ILS Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire ILS pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

wanghj@ilsau.com http://www.ilsau.net/ils/

Urmăriți

Despre ILS

ILS este numele transportatorului furnizat pentru acest ghid de urmărire. Utilizați referința de mai jos către site-ul oficial ILS atunci când înregistrarea expedierii, eticheta sau comerciantul indică ILS drept furnizorul de servicii logistice responsabil.

Prezentarea transportatorului

Câmp	Referință verificată
Nume afișat	ILS
Referință către site-ul oficial	http://www.ilsau.net/ils/
Rolul în urmărire	Confirmați partea responsabilă de transport consultând eticheta expedierii, notificarea de expediere a comerciantului și rezultatul oficial al urmăririi.

Sfat util: Un comerciant, un expeditor de mărfuri sau un partener de origine poate emite primul număr de referință. Faptul că un număr este acceptat de o platformă de urmărire nu dovedește, în sine, care parte a preluat fizic coletul.

Răspuns rapid

Introduceți numărul de urmărire al expedierii afișat în e-mailul de expediere al vânzătorului, pe eticheta de transport sau pe chitanță în site-ul oficial ILS sau în 17TRACK. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați caracterele, eliminați spațiile introduse accidental, confirmați că vânzătorul a predat expedierea și întrebați vânzătorul ce parte logistică a emis numărul.

17TRACK este o platformă independentă de urmărire. Aceasta nu transportă colete, nu modifică adresele de livrare, nu aprobă rambursări și nu soluționează reclamații.

Cum să urmăriți coletele ILS

Rută	Pași
Ruta oficială ILS	Deschideți referința furnizată către site-ul ILS, localizați funcția de căutare a expedierii, introduceți identificatorul de urmărire și păstrați starea afișată și ora evenimentului pentru acțiuni ulterioare.
Ruta 17TRACK	Deschideți 17TRACK, inserați identificatorul, permiteți recunoașterea transportatorului, verificați cea mai recentă scanare și identificați dacă evenimentul curent aparține ILS sau unui partener căruia i-a fost predată expedierea.
Fără număr sau fără rezultat	Contactați mai întâi vânzătorul sau expeditorul. Un număr de comandă, un număr de factură sau o referință a comerciantului poate să nu fie un număr de urmărire a transportului.

Formate și exemple de numere de urmărire

Un format de număr ILS fiabil trebuie preluat de pe eticheta efectivă sau din notificarea de expediere. Nu identificați un serviciu doar după prefix; sistemele logistice pot utiliza identificatori emiși de parteneri, comercianți și operatori de livrare pe ultimul kilometru.

Formatul numărului de urmărire

Familia identificatorului

Model normalizat

Identificatorul transportatorului sau al operatorului logistic

Utilizați șirul alfanumeric exact tipărit de expeditor; exemplele trebuie să rămână mascate, precum IL######## sau #### #### ####.

Vedeți toate detaliile pentru identificatorii transportatorului sau ai operatorului logistic

Emis de	Partea emitentă este determinată pe baza etichetei, a notificării de expediere sau a răspunsului de urmărire.
Utilizare tipică	Vizibilitatea expedierii în una sau mai multe etape de transport.
Unde îl văd utilizatorii	E-mailul vânzătorului, eticheta coletului, chitanța sau portalul de livrare.
Domeniul urmăririi	Acoperirea poate începe la preavizarea electronică, la preluarea fizică sau la o scanare ulterioară efectuată de un partener.
Observație	Numărul comenzii comerciantului și numărul pentru livrarea pe ultimul kilometru pot fi diferite de identificatorul original al transportului.

Numărul comenzii sau al referinței comerciantului

De obicei, o referință a vânzătorului, nu un număr de transport; păstrați-o pentru asistența vânzătorului.

Vedeți toate detaliile pentru referințele comerciantului

Emis de	Marketplace, comerciant sau sistem de depozit.
Utilizare pentru urmărire	Poate localiza intern o comandă, dar este posibil să nu returneze scanări ale transportatorului.
Acțiunea următoare	Solicitați vânzătorului numărul de urmărire al coletului și numele transportatorului fizic.

