octopus Sendungsverfolgung

Bitte geben Sie die octopus-Sendungsverfolgungsnummer ein, um den aktuellen Versandstatus zu prüfen.

Spur

Über Octopus

Octopus (BaZhuaYu Logistics oder 八爪鱼物流) ist ein in China ansässiges grenzüberschreitendes Logistikunternehmen, das E-Commerce-Sendungen aus China nach Europa, in das Vereinigte Königreich, nach Japan, in die Vereinigten Staaten und an weitere Bestimmungsorte abwickelt. Zu den veröffentlichten Dienstleistungen gehören dedizierte Versandlinien, Postdienste, Versandlinien für sensible Waren und FBA-Transporte. Octopus fungiert als Anbieter von Logistiklösungen und kann für die letzte Transportstrecke Zustellpartner im Zielland einsetzen.

Feld	Verifizierte Informationen
Offizieller Name	Octopus (die angegebene offizielle Website identifiziert das Betreiberunternehmen auf Chinesisch als internationales Logistikunternehmen mit Sitz in Shenzhen).
Offizielle Website	http://www.bzy-sz.com/
Art des Versanddienstleisters	Anbieter grenzüberschreitender E-Commerce-Logistik und Betreiber von Frachtlösungen.
Hauptregion	Sendungen aus China nach Europa, in das Vereinigte Königreich, nach Japan, in die Vereinigten Staaten und an weitere aufgeführte Bestimmungsorte.
Tracking-Seite	Die offizielle Website bietet einen Zugang zur „Sendungsanfrage auf der Website“, der die Tracking-Oberfläche öffnet.
Unternehmensgeschichte	Im offiziellen Über-uns-Text wird angegeben, dass das Unternehmen im September 2021 gegründet wurde.

Beziehungen zwischen Versanddienstleistern und Unternehmen

Unternehmen	Beziehung zu Octopus
Octopus	Octopus koordiniert die grenzüberschreitende E-Commerce-Logistik und bietet Versanddienstleistungen von China zu Märkten in Übersee an.
Dedizierte Versandlinien	Octopus führt dedizierte Versandlinienprodukte für Europa, das Vereinigte Königreich, Japan, die Vereinigten Staaten und Deutschland auf.
Zustellpartner im Zielland	Octopus beschreibt einige Produkte als solche, bei denen Zustellpartner im Zielland eingesetzt werden, darunter UPS, DPD oder DHL für bestimmte Luftfrachtdienste.
Tracking-Oberfläche von Octopus	Die offizielle Website bietet den Zugang zur Sendungsanfrage, über den verfügbare Ereignisse zu Octopus-Sendungen gesucht werden können.
17TRACK	17TRACK ist eine unabhängige Plattform, die verfügbare Ereignisse von Versanddienstleistern zusammenfassen kann; sie wickelt keine Octopus-Sendungen ab.

Schnelle Antwort

Geben Sie die vom Verkäufer bereitgestellte Sendungsnummer oder die auf einem Octopus-Versandetikett angegebene Nummer in die offizielle Octopus-Anfrageseite oder in 17TRACK ein. Wenn kein Ergebnis angezeigt wird, überprüfen Sie die Nummer Zeichen für Zeichen, bestätigen Sie, dass der Verkäufer das Paket an Octopus übergeben hat, und warten Sie, bis der erste physische Scan erfolgt ist. Eine Bestellnummer ist nicht automatisch eine Sendungsnummer.

Profi-Tipp: 17TRACK bietet ausschließlich Einblick in die Sendungsverfolgung. Die Plattform kann keine Adresse ändern, keine Zollfreigabe veranlassen, keine Erstattung genehmigen und nicht über einen Schadensfall entscheiden.

So verfolgen Sie Octopus-Sendungen

Verwenden Sie die offizielle Octopus-Seite für Sendungsanfragen, um die verfügbaren Ereignisse des Versanddienstleisters selbst anzuzeigen, oder nutzen Sie 17TRACK, wenn Sie eine zusammengefasste Ansicht über Abgangsort, Haupttransport und Zusteller auf der letzten Meile wünschen.

