octopus Követés

Adja meg a(z) octopus nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

Nyomon követés

Az Octopus bemutatása

Az Octopus (BaZhuaYu Logistics vagy 八爪鱼物流) egy Kínában működő, határokon átnyúló logisztikai vállalat, amely Kínából Európába, az Egyesült Királyságba, Japánba, az Egyesült Államokba és más célállomásokra irányuló e-kereskedelmi küldeményeket szolgál ki. Közzétett szolgáltatásai közé tartoznak a dedikált vonalak, a postai szolgáltatások, az érzékeny áruk szállítására szolgáló vonalak és az FBA-szállítás. Az Octopus logisztikai megoldásszolgáltatóként működik, és az utolsó szakaszhoz a célország kézbesítési partnereit veheti igénybe.

Mező	Ellenőrzött információk
Hivatalos név	Octopus (a megadott hivatalos webhely a működtető vállalatot kínai nyelven sencseni nemzetközi logisztikai vállalatként azonosítja).
Hivatalos webhely	http://www.bzy-sz.com/
Fuvarozó típusa	Határokon átnyúló e-kereskedelmi logisztikai szolgáltató és fuvarozási megoldásokat működtető vállalat.
Elsődleges régió	Kínából Európába, az Egyesült Királyságba, Japánba, az Egyesült Államokba és más felsorolt célállomásokra induló küldemények.
Nyomkövetési oldal	A hivatalos webhely egy „webhelyes küldeménylekérdezés” menüpontot biztosít, amely megnyitja a nyomkövetési felületet.
A vállalat története	A hivatalos Bemutatkozás szövege szerint a vállalatot 2021 szeptemberében alapították.

A fuvarozó entitásainak kapcsolatai

Entitás	Kapcsolat az Octopushoz
Octopus	Az Octopus koordinálja a határokon átnyúló e-kereskedelmi logisztikát, és Kínából a tengerentúli piacokra irányuló szállítási szolgáltatásokat biztosít.
Dedikált vonalak	Az Octopus európai, egyesült királyságbeli, japán, egyesült államokbeli és német dedikáltvonal-termékeket sorol fel.
Célországbeli kézbesítési partnerek	Az Octopus egyes termékeit úgy írja le, mint amelyek célországbeli kézbesítési partnereket vesznek igénybe, beleértve bizonyos légi szolgáltatások esetében a UPS, a DPD vagy a DHL vállalatot.
Az Octopus nyomkövetési felülete	A hivatalos webhely biztosítja a küldeménylekérdezési menüpontot, ahol megkereshetők a rendelkezésre álló Octopus-küldeményesemények.
17TRACK	A 17TRACK egy független platform, amely összesítheti a rendelkezésre álló fuvarozói eseményeket; nem működteti az Octopus küldeményeit.

Gyors válasz

Adja meg az eladó által megadott vagy az Octopus szállítási címkéjén feltüntetett küldeménykövetési számot a hivatalos Octopus-lekérdezőoldalon vagy a 17TRACK felületén. Ha nem jelenik meg találat, karakterenként ellenőrizze a számot, győződjön meg arról, hogy az eladó átadta a csomagot az Octopusnak, és hagyjon időt az első fizikai szkennelésre. A rendelési szám nem automatikusan nyomkövetési szám.

Szakértői tipp: A 17TRACK csak a nyomkövetés áttekintését biztosítja. Nem tud címet módosítani, vámkezelést engedélyezni, visszatérítést jóváhagyni vagy kárigényről dönteni.

Az Octopus csomagjainak nyomon követése

A fuvarozó saját, rendelkezésre álló eseményeihez használja a hivatalos Octopus-küldeménylekérdező oldalt, vagy használja a 17TRACK szolgáltatást, ha egyesített áttekintést szeretne a feladási hely, a törzsszállítás és az utolsó kilométer résztvevőiről.

