octopus ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit octopus për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

Gjurmo

Rreth Octopus

Octopus (BaZhuaYu Logistics ose 八爪鱼物流) është një kompani logjistike ndërkufitare me bazë në Kinë, që shërben dërgesat e tregtisë elektronike nga Kina drejt Evropës, Mbretërisë së Bashkuar, Japonisë, Shteteve të Bashkuara dhe destinacioneve të tjera. Shërbimet e publikuara të saj përfshijnë linja të dedikuara, shërbime postare, linja për mallra të ndjeshme dhe transport FBA. Octopus vepron si ofrues zgjidhjesh logjistike dhe mund të përdorë partnerë të dorëzimit në destinacion për segmentin përfundimtar.

Fusha	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar	Octopus (faqja zyrtare e internetit e ofruar e identifikon kompaninë operuese në gjuhën kineze si një kompani logjistike ndërkombëtare me bazë në Shenzhen).
Faqja zyrtare e internetit	http://www.bzy-sz.com/
Lloji i transportuesit	Ofrues logjistike për tregtinë elektronike ndërkufitare dhe operator zgjidhjesh transporti.
Rajoni kryesor	Dërgesa me origjinë nga Kina drejt Evropës, Mbretërisë së Bashkuar, Japonisë, Shteteve të Bashkuara dhe destinacioneve të tjera të listuara.
Faqja e gjurmimit	Faqja zyrtare ofron një hyrje për “kërkimin e dërgesave në faqen e internetit”, e cila hap ndërfaqen e gjurmimit.
Historia e kompanisë	Teksti zyrtar Rreth nesh thotë se kompania u themelua në shtator 2021.

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportuesit

Entiteti	Marrëdhënia me Octopus
Octopus	Octopus koordinon logjistikën e tregtisë elektronike ndërkufitare dhe ofron shërbime dërgese nga Kina drejt tregjeve jashtë vendit.
Linja të dedikuara	Octopus liston produkte me linja të dedikuara për Evropën, Mbretërinë e Bashkuar, Japoninë, Shtetet e Bashkuara dhe Gjermaninë.
Partnerët e dorëzimit në destinacion	Octopus përshkruan disa produkte si produkte që përdorin partnerë të dorëzimit në destinacion, duke përfshirë UPS, DPD ose DHL për shërbime të caktuara ajrore.
Ndërfaqja e gjurmimit të Octopus	Faqja zyrtare e internetit ofron hyrjen për kërkimin e dërgesave, ku mund të kërkohen ngjarjet e disponueshme të dërgesave të Octopus.
17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur që mund të grumbullojë ngjarjet e disponueshme të transportuesve; ajo nuk operon dërgesat e Octopus.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës të dhënë nga shitësi ose të shfaqur në etiketën e transportit të Octopus në faqen zyrtare të kërkimit të Octopus ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni numrin karakter për karakter, konfirmoni që shitësi ia ka dorëzuar pakon Octopus dhe lejoni kohë për skanimin e parë fizik. Numri i porosisë nuk është automatikisht numër gjurmimi.

Këshillë profesionale: 17TRACK ofron vetëm dukshmëri mbi gjurmimin. Ai nuk mund të ndryshojë një adresë, të zhbllokojë një dërgesë në doganë, të miratojë një rimbursim ose të vendosë për një pretendim.

Si të gjurmoni paketat e Octopus

Përdorni faqen zyrtare të kërkimit të dërgesave të Octopus për ngjarjet e disponueshme të vetë transportuesit, ose përdorni 17TRACK kur dëshironi një pamje të konsoliduar përgjatë pjesëmarrësve të origjinës, transportit kryesor dhe miljes së fundit.

Rruga	Hapat dhe kontrollet
Gjurmimi zyrtar i Octopus	Hapni faqen zyrtare të kërkimit të dërgesave, vendosni numrin e gjurmimit dhe shikoni ngjarjen më të fundit dhe informacionin e rrugëtimit.
17TRACK	Hapni 17TRACK, vendosni numrin, shqyrtoni transportuesin e zbuluar dhe kronologjinë e ngjarjeve, dhe krahasoni çdo ngjarje të partnerit të destinacionit me informacionin e transportit të shitësit.
Ku ta gjeni numrin	Kontrolloni emailin e dërgimit nga shitësi, faqen e transportit të tregut online, etiketën e Octopus, procesverbalin e dorëzimit nga magazina ose dëftesën e transportit.
Pa numër ose pa rezultat	Kërkojini shitësit numrin e dërgesës dhe datën e dërgimit. Një etiketë ose njoftim elektronik paraprak mund të ekzistojë përpara se Octopus ta marrë dhe skanojë pakon.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Faqet e ofruara të Octopus e identifikojnë gjurmimin si funksion të faqes së internetit, por nuk publikojnë një strukturë të plotë publike të numrave. Përdorni identifikuesin e saktë të dhënë nga shitësi ose të shfaqur në etiketën e Octopus; mos përcaktoni një shërbim vetëm nga një parashtesë.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Numri i dërgesës së Octopus

Përdorni identifikuesin alfanumerik të dhënë nga shitësi ose etiketa, për shembull XX#######X, me karakteret e ndjeshme të maskuara.