Pfad	Schritte und Prüfungen
Offizielle Octopus-Sendungsverfolgung	Öffnen Sie den Sendungsabfragebereich der offiziellen Website, geben Sie die Sendungsnummer ein und prüfen Sie das neueste Ereignis sowie die Routeninformationen.
17TRACK	Öffnen Sie 17TRACK, geben Sie die Nummer ein, prüfen Sie den erkannten Versanddienstleister und den Ereignisverlauf und vergleichen Sie etwaige Ereignisse des Zielpartners mit den Versandinformationen des Verkäufers.
Wo Sie die Nummer finden	Prüfen Sie die Versandbestätigungs-E-Mail des Verkäufers, die Versandseite des Marktplatzes, das Octopus-Etikett, den Übergabenachweis des Lagers oder den Versandbeleg.
Keine Nummer oder kein Ergebnis	Bitten Sie den Verkäufer um die Sendungsnummer und das Versanddatum. Ein Etikett oder eine elektronische Vorankündigung kann bereits vorhanden sein, bevor Octopus das Paket erhält und scannt.

Formate und Beispiele für Sendungsnummern

Die bereitgestellten Octopus-Seiten weisen auf die Sendungsverfolgung als Website-Funktion hin, veröffentlichen jedoch keine vollständige öffentliche Struktur für Nummern. Verwenden Sie die genaue Kennung, die der Verkäufer bereitgestellt hat oder auf dem Octopus-Etikett angezeigt wird; leiten Sie einen Dienst nicht allein anhand eines Präfixes ab.

Format der Sendungsnummer

Kennungsfamilie

Normalisiertes Muster

Octopus-Sendungsnummer

Verwenden Sie die vom Verkäufer oder auf dem Etikett angegebene alphanumerische Kennung, zum Beispiel XX#######X, wobei vertrauliche Zeichen maskiert werden.

Alle Details zu Octopus-Sendungsnummern anzeigen

Ausgestellt von	Die Nummer kann von Octopus, einem Lager, einem Marktplatz oder einem Logistikpartner am Versandort erstellt werden.
Typische Verwendung	Sie identifiziert die Sendung in den Aufzeichnungen des Verkäufers und den Sendungsverfolgungssystemen der Versanddienstleister.
Standort des Benutzers	Käufer finden sie üblicherweise in einer Versandbenachrichtigung oder auf der Versandseite des Marktplatzes; Versender sehen sie auf einem Etikett oder Übergabenachweis.
Hinweis	Eine Partner- oder Zielortnummer kann später erscheinen. Bitten Sie den Verkäufer, mehrere Kennungen miteinander zu verknüpfen, wenn die Route zwischen verschiedenen Systemen wechselt.

Bestell- oder Referenz-ID des Händlers

Vom Verkäufer definierter Text oder Ziffern wie ORDER-####; sie ist nicht unbedingt als Sendungsnummer durchsuchbar.

Alle Details zu Händlerreferenzen anzeigen

Zweck	Bestell- und Referenzkennungen verknüpfen die Sendung mit einem Kauf oder einem Lagerdatensatz.
Aktion	Übermitteln Sie die Sendungsverfolgungskennung des Versanddienstleisters an Octopus oder 17TRACK; geben Sie dem Verkäufer die Referenz-ID zur Suche.

Kennung des Zielpartners

Nach der Übergabe kann eine separate lokale Zustellnummer bereitgestellt werden; verwenden Sie, sofern angegeben, die eigene Abfrageseite des Versanddienstleisters am Zielort.

Sendungsstatus und ihre Bedeutung

Status

Phase des Ablaufs

Etikett erstellt / Vorankündigung

Vor dem Versand

Alle Details zum Status „Etikett erstellt“ anzeigen

Bedeutung	Die Sendungsdaten wurden möglicherweise eingegeben, aber das physische Paket wurde möglicherweise noch nicht durch einen Annahmescan erfasst.
Verantwortliche Partei	Der Verkäufer, das Lager oder der Abfertiger der ersten Transportstrecke bleibt bis zur physischen Annahme die beste Informationsquelle.
Nächste Aktion	Bitten Sie den Verkäufer, die Übergabe und den Versandzeitpunkt zu bestätigen.