Útvonal	Lépések és ellenőrzések
Hivatalos Octopus-nyomkövetés	Nyissa meg a hivatalos webhely szállítmány-lekérdezési oldalát, adja meg a nyomkövetési számot, és tekintse át a legutóbbi eseményt és az útvonalra vonatkozó információkat.
17TRACK	Nyissa meg a 17TRACK oldalt, adja meg a számot, tekintse át az észlelt fuvarozót és az események idővonalát, majd hasonlítsa össze a célországi partner esetleges eseményét az eladó szállítási információival.
Hol található a szám	Ellenőrizze az eladó feladási e-mailjét, a piactér szállítási oldalát, az Octopus címkéjét, a raktári átadási nyilvántartást vagy a szállítási bizonylatot.
Nincs szám vagy nincs találat	Kérje el az eladótól a szállítmány számát és a feladás dátumát. Az Octopus által történő átvétel és a csomag beszkennelése előtt már létezhet címke vagy elektronikus előzetes értesítés.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A megadott Octopus-oldalak a nyomkövetést webhelyfunkcióként azonosítják, de nem tesznek közzé teljes körű, nyilvános számozási szabályrendszert. Használja az eladó által megadott vagy az Octopus címkéjén feltüntetett pontos azonosítót; ne következtessen kizárólag egy előtag alapján a szolgáltatásra.

Nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta

Octopus szállítmányszám

Használja az eladó vagy a címke által megadott alfanumerikus azonosítót, például XX#######X, az érzékeny karakterek maszkolásával.

Az Octopus szállítmányszámok összes részletének megtekintése

Kibocsátó	A számot létrehozhatja az Octopus, egy raktár, egy piactér vagy egy kiindulási logisztikai partner.
Tipikus használat	A szállítmány azonosítására szolgál az eladói nyilvántartásokban és a fuvarozók nyomkövetési rendszereiben.
Felhasználói hely	A vásárlók általában a feladási értesítésben vagy a piactér szállítási oldalán látják; a feladók a címkén vagy az átadási nyilvántartásban találják meg.
Fontos megjegyzés	Később megjelenhet egy partner- vagy célországi szám. Kérje meg az eladót, hogy kapcsolja össze a több azonosítót, amikor az útvonal rendszert vált.

Kereskedői rendelési vagy hivatkozási azonosító

Az eladó által meghatározott szöveg vagy számjegyek, például ORDER-####; ez nem feltétlenül kereshető szállítmányszámként.

A kereskedői hivatkozások összes részletének megtekintése

Cél	A rendelési és hivatkozási azonosítók a szállítmányt egy vásárláshoz vagy raktári nyilvántartáshoz kapcsolják.
Művelet	Küldje el a fuvarozó nyomkövetési azonosítóját az Octopusnak vagy a 17TRACK-nek; a hivatkozási azonosítót a kereséshez adja meg az eladónak.

Célországi partner azonosítója

Az átadást követően külön helyi kézbesítési számot adhatnak meg; ha rendelkezésre áll, használja a célországi fuvarozó saját lekérdezési oldalát.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

Állapot

Életciklusszakasz

Címke létrehozva / előzetes értesítés

Szállítás előtti állapot

A „címke létrehozva” állapot összes részletének megtekintése

Mit jelent	A szállítmány adatait rögzíthették, de előfordulhat, hogy a fizikai csomag átvételét még nem rögzítették szkenneléssel.
Felelős fél	A fizikai átvételig az eladó, a raktár vagy az első mérföldes kezelő a legjobb információforrás.
Következő művelet	Kérje meg az eladót, hogy erősítse meg az átadást és a feladás időpontját.

Úton

Válogatás vagy főszállítás

Az „úton” állapot összes részletének megtekintése

Jelentés és következő lépés	A szállítmány létesítmények vagy szállítási szakaszok között mozog. Várja meg a következő szkennelést, kivéve, ha az eladó vagy az Octopus rendellenességet jelez.
Láthatósági rés	A légi szállítás, a határokon átnyúló feldolgozás és a partnernek történő átadás olyan időszakokat okozhat, amikor nem jelennek meg nyilvános szkennelések.