Shikoni të gjitha detajet për numrat e dërgesave të Octopus

Lëshuar nga	Numri mund të krijohet nga Octopus, një magazinë, një treg online ose një partner logjistik i origjinës.
Përdorimi tipik	Ai identifikon dërgesën në regjistrat e shitësit dhe në sistemet e gjurmimit të transportuesit.
Vendndodhja e përdoruesit	Blerësit zakonisht e shohin në një njoftim dërgimi ose në faqen e transportit të tregut online; dërguesit e shohin në një etiketë ose procesverbal dorëzimi.
Kujdes	Një numër partneri ose destinacioni mund të shfaqet më vonë. Kërkojini shitësit të lidhë identifikuesit e shumtë kur rruga ndryshon sistem.

ID-ja e porosisë ose e referencës së tregtarit

Tekst ose shifra të përcaktuara nga shitësi, si ORDER-####; nuk mund të jetë domosdoshmërisht i kërkueshëm si numër dërgese.

Shikoni të gjitha detajet për referencat e tregtarit

Qëllimi	Identifikuesit e porosisë dhe referencës e lidhin dërgesën me një blerje ose regjistrim magazine.
Veprimi	Dërgoni identifikuesin e gjurmimit të transportuesit te Octopus ose 17TRACK; jepjani ID-në e referencës shitësit për kërkim.

Identifikuesi i partnerit të destinacionit

Pas dorëzimit mund të jepet një numër i veçantë i dorëzimit lokal; përdorni faqen e vetë transportuesit të destinacionit për kërkim, kur ofrohet.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Statusi

Faza e ciklit të jetës

Etiketa u krijua / njoftim paraprak

Para dërgimit

Shikoni të gjitha detajet për statusin e krijimit të etiketës

Çfarë do të thotë	Të dhënat e dërgesës mund të jenë futur, por pakoja fizike mund të mos ketë marrë ende një skanim pranimi.
Pala përgjegjëse	Shitësi, magazina ose operatori i fazës së parë të transportit mbetet burimi më i mirë derisa të kryhet pranimi fizik.
Veprimi i radhës	Kërkojini shitësit të konfirmojë dorëzimin dhe kohën e dërgimit.

Në transit

Sortim ose transport ndërmjet linjave

Shikoni të gjitha detajet për statusin në transit

Kuptimi dhe hapi i radhës	Dërgesa po lëviz midis objekteve ose segmenteve të transportit. Prisni skanimin e radhës, përveç rastit kur shitësi ose Octopus raporton një problem.
Boshllëk në dukshmëri	Transporti ajror, përpunimi ndërkufitar dhe dorëzimi te partneri mund të krijojnë periudha pa skanime publike.

Dogana ose dorëzimi te partneri i destinacionit

Përpunimi i importit ose transferimi te partneri

Shiko të gjitha detajet për doganën ose dorëzimin

Kuptimi	Mbërritja në një vend destinacioni ose në një qendër shkëmbimi nuk është e njëjtë me zhdoganimin.
Veprimi	Jepni informacionin e kërkuar të importit ose paguani taksat përmes autoritetit zyrtar të destinacionit ose partnerit të dorëzimit.

Në dorëzim / dorëzuar

Milja e fundit

Shiko të gjitha detajet për statuset e miljes së fundit

Kuptimi	Operatori i dorëzimit në destinacion po përpiqet të kryejë dorëzimin ose ka regjistruar dorëzimin.
Nëse nuk e keni marrë	Kontrolloni hyrjen, kutinë postare, sportelin e pritjes, anëtarët e familjes dhe fqinjët, më pas kontaktoni shitësin dhe operatorin lokal të dorëzimit.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Octopus publikon produkte logjistike të dedikuara, postare, për mallra të ndjeshme dhe FBA. Faqet zyrtare përshkruajnë një angazhim shërbimi evropian shtatëditor për një shërbim të promovuar, por faqet nuk përcaktojnë një garanci universale dorëzimi për çdo produkt ose destinacion.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi	Lloji i shërbimit dhe përdorimi më i përshtatshëm
Linjë evropiane e dedikuar	Pako të tregtisë elektronike ndërkufitare për destinacione evropiane.
Postar i regjistruar / postar ekonomik	Mundësi pakosh ndërkombëtare me kosto më të ulët, kur zgjidhet dorëzimi te shërbimi postar.
Linjë për mallra të ndjeshme	Trajtim i dedikuar për veshje, këpucë, çanta, bateri ose kategori të tjera të ndjeshme të listuara, në varësi të rregullave të pranimit.
Transporti FBA	Shërbime transporti me hekurudhë, det, ajër, kamion dhe etiketa kthimi për inventarin e tregtisë elektronike që dërgohet në rrjetet e përmbushjes së porosive.

