DPD (DE) ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit DPD (DE) për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://www.dpd.com/

Gjurmo

Rreth DPD Germany

DPD Germany është biznesi gjerman i transportit të parcelave i markës DPD brenda Geopost. Ai kryen dorëzim të parcelave brenda Gjermanisë, shërbime ndërkombëtare parcelash përmes rrjetit DPD dhe Geopost, opsione dorëzimi në Pickup parcelshop dhe dollapë parcelash, njoftime për dërgesa, mjete ridrejtimi dhe shërbime dërgimi për biznese.

Fakte kryesore për transportuesin

Fusha	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar	DPD Deutschland GmbH është kompania gjermane operuese që zakonisht u paraqitet përdoruesve në anglisht si DPD Germany.
Faqja zyrtare e internetit	https://www.dpd.com/
Lloji i transportuesit	Transportues parcelash, operator vendas i dorëzimit në miljen e fundit, pjesëmarrës në rrjet ndërkombëtar parcelash dhe ofrues shërbimesh dërgimi për biznese.
Rajoni kryesor	Gjermania për mbledhje, klasifikim dhe dorëzim brenda vendit; Evropa dhe destinacione të përzgjedhura ndërkombëtare përmes shërbimeve DPD dhe Geopost.
Faqja e gjurmimit	Gjurmimi i parcelave DPD Germany
Organizata mëmë	Geopost, rrjeti ndërkombëtar i dorëzimit të parcelave i La Poste Group.
Themelimi dhe selia	Detajet e themelimit dhe selisë nuk përsëriten këtu, përveçse kur konfirmohen në faqet aktuale zyrtare të kompanisë DPD Germany për entitetin e saktë ligjor.

Për gjurmim, dalloni DPD Germany nga bizneset e tjera kombëtare të DPD. Një parcelë mund të krijohet nga një tregtar, të merret nga DPD Germany, të transportohet në linjë kryesore nga rrjeti DPD ose Geopost, të zhdoganohet për trafikun jashtë BE-së dhe në fund të dorëzohet nga një njësi kombëtare e DPD ose një partner tjetër lokal dorëzimi.

Marrëdhëniet e entiteteve të transportuesit

Entiteti

Marrëdhënia

DPD Germany

DPD Germany është entiteti kanonik i transportuesit për mbledhjen, klasifikimin dhe dorëzimin në miljen e fundit të parcelave DPD në Gjermani.

Shikoni të gjitha detajet për DPD Germany

Lloji i entitetit	Transportues kanonik dhe kompani operuese.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	DPD Germany është pala që duhet kontrolluar kur skanimi fizik më i fundit është në Gjermani ose kur parcela po dorëzohet në Gjermani.
Dëshmi zyrtare	Faqja e internetit e DPD Germany, faqja e gjurmimit të parcelave, faqet e kompanisë dhe të marrjes.

DPD CLASSIC dhe DPD EXPRESS

DPD CLASSIC dhe DPD EXPRESS janë shërbime parcelash të ofruara në kuadër të portofolit të shërbimeve të biznesit të DPD Germany.

Shikoni të gjitha detajet për shërbimet DPD

Lloji i entitetit	Shërbime të operuara.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Shërbimi i zgjedhur nga dërguesi ndikon në shpejtësinë e dorëzimit, opsionet e dorëzimit, nevojat për nënshkrim dhe itinerarin ndërkombëtar.
Dëshmi zyrtare	Faqet e DPD Germany për dërgimin, transportin e biznesit dhe shërbimet.

myDPD dhe gjurmimi i parcelave

myDPD dhe faqja e gjurmimit të parcelave e DPD Germany ofrojnë ngjarje të dërgesës, njoftime dorëzimi dhe menaxhim të dorëzimit nga marrësi aty ku është e disponueshme.

Shiko të gjitha detajet për produktet e gjurmimit të DPD

Lloji i entitetit	Produkte gjurmimi dhe mjete për marrësin.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Gjurmimi zyrtar mund të shfaqë zgjedhje dorëzimi specifike për DPD, si ridrejtimi te parcelshop, leja e dorëzimit ose një datë e re dorëzimi.
Dëshmi zyrtare	Faqet e DPD Germany për marrjen, gjurmimin e parcelave dhe myDPD.

Depot, qendrat dhe Pickup parcelshops të DPD

DPD Germany përdor depo, objekte sortimi dhe lokacione Pickup për të lëvizur dhe dorëzuar parcela në Gjermani.

Shiko të gjitha detajet për entitetet e rrjetit të DPD

Lloji i entitetit	Entitete kryesore të rrjetit dhe objekteve.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Një parcelë mund të jetë në tranzit në një depo, e mbajtur në një Pickup parcelshop, ose në dalje për dorëzim nga depoja lokale e dorëzimit.
Dëshmi zyrtare	Gjetësi i Pickup parcelshop i DPD Germany dhe faqet e ndihmës për marrjen.

Njësitë vendore të DPD dhe autoritetet doganore

Njësitë vendore të DPD dhe autoritetet doganore mund të marrin përgjegjësi gjatë transportit ndërkombëtar jashtë segmentit të brendshëm gjerman.

Shiko të gjitha detajet për partnerët ndërkombëtarë

Lloji i entitetit	Partnerë ndërkombëtarë ose të dorëzimit në miljen e fundit dhe autoritete qeveritare.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Zhdoganimi i importit, kontrollet e sigurisë së eksportit dhe dorëzimi në vendin e destinacionit mund të krijojnë ngjarje që DPD Germany nuk i kontrollon drejtpërdrejt.
Dëshmi zyrtare	Faqet e DPD për transportin ndërkombëtar dhe faqet e gjurmimit të DPD të vendit të destinacionit.

17TRACK

17TRACK është një platformë e pavarur me shumë transportues që grumbullon ngjarjet e disponueshme të gjurmimit të DPD Germany dhe nuk transporton parcela.

Shiko të gjitha detajet për marrëdhënien me 17TRACK

Lloji i entitetit	Platformë e pavarur gjurmimi.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	17TRACK mund të ndihmojë në identifikimin e transportuesit dhe normalizimin e ngjarjeve, por DPD Germany ose dërguesi duhet të trajtojë ndryshimet e dorëzimit, pretendimet dhe rimbursimet komerciale.
Dëshmi zyrtare	Dokumentacioni i API të 17TRACK dhe dokumentacioni i platformës së gjurmimit të transportuesve.

Përgjigje e shpejtë

Gjurmoni një parcelë të DPD Germany duke futur numrin e etiketës së parcelës ose numrin e gjurmimit në faqen zyrtare të gjurmimit të parcelave të DPD Germany ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, fillimisht hiqni hapësirat, kontrolloni nëse tregtari ka dhënë një numër porosie në vend të një numri parcele dhe lini kohë që DPD Germany të marrë parcelën fizike pas krijimit të etiketës.

Këshillë profesionale: 17TRACK mund të shfaqë ngjarjet e disponueshme nga DPD Germany dhe transportues të tjerë në një vend, por 17TRACK nuk është transportuesi dhe nuk mund të ndryshojë një adresë, të organizojë një rimbursim, të miratojë një pretendim ose të detyrojë një skanim dorëzimi.

Si të gjurmoni paketat e DPD Germany

Përdorni faqen zyrtare të DPD Germany për opsionet e dorëzimit specifike për DPD dhe përdorni 17TRACK kur një porosi nga marketplace mund të përfshijë disa transportues ose një dorëzim ndërkombëtar ndërmjetës.