Vámkezelés vagy átadás a célországban

Importfeldolgozás vagy partnernek történő átadás

Az összes, vámkezeléssel vagy átadással kapcsolatos részlet megtekintése

Jelentés	A célországba vagy egy csereüzembe való megérkezés nem azonos a vámkezeléssel.
Művelet	Adja meg a kért importinformációkat, illetve fizesse meg az adókat a célország hivatalos hatóságán vagy a kézbesítési partneren keresztül.

Kézbesítés alatt / kézbesítve

Utolsó kilométer

Az utolsó kilométeres állapotok összes részletének megtekintése

Jelentés	A célországi kézbesítő szolgáltató megkísérli vagy rögzítette a kézbesítést.
Ha nem érkezett meg	Ellenőrizze a bejáratot, a postaládát, a recepciót, a háztartás tagjait és a szomszédokat, majd lépjen kapcsolatba az eladóval és a helyi kézbesítő szolgáltatóval.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

Az Octopus dedikált, postai, érzékeny árukhoz kapcsolódó és FBA logisztikai termékeket kínál. A hivatalos oldalak egy népszerűsített szolgáltatás esetében hétnapos európai szolgáltatási vállalást ismertetnek, de nem állapítanak meg minden termékre vagy célállomásra érvényes, általános kézbesítési garanciát.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás	A szolgáltatás típusa és legjobb felhasználása
Európai dedikált útvonal	Határokon átnyúló e-kereskedelmi csomagok európai célállomásokra.
Ajánlott postai / postai gazdaságos	Alacsonyabb költségű nemzetközi csomagküldési lehetőségek, ha a postai átadás van kiválasztva.
Érzékeny árukhoz kialakított útvonal	A felsorolt ruházati cikkek, lábbelik, táskák, akkumulátorok és egyéb érzékeny kategóriák dedikált kezelése az elfogadási szabályoknak megfelelően.
FBA-szállítás	Vasúti, tengeri, légi, teherautós és visszaküldési címkéhez kapcsolódó szolgáltatások az e-kereskedelmi készletek teljesítési hálózatokba történő szállításához.

Kézbesítési idő

Szolgáltatás	Közzétett időzítési tájékoztató
Népszerűsített európai gyorsszolgáltatás	A hivatalos kezdőlap a vonatkozó szolgáltatás esetében „7 napos kézbesítést” népszerűsít; az útvonalra, a feladási határidőre, a vámkezelésre és a termék jogosultságára vonatkozó feltételek érvényesek.
Egyéb Octopus-termékek	Az időzítés a feladási helytől, a célállomástól, a kiválasztott terméktől, az átadástól, a vámkezeléstől, a hétvégéktől, a csúcsidőszakoktól és a szolgáltatáskimaradásoktól függ.

Kézbesítési idők célországonként

Célország / régió	Közzétett célállomási lefedettség
Egyesült Királyság, Franciaország, Németország, Olaszország és Spanyolország	Az Octopus európai dedikált útvonalas és postai termékeihez felsorolt célállomások; feladás előtt kérjen útvonal-specifikus árajánlatot és becslést.
Hollandia, Belgium, Ausztria, Lengyelország, Svédország és Svájc	Felsorolt európai célállomások; az utolsó kilométeres szolgáltató, a vámkezelés módja és a kézbesítési időablak a kiválasztott terméktől függ.
Egyesült Államok, Kanada, Mexikó, Brazília és Japán	A hivatalos webhely ezeket a célállomásokat a vonatkozó termékekhez sorolja fel; foglalás előtt ellenőrizni kell az útvonal-specifikus szolgáltatási elérhetőséget.

