octopus Бақылау
Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін octopus бақылау нөмірін енгізіңіз.
Octopus туралы
Octopus (BaZhuaYu Logistics немесе 八爪鱼物流) — Қытайда орналасқан, Қытайдан Еуропаға, Ұлыбританияға, Жапонияға, Америка Құрама Штаттарына және басқа бағыттарға электрондық коммерция жөнелтілімдеріне қызмет көрсететін трансшекаралық логистикалық компания. Оның жарияланған қызметтеріне арнайы желілер, пошта қызметтері, сезімтал тауарларға арналған желілер және FBA тасымалы кіреді. Octopus логистикалық шешімдер провайдері ретінде жұмыс істейді және соңғы кезеңде межелі жердегі жеткізу серіктестерін пайдалануы мүмкін.
| Өріс | Тексерілген ақпарат |
|---|---|
| Ресми атауы | Octopus (ұсынылған ресми веб-сайт жұмыс істейтін компанияны қытай тілінде Шэньчжэньдегі халықаралық логистикалық компания ретінде көрсетеді). |
| Ресми веб-сайт | http://www.bzy-sz.com/ |
| Тасымалдаушы түрі | Трансшекаралық электрондық коммерция логистикасы провайдері және жүк тасымалдау шешімдерінің операторы. |
| Негізгі аймақ | Қытайдан Еуропаға, Ұлыбританияға, Жапонияға, Америка Құрама Штаттарына және басқа көрсетілген бағыттарға жөнелтілімдер. |
| Қадағалау беті | Ресми сайтта қадағалау интерфейсін ашатын «веб-сайттағы жөнелтілімді сұрау» бөлімі бар. |
| Компания тарихы | Ресми «Біз туралы» мәтінінде компанияның 2021 жылғы қыркүйекте құрылғаны айтылған. |
Тасымалдаушы нысандары арасындағы байланыстар
| Нысан | Octopus-пен байланысы |
|---|---|
| Octopus | Octopus трансшекаралық электрондық коммерция логистикасын үйлестіреді және Қытайдан шетел нарықтарына жөнелтілім қызметтерін ұсынады. |
| Арнайы желілер | Octopus Еуропаға, Ұлыбританияға, Жапонияға, Америка Құрама Штаттарына және Германияға арналған арнайы желі өнімдерін көрсетеді. |
| Межелі жердегі жеткізу серіктестері | Octopus кейбір өнімдерінде межелі жердегі жеткізу серіктестері, соның ішінде белгілі бір әуе қызметтері үшін UPS, DPD немесе DHL пайдаланылатынын сипаттайды. |
| Octopus қадағалау интерфейсі | Ресми веб-сайтта қолжетімді Octopus жөнелтілім оқиғаларын іздеуге болатын жөнелтілімді сұрау бөлімі бар. |
| 17TRACK | 17TRACK — қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын біріктіре алатын тәуелсіз платформа; ол Octopus жөнелтілімдерін басқармайды. |
Қысқаша жауап
Сатушы берген немесе Octopus тасымалдау жапсырмасында көрсетілген жөнелтілімді қадағалау нөмірін ресми Octopus сұрау бетіне немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, нөмірді таңба бойынша тексеріңіз, сатушының сәлемдемені Octopus компаниясына тапсырғанын растаңыз және алғашқы физикалық сканерлеуге уақыт беріңіз. Тапсырыс нөмірі автоматты түрде қадағалау нөмірі болып саналмайды.
Octopus сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады
Тасымалдаушының қолжетімді өз оқиғаларын көру үшін ресми Octopus жөнелтілімді сұрау бетін пайдаланыңыз немесе жөнелтуші елдегі, негізгі тасымалдау және соңғы кезең қатысушылары арасындағы біріктірілген көрініс қажет болса, 17TRACK жүйесін пайдаланыңыз.