Gjeni numrin e etiketës së parcelës në emailin e transportit nga dërguesi, në llogarinë e dyqanit online, në njoftimin e DPD ose në faturën e krijuar kur parcela u dërgua.
Hap Gjurmimi i parcelave DPD Germany dhe futni numrin pa hapësira ose shenja pikësimi shtesë.
Nëse porosia kalon kufij ose transportuesi nuk është i qartë, futni të njëjtin numër në 17TRACK dhe lejoni që zbulimi i transportuesit të krahasojë burimet e disponueshme të gjurmimit.
Nëse gjurmimi tregon vetëm një etiketë ose asnjë skanim, konfirmoni me shitësin që parcela i është dorëzuar vërtet DPD Germany, jo thjesht është njoftuar elektronikisht.

Udhëzues për kërkimin e identifikuesit

Identifikues	Të përdoret për gjurmim?
Numri i etiketës së parcelës ose numri i gjurmimit	Po. Ky është identifikuesi kryesor për gjurmimin e parcelave të DPD Germany.
Numri i porosisë	Zakonisht jo. Ai identifikon porosinë e dyqanit dhe mund të mos njihet nga DPD Germany.
Numri i referencës	Ndonjëherë. Dërguesit e biznesit mund të bashkëngjisin referenca, por gjurmimi publik zakonisht pret numrin e parcelës.
Njoftim dorëzimi ose lidhje njoftimi	Përdorni lidhjen e njoftimit të DPD për opsionet e dorëzimit; kopjoni numrin e parcelës nëse ju nevojitet gjurmim i pavarur.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Gjurmimi i DPD Germany zakonisht bazohet në një numër etikete parcele të DPD. Faqet publike të DPD Germany nuk publikojnë një specifikim të plotë universal të numërimit, prandaj identifikimi vetëm nga prefiksi duhet të trajtohet si një tregues, jo si provë e llojit të shërbimit.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Model i normalizuar

Numri i etiketës së parcelës DPD Germany

Zakonisht një identifikues numerik i parcelës; hiqni hapësirat dhe vizat lidhëse para kërkimit.

Shikoni të gjitha detajet për numrin e etiketës së parcelës DPD Germany

Gjatësia/struktura	Numrat e etiketave të parcelave DPD zakonisht shfaqen si identifikues numerikë të gjatë. DPD Germany nuk publikon një tabelë të plotë modelesh për konsumatorët për çdo lloj shërbimi dhe llogarie.
Lëshuar nga	DPD Germany ose sistemi i dërgesave i përputhshëm me DPD i dërguesit kur krijohet një etiketë DPD.
Shërbimi/përdorimi tipik	Parcela vendase, DPD CLASSIC, DPD EXPRESS, kthime dhe parcela ndërkufitare DPD.
Kush e sheh dhe ku	Konsumatorët e shohin në email-et e DPD, njoftimet e aplikacionit ose email-et e dërgesës nga tregtari; dërguesit e shohin në etiketë, manifestin e dërgesës ose softuerin e dërgesave.
Fusha e gjurmimit	Gjurmohen ngjarjet e DPD Germany dhe ngjarjet e lidhura të rrjetit DPD ku shkëmbehen të dhëna.
Vërejtje e rëndësishme	Një numër që DPD Germany mund të shfaqë nuk është gjithmonë provë se DPD Germany e ka marrë fizikisht parcelën; ngjarjet e hershme mund të jenë njoftime elektronike.

ID e porosisë ose referencës së tregtarit

Referencë alfanumerike specifike për dyqanin; nuk është një numër publik i besueshëm gjurmimi i DPD Germany.

Shikoni të gjitha detajet për referencat e tregtarit

Gjatësia/struktura	Ndryshon sipas shitësit me pakicë, marketplace ose sistemit të menaxhimit të magazinës.
Lëshuar nga	Shitësi, marketplace, magazina e përmbushjes së porosive ose sistemi i planifikimit të burimeve të ndërmarrjes.
Shërbimi/përdorimi tipik	Kërkim nga shërbimi ndaj klientit, përputhje në portalin e kthimeve ose konfirmim porosie.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit e shohin në fatura, faqet e porosisë dhe email-et e dyqanit.
Fusha e gjurmimit	Zakonisht nuk ka gjurmim të drejtpërdrejtë nga transportuesi, përveç nëse tregtari e lidh atë me një numër parcele DPD në portalin e vet.
Vërejtje e rëndësishme	Kërkojini tregtarit numrin e parcelës DPD nëse gjurmimi i DPD Germany e refuzon referencën.

Identifikues i partnerit ndërkombëtar

Mund të jetë numerik ose alfanumerik, në varësi të transportuesit të origjinës ose njësisë së vendit të destinacionit DPD.

Shikoni të gjitha detajet për identifikuesit e partnerëve ndërkombëtarë

Gjatësia/struktura	Ndryshon sipas partnerit dhe vendit; disa sisteme e mbajnë numrin origjinal, ndërsa të tjerat e lidhin atë me një numër etikete parcele DPD.
Lëshuar nga	Transportuesi i origjinës, biznesi DPD në destinacion, partneri logjistik ose platforma e dërgesave e marketplace.
Shërbimi/përdorimi tipik	Parcela ndërkufitare, importe nga marketplace, kthime dhe dërgesa të konsoliduara line-haul.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit mund të shohin fillimisht numrin e origjinës dhe më vonë një numër DPD kur parcela hyn në rrjetin DPD.
Fusha e gjurmimit	Dukshmëria varet nga shkëmbimi i të dhënave midis transportuesit të origjinës, DPD Germany, doganave dhe operatorit të dorëzimit në destinacion.
Vërejtje e rëndësishme	Të qenit i dukshëm në gjurmimin e DPD Germany nuk do të thotë domosdoshmërisht se numri është lëshuar nga DPD Germany.

Shembull për dokumentacion

Përdorni shembuj të maskuar si 05## #### #### ## ose XDPD #### #### #### në dokumente publike.

Shikoni të gjitha detajet për shembujt e maskuar

Gjatësia/struktura	Maskimi tregon vetëm grupimin dhe nuk është një rregull i plotë zyrtar i alokimit.
Lëshuar nga	Asnjë transportues ose tregtar real; këta janë shembuj fiktivë, jo të kërkueshëm.
Shërbimi/përdorimi tipik	Artikuj ndihme, placeholder-a të UI, trajnim dhe bileta mbështetjeje.
Kush e sheh dhe ku	Ekipet e mbështetjes dhe zhvilluesit duhet të përdorin formate të maskuara për të shmangur ekspozimin e të dhënave reale të dërgesave të klientëve.
Fusha e gjurmimit	Asnjë; shembujt nuk duhet të lidhen me dërgesa aktive.
Vërejtje e rëndësishme	Mos publikoni numra të plotë të rastësishëm parcelash, sepse mund të përputhen me dërgesa reale.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Ngjarjet e gjurmimit të DPD Germany duhet të lexohen sipas fazës së ciklit të jetës. Njoftimi elektronik do të thotë se të dhënat ekzistojnë; pranimi ose skanimet në depot tregojnë se parcela është fizikisht në rrjetin DPD.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Çfarë do të thotë

Të dhënat e porosisë u transmetuan te DPD

Dërguesi e krijoi ose e njoftoi parcelën elektronikisht.

Shikoni të gjitha detajet për të dhënat e porosisë të transmetuara te DPD

Faza e ciklit të jetës	Para-dërgesë.
Pala aktualisht përgjegjëse	Dërguesi ose magazina e përmbushjes së porosisë zakonisht mbetet përgjegjëse deri në dorëzimin fizik.
Çfarë ndodh më pas	DPD Germany skanon pakon pas marrjes ose hyrjes në depo.
Çfarë duhet të bëni	Nëse mbetet këtu, pyetni shitësin nëse pakoja është dorëzuar realisht.

