ILS Tracking
Inserisci il numero di tracciamento ILS per controllare lo stato di spedizione più recente.
Informazioni su ILS
ILS è il nome del vettore indicato per questa guida al tracciamento. Utilizza il riferimento al sito ufficiale di ILS riportato di seguito quando il documento della spedizione, l'etichetta o il commerciante identificano ILS come il fornitore di servizi logistici responsabile.
Panoramica del vettore
| Campo | Riferimento verificato |
|---|---|
| Nome visualizzato | ILS |
| Riferimento al sito ufficiale | http://www.ilsau.net/ils/ |
| Ruolo nel tracciamento | Conferma il soggetto responsabile del trasporto consultando l'etichetta della spedizione, la notifica di invio del commerciante e il risultato del tracciamento ufficiale. |
Risposta rapida
Inserisci il numero di tracciamento della spedizione riportato nell'e-mail di invio del venditore, sull'etichetta di spedizione o sulla ricevuta nel sito ufficiale di ILS o su 17TRACK. Se non viene visualizzato alcun risultato, controlla i caratteri, rimuovi eventuali spazi accidentali, verifica che il venditore abbia consegnato la spedizione e chiedi al venditore quale soggetto logistico abbia emesso il numero.
17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente. Non trasporta pacchi, non modifica gli indirizzi di consegna, non approva rimborsi e non decide in merito ai reclami.
Come tracciare i pacchi ILS
| Percorso | Passaggi |
|---|---|
| Percorso ufficiale ILS | Apri il riferimento al sito web di ILS fornito, individua la funzione di ricerca della spedizione, inserisci l'identificativo di tracciamento e conserva lo stato visualizzato e l'ora dell'evento per eventuali verifiche successive. |
| Percorso 17TRACK | Apri 17TRACK, incolla l'identificativo, consenti il riconoscimento del vettore, controlla l'ultima scansione e verifica se l'evento attuale appartiene a ILS o a un partner di trasferimento. |
| Nessun numero o nessun risultato | Contatta prima il venditore o il mittente. Un numero d'ordine, un numero di fattura o un riferimento del commerciante potrebbe non essere un numero di tracciamento del trasporto. |
Formati ed esempi dei numeri di tracciamento
Un formato affidabile del numero ILS deve essere ricavato dall'etichetta effettiva o dalla notifica di invio. Non identificare un servizio basandoti soltanto sul prefisso; i sistemi logistici possono utilizzare identificativi emessi da partner, commercianti e operatori dell'ultimo miglio.
Formato del numero di tracciamento
| Famiglia dell'identificativo | Formato normalizzato | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identificativo del vettore o della logistica | Utilizza la stringa alfanumerica esatta stampata dal mittente; gli esempi devono rimanere mascherati, come IL######## o #### #### ####. | ||||||||||
Visualizza tutti i dettagli degli identificativi del vettore o della logistica
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| Numero d'ordine o di riferimento del commerciante | Di solito è un riferimento del venditore anziché un numero di trasporto; conservalo per l'assistenza del venditore. | ||||||||||
Visualizza tutti i dettagli per i riferimenti del commerciante
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Stati del tracciamento e relativi significati
| Stato | Fase del ciclo di vita | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Etichetta creata / preavviso | I dati della spedizione esistono; l'accettazione fisica potrebbe essere ancora in sospeso. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli sullo stato di etichetta creata
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| In transito | La spedizione presenta un evento di movimentazione tra strutture o fasi di trasporto. | ||||||
| Dogana o trasferimento | La spedizione è in fase di verifica, trasferimento o elaborazione da parte di un'operazione di frontiera o di un partner. | ||||||
| In consegna | Una scansione relativa al percorso di consegna indica che potrebbe verificarsi un tentativo di consegna. | ||||||
| Consegnato | È stato registrato un evento di consegna; controlla il luogo di consegna e contatta il mittente se il pacco è mancante. | ||||||
| Eccezione o reso | Un problema di consegna, indirizzo, dogana o trasporto richiede una verifica prima della consegna o del reso. | ||||||
Servizi e tempi di consegna
Una stima della consegna dipende dal servizio scelto dal mittente, dall'origine, dalla destinazione, dagli accordi di trasferimento, dai fine settimana, dai giorni festivi, dalla qualità dell'indirizzo e dall'elaborazione alla frontiera. La stima di una piattaforma di tracciamento non è una garanzia di consegna.