| Жол | Қадамдар және тексерулер |
|---|---|
| Ресми Octopus қадағалауы | Ресми веб-сайттағы жөнелтілімді сұрау бөліміне өтіп, бақылау нөмірін енгізіңіз және соңғы оқиға мен маршрут туралы ақпаратты қарап шығыңыз. |
| 17TRACK | 17TRACK сайтына өтіп, нөмірді енгізіңіз, анықталған тасымалдаушы мен оқиғалар хронологиясын қарап шығыңыз және тағайындалған жердегі серіктес оқиғасын сатушының жөнелту ақпаратымен салыстырыңыз. |
| Нөмірді қайдан табуға болады | Сатушының жөнелту туралы электрондық хатын, маркетплейстегі жөнелту бетін, Octopus жапсырмасын, қоймаға тапсыру жазбасын немесе жөнелту түбіртегін тексеріңіз. |
| Нөмір жоқ немесе нәтиже жоқ | Сатушыдан жөнелтілім нөмірі мен жөнелту күнін сұраңыз. Octopus сәлемдемені қабылдап, сканерлемей тұрып, жапсырма немесе электрондық алдын ала хабарлама жасалуы мүмкін. |
Қадағалау нөмірлерінің пішімдері және мысалдар
Берілген Octopus беттерінде бақылау веб-сайт функциясы ретінде көрсетілген, бірақ нөмірлердің толық ашық форматы жарияланбаған. Сатушы берген немесе Octopus жапсырмасында көрсетілген нақты идентификаторды пайдаланыңыз; қызмет түрін тек префикске қарап болжамаңыз.
Бақылау нөмірінің форматы
| Идентификаторлар тобы | Қалыпқа келтірілген үлгі | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Octopus жөнелтілім нөмірі | Сатушы немесе жапсырма берген әріптік-сандық идентификаторды пайдаланыңыз, мысалы XX#######X, құпия таңбаларды бүркемелеп көрсетіңіз. | ||||||||
Octopus жөнелтілім нөмірлері туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||
| Сатушының тапсырыс немесе анықтамалық идентификаторы | ORDER-#### сияқты сатушы анықтаған мәтін немесе сандар; оны жөнелтілім нөмірі ретінде іздеу міндетті емес. | ||||||||
Сатушының анықтамалық идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||
| Тағайындалған жер серіктесінің идентификаторы | Тапсырудан кейін жергілікті жеткізудің бөлек нөмірі берілуі мүмкін; берілген жағдайда тағайындалған жер тасымалдаушысының жеке сұрау бетін пайдаланыңыз. | ||||||||
Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары
| Күйі | Өмірлік цикл кезеңі | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Жапсырма жасалды / алдын ала хабарлама | Жөнелтуге дейінгі кезең | ||||||
Жапсырма жасалды күйі туралы барлық мәліметті көру
| |||||||
| Жолда | Сұрыптау немесе магистральдық тасымалдау | ||||||
Жолда күйі туралы барлық мәліметті көру
| |||||||
| Кедендік рәсімдеу немесе тағайындалған жерге тапсыру | Импортты өңдеу немесе серіктеске беру | ||||||
Кедендік рәсімдеу немесе тапсыруға қатысты барлық мәліметті көру
| |||||||
| Жеткізуге шықты / жеткізілді | Соңғы жеткізу кезеңі | ||||||
Соңғы жеткізу кезеңінің мәртебелері туралы барлық мәліметті көру
| |||||||
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
Octopus арнайы, пошталық, сезімтал тауарларға арналған және FBA логистикалық өнімдерін ұсынады. Ресми беттер жарнамаланатын қызмет үшін Еуропадағы жеті күндік қызмет көрсету талабын сипаттайды, бірақ бұл беттер әрбір өнімге немесе межелі елге ортақ жеткізу кепілдігін белгілемейді.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет | Қызмет түрі және ең қолайлы қолданылуы |
|---|---|
| Еуропалық арнайы желі | Еуропа елдеріне арналған шекарааралық электрондық коммерция сәлемдемелері. |
| Тіркелген пошталық / үнемді пошталық жеткізу | Пошталық операторға тапсыру таңдалған жағдайда қолжетімді халықаралық сәлемдеме нұсқалары. |
