ILS Spårning
Ange spårningsnumret för ILS för att kontrollera den senaste leveransstatusen.
Om ILS
ILS är transportörens namn som anges i denna spårningsguide. Använd den officiella ILS-webbplatsreferensen nedan när försändelseuppgifterna, etiketten eller handlaren identifierar ILS som ansvarig logistikleverantör.
Översikt över transportören
| Fält | Verifierad referens |
|---|---|
| Visningsnamn | ILS |
| Officiell webbplatsreferens | http://www.ilsau.net/ils/ |
| Spårningsroll | Bekräfta den ansvariga transportören utifrån försändelseetiketten, handlarens avisering om att försändelsen skickats och det officiella spårningsresultatet. |
Snabbt svar
Ange försändelsens spårningsnummer, som visas i säljarens e-postmeddelande om att försändelsen skickats, på fraktsedeln eller kvittot, på den officiella ILS-webbplatsen eller 17TRACK. Om inget resultat visas, kontrollera tecknen, ta bort eventuella oavsiktliga mellanslag, bekräfta att säljaren har överlämnat försändelsen och fråga säljaren vilken logistikpart som utfärdade numret.
17TRACK är en oberoende spårningsplattform. Den transporterar inte paket, ändrar inte leveransadresser, godkänner inte återbetalningar och avgör inte reklamationer.
Så spårar du ILS-paket
| Väg | Steg |
|---|---|
| Officiell ILS-väg | Öppna den angivna ILS-webbplatsreferensen, hitta dess sökning efter försändelser, ange spårningsidentifieraren och spara den visade statusen och händelsetiden för uppföljning. |
| 17TRACK-väg | Öppna 17TRACK, klistra in identifieraren, tillåt transportörsidentifiering, granska den senaste skanningen och fastställ om den aktuella händelsen tillhör ILS eller en överlämningspartner. |
| Inget nummer eller inget resultat | Kontakta säljaren eller avsändaren först. Ett ordernummer, fakturanummer eller en handlarreferens behöver inte vara ett transportspårningsnummer. |
Format och exempel på spårningsnummer
Ett tillförlitligt ILS-nummerformat bör hämtas från den faktiska etiketten eller aviseringen om att försändelsen skickats. Identifiera inte en tjänst enbart utifrån ett prefix; logistiksystem kan använda partnerutfärdade, handlarutfärdade och sista ledets identifierare.
Format för spårningsnummer
| Identifierarfamilj | Normaliserat mönster | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Transportörs- eller logistikidentifierare | Använd den exakta alfanumeriska sträng som skrivits ut av avsändaren; exempel bör förbli maskerade, till exempel IL######## eller #### #### ####. | ||||||||||
Visa alla detaljer för transportörs- eller logistikidentifierare
| |||||||||||
| Order- eller referensnummer från handlaren | Vanligtvis en säljarreferens snarare än ett transportnummer; behåll den för säljarens support. | ||||||||||
Visa alla detaljer för handlarreferenser
| |||||||||||
Spårningsstatusar och betydelser
| Status | Livscykelstadium | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Etikett skapad / föravisering | Försändelsedata finns; fysisk mottagning kan fortfarande vara utestående. | ||||||
Visa alla detaljer för statusen etikett skapad
| |||||||
| Under transport | Försändelsen har en förflyttningshändelse mellan anläggningar eller transportetapper. | ||||||
| Tull eller överlämning | Försändelsen granskas, överförs eller behandlas av en gräns- eller partnerverksamhet. | ||||||
| Ute för leverans | En skanning av leveransrutten visar att ett leveransförsök kan komma att göras. | ||||||
| Levererad | En leveranshändelse har registrerats; kontrollera leveransplatsen och kontakta avsändaren om paketet saknas. | ||||||
| Undantag eller retur | Ett leverans-, adress-, tull- eller transportproblem måste granskas före leverans eller retur. | ||||||
Tjänster och leveranstider
En leveransprognos beror på tjänsten som avsändaren valt, ursprung, destination, överlämningsarrangemang, helger, helgdagar, adressens kvalitet och gränsbehandling. En prognos från en spårningsplattform är ingen leveransgaranti.