Koha e dorëzimit

Shërbimi	Deklarata e publikuar për kohën
Shërbim i promovuar i shpejtë evropian	Faqja zyrtare kryesore promovon “dorëzim brenda 7 ditësh” për shërbimin përkatës; zbatohen itinerari, ora e fundit e pranimit, dogana dhe përshtatshmëria e produktit.
Produkte të tjera të Octopus	Koha varet nga origjina, destinacioni, produkti i zgjedhur, dorëzimi, dogana, fundjavat, periudhat e ngarkuara dhe ndërprerjet e shërbimit.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Vendi / rajoni i destinacionit	Mbulimi i publikuar i destinacioneve
Mbretëria e Bashkuar, Franca, Gjermania, Italia dhe Spanja	Destinacione të listuara për produktet evropiane me linjë të dedikuar dhe produktet postare të Octopus; kërkoni një ofertë dhe vlerësim specifik për itinerarin përpara dërgimit.
Holanda, Belgjika, Austria, Polonia, Suedia dhe Zvicra	Destinacione evropiane të listuara; operatori i miljes së fundit, trajtimi doganor dhe afati i dorëzimit varen nga produkti i zgjedhur.
Shtetet e Bashkuara, Kanadaja, Meksika, Brazili dhe Japonia	Faqja zyrtare e internetit i liston këto destinacione për produktet përkatëse; disponueshmëria e shërbimit sipas itinerarit duhet të kontrollohet përpara rezervimit.

Mesataret sipas shtetit, garancitë, taksat dhe caktimet e operatorit të miljes së fundit nuk duhet të nxirren vetëm nga një listë destinacionesh. Shitësi ose ekipi i llogarisë së Octopus duhet të konfirmojë produktin, itinerarin dhe vlerësimin aktual për dërgesën.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi/statusi i shfaqur	Veprimi i menjëhershëm
Numër i pavlefshëm	Hiqni hapësirat e vendosura gabimisht, kopjoni përsëri numrin e plotë dhe kërkojini shitësit të konfirmojë identifikuesin.
Nuk ka ngjarje gjurmimi	Konfirmoni dorëzimin fizik; krijimi i etiketës elektronike nuk dëshmon pranimin.
Periudhë e gjatë pa përditësime	Kontrolloni skanimin e fundit, lini kohë për boshllëqet e dukshmërisë gjatë transportit ose procedurave doganore, më pas kërkojini shitësit të hapë një kërkesë te transportuesi.
Përjashtim në dorëzim ose përpjekje e pasuksesshme	Verifikoni adresën dhe udhëzimet lokale të dorëzimit, më pas kontaktoni operatorin e dorëzimit në destinacion ose shitësin.
U shënua si i dorëzuar, por nuk u mor	Kontrolloni të gjitha vendet e dorëzimit, anëtarët e familjes, pritjen dhe fqinjët; kërkoni dëshmi të dorëzimit përmes shitësit ose operatorit të miljes së fundit.
I kthyer te dërguesi	Pyeteni shitësin pse ndodhi kthimi dhe nëse është e mundur ridërgimi ose një etiketë e re.
Pako e humbur ose e dëmtuar	Ruani paketimin dhe përmbajtjen, fotografoni dëmtimin dhe kërkoni që pretenduesi i autorizuar të kontaktojë Octopus ose shitësin me prova të vlerës.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe transferimi te transportuesit

Një pako ndërkufitare e Octopus mund të kalojë përmes pranimit në magazinë, përpunimit të eksportit, transportit kryesor, doganës së destinacionit dhe një partneri lokal të dorëzimit. Një skanim i mbërritjes në destinacion nuk dëshmon vetvetiu zhdoganimin.