| Сезімтал тауарларға арналған желі | Қабылдау ережелеріне сәйкес тізімге енгізілген киім, аяқ киім, сөмке, батареялар немесе басқа да сезімтал санаттарды арнайы өңдеу. |
| FBA тасымалы | Электрондық коммерция тауарлық қорын орындау желілеріне тасымалдауға арналған теміржол, теңіз, әуе, жүк көлігі және қайтару жапсырмасы қызметтері. |
Жеткізу уақыты
| Қызмет | Жарияланған мерзім туралы мәлімдеме |
|---|---|
| Жарнамаланатын Еуропалық жедел қызмет | Ресми басты бет тиісті қызмет үшін «7 күнде жеткізу» мүмкіндігін жарнамалайды; бағыт, қабылдау уақытының шегі, кеден және өнімнің жарамдылығы қолданылады. |
| Басқа Octopus өнімдері | Мерзім жөнелту орнына, межелі жерге, таңдалған өнімге, тапсыруға, кеденге, демалыс күндеріне, қарбалас кезеңдерге және қызмет үзілістеріне байланысты. |
Межелі елдегі жеткізу уақыты
| Межелі ел / аймақ | Жарияланған межелі елдер қамтуы |
|---|---|
| Ұлыбритания, Франция, Германия, Италия және Испания | Octopus еуропалық арнайы желісі мен пошталық өнімдері үшін көрсетілген межелі елдер; жөнелтпес бұрын бағытқа қатысты нақты баға ұсынысы мен мерзімді сұраңыз. |
| Нидерланд, Бельгия, Австрия, Польша, Швеция және Швейцария | Көрсетілген Еуропа елдері; соңғы жеткізу операторы, кедендік рәсім және жеткізу мерзімі таңдалған өнімге байланысты. |
| Америка Құрама Штаттары, Канада, Мексика, Бразилия және Жапония | Ресми веб-сайт бұл межелі елдерді тиісті өнімдер үшін көрсетеді; брондау алдында бағытқа қатысты қызметтің қолжетімділігін тексеру қажет. |
Ел деңгейіндегі орташа көрсеткіштерді, кепілдіктерді, салықтарды және соңғы жеткізу тапсырмаларын межелі елдер тізіміне қарап болжауға болмайды. Сатушы немесе Octopus есептік жазбасына жауапты топ жөнелтілім үшін ағымдағы өнімді, бағытты және мерзімді растауы керек.
Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
| Көрсетілген мәселе/мәртебе | Шұғыл әрекет |
|---|---|
| Жарамсыз нөмір | Кездейсоқ қойылған бос орындарды өшіріп, толық нөмірді қайта көшіріңіз және сатушыдан сәйкестендіргішті растауды сұраңыз. |
| Бақылау оқиғалары жоқ | Жөнелтімнің нақты тапсырылғанын растаңыз; электрондық жапсырманың жасалуы оның қабылданғанын дәлелдемейді. |
| Жаңартуларсыз ұзақ уақыт өтті | Соңғы сканерлеуді тексеріңіз, тасымалдау немесе кедендік ақпаратта көріну үзілістері болуы мүмкін екенін ескеріңіз, содан кейін сатушыдан тасымалдаушыға сұрау ашуды сұраңыз. |
| Жеткізу ерекшелігі немесе сәтсіз әрекет | Мекенжай мен жергілікті жеткізу нұсқауларын тексеріңіз, содан кейін межелі жердегі жеткізу операторына немесе сатушыға хабарласыңыз. |
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Барлық жеткізу орындарын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз; сатушы немесе соңғы жеткізу операторы арқылы жеткізілгенін растайтын дәлел сұраңыз. |
| Жөнелтушіге қайтарылды | Қайтарудың неліктен болғанын және қайта жеткізу немесе жаңа жапсырма мүмкін бе екенін сатушыдан сұраңыз. |
| Жоғалған немесе зақымдалған сәлемдеме | Қаптаманы және ішіндегі заттарды сақтап қойыңыз, зақымдарды суретке түсіріңіз және талап қоюға құқығы бар тұлғаға құнды растайтын дәлелдермен Octopus немесе сатушыға хабарласуды ұсыныңыз. |
Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру
Octopus компаниясының трансшекаралық сәлемдемесі қоймаға қабылдау, экспорттық өңдеу, магистральдық тасымалдау, межелі елдегі кеден рәсімдері және жергілікті жеткізу серіктесі кезеңдерінен өтуі мүмкін. Межелі жерге келгені туралы сканерлеу жазбасы кедендік рәсімдеудің аяқталғанын өздігінен дәлелдемейді.