Pakoja iu dorëzua DPD ose është në depon e DPD

DPD Germany e ka marrë pakon dhe ajo po sistemohet ose po përgatitet për transport.

Shiko të gjitha detajet për pakon e dorëzuar te DPD

Faza e ciklit të jetës	Pranuar.
Pala aktualisht përgjegjëse	DPD Germany ose njësia e DPD e vendit që kreu skanimin.
Çfarë ndodh më pas	Pakoja lëviz përmes një depoje, qendre shpërndarjeje ose segmenti transporti line-haul.
Çfarë duhet të bëni	Monitoroni informacionin e vlerësuar të dorëzimit dhe sigurohuni që adresa e dorëzimit mund të pranojë pako.

Në tranzit

Pakoja po lëviz ndërmjet depove, qendrave të shpërndarjes ose vendeve.

Shiko të gjitha detajet për në tranzit

Faza e ciklit të jetës	Në tranzit.
Pala aktualisht përgjegjëse	DPD Germany, një njësi tjetër e DPD në një vend tjetër, ose një operator i kontraktuar line-haul në varësi të itinerarit.
Çfarë ndodh më pas	Një skanim shfaqet në depon tjetër, pikën e eksportit, pikën e importit ose depon e dorëzimit.
Çfarë duhet të bëni	Prisni skanimin e ardhshëm fizik, përveç nëse afati i premtuar i dorëzimit ose angazhimi i shitësit ka kaluar.

Përpunim doganor ose importi

Pakoja i nënshtrohet kontrolleve doganore, të sigurisë ose të të dhënave të importit.

Shiko të gjitha detajet për përpunimin doganor

Faza e ciklit të jetës	Dogana/Dorëzim.
Pala aktualisht përgjegjëse	Autoritetet doganore, procesi i ndërmjetësit doganor të DPD, dërguesi ose importuesi mund të jenë secili të përfshirë.
Çfarë ndodh më pas	Pakoja lirohet, kërkohet informacion, vlerësohen tarifat, ose kthehet nëse nuk mund të importohet.
Çfarë duhet të bëni	Kushtojuni vëmendje kërkesave zyrtare të DPD ose doganës për pagesa dhe dokumente, dhe shmangni lidhjet jozyrtare të pagesës.

Në shpërndarje për dorëzim

Pakoja është ngarkuar për dorëzimin final nga depoja lokale e dorëzimit e DPD.

Shiko të gjitha detajet për në shpërndarje për dorëzim

Faza e ciklit të jetës	Në shpërndarje për dorëzim.
Pala aktualisht përgjegjëse	Shoferi lokal i dorëzimit i DPD ose depoja e dorëzimit.
Çfarë ndodh më pas	Dorëzim, depozitim në një dyqan marrjeje, përpjekje e dështuar, ose ngjarje ridrejtimi.
Çfarë duhet të bëni	Përdorni lidhjen zyrtare të DPD nëse ju duhet një vend i sigurt, parcelshop ose udhëzim për fqinjin aty ku lejohet.

Dorëzuar

DPD Germany ose njësia DPD e destinacionit regjistroi një dorëzim ose lënie të autorizuar.

Shiko të gjitha detajet për dorëzuar

Faza e ciklit të jetës	Dorëzuar.
Pala aktualisht përgjegjëse	Regjistrimi i dorëzimit është te DPD; marrësi ose tregtari mund të duhet të verifikojë marrjen.
Çfarë ndodh më pas	Dëshmia e dorëzimit ose detajet e dorëzimit mund të jenë të disponueshme përmes DPD Germany ose dërguesit.
Çfarë duhet të bëni	Kontrolloni vendin e sigurt, anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët dhe detajet e dorëzimit të DPD përpara se ta përshkallëzoni çështjen.

Pakoja gati për marrje

Pakoja po pret në një parcelshop DPD Pickup ose në një vend tjetër marrjeje.

Shiko të gjitha detajet për pakon gati për marrje

Faza e ciklit të jetës	Marrje.
Pala aktualisht përgjegjëse	Pickup parcelshop e mban pakon sipas udhëzimeve të DPD.
Çfarë ndodh më pas	Marrësi e tërheq atë, ose DPD e kthen pas periudhës zyrtare të ruajtjes për atë shërbim dhe vend.
Çfarë duhet të bëni	Sillni njoftimin e marrjes, numrin e gjurmimit dhe identifikimin e kërkuar.

Përjashtim në dorëzim ose kthim te dërguesi

Dorëzimi nuk mund të përfundohej, ose pakoja po dërgohet mbrapsht.

Shiko të gjitha detajet për përjashtimin ose kthimin

Faza e ciklit të jetës	Përjashtim ose kthim.
Pala aktualisht përgjegjëse	DPD Germany, njësia DPD e destinacionit, dogana, ose dërguesi në varësi të arsyes së ngjarjes.
Çfarë ndodh më pas	Një përpjekje tjetër, disponueshmëri për marrje, sqarim adrese, veprim doganor ose lëvizje kthimi.
Çfarë duhet të bëni	Veproni shpejt përmes lidhjes zyrtare të gjurmimit; nëse është kthyer tashmë, kontaktoni dërguesin për opsione ridërgimi ose rimbursimi.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Shërbimet e DPD Germany zgjidhen nga dërguesi. Marrësit mund të gjurmojnë dhe menaxhojnë shumë dorëzime, por kontrata dhe zgjedhja e shërbimit nga dërguesi kontrollojnë shpejtësinë, përgjegjësinë, opsionet e marrjes dhe të drejtat e kërkesave.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi

Më i përshtatshëm për

DPD CLASSIC

Transport standard pakosh për dërgesa vendase dhe evropiane B2C ose B2B.

Shiko të gjitha detajet për DPD CLASSIC

Lloji i shërbimit	Shërbim standard pakosh.
Mbulimi	Gjermania dhe destinacione ndërkombëtare të mbështetura nga DPD Germany.
Niveli i gjurmimit	Gjurmim në nivel pakoje me ngjarje depoje, dorëzimi dhe përjashtimi.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	I nënshtrohet rregullave aktuale të DPD Germany për madhësinë, perimetrin dhe peshën e pakos për produktin e zgjedhur.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Kushtet e kontratës dhe faqet e shërbimit përcaktojnë përgjegjësinë e përfshirë dhe shërbimet opsionale.
Kufizimi kryesor	Standardet e dorëzimit ndryshojnë sipas itinerarit, afatit të fundit, cilësisë së adresës dhe dorëzimit ndërkombëtar te partneri.

DPD EXPRESS

Dërgesa të ndjeshme ndaj kohës, ku dërguesi blen një opsion ekspres të disponueshëm për destinacionin.

Shiko të gjitha detajet për DPD EXPRESS

Lloji i shërbimit	Shërbim ekspres pakosh.
Mbulimi	Linja të zgjedhura vendase dhe ndërkombëtare sipas disponueshmërisë së shërbimit të DPD Germany.
Niveli i gjurmimit	Gjurmim në nivel pakoje me dukshmëri më të fortë të kohës së dorëzimit aty ku një produkt ekspres e mbështet atë.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Dërgesat ekspres mbeten subjekt i rregullave specifike të produktit për paketimin, madhësinë dhe peshën.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Varet nga kontrata e dërguesit dhe shërbimi ekspres i zgjedhur.
Kufizimi kryesor	Një vlerësim i shfaqur nuk është i njëjtë me një garanci rimbursimi, përveç nëse kontrata e dërguesit dhe kushtet zyrtare të produktit e parashikojnë një të tillë.