Unterwegs

Sortierung oder Haupttransport

Alle Details zum Status „Unterwegs“ anzeigen

Bedeutung und nächster Schritt	Die Sendung bewegt sich zwischen Einrichtungen oder Transportabschnitten. Warten Sie auf den nächsten Scan, sofern der Verkäufer oder Octopus keine Ausnahme meldet.
Sichtbarkeitslücke	Lufttransport, grenzüberschreitende Bearbeitung und die Übergabe an einen Partner können Zeiträume ohne öffentliche Scans verursachen.

Zollabfertigung oder Übergabe am Zielort

Importabfertigung oder Partnerübergabe

Alle Details zu Zoll oder Übergabe anzeigen

Bedeutung	Die Ankunft im Zielland oder in einer Austauschstelle ist nicht dasselbe wie die Zollfreigabe.
Aktion	Übermitteln Sie die angeforderten Einfuhrinformationen oder entrichten Sie die Steuern über die offizielle Behörde des Ziellandes oder den Zustellpartner.

In Zustellung / zugestellt

Letzte Zustellstrecke

Alle Details zu Statusmeldungen der letzten Zustellstrecke anzeigen

Bedeutung	Der Zustelldienst im Zielland versucht gerade zuzustellen oder hat eine Zustellung erfasst.
Falls nicht erhalten	Prüfen Sie den Eingangsbereich, den Briefkasten, die Rezeption, Haushaltsmitglieder und Nachbarn. Kontaktieren Sie anschließend den Verkäufer und den örtlichen Zustelldienst.

Dienstleistungen und Lieferzeiten

Octopus veröffentlicht spezielle Logistikprodukte für dedizierte Transporte, den Postversand, sensible Waren und FBA. Auf den offiziellen Seiten wird für einen beworbenen Service ein europäisches Serviceversprechen von sieben Tagen beschrieben; die Seiten begründen jedoch keine allgemeine Liefergarantie für jedes Produkt oder jedes Zielland.

Servicevergleich

Service	Servicetyp und beste Verwendung
Europäische dedizierte Versandlinie	Grenzüberschreitende E-Commerce-Pakete für europäische Zielorte.
Registrierter Postversand / Postversand zum Economy-Tarif	Kostengünstigere internationale Paketoptionen, wenn eine postalische Übergabe ausgewählt wird.
Versandlinie für sensible Waren	Spezielle Abwicklung für aufgeführte Kategorien wie Kleidung, Schuhe, Taschen, Batterien oder andere sensible Waren, vorbehaltlich der Annahmeregeln.
FBA-Transport	Bahn-, See-, Luft-, Lkw- und Rücksendeetikett-Services für E-Commerce-Bestand, der zu Fulfillment-Netzwerken transportiert wird.

Lieferzeit

Service	Veröffentlichte Zeitangabe
Beworbener schneller europäischer Service	Auf der offiziellen Startseite wird für den betreffenden Service eine „7-tägige Lieferung“ beworben; Route, Annahmeschluss, Zoll und Produktberechtigung gelten.
Andere Octopus-Produkte	Der Zeitrahmen hängt von Ausgangsort, Zielort, ausgewähltem Produkt, Übergabe, Zoll, Wochenenden, Spitzenzeiten und Serviceunterbrechungen ab.

Lieferzeiten im Zielland

Zielland / Region	Veröffentlichte Zielgebietsabdeckung
Vereinigtes Königreich, Frankreich, Deutschland, Italien und Spanien	Aufgeführte Zielorte für die europäischen dedizierten Versandlinien und Postprodukte von Octopus; fordern Sie vor dem Versand ein routenspezifisches Angebot und eine Schätzung an.
Niederlande, Belgien, Österreich, Polen, Schweden und Schweiz	Aufgeführte europäische Zielorte; der Zustelldienst für die letzte Zustellstrecke, die Zollabwicklung und das Lieferfenster hängen vom ausgewählten Produkt ab.
Vereinigte Staaten, Kanada, Mexiko, Brasilien und Japan	Auf der offiziellen Website werden diese Zielorte für relevante Produkte aufgeführt; die Verfügbarkeit des Services sollte vor der Buchung routenspezifisch geprüft werden.