| Кезең | Жауапты тарап және клиенттің әрекеті |
|---|---|
| Қоймаға қабылдау | Octopus немесе оның жөнелту еліндегі нысаны сәлемдемені, жапсырманы, санын және қаптамасын қабылдап, тексереді. |
| Экспортқа дайындау | Octopus таңдалған арнайы желі, пошта немесе FBA бағытын және экспорттық құжаттаманы дайындайды. |
| Магистральдық тасымалдау | Әуе, теміржол, теңіз немесе автомобиль көлігі жөнелтілімді межелі желіге қарай тасымалдайды. |
| Кеден және тапсыру | Кеден органдары мен межелі елдегі серіктестер импортты өңдейді және ақпарат немесе төлем сұрауы мүмкін. |
| Соңғы жеткізу кезеңі | Тағайындалған межелі елдегі жеткізу операторы жеткізуге әрекет жасайды; бөлек нөмір берілсе, оның бақылау нөмірін пайдаланыңыз. |
Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар
Берілген Octopus беттерінде алып кету, қоймаға тапсыру және жөнелтілім бойынша сұрау салу мәселелеріне баса назар аударылған. Мекенжайды өзгерту, жөнелтілімді ұстап қалу, қайта жеткізу және жергілікті жерден алып кету межелі елдегі жеткізу серіктесі мен жөнелтілім кезеңіне байланысты болады; жеткізуге әрекет жасалғанға дейін сатушыға немесе аталған соңғы жеткізу операторының өкіліне хабарласыңыз.
Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар
Бақылау бойынша сұрау салу, тасымалдаушының тексеруі, тасымалдау туралы талап және маркетплейстегі қайтарым — бөлек үдерістер. Жөнелтуші әдетте жапсырманы, жөнелту жазбасын, шот-фактураны, қаптаманы, фотосуреттерді және құнды растайтын құжатты сақтап, тиісті рәсім бойынша Octopus немесе сатушыға хабарласуы керек.
Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу
| Санат | Қолдану жөніндегі нұсқаулық |
|---|---|
| Сезімтал тауарлар | Octopus таңдалған өнімдер мен бағыттарға арналған сезімтал тауарлар желілерін ұсынады; қабылдау бағыты мен декларацияға байланысты. |
| Батареялар мен сұйықтықтар | Ішіндегісін дәл көрсетіп декларациялаңыз және жөнелтер алдында бағыт бойынша рұқсат алыңыз; шектеулер тасымалдауға, кеден рәсімдеріне және жеткізуге әсер етуі мүмкін. |
| Қаптама және жапсырмалар | Ресми алып кету жөніндегі нұсқаулықта өнімдер бойынша реттелген қаптар және қоймаға түсетін сәлемдемелердегі Octopus жапсырмасы талап етіледі. |
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Расталған байланыс немесе мақсат |
|---|---|
| Ресми веб-сайт | Octopus ресми веб-сайты жөнелтілім бойынша сұрау салу, өнім туралы ақпарат және байланыс бөлімдерін табу үшін. |
| Телефон | Ресми веб-сайтта 13922888621 нөмірі ұлттық қызмет көрсету жедел желісі ретінде көрсетілген. Бақылау нөмірін, жөнелту күнін, межелі жерді және соңғы сканерлеу жазбасын дайындаңыз. |
| Алып кету қызметі | Ресми көмек бетінде сипатталған алып кету тәртібі бойынша қызмет дүйсенбі мен сенбі аралығында, 09:00–18:00 уақытында жұмыс істейтіні көрсетілген. |
| Сатушы немесе маркетплейс | Тапсырысты түзету, ауыстырып жіберу және маркетплейстегі қайтарым мәселелері бойынша сатушыға жүгініңіз; сатушы тасымалдаушыға сұрау салуды да үйлестіре алады. |
Электрондық коммерция және бизнес жөнелтілімдерін қадағалау
Компаниялар операциялық бақылау үшін Octopus есептік жазбасы мен жөнелтілім бойынша сұрау салу үдерісін пайдалана алады, ал жөнелтілім жөнелту және межелі елдегі серіктестерді қамтыса, бірнеше тасымалдаушы бойынша көріну үшін 17TRACK қолайлы. Іске асырудан бұрын тиісті провайдерден қолданыстағы топтамалық өңдеу, webhook және API мүмкіндіктерін растаңыз.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Нұсқа | Провайдер | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ресми тасымалдаушы интеграциясы | Octopus | ||||||||
Ресми тасымалдаушы интеграциясының барлық мәліметтерін көру
| |||||||||
| Бірнеше тасымалдаушыға арналған API | 17TRACK | ||||||||
17TRACK API туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||
Жиі қойылатын сұрақтар
Негізгі жиі қойылатын сұрақтар
Қадағалау нөмірін Octopus ресми веб-сайтында енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелту оқиғаларын көру үшін оны 17TRACK арқылы қадағалаңыз.
