ILSについて
ILSは、この追跡ガイドで使用する運送業者名です。配送記録、ラベル、または販売業者によってILSが担当する物流業者として示されている場合は、以下の公式ILSウェブサイトの情報を参照してください。
運送業者の概要
| 項目 | 確認済みの情報源 |
|---|---|
| 表示名 | ILS |
| 公式ウェブサイトの情報 | http://www.ilsau.net/ils/ |
| 追跡上の役割 | 配送ラベル、販売業者の発送通知、公式追跡結果から、輸送を担当する事業者を確認してください。 |
簡単な回答
販売業者の発送メール、配送ラベル、または領収書に記載された荷物の追跡番号を、公式ILSウェブサイトまたは17TRACKに入力してください。結果が表示されない場合は、文字を確認し、誤って入力されたスペースを削除し、販売業者が荷物を引き渡したことを確認して、番号を発行した物流事業者を販売業者に尋ねてください。
17TRACKは独立した追跡プラットフォームです。荷物の輸送、配送先住所の変更、返金の承認、請求の判断は行いません。
ILSの荷物を追跡する方法
| 経路 | 手順 |
|---|---|
| 公式ILS経路 | 提供されたILSウェブサイトの情報を開き、荷物検索ページを見つけて追跡識別子を入力し、表示されたステータスとイベント発生時刻を保存して、後の確認に備えてください。 |
| 17TRACK経路 | 17TRACKを開いて識別子を貼り付け、運送業者の自動認識を許可し、最新のスキャン情報を確認して、現在のイベントがILSまたは引き渡し先の提携業者のどちらに属するかを特定してください。 |
| 番号がない、または結果が表示されない場合 | まず販売業者または発送者に連絡してください。注文番号、請求書番号、または販売業者の参照番号は、輸送用の追跡番号ではない場合があります。 |
追跡番号の形式と例
信頼できるILSの番号形式は、実際のラベルまたは発送通知から確認してください。接頭辞だけでサービスを特定しないでください。物流システムでは、提携業者発行、販売業者発行、ラストマイル用の識別子が使用されることがあります。
追跡番号の形式
| 識別子の種類 | 標準化されたパターン | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 運送業者または物流識別子 | 発送者が印刷した英数字の文字列をそのまま使用してください。例はIL########や#### #### ####のようにマスクした状態にしてください。 | ||||||||||
運送業者または物流識別子の詳細をすべて表示
| |||||||||||
| 販売業者の注文番号または参照番号 | 通常は輸送番号ではなく販売者の参照番号です。販売者サポートのために保管してください。 | ||||||||||
販売者参照番号の詳細をすべて表示
| |||||||||||
追跡ステータスと意味
| ステータス | 配送ライフサイクルの段階 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ラベル作成済み/事前通知 | 発送データは存在しますが、実際の引き受けはまだ完了していない可能性があります。 | ||||||
「ラベル作成済み」ステータスの詳細をすべて表示
| |||||||
| 輸送中 | 施設間または輸送段階間で荷物の移動イベントが発生しています。 | ||||||
| 通関または引き渡し | 荷物が国境当局または提携事業者によって確認、移送、または処理されています。 | ||||||
| 配達中 | 配達ルートのスキャンにより、配達が試みられる可能性が示されています。 | ||||||
| 配達完了 | 配達イベントが記録されています。荷物が見つからない場合は、配達場所を確認し、発送者に連絡してください。 | ||||||
| 例外または返送 | 配達または返送の前に、配達、住所、通関、または輸送上の問題を確認する必要があります。 | ||||||
サービスと配送時間
配達予定は、発送者が選択したサービス、発送元、配送先、引き渡しの手配、週末、祝日、住所情報の正確さ、通関処理によって異なります。追跡プラットフォームに表示される予定は、配達を保証するものではありません。
サービス比較
| サービスカテゴリー | 最適な用途 |
|---|---|
| 通常の荷物輸送 | 追跡イベントで進捗を十分に確認できる通常の発送。 |
| 国際輸送または提携事業者間の輸送 | 輸出処理、輸入審査、または配送先でのラストワンマイル引き渡しを伴う発送。 |
| 販売者手配の輸送 | 販売者が物流経路を選択し、識別番号を提供するオンラインショッピングの注文。 |
配達時間
| 所要時間に関する質問 | 実用的な回答 |
|---|---|
| 所要時間の起点はいつですか? | サービス規約または発送確認を使用してください。ラベル作成だけでは、実際の引き受けに先行している可能性があります。 |
| 輸送が長引く原因は何ですか? | 施設の滞留、提携事業者間の引き渡し、通関、天候、繁忙期の取扱量、遠隔地への配達、不完全な住所などです。 |
