ILS Sledenje

Vnesite sledilno številko ILS, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

wanghj@ilsau.com http://www.ilsau.net/ils/

Sledi

O ILS

ILS je ime prevoznika, navedeno v tem vodniku za sledenje. Ko evidenca pošiljke, etiketa ali trgovec navede ILS kot odgovornega logističnega ponudnika, uporabite spodnjo referenco na uradnem spletnem mestu ILS.

Pregled prevoznika

Polje	Preverjena referenca
Prikazno ime	ILS
Referenca na uradno spletno mesto	http://www.ilsau.net/ils/
Vloga pri sledenju	Odgovorno prevozno stranko potrdite na podlagi etikete pošiljke, obvestila trgovca o odpošiljanju in uradnega rezultata sledenja.

Koristen nasvet: Trgovec, špediter ali izvorni partner lahko izda prvo referenčno številko. Številka, ki jo platforma za sledenje sprejme, sama po sebi ne dokazuje, katera stranka je fizično prevzela paket.

Hiter odgovor

Številko za sledenje pošiljke, navedeno v e-poštnem sporočilu prodajalca o odpošiljanju, na odpremni etiketi ali računu, vnesite na uradno spletno mesto ILS ali v 17TRACK. Če se rezultat ne prikaže, preverite znake, odstranite morebitne nenamerne presledke, potrdite, da je prodajalec pošiljko predal, in prodajalca vprašajte, katera logistična stranka je izdala številko.

17TRACK je neodvisna platforma za sledenje. Ne prevaža paketov, ne spreminja naslovov za dostavo, ne odobrava povračil in ne odloča o zahtevkih.

Kako slediti paketom ILS

Pot	Koraki
Uradna pot ILS	Odprite navedeno referenco na spletnem mestu ILS, poiščite iskanje pošiljke, vnesite identifikator za sledenje ter shranite prikazani status in čas dogodka za nadaljnje ukrepanje.
Pot 17TRACK	Odprite 17TRACK, prilepite identifikator, omogočite prepoznavanje prevoznika, preglejte zadnje skeniranje in ugotovite, ali trenutni dogodek pripada ILS ali partnerski stranki, ki je prevzela pošiljko.
Ni številke ali rezultata	Najprej se obrnite na prodajalca ali pošiljatelja. Številka naročila, številka računa ali referenca trgovca morda ni številka za sledenje prevozu.

Oblike in primeri številk za sledenje

Zanesljivo obliko številke ILS je treba pridobiti z dejanske etikete ali iz obvestila o odpošiljanju. Storitve ne določajte samo na podlagi predpone; logistični sistemi lahko uporabljajo identifikatorje, ki jih izdajo partnerji, trgovci ali izvajalci dostave zadnje milje.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorja

Standardiziran vzorec

Identifikator prevoznika ali logistike

Uporabite natančen alfanumerični niz, ki ga je natisnil pošiljatelj; primeri naj ostanejo zakriti, na primer IL######## ali #### #### ####.

Prikaži vse podrobnosti o identifikatorjih prevoznika ali logistike

Izdajatelj	Izdajatelja določite na podlagi etikete, obvestila o odpošiljanju ali odziva sistema za sledenje.
Običajna uporaba	Pregled nad pošiljko v eni ali več fazah prevoza.
Kje ga uporabniki vidijo	E-pošta prodajalca, etiketa paketa, račun ali portal za dostavo.
Obseg sledenja	Sledenje se lahko začne pri elektronskem predhodnem obvestilu, fizičnem prevzemu ali poznejšem skeniranju partnerske stranke.
Opozorilo	Številka naročila trgovca in številka za dostavo zadnje milje se lahko razlikujeta od prvotnega transportnega identifikatorja.

Številka naročila ali referenčna številka trgovca

Običajno gre za referenco prodajalca in ne za transportno številko; shranite jo za podporo prodajalca.

Ogled vseh podrobnosti za reference trgovca

Izdajatelj	Tržnica, trgovec ali skladiščni sistem.
Uporaba za sledenje	Lahko poišče naročilo interno, vendar morda ne bo vrnil podatkov o skeniranju prevoznika.
Naslednji korak	Prodajalca prosite za številko za sledenje paketu in ime fizičnega prevoznika.