Stările urmăririi și semnificațiile acestora

Stare

Etapa ciclului de viață

Etichetă creată / preavizare

Datele expedierii există; acceptarea fizică poate fi încă în așteptare.

Vedeți toate detaliile pentru starea „etichetă creată”

Partea responsabilă în prezent	Expeditorul, comerciantul sau operatorul de logistică de la origine, până la apariția unei scanări fizice de predare.
Ce se întâmplă în continuare	Coletul este preluat, acceptat sau scanat de o unitate de procesare.
Acțiunea clientului	Verificați confirmarea expedierii și întrebați vânzătorul dacă coletul a fost predat.

În tranzit

Expedierea are un eveniment de deplasare între unități sau etape de transport.

Vămuire sau predare

Expedierea este verificată, transferată sau procesată de o operațiune de frontieră sau a unui partener.

În curs de livrare

O scanare pe ruta de livrare indică faptul că poate avea loc o încercare de livrare.

Livrat

A fost înregistrat un eveniment de livrare; verificați locul livrării și contactați expeditorul dacă lipsește coletul.

Excepție sau retur

O problemă de livrare, adresă, vămuire sau transport necesită verificare înainte de livrare sau retur.

Servicii și timpi de livrare

Estimarea livrării depinde de serviciul ales de expeditor, origine, destinație, condițiile de predare, weekenduri, sărbători, calitatea adresei și procesarea la frontieră. Estimarea oferită de o platformă de urmărire nu reprezintă o garanție de livrare.

Compararea serviciilor

Categoria serviciului	Cea mai bună utilizare
Deplasarea standard a coletului	Expedieri obișnuite în cazul cărora evenimentele de urmărire sunt suficiente pentru monitorizarea progresului.
Deplasare transfrontalieră sau prin parteneri	Expedieri care implică procesarea exportului, verificarea importului sau predarea pentru ultima etapă a livrării la destinație.
Transport organizat de comerciant	Comenzi de comerț electronic în cazul cărora vânzătorul selectează ruta logistică și furnizează identificatorul.

Timpul de livrare

Întrebare despre durată	Răspuns practic
Când începe calcularea duratei?	Consultați condițiile serviciului sau confirmarea expedierii; crearea etichetei poate avea loc înaintea acceptării fizice.
Ce poate prelungi tranzitul?	Blocajele din unități, predările către parteneri, formalitățile vamale, vremea, volumul ridicat, livrarea în zone izolate și adresele incomplete.
Data este garantată?	Considerați data afișată drept o estimare, cu excepția cazului în care condițiile serviciului achiziționat prevăd în mod expres o garanție de livrare.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Problemă și soluție

Problemă sau stare	Acțiune imediată
Număr invalid	Comparați fiecare caracter cu eticheta, eliminați punctuația numai atunci când pagina de urmărire o solicită și cereți numele transportatorului de la expeditor.
Niciun eveniment după expediere	Întrebați expeditorul dacă articolul a primit o scanare fizică de acceptare; preavizarea electronică nu dovedește că acesta se află în posesia transportatorului.
Interval lung în timpul transportului	Verificați ultima facilitate, luați în considerare eventualele intervale dintre transporturi sau predări, apoi cereți expeditorului să deschidă solicitarea corespunzătoare.
Livrat, dar lipsă	Verificați intrarea, cutia poștală, locul sigur, membrii gospodăriei, recepția și vecinii; apoi solicitați dovada livrării și contactați expeditorul.
Excepție privind adresa sau livrarea	Contactați prompt expeditorul sau operatorul de livrare responsabil; este posibil ca destinatarului să nu îi fie permis să modifice o adresă.
Pierdere sau deteriorare	Păstrați ambalajul și conținutul, fotografiați starea acestora, păstrați facturile și întrebați expeditorul cine este eligibil să inițieze reclamația privind transportul.