Dorëzim në DPD Pickup parcelshop

Marrësit që preferojnë marrjen nga një DPD Pickup parcelshop ose pikë marrjeje e ngjashme me dollap, aty ku është e disponueshme.

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin në DPD Pickup parcelshop

Lloji i shërbimit	Opsion për menaxhimin e dorëzimit dhe rrjetin e marrjes.
Mbulimi	Gjermania dhe vende të tjera DPD me lokacione Pickup të disponueshme.
Niveli i gjurmimit	Gjurmimi zakonisht tregon depozitimin në pikën e marrjes dhe ngjarjet e marrjes ose kthimit.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Vetëm pakot e përshtatshme për lokacionin e zgjedhur të marrjes mund të ridrejtohen ose të dorëzohen atje.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Njoftim për marrje dhe proces marrjeje aty ku është i disponueshëm.
Kufizimi kryesor	Periudhat e ruajtjes dhe identifikimi i kërkuar varen nga rregullat e vendit dhe të lokacionit.

Kthimet DPD

Kthime dyqani, kthime për riparim dhe etiketa kthimi të kontrolluara nga tregtari.

Shiko të gjitha detajet për kthimet DPD

Lloji i shërbimit	Shërbim kthimi pakosh.
Mbulimi	Varet nga konfigurimi i kthimeve DPD të tregtarit dhe kualifikimi i vendit.
Niveli i gjurmimit	Gjurmim i pakos së kthimit pasi etiketa skanohet nga DPD ose në një pikë marrjeje.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Kthimi duhet të përmbushë kushtet e shërbimit të etiketës dhe rregullat e paketimit.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Kontrata e tregtarit kontrollon pranimin e rimbursimit dhe politikën e kthimit; DPD ofron gjurmimin e transportit.
Kufizimi kryesor	Një skanim kthimi i dorëzuar nuk do të thotë automatikisht se tregtari e ka përpunuar rimbursimin.

Koha e dorëzimit

Shërbimi

Standardi i publikuar i dorëzimit

Parcelat vendase DPD në Gjermani

DPD Germany zakonisht paraqet kohë të shkurtër tranziti brenda vendit për parcelat standarde, por dorëzimi real varet nga itinerari dhe afati i fundit i pranimit.

Shiko të gjitha detajet për parcelat vendase DPD

Ditë pune ose kalendarike	Përdorni faqen zyrtare të shërbimit të DPD Germany dhe vlerësimin e gjurmimit për dërgesën e zgjedhur; fundjavat dhe festat mund të mos llogariten si ditë normale pune.
Statusi i garancisë	Nuk është garanci e kthimit të parave, përveç nëse thuhet shprehimisht në kushtet e produktit të dërguesit.
Fillon të llogaritet nga	Pranimi fizik nga DPD Germany, jo krijimi i etiketës.
Faktorët kryesorë të vonesës	Afati i fundit i pranimit, ngarkesa e depos, cilësia e adresës, dorëzimi i humbur, moti, festat dhe ndërprerjet operacionale.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Kontrolloni faqet aktuale të shërbimit të DPD Germany dhe vlerësimin e gjurmimit të parcelës për dërgesën aktive.

Parcelat evropiane DPD

Ndryshon sipas origjinës, destinacionit, shërbimit, përpunimit të eksportit dhe dorëzimit te partneri.

Shiko të gjitha detajet për parcelat evropiane DPD

Ditë pune ose kalendarike	Zakonisht deklarohet si standarde tranziti në ditë pune sipas korridorit në informacionin zyrtar të shërbimit.
Statusi i garancisë	Vlerësimet e dorëzimit nuk janë garanci, përveç nëse produkti dhe kontrata e zgjedhur DPD përcaktojnë një të tillë.
Fillon të llogaritet nga	Pranimi në rrjetin DPD dhe përfundimi i të dhënave të kërkuara të eksportit.
Faktorët kryesorë të vonesës	Proceset kufitare, lidhja me qendrën, doganat për lëvizjet jashtë BE-së, zonat e largëta dhe festat lokale.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Kontrolloni shërbimin aktiv ndërkombëtar të DPD Germany dhe faqet e vendit të destinacionit.

DPD EXPRESS

Varet nga opsioni express i blerë, përshtatshmëria e destinacionit dhe kontrata e dërguesit.

Shiko të gjitha detajet për kohën e dorëzimit DPD EXPRESS

Ditë pune ose kalendarike	Ndiqni angazhimin express specifik të produktit të shfaqur ose të kontraktuar për dërgesën.
Statusi i garancisë	Vetëm kushtet zyrtare express mund të përcaktojnë nëse zbatohet një zgjidhje për dorëzim të vonuar.
Fillon të llogaritet nga	Marrja ose pranimi në depo para afatit të fundit të zbatueshëm të pranimit.
Faktorët kryesorë të vonesës	Dorëzim i vonuar, ndryshime adrese, dogana, kontrolle për mallra të ndaluara dhe ndërprerje shërbimi.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Kontrolloni faqet aktuale të produkteve express të DPD Germany dhe kontratën e dërguesit.

Probleme të zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhje

Shumica e problemeve të gjurmimit të DPD Germany shkaktohen nga njoftimi paraprak elektronik, skanimet e munguara, problemet me adresën, disponueshmëria e marrjes, kontrollet doganore ose rregullat e shërbimit të kontrolluara nga dërguesi. Filloni me skanimin fizik më të fundit dhe identifikoni se kush e kontrollon aktualisht parcelën.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi/statusi i shfaqur

Veprimi i menjëhershëm

Numri i gjurmimit i pavlefshëm

Hiqni hapësirat, verifikoni numrin e plotë të parcelës dhe konfirmoni që nuk është numër porosie dyqani.

Shiko të gjitha detajet për numrin e pavlefshëm të gjurmimit

Shkaku i mundshëm	Identifikues i gabuar, gabim shtypi, etiketë e sapokrijuar ose identifikim i gabuar i transportuesit.
Kontrolloni së pari	Emaili i tregtarit, njoftimi DPD dhe formati i etiketës së dërgesës.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzojeni te tregtari nëse nuk jepet numër parcele DPD pas konfirmimit të dërgesës.
Kë të kontaktoni	Së pari tregtarin; DPD Germany nëse keni një numër të vlefshëm parcele DPD.

Nuk ka gjurmim ose vetëm etiketë e krijuar

Pyetni dërguesin nëse parcela iu dorëzua fizikisht DPD Germany.

Shiko të gjitha detajet për vetëm etiketë të krijuar

Shkaku i mundshëm	Të dhënat elektronike ekzistojnë, por pakoja ende nuk ka arritur në një depo DPD.
Kontrolloni së pari	Skanimi i parë fizik dhe data e dërgimit nga shitësi.
Kur të përshkallëzohet	Kur koha e premtuar e dërgimit nga shitësi ka kaluar pa një skanim fizik DPD.
Kë të kontaktoni	Dërguesi ose marketplace, sepse dërguesi kontrollon dorëzimin.

E bllokuar në tranzit

Kontrolloni nëse pakoja është midis depove, po kalon një kufi ose po pret një skanim në destinacion.

Shiko të gjitha detajet për bllokimin në tranzit

Shkaku i mundshëm	Hendek në transportin kryesor, skanim i humbur, ngarkesë në hub, dorëzim ndërkufitar ose ndërprerje shërbimi.
Kontrolloni së pari	Vendndodhja më e fundit fizike, vendi i destinacionit dhe njoftimet zyrtare të shërbimit DPD.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzojeni kur angazhimi i dorëzimit nga shitësi ose vlerësimi i dorëzimit i shfaqur nga DPD është tejkaluar qartë.
Kë të kontaktoni	Marrësi mund të kontaktojë DPD Germany për çështje dorëzimi; dërguesi zakonisht nis hetimin formal.

