RedC Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo RedC a skontrolujte najnovší stav zásielky.

Sledovať

O spoločnosti REDC

REDC (YuanHong Logistics alebo 元红供应链) je určený názov značky spoločnosti Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd., medzinárodnej logistickej a špedičnej spoločnosti so sídlom v Číne. Oficiálna stránka opisuje REDC ako spoločnosť poskytujúcu služby domácim prevádzkovateľom elektronického obchodu a prevádzkovateľom cezhraničného elektronického obchodu prostredníctvom leteckej a námornej prepravy, logistických služieb Amazon FBA, zabezpečovania expresného doručovania a projektovej logistiky. REDC koordinuje prepravu a partnerské služby; na dodaných oficiálnych stránkach nie je identifikovaná ako národný poštový operátor.

Pole	Overené informácie
Oficiálny názov	Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Zobrazovaný názov	REDC
Oficiálna webová stránka	https://redchains.cn/
Typ dopravcu	Medzinárodný špeditér a poskytovateľ logistických služieb dodávateľského reťazca.
Primárny región	Domáca a medzinárodná logistika elektronického obchodu s pôvodom v Číne s globálnymi partnerskými dohodami o doručovaní.
História založenia	Oficiálna stránka s históriou uvádza založenie materskej spoločnosti v roku 2010, po ktorom nasledovalo otvorenie pobočiek v mestách Shenzhen, Wuhan a Šanghaj.
Stránka na sledovanie	Oficiálna stránka poskytuje vstup pre sledovanie „单号查询“, ale text dodanej stránky neuvádza stabilnú verejnú URL na sledovanie.

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

Subjekt	Zhrnutie vzťahu
Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.	Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd. je právnická spoločnosť, ktorú oficiálna stránka identifikuje ako spoločnosť stojacu za značkou REDC.
Námorná preprava	REDC ponúka logistické služby pre celé kontajnery, zásielky menšie než celý kontajner, doručenie od dverí k dverám a kombinovanú námorno-pozemno-leteckú prepravu.
Letecká preprava	REDC zabezpečuje prostredníctvom svojej siete leteckej nákladnej prepravy vyzdvihnutie, rezerváciu, colné vybavenie, tranzit a doručovacie služby.
Logistika Amazon FBA	REDC poskytuje pre zásielky Amazon FBA s pôvodom v Číne možnosti námornej prepravy s následným doručením, leteckej prepravy s následným doručením a expresnej prepravy.
Partnerskí dopravcovia	Oficiálna stránka FBA uvádza UPS, DHL, TNT, FedEx a EMS ako partnerov expresných služieb alebo zastúpené kanály; konkrétnu fázu prepravy môže vykonávať pomenovaný partner.
17TRACK	17TRACK môže zhromažďovať dostupné udalosti z podporovaných logistických identifikátorov, ale 17TRACK neprevádzkuje zásielky REDC ani nerozhoduje o reklamáciách, vrátení peňazí či zmenách adresy.

Rýchla odpoveď

Zadajte identifikátor zásielky alebo nákladného listu, ktorý vám poskytol predajca alebo REDC, do oficiálneho vstupu na sledovanie REDC alebo do služby 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadna udalosť, najprv skontrolujte, či ste namiesto logistického čísla zadali číslo objednávky, či bola zásielka fyzicky odovzdaná a či partnerský dopravca nevydal druhý identifikátor pre posledný úsek doručenia.

Tip pre vás: REDC je logistický koordinátor a špeditér. Výsledok sledovania môže identifikovať dopravcu, leteckú spoločnosť, námornú linku, colného operátora alebo partnera pre posledný úsek doručenia, ktorý zabezpečuje iba jednu fázu prepravy.

Ako sledovať zásielky REDC

Použite identifikátor vytlačený na potvrdení REDC, prepravnom doklade, oznámení predajcu o odoslaní alebo štítku partnerského dopravcu. Číslo objednávky z online trhoviska a logistické číslo REDC sú odlišné identifikátory.

