RedC Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi RedC pour vérifier le dernier statut d’expédition.

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À propos de REDC

REDC (YuanHong Logistics ou 元红供应链) est le nom de marque désigné de Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd., une entreprise chinoise de logistique internationale et de transit de marchandises. Le site officiel décrit REDC comme fournissant des services aux opérateurs du commerce électronique national et transfrontalier par le biais du fret aérien, du fret maritime, de la logistique Amazon FBA, de solutions de livraison express et de la logistique de projets. REDC coordonne le transport et les services de ses partenaires ; les pages officielles fournies ne l'identifient pas comme un opérateur postal national.

Champ	Informations vérifiées
Nom officiel	Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Nom affiché	REDC
Site officiel	https://redchains.cn/
Type de transporteur	Transitaire international et prestataire de services logistiques pour la chaîne d'approvisionnement.
Région principale	Logistique du commerce électronique national et international au départ de la Chine, avec des solutions de livraison assurées par des partenaires dans le monde entier.
Historique de création	La page officielle consacrée à l'historique indique que la société mère a été créée en 2010, puis que des bureaux ont été ouverts à Shenzhen, Wuhan et Shanghai.
Page de suivi	Le site officiel propose une entrée de suivi « 单号查询 », mais le texte de la page fournie ne contient pas d'URL publique de suivi stable.

Relations entre les entités du transporteur

Entité	Résumé de la relation
Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.	Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd. est la société juridique identifiée par le site officiel comme étant à l'origine de REDC.
Fret maritime	REDC propose des services logistiques de transport maritime en conteneur complet, en conteneur partiel, de porte à porte et combinant transport maritime, terrestre et aérien.
Fret aérien	REDC organise les services d'enlèvement, de réservation, de gestion liée aux douanes, de transit et de livraison par l'intermédiaire de son réseau de fret aérien.
Logistique Amazon FBA	REDC fournit des options de transport maritime avec livraison, de transport aérien avec livraison et de livraison express au départ de la Chine pour les expéditions Amazon FBA.
Transporteurs partenaires	La page officielle consacrée à FBA cite UPS, DHL, TNT, FedEx et EMS comme partenaires de services express ou canaux représentés ; un partenaire désigné peut effectuer une étape particulière du transport.
17TRACK	17TRACK peut regrouper les événements disponibles à partir des identifiants logistiques pris en charge, mais 17TRACK n'exploite pas les expéditions REDC et ne décide pas des réclamations, des remboursements ou des changements d'adresse.

Réponse rapide

Saisissez l'identifiant de l'expédition ou du bordereau fourni par le vendeur ou REDC dans l'entrée de suivi officielle de REDC ou dans 17TRACK. Si aucun événement ne s'affiche, vérifiez d'abord si vous avez saisi un numéro de commande au lieu d'un numéro logistique, si l'étiquette a été remise physiquement au transporteur et si un transporteur partenaire a attribué un second identifiant pour le dernier kilomètre.

Astuce : REDC est un coordinateur logistique et un transitaire. Un résultat de suivi peut identifier un transporteur, une compagnie aérienne, une ligne maritime, un opérateur douanier ou un partenaire du dernier kilomètre qui ne gère qu'une seule étape de l'expédition.

Comment suivre les colis REDC

Utilisez l'identifiant imprimé sur le reçu REDC, le document de transport, l'avis d'expédition du vendeur ou l'étiquette du transporteur partenaire. Un numéro de commande de marketplace et un numéro logistique REDC sont deux identifiants différents.