Përjashtim dorëzimi ose dorëzim i dështuar

Përdorni lidhjen zyrtare të gjurmimit DPD për të zgjedhur një opsion të ri dorëzimi, nëse është i disponueshëm.

Shiko të gjitha detajet për përjashtimin e dorëzimit

Shkaku i mundshëm	Mungesë e marrësit, problem aksesi, adresë e gabuar, lënie e pasigurt, ridrejtim në pikë marrjeje ose problem me itinerarin e shoferit.
Kontrolloni së pari	Njoftimi DPD, emri në zile, detajet e adresës dhe zgjedhjet e disponueshme të ridrejtimit.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzojeni përpara se pakoja të kthehet ose pas përpjekjeve të përsëritura të dështuara.
Kë të kontaktoni	Marrësi për zgjedhjet e dorëzimit; dërguesi nëse nevojitet korrigjim adrese ose ridërgim.

Pakoja gati për marrje

Merreni menjëherë me njoftimin dhe identifikimin e kërkuar.

Shiko të gjitha detajet për problemet e marrjes

Shkaku i mundshëm	Marrësi nuk është i disponueshëm, dorëzimi është ridrejtuar ose është zgjedhur dorëzimi në pikë marrjeje.
Kontrolloni së pari	Vendndodhja e marrjes, orari i hapjes, kodi i marrjes dhe periudha e ruajtjes e shfaqur nga DPD.
Kur të përshkallëzohet	Nëse vendndodhja nuk mund ta gjejë pakon ose gjurmimi tregon marrje në pikë, por nuk është marrë informacion për tërheqjen.
Kë të kontaktoni	Shërbimi ndaj klientit i DPD Germany ose dërguesi nëse pakoja po kthehet.

Mbajtje në doganë

Jepni të dhënat e kërkuara të importit ose kryeni pagesën vetëm përmes kanaleve zyrtare DPD ose doganore.

Shiko të gjitha detajet për mbajtjen në doganë

Shkaku i mundshëm	Faturë e munguar, kontroll i mallrave të kufizuara, përpunim i TVSH-së/detyrimit të importit ose të dhëna të paplota.
Kontrolloni së pari	Fatura e dërguesit, përshkrimi HS, detajet e kontaktit të marrësit dhe kërkesa zyrtare për pagesë.
Kur të përshkallëzohet	Kur DPD ose dogana kërkon dokumente, ose kur dërguesi duhet të korrigjojë të dhënat tregtare.
Kë të kontaktoni	Dërguesi për gabimet e faturës së eksportit; kanali DPD ose doganor për pyetjet e përpunimit të importit.

E dorëzuar, por nuk është marrë

Kontrolloni vendin e sigurt, fqinjët, recepsionin, anëtarët e familjes dhe provën e dorëzimit përpara se të paraqisni një kundërshtim.

Shiko të gjitha detajet për rastin e dorëzuar, por të pamarrë

Shkaku i mundshëm	Depozitim i autorizuar, dorëzim te fqinji, dorëzim në recepsion, skanim i parakohshëm, vjedhje ose dorëzim i gabuar.
Kontrolloni së pari	Foto e dorëzimit ose provë nëse është e disponueshme, adresa e saktë e dorëzimit, marrja në parcelshop dhe recepsioni i ndërtesës.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzojeni shpejt nëse pakoja nuk mund të gjendet pas kontrolleve lokale.
Kë të kontaktoni	DPD Germany për regjistrin e dorëzimit; shitësi për rimbursim, zëvendësim ose mbështetje për kërkesë formale.

Pako e humbur ose e dëmtuar

Ruani paketimin, fotot, provën e vlerës dhe kontaktoni dërguesin, sepse kontrata e transportit zakonisht është me dërguesin.

Shiko të gjitha detajet për pakon e humbur ose të dëmtuar

Shkaku i mundshëm	Dëmtim në tranzit, përmbajtje e munguar, devijim i gabuar, humbje e konfirmuar ose mosmarrëveshje dorëzimi e pazgjidhur.
Kontrolloni së pari	Foto të paketimit të jashtëm, paketimit të brendshëm, përmbajtjes, faturës dhe skanimit më të fundit të gjurmimit.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzojeni sapo të zbulohet dëmtimi ose pasi gjurmimi të ketë tejkaluar pragun zyrtar të hetimit për shërbimin.
Kë të kontaktoni	Dërguesi ose tregtari për kërkesë dhe rimbursim; DPD Germany për hetim transporti kur lejohet.

Dogana për dërgesat ndërkombëtare dhe kalimet te transportues të tjerë

DPD Germany merr pjesë në lëvizjen ndërkufitare të pakove përmes rrjeteve DPD dhe Geopost. Për dërgesat jashtë BE-së, doganat dhe të dhënat e importit mund të ndikojnë në dukshmërinë e gjurmimit dhe kohën e dorëzimit.

Fluksi ndërkombëtar

Faza

Çfarë po ndodh

Etiketa e origjinës dhe njoftimi paraprak

Dërguesi krijon të dhënat e dërgesës dhe të dhënat doganore nëse kërkohet.

Shiko të gjitha detajet për etiketën e origjinës dhe njoftimin paraprak

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Dërguesi ose magazina e përmbushjes së porosive.
Ngjarje tipike gjurmimi	Të dhënat e dërgesës u transmetuan ose pakoja u njoftua.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Një numër pakoje DPD mund të lidhet me një referencë tregtari ose partneri.
Hendek normal në dukshmëri	Nuk është e dukshme asnjë lëvizje fizike deri në marrje ose hyrje në depo.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Prisni për një skanim pranimi nga DPD ose kërkojini shitësit konfirmim të dorëzimit.

Përpunimi i eksportit dhe transporti kryesor

Pakoja largohet nga depoja e origjinës dhe lëviz nëpër qendrat DPD ose transportin ndërkufitar.

Shiko të gjitha detajet për përpunimin e eksportit dhe transportin kryesor

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	DPD Germany, një njësi tjetër vendore DPD ose ofrues i kontraktuar i transportit kryesor.
Ngjarje tipike gjurmimi	Në tranzit, u nis nga depoja, mbërriti në qendër ose përpunim eksporti.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Zakonisht numri i pakos DPD mbetet i përdorshëm; mund të shtohen referenca partneri.
Hendek normal në dukshmëri	Hendeqe mund të ndodhin midis skanimeve ndërkombëtare dhe gjatë transportit kryesor gjatë natës.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Mos e trajtoni një hendek skanimi si humbje, përveç nëse humbet afati zyrtar i parashikuar i dorëzimit ose premtimi i shitësit.

Kontrolli doganor dhe i importit

Autoritetet ose proceset doganore shqyrtojnë mallrat, vlerën, dokumentet dhe tarifat e importit.

Shiko të gjitha detajet për kontrollin doganor dhe të importit

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Autoriteti doganor, procesi doganor i DPD, dërguesi, ndërmjetësi ose importuesi, në varësi të çështjes.
Ngjarje tipike gjurmimi	Përpunim doganor, zhdoganim importi, kërkohet informacion ose vonesë.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Numri i gjurmimit normalisht mbetet i lidhur, por referencat doganore mund të jenë të ndara.
Hendek normal në dukshmëri	Koha e zhdoganimit nuk është e garantuar dhe mund të ndryshojë sipas mallrave dhe destinacionit.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Jepni menjëherë dokumentet e kërkuara dhe paguani detyrimet vetëm përmes kanaleve zyrtare të verifikuara.