Confronto dei servizi
| Categoria del servizio | Utilizzo ideale |
|---|---|
| Movimentazione standard dei pacchi | Spedizioni ordinarie per le quali gli eventi di tracciamento sono sufficienti a monitorare l'avanzamento. |
| Movimentazione transfrontaliera o tramite partner | Spedizioni che prevedono l'elaborazione per l'esportazione, la verifica all'importazione o il trasferimento all'ultimo miglio nel paese di destinazione. |
| Trasporto organizzato dal commerciante | Ordini e-commerce in cui il venditore seleziona il percorso logistico e fornisce l'identificativo. |
Tempi di consegna
| Domanda sui tempi | Risposta pratica |
|---|---|
| Quando iniziano a decorrere i tempi? | Consulta i termini del servizio o la conferma di spedizione; la creazione dell'etichetta può precedere la presa in carico fisica. |
| Cosa può prolungare il transito? | Arretrati presso le strutture, trasferimenti tra partner, dogana, condizioni meteorologiche, volumi elevati, consegne in zone remote e indirizzi incompleti. |
| La data è garantita? | Considera la data visualizzata come una stima, a meno che i termini del servizio acquistato non prevedano espressamente una garanzia di consegna. |
Problemi comuni di tracciamento e soluzioni
Problema e soluzione
| Problema o stato | Azione immediata |
|---|---|
| Numero non valido | Confronta ogni carattere con l'etichetta, rimuovi la punteggiatura solo quando la pagina di tracking lo richiede e chiedi al venditore il nome del corriere. |
| Nessun evento dopo la spedizione | Chiedi al mittente se l'articolo ha ricevuto una scansione fisica di accettazione; il preavviso elettronico non dimostra che sia stato preso in carico. |
| Lungo intervallo durante il trasporto | Esamina l'ultimo centro, considera possibili intervalli durante il trasporto o il passaggio di consegne, quindi chiedi al mittente di aprire la richiesta appropriata. |
| Consegnato ma non trovato | Controlla l'ingresso, la cassetta delle lettere, il luogo sicuro, i membri della famiglia, la reception e i vicini; quindi chiedi una prova di consegna e contatta il mittente. |
| Problema con l'indirizzo o la consegna | Contatta tempestivamente il mittente o l'operatore responsabile della consegna; al destinatario potrebbe non essere consentito modificare un indirizzo. |
| Smarrimento o danneggiamento | Conserva l'imballaggio e il contenuto, fotografa le condizioni, conserva le fatture e chiedi al mittente chi è autorizzato ad avviare la richiesta di risarcimento per il trasporto. |
Servizio clienti
| Canale | Utilizzo ideale |
|---|---|
| Sito web ufficiale di ILS | Apri il riferimento al sito web ufficiale fornito per il percorso aggiornato di tracking e contatto. |
| Venditore o mittente | Utilizza questo percorso per numeri mancanti, correzioni dell'indirizzo, rimborsi per acquisti online e avvio di richieste di risarcimento, poiché il mittente ha organizzato la spedizione. |
| 17TRACK | Utilizza la piattaforma indipendente per confrontare gli eventi disponibili tra le parti della logistica; non può modificare l'esito della spedizione. |
Prepara il numero di tracking, il riferimento dell'ordine, la data di spedizione, l'origine e la destinazione, l'ultimo evento, l'indirizzo, la descrizione del servizio, il contenuto e il valore prima di richiedere assistenza.
FAQ
Inserisci il numero di tracking della spedizione nel riferimento al sito web ufficiale di ILS o su 17TRACK.
Controlla l'etichetta di spedizione, l'e-mail di spedizione, la ricevuta o la pagina della spedizione dell'ordine.
Di solito sono identificativi diversi, quindi chiedi al venditore il numero di trasporto.
Controlla prima i caratteri, quindi chiedi se il pacco ha ricevuto una scansione fisica di accettazione.
Gli spostamenti tra i centri e i passaggi di consegne tra partner possono creare intervalli; utilizza l'ultimo evento per decidere chi dovrebbe effettuare la verifica.
Registra una scansione di consegna, quindi controlla tutti i possibili luoghi di consegna e chiedi al mittente una prova di consegna se il pacco è assente.
Esamina il messaggio relativo all'eccezione e contatta il mittente o l'operatore responsabile della consegna per sapere quale sarà il prossimo tentativo.
Di norma il mittente è la parte che dispone del contratto di spedizione, quindi richiedi le istruzioni per la richiesta al venditore o al mittente.
Conserva l'imballaggio e il contenuto e prepara fotografie, il numero di tracking, la fattura e le prove del valore.
No. Le modifiche dell'indirizzo dipendono dal corriere responsabile, dall'accordo del mittente e dalla fase della spedizione.
No. La creazione dell'etichetta può avvenire prima del ritiro o di una scansione fisica di accettazione.
Sì. Possono coesistere un riferimento del commerciante, un identificativo di origine e un identificativo dell'ultimo miglio a destinazione.
No. Una scansione del partner mostra un evento registrato da quel partner; la custodia fisica dovrebbe essere accertata tramite il successivo evento di accettazione o passaggio di consegne.
No. L'arrivo, l'ispezione, la valutazione dei dazi e lo svincolo sono eventi distinti del processo di frontiera.
Utilizza unicamente un'API di un corriere o di aggregazione attualmente documentata, dopo aver confermato il fornitore, i requisiti dell'identificatore e l'accesso consentito.
API di tracciamento
// ILS official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication were not established
// from the available evidence. Consult the carrier directly before integration.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current ILS carrier code in 17TRACK documentation before production use.
Fonti e riferimenti
17TRACK è una piattaforma indipendente di tracciamento e non è affiliata a ILS.
Un'app di tracciamento degli ordini per i venditori Shopify, per tenere sotto controllo i pacchi.
4.9/5Inizia →
L'API di tracciamento rende semplici il monitoraggio automatico e l'invio tramite webhook.
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