Serviciul pentru clienți

Canal	Cea mai bună utilizare
Site-ul oficial ILS	Deschideți referința către site-ul oficial furnizată pentru ruta actuală de urmărire și contact.
Vânzător sau expeditor	Folosiți această rută pentru numere lipsă, corectarea adreselor, rambursări pentru comerț electronic și inițierea reclamațiilor, deoarece expeditorul a organizat expedierea.
17TRACK	Folosiți platforma independentă pentru a compara evenimentele disponibile între părțile logistice; aceasta nu poate modifica rezultatul expedierii.

Pregătiți numărul de urmărire, referința comenzii, data expedierii, originea și destinația, ultimul eveniment, adresa, descrierea serviciului, conținutul și valoarea înainte de a solicita ajutor.

Întrebări frecvente

1. Cum îmi urmăresc coletul ILS?

Introduceți numărul de urmărire al expedierii pe referința către site-ul oficial ILS sau pe 17TRACK.

2. Unde pot găsi numărul meu de urmărire ILS?

Verificați eticheta de expediere, e-mailul de expediere, chitanța sau pagina comenzii privind expedierea.

3. Este numărul comenzii același cu numărul de urmărire ILS?

De obicei, acestea sunt identificatori diferiți, așa că solicitați vânzătorului numărul de transport.

4. De ce numărul meu de urmărire ILS nu afișează niciun rezultat?

Verificați mai întâi caracterele, apoi întrebați dacă coletul a primit o scanare fizică de acceptare.

5. De ce urmărirea mea ILS nu se actualizează?

Deplasarea între facilități și predările către parteneri pot crea intervale fără actualizări; folosiți ultimul eveniment pentru a decide cine ar trebui să investigheze.

6. Garantează un statut ILS „livrat” că am primit coletul?

Acesta înregistrează o scanare de livrare, așa că verificați toate locurile probabile de livrare și solicitați expeditorului dovada livrării dacă coletul lipsește.

7. Ce ar trebui să fac dacă o livrare ILS eșuează?

Examinați mesajul privind excepția și contactați expeditorul sau operatorul de livrare responsabil cu privire la următoarea încercare.

8. Cine ar trebui să inițieze o reclamație pentru un colet ILS pierdut?

De obicei, expeditorul este partea care deține contractul de expediere, așa că solicitați instrucțiuni privind reclamația de la vânzător sau expeditor.

9. Ce dovezi sunt utile pentru un raport privind deteriorarea ILS?

Păstrați ambalajul și conținutul și pregătiți fotografii, numărul de urmărire, factura și dovezi privind valoarea.

10. Poate 17TRACK să modifice adresa de livrare ILS?

Nu. Modificarea adresei depinde de transportatorul responsabil, acordul expeditorului și etapa expedierii.

11. Dovedește o etichetă ILS că pachetul a fost acceptat?

Nu. Crearea etichetei poate avea loc înainte de colectare sau de o scanare fizică de acceptare.

12. Poate o expediere ILS să aibă mai mult de un număr?

Da. O referință a comerciantului, un identificator de origine și un identificator de destinație pentru ultima etapă de livrare pot exista simultan.

13. Înseamnă o scanare a unui partener că ILS a primit coletul?

Nu. O scanare a unui partener indică un eveniment înregistrat de acel partener; custodia fizică trebuie stabilită pe baza următorului eveniment de acceptare sau predare.

14. Înseamnă o scanare a sosirii la vamă că o expediere ILS a fost eliberată?

Nu. Sosirea, inspecția, evaluarea taxelor și eliberarea sunt evenimente distincte ale procesării la frontieră.

15. Pot companiile să utilizeze datele de urmărire ILS într-un API?

Utilizați un API de transportator sau de agregare documentat în prezent numai după confirmarea furnizorului, a cerințelor privind identificatorii și a accesului permis.

API de urmărire

Referință API 17TRACK

// ILS official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication were not established
// from the available evidence. Consult the carrier directly before integration.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current ILS carrier code in 17TRACK documentation before production use.