Dorëzimi në destinacion dhe kalimi te partneri

Njësia DPD e destinacionit ose partneri lokal e merr pakon për dorëzimin e fazës së fundit.

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin në destinacion dhe kalimin te partneri

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Biznesi DPD i destinacionit, depoja lokale e dorëzimit ose partneri zyrtar i dorëzimit.
Ngjarje tipike gjurmimi	Mbërriti në depon e dorëzimit, në dorëzim, u dorëzua, pikë marrjeje, përpjekje e dështuar.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Disa itinerare shfaqin një referencë lokale shtesë; përdorni 17TRACK ose faqen DPD të destinacionit nëse dukshmëria ndryshon.
Hendek normal në dukshmëri	Një hendek mund të ndodhë midis kalimit elektronik dhe skanimit të parë fizik në destinacion.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Përdorni faqen lokale të gjurmimit DPD për udhëzimet e dorëzimit dhe kontaktoni dërguesin për ndryshime në nivel kontrate.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit

DPD Germany ofron menaxhim të dorëzimit për marrësin përmes lidhjeve zyrtare të gjurmimit dhe myDPD aty ku është i disponueshëm. Pranueshmëria varet nga lloji i dërgesës, kufizimet e dërguesit dhe faza aktuale e dorëzimit.

Menaxhimi i dorëzimit

Opsioni

Kush mund të kërkojë

Ndrysho ditën e dorëzimit

Marrësi, kur dërgesa dhe itinerari mbështesin një datë të re dorëzimi.

Shiko të gjitha detajet për ndryshimin e ditës së dorëzimit

Pranueshmëria	E disponueshme vetëm për pakot e pranueshme të shfaqura në gjurmimin DPD ose myDPD.
Afati/faza e disponueshme	Përpara përpunimit final të dorëzimit ose përpara se opsioni të skadojë në ndërfaqen zyrtare DPD.
Tarifa	Nuk deklarohet këtu asnjë tarifë universale; kontrolloni opsionin zyrtar të shfaqur për pakon.
E garantuar?	Nuk garantohet derisa DPD të konfirmojë ndryshimin.
Lidhja zyrtare e veprimit	Opsionet e marrjes për DPD Germany

Ridrejto te Pickup parcelshop

Marrësi kur madhësia e parcelës, shërbimi dhe rregullat e vendndodhjes lejojnë dorëzimin për marrje.

Shiko të gjitha detajet për ridrejtimin te Pickup parcelshop

Pranueshmëria	E disponueshme për parcelat e pranueshme dhe vendndodhjet e disponueshme Pickup.
Afati/faza e disponueshme	Përpara itinerarit të dorëzimit ose afatit të fundit të ridrejtimit të treguar nga DPD.
Tarifa	Kontrolloni opsionin zyrtar specifik për parcelën.
E garantuar?	Nuk garantohet nëse parcela është tashmë shumë përpara në procesin e dorëzimit.
Lidhja zyrtare e veprimit	DPD Pickup parcelshops

Leje depozitimi ose vend i sigurt

Marrësi kur DPD Germany ofron autorizim për parcelën specifike.

Shiko të gjitha detajet për lejen e depozitimit

Pranueshmëria	Varet nga kufizimet e dërguesit, lloji i produktit, adresa dhe rregullat e DPD.
Afati/faza e disponueshme	Përpara përpjekjes së dorëzimit dhe përpara se udhëzimet për shoferin të mbyllen.
Tarifa	Nuk deklarohet si tarifë publike universale; ndiqni opsionin e DPD që shfaqet.
E garantuar?	Jo; shoferët duhet ende të jenë në gjendje të dorëzojnë në mënyrë të sigurt dhe të ligjshme.
Lidhja zyrtare e veprimit	Gjurmimi i parcelave DPD Germany

Kërkesë për dëshmi dorëzimi

Dërguesi, marrësi ose tregtari, në varësi të rregullave të privatësisë dhe të drejtave kontraktuale.

Shiko të gjitha detajet për dëshminë e dorëzimit

Pranueshmëria	E disponueshme kur DPD regjistron detajet e dorëzimit për dërgesën dhe mund t’i zbulojë ato sipas rregullave të zbatueshme.
Afati/faza e disponueshme	Pas një skanimi dorëzimi ose një ngjarjeje dorëzimi të kontestuar.
Tarifa	Varet nga kontrata dhe kanali i mbështetjes.
E garantuar?	Zbulimi mund të kufizohet nga mbrojtja e të dhënave ose nga mungesa e provave të dorëzimit.
Lidhja zyrtare e veprimit	Mbështetja e DPD Germany

Pretendime për humbje, dëmtime, sigurim dhe rimbursime

Një kërkesë për gjurmim, pretendim transporti, kompensim sigurimi dhe rimbursim ecommerce janë procese të veçanta. Për shumë parcela të DPD Germany, dërguesi ose tregtari është pala kontraktuese dhe duhet të drejtojë pretendimet formale, ndërsa marrësit duhet ta dokumentojnë problemin shpejt.

Pretendime dhe rimbursime

Procesi

Përdoreni kur

Kërkesë për gjurmim

Përdoreni kur gjurmimi ka ndaluar, tregon një përjashtim ose informacioni i dorëzimit është i paqartë.

Shiko të gjitha detajet për kërkesën për gjurmim

Kush e paraqet	Marrësi mund të pyesë për dorëzimin; dërguesi mund të kërkohet për një hetim më të thellë.
Koha më e hershme/më e fundit e paraqitjes	Përdorni udhëzimet zyrtare të mbështetjes së DPD Germany për shërbimin; këtu nuk deklarohet asnjë afat universal.
Provat e kërkuara	Numri i gjurmimit, emri i dërguesit, adresa e marrësit, data e dërgimit dhe skanimi i fundit.
Rezultati i mundshëm	Sqarim i statusit, udhëzim dorëzimi, kontroll në depo ose kërkesë për të kontaktuar dërguesin.
Lidhje zyrtare	Mbështetja e DPD Germany

Pretendim për humbje ose dëmtim

Përdoreni kur DPD Germany ose dërguesi konfirmon humbjen, dëmtimin ose përmbajtje që mungon.

Shiko të gjitha detajet për pretendimin për humbje ose dëmtim

Kush e paraqet	Zakonisht dërguesi ose tregtari, sepse dërguesi mban kontratën e transportit.
Koha më e hershme/më e fundit e paraqitjes	Ndiqni kushtet aktuale të DPD Germany, kontratën e dërguesit dhe rregullat ligjore të njoftimit për shërbimin e saktë.
Provat e kërkuara	Numri i gjurmimit, fatura, dëshmia e vlerës, fotot, paketimi, përmbajtja dhe përshkrimi i dëmtimit.
Rezultati i mundshëm	Hetim, kompensim sipas kushteve të përgjegjësisë, refuzim ose kërkesë për më shumë prova.
Lidhje zyrtare	Kushtet e përgjithshme të DPD Germany

Rimbursim ose zëvendësim për ecommerce

Përdoret kur shitësi duhet të zgjidhë një problem blerjeje pas dorëzimit të vonuar, të munguar ose të dëmtuar.