Trasa	Postup a obmedzenie
Oficiálna trasa REDC	Otvoriť redchains.cn, vyberte oficiálne pole na vyhľadávanie podľa jediného čísla, zadajte identifikátor zásielky a uschovajte si pôvodný údaj na ďalšie sledovanie.
Trasa 17TRACK	Otvorte 17TRACK, zadajte identifikátor a povoľte automatické rozpoznanie prepravcu. 17TRACK zobrazuje dostupné udalosti, ale nevytvára skeny ani nekontroluje doručenie.
Žiadne číslo alebo žiadny výsledok	Požiadajte predajcu alebo prepravného agenta o identifikátor prepravy, skontrolujte jeho správnosť a odstráňte medzery skopírované z textu. Predbežné avízo alebo štítok môžu existovať ešte pred prvým fyzickým skenom pri prijatí.
Obchodná zásielka	Poskytnite REDC číslo rezervácie, nákladného listu, leteckého nákladného listu, referenciu FBA alebo číslo partnerského prepravcu a uveďte presný úsek prepravy, ktorý si vyžaduje preverenie.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Dostupné stránky REDC opisujú sledovanie ako súčasť integrovanej nákladnej služby, ale neuvádzajú jeden univerzálny formát čísla REDC. Identifikátor preto môže byť referenciou špeditéra, leteckým nákladným listom, číslom dokumentu námornej nákladnej prepravy, referenciou FBA alebo číslom partnerského prepravcu.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátora	Normalizovaný formát
Referenčné číslo špeditéra REDC	Alfanumerická alebo číselná referencia špecifická pre prepravcu; použite presný identifikátor poskytnutý spoločnosťou REDC alebo predajcom.
Letecký nákladný list	Identifikátor dokumentu leteckej nákladnej prepravy vydaný leteckou spoločnosťou alebo kanálom leteckej nákladnej dopravy; môže sa líšiť od zákazníckej referencie REDC.
Dokument námornej nákladnej prepravy	Nákladný list alebo referencia rezervácie vydaná pre prepravu FCL, LCL alebo multimodálnu prepravu.
Číslo partnerského doručenia na poslednom úseku	Prepravca v cieľovej krajine môže po odovzdaní zásielky prideliť alebo zobraziť vlastný identifikátor.
ID objednávky z trhoviska	Referencia predajcu alebo trhoviska, napríklad číslo objednávky; nejde automaticky o prepravné číslo REDC.
Poštový identifikátor UPU S10	Ak sa využíva poštový partner, identifikátor môže mať štruktúru pozostávajúcu z dvoch písmen, deviatich číslic a dvojpísmenového kódu krajiny, dostupné stránky REDC však neuvádzajú, že REDC vydáva čísla S10.

Tip pre vás: Nevyvodzujte službu, krajinu pôvodu ani vydávajúceho prepravcu iba z prefixu. Číslo, ktoré je možné zobraziť na sledovacej platforme, mohol vydať partner, a nie REDC.

Stavy sledovania a ich význam

Udalosť sledovania identifikuje poslednú nahlásenú logistickú operáciu, nie nevyhnutne fyzické umiestnenie v okamihu zobrazenia. Zodpovednosť môže prechádzať medzi spoločnosťami REDC, lodnou alebo leteckou spoločnosťou, colnými orgánmi, skladom a prepravcom na poslednom úseku.

Rýchle vyhľadanie stavu

Stav	Význam v rámci procesu
Vytvorený štítok alebo rezervácia	Záznam o zásielke existuje; k fyzickému prijatiu ešte nemuselo dôjsť. Požiadajte odosielateľa o potvrdenie odovzdania.
Prijatá alebo vyzdvihnutá	Logistický operátor zaznamenal prijatie zásielky. Ďalším krokom je konsolidácia, vývozné spracovanie alebo diaľková preprava.
V preprave	Zásielka prechádza cez uzol, letisko, prístav, sklad alebo úsek prepravy. Medzi jednotlivými zariadeniami môžu vznikať medzery v skenovaní.
Colné konanie	Dokumenty alebo tovar sa preverujú v rámci dovozu alebo vývozu. Príchod na colnicu nie je dôkazom prepustenia.
Odovzdaná partnerovi	Ďalší úsek môže zabezpečovať partner; k fyzickému odovzdaniu a prvému skenu partnera môže dôjsť v rôznom čase.
Na doručenie	Prepravca v cieľovej krajine pridelil zásielku na konečné doručenie.
Doručená alebo podpísaná	Bola nahlásená udalosť doručenia. Ak zásielka chýba, okamžite skontrolujte miesto doručenia, sieť príjemcov a predajcu.
Výnimka alebo vrátená zásielka	Problém s adresou, colným konaním, poškodením, odmietnutím alebo doručením si vyžaduje zásah odosielateľa alebo zodpovedného miestneho operátora.

