octopus 追跡

最新の配送状況を確認するには、octopusの追跡番号を入力してください。

追跡

Octopusについて

Octopus（BaZhuaYu Logisticsまたは八爪鱼物流）は中国を拠点とする国際物流会社で、中国からヨーロッパ、英国、日本、米国などへのEコマース貨物を取り扱っています。同社が公開しているサービスには、専用輸送路線、郵便サービス、要注意品向け輸送路線、FBA輸送が含まれます。Octopusは物流ソリューションプロバイダーとして運営されており、最終区間の配送に仕向け地の配送パートナーを利用する場合があります。

項目	確認済み情報
正式名称	Octopus（提供された公式ウェブサイトでは、中国語で運営会社を深圳の国際物流会社として示しています）。
公式ウェブサイト	http://www.bzy-sz.com/
運送業者の種類	越境Eコマース物流プロバイダーおよび貨物輸送ソリューション事業者。
主な地域	中国発で、ヨーロッパ、英国、日本、米国、およびその他の掲載されている仕向け地へ向かう貨物。
追跡ページ	公式サイトには、追跡インターフェースを開く「ウェブサイト貨物照会」への入口があります。
会社沿革	公式の会社概要には、同社が2021年9月に設立されたと記載されています。

運送業者の企業関係

企業・組織	Octopusとの関係
Octopus	Octopusは越境Eコマース物流を調整し、中国から海外市場への貨物輸送サービスを提供しています。
専用輸送路線	Octopusは、ヨーロッパ、英国、日本、米国、ドイツ向けの専用輸送路線商品を掲載しています。
仕向け地の配送パートナー	Octopusは、一部の商品について、特定の航空サービスでUPS、DPD、DHLなどの仕向け地の配送パートナーを利用すると説明しています。
Octopusの追跡インターフェース	公式ウェブサイトには、利用可能なOctopusの配送イベントを検索できる貨物照会への入口があります。
17TRACK	17TRACKは、利用可能な運送業者のイベントを集約できる独立したプラットフォームです。Octopusの貨物輸送を運営しているわけではありません。

簡単な回答

販売者から提供された、またはOctopusの配送ラベルに記載された貨物追跡番号を、公式のOctopus照会ページまたは17TRACKに入力します。結果が表示されない場合は、番号を1文字ずつ確認し、販売者が荷物をOctopusに引き渡したことを確認したうえで、最初の実物スキャンが行われるまで時間を置いてください。注文番号は自動的に追跡番号になるわけではありません。

ヒント： 17TRACKが提供するのは追跡情報の可視化のみです。住所の変更、通関手続きの解除、返金の承認、請求の判断を行うことはできません。

Octopusの荷物を追跡する方法

運送業者自身が提供する利用可能な配送イベントを確認するには、公式のOctopus貨物照会ページを使用してください。出荷元、幹線輸送、ラストマイルの各事業者を横断した統合ビューが必要な場合は、17TRACKを使用してください。

経路	手順と確認事項
公式Octopus追跡	公式サイトの配送照会欄を開き、追跡番号を入力して、最新のイベントと経路情報を確認します。
17TRACK	17TRACKを開き、番号を入力して、検出された配送業者とイベントのタイムラインを確認し、宛先側パートナーのイベントと販売者の配送情報を照合します。
番号の確認場所	販売者の発送メール、マーケットプレイスの配送ページ、Octopusのラベル、倉庫の引き渡し記録、または配送伝票を確認します。
番号がない、または結果が表示されない	販売者に配送番号と発送日を問い合わせます。Octopusが荷物を受け取り、スキャンする前に、ラベルまたは電子的な事前通知が作成されている場合があります。

追跡番号の形式と例

提供されているOctopusのページでは、追跡がウェブサイトの機能であることは示されていますが、公開された完全な番号体系は掲載されていません。販売者から提供された、またはOctopusのラベルに記載された識別子をそのまま使用し、接頭辞だけを根拠にサービスを推測しないでください。

追跡番号の形式

識別子の種類

標準化されたパターン

Octopusの配送番号

販売者またはラベルから提供された英数字の識別子を使用します。例：XX#######X（機密性の高い文字はマスクされています）。

Octopusの配送番号の詳細をすべて表示

発行元	番号はOctopus、倉庫、マーケットプレイス、または発送元の物流パートナーによって作成される場合があります。
一般的な用途	販売者の記録および配送業者の追跡システムで配送物を識別します。
利用者が確認できる場所	購入者は通常、発送通知またはマーケットプレイスの配送ページで確認でき、荷送人はラベルまたは引き渡し記録で確認できます。
注意事項	後からパートナーまたは宛先側の番号が表示される場合があります。経路の途中でシステムが変わる場合は、複数の識別子を関連付けるよう販売者に依頼してください。