Faza	Pala përgjegjëse dhe veprimi i klientit
Pranimi në magazinë	Octopus ose objekti i tij i origjinës pranon dhe kontrollon pakon, etiketën, sasinë dhe paketimin.
Përgatitja për eksport	Octopus përgatit itinerarin e zgjedhur me linjë të dedikuar, postar ose FBA dhe dokumentacionin e eksportit.
Transporti kryesor	Një segment transporti ajror, hekurudhor, detar ose me kamion e lëviz dërgesën drejt rrjetit të destinacionit.
Dogana dhe dorëzimi te partneri	Autoritetet doganore dhe partnerët e destinacionit përpunojnë importin dhe mund të kërkojnë informacion ose pagesë.
Milja e fundit	Operatori i caktuar i dorëzimit në destinacion përpiqet ta dorëzojë; përdorni referencën e tij të gjurmimit nëse jepet një numër i veçantë.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit

Faqet e ofruara nga Octopus theksojnë marrjen, dorëzimin në magazinë dhe kërkesën për informacion mbi dërgesën. Ndryshimet e adresës, ndalimi i dërgesës, ridërgimi dhe marrja lokale varen nga partneri i dorëzimit në destinacion dhe faza e dërgesës; kontaktoni shitësin ose operatorin e emërtuar të miljes së fundit përpara se të bëhet përpjekja për dorëzim.

Paketat e humbura, të dëmtuara, pretendimet, sigurimi dhe rimbursimet

Një kërkesë për gjurmim, një hetim nga transportuesi, një pretendim për transportin dhe një rimbursim nga tregu janë procese të veçanta. Dërguesi normalisht duhet të ruajë etiketën, regjistrin e dërgimit, faturën, paketimin, fotografitë dhe provën e vlerës, më pas të kontaktojë Octopus ose shitësin për procedurën përkatëse.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Kategoria	Udhëzime për trajtimin
Mallra të ndjeshme	Octopus reklamon linja për mallra të ndjeshme për produkte dhe destinacione të zgjedhura; pranimi varet nga itinerari dhe deklarimi.
Bateritë dhe lëngjet	Deklaroni saktë përmbajtjen dhe merrni miratimin për itinerarin përpara dërgimit; kufizimet mund të ndikojnë në transport, doganë dhe dorëzim.
Paketimi dhe etiketat	Udhëzimet zyrtare për marrjen kërkojnë që çantat të sistemohen sipas produktit dhe që pakot që hyjnë në magazinë të kenë një etiketë Octopus.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Kontakti ose qëllimi i verifikuar
Faqja zyrtare e internetit	Uebsajti zyrtar i Octopus për kërkesa mbi dërgesat, informacion mbi produktet dhe navigim te kontaktet.
Telefon	Uebsajti zyrtar liston 13922888621 si linjën kombëtare të shërbimit. Përgatitni numrin e gjurmimit, datën e dërgimit, destinacionin dhe skanimin më të fundit.
Shërbimi i marrjes	Faqja zyrtare e ndihmës thotë se shërbimi i marrjes funksionon nga e hëna deri të shtunën, 09:00–18:00, për aranzhimet e përshkruara të marrjes.
Shitësi ose tregu	Përdorni shitësin për korrigjimet e porosive, dërgesat zëvendësuese dhe rimbursimet nga tregu; shitësi mund të koordinojë gjithashtu një kërkesë për hetim nga transportuesi.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Bizneset mund të përdorin llogarinë e Octopus dhe rrjedhën e punës për kërkesat mbi dërgesat për ndjekje operacionale, ndërsa 17TRACK është i përshtatshëm për dukshmëri te shumë transportues kur një dërgesë përfshin partnerë të origjinës dhe destinacionit. Konfirmoni aftësitë aktuale të grupeve, webhook-eve dhe API-ve me ofruesin përkatës përpara zbatimit.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni

Ofruesi

Integrimi zyrtar i transportuesit

Octopus

Shikoni të gjitha hollësitë për integrimin zyrtar të transportuesit

Përdorimi kryesor	Operacionet e dërgesave në nivel llogarie dhe qasja te gjurmimi nga ana e transportuesit.
Autentikimi	Konfirmoni kërkesat për qasje me Octopus përpara zhvillimit.
Aftësia	Përdorni rrjedhën zyrtare të kërkesës në uebsajt për gjurmim publik të konfirmuar.

API për shumë transportues

17TRACK

Shikoni të gjitha detajet për API-n e 17TRACK

Përdorimi kryesor	Gjurmim i standardizuar nëpër transportues dhe faza të ndryshme logjistike.
Autentikimi	Kërkesat për API-n e 17TRACK përdorin një token llogarie, siç përshkruhet në dokumentacionin aktual.
Aftësia	Endpoint-i i dokumentuar mbështet regjistrimin e numrave të gjurmimit; ngjarjet e disponueshme varen nga të dhënat e transportuesit.
Dokumentacioni	Dokumentacioni i API-së së 17TRACK

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj paketën time të Octopus?

