DPD (DE) Tracking

Introduza o número de rastreamento da DPD (DE) para verificar o estado de envio mais recente.

https://www.dpd.com/

Rastrear

Sobre a DPD Germany

A DPD Germany é a operação alemã de transporte de encomendas da marca DPD dentro da Geopost. Ela opera entregas domésticas de encomendas na Alemanha, serviços internacionais de encomendas por meio da rede DPD e Geopost, opções de entrega em Pickup parcelshop e armários de encomendas, notificações de envio, ferramentas de redirecionamento e serviços de envio para empresas.

Principais informações da transportadora

Campo	Informações verificadas
Nome oficial	DPD Deutschland GmbH é a empresa operacional alemã comumente apresentada a usuários em inglês como DPD Germany.
Site oficial	https://www.dpd.com/
Tipo de transportadora	Transportadora de encomendas, operadora doméstica de última milha, participante de rede internacional de encomendas e provedora de envios para empresas.
Região principal	Alemanha para coleta, triagem e entrega domésticas; Europa e destinos internacionais selecionados por meio dos serviços DPD e Geopost.
Página de rastreamento	Rastreamento de encomendas da DPD Germany
Organização controladora	Geopost, a rede internacional de entrega de encomendas do La Poste Group.
Fundação e sede	Os detalhes de fundação e sede não são repetidos aqui, a menos que confirmados nas páginas oficiais atuais da empresa DPD Germany para a entidade jurídica exata.

Para rastreamento, diferencie a DPD Germany de outras operações nacionais da DPD. Uma encomenda pode ser criada por um comerciante, coletada pela DPD Germany, transportada em linha pela rede DPD ou Geopost, liberada pela alfândega para tráfego fora da UE e, por fim, entregue por uma unidade nacional da DPD ou por outro parceiro local de entrega.

Relações entre entidades da transportadora

Entidade

Relação

DPD Germany

A DPD Germany é a entidade de transportadora canônica para coleta, triagem e entrega de última milha de encomendas DPD na Alemanha.

Ver todos os detalhes da DPD Germany

Tipo de entidade	Transportadora canônica e empresa operacional.
Por que isso é importante para o rastreamento	A DPD Germany é a parte a verificar quando a última leitura física estiver na Alemanha ou quando a encomenda estiver sendo entregue na Alemanha.
Evidência oficial	Site da DPD Germany, página de rastreamento de encomendas, páginas da empresa e de recebimento.

DPD CLASSIC e DPD EXPRESS

DPD CLASSIC e DPD EXPRESS são serviços de encomendas oferecidos no portfólio de serviços empresariais da DPD Germany.

Ver todos os detalhes dos serviços DPD

Tipo de entidade	Serviços operados.
Por que isso é importante para o rastreamento	O serviço selecionado pelo remetente afeta a velocidade de entrega, as opções de entrega, a necessidade de assinatura e o roteamento internacional.
Evidência oficial	Páginas de envio, remessas comerciais e serviços da DPD Germany.

myDPD e rastreamento de encomendas

myDPD e a página de rastreamento de encomendas da DPD Germany fornecem eventos de envio, notificações de entrega e gerenciamento de entrega pelo destinatário quando disponível.

Ver todos os detalhes dos produtos de rastreamento da DPD

Tipo de entidade	Produtos de rastreamento e ferramentas para destinatários.
Por que isso é importante para o rastreamento	O rastreamento oficial pode mostrar opções de entrega específicas da DPD, como redirecionamento para parcelshop, autorização de entrega ou uma nova data de entrega.
Evidência oficial	Páginas de recebimento, rastreamento de encomendas e myDPD da DPD Germany.

Depósitos, hubs e Pickup parcelshops da DPD

A DPD Germany usa depósitos, instalações de triagem e locais Pickup para transportar e entregar encomendas na Alemanha.

Ver todos os detalhes das entidades da rede DPD

Tipo de entidade	Principais entidades de rede e instalações.
Por que isso é importante para o rastreamento	Uma encomenda pode estar em trânsito em um depósito, retida em um Pickup parcelshop ou em rota de entrega a partir do depósito de entrega local.
Evidência oficial	Localizador de Pickup parcelshop e páginas de ajuda de recebimento da DPD Germany.

Unidades nacionais da DPD e autoridades aduaneiras

Unidades nacionais da DPD e autoridades aduaneiras podem assumir a responsabilidade durante o transporte internacional fora do trecho doméstico alemão.

Ver todos os detalhes dos parceiros internacionais

Tipo de entidade	Parceiros internacionais ou de última milha e autoridades governamentais.
Por que isso é importante para o rastreamento	O desembaraço de importação, as verificações de segurança de exportação e a entrega no país de destino podem gerar eventos que a DPD Germany não controla diretamente.
Evidência oficial	Páginas de envio internacional da DPD e páginas de rastreamento da DPD do país de destino.

17TRACK

17TRACK é uma plataforma independente multitransportadora que agrega eventos de rastreamento disponíveis da DPD Germany e não transporta encomendas.

Ver todos os detalhes da relação com a 17TRACK

Tipo de entidade	Plataforma de rastreamento independente.
Por que isso é importante para o rastreamento	17TRACK pode ajudar a identificar a transportadora e normalizar eventos, mas a DPD Germany ou o remetente deve tratar alterações de entrega, reclamações e reembolsos comerciais.
Evidência oficial	Documentação da API da 17TRACK e documentação da plataforma de rastreamento de transportadoras.

Resposta rápida

Rastreie uma encomenda da DPD Germany inserindo o número da etiqueta da encomenda ou o número de rastreamento na página oficial de rastreamento de encomendas da DPD Germany ou na 17TRACK. Se nenhum resultado aparecer, primeiro remova espaços, verifique se o comerciante forneceu um número de pedido em vez de um número de encomenda e aguarde um tempo para que a DPD Germany receba a encomenda física após a criação da etiqueta.

Dica profissional: 17TRACK pode mostrar eventos disponíveis da DPD Germany e de outras transportadoras em um só lugar, mas 17TRACK não é a transportadora e não pode alterar um endereço, organizar um reembolso, aprovar uma reclamação ou forçar uma leitura de entrega.

Como rastrear encomendas da DPD Germany

Use a página oficial da DPD Germany para opções de entrega específicas da DPD e use 17TRACK quando um pedido de marketplace puder envolver várias transportadoras ou uma transferência internacional.