Služby a dodacie lehoty

Oficiálne servisné stránky REDC opisujú prepravné riešenia, nie jednotný harmonogram doručenia maloobchodných balíkov. Doručenie závisí od pôvodu, cieľa, rezervácie, konsolidácie, colného konania, kapacity prepravcu, spracovania v sklade a zabezpečenia doručenia na poslednom úseku.

Porovnanie služieb

Služba	Najvhodnejšie pre
Medzinárodná námorná nákladná preprava	FCL, LCL, doručenie od dverí k dverám a multimodálna preprava nákladu.
Medzinárodná letecká nákladná doprava	Časovo citlivý náklad alebo náklad vyššej hodnoty, ktorý si vyžaduje rezerváciu, vyzdvihnutie, colné vybavenie a doručenie.
Logistika Amazon FBA	Zásielky s pôvodom v Číne do skladov FBA s využitím námornej prepravy s doručením, leteckej prepravy s doručením alebo expresných kanálov.
Projektová logistika	Moduly, nadrozmerný, ťažký, hromadný a projektový náklad vyžadujúci špecializovanú koordináciu.

Čas doručenia

Služba	Zverejnené informácie o doručení
Námorná preprava	Oficiálna stránka opisuje rozsah služieb, ale neuvádza univerzálny štandard počtu dní doručenia; vyžiadajte si cenovú ponuku pre konkrétnu trasu.
Letecká preprava	Oficiálna stránka uvádza leteckú nákladnú dopravu ako rýchlejší spôsob prepravy, ale nezverejňuje jeden univerzálny štandard počtu dní doručenia.
Služby FBA	Časovanie sa líši podľa trasy, výberu služby, colného konania a príjmu v sklade FBA; stránka rozlišuje ekonomické a rýchlejšie možnosti bez univerzálnej garancie počtu dní.

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Cieľová krajina	Pokyny k službám a doručeniu
Spojené štáty	REDC uvádza Spojené štáty pre námornú, leteckú a expresnú logistiku FBA. Časovanie konkrétnej trasy a doručovateľ v poslednej fáze musia byť potvrdené v cenovej ponuke zásielky.
Kanada	REDC uvádza Kanadu pre logistiku FBA. Colné konanie a príjem v sklade FBA ovplyvňujú časový rámec doručenia.
Spojené kráľovstvo	REDC uvádza Spojené kráľovstvo pre logistiku FBA. Dovozné konanie a miestne doručenie sú samostatné fázy.
Nemecko	REDC uvádza Nemecko pre logistiku FBA. Cenová ponuka zásielky by mala uvádzať colné zabezpečenie a opatrenia pre poslednú fázu doručenia.
Austrália	REDC uvádza Austráliu ako cieľovú krajinu pre námornú prepravu s doručením. Príslušný časový rámec určuje trasa, colné konanie a doručovací partner.
Taliansko, Španielsko a Japonsko	REDC uvádza tieto krajiny pre trasy LCL FBA. Počet dní doručenia na úrovni krajiny nie je na poskytnutej servisnej stránke uvedený ako univerzálny štandard.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Problém a riešenie

Problém alebo stav	Okamžitý krok
Neplatné číslo	Porovnajte identifikátor s potvrdením alebo oznámením predajcu, odstráňte náhodnú interpunkciu a overte, či ide o ID objednávky alebo číslo partnera.
Žiadna udalosť sledovania	Opýtajte sa odosielateľa, či bola zásielka odovzdaná spoločnosti REDC alebo partnerovi; vytvorený záznam neznamená fyzické prevzatie naskenovaním.
Žiadna aktualizácia počas prepravy	Skontrolujte najnovšiu udalosť v triediacom stredisku, prístave, na letisku alebo na colnici a požiadajte spoločnosť REDC alebo predajcu o určenie zodpovednej časti prepravy.
Zadržanie na colnici	Dovozca alebo predajca by mal poskytnúť požadované dokumenty, daňové informácie alebo údaje o produkte colnému kontaktu uvedenému pre danú zásielku.
Doručené, ale chýba	Skontrolujte doručovaciu adresu, recepciu, susedov a dôkazy o uložení na bezpečnom mieste; potom kontaktujte doručovateľa v poslednej fáze a predajcu.
Poškodené alebo stratené	Odfoťte balík a obal, uschovajte dokumenty a požiadajte zmluvného odosielateľa alebo držiteľa účtu REDC o otvorenie príslušného vyšetrovania alebo reklamácie.
Vrátené odosielateľovi	Požiadajte o dôvod vrátenia, potvrďte adresu a nechajte odosielateľa rozhodnúť, či zásielku odošle znova, opraví dokumenty alebo požiada o komerčné vrátenie peňazí.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie zásielok dopravcom

Cezhraničný model spoločnosti REDC môže kombinovať služby zasielateľa, leteckú alebo námornú prepravu, colné konanie, skladovanie a doručenie v cieľovej krajine. Sken partnera v cieľovej krajine nedokazuje, že samotná spoločnosť REDC vykonala konečné doručenie.

