Vrátenie platby prostredníctvom online trhoviska	Obchodný nárok kupujúceho rieši predajca alebo online trhovisko a je oddelený od vyšetrovania prepravcom.

Poskytnuté oficiálne stránky uvádzajú služby poisťovacej agentúry, ale nešpecifikujú univerzálne lehoty na uplatnenie nároku, poplatky, limity ani záruky vrátenia platby. Poškodený obal nevyhadzujte. 17TRACK nemôže schváliť nárok voči GOX ani vrátenie platby.

Obmedzenia prepravy a špeciálna manipulácia

Kategória	Prevádzkové dôsledky
Batérie a nebezpečný tovar	GOX uvádza prepravu batérií a nebezpečného tovaru vrátane tried dva až deväť; prijatie závisí od trasy, klasifikácie, balenia a vyhlásení.
Kvapaliny, chemikálie a regulovaný tovar	GOX uvádza prepravu chemického tovaru a konzultácie týkajúce sa súladu výrobkov s predpismi; pred odovzdaním zásielky si vyžiadajte kontrolu možnosti prijatia.
Elektronické cigarety a špeciálny náklad	Ponuka služieb uvádza prepravu elektronických cigariet a manipuláciu so špeciálnym nákladom; pre každú zásielku je potrebné overiť pravidlá cieľovej krajiny a prijatie prepravcom.
Potraviny, nadrozmerný a vysokohodnotný tovar	GOX opisuje logistiku potravín, nadrozmerného tovaru a značkových výrobkov; rozmery, dokumenty, balenie a obmedzenia trasy môžu ovplyvniť prijatie a prepravu.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt alebo odkaz
Oficiálna webová stránka a dopyt na zásielku	Oficiálna webová stránka GOX; použite dopyt na zásielku a navigáciu ku kontaktom na webovej stránke.
Telefón	400-112-1322, uvedené na oficiálnej webovej stránke GOX.
E-mail	bruceluo@goxyl.com a dylan@goxyl.com, uvedené v oficiálnych kontaktných informáciách.
Adresa kancelárie	Budova Hengjin Zhigu, podobvod Fuhai, okres Bao’an, Shenzhen, Čína.

Pre efektívnu eskaláciu si pripravte číslo zásielky alebo nákladného listu, dátum odoslania, miesto odoslania a určenia, typ služby, posledný záznam skenovania, údaje o príjemcovi, opis nákladu, deklarovanú hodnotu, faktúru, fotografie balenia a prípadné colné hlásenie. Kupujúci by mali najskôr požiadať predajcu o koordináciu zásielky; odosielatelia by mali kontaktovať GOX, pretože zmluvný prepravný vzťah a dokumenty k reklamácii sa zvyčajne nachádzajú u zmluvnej strany, ktorá vytvorila rezerváciu.

Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a pre firmy

GOX opisuje logistický operačný systém zameraný na zákazníka, zdieľanie údajov EDI, viditeľnosť procesov, správu čiarových kódov, správu dávok a sledovanie zásielok. Tieto možnosti sú relevantné pre obchodníkov a zákazníkov nákladnej prepravy, ale rozsah integrácie a prihlasovacie údaje je potrebné dohodnúť s GOX pre vybranú službu.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť

Poskytovateľ

Firemná integrácia GOX

GOX

Zobraziť všetky podrobnosti o firemnej integrácii GOX

Pokrytie prepravcami	Logistické záznamy spravované alebo zabezpečované spoločnosťou GOX a pripojené údaje o preprave.
Hlavné použitie	Plánovanie podnikových zdrojov, zdieľanie EDI, prevádzková viditeľnosť a prispôsobené logistické pracovné postupy.
Overenie	Prihlasovacie údaje k integrácii a technické požiadavky je potrebné získať od GOX.
Možnosti	Oficiálna stránka služby opisuje zdieľanie EDI, správu čiarových kódov, správu dávok a sledovanie; nezverejňuje verejný endpoint.
Dokumentácia	Implementáciu prediskutujte so spoločnosťou GOX prostredníctvom oficiálnych kontaktných kanálov.

API 17TRACK

17TRACK

Zobraziť všetky podrobnosti o API 17TRACK

Pokrytie prepravcami	Sledovanie viacerých prepravcov v prípade, že sú prepravca a identifikátor podporované.
Hlavné použitie	Jednotné sledovanie pre obchodníkov, ktorí spravujú zásielky prostredníctvom rôznych poskytovateľov.
Overenie	Dokumentácia 17TRACK špecifikuje hlavičku s tokenom API.
Možnosti	Registrácia a získavanie udalostí sledovania sú zdokumentované; overte aktuálne oprávnenia účtu a podporovaný kód prepravcu.
Dokumentácia	Dokumentácia API 17TRACK.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoj balík GOX?