Länderspezifische Durchschnittswerte, Garantien, Steuern und Zuordnungen für die letzte Zustellstrecke sollten nicht aus einer Zielliste abgeleitet werden. Der Verkäufer oder das Octopus-Kontoteam sollte das aktuelle Produkt, die Route und die Schätzung für die Sendung bestätigen.

Häufige Probleme bei der Sendungsverfolgung und Lösungen

Angezeigtes Problem / Status	Sofortmaßnahme
Ungültige Nummer	Entfernen Sie versehentliche Leerzeichen, kopieren Sie die vollständige Nummer erneut und bitten Sie den Verkäufer, die Kennung zu bestätigen.
Keine Sendungsereignisse	Bestätigen Sie die physische Übergabe; die Erstellung eines elektronischen Etiketts belegt keine Annahme.
Langer Zeitraum ohne Aktualisierungen	Prüfen Sie den letzten Scan, berücksichtigen Sie mögliche Lücken bei der Transport- oder Zolltransparenz und bitten Sie anschließend den Verkäufer, eine Anfrage beim Versanddienstleister zu eröffnen.
Zustellungsausnahme oder fehlgeschlagener Zustellversuch	Überprüfen Sie die Adresse und die örtlichen Zustellanweisungen und kontaktieren Sie anschließend den Zustelldienst im Zielland oder den Verkäufer.
Als zugestellt markiert, aber nicht erhalten	Prüfen Sie alle Zustellorte, Haushaltsmitglieder, die Rezeption und Nachbarn; fordern Sie über den Verkäufer oder den Zustelldienst der letzten Zustellstrecke einen Zustellnachweis an.
An Absender zurückgesandt	Fragen Sie den Verkäufer, warum die Rücksendung erfolgt ist und ob eine erneute Zustellung oder ein neues Etikett möglich ist.
Verlorenes oder beschädigtes Paket	Bewahren Sie Verpackung und Inhalt auf, fotografieren Sie die Schäden und lassen Sie den berechtigten Anspruchsteller Octopus oder den Verkäufer mit Wertnachweisen kontaktieren.

Internationaler Versand, Zoll und Übergaben an Versanddienstleister

Ein grenzüberschreitendes Octopus-Paket kann die Wareneingangskontrolle im Lager, die Exportabfertigung, den Ferntransport, die Zollabfertigung im Zielland und einen lokalen Zustellpartner durchlaufen. Ein Scan bei der Ankunft im Zielland belegt nicht automatisch die Zollfreigabe.

Phase	Verantwortliche Partei und Kundenmaßnahme
Wareneingang im Lager	Octopus oder die Einrichtung am Versandort nimmt das Paket, das Etikett, die Menge und die Verpackung entgegen und prüft sie.
Exportvorbereitung	Octopus bereitet die ausgewählte Direktverbindung, Post- oder FBA-Route und die Exportdokumentation vor.
Ferntransport	Ein Transportabschnitt per Luft, Schiene, See oder Lkw bewegt die Sendung in Richtung des Zielnetzwerks.
Zoll und Übergabe	Zollbehörden und Partner im Zielland bearbeiten die Einfuhr und können Informationen oder eine Zahlung anfordern.
Letzte Meile	Der beauftragte Zustelldienst im Zielland versucht, die Sendung zuzustellen. Verwenden Sie seine Sendungsreferenz, falls eine separate Nummer angegeben ist.

Lieferverwaltung und Optionen nach dem Versand

Die bereitgestellten Octopus-Seiten legen den Schwerpunkt auf Abholung, Lagerübergabe und Sendungsanfragen. Adressänderungen, Abfangmaßnahmen, erneute Zustellung und Abholung vor Ort hängen vom Zustellpartner im Zielland und von der Versandphase ab. Kontaktieren Sie den Verkäufer oder den benannten Zustelldienst der letzten Meile, bevor ein Zustellversuch unternommen wird.

Verlorene oder beschädigte Sendungen, Schadensfälle, Versicherung und Erstattungen

Eine Sendungsanfrage, eine Untersuchung durch den Frachtführer, eine Transportforderung und eine Rückerstattung über den Marktplatz sind separate Vorgänge. Der Versender sollte normalerweise das Etikett, den Versandnachweis, die Rechnung, die Verpackung, Fotos und den Wertnachweis aufbewahren und anschließend Octopus oder den Verkäufer wegen des zutreffenden Verfahrens kontaktieren.