| 日付は保証されていますか? | 購入したサービスの規約で配達保証が明示されていない限り、表示された日付は予定として扱ってください。 |
よくある追跡の問題と解決策
問題と解決策
| 問題またはステータス | 直ちに行う対応 |
|---|---|
| 無効な番号 | ラベルとすべての文字を照合し、追跡ページで必要な場合にのみ句読点を削除して、配送業者名を販売者に確認してください。 |
| 発送後にイベントがない | 荷物が実際に引き受けスキャンを受けたかどうかを差出人に確認してください。電子的な事前通知だけでは、荷物を保有していることの証明にはなりません。 |
| 輸送中の長い空白期間 | 最後に記録された施設を確認し、輸送または引き渡しによる空白期間を考慮したうえで、差出人に適切な問い合わせを開始してもらってください。 |
| 配達済みだが見つからない | 入口、郵便受け、安全な場所、同居人、受付、近隣を確認し、その後、配達証拠を請求して差出人に連絡してください。 |
| 住所または配達に関する例外 | 速やかに差出人または担当の配送業者に連絡してください。受取人は住所を変更できない場合があります。 |
| 紛失または破損 | 梱包材と内容物を保管し、状態を撮影して、請求書を手元に残したうえで、輸送に関する請求を開始できるのは誰かを差出人に確認してください。 |
カスタマーサービス
| 窓口 | 最適な用途 |
|---|---|
| ILS公式ウェブサイト | 提供された公式ウェブサイトの参照先を開いてください 最新の追跡および問い合わせ窓口を確認できます。 |
| 販売者または差出人 | 番号の不明、住所訂正、オンライン購入の返金、請求手続きの開始にはこの窓口を利用してください。発送を手配したのは差出人であるためです。 |
| 17TRACK | この独立したプラットフォームを使用して、物流関係者間で利用可能なイベントを比較できます。ただし、配送結果を変更することはできません。 |
支援を依頼する前に、追跡番号、注文参照番号、発送日、発送元と配送先、最新のイベント、住所、サービス内容、内容物、金額を準備してください。
よくある質問
ILS公式ウェブサイトの参照先または17TRACKに配送追跡番号を入力してください。
配送ラベル、発送通知メール、領収書、または注文の発送ページを確認してください。
通常は異なる識別番号なので、販売者に輸送番号を確認してください。
まず文字を確認し、次に荷物が実際に引き受けスキャンを受けたかどうかを確認してください。
施設間の移動や提携業者への引き渡しによって空白期間が生じることがあります。最後のイベントを基に、誰が調査すべきか判断してください。
配達スキャンが記録されたことを示すだけなので、配達されそうな場所をすべて確認し、荷物がない場合は差出人に配達証拠を請求してください。
例外メッセージを確認し、次回の配達について差出人または担当の配送業者に連絡してください。
通常、発送契約を結んでいるのは差出人なので、販売者または差出人に請求手続きの案内を求めてください。
梱包材と内容物を保管し、写真、追跡番号、請求書、金額を証明する資料を準備してください。
いいえ。住所変更は、担当の配送業者、差出人の同意、発送段階によって決まります。
いいえ。ラベルの作成は、集荷または実際の引き受けスキャンより前に行われることがあります。
はい。販売者の参照番号、発送元の識別番号、配送先のラストマイル識別番号が併存する場合があります。
いいえ。提携業者のスキャンは、その提携業者によるイベントを示すだけです。実際の保管状況は、次の引き受けまたは引き渡しイベントによって確認する必要があります。
いいえ。到着、検査、関税査定、通関許可は、国境での別々の処理イベントです。
現在文書化されている配送業者またはアグリゲーションAPIは、プロバイダー、識別子の要件、許可されたアクセスを確認した後にのみ使用してください。
追跡API
// ILS official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication were not established
// from the available evidence. Consult the carrier directly before integration.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current ILS carrier code in 17TRACK documentation before production use.
出典と参考資料
- ILS — 提供された公式ウェブサイトの参照情報. ILS
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、ILSとは提携関係にありません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