Itinéraire	Étapes et limites
Itinéraire REDC officiel	Ouvrir redchains.cn, sélectionnez l’entrée officielle de recherche par numéro unique, saisissez l’identifiant de l’expédition et conservez la référence d’origine pour le suivi.
Itinéraire 17TRACK	Ouvrez 17TRACK, saisissez l’identifiant et laissez la reconnaissance automatique du transporteur s’effectuer. 17TRACK affiche les événements disponibles, mais ne crée pas de scans et ne contrôle pas la livraison.
Aucun numéro ou aucun résultat	Demandez au vendeur ou à l’agent d’expédition l’identifiant de transport, vérifiez l’orthographe et supprimez les espaces copiés. Une préalerte ou une étiquette peut exister avant le premier scan d’acceptation physique.
Expédition commerciale	Fournissez à REDC la réservation, le connaissement, la lettre de transport aérien, la référence FBA ou le numéro du transporteur partenaire, et indiquez précisément le segment de transport nécessitant une enquête.

Formats et exemples de numéros de suivi

Les pages REDC fournies décrivent le suivi comme faisant partie d’un service de fret intégré, mais ne publient pas de format universel unique pour les numéros REDC. L’identifiant peut donc être une référence de transitaire, une lettre de transport aérien, un numéro de document de fret maritime, une référence FBA ou un numéro de transporteur partenaire.

Format du numéro de suivi

Famille d’identifiants	Format normalisé
Référence de transitaire REDC	Référence alphanumérique ou numérique propre au transporteur ; utilisez l’identifiant exact fourni par REDC ou le vendeur.
Lettre de transport aérien	Identifiant du document de fret aérien émis par la compagnie aérienne ou le réseau de fret aérien ; il peut être différent d’une référence client REDC.
Document de fret maritime	Référence de connaissement ou de réservation émise pour un transport FCL, LCL ou multimodal.
Numéro du partenaire pour le dernier kilomètre	Un transporteur de destination peut émettre ou afficher son propre identifiant après la remise.
ID de commande de la marketplace	Référence du vendeur ou de la marketplace, telle qu’un numéro de commande ; il ne s’agit pas automatiquement d’un numéro de transport REDC.
Identifiant postal UPU S10	Si un partenaire postal est utilisé, un identifiant peut suivre la structure composée de deux lettres, de neuf chiffres et de deux lettres correspondant au code pays, mais les pages REDC fournies n’indiquent pas que REDC émet des numéros S10.

Astuce : N’inférez pas le service, le pays d’origine ou le transporteur émetteur à partir du seul préfixe. Un numéro pouvant être affiché par une plateforme de suivi peut avoir été émis par un partenaire plutôt que par REDC.

Statuts de suivi et leur signification

Un événement de suivi identifie la dernière action logistique signalée, pas nécessairement l’emplacement physique au moment de la consultation. La responsabilité peut passer de REDC à une compagnie maritime ou aérienne, aux douanes, à un entrepôt ou à un transporteur du dernier kilomètre.

Consultation rapide du statut

Statut	Signification dans le cycle de vie
Étiquette ou réservation créée	Un enregistrement d’expédition existe ; l’acceptation physique peut ne pas avoir eu lieu. Demandez à l’expéditeur de confirmer la remise.
Accepté ou récupéré	Un opérateur logistique a enregistré la réception. L’étape suivante est la consolidation, le traitement à l’exportation ou le transport principal.
En transit	L’expédition transite par un centre de traitement, un aéroport, un port, un entrepôt ou un segment de transport. Des intervalles sans scan sont possibles entre les installations.
Traitement douanier	Les documents ou les marchandises font l’objet d’un contrôle à l’importation ou à l’exportation. L’arrivée en douane ne constitue pas une preuve de dédouanement.
Remis au partenaire	Un partenaire peut assurer le segment suivant ; la remise physique et le premier scan du partenaire peuvent avoir lieu à des moments différents.
En cours de livraison	Un opérateur de livraison de destination a affecté l’expédition à la livraison finale.
Livré ou signé	Un événement de livraison a été signalé. Si le colis est manquant, vérifiez immédiatement le lieu de livraison, le réseau de réception et le vendeur.
Incident ou retour	Un problème d’adresse, de douane, de dommage, de refus ou de livraison exige l’intervention de l’expéditeur ou de l’opérateur local responsable.