Tjänstejämförelse
| Tjänstekategori | Bäst användning |
|---|---|
| Standardiserad pakettransport | Vanliga försändelser där spårningshändelser räcker för att övervaka förloppet. |
| Gränsöverskridande transport eller partnertransport | Försändelser som omfattar exportbehandling, importgranskning eller överlämning till sista delen av leveransen på destinationen. |
| Transport ordnad av handlaren | E-handelsbeställningar där säljaren väljer logistikrutt och tillhandahåller identifieraren. |
Leveranstid
| Tidsfråga | Praktiskt svar |
|---|---|
| När börjar leveranstiden räknas? | Använd tjänstevillkoren eller bekräftelsen på att försändelsen skickats; enbart skapandet av etiketten kan föregå fysisk mottagning. |
| Vad kan förlänga transporttiden? | Ansamlingar vid anläggningar, överlämningar mellan partner, tull, väder, hög belastning, avlägsen leverans och ofullständiga adresser. |
| Är datumet garanterat? | Betrakta ett visat datum som en uppskattning om inte villkoren för den köpta tjänsten uttryckligen innehåller en leveransgaranti. |
Vanliga spårningsproblem och lösningar
Problem och lösning
| Problem eller status | Omedelbar åtgärd |
|---|---|
| Ogiltigt nummer | Jämför varje tecken med etiketten, ta endast bort skiljetecken när spårningssidan kräver det och be säljaren om transportörens namn. |
| Inga händelser efter avsändning | Fråga avsändaren om försändelsen har fått en fysisk mottagningsskanning; elektronisk föravisering fastställer inte att försändelsen har tagits i besittning. |
| Långt uppehåll under transporten | Kontrollera den senaste anläggningen, räkna med uppehåll under transport eller överlämning och be sedan avsändaren att öppna rätt förfrågan. |
| Levererad men saknas | Kontrollera entrén, brevlådan, säker plats, hushållsmedlemmar, receptionen och grannarna; begär sedan leveransbevis och kontakta avsändaren. |
| Adress- eller leveransproblem | Kontakta omgående avsändaren eller ansvarig leveransoperatör; mottagaren kanske inte får ändra en adress. |
| Förlust eller skada | Spara emballage och innehåll, fotografera skicket, behåll fakturor och fråga avsändaren vem som har rätt att inleda transportreklamationen. |
Kundtjänst
| Kanal | Bäst användning |
|---|---|
| Officiell ILS-webbplats | Öppna den angivna referensen till den officiella webbplatsen för aktuell spårnings- och kontaktväg. |
| Säljare eller avsändare | Använd denna väg för saknade nummer, adresskorrigeringar, återbetalningar från e-handeln och inledning av reklamationer eftersom avsändaren ordnade försändelsen. |
| 17TRACK | Använd den oberoende plattformen för att jämföra tillgängliga händelser mellan logistikparter; den kan inte ändra försändelsens utfall. |
Förbered spårningsnumret, orderreferensen, avsändningsdatumet, ursprunget och destinationen, den senaste händelsen, adressen, tjänstebeskrivningen, innehållet och värdet innan du ber om hjälp.
Vanliga frågor
Ange försändelsens spårningsnummer på den officiella ILS-webbplatsen eller 17TRACK.
Kontrollera fraktetiketten, avsändningsmeddelandet, kvittot eller sidan för orderns försändelse.
Vanligtvis är de olika identifierare, så be säljaren om transportnumret.
Kontrollera först tecknen och fråga sedan om paketet har fått en fysisk mottagningsskanning.
Förflyttningar mellan anläggningar och överlämningar till partner kan skapa uppehåll; använd den senaste händelsen för att avgöra vem som bör utreda saken.
Den registrerar en leveransskanning, så kontrollera alla sannolika leveransplatser och be avsändaren om leveransbevis om paketet saknas.
Gå igenom felmeddelandet och kontakta avsändaren eller ansvarig leveransoperatör om nästa försök.
Avsändaren är vanligtvis den part som har transportavtalet, så begär reklamationsanvisningar från säljaren eller avsändaren.
Spara emballaget och innehållet och förbered fotografier, spårningsnumret, fakturan och bevis på värdet.
Nej. Adressändringar beror på ansvarig transportör, avsändarens godkännande och försändelsens skede.
Nej. Etiketten kan skapas innan upphämtning eller en fysisk mottagningsskanning.
Ja. En referens från handlaren, en ursprungsidentifierare och en destinationsidentifierare för sista transportsträckan kan förekomma samtidigt.
Nej. En partnerskanning visar en händelse hos den partnern; fysisk besittning bör fastställas utifrån nästa mottagnings- eller överlämningshändelse.
Nej. Ankomst, inspektion, tullavgiftsbedömning och frigivning är separata händelser i gränsbehandlingen.
Använd endast ett för närvarande dokumenterat transportörs- eller aggregerings-API efter att ha bekräftat leverantören, kraven på identifierare och tillåten åtkomst.
Spårnings-API
// ILS official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication were not established
// from the available evidence. Consult the carrier directly before integration.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current ILS carrier code in 17TRACK documentation before production use.
Källor och referenser
17TRACK är en oberoende spårningsplattform och är inte ansluten till ILS.
Spåra ditt paket
Global expresstjänst för paketspårning