Encontre o número da etiqueta da encomenda no e-mail de envio do remetente, na conta da loja online, na notificação da DPD ou no recibo criado quando a encomenda foi enviada.
Abrir Rastreamento de encomendas da DPD Germany e insira o número sem espaços extras ou pontuação.
Se o pedido cruzar fronteiras ou a transportadora não estiver clara, insira o mesmo número na 17TRACK e permita que a detecção de transportadora compare as fontes de rastreamento disponíveis.
Se o rastreamento mostrar apenas uma etiqueta ou nenhuma leitura, confirme com o vendedor que a encomenda foi realmente entregue à DPD Germany, e não apenas anunciada eletronicamente.

Guia de consulta de identificadores

Identificador	Usá-lo para rastreamento?
Número da etiqueta da encomenda ou número de rastreamento	Sim. Este é o identificador principal para o rastreamento de encomendas da DPD Germany.
Número do pedido	Geralmente não. Ele identifica o pedido da loja e pode não ser reconhecido pela DPD Germany.
Número de referência	Às vezes. Remetentes comerciais podem anexar referências, mas o rastreamento público normalmente espera o número da encomenda.
Aviso de entrega ou link de notificação	Use o link de notificação da DPD para opções de entrega; copie o número da encomenda se precisar de rastreamento independente.

Formatos e exemplos de números de rastreamento

O rastreamento da DPD Germany normalmente se baseia em um número de etiqueta de encomenda da DPD. As páginas públicas da DPD Germany não publicam uma especificação completa e universal de numeração, portanto a identificação apenas por prefixo deve ser tratada como uma indicação, não como prova do tipo de serviço.

Formato do número de rastreamento

Família de identificadores

Padrão normalizado

Número da etiqueta de encomenda da DPD Germany

Normalmente, um identificador numérico de encomenda; remova espaços e hífens antes de pesquisar.

Ver todos os detalhes do número da etiqueta de encomenda da DPD Germany

Comprimento/estrutura	Os números de etiqueta de encomenda da DPD costumam aparecer como identificadores numéricos longos. A DPD Germany não publica uma tabela completa de padrões voltada ao consumidor para todos os tipos de serviço e conta.
Emitido por	DPD Germany ou o sistema de envio compatível com DPD do remetente quando uma etiqueta DPD é criada.
Serviço/uso típico	Encomendas domésticas, DPD CLASSIC, DPD EXPRESS, devoluções e encomendas DPD transfronteiriças.
Quem vê e onde	Os consumidores o veem em e-mails da DPD, notificações do app ou e-mails de envio do comerciante; os remetentes o veem na etiqueta, no manifesto de envio ou no software de envio.
Escopo de rastreamento	Rastreia eventos da DPD Germany e eventos conectados da rede DPD quando há troca de dados.
Observação importante	Um número que a DPD Germany consegue exibir nem sempre é prova de que a DPD Germany recebeu fisicamente a encomenda; eventos iniciais podem ser anúncios eletrônicos.

ID de pedido ou referência do comerciante

Referência alfanumérica específica da loja; não é um número público confiável de rastreamento da DPD Germany.

Ver todos os detalhes das referências do comerciante

Comprimento/estrutura	Varia conforme o varejista, marketplace ou sistema de gestão de armazém.
Emitido por	O vendedor, marketplace, armazém de fulfilment ou sistema de planejamento de recursos empresariais.
Serviço/uso típico	Consulta pelo atendimento ao cliente, correspondência no portal de devoluções ou confirmação do pedido.
Quem vê e onde	Os compradores o veem em faturas, páginas de pedido e e-mails da loja.
Escopo de rastreamento	Normalmente não há rastreamento direto pela transportadora, a menos que o comerciante o associe a um número de encomenda DPD em seu próprio portal.
Observação importante	Peça ao comerciante o número da encomenda DPD se o rastreamento da DPD Germany rejeitar a referência.

Identificador de parceiro internacional

Pode ser numérico ou alfanumérico, dependendo da transportadora de origem ou da unidade DPD do país de destino.

Ver todos os detalhes dos identificadores de parceiros internacionais

Comprimento/estrutura	Varia conforme o parceiro e o país; alguns sistemas mantêm o número original, enquanto outros o vinculam a um número de etiqueta de encomenda DPD.
Emitido por	Transportadora de origem, empresa DPD destino, parceiro logístico ou plataforma de envio de marketplace.
Serviço/uso típico	Encomendas transfronteiriças, importações de marketplace, devoluções e remessas consolidadas de transporte principal.
Quem vê e onde	Os compradores podem ver primeiro o número de origem e, depois, um número DPD quando a encomenda entra na rede DPD.
Escopo de rastreamento	A visibilidade depende da troca de dados entre a transportadora de origem, a DPD Germany, a alfândega e o operador de entrega de destino.
Observação importante	Estar visível no rastreamento da DPD Germany não significa necessariamente que o número foi emitido pela DPD Germany.

Exemplo para documentação

Use exemplos mascarados, como 05## #### #### ## ou XDPD #### #### ####, em documentos públicos.

Ver todos os detalhes dos exemplos mascarados

Comprimento/estrutura	A máscara mostra apenas o agrupamento e não é uma regra oficial completa de alocação.
Emitido por	Nenhuma transportadora ou comerciante real; estes são exemplos fictícios, não consultáveis.
Serviço/uso típico	Artigos de ajuda, placeholders de UI, treinamento e tickets de suporte.
Quem vê e onde	Equipes de suporte e desenvolvedores devem usar formatos mascarados para evitar expor dados reais de envio de clientes.
Escopo de rastreamento	Nenhum; os exemplos não devem resolver para remessas reais.
Observação importante	Não publique números completos aleatórios de encomendas, pois eles podem corresponder a remessas reais.

Status de rastreamento e significados

Os eventos de rastreamento da DPD Germany devem ser lidos por etapa do ciclo de vida. Anúncio eletrônico significa que os dados existem; aceitação ou leituras no depósito indicam que a encomenda está fisicamente na rede DPD.

Consulta rápida de status

Status

O que significa

Dados do pedido transmitidos à DPD

O remetente criou ou anunciou a encomenda eletronicamente.

Ver todos os detalhes dos dados do pedido transmitidos à DPD

Etapa do ciclo de vida	Pré-expedição.
Parte atualmente responsável	O remetente ou o armazém de processamento normalmente continua responsável até à entrega física.
O que acontece a seguir	DPD Germany digitaliza a encomenda após a recolha ou a entrada no depósito.
O que deve fazer	Se permanecer aqui, pergunte ao vendedor se a encomenda foi efetivamente entregue.

Encomenda entregue à DPD ou no depósito da DPD

DPD Germany recebeu a encomenda e esta está a ser triada ou preparada para transporte.

Ver todos os detalhes da encomenda entregue à DPD

Etapa do ciclo de vida	Aceite.
Parte atualmente responsável	DPD Germany ou a unidade nacional da DPD que efetuou a digitalização.
O que acontece a seguir	A encomenda passa por um depósito, hub ou trajeto de transporte principal.
O que deve fazer	Acompanhe as informações de entrega estimada e certifique-se de que o endereço de entrega pode receber encomendas.

Em trânsito

A encomenda está em movimento entre depósitos, hubs ou países.

Ver todos os detalhes de em trânsito

Etapa do ciclo de vida	Em trânsito.
Parte atualmente responsável	DPD Germany, outra unidade nacional da DPD ou um operador de transporte principal contratado, dependendo da rota.
O que acontece a seguir	Aparece uma digitalização no próximo depósito, ponto de exportação, ponto de importação ou depósito de entrega.
O que deve fazer	Aguarde pela próxima digitalização física, a menos que o prazo de entrega prometido ou o compromisso do vendedor tenha expirado.

Processamento alfandegário ou de importação

A encomenda está sujeita a verificações alfandegárias, de segurança ou de dados de importação.

Ver todos os detalhes do processamento alfandegário

Etapa do ciclo de vida	Alfândega/Entrega.
Parte atualmente responsável	As autoridades alfandegárias, o processo do despachante aduaneiro da DPD, o remetente ou o importador podem estar envolvidos.
O que acontece a seguir	A encomenda é libertada, são solicitadas informações, são calculadas taxas ou é devolvida se não puder ser importada.
O que deve fazer	Esteja atento a pedidos oficiais de pagamento e documentos da DPD ou da alfândega, e evite links de pagamento não oficiais.

Saiu para entrega

A encomenda foi carregada para a entrega final a partir do depósito de entrega local da DPD.

Ver todos os detalhes de saiu para entrega

Etapa do ciclo de vida	Saiu para entrega.
Parte atualmente responsável	O motorista de entrega local da DPD ou o depósito de entrega.
O que acontece a seguir	Entrega, depósito numa loja de recolha, tentativa falhada ou evento de redirecionamento.
O que deve fazer	Use o link oficial da DPD se precisar de indicar um local seguro, parcelshop ou vizinho, quando permitido.

Entregue

DPD Germany ou a unidade DPD destino registou uma entrega ou uma entrega autorizada em local combinado.

Ver todos os detalhes de entregue

Etapa do ciclo de vida	Entregue.
Parte atualmente responsável	O registo de entrega está com a DPD; o destinatário ou o comerciante poderá ter de verificar a receção.
O que acontece a seguir	O comprovativo de entrega ou os detalhes da entrega podem estar disponíveis através da DPD Germany ou do remetente.
O que deve fazer	Verifique o local seguro, membros do agregado familiar, receção, vizinhos e detalhes de entrega da DPD antes de escalar o problema.

Encomenda pronta para recolha

A encomenda está à espera num DPD Pickup parcelshop ou noutro local de recolha.

Ver todos os detalhes da encomenda pronta para recolha

Etapa do ciclo de vida	Recolha.
Parte atualmente responsável	O Pickup parcelshop mantém a encomenda de acordo com as instruções da DPD.
O que acontece a seguir	O destinatário recolhe-a, ou a DPD devolve-a após o período oficial de armazenamento para esse serviço e país.
O que deve fazer	Leve a notificação de recolha, o número de tracking e a identificação necessária.

Exceção de entrega ou devolução ao remetente

A entrega não pôde ser concluída, ou a encomenda está sendo enviada de volta.

Ver todos os detalhes da exceção ou devolução

Etapa do ciclo de vida	Exceção ou devolução.
Parte atualmente responsável	DPD Germany, a unidade DPD destino, a alfândega ou o remetente, dependendo do motivo do evento.
O que acontece a seguir	Outra tentativa, disponibilidade para retirada, esclarecimento de endereço, ação alfandegária ou movimentação de devolução.
O que deve fazer	Aja rapidamente através do link oficial de rastreamento; se já tiver sido devolvida, entre em contato com o remetente para opções de reenvio ou reembolso.

Serviços e prazos de entrega

Os serviços da DPD Germany são selecionados pelo remetente. Os destinatários podem rastrear e gerenciar muitas entregas, mas o contrato e a escolha de serviço do remetente controlam a velocidade, a responsabilidade, as opções de retirada e os direitos de reclamação.

Comparação de serviços

Serviço

Ideal para

DPD CLASSIC

Envio padrão de encomendas para remessas domésticas e europeias B2C ou B2B.

Ver todos os detalhes de DPD CLASSIC

Tipo de serviço	Serviço padrão de encomendas.
Cobertura	Alemanha e destinos internacionais atendidos pela DPD Germany.
Nível de rastreamento	Rastreamento em nível de encomenda com eventos de depósito, entrega e exceção.
Condição principal de tamanho/peso	Sujeito às regras atuais da DPD Germany sobre tamanho, circunferência e peso de encomendas para o produto selecionado.
Proteção/serviço extra incluído	Os termos do contrato e as páginas de serviço definem a responsabilidade incluída e os serviços opcionais.
Principal limitação	Os padrões de entrega variam conforme a rota, o horário limite, a qualidade do endereço e a transferência internacional.

DPD EXPRESS

Remessas urgentes em que o remetente compra uma opção expressa disponível para o destino.

Ver todos os detalhes de DPD EXPRESS

Tipo de serviço	Serviço expresso de encomendas.
Cobertura	Rotas domésticas e internacionais selecionadas de acordo com a disponibilidade de serviço da DPD Germany.
Nível de rastreamento	Rastreamento em nível de encomenda com maior visibilidade do horário de entrega quando um produto expresso oferece suporte a isso.
Condição principal de tamanho/peso	As remessas expressas continuam sujeitas às regras específicas do produto quanto a embalagem, tamanho e peso.
Proteção/serviço extra incluído	Depende do contrato do remetente e do serviço expresso selecionado.
Principal limitação	Uma estimativa exibida não equivale a uma garantia de reembolso, a menos que o contrato do remetente e os termos oficiais do produto prevejam uma.

Entrega DPD Pickup parcelshop

Destinatários que preferem retirar em uma DPD Pickup parcelshop ou em um ponto de retirada semelhante a um armário, quando disponível.

Ver todos os detalhes da entrega DPD Pickup parcelshop

Tipo de serviço	Opção de gerenciamento de entrega e rede de retirada.
Cobertura	Alemanha e outros países DPD com locais Pickup disponíveis.
Nível de rastreamento	O rastreamento normalmente mostra o depósito no ponto de retirada e eventos de retirada ou devolução.
Condição principal de tamanho/peso	Somente encomendas adequadas ao local de retirada selecionado podem ser redirecionadas ou entregues lá.
Proteção/serviço extra incluído	Notificação de retirada e fluxo de coleta, quando disponível.
Principal limitação	Os períodos de armazenamento e a identificação exigida dependem das regras do país e do local.

Devoluções DPD

Devoluções de lojas, devoluções para reparo e etiquetas de devolução controladas pelo comerciante.

Ver todos os detalhes das devoluções DPD

Tipo de serviço	Serviço de devolução de encomendas.
Cobertura	Depende da configuração de devoluções DPD do comerciante e da elegibilidade do país.
Nível de rastreamento	Rastreamento da encomenda de devolução após a etiqueta ser escaneada pela DPD ou em um ponto de retirada.
Condição principal de tamanho/peso	A devolução deve atender às condições de serviço da etiqueta e às regras de embalagem.
Proteção/serviço extra incluído	O contrato do comerciante controla a aceitação do reembolso e a política de devolução; a DPD fornece o rastreamento do transporte.
Principal limitação	Uma leitura de devolução entregue não significa automaticamente que o comerciante processou o reembolso.

Prazo de entrega

Serviço

Padrão de entrega publicado

Encomendas domésticas DPD na Alemanha

A DPD Germany normalmente apresenta um trânsito doméstico curto para encomendas padrão, mas a entrega real depende da rota e do horário limite.

Ver todos os detalhes para encomendas domésticas DPD

Dias úteis ou de calendário	Use a página oficial de serviços da DPD Germany e a estimativa de rastreamento para o envio selecionado; fins de semana e feriados podem não contar como dias normais de operação.
Estado da garantia	Não é uma garantia de reembolso, a menos que esteja explicitamente indicado nos termos do produto do remetente.
Começa a contar a partir de	Aceitação física pela DPD Germany, não a criação da etiqueta.
Principais fatores de atraso	Horário limite, carga de trabalho do depósito, qualidade do endereço, entrega não concretizada, clima, feriados e interrupções operacionais.
Data/validade da fonte oficial	Verifique as páginas atuais de serviços da DPD Germany e a estimativa de rastreamento da encomenda para o envio ativo.

Encomendas DPD europeias

Varia conforme a origem, o destino, o serviço, o processamento de exportação e a transferência para parceiros.

Ver todos os detalhes para encomendas DPD europeias

Dias úteis ou de calendário	Normalmente indicado como padrões de trânsito em dias úteis por rota nas informações oficiais do serviço.
Estado da garantia	As estimativas de entrega não são garantias, a menos que o produto DPD selecionado e o contrato especifiquem uma.
Começa a contar a partir de	Aceitação na rede DPD e conclusão dos dados de exportação necessários.
Principais fatores de atraso	Processos fronteiriços, conexão no hub, alfândega para movimentos fora da UE, áreas remotas e feriados locais.
Data/validade da fonte oficial	Verifique as páginas ativas do serviço internacional da DPD Germany e do país de destino.

DPD EXPRESS

Depende da opção expressa adquirida, da elegibilidade do destino e do contrato do remetente.

Ver todos os detalhes para o prazo de entrega DPD EXPRESS

Dias úteis ou de calendário	Siga o compromisso expresso específico do produto exibido ou contratado para o envio.
Estado da garantia	Apenas os termos oficiais expressos podem definir se se aplica uma compensação por entrega atrasada.
Começa a contar a partir de	Coleta ou aceitação no depósito antes do horário limite aplicável.
Principais fatores de atraso	Entrega tardia à transportadora, alterações de endereço, alfândega, verificações de mercadorias proibidas e interrupções do serviço.
Data/validade da fonte oficial	Verifique as páginas atuais de produtos expressos da DPD Germany e o contrato do remetente.

Problemas comuns de rastreamento e soluções

A maioria dos problemas de rastreamento da DPD Germany é causada por pré-aviso eletrônico, leituras ausentes, problemas de endereço, disponibilidade de coleta, verificações alfandegárias ou regras de serviço controladas pelo remetente. Comece pela última leitura física e identifique quem controla atualmente a encomenda.

Problema e solução

Problema/estado apresentado

Ação imediata

Número de rastreamento inválido

Remova espaços, verifique o número completo da encomenda e confirme que não é um número de pedido da loja.

Ver todos os detalhes para número de rastreamento inválido

Causa provável	Identificador errado, erro de digitação, etiqueta recém-criada ou identificação incorreta da transportadora.
Verifique primeiro	E-mail do comerciante, notificação da DPD e formato da etiqueta de envio.
Quando escalar	Encaminhe ao comerciante se nenhum número de encomenda DPD for fornecido após a confirmação do envio.
Quem contactar	Primeiro o comerciante; DPD Germany se tiver um número de encomenda DPD válido.

Sem rastreamento ou apenas etiqueta criada

Pergunte ao remetente se a encomenda foi entregue fisicamente à DPD Germany.

Ver todos os detalhes para apenas etiqueta criada

Causa provável	Existem dados eletrónicos, mas a encomenda ainda não chegou a um depósito da DPD.
Verifique primeiro	Primeira leitura física e data de expedição do vendedor.
Quando escalar	Quando o prazo de expedição prometido pelo vendedor passou sem uma leitura física da DPD.
Quem contactar	Remetente ou marketplace, porque o remetente controla a entrega à transportadora.

Retida em trânsito

Verifique se a encomenda está entre depósitos, a atravessar uma fronteira ou à espera de uma leitura no destino.

Ver todos os detalhes de retida em trânsito

Causa provável	Intervalo no transporte principal, leitura falhada, congestionamento no hub, transferência transfronteiriça ou interrupção do serviço.
Verifique primeiro	Localização física mais recente, país de destino e alertas oficiais de serviço da DPD.
Quando escalar	Escalar quando o compromisso de entrega do vendedor ou a estimativa de entrega apresentada pela DPD for claramente excedida.
Quem contactar	O destinatário pode contactar DPD Germany por problemas de entrega; normalmente, o remetente inicia a investigação formal.

Exceção de entrega ou entrega falhada

Use o link oficial de rastreamento da DPD para escolher uma nova opção de entrega, se disponível.

Ver todos os detalhes da exceção de entrega

Causa provável	Destinatário ausente, problema de acesso, morada errada, local de entrega inseguro, redirecionamento para recolha ou problema na rota do motorista.
Verifique primeiro	Notificação da DPD, nome na campainha, detalhes da morada e opções de redirecionamento disponíveis.
Quando escalar	Escalar antes de a encomenda ser devolvida ou após repetidas tentativas falhadas.
Quem contactar	Destinatário para opções de entrega; remetente se for necessária correção de morada ou reenvio.

Encomenda pronta para recolha

Recolha-a prontamente com a notificação e identificação exigidas.

Ver todos os detalhes de problemas de recolha

Causa provável	Destinatário indisponível, entrega redirecionada ou entrega para recolha selecionada.
Verifique primeiro	Local de recolha, horário de funcionamento, código de recolha e período de armazenamento indicados pela DPD.
Quando escalar	Se o local não conseguir encontrar a encomenda ou se o rastreamento indicar recolha, mas nenhuma informação de recolha tiver sido recebida.
Quem contactar	Serviço de apoio ao cliente da DPD Germany ou o remetente, se a encomenda estiver a ser devolvida.

Retenção alfandegária

Forneça os dados de importação ou o pagamento solicitados apenas através dos canais oficiais da DPD ou da alfândega.

Ver todos os detalhes de retenção alfandegária

Causa provável	Fatura em falta, verificação de mercadorias restritas, processamento de IVA/direitos de importação ou dados incompletos.
Verifique primeiro	Fatura do remetente, descrição HS, dados de contacto do destinatário e pedido de pagamento oficial.
Quando escalar	Quando a DPD ou a alfândega solicitar documentos, ou quando o remetente tiver de corrigir dados comerciais.
Quem contactar	Remetente para erros na fatura de exportação; canal da DPD ou da alfândega para questões de processamento de importação.

Entregue, mas não recebido

Verifique local seguro, vizinhos, receção, membros do agregado familiar e comprovativo de entrega antes de apresentar uma contestação.

Ver todos os detalhes de entregue, mas não recebido

Causa provável	Depósito autorizado, entrega a vizinho, entrega na receção, leitura prematura, roubo ou entrega incorreta.
Verifique primeiro	Foto da entrega ou comprovativo, se disponível, morada exata de entrega, recolha em parcelshop e receção do edifício.
Quando escalar	Escalar rapidamente se a encomenda não puder ser encontrada após verificações locais.
Quem contactar	DPD Germany para o registo de entrega; vendedor para reembolso, substituição ou apoio a reclamação formal.

Encomenda perdida ou danificada

Guarde a embalagem, fotografias, comprovativo de valor e contacte o remetente, porque o contrato de transporte é normalmente com o remetente.

Ver todos os detalhes de encomenda perdida ou danificada

Causa provável	Danos em trânsito, conteúdo em falta, encaminhamento incorreto, perda confirmada ou contestação de entrega não resolvida.
Verifique primeiro	Fotografias da embalagem exterior, embalagem interior, conteúdo, fatura e leitura de rastreamento mais recente.
Quando escalar	Escalar assim que os danos forem descobertos ou quando o rastreamento tiver excedido o limite oficial de inquérito para o serviço.
Quem contactar	Remetente ou comerciante para reclamação e reembolso; DPD Germany para investigação de transporte quando permitido.

Alfândega em envios internacionais e transferências entre transportadoras

DPD Germany participa no movimento transfronteiriço de encomendas através das redes DPD e Geopost. Para envios fora da UE, os dados alfandegários e de importação podem afetar a visibilidade do rastreamento e o prazo de entrega.

Fluxo internacional

Etapa

O que está a acontecer

Etiqueta de origem e pré-aviso

O remetente cria os dados de envio e os dados aduaneiros, se necessário.

Ver todos os detalhes da etiqueta de origem e do pré-aviso

Custodiante físico/entidade responsável	Remetente ou armazém de fulfilment.
Evento de rastreamento típico	Dados de envio transmitidos ou encomenda anunciada.
O número de rastreamento pode mudar?	Um número de encomenda DPD pode estar vinculado a uma referência do comerciante ou parceiro.
Lacuna normal de visibilidade	Nenhum movimento físico é visível até à recolha ou entrada no depósito.
O que o cliente deve fazer	Aguardar uma leitura de aceitação da DPD ou pedir ao vendedor a confirmação da entrega.

Processamento de exportação e transporte de longa distância

A encomenda sai do depósito de origem e passa por hubs da DPD ou por transporte transfronteiriço.

Ver todos os detalhes do processamento de exportação e do transporte de longa distância

Custodiante físico/entidade responsável	DPD Germany, outra unidade nacional da DPD ou fornecedor contratado de transporte de longa distância.
Evento de rastreamento típico	Em trânsito, saiu do depósito, chegou ao hub ou processamento de exportação.
O número de rastreamento pode mudar?	Normalmente, o número de encomenda DPD continua utilizável; podem ser adicionadas referências de parceiros.
Lacuna normal de visibilidade	Podem ocorrer lacunas entre leituras internacionais e durante o transporte noturno de longa distância.
O que o cliente deve fazer	Não trate uma lacuna de leitura como perda, a menos que a estimativa oficial de entrega ou a promessa do vendedor não seja cumprida.

Controlo aduaneiro e de importação

As autoridades ou os processos aduaneiros analisam mercadorias, valor, documentos e encargos de importação.

Ver todos os detalhes do controlo aduaneiro e de importação

Custodiante físico/entidade responsável	Autoridade aduaneira, processo aduaneiro da DPD, remetente, despachante ou importador, dependendo do problema.
Evento de rastreamento típico	Processamento aduaneiro, desalfandegamento de importação, informações necessárias ou atraso.
O número de rastreamento pode mudar?	O número de rastreamento normalmente permanece associado, mas as referências aduaneiras podem ser separadas.
Lacuna normal de visibilidade	O prazo de desalfandegamento não é garantido e pode variar conforme as mercadorias e o destino.
O que o cliente deve fazer	Forneça prontamente os documentos solicitados e pague taxas alfandegárias apenas através de canais oficiais verificados.

Entrega no destino e transferência para parceiro

A unidade DPD destino ou o parceiro local recebe a encomenda para a entrega de última milha.

Ver todos os detalhes da entrega no destino e da transferência para parceiro

Custodiante físico/entidade responsável	Empresa DPD destino, depósito de entrega local ou parceiro de entrega oficial.
Evento de rastreamento típico	Chegou ao depósito de entrega, saiu para entrega, entregue, loja de recolha, tentativa falhada.
O número de rastreamento pode mudar?	Algumas rotas apresentam uma referência local adicional; use 17TRACK ou a página DPD destino se a visibilidade mudar.
Lacuna normal de visibilidade	Pode ocorrer uma lacuna entre a transferência eletrónica e a primeira leitura física no destino.
O que o cliente deve fazer	Use a página local de rastreamento da DPD para instruções de entrega e contacte o remetente para alterações a nível contratual.

Gestão de entrega e opções pós-envio

A DPD Germany oferece gestão de entrega ao destinatário através de links oficiais de rastreamento e do myDPD, quando disponível. A elegibilidade depende do tipo de envio, das restrições do remetente e da etapa atual da entrega.

Gestão de entrega

Opção

Quem pode solicitar

Alterar o dia de entrega

Destinatário quando o envio e a rota permitem uma nova data de entrega.

Ver todos os detalhes para alterar o dia de entrega

Elegibilidade	Disponível apenas para encomendas elegíveis exibidas no rastreamento DPD ou no myDPD.
Prazo/etapa disponível	Antes do processamento final da entrega ou antes de a opção expirar na interface oficial da DPD.
Taxa	Nenhuma taxa universal indicada aqui; verifique a opção oficial apresentada para a encomenda.
Garantido?	Não garantido até que a DPD confirme a alteração.
Link de ação oficial	Opções de receção da DPD Germany

Redirecionar para Pickup parcelshop

Destinatário quando as regras de tamanho da encomenda, serviço e localização permitem a entrega em ponto de recolha.

Ver todos os detalhes sobre o redirecionamento para Pickup parcelshop

Elegibilidade	Disponível para encomendas elegíveis e locais Pickup disponíveis.
Prazo/etapa disponível	Antes da rota de entrega ou do prazo limite de redirecionamento indicado pela DPD.
Taxa	Verifique a opção oficial específica da encomenda.
Garantido?	Não garantido se a encomenda já estiver demasiado avançada no processamento da entrega.
Link de ação oficial	DPD Pickup parcelshops

Autorização de depósito ou local seguro

Destinatário quando a DPD Germany oferece autorização para a encomenda específica.

Ver todos os detalhes sobre a autorização de depósito

Elegibilidade	Depende das restrições do remetente, do tipo de produto, do endereço e das regras da DPD.
Prazo/etapa disponível	Antes da tentativa de entrega e antes de fechar o prazo para instruções ao motorista.
Taxa	Não indicado como uma taxa pública universal; siga a opção da DPD apresentada.
Garantido?	Não; os motoristas ainda devem poder entregar de forma segura e legal.
Link de ação oficial	Rastreamento de encomendas da DPD Germany

Pedido de comprovativo de entrega

Remetente, destinatário ou comerciante, dependendo das regras de privacidade e dos direitos contratuais.

Ver todos os detalhes sobre o comprovativo de entrega

Elegibilidade	Disponível quando a DPD regista os detalhes de entrega do envio e pode divulgá-los ao abrigo das regras aplicáveis.
Prazo/etapa disponível	Após uma leitura de entrega ou um evento de entrega contestado.
Taxa	Depende do contrato e do canal de suporte.
Garantido?	A divulgação pode ser limitada pela proteção de dados ou pela ausência de prova de entrega.
Link de ação oficial	Suporte da DPD Germany

Reclamações por perda ou dano, seguro e reembolsos

Uma consulta de rastreamento, uma reclamação de transporte, uma compensação de seguro e um reembolso de ecommerce são processos separados. Para muitas encomendas da DPD Germany, o remetente ou comerciante é a parte contratante e deve conduzir as reclamações formais, enquanto os destinatários devem documentar o problema rapidamente.

Reclamações e reembolsos

Processo

Utilizar quando

Consulta de rastreamento

Utilize quando o rastreamento parou, mostra uma exceção ou as informações de entrega não são claras.

Ver todos os detalhes sobre a consulta de rastreamento

Quem apresenta	O destinatário pode perguntar sobre a entrega; o remetente pode ser necessário para uma investigação mais aprofundada.
Prazo mais cedo/mais tardio para apresentação	Utilize as orientações oficiais de suporte da DPD Germany para o serviço; não é indicado aqui nenhum prazo universal.
Provas necessárias	Número de rastreamento, nome do remetente, morada do destinatário, data de expedição e última leitura.
Resultado possível	Esclarecimento do estado, instrução de entrega, verificação do depósito ou pedido para contactar o remetente.
Link oficial	Suporte da DPD Germany

Reclamação por perda ou dano

Utilize quando a DPD Germany ou o remetente confirma perda, dano ou conteúdos em falta.

Ver todos os detalhes sobre a reclamação por perda ou dano

Quem apresenta	Normalmente o remetente ou comerciante, porque o remetente detém o contrato de transporte.
Prazo mais cedo/mais tardio para apresentação	Siga os termos atuais da DPD Germany, o contrato do remetente e as regras legais de notificação para o serviço exato.
Provas necessárias	Número de rastreamento, fatura, comprovativo de valor, fotografias, embalagem, conteúdos e descrição dos danos.
Resultado possível	Investigação, compensação ao abrigo dos termos de responsabilidade, recusa ou pedido de mais provas.
Link oficial	Termos e condições da DPD Germany

Reembolso ou substituição de comércio eletrónico

Use quando o vendedor tiver de resolver um problema de compra após uma entrega atrasada, em falta ou danificada.

Ver todos os detalhes para reembolso ou substituição de comércio eletrónico

Quem apresenta	O comprador contacta o vendedor ou marketplace; o vendedor contacta DPD Germany se for necessária uma investigação de transporte.
Prazo mais cedo/mais tardio para apresentação	As políticas do marketplace e do vendedor controlam os prazos do comprador.
Provas necessárias	Número da encomenda, número de seguimento, fotografias, notas de contestação da entrega e histórico de comunicação.
Resultado possível	Reembolso, substituição, crédito em loja, submissão de reclamação ou resolução de disputa.
Link oficial	Use o centro de ajuda do comerciante ou marketplace; DPD Germany não aprova reembolsos de lojas.

Restrições de envio e manuseio especial

As restrições da DPD Germany dependem do produto, destino e contrato. Os expedidores devem verificar os termos atuais da DPD Germany antes de enviar baterias, líquidos, mercadorias perigosas, artigos de valor, produtos perecíveis ou mercadorias que exijam autorizações aduaneiras.

Restrições de envio

Categoria

Proibido ou restrito

Mercadorias perigosas e materiais perigosos

Restrito ou proibido, salvo se o produto e o contrato permitirem o transporte em conformidade.

Ver todos os detalhes para mercadorias perigosas

Exemplos típicos	Aerossóis, líquidos inflamáveis, produtos químicos e mercadorias perigosas regulamentadas.
Condição/embalagem principal	Requer classificação, embalagem em conformidade, rotulagem e autorização contratual quando permitido.
Limitação de transporte	Pode ser recusado, atrasado, devolvido ou encaminhado apenas através de serviços aprovados.
Possível impacto no seguimento/entrega	Retenção de segurança, leitura de exceção, devolução ou recusa de reclamação se não for declarado.
Regras oficiais	Termos e condições da DPD Germany

Baterias, líquidos e mercadorias frágeis

Frequentemente restrito por regras de embalagem, declaração, rota e mercadoria.

Ver todos os detalhes para baterias, líquidos e mercadorias frágeis

Exemplos típicos	Baterias de lítio, cosméticos, tinta, artigos de vidro e eletrónicos sensíveis.
Condição/embalagem principal	Proteja o conteúdo contra fugas, quebras e curto-circuito; siga as restrições oficiais do produto.
Limitação de transporte	Algumas mercadorias podem ser excluídas de serviços aéreos ou transfronteiriços.
Possível impacto no seguimento/entrega	Verificação manual, atraso, relatório de danos ou devolução.
Regras oficiais	Suporte da DPD Germany

Mercadorias sujeitas a controlo aduaneiro

Restrito quando faltam licenças de exportação ou importação, faturas ou declarações.

Ver todos os detalhes para mercadorias sujeitas a controlo aduaneiro

Exemplos típicos	Mercadorias sujeitas a sanções, autorizações, regras alimentares, regras fitossanitárias ou restrições de destino.
Condição/embalagem principal	Fatura precisa, valor, descrição da mercadoria e conformidade com o destino.
Limitação de transporte	A alfândega pode reter, inspecionar, rejeitar ou devolver a encomenda.
Possível impacto no seguimento/entrega	Retenção alfandegária, pedido de documentos, pedido de pagamento de direitos ou devolução ao remetente.
Regras oficiais	Envio internacional DPD Germany

Atendimento ao cliente

Use os canais oficiais da DPD Germany para opções de entrega e apoio específico da encomenda. Prepare o número da encomenda, nome do remetente, morada do destinatário, última leitura, data de entrega, fotografias dos danos e comprovativo de valor antes de contactar o apoio.

Atendimento ao cliente

Canal

Contacto/link verificado

Seguimento da encomenda

Rastreamento de encomendas da DPD Germany

Ver todos os detalhes para apoio ao seguimento de encomendas da DPD Germany

Ideal para	Eventos de envio, opções de entrega, estado da recolha e detalhes de entrega relacionados com comprovativos.
Região/idioma	Alemanha; as páginas da DPD Germany estão disponíveis em secções em alemão e inglês.
Horário e fuso horário	A disponibilidade de autosserviço online depende do website; não são necessários horários com atendimento para consulta de seguimento.
Informações a preparar	Número da etiqueta da encomenda, código postal de entrega e link de notificação, se disponível.
Limitação importante	O rastreamento não pode substituir restrições do remetente ou decisões alfandegárias.

Página de suporte e contato

Suporte da DPD Germany

Ver todos os detalhes do suporte da DPD Germany

Ideal para	Problemas de entrega, perguntas sobre encomenda desaparecida, relatórios de danos e ajuda com o serviço.
Região/idioma	Alemanha; a disponibilidade de idiomas segue a página oficial.
Horário e fuso horário	Os horários atuais com atendimento devem ser verificados na página oficial de suporte, pois podem mudar.
Informações a preparar	Número da encomenda, remetente, endereço do destinatário, dados de contato, histórico de eventos e fotos, se relevante.
Limitação importante	A compensação formal pode precisar do remetente, pois o remetente geralmente detém o contrato de transporte da DPD.

Localizador de Pickup parcelshop

DPD Pickup parcelshops

Ver todos os detalhes do localizador de Pickup parcelshop

Ideal para	Encontrar pontos de coleta, verificar detalhes do local e planejar a retirada.
Região/idioma	Alemanha e locais da rede DPD Pickup exibidos pelo localizador oficial.
Horário e fuso horário	Os horários de funcionamento variam conforme o local e devem ser verificados no localizador.
Informações a preparar	Código postal, cidade, número da encomenda e notificação de retirada.
Limitação importante	O localizador não comprova que uma encomenda específica está pronta; confie no evento de retirada do rastreamento.

Rastreamento para e-commerce e empresas

Consumidores devem usar o rastreamento oficial da DPD Germany para uma única encomenda. Comerciantes e plataformas devem usar integrações de transportadoras ou uma plataforma de rastreamento multitransportadora quando precisarem de visibilidade em massa, detecção de transportadora, status normalizados e monitoramento de exceções na DPD Germany e em outras transportadoras.

Comparação de desenvolvedor/API

Opção

Provedor

Integração de envio empresarial da DPD Germany

DPD Germany ou sistemas empresariais da DPD.

Ver todos os detalhes da integração de envio empresarial da DPD Germany

Cobertura de transportadoras	DPD Germany e serviços compatíveis da rede DPD para remetentes contratados.
Uso principal	Criação de etiquetas, fluxos de envio e serviços empresariais contratados; os recursos de rastreamento dependem da integração oficial oferecida ao remetente.
Autenticação	Requer acesso empresarial da DPD ou credenciais de contrato quando fornecidas.
Capacidade de rastreamento/lote/webhook	A documentação pública atual para consumidores não confirma um endpoint de rastreamento aberto universal para todos os usuários.
Documentação atual para desenvolvedores	Use os recursos empresariais e de desenvolvedor atuais da DPD Germany fornecidos a clientes contratados.
Nota de migração/descontinuação	Não copie endpoints DPD legados de snippets de terceiros sem confirmar a documentação atual da DPD.

17TRACK Tracking API

17TRACK.

Ver todos os detalhes da 17TRACK Tracking API

Cobertura de transportadoras	Rastreamento multitransportadora, incluindo DPD Germany quando compatível com o reconhecimento de transportadoras da 17TRACK.
Uso principal	Registrar envios, recuperar eventos de rastreamento padronizados e oferecer suporte à visibilidade em marketplaces ou ecommerce.
Autenticação	Usa uma chave de API da 17TRACK no cabeçalho 17token.
Capacidade de rastreamento/lote/webhook	Oferece suporte aos fluxos de registro e rastreamento descritos na documentação da 17TRACK API.
Documentação atual para desenvolvedores	Documentação da 17TRACK API
Nota de migração/descontinuação	Use os endpoints v2.4 atuais mostrados na documentação oficial da 17TRACK.

Perguntas frequentes

1. Como faço para rastrear meu pacote da DPD Germany?

Insira o número da encomenda DPD na página oficial de rastreamento de encomendas da DPD Germany ou rastreie-a com 17TRACK para ver os eventos de envio disponíveis entre transportadoras.

2. Onde está meu número de rastreamento da DPD Germany?

O número de rastreamento geralmente está no email de envio do comerciante, na notificação da DPD, na visualização myDPD, no software de envio do remetente ou na etiqueta da encomenda.

3. Como é um número de rastreamento da DPD Germany?

Os números de encomenda da DPD Germany costumam aparecer como identificadores numéricos longos de etiqueta de encomenda, mas a DPD Germany não publica uma tabela completa de padrões públicos para todos os serviços e tipos de conta.

4. Quando aparecerá a primeira leitura de rastreamento da DPD Germany?

A primeira leitura física normalmente aparece depois que a encomenda é coletada ou chega a um depósito da DPD; a criação eletrônica da etiqueta por si só não comprova a entrega física.

5. Por que o rastreamento da minha DPD Germany não está sendo atualizado?

O rastreamento pode ficar pausado enquanto a encomenda está entre depósitos, atravessando uma fronteira, aguardando a alfândega ou passando por uma transferência para um parceiro sem uma nova leitura.

6. Quanto tempo leva a entrega da DPD Germany?

O prazo de entrega depende do serviço contratado pelo remetente, do horário limite de coleta, do destino, da alfândega, da qualidade do endereço, dos fins de semana e de interrupções no serviço.

7. O que devo fazer após uma tentativa de entrega da DPD Germany falhar?

Abra o link oficial de rastreamento da DPD Germany e escolha uma opção disponível, como um novo dia de entrega, Pickup parcelshop ou instrução de entrega, se a encomenda for elegível.

8. E se a DPD Germany indicar como entregue, mas eu não recebi a encomenda?

Verifique primeiro o local seguro, a recepção, vizinhos, membros da família e os detalhes da entrega; depois, entre em contato com a DPD Germany e o vendedor se a encomenda ainda estiver desaparecida.

9. Quem trata de uma encomenda da DPD Germany perdida ou danificada?

O remetente ou comerciante geralmente trata das reclamações formais por perda ou dano, pois o remetente detém o contrato de transporte, enquanto o destinatário deve guardar fotos, embalagem e comprovante de valor.

10. Como entro em contato com o atendimento ao cliente da DPD Germany?

Use a página oficial de suporte da DPD Germany, a página de rastreamento de encomendas ou o localizador de Pickup parcelshop, e tenha em mãos o número da encomenda, endereço, leitura mais recente e evidências do problema.

11. O rastreamento da DPD Germany mostra o desembaraço aduaneiro?

O rastreamento da DPD Germany pode mostrar eventos de alfândega ou de processamento de importação para encomendas internacionais relevantes, mas a chegada à alfândega não significa que a encomenda tenha sido liberada.

12. O número de uma encomenda da DPD Germany pode mudar durante a entrega internacional?

O número de encomenda da DPD geralmente permanece utilizável, mas um parceiro ou uma unidade da DPD no país de destino pode adicionar uma referência local para a transferência e a entrega de última milha.

13. Qual é a diferença entre pré-aviso e aceitação da DPD Germany?

Pré-aviso significa que os dados do envio foram enviados à DPD Germany, enquanto aceitação significa que a encomenda foi escaneada fisicamente pela DPD Germany ou por outra unidade da rede DPD.

14. A DPD Germany consegue inferir o serviço apenas pelo prefixo do número de rastreamento?

A inferência do serviço apenas pelo prefixo não é confiável, porque a DPD Germany não publica uma tabela pública completa de alocação e as famílias de números podem se sobrepor por remetente, sistema ou rota.

15. As empresas podem rastrear envios da DPD Germany por meio de uma API?

Remetentes contratados da DPD Germany podem receber acesso oficial de integração, enquanto empresas que precisam de rastreamento multitransportadora podem usar a 17TRACK API com uma 17TRACK API key.

16. Por que a 17TRACK mostra DPD Germany, mas o vendedor mostra outra transportadora?

Uma encomenda internacional pode envolver uma plataforma de vendedor, um provedor de logística de origem, a DPD Germany e uma transportadora de destino, portanto a 17TRACK pode mostrar a transportadora que tem eventos disponíveis para a etapa atual.

API de rastreamento

/* 1. DPD Germany official tracking API
   Current public official tracking API endpoint, HTTP method and authentication
   for universal consumer tracking are not confirmed from public DPD Germany pages.
   Contracted shippers should use the current DPD Germany business/developer
   documentation supplied with their DPD account and should not rely on legacy
   endpoint examples copied from third-party websites. */

/* 2. 17TRACK API
   Register a DPD Germany tracking number with 17TRACK.
   The exact 17TRACK carrier code for DPD Germany should be confirmed in the
   current 17TRACK carrier list; if not confirmed, keep CARRIER_CODE as a
   placeholder or let carrier auto-detection handle the shipment where supported. */

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'