Shiko të gjitha detajet për rimbursim ose zëvendësim për ecommerce

Kush e paraqet	Blerësi kontakton shitësin ose marketplace; shitësi kontakton DPD Germany nëse nevojitet hetim transporti.
Koha më e hershme/më e fundit e paraqitjes	Politikat e marketplace dhe të shitësit kontrollojnë afatet e blerësit.
Provat e kërkuara	Numri i porosisë, numri i gjurmimit, fotografitë, shënimet e mosmarrëveshjes për dorëzimin dhe historiku i komunikimit.
Rezultati i mundshëm	Rimbursim, zëvendësim, kredit në dyqan, paraqitje kërkese dëmshpërblimi ose zgjidhje mosmarrëveshjeje.
Lidhje zyrtare	Përdorni qendrën e ndihmës së tregtarit ose marketplace; DPD Germany nuk miraton rimbursimet e dyqaneve.

Kufizimet e dërgesave dhe trajtimi i veçantë

Kufizimet e DPD Germany varen nga produkti, destinacioni dhe kontrata. Dërguesit duhet të kontrollojnë kushtet aktuale të DPD Germany përpara se të dërgojnë bateri, lëngje, mallra të rrezikshme, sende me vlerë, produkte që prishen ose mallra që kërkojnë leje doganore.

Kufizimet e transportit

Kategoria

Të ndaluara ose të kufizuara

Mallra të rrezikshme dhe materiale të rrezikshme

Të kufizuara ose të ndaluara, përveç nëse produkti dhe kontrata lejojnë transport të përputhshëm.

Shiko të gjitha detajet për mallrat e rrezikshme

Shembuj tipikë	Aerosole, lëngje të ndezshme, kimikate dhe mallra të rrezikshme të rregulluara.
Kushti/paketimi kryesor	Kërkon klasifikim, paketim të përputhshëm, etiketim dhe leje kontraktuale aty ku lejohet.
Kufizim transporti	Mund të refuzohet, vonohet, kthehet ose të dërgohet vetëm përmes shërbimeve të miratuara.
Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Mbajtje sigurie, skanim përjashtimi, kthim ose refuzim i kërkesës për dëmshpërblim nëse nuk deklarohet.
Rregullat zyrtare	Kushtet e përgjithshme të DPD Germany

Bateri, lëngje dhe mallra të brishta

Shpesh të kufizuara nga rregullat e paketimit, deklarimit, itinerarit dhe llojit të mallit.

Shiko të gjitha detajet për bateritë, lëngjet dhe mallrat e brishta

Shembuj tipikë	Bateri litiumi, kozmetikë, bojë, sende qelqi dhe pajisje elektronike të ndjeshme.
Kushti/paketimi kryesor	Mbroni përmbajtjen nga rrjedhjet, thyerjet dhe qarku i shkurtër; ndiqni kufizimet zyrtare të produktit.
Kufizim transporti	Disa mallra mund të përjashtohen nga shërbimet ajrore ose ndërkufitare.
Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Kontroll manual, vonesë, raport dëmtimi ose kthim.
Rregullat zyrtare	Mbështetja e DPD Germany

Mallra të kontrolluara nga dogana

Të kufizuara kur mungojnë licencat e eksportit ose importit, faturat ose deklaratat.

Shiko të gjitha detajet për mallrat e kontrolluara nga dogana

Shembuj tipikë	Mallra që u nënshtrohen sanksioneve, lejeve, rregullave ushqimore, rregullave për bimët ose kufizimeve të destinacionit.
Kushti/paketimi kryesor	Faturë e saktë, vlerë, përshkrim i mallit dhe përputhshmëri me destinacionin.
Kufizim transporti	Dogana mund ta mbajë, inspektojë, refuzojë ose kthejë parcelën.
Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Mbajtje doganore, kërkesë për dokumente, kërkesë për pagesë detyrimesh ose kthim te dërguesi.
Rregullat zyrtare	Transport ndërkombëtar me DPD Germany

Shërbimi ndaj klientit

Përdorni kanalet zyrtare të DPD Germany për opsionet e dorëzimit dhe mbështetje specifike për parcelën. Përgatitni numrin e parcelës, emrin e dërguesit, adresën e marrësit, skanimin e fundit, datën e dorëzimit, fotografitë për dëmtim dhe provën e vlerës përpara se të kontaktoni mbështetjen.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali

Kontakt/lidhje e verifikuar

Gjurmimi i parcelës

Gjurmimi i parcelave DPD Germany

Shiko të gjitha detajet për mbështetjen e gjurmimit të parcelave DPD Germany

Më i përshtatshëm për	Ngjarjet e dërgesës, opsionet e dorëzimit, statusi i marrjes dhe detajet e dorëzimit të lidhura me provën.
Rajoni/gjuha	Gjermani; faqet e DPD Germany janë të disponueshme në seksionet gjermane dhe angleze.
Orari dhe zona kohore	Disponueshmëria e vetëshërbimit online varet nga faqja e internetit; nuk kërkohen orë me personel për kërkimin e gjurmimit.
Informacion për t’u përgatitur	Numri i etiketës së parcelës, kodi postar i dorëzimit dhe lidhja e njoftimit nëse është e disponueshme.
Kufizim i rëndësishëm	Gjurmimi nuk mund të anashkalojë kufizimet e dërguesit ose vendimet doganore.

Faqja e mbështetjes dhe kontaktit

Mbështetja e DPD Germany

Shiko të gjitha detajet për mbështetjen e DPD Germany

Më i përshtatshëm për	Probleme me dorëzimin, pyetje për parcelë të munguar, raporte dëmtimi dhe ndihmë për shërbimin.
Rajoni/gjuha	Gjermania; disponueshmëria e gjuhëve ndjek faqen zyrtare.
Orari dhe zona kohore	Orari aktual me staf duhet të kontrollohet në faqen zyrtare të mbështetjes, sepse mund të ndryshojë.
Informacion për t’u përgatitur	Numri i parcelës, dërguesi, adresa e marrësit, të dhënat e kontaktit, historiku i ngjarjeve dhe fotot nëse janë të rëndësishme.
Kufizim i rëndësishëm	Kompensimi formal mund të kërkojë dërguesin, sepse dërguesi zakonisht mban kontratën e transportit me DPD.

Gjetësi i Pickup parcelshop

DPD Pickup parcelshops

Shiko të gjitha detajet për gjetësin e Pickup parcelshop

Më i përshtatshëm për	Gjetja e pikave të marrjes, kontrollimi i detajeve të vendndodhjes dhe planifikimi i marrjes.
Rajoni/gjuha	Gjermania dhe vendndodhjet e rrjetit DPD Pickup të shfaqura nga gjetësi zyrtar.
Orari dhe zona kohore	Orari i hapjes ndryshon sipas vendndodhjes dhe duhet të kontrollohet në gjetës.
Informacion për t’u përgatitur	Kodi postar, qyteti, numri i parcelës dhe njoftimi i marrjes.
Kufizim i rëndësishëm	Gjetësi nuk vërteton që një parcelë specifike është gati; mbështetuni te ngjarja e marrjes në gjurmim.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe biznesin

Konsumatorët duhet të përdorin gjurmimin zyrtar të DPD Germany për një parcelë të vetme. Tregtarët dhe platformat duhet të përdorin integrime të transportuesve ose një platformë gjurmimi me shumë transportues kur kanë nevojë për dukshmëri në masë, zbulim të transportuesit, statuse të normalizuara dhe monitorim përjashtimesh në DPD Germany dhe transportues të tjerë.

Krahasimi për zhvillues/API

Opsioni

Ofruesi

Integrimi i dërgesave të biznesit të DPD Germany

DPD Germany ose sistemet e biznesit DPD.

Shiko të gjitha detajet për integrimin e dërgesave të biznesit të DPD Germany

Mbulimi i transportuesve	DPD Germany dhe shërbimet e mbështetura të rrjetit DPD për dërguesit me kontratë.
Përdorimi kryesor	Krijimi i etiketave, rrjedhat e punës së dërgesave dhe shërbimet e biznesit me kontratë; aftësitë e gjurmimit varen nga integrimi zyrtar që i ofrohet dërguesit.
Autentifikimi	Kërkon akses biznesi DPD ose kredenciale kontrate aty ku ofrohen.
Aftësia e gjurmimit/batch/webhook	Dokumentacioni aktual publik për konsumatorë nuk konfirmon një endpoint universal të hapur gjurmimi për të gjithë përdoruesit.
Dokumentacioni aktual për zhvillues	Përdorni burimet aktuale të biznesit dhe zhvilluesve të DPD Germany që u ofrohen klientëve me kontratë.
Shënim për migrimin/heqjen nga përdorimi	Mos kopjoni endpoint-e të vjetra DPD nga fragmente të palëve të treta pa konfirmuar dokumentacionin aktual të DPD.

17TRACK Tracking API

17TRACK.

Shiko të gjitha detajet për 17TRACK Tracking API

Mbulimi i transportuesve	Gjurmim me shumë transportues, përfshirë DPD Germany aty ku mbështetet nga njohja e transportuesve e 17TRACK.
Përdorimi kryesor	Regjistroni dërgesat, merrni ngjarje të standardizuara gjurmimi dhe mbështesni dukshmërinë për marketplace ose ecommerce.
Autentifikimi	Përdor një çelës 17TRACK API në header-in 17token.
Aftësia e gjurmimit/batch/webhook	Mbështet rrjedhat e punës së regjistrimit dhe gjurmimit të përshkruara në dokumentacionin e 17TRACK API.
Dokumentacioni aktual për zhvillues	Dokumentacioni i 17TRACK API
Shënim për migrimin/heqjen nga përdorimi	Përdorni endpoint-et aktuale v2.4 të shfaqura në dokumentacionin zyrtar të 17TRACK.

FAQ

1. Si ta gjurmoj paketën time DPD Germany?

Vendosni numrin e parcelës DPD në faqen zyrtare të gjurmimit të parcelave të DPD Germany ose gjurmojeni me 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës nëpër transportues.

2. Ku ndodhet numri im i gjurmimit DPD Germany?

Numri i gjurmimit zakonisht ndodhet në email-in e dërgesës nga tregtari, në njoftimin DPD, në pamjen myDPD, në softuerin e dërgesave të dërguesit ose në etiketën e parcelës.

3. Si duket një numër gjurmimi DPD Germany?

Numrat e parcelave DPD Germany zakonisht shfaqen si identifikues të gjatë numerikë të etiketës së parcelës, por DPD Germany nuk publikon një tabelë të plotë publike modelesh për çdo shërbim dhe lloj llogarie.

4. Kur do të shfaqet skanimi i parë i gjurmimit të DPD Germany?

Skanimi i parë fizik zakonisht shfaqet pasi pakoja të jetë marrë ose të arrijë në një depo DPD; vetëm krijimi elektronik i etiketës nuk provon dorëzimin fizik.

5. Pse gjurmimi im i DPD Germany nuk po përditësohet?

Gjurmimi mund të ndalet ndërsa pakoja është midis depove, po kalon një kufi, po pret doganën ose po kalon përmes dorëzimit te një partner pa një skanim të ri.

6. Sa kohë zgjat dorëzimi me DPD Germany?

Koha e dorëzimit varet nga shërbimi i blerë nga dërguesi, afati i marrjes, destinacioni, dogana, cilësia e adresës, fundjavat dhe ndërprerjet e shërbimit.

7. Çfarë duhet të bëj pasi një përpjekje dorëzimi nga DPD Germany dështoi?

Hapni lidhjen zyrtare të gjurmimit të DPD Germany dhe zgjidhni një opsion të disponueshëm, si një ditë e re dorëzimi, Pickup parcelshop ose udhëzim dorëzimi nëse pakoja kualifikohet.

8. Çfarë nëse DPD Germany thotë se është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë pakon?

Kontrolloni fillimisht vendin e sigurt, recepsionin, fqinjët, anëtarët e familjes dhe detajet e dorëzimit, pastaj kontaktoni DPD Germany dhe shitësin nëse pakoja ende mungon.

9. Kush e trajton një pako të humbur ose të dëmtuar të DPD Germany?

Dërguesi ose tregtari zakonisht trajton kërkesat formale për humbje ose dëmtim, sepse dërguesi mban kontratën e transportit, ndërsa marrësi duhet të ruajë fotografitë, paketimin dhe provën e vlerës.

10. Si mund të kontaktoj shërbimin e klientit të DPD Germany?

Përdorni faqen zyrtare të mbështetjes së DPD Germany, faqen e gjurmimit të pakos ose gjetësin e Pickup parcelshop, dhe përgatitni numrin e pakos, adresën, skanimin më të fundit dhe provat e problemit.

11. A tregon gjurmimi i DPD Germany zhdoganimin?

Gjurmimi i DPD Germany mund të tregojë ngjarje doganore ose të përpunimit të importit për pakot ndërkombëtare përkatëse, por mbërritja në doganë nuk do të thotë se pakoja është liruar.

12. A mund të ndryshojë numri i pakos DPD Germany gjatë dorëzimit ndërkombëtar?

Numri i pakos DPD shpesh mbetet i përdorshëm, por një partner ose njësi DPD e vendit të destinacionit mund të shtojë një referencë lokale për dorëzimin ndërmjet palëve dhe dorëzimin në etapën e fundit.

13. Cili është ndryshimi midis njoftimit paraprak dhe pranimit nga DPD Germany?

Njoftimi paraprak do të thotë se të dhënat e dërgesës iu dërguan DPD Germany, ndërsa pranimi do të thotë se pakoja u skanua fizikisht nga DPD Germany ose një njësi tjetër e rrjetit DPD.

14. A mund ta përcaktojë DPD Germany shërbimin vetëm nga prefiksi i numrit të gjurmimit?

Përcaktimi i shërbimit vetëm nga prefiksi nuk është i besueshëm, sepse DPD Germany nuk publikon një tabelë të plotë publike të alokimit dhe familjet e numrave mund të mbivendosen sipas dërguesit, sistemit ose itinerarit.

15. A mund t'i gjurmojnë bizneset dërgesat e DPD Germany përmes një API?

Dërguesit e kontraktuar të DPD Germany mund të marrin akses zyrtar integrimi, ndërsa bizneset që kanë nevojë për gjurmim me shumë transportues mund të përdorin 17TRACK API me një 17TRACK API key.

16. Pse 17TRACK tregon DPD Germany, por shitësi tregon një transportues tjetër?

Një pako ndërkombëtare mund të përfshijë një platformë shitësi, ofrues logjistike në origjinë, DPD Germany dhe një transportues në destinacion, prandaj 17TRACK mund të tregojë transportuesin që ka ngjarje të disponueshme për segmentin aktual.

Tracking API

/* 1. DPD Germany official tracking API
   Current public official tracking API endpoint, HTTP method and authentication
   for universal consumer tracking are not confirmed from public DPD Germany pages.
   Contracted shippers should use the current DPD Germany business/developer
   documentation supplied with their DPD account and should not rely on legacy
   endpoint examples copied from third-party websites. */

/* 2. 17TRACK API
   Register a DPD Germany tracking number with 17TRACK.
   The exact 17TRACK carrier code for DPD Germany should be confirmed in the
   current 17TRACK carrier list; if not confirmed, keep CARRIER_CODE as a
   placeholder or let carrier auto-detection handle the shipment where supported. */

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'