Versandbeschränkungen und besondere Behandlung

Kategorie	Hinweise zur Abwicklung
Empfindliche Waren	Octopus wirbt für Linien für empfindliche Waren für ausgewählte Produkte und Zielorte; die Annahme hängt von der Route und der Deklaration ab.
Batterien und Flüssigkeiten	Deklarieren Sie den Inhalt korrekt und holen Sie vor dem Versand die Genehmigung für die Route ein. Einschränkungen können Transport, Zoll und Zustellung beeinflussen.
Verpackung und Etiketten	Die offiziellen Hinweise zur Abholung verlangen, dass die Beutel nach Produkt sortiert werden und Pakete, die in das Lager gelangen, mit einem Octopus-Etikett versehen sind.

Kundenservice

Kanal	Verifizierter Kontakt oder Zweck
Offizielle Website	Offizielle Octopus-Website für Sendungsanfragen, Produktinformationen und die Navigation zu den Kontaktmöglichkeiten.
Telefon	Auf der offiziellen Website ist 13922888621 als landesweite Service-Hotline angegeben. Halten Sie die Sendungsnummer, das Versanddatum, den Zielort und den letzten Scan bereit.
Abholservice	Auf der offiziellen Hilfeseite steht, dass der Abholservice montags bis samstags von 09:00–18:00 Uhr für die dort beschriebenen Abholvereinbarungen verfügbar ist.
Verkäufer oder Marktplatz	Wenden Sie sich für Bestellkorrekturen, Ersatzsendungen und Rückerstattungen über den Marktplatz an den Verkäufer. Der Verkäufer kann auch eine Anfrage beim Frachtführer koordinieren.

Sendungsverfolgung für E-Commerce und Unternehmen

Unternehmen können das Octopus-Konto und den Workflow für Sendungsanfragen zur operativen Nachverfolgung nutzen, während 17TRACK für die Übersicht über mehrere Frachtführer geeignet ist, wenn eine Sendung Partner am Versand- und Zielort umfasst. Bestätigen Sie die aktuellen Möglichkeiten für Stapelverarbeitung, Webhooks und API vor der Implementierung beim jeweils zuständigen Anbieter.

Vergleich von Entwickler-/API-Optionen

Option

Anbieter

Offizielle Frachtführer-Integration

Octopus

Alle Details zur offiziellen Frachtführer-Integration anzeigen

Hauptverwendung	Sendungsvorgänge auf Kontoebene und Zugriff auf die Sendungsverfolgung auf Seiten des Frachtführers.
Authentifizierung	Bestätigen Sie die Zugriffsanforderungen vor der Entwicklung mit Octopus.
Funktion	Verwenden Sie den Anfrage-Workflow der offiziellen Website für bestätigte öffentliche Sendungsverfolgung.

Multi-Carrier-API

17TRACK

Alle Details zur 17TRACK API anzeigen

Hauptverwendung	Standardisierte Sendungsverfolgung über mehrere Versanddienstleister und Logistikphasen hinweg.
Authentifizierung	Für Anfragen an die 17TRACK API wird ein Kontotoken verwendet, wie in der aktuellen Dokumentation beschrieben.
Funktion	Der dokumentierte Endpunkt unterstützt die Registrierung von Sendungsnummern; die verfügbaren Ereignisse hängen von den Daten des Versanddienstleisters ab.
Dokumentation	Dokumentation der 17TRACK API

FAQ

Grundlegende FAQs

1. Wie kann ich mein Octopus-Paket verfolgen?

Geben Sie die Sendungsnummer auf der offiziellen Octopus-Website ein oder verfolgen Sie die Sendung mit 17TRACK, um die verfügbaren Versandereignisse anzuzeigen.

2. Wo finde ich meine Octopus-Sendungsnummer?

Prüfen Sie die Versandbenachrichtigung des Verkäufers, die Bestellseite des Marktplatzes, das Octopus-Etikett oder den Übergabenachweis des Lagers.

3. Wie sieht eine Octopus-Sendungsnummer aus?

Octopus veröffentlicht auf den bereitgestellten Seiten kein einheitliches öffentliches Format. Verwenden Sie daher die vollständige vom Verkäufer bereitgestellte Kennung.