Zadajte číslo zásielky alebo nákladného listu na oficiálnej webovej stránke GOX alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo GOX?

Skontrolujte správu predajcu o odoslaní, nákladný doklad, letecký nákladný list, konosament alebo záznam o zásielke GOX.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo GOX?

GOX používa viacero spôsobov prepravy a na uvedených stránkach nezverejňuje jeden univerzálny verejný formát, preto použite úplný identifikátor poskytnutý pre objednanú službu.

4. Kedy sa zobrazí prvá udalosť sledovania GOX?

Prvá udalosť sa zobrazí po tom, ako zúčastnená strana vytvorí záznam alebo vykoná manipulačné skenovanie, pričom udalosť vytvorenia rezervácie nemusí nevyhnutne dokazovať fyzické prijatie.

5. Prečo sa moje sledovanie GOX neaktualizuje?

Zásielka sa môže nachádzať medzi zariadeniami, čakať na skenovanie partnerom, prechádzať colným konaním alebo byť spojená s nesprávnym identifikátorom; skontrolujte poslednú udalosť a požiadajte predajcu o overenie odovzdania.

6. Ako dlho trvá doručenie GOX?

Čas doručenia závisí od miesta odoslania, určenia, spôsobu prepravy, trasy, nákladu, colného konania a zabezpečenia doručenia na poslednom úseku, preto si od GOX vyžiadajte odhad špecifický pre danú službu.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení GOX?

Prečítajte si hlásenie o výnimke, skontrolujte adresu a kontaktujte predajcu alebo uvedeného miestneho doručovateľa ohľadom ďalšieho pokusu alebo možnosti vyzdvihnutia.

8. Čo mám urobiť, ak GOX uvádza, že zásielka bola doručená, ale nemôžem ju nájsť?

Skontrolujte vchody, recepciu, susedov a členov domácnosti, potom si vyžiadajte potvrdenie o doručení a požiadajte predajcu o začatie vyšetrovania doručenia.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku GOX?

Uschovajte obal a obsah, zhromaždite fotografie a doklady o hodnote a požiadajte odosielateľa o využitie príslušného vyšetrovacieho alebo poistného procesu GOX.

10. Ako môžem kontaktovať GOX?

Použite oficiálnu webovú stránku, zavolajte na číslo 400-112-1322 alebo pošlite e-mail na bruceluo@goxyl.com či dylan@goxyl.com s podrobnosťami o zásielke.

Odborné často kladené otázky

11. Je GOX poštovým operátorom alebo zasielateľom?

GOX sa na svojej oficiálnej webovej stránke prezentuje ako integrovaný medzinárodný poskytovateľ logistických služieb a zasielateľská spoločnosť, ktorá zabezpečuje leteckú, námornú, expresnú a špecializovanú prepravu, colné služby a skladovanie.

12. Môže GOX vystaviť viac ako jeden identifikátor zásielky?

Áno, záznam zasielateľa, letecký nákladný list alebo referenčné číslo námornej prepravy môžu existovať súčasne s číslom doručenia v cieľovej krajine; predpokladom straty zásielky by ste mali predísť tak, že požiadate odosielateľa o prepojenie identifikátorov.

13. Znamená príchod na cieľové letisko, že colné odbavenie GOX je dokončené?

Nie; príchod označuje míľnik v preprave, zatiaľ čo prepustenie colným úradom si vyžaduje samostatnú udalosť colného odbavenia alebo potvrdenie od príslušných colných a logistických subjektov.

14. Poskytuje GOX skladovanie v zahraničí?

Áno, GOX opisuje služby zahraničných skladov vrátane juhovýchodnej Ázie a prezentácie priamych liniek zahŕňajúcich Frankfurt a New York; dostupnosť závisí od zmluvne dohodnutej trasy.

15. Ponúka GOX integráciu obchodných údajov?

GOX opisuje zdieľanie prostredníctvom EDI, logistický operačný systém, správu čiarových kódov, dávkovú správu a sledovanie, pričom informácie o možnostiach implementácie a technických špecifikáciách je potrebné získať od GOX.

Sledovacie API

Referenčná dokumentácia API 17TRACK

// GOX official public tracking API: current endpoint and credentials are not published
// 17TRACK API: use a current 17TRACK account token and confirm the supported GOX carrier code.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]