Services et délais de livraison

Les pages officielles de services de REDC décrivent des solutions de transport plutôt qu’un calendrier unique pour les colis de détail. La livraison dépend de l’origine, de la destination, de la réservation, de la consolidation, des douanes, de la capacité des transporteurs, du traitement en entrepôt et des dispositions relatives au dernier kilomètre.

Comparaison des services

Service	Idéal pour
Fret maritime international	FCL, LCL, transport porte-à-porte et fret multimodal.
Fret aérien international	Marchandises urgentes ou de plus grande valeur nécessitant une réservation, un enlèvement, des formalités liées aux douanes et une livraison.
Logistique Amazon FBA	Expéditions d’origine chinoise vers des entrepôts FBA par voie maritime avec livraison, par voie aérienne avec livraison ou via des canaux express.
Logistique de projets	Modules, marchandises hors gabarit, lourdes, en vrac et marchandises de projet nécessitant une coordination spécialisée.

Délai de livraison

Service	Position officielle concernant la livraison
Fret maritime	La page officielle décrit l’étendue des services, mais n’indique pas de délai de livraison universel en jours ; demandez un devis spécifique à l’itinéraire.
Fret aérien	La page officielle présente le fret aérien comme une solution de transport plus rapide, mais ne publie pas de délai de livraison universel en jours.
Services FBA	Les délais varient selon l’itinéraire, le service choisi, les formalités douanières et la réception par FBA ; la page distingue les options économiques et plus rapides sans garantir un délai universel en jours.

Délais de livraison vers les pays de destination

Destination	Informations sur le service et la livraison
États-Unis	REDC mentionne les États-Unis pour la logistique FBA maritime, aérienne et express. Le délai spécifique à l’itinéraire et le transporteur du dernier kilomètre doivent être confirmés sur le devis d’expédition.
Canada	REDC mentionne le Canada pour la logistique FBA. Les formalités douanières et la réception par FBA influencent le délai de livraison.
Royaume-Uni	REDC mentionne le Royaume-Uni pour la logistique FBA. Le traitement des importations et la livraison locale constituent des étapes distinctes.
Allemagne	REDC mentionne l’Allemagne pour la logistique FBA. Le devis d’expédition doit préciser les modalités douanières et celles du dernier kilomètre.
Australie	REDC mentionne l’Australie comme destination avec transport maritime et livraison. L’itinéraire, les formalités douanières et le partenaire de livraison déterminent le délai applicable.
Italie, Espagne et Japon	REDC mentionne ces pays pour les itinéraires LCL FBA. Les délais de livraison par pays ne sont pas présentés comme une norme universelle sur la page de services fournie.

Problèmes courants de suivi et solutions

Problème et solution

Problème ou statut	Action immédiate
Numéro non valide	Comparez l’identifiant avec le reçu ou l’avis du vendeur, supprimez la ponctuation ajoutée par erreur et demandez s’il s’agit d’un ID de commande ou d’un numéro de partenaire.
Aucun événement de suivi	Demandez à l’expéditeur si l’envoi a été remis à REDC ou à un partenaire ; la création d’un enregistrement ne constitue pas un scan physique d’acceptation.
Aucune mise à jour en transit	Vérifiez le dernier événement enregistré au hub, au port, à l’aéroport ou aux douanes et demandez à REDC ou au vendeur d’identifier le maillon de transport responsable.
Blocage en douane	L’importateur ou le vendeur doit fournir les documents demandés, les informations fiscales ou les détails sur le produit au contact douanier indiqué pour l’expédition.
Livré mais introuvable	Vérifiez l’adresse de livraison, l’accueil, les voisins et les éléments attestant d’un dépôt en lieu sûr ; contactez ensuite le transporteur du dernier kilomètre et le vendeur.
Endommagé ou perdu	Photographiez le colis et son emballage, conservez les documents et demandez à l’expéditeur contractuel ou au titulaire du compte REDC d’ouvrir l’enquête ou la réclamation appropriée.
Retour à l’expéditeur	Demandez le motif du retour, confirmez l’adresse et laissez l’expéditeur décider de réexpédier l’envoi, de corriger les documents ou de demander un remboursement commercial.