4. Wann wird der erste Octopus-Scan angezeigt?

Das erste Ereignis wird normalerweise angezeigt, nachdem die Versanddaten akzeptiert wurden und das Paket einen physischen Bearbeitungsscan erhalten hat.

5. Warum wird meine Octopus-Sendungsverfolgung nicht aktualisiert?

Transport, Exportabwicklung, Zoll und Übergaben an Partner können zu Sichtbarkeitslücken führen. Bitten Sie den Verkäufer, den letzten Scan zu überprüfen.

6. Wie lange dauert die Lieferung mit Octopus?

Auf der offiziellen Startseite wird ein siebentägiger europäischer Service beworben. Die tatsächliche Lieferzeit hängt jedoch von Produkt, Route, Zoll und der Zustellung auf der letzten Meile ab.

7. Was soll ich nach einem fehlgeschlagenen Octopus-Zustellversuch tun?

Überprüfen Sie die Adresse und die Zustellbenachrichtigung und kontaktieren Sie anschließend den Verkäufer oder den Zustellpartner am Zielort bezüglich des nächsten Zustellversuchs.

8. Was ist, wenn Octopus die Sendung als zugestellt anzeigt, ich das Paket aber nicht finden kann?

Überprüfen Sie Eingänge, den Empfang, Haushaltsmitglieder und Nachbarn und fordern Sie anschließend über den Verkäufer oder den lokalen Zustelldienst einen Zustellnachweis an.

9. Wie melde ich ein verlorenes oder beschädigtes Octopus-Paket?

Bewahren Sie Verpackung und Fotos auf und bitten Sie den berechtigten Versender oder Verkäufer, die entsprechende Anfrage oder Schadensmeldung beim Versanddienstleister einzuleiten.

10. Wie kann ich Octopus kontaktieren?

Nutzen Sie die offizielle Website oder die veröffentlichte Service-Hotline 13922888621 und halten Sie die Sendungsnummer sowie die Versanddetails bereit.

Experten-FAQs

11. Beweist ein Octopus-Etikett, dass das Paket angenommen wurde?

Nein. Die Erstellung des Etiketts oder eine elektronische Vorankündigung kann vor der physischen Annahme im Lager erfolgen. Daher sollte die Annahme durch einen Bearbeitungsscan oder einen Übergabenachweis bestätigt werden.

12. Welche Partei ist während einer internationalen Übergabe durch Octopus verantwortlich?

Die Verantwortung ändert sich je nach Transportphase. Octopus koordiniert die ausgewählte Route, während Zollbehörden und Partner am Zielort ihre jeweiligen Phasen abwickeln.

13. Bedeutet die Ankunft im Zielland, dass die Zollabfertigung durch Octopus abgeschlossen ist?

Nein. Ein Ereignis zur Ankunft im Zielland kann vor der Einfuhrprüfung, der Anforderung von Dokumenten, der Zahlung und der formellen Freigabe auftreten.

14. Kann der Zustelldienst auf der letzten Meile eine andere Octopus-Sendungsnummer verwenden?

Ja. Ein Partner am Zielort kann eine separate lokale Kennung vergeben oder anzeigen. Bitten Sie den Verkäufer oder Octopus um die verknüpfte Nummer.

15. Bietet Octopus FBA-Transportdienstleistungen an?

Ja. Auf der offiziellen Produktseite werden FBA-Schienen-, See-, Luft- und Lkw-Transporte sowie Rücksendeetiketten mit routenspezifischen Bedingungen aufgeführt.

16. Befördert Octopus sensible Waren?

Octopus bewirbt spezielle Transportlinien für sensible Waren bestimmter Kategorien und Zielorte. Versender müssen vor dem Versand eine Annahmebestätigung einholen.

17. Können Unternehmen Octopus-Sendungen über eine API verfolgen?

Unternehmen sollten den aktuellen Zugang zur Octopus-Integration direkt bestätigen. 17TRACK bietet dokumentierte API-Funktionen zur Verfolgung über mehrere Versanddienstleister für verfügbare Ereignisse.

Tracking-API

// Current public official Octopus tracking API not confirmed.
// 17TRACK API example:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]