Vendosni numrin e gjurmimit në faqen zyrtare të Octopus ose gjurmojeni me 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës.

2. Ku mund ta gjej numrin e gjurmimit të Octopus?

Kontrolloni njoftimin e dërgimit nga shitësi, faqen e porosisë në platformën e tregtimit, etiketën e Octopus ose procesverbalin e dorëzimit nga magazina.

3. Si duket një numër gjurmimi i Octopus?

Octopus nuk publikon një format unik dhe universal publik në faqet e ofruara, ndaj përdorni identifikuesin e plotë të dhënë nga shitësi.

4. Kur do të shfaqet skanimi i parë i Octopus?

Ngjarja e parë zakonisht shfaqet pasi të dhënat e dërgesës pranohen dhe pakoja i nënshtrohet një skanimi fizik gjatë trajtimit.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i Octopus?

Transporti, përpunimi i eksportit, dogana dhe dorëzimet te partnerët mund të krijojnë boshllëqe në dukshmëri; kërkojini shitësit të verifikojë skanimin e fundit.

6. Sa zgjat dorëzimi i Octopus?

Faqja zyrtare promovon një shërbim evropian shtatëditor, ndërsa koha reale varet nga produkti, itinerari, dogana dhe trajtimi i fazës së fundit të dorëzimit.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dështimi të dorëzimit nga Octopus?

Kontrolloni adresën dhe njoftimin e dorëzimit, më pas kontaktoni shitësin ose partnerin e dorëzimit në destinacion për përpjekjen e radhës.

8. Çfarë të bëj nëse Octopus thotë se pakoja është dorëzuar, por nuk mund ta gjej?

Kontrolloni hyrjet, recepsionin, anëtarët e familjes dhe fqinjët, më pas kërkoni dëshmi të dorëzimit përmes shitësit ose operatorit lokal të dorëzimit.

9. Si ta raportoj një pako të humbur ose të dëmtuar të Octopus?

Ruani ambalazhin dhe fotografitë dhe kërkojini transportuesit ose shitësit të autorizuar të nisë hetimin ose kërkesën përkatëse te transportuesi.

10. Si mund të kontaktoj Octopus?

Përdorni faqen zyrtare ose linjën telefonike të publikuar të shërbimit 13922888621 dhe përgatitni numrin e gjurmimit dhe detajet e dërgesës.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A dëshmon etiketa e Octopus se pakoja është pranuar?

Jo. Krijimi i etiketës ose njoftimi elektronik paraprak mund të ndodhë përpara pranimit fizik në magazinë, ndaj pranimi duhet të mbështetet nga një skanim gjatë trajtimit ose një procesverbal dorëzimi.

12. Cila palë është përgjegjëse gjatë një dorëzimi ndërkombëtar të Octopus?

Përgjegjësia ndryshon sipas fazës së transportit; Octopus koordinon itinerarin e zgjedhur, ndërsa autoritetet doganore dhe partnerët në destinacion trajtojnë fazat e tyre.

13. A do të thotë mbërritja në vendin e destinacionit se zhdoganimi nga Octopus ka përfunduar?

Jo. Ngjarja e mbërritjes në destinacion mund të ndodhë përpara kontrollit të importit, kërkesave për dokumente, pagesës dhe lirimit zyrtar.

14. A mund të përdorë transportuesi i fazës së fundit një numër tjetër gjurmimi të Octopus?

Po. Një partner në destinacion mund të caktojë ose të shfaqë një identifikues lokal të veçantë; kërkojini shitësit ose Octopus numrin e lidhur.

15. A ofron Octopus shërbime transporti FBA?

Po. Faqja zyrtare e produktit liston shërbime FBA me hekurudhë, det, ajër, kamion dhe etiketa kthimi, me kushte specifike sipas itinerarit.

16. A merret Octopus me mallra të ndjeshme?

Octopus reklamon linja të dedikuara për mallra të ndjeshme për kategori dhe destinacione të përzgjedhura; dërguesit duhet të marrin konfirmimin e pranimit përpara nisjes.

17. A mund t’i gjurmojnë bizneset dërgesat e Octopus përmes një API-je?

Bizneset duhet të konfirmojnë drejtpërdrejt aksesin aktual në integrimin me Octopus; 17TRACK ofron funksionalitet të dokumentuar API-je për shumë transportues dhe për ngjarjet e disponueshme.

API-ja e gjurmimit

// Current public official Octopus tracking API not confirmed.
// 17TRACK API example:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]