Statusi sledenja in njihov pomen

Status

Faza življenjskega cikla

Ustvarjena nalepka / predhodna najava

Podatki o pošiljki obstajajo; fizični prevzem je morda še v čakanju.

Ogled vseh podrobnosti o statusu ustvarjene nalepke

Trenutno odgovorna stranka	Pošiljatelj, trgovec ali logistični operater na izvoru, dokler se ne prikaže skeniranje fizične predaje.
Kaj se zgodi nato	Paket je prevzet, sprejet ali skeniran v obdelovalnem centru.
Dejanje stranke	Preverite potrditev odpreme in prodajalca vprašajte, ali je bil paket predan.

V tranzitu

Pri pošiljki je zabeležen dogodek premika med centri ali transportnimi fazami.

Carina ali predaja

Pošiljko pregledujejo, prenašajo ali obdelujejo mejni organi ali partnerski operater.

V dostavi

Skeniranje dostavne poti kaže, da lahko pride do poskusa dostave.

Dostavljeno

Dogodek dostave je bil zabeležen; preverite mesto dostave in se obrnite na pošiljatelja, če paketa ni.

Izjema ali vračilo

Težava z dostavo, naslovom, carino ali prevozom zahteva pregled pred dostavo ali vračilom.

Storitve in časi dostave

Ocena dostave je odvisna od storitve, ki jo je izbral pošiljatelj, izhodišča, cilja, dogovorov o predaji, koncev tedna, praznikov, kakovosti naslova in mejne obdelave. Ocena platforme za sledenje ni jamstvo za dostavo.

Primerjava storitev

Kategorija storitve	Najboljša uporaba
Običajen pretok paketa	Običajne pošiljke, pri katerih podatki o sledenju zadostujejo za spremljanje napredka.
Čezmejni ali partnerski prevoz	Pošiljke, ki vključujejo izvozno obdelavo, uvozni pregled ali predajo za zadnji del dostave na namembnem kraju.
Prevoz, ki ga organizira trgovec	Spletna trgovinska naročila, pri katerih prodajalec izbere logistično pot in zagotovi identifikator.

Čas dostave

Vprašanje o času	Praktičen odgovor
Kdaj se začne štetje časa?	Uporabite pogoje storitve ali potrditev odpreme; samo ustvarjanje nalepke je lahko pred fizičnim prevzemom.
Kaj lahko podaljša tranzit?	Zaostanki v centrih, predaje partnerjem, carina, vreme, največji obseg pošiljk, oddaljena dostava in nepopolni naslovi.
Ali je datum zagotovljen?	Prikazani datum obravnavajte kot oceno, razen če kupljeni pogoji storitve izrecno zagotavljajo dostavo.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava in rešitev

Težava ali status	Takojšnje dejanje
Neveljavna številka	Vsak znak primerjajte z nalepko, ločila odstranite le, kadar jih stran za sledenje ne zahteva, in prodajalca prosite za ime prevoznika.
Po odpremi ni dogodkov	Pošiljatelja vprašajte, ali je bil za pošiljko opravljen fizični sprejemni pregled; elektronsko predhodno obvestilo ne potrjuje, da je prevoznik pošiljko prevzel.
Dolga prekinitev med prevozom	Preverite zadnji center, upoštevajte morebitne prekinitve pri prevozu ali predaji, nato pa pošiljatelja prosite, naj odpre ustrezno poizvedbo.
Dostavljeno, vendar manjka	Preverite vhod, poštni nabiralnik, varno mesto, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede; nato zahtevajte dokazilo o dostavi in se obrnite na pošiljatelja.
Izjema pri naslovu ali dostavi	Takoj se obrnite na pošiljatelja ali odgovornega dostavljavca; prejemniku morda ni dovoljeno spreminjati naslova.
Izguba ali poškodba	Shranite embalažo in vsebino, fotografirajte stanje, shranite račune in vprašajte pošiljatelja, kdo je upravičen začeti postopek za uveljavljanje zahtevka pri prevozu.