A célállomások listájából nem szabad országos átlagokra, garanciákra, adókra és az utolsó kilométeres szolgáltatók kijelölésére következtetni. Az eladónak vagy az Octopus ügyfélcsapatának meg kell erősítenie a küldeményhez jelenleg elérhető terméket, útvonalat és becslést.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldásaik

Megjelenített probléma/állapot	Azonnali teendő
Érvénytelen szám	Távolítsa el a véletlenül bekerült szóközöket, másolja ki újra a teljes számot, és kérje meg az eladót az azonosító megerősítésére.
Nincsenek nyomkövetési események	Erősítse meg a fizikai átadást; az elektronikus címkelétrehozás nem bizonyítja az átvételt.
Hosszú ideje nincs frissítés	Ellenőrizze az utolsó szkennelést, számoljon a szállítás vagy a vámkezelés láthatóságában fennálló hiányosságokkal, majd kérje meg az eladót, hogy indítson vizsgálatot a szállítónál.
Kézbesítési kivétel vagy sikertelen kézbesítési kísérlet	Ellenőrizze a címet és a helyi kézbesítési utasításokat, majd lépjen kapcsolatba a célországi kézbesítő szolgáltatóval vagy az eladóval.
Kézbesítve, de nem érkezett meg	Ellenőrizze az összes kézbesítési helyet, a háztartás tagjait, a recepciót és a szomszédokat; kérjen kézbesítési bizonyítékot az eladón vagy az utolsó kilométeres szolgáltatón keresztül.
Visszaküldve a feladónak	Kérdezze meg az eladót, miért történt a visszaküldés, és hogy lehetséges-e az újbóli kézbesítés vagy új címke kiállítása.
Elveszett vagy sérült csomag	Őrizze meg a csomagolást és a tartalmat, fényképezze le a sérülést, és kérje meg a jogosult igényérvényesítőt, hogy értékigazolással együtt vegye fel a kapcsolatot az Octopusszal vagy az eladóval.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozóváltások

Egy Octopus határokon átnyúló csomag több szakaszon haladhat át: raktári átvételen, exportfeldolgozáson, főszállításon, a célország vámkezelésén és egy helyi kézbesítési partneren. A célországbeli érkezési szkennelés önmagában nem bizonyítja a vámkezelés lezárását.

Szakasz	Felelős fél és ügyfélteendő
Raktári átvétel	Az Octopus vagy annak feladóhelyi létesítménye átveszi és ellenőrzi a csomagot, a címkét, a mennyiséget és a csomagolást.
Export-előkészítés	Az Octopus előkészíti a kiválasztott dedikált vonali, postai vagy FBA-útvonalat és az exportdokumentációt.
Főszállítás	Egy légi, vasúti, tengeri vagy közúti szállítási szakasz a célhálózat felé továbbítja a küldeményt.
Vámkezelés és átadás	A vámhatóságok és a célországbeli partnerek feldolgozzák a behozatalt, és további információt vagy fizetést kérhetnek.
Utolsó kilométer	A kijelölt célországbeli kézbesítő megkísérli a kézbesítést; ha külön számot adtak meg, használja annak nyomonkövetési hivatkozását.

Kézbesítéskezelés és a feladást követő lehetőségek

A megadott Octopus-oldalak a felvételt, a raktári átadást és a küldeményre vonatkozó érdeklődést hangsúlyozzák. A cím módosítása, a küldemény feltartóztatása, az újbóli kézbesítés és a helyi átvétel a célországbeli kézbesítési partnertől és a küldemény szakaszától függ; a kézbesítés megkísérlése előtt vegye fel a kapcsolatot az eladóval vagy a megnevezett utolsó kilométeres kézbesítővel.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

A nyomonkövetési érdeklődés, a fuvarozói vizsgálat, a szállítási kárigény és a piactéri visszatérítés különálló folyamatok. A feladónak általában meg kell őriznie a címkét, a feladási nyilvántartást, a számlát, a csomagolást, a fényképeket és az érték igazolását, majd fel kell vennie a kapcsolatot az Octopusszal vagy az eladóval az alkalmazandó eljárás miatt.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

Kategória	Kezelési útmutató
Érzékeny áruk	Az Octopus bizonyos termékekhez és célállomásokhoz érzékenyárú-szállítási útvonalakat hirdet; az elfogadás az útvonaltól és a nyilatkozattól függ.
Akkumulátorok és folyadékok	A tartalmat pontosan tüntesse fel, és feladás előtt szerezze be az útvonal jóváhagyását; a korlátozások hatással lehetnek a szállításra, a vámkezelésre és a kézbesítésre.
Csomagolás és címkék	A hivatalos felvételi útmutató szerint a zsákokat termékenként kell elrendezni, és a raktárba kerülő csomagokon Octopus-címkének kell lennie.

Ügyfélszolgálat

Csatorna	Ellenőrzött kapcsolat vagy cél
Hivatalos webhely	Az Octopus hivatalos webhelye küldeményekkel kapcsolatos érdeklődéshez, termékinformációkhoz és a kapcsolatfelvételi lehetőségek eléréséhez.
Telefon	A hivatalos webhely a 13922888621-es számot adja meg országos ügyfélszolgálati forródrótként. Készítse elő a nyomonkövetési számot, a feladás dátumát, a célállomást és a legutóbbi szkennelést.
Felvételi szolgáltatás	A hivatalos súgóoldal szerint a felvételi szolgáltatás hétfőtől szombatig, 09:00–18:00 között működik a leírt felvételi megállapodások szerint.
Eladó vagy piactér	Megrendelés-módosításokhoz, cserepéldányok feladásához és piactéri visszatérítésekhez az eladót használja; az eladó a fuvarozói érdeklődést is koordinálhatja.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A vállalkozások az Octopus-fiókot és a küldeményekkel kapcsolatos érdeklődési folyamatot használhatják az operatív utánkövetéshez, míg a 17TRACK több fuvarozó nyomonkövetésére alkalmas, ha egy küldemény feladói és célországbeli partnereket is érint. A megvalósítás előtt erősítse meg az aktuális kötegelt feldolgozási, webhook- és API-képességeket az illetékes szolgáltatónál.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

Lehetőség

Szolgáltató

Hivatalos fuvarozói integráció

Octopus

A hivatalos fuvarozói integráció összes részletének megtekintése

Elsődleges használat	Fiókszintű küldeménykezelés és hozzáférés a fuvarozói oldali nyomonkövetéshez.
Hitelesítés	A fejlesztés megkezdése előtt erősítse meg a hozzáférési követelményeket az Octopusszal.
Funkció	A megerősített nyilvános nyomonkövetéshez használja a hivatalos webhely érdeklődési folyamatát.

Több fuvarozót támogató API

17TRACK

Tekintse meg a 17TRACK API összes részletét

Elsődleges használat	Egységesített nyomon követés több fuvarozón és logisztikai szakaszon keresztül.
Hitelesítés	A 17TRACK API-kérelmek a jelenlegi dokumentációban leírt fióktokent használnak.
Funkció	A dokumentált végpont támogatja a nyomkövetési számok regisztrálását; az elérhető események a fuvarozó adataitól függnek.
Dokumentáció	17TRACK API-dokumentáció

GYIK

Gyakori kérdések

1. Hogyan követhetem nyomon az Octopus csomagomat?

Adja meg a nyomkövetési számot az Octopus hivatalos webhelyén, vagy kövesse nyomon a 17TRACK segítségével az elérhető szállítási események megtekintéséhez.

2. Hol találom az Octopus nyomkövetési számomat?

Ellenőrizze az eladó szállítási értesítését, a piactér rendelési oldalát, az Octopus címkéjét vagy a raktári átadási nyilvántartást.

3. Hogy néz ki egy Octopus nyomkövetési szám?

Az Octopus a megadott oldalakon nem tesz közzé egyetlen egységes, nyilvános formátumot sem, ezért használja az eladó által megadott teljes azonosítót.

4. Mikor jelenik meg az első Octopus-leolvasás?

Az első esemény általában akkor jelenik meg, amikor a szállítási adatokat elfogadták, és a csomagon fizikai kezelési leolvasást végeztek.

5. Miért nem frissül az Octopus nyomkövetése?

A szállítás, az exportfeldolgozás, a vámkezelés és a partnerek közötti átadás láthatósági hiányokat okozhat; kérje meg az eladót az utolsó leolvasás ellenőrzésére.

6. Mennyi ideig tart az Octopus kézbesítése?

A hivatalos honlap hétnapos európai szolgáltatást hirdet, a tényleges időtartam azonban a terméktől, az útvonaltól, a vámkezeléstől és az utolsó kilométeres kézbesítéstől függ.

7. Mit tegyek, ha az Octopus kézbesítése sikertelen volt?

Ellenőrizze a címet és a kézbesítési értesítést, majd lépjen kapcsolatba az eladóval vagy a célállomás kézbesítési partnerével a következő kísérlettel kapcsolatban.

8. Mit tegyek, ha az Octopus szerint kézbesítették a csomagot, de nem találom?

Ellenőrizze a bejáratokat, a recepción, a háztartás tagjainál és a szomszédoknál, majd kérjen kézbesítési bizonyítékot az eladón vagy a helyi kézbesítési szolgáltatón keresztül.

9. Hogyan jelenthetem az Octopus elveszett vagy sérült csomagját?

Őrizze meg a csomagolást és a fényképeket, majd kérje meg az erre jogosult feladót vagy eladót, hogy indítsa el az illetékes fuvarozói vizsgálatot vagy kárigényt.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba az Octopusszal?

Használja a hivatalos webhelyet vagy a közzétett 13922888621 ügyfélszolgálati telefonszámot, és készítse elő a nyomkövetési számot, valamint a szállítmány adatait.

Szakértői gyakori kérdések

11. Bizonyítja-e az Octopus címkéje, hogy a csomagot elfogadták?

Nem. A címke létrehozása vagy az elektronikus előzetes értesítés a fizikai raktári átvétel előtt is megtörténhet, ezért az elfogadást kezelési leolvasásnak vagy átadási nyilvántartásnak kell alátámasztania.

12. Melyik fél felelős egy Octopus nemzetközi átadás során?

A felelősség a szállítási szakasztól függően változik; az Octopus koordinálja a kiválasztott útvonalat, míg a vámhatóságok és a célállomási partnerek a saját szakaszaikat kezelik.

13. A célországba érkezés azt jelenti, hogy az Octopus vámkezelése befejeződött?

Nem. A célállomásra érkezés eseménye megelőzheti az importellenőrzést, a dokumentumok bekérését, a fizetést és a hivatalos kiadást.

14. Használhat-e az utolsó kilométeres fuvarozó másik Octopus nyomkövetési számot?

Igen. A célállomási partner külön helyi azonosítót rendelhet hozzá vagy tehet elérhetővé; kérje el a kapcsolódó számot az eladótól vagy az Octopustól.

15. Nyújt-e az Octopus FBA-szállítási szolgáltatásokat?

Igen. A hivatalos termékoldal FBA vasúti, tengeri, légi, teherautós és visszaküldési címkeszolgáltatásokat sorol fel, útvonal-specifikus feltételekkel.

16. Kezel-e az Octopus érzékeny árukat?

Az Octopus bizonyos kategóriákhoz és célállomásokhoz érzékeny árukra specializált útvonalakat hirdet; a feladóknak a feladás előtt engedélyt kell szerezniük az elfogadásról.

17. Nyomon követhetik-e a vállalkozások az Octopus-szállítmányokat API-n keresztül?

A vállalkozásoknak közvetlenül kell megerősíteniük az Octopus jelenlegi integrációs hozzáférését; a 17TRACK dokumentált, több fuvarozót támogató API-funkcionalitást kínál az elérhető eseményekhez.

Nyomkövetési API

// Current public official Octopus tracking API not confirmed.
// 17TRACK API example:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]