Medzinárodný tok

Fáza	Čo by mal zákazník pochopiť
Vyzdvihnutie a konsolidácia v mieste pôvodu	Spoločnosť REDC alebo agent v mieste pôvodu prevezme, skonsoliduje alebo pripraví náklad. Záznam o rezervácii môže predchádzať prvému fyzickému skenu.
Vývozná dokumentácia a colné konanie	Vývozné vyhlásenia, kontrola a preskúmanie dokumentov môžu oneskoriť odchod.
Letecká, námorná alebo multimodálna hlavná preprava	Letecká spoločnosť, námorný dopravca alebo zmluvne zabezpečený prepravný reťazec prepravuje zásielku medzi prepravnými uzlami.
Dovozné colné konanie a sklad	Colné konanie a spracovanie v sklade v mieste určenia sú oddelené od príchodu prepravy; príchod neznamená prepustenie zásielky colnicou.
Odovzdanie partnerovi a doručenie na poslednom úseku	UPS, DHL, TNT, FedEx, EMS alebo iný miestny operátor môže v prípade výberu zabezpečiť zmluvne dohodnutú fázu doručenia.

Zákaznícky servis

V prípade pomoci týkajúcej sa konkrétnej zásielky sa obráťte najprv na predajcu alebo zmluvného odosielateľa, ak bola zásielka zakúpená prostredníctvom trhoviska. Oficiálna webová stránka REDC uvádza telefónne číslo a možnosť spätnej väzby alebo kontaktovania prostredníctvom webu.

Zákaznícky servis

Kanál	Najvhodnejšie použitie
Oficiálna webová stránka	Oficiálna webová stránka REDC; použite sledovanie zásielky, kontaktné údaje alebo možnosť spätnej väzby.
Zverejnené telefónne číslo	400-123-4567, ako je uvedené na dodanej oficiálnej webovej stránke. Predtým, ako sa naň spoľahnete pri urgentnej zásielke, overte jeho dostupnosť a rozsah poskytovaných služieb.
Predajca alebo odosielateľ	Najvhodnejšie pre objednávky z trhovísk, vrátenie peňazí, chýbajúce obchodné dokumenty a začatie reklamačného konania, pretože zmluvná strana môže kontrolovať prepravný účet.
Informácie, ktoré si treba pripraviť	Číslo na sledovanie alebo referenčné číslo prepravy, dátum rezervácie, miesto odoslania a určenia, typ služby, najnovšia udalosť, adresa, obsah, hodnota a v relevantných prípadoch fotografie.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať zásielku REDC?

Zadajte identifikátor REDC alebo partnerskej logistickej spoločnosti na oficiálnej webovej stránke REDC alebo v službe 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadna udalosť, overte, či identifikátor nie je iba číslom objednávky z trhoviska.

2. Kde nájdem číslo na sledovanie zásielky REDC?

Nájdete ho na potvrdení o preprave, oznámení o odoslaní, správe od predajcu, leteckom nákladnom liste, dokumente k námornej preprave alebo v dokumentácii k zásielke FBA.

3. Ako vyzerá číslo na sledovanie zásielky REDC?

REDC na uvedených stránkach nezverejňuje jeden univerzálny verejný formát, takže identifikátor môže byť referenčným číslom špeditéra alebo číslom partnerského dopravcu.

4. Prečo moja zásielka REDC ešte nemá prvý sken?

Rezervácia alebo štítok môžu byť vytvorené ešte pred fyzickým odovzdaním zásielky. Opýtajte sa predajcu alebo prepravného agenta, či REDC alebo partner tovar skutočne prevzal.

5. Ako dlho trvá doručenie prostredníctvom REDC?

Oficiálne stránky služieb neuvádzajú jeden univerzálny štandard doručenia; čas závisí od zvolenej námornej, leteckej, FBA alebo expresnej trasy, colného konania a doručenia na poslednom úseku.