Stik s podporo uporabnikom

Kanal	Najboljša uporaba
Uradno spletno mesto ILS	Odprite navedeno povezavo do uradnega spletnega mesta za trenutno pot do sledenja in stika.
Prodajalec ali pošiljatelj	To pot uporabite za manjkajoče številke, popravke naslova, vračila pri spletnem nakupovanju in začetek postopka za uveljavljanje zahtevka, ker je pošiljatelj uredil pošiljko.
17TRACK	Neodvisno platformo uporabite za primerjavo razpoložljivih dogodkov pri različnih logističnih ponudnikih; izida pošiljke ni mogoče spremeniti.

Preden zaprosite za pomoč, pripravite številko za sledenje, referenco naročila, datum odpreme, izvor in cilj, najnovejši dogodek, naslov, opis storitve, vsebino in vrednost.

Pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu ILS?

Številko za sledenje pošiljke vnesite na navedeno uradno spletno mesto ILS ali v 17TRACK.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje ILS?

Preverite odpremno nalepko, e-poštno sporočilo o odpremi, potrdilo ali stran z odpremo naročila.

3. Ali je številka naročila enaka številki za sledenje ILS?

Običajno gre za različna identifikatorja, zato prodajalca prosite za številko za sledenje pošiljke.

4. Zakaj moja številka za sledenje ILS ne prikaže nobenega rezultata?

Najprej preverite znake, nato pa vprašajte, ali je bil za paket opravljen fizični sprejemni pregled.

5. Zakaj se moje sledenje ILS ne posodablja?

Premiki med centri in predaje partnerskim prevoznikom lahko povzročijo prekinitve; na podlagi zadnjega dogodka določite, kdo naj zadevo preveri.

6. Ali status ILS »dostavljeno« zagotavlja, da imam paket?

Zabeležen je pregled ob dostavi, zato preverite vse verjetne lokacije dostave in prosite pošiljatelja za dokazilo o dostavi, če paketa ni.

7. Kaj naj storim, če dostava ILS ne uspe?

Preverite sporočilo o izjemi in se glede naslednjega poskusa obrnite na pošiljatelja ali odgovornega dostavljavca.

8. Kdo naj začne postopek za uveljavljanje zahtevka zaradi izgubljenega paketa ILS?

Pošiljatelj je običajno stranka, ki ima pogodbo o prevozu, zato navodila za uveljavljanje zahtevka zahtevajte od prodajalca ali pošiljatelja.

9. Kateri dokazi pomagajo pri prijavi poškodbe pri ILS?

Shranite embalažo in vsebino ter pripravite fotografije, številko za sledenje, račun in dokazila o vrednosti.

10. Ali lahko 17TRACK spremeni naslov dostave ILS?

Ne. Sprememba naslova je odvisna od odgovornega prevoznika, soglasja pošiljatelja in faze pošiljke.

11. Ali nalepka ILS dokazuje, da je bil paket sprejet?

Ne. Nalepka je lahko ustvarjena pred prevzemom ali fizičnim sprejemnim pregledom.

12. Ali ima lahko pošiljka ILS več kot eno številko?

Da. Referenca trgovca, identifikator izvorne države in identifikator zadnje dostave v ciljni državi lahko obstajajo hkrati.

13. Ali pregled partnerskega prevoznika pomeni, da je ILS prejel paket?

Ne. Pregled partnerskega prevoznika prikazuje dogodek, ki ga je zabeležil ta partner; fizični prevzem je treba potrditi z naslednjim dogodkom sprejema ali predaje.

14. Ali pregled prihoda na carino pomeni, da je pošiljka ILS sproščena?

Ne. Prihod, pregled, odmera dajatev in sprostitev so ločeni dogodki pri obdelavi na meji.

15. Ali lahko podjetja uporabljajo podatke za sledenje ILS v API-ju?

Uporabite API trenutno dokumentiranega prevoznika ali agregatorja šele po potrditvi ponudnika, zahtev glede identifikatorjev in dovoljenega dostopa.

API za sledenje

Referenca API-ja 17TRACK

// ILS official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication were not established
// from the available evidence. Consult the carrier directly before integration.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current ILS carrier code in 17TRACK documentation before production use.