販売者の注文番号または参照ID

ORDER-####のような、販売者が定義した文字列または数字です。必ずしも配送番号として検索できるとは限りません。

販売者の参照情報の詳細をすべて表示

目的	注文番号および参照用の識別子によって、配送物を購入記録または倉庫記録に関連付けます。
操作	配送業者の追跡識別子をOctopusまたは17TRACKに入力し、検索用の参照IDを販売者に伝えます。

宛先側パートナーの識別子

引き渡し後に別の現地配送番号が提供される場合があります。提供された場合は、宛先側配送業者の専用照会ページを使用してください。

追跡ステータスと意味

ステータス

ライフサイクルの段階

ラベル作成済み／事前通知

発送前

ラベル作成済みステータスの詳細をすべて表示

意味	配送データは入力済みでも、実際の荷物はまだ受付スキャンを受けていない可能性があります。
担当者	実際に受け付けられるまでは、販売者、倉庫、または発送元側の取扱業者が最も確実な情報源です。
次の操作	引き渡しと発送の時期を確認するよう販売者に依頼します。

輸送中

仕分けまたは幹線輸送

輸送中の詳細をすべて表示

意味と次のステップ	配送物は施設間または輸送区間の間を移動しています。販売者またはOctopusから例外が報告されていない限り、次のスキャンを待ってください。
追跡情報の空白期間	航空輸送、越境処理、パートナーへの引き渡しにより、公開スキャンが行われない期間が発生する場合があります。

通関または宛先側への引き渡し

輸入処理またはパートナーへの移管

通関または引き渡しに関するすべての詳細を表示

意味	仕向国または交換施設への到着は、通関許可と同じではありません。
操作	仕向国の公的機関または配送パートナーを通じて、求められた輸入情報または税金を提出・支払いしてください。

配達中／配達済み

最終区間

最終区間のステータスに関するすべての詳細を表示

意味	仕向地の配送業者が配達を試みている、または配達を記録しています。
受け取っていない場合	玄関、郵便受け、受付、同居人、近隣の住人を確認してから、販売者および現地の配送業者に連絡してください。

サービスと配送日数

Octopusは、専用線、郵便、取扱注意品、FBAの物流サービスを提供しています。公式ページでは、特定のサービスについて欧州向けの7日間サービス保証をうたっていますが、すべての商品や仕向地に対する一律の配送保証を示すものではありません。

サービス比較

サービス	サービスの種類と最適な用途
欧州専用線	欧州の仕向地向け越境EC小包。
書留郵便／郵便エコノミー	郵便での引き渡しを選択した場合の、低コストの国際小包オプション。
取扱注意品向け専用線	規定の受け入れ条件に従い、対象となる衣類、履物、バッグ、バッテリー、その他の取扱注意品カテゴリーを専用に取り扱います。
FBA輸送	フルフィルメントネットワークに移送するEC在庫向けの鉄道、海上、航空、トラック輸送および返品ラベルサービス。

配送時間

サービス	公表されている所要時間
欧州向け速達サービス	公式ホームページでは、対象サービスについて「7日間配送」をうたっています。経路、締切時刻、通関、商品適用条件が適用されます。
その他のOctopus製品	所要時間は、発送元、仕向地、選択した商品、引き渡し、通関、週末、繁忙期、サービス中断などによって異なります。

仕向国別の配送時間

仕向国／地域	公表されている仕向地対応範囲
英国、フランス、ドイツ、イタリア、スペイン	Octopusの欧州専用線および郵便サービスに掲載されている仕向地です。発送前に、経路別の見積もりと所要時間を依頼してください。
オランダ、ベルギー、オーストリア、ポーランド、スウェーデン、スイス	掲載されている欧州の仕向地です。最終区間の配送業者、通関処理、配送期間は、選択した商品によって異なります。
米国、カナダ、メキシコ、ブラジル、日本	公式ウェブサイトでは、関連商品についてこれらの仕向地を掲載しています。予約前に、経路別のサービス提供状況を確認してください。

仕向地の一覧から、国別の平均値、保証、税金、最終区間の担当業者を推測しないでください。発送について、販売者またはOctopusのアカウントチームに現在の商品、経路、見積もりを確認してください。