Сатушының жөнелту туралы хабарламасын, маркетплейстегі тапсырыс бетін, Octopus жапсырмасын немесе қоймаға тапсыру жазбасын тексеріңіз.
Octopus берілген беттерде бірыңғай жалпыға ортақ пішімді жарияламайды, сондықтан сатушы ұсынған толық идентификаторды пайдаланыңыз.
Алғашқы оқиға әдетте жөнелту деректері қабылданып, сәлемдеме физикалық өңдеу сканерінен өткеннен кейін пайда болады.
Тасымалдау, экспорттық өңдеу, кедендік рәсімдер және серіктестер арасындағы тапсырулар көрінуде үзілістер тудыруы мүмкін; соңғы сканерлеуді тексеруін сатушыдан сұраңыз.
Ресми басты бетте Еуропа бойынша жеті күндік қызмет ұсынылатыны көрсетілген, ал нақты мерзім өнімге, бағытқа, кеденге және соңғы кезеңдегі өңдеуге байланысты.
Мекенжай мен жеткізу туралы хабарламаны тексеріңіз, содан кейін келесі әрекет туралы сатушыға немесе тағайындалған жердегі жеткізу серіктесіне хабарласыңыз.
Кіреберістерді, қабылдау орнын, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз, содан кейін сатушы немесе жергілікті жеткізу операторы арқылы жеткізілгенін растайтын дәлел сұраңыз.
Қаптаманы және фотосуреттерді сақтап қойыңыз да, тиісті тасымалдаушының тексеруін немесе шағым рәсімін бастауын құқықты жөнелтушіден немесе сатушыдан сұраңыз.
Ресми веб-сайтты немесе жарияланған 13922888621 қызметтік жедел желісін пайдаланыңыз және қадағалау нөмірі мен жөнелту мәліметтерін дайындаңыз.
Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар
Жоқ. Жапсырманы жасау немесе электрондық алдын ала хабарлама физикалық қоймаға қабылдаудан бұрын орын алуы мүмкін, сондықтан қабылдану өңдеу сканерімен немесе тапсыру жазбасымен расталуы керек.
Жауапкершілік тасымалдау кезеңіне қарай өзгереді; Octopus таңдалған бағытты үйлестіреді, ал кеден органдары мен тағайындалған жердегі серіктестер өз кезеңдерін басқарады.
Жоқ. Тағайындалған елге келу оқиғасы импорттық тексеруден, құжаттарды сұратудан, төлемнен және ресми босатудан бұрын болуы мүмкін.
Иә. Тағайындалған жердегі серіктес бөлек жергілікті идентификатор тағайындауы немесе оны көрсетуі мүмкін; байланыстырылған нөмірді сатушыдан немесе Octopus-тан сұраңыз.
Иә. Ресми өнім бетінде бағытқа байланысты шарттары бар FBA теміржол, теңіз, әуе, автокөлік және қайтару жапсырмасы қызметтері көрсетілген.
Octopus таңдалған санаттар мен бағыттарға арналған сезімтал тауарларға арналған желілерді ұсынады; жөнелтушілер жөнелтпес бұрын қабылданғанын растауы керек.
Компаниялар Octopus интеграциясына ағымдағы қолжетімділікті тікелей растауы керек; 17TRACK қолжетімді оқиғалар үшін құжаттамасы бар көптасымалдаушы API функцияларын ұсынады.
Қадағалау API интерфейсі
// Current public official Octopus tracking API not confirmed.
// 17TRACK API example:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Дереккөздер және сілтемелер
- Octopus ресми веб-сайты. Octopus
- Octopus анықтамалық орталығы және алып кету жөніндегі нұсқаулық. Octopus
- Octopus өнім қызметтері. Octopus
- Octopus сезімтал тауарларға арналған желісі. Octopus
- 17TRACK API құжаттамасы. 17TRACK
17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы және Octopus-пен байланысы жоқ.
Shopify сатушыларына арналған тапсырыстарды қадағалау қолданбасы, сәлемдемелерді бақылауға көмектеседі.
4.9/5Бастау →
Бақылау API-і автоматты қадағалау мен webhook хабарламаларын жіберуді жеңілдетеді.
3500-ден Тасымалдаушы серіктестерТегін сынақ нұсқасын бастаңыз →
Жеткізу жаңартулары туралы нақты уақыттағы хабарландыруларды алыңыз.
260,000 орнатуҚазір жүктеп алу →Жөнелтіміңізді қадағалаңыз
Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі