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

Le modèle transfrontalier de REDC peut combiner la gestion par un commissionnaire de transport, le transport aérien ou maritime, les formalités douanières, l’entreposage et la livraison à destination. Un scan effectué par un partenaire à destination ne prouve pas que REDC a elle-même effectué la livraison finale.

Flux international

Étape	Ce que le client doit comprendre
Enlèvement à l’origine et groupage	REDC ou un agent à l’origine réceptionne, regroupe ou prépare la marchandise. Un enregistrement de réservation peut précéder le premier scan physique.
Documentation d’exportation et douanes	Les déclarations d’exportation, les inspections et l’examen des documents peuvent retarder le départ.
Transport principal aérien, maritime ou multimodal	La compagnie aérienne, le transporteur maritime ou la chaîne de transport sous contrat achemine l’expédition entre les plateformes de correspondance.
Douanes à l’importation et entrepôt	Le traitement par les douanes et l’entrepôt à destination est distinct de l’arrivée du transport ; l’arrivée ne signifie pas la mainlevée douanière.
Transfert au partenaire et dernier kilomètre	UPS, DHL, TNT, FedEx, EMS ou un autre opérateur local peut assurer l’étape de livraison sous contrat lorsque cela a été sélectionné.

Service client

Pour obtenir une assistance concernant une expédition spécifique, commencez par contacter le vendeur ou l’expéditeur contractuel lorsque l’expédition a été achetée via une marketplace. Le site officiel de REDC publie un numéro de téléphone de contact ainsi qu’un moyen de contacter l’entreprise ou de lui envoyer des commentaires via le site.

Service client

Canal	Utilisation recommandée
Site officiel	Site officiel de REDC ; utilisez la rubrique de suivi, les coordonnées ou le moyen de contact et de retour d’informations.
Téléphone publié	400-123-4567, tel qu’affiché sur le site officiel fourni. Vérifiez sa disponibilité et l’étendue des services avant de vous y fier pour une expédition urgente.
Vendeur ou expéditeur	Idéal pour les commandes passées sur une marketplace, les remboursements, les documents commerciaux manquants et l’ouverture d’une réclamation, car la partie contractante peut contrôler le compte de transport.
Informations à préparer	Référence de suivi ou de fret, date de réservation, origine et destination, type de service, dernier événement, adresse, contenu, valeur et photographies le cas échéant.

FAQ

FAQ de base

1. Comment suivre une expédition REDC ?

Saisissez l’identifiant logistique de REDC ou du partenaire sur le site officiel de REDC ou sur 17TRACK. Si aucun événement ne s’affiche, vérifiez que l’identifiant n’est pas simplement un numéro de commande de marketplace.

2. Où trouver mon numéro de suivi REDC ?

Consultez le reçu de fret, l’avis d’expédition, le message du vendeur, la lettre de transport aérien, le document de fret maritime ou les documents d’expédition FBA.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi REDC ?

REDC ne publie pas de format universel accessible au public sur les pages fournies ; l’identifiant peut donc être une référence de commissionnaire de transport ou un numéro de transporteur partenaire.

4. Pourquoi mon expédition REDC n’a-t-elle pas encore reçu son premier scan ?

Une réservation ou une étiquette peut être créée avant la remise physique. Demandez au vendeur ou à l’agent d’expédition si REDC ou un partenaire a effectivement accepté les marchandises.

5. Combien de temps prend une livraison REDC ?

Les pages officielles des services ne publient pas de délai de livraison universel ; la durée dépend de l’itinéraire maritime, aérien, FBA ou express sélectionné, des douanes et de la gestion du dernier kilomètre.

6. Que faire lorsque le suivi REDC cesse d’être mis à jour ?

Vérifiez le dernier événement au port, à l’aéroport, à l’entrepôt ou aux douanes et demandez à l’expéditeur contractuel d’identifier l’opérateur qui détient actuellement l’expédition.

7. Que faire après un échec de livraison ?

Vérifiez l’adresse et l’avis de livraison, contactez l’opérateur de livraison à destination lorsqu’il est identifié, puis demandez au vendeur ou au titulaire du compte REDC d’organiser la prochaine action autorisée.

8. REDC indique que l’expédition a été livrée, mais je ne l’ai pas reçue. Que faire ?

Vérifiez d’abord l’entrée, la réception, les voisins et les preuves de dépôt dans un lieu sûr, puis contactez l’opérateur du dernier kilomètre et le vendeur en leur communiquant les détails du scan de livraison.

9. Comment signaler une expédition REDC perdue ou endommagée ?

Conservez l’emballage, photographiez les dommages et fournissez les justificatifs de valeur à l’expéditeur contractuel ou au titulaire du compte REDC, qui pourra choisir la procédure d’enquête ou de réclamation applicable.

10. Comment contacter REDC ?

Utilisez le site officiel ou le numéro de téléphone publié 400-123-4567, et préparez la référence de l’expédition, l’itinéraire, le dernier scan et les coordonnées de l’expéditeur.

FAQ pour experts

11. REDC est-il un opérateur postal ou un commissionnaire de transport ?

Les pages officielles présentent Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd. comme une entreprise de logistique et de commission de transport proposant des services maritimes, aériens, FBA et de logistique de projets, plutôt que comme un opérateur postal national.

12. Qui a émis mon numéro de suivi REDC ?

L’émetteur dépend du segment de transport : REDC peut fournir une référence de commissionnaire de transport, tandis qu’une compagnie aérienne, un transporteur maritime, un opérateur postal ou un partenaire du dernier kilomètre peut émettre l’identifiant opérationnel.

13. Pourquoi un transporteur partenaire peut-il apparaître dans le suivi REDC ?

Le modèle de service de REDC utilise des réseaux partenaires pour le fret international et la livraison express ; un événement du partenaire peut donc représenter le détenteur physique actuel sans modifier la relation commerciale avec REDC.

14. L’arrivée aux douanes signifie-t-elle qu’une expédition REDC a été dédouanée ?

Non. L’arrivée aux douanes signifie que l’expédition est entrée dans une procédure douanière ; la mainlevée nécessite que les documents, déclarations, inspections et frais applicables soient traités.

15. Comment REDC prend-il en charge les expéditions Amazon FBA ?

La page officielle de FBA décrit des solutions de transport maritime avec livraison, de transport aérien avec livraison et de transport express vers les entrepôts FBA, avec le transport international, le dédouanement, l’entreposage et la livraison coordonnés comme un service de chaîne logistique.

16. Les envois REDC peuvent-ils avoir plusieurs identifiants de suivi ?

Oui. Une référence du transitaire peut coexister avec une lettre de transport aérien, un connaissement, une référence d’entrepôt ou un numéro de livraison du dernier kilomètre à destination ; demandez à l’expéditeur d’associer les identifiants à chaque étape.

17. 17TRACK peut-il modifier une adresse de livraison REDC ?

Non. 17TRACK affiche uniquement les informations de suivi prises en charge ; les changements d’adresse, les instructions de livraison, les réclamations et les remboursements doivent être traités par le transporteur, le vendeur ou l’expéditeur contractuel responsable.

API de suivi

Référence de l’API 17TRACK

// REDC official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied official pages.
//
// 17TRACK API documentation:
// https://api.17track.net/en/doc
//
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
//
// Body:
// [
//   {
//     "number": "TRACKING_NUMBER",
//     "carrier": "CARRIER_CODE"
//   }
// ]
//
// Confirm the current 17TRACK carrier code for REDC before production use.
// Do not assume that a partner carrier code represents REDC.

Sources et références

Site officiel de REDC. Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Profil de l’entreprise. Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Historique de l’entreprise. Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Services de transport maritime international. Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Services de transport aérien international. Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Services logistiques Amazon FBA. Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Services logistiques de projets. Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Documentation de l’API 17TRACK. 17TRACK.