よくある追跡の問題と解決策

表示された問題／ステータス	直ちに行う対応
無効な番号	誤って入力されたスペースを削除し、番号全体をもう一度コピーして、販売者に識別番号を確認してもらってください。
追跡イベントなし	現物の引き渡しを確認してください。電子ラベルの作成だけでは、荷物が受け付けられたことの証明にはなりません。
長期間更新なし	最後のスキャンを確認し、輸送中または通関中に追跡情報が表示されない期間を考慮してから、販売者に配送業者への調査依頼を開始してもらってください。
配送例外または配達失敗	住所と現地の配達指示を確認してから、仕向地の配送業者または販売者に連絡してください。
配達済みだが受け取っていない	すべての配達場所、同居人、受付、近隣の住人を確認し、販売者または最終区間の配送業者を通じて配達証拠を依頼してください。
差出人に返送済み	返品が発生した理由と、再配達または新しいラベルの発行が可能かどうかを販売者に確認してください。
荷物の紛失または破損	梱包材と内容物を保管し、破損状況を撮影したうえで、請求資格のある当事者から価額を証明する資料とともにOctopusまたは販売者へ連絡してもらってください。

国際配送、通関、運送業者間の引き渡し

Octopusの国際荷物は、倉庫での受け入れ、輸出処理、幹線輸送、仕向地の税関、現地配送パートナーを経由する場合があります。仕向地到着スキャンだけでは、通関が完了したことを証明するものではありません。

段階	担当者と顧客の対応
倉庫での受け入れ	Octopusまたは発送元の施設が荷物を受け取り、荷物、ラベル、数量、梱包を確認します。
輸出準備	Octopusが選択された専用輸送、郵便、またはFBAルートと輸出書類を準備します。
幹線輸送	航空、鉄道、海上、またはトラック輸送の区間で、出荷物を仕向地のネットワークに向けて輸送します。
通関と引き渡し	税関当局と仕向地のパートナーが輸入処理を行い、情報または支払いを求める場合があります。
ラストマイル	指定された仕向地の配送業者が配達を試みます。別の番号が提供されている場合は、その追跡番号を使用してください。

配送管理と発送後のオプション

提供されているOctopusのページでは、集荷、倉庫への引き渡し、出荷に関する問い合わせが重視されています。住所変更、荷物の差し止め、再配達、現地での受け取りは、仕向地の配送パートナーと出荷段階によって異なります。配達が試みられる前に、販売者または指定されたラストマイル業者へ連絡してください。

紛失、破損、請求、保険、返金

追跡に関する問い合わせ、配送業者による調査、輸送に関する請求、マーケットプレイスでの返金は、それぞれ別の手続きです。通常、荷送人はラベル、発送記録、請求書、梱包、写真、価額の証明を保管したうえで、該当する手続きについてOctopusまたは販売者に連絡してください。

配送制限と特別な取り扱い

カテゴリー	取り扱いに関するガイダンス
取扱注意品	Octopusは、特定の商品および仕向地向けに取扱注意品用の輸送ラインを提供しています。受け入れ可否はルートと申告内容によって異なります。
バッテリーと液体	内容物を正確に申告し、発送前にルートの承認を取得してください。制限により、輸送、通関、配送に影響が及ぶ場合があります。
梱包とラベル	公式の集荷ガイダンスでは、商品ごとに袋を整理し、倉庫に搬入する荷物にOctopusのラベルを貼ることが求められています。

カスタマーサービス

窓口	確認済みの連絡先または用途
公式ウェブサイト	Octopus公式ウェブサイト出荷に関する問い合わせ、商品情報、連絡先の案内に利用します。
電話	公式ウェブサイトには、全国サービスホットラインとして13922888621が掲載されています。追跡番号、発送日、仕向地、最新のスキャン情報を準備してください。
集荷サービス	公式ヘルプページによると、記載されている集荷手配の集荷サービスは、月曜日から土曜日の09:00～18:00に提供されています。
販売者またはマーケットプレイス	注文内容の訂正、代替品の発送、マーケットプレイスでの返金については販売者を利用してください。販売者は配送業者への問い合わせを調整することもできます。

Eコマースおよびビジネス向け追跡

企業は、業務上のフォローアップにOctopusのアカウントと出荷問い合わせのワークフローを利用できます。また、出荷に発送元と仕向地のパートナーが含まれる場合、17TRACKは複数の配送業者を横断した可視化に適しています。実装前に、関連するプロバイダーへ現在のバッチ、webhook、APIの機能を確認してください。

開発者/API比較

オプション

プロバイダー

公式配送業者連携

Octopus

公式配送業者連携の詳細をすべて表示

主な用途	アカウント単位の出荷業務と配送業者側の追跡アクセス。
認証	開発前にOctopusへアクセス要件を確認してください。
機能	確認済みの公開追跡には、公式ウェブサイトの問い合わせワークフローを使用してください。

複数配送業者対応API

17TRACK

17TRACK APIの詳細をすべて見る

主な用途	複数の配送業者および物流段階にまたがる標準化された追跡。
認証	17TRACK APIリクエストでは、現行のドキュメントに記載されているアカウントトークンを使用します。
機能	記載されているエンドポイントは追跡番号の登録に対応しています。利用可能なイベントは配送業者のデータによって異なります。
ドキュメント	17TRACK APIドキュメント

よくある質問

基本FAQ

1. Octopusの荷物を追跡するにはどうすればよいですか？

公式Octopusウェブサイトで追跡番号を入力するか、17TRACKで追跡すると、利用可能な配送イベントを確認できます。

2. Octopusの追跡番号はどこで確認できますか？

販売者の発送通知、マーケットプレイスの注文ページ、Octopusのラベル、または倉庫引き渡し記録を確認してください。

3. Octopusの追跡番号はどのような形式ですか？

提供されたページでは、Octopusが一般公開されている統一形式を示していないため、販売者から提供された完全な識別番号を使用してください。

4. Octopusの最初のスキャンはいつ表示されますか？

通常、発送データが受理され、荷物が実際に取り扱われたことを示すスキャンが行われた後に、最初のイベントが表示されます。

5. Octopusの追跡情報が更新されないのはなぜですか？

輸送、輸出処理、通関、パートナー間の引き渡しによって、追跡情報が表示されない期間が生じることがあります。販売者に最後のスキャンを確認してもらってください。

6. Octopusの配送にはどのくらいかかりますか？

公式ホームページではヨーロッパ向けの7日間サービスを案内していますが、実際の所要時間は商品、経路、通関、最終区間の取り扱いによって異なります。

7. Octopusの配送に失敗した場合はどうすればよいですか？

住所と配送通知を確認し、次回の配達について販売者または配送先の配送パートナーに連絡してください。

8. Octopusでは配達済みと表示されているのに荷物が見つからない場合はどうすればよいですか？

入口、受付、同居人、近隣住民を確認し、その後、販売者または現地の配送業者を通じて配達証拠を請求してください。

9. Octopusの荷物の紛失または破損を報告するにはどうすればよいですか？

梱包材と写真を保管し、対象となる荷送人または販売者に、該当する配送業者への調査または請求手続きを開始してもらってください。

10. Octopusに連絡するにはどうすればよいですか？

公式ウェブサイトまたは公開されているサービスホットライン13922888621を利用し、追跡番号と発送の詳細を準備してください。

専門家向けFAQ

11. Octopusのラベルがあれば、荷物が受理されたことの証明になりますか？

いいえ。ラベルの作成や電子的な事前通知は、倉庫で実際に受け入れられる前に行われることがあります。そのため、受理には取り扱いスキャンまたは引き渡し記録による裏付けが必要です。

12. Octopusの国際的な引き渡し中は、どの当事者が責任を負いますか？

責任は輸送段階によって変わります。Octopusは選択された経路を調整し、税関当局と配送先のパートナーはそれぞれの段階を担当します。

13. 配送先の国に到着したということは、Octopusの通関が完了したことを意味しますか？

いいえ。配送先への到着イベントの後に、輸入審査、書類の提出依頼、支払い、正式な引き渡しが行われる場合があります。

14. 最終区間の配送業者が別のOctopus追跡番号を使用することはありますか？

はい。配送先のパートナーが別の現地識別番号を割り当てたり表示したりする場合があります。販売者またはOctopusに関連付けられた番号を問い合わせてください。

15. OctopusはFBA輸送サービスを提供していますか？

はい。公式の商品ページには、FBAの鉄道、海上、航空、トラック輸送および返品ラベルサービスが、経路ごとの条件とともに掲載されています。

16. Octopusはデリケートな貨物を取り扱っていますか？

Octopusは、特定のカテゴリーおよび配送先向けにデリケート貨物専用路線を案内しています。荷送人は発送前に受け入れ可否を確認する必要があります。

17. 企業はAPIを通じてOctopusの発送を追跡できますか？

企業は、現在のOctopus連携へのアクセスについて、Octopusに直接確認してください。17TRACKは、利用可能なイベントに対応する、文書化されたマルチキャリアAPI機能を提供しています。

追跡API

// Current public official Octopus tracking API not confirmed.
// 17TRACK API example:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]