6. Čo mám urobiť, keď sa sledovanie zásielky REDC prestane aktualizovať?

Skontrolujte najnovšiu udalosť v prístave, na letisku, v sklade alebo na colnici a požiadajte zmluvného odosielateľa, aby určil, ktorý operátor má zásielku v súčasnosti v držbe.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení?

Skontrolujte adresu a oznámenie o doručení, kontaktujte operátora doručenia v mieste určenia, ak je uvedený, a požiadajte predajcu alebo držiteľa účtu REDC, aby zabezpečil ďalší povolený krok.

8. REDC uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja som ju nedostal. Čo mám urobiť?

Najprv skontrolujte vchod, recepciu, susedov a dôkazy o uložení na bezpečnom mieste, potom kontaktujte operátora doručenia na poslednom úseku a predajcu s podrobnosťami skenu doručenia.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku REDC?

Obal uschovajte, poškodenie odfotografujte a zmluvnému odosielateľovi alebo držiteľovi účtu REDC poskytnite dôkaz o hodnote; ten môže zvoliť príslušný postup vyšetrovania alebo reklamácie.

10. Ako môžem kontaktovať REDC?

Použite oficiálnu webovú stránku alebo zverejnené telefónne číslo 400-123-4567 a pripravte si referenčné číslo zásielky, trasu, najnovší sken a údaje o odosielateľovi.

Odborné často kladené otázky

11. Je REDC poštový operátor alebo špeditér?

Oficiálne stránky označujú spoločnosť Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd. za logistickú a špedičnú spoločnosť poskytujúcu námornú, leteckú, FBA a projektovú logistiku, nie za národného poštového operátora.

12. Kto vydal moje číslo na sledovanie zásielky REDC?

Vydavateľ závisí od úseku prepravy: REDC môže poskytnúť referenčné číslo špeditéra, zatiaľ čo letecká spoločnosť, námorný dopravca, poštový operátor alebo partner doručenia na poslednom úseku môže vydať prevádzkový identifikátor.

13. Prečo sa pri sledovaní zásielky REDC môže zobrazovať partnerský dopravca?

Model služieb REDC využíva partnerské siete pre medzinárodnú nákladnú a expresnú prepravu, takže udalosť partnerského dopravcu môže označovať aktuálneho fyzického držiteľa zásielky bez zmeny obchodného vzťahu s REDC.

14. Znamená príchod na colnicu, že zásielka REDC prešla colným konaním?

Nie. Príchod na colnicu znamená, že zásielka vstúpila do colného konania; na jej prepustenie je potrebné dokončiť príslušné dokumenty, vyhlásenia, kontroly a úhradu poplatkov.

15. Ako REDC podporuje zásielky Amazon FBA?

Oficiálna stránka FBA opisuje riešenia námornej prepravy s doručením, leteckej prepravy s doručením a expresnej prepravy do skladov FBA, pričom medzinárodná preprava, colné konanie, skladovanie a doručenie sú koordinované ako služba dodávateľského reťazca.

16. Môžu mať zásielky REDC viac ako jeden identifikátor sledovania?

Áno. Referencia prepravcu môže existovať súbežne s leteckým nákladným listom, konosamentom, referenciou skladu alebo číslom doručenia v rámci posledného úseku v cieľovej destinácii; požiadajte odosielateľa, aby priradil identifikátory k jednotlivým úsekom.

17. Môže 17TRACK zmeniť doručovaciu adresu REDC?

Nie. 17TRACK zobrazuje iba podporované informácie o sledovaní; zmeny adresy, pokyny na doručenie, reklamácie a vrátenie peňazí musí riešiť príslušný prepravca, predajca alebo zmluvný odosielateľ.

Sledovacie API

Referenčná dokumentácia API 17TRACK

// REDC official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied official pages.
//
// 17TRACK API documentation:
// https://api.17track.net/en/doc
//
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
//
// Body:
// [
//   {
//     "number": "TRACKING_NUMBER",
//     "carrier": "CARRIER_CODE"
//   }
// ]
//
// Confirm the current 17TRACK carrier code for REDC before production use.
// Do not assume that a partner carrier code represents REDC.

Zdroje a referencie

Oficiálna webová stránka REDC. Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Profil spoločnosti. Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
História spoločnosti. Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Medzinárodné služby námornej prepravy. Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Medzinárodné služby leteckej prepravy. Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Logistické služby Amazon FBA. Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Logistické služby pre projekty. Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Dokumentácia API 17TRACK. 17TRACK.