RedC Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на RedC, за да проверите най-новия статус на доставката.

Проследи

Относно REDC

REDC(YuanHong Logistics или 元红供应链) е обозначеното име на марката на Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd., международна логистична и спедиторска компания, базирана в Китай. Официалният сайт описва REDC като компания, обслужваща оператори на вътрешна и трансгранична електронна търговия чрез въздушен и морски транспорт, логистика за Amazon FBA, организиране на експресни доставки и проектна логистика. REDC координира транспортни и партньорски услуги; в предоставените официални страници тя не е определена като национален пощенски оператор.

Поле	Проверена информация
Официално име	Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Показвано име	REDC
Официален уебсайт	https://redchains.cn/
Тип превозвач	Международен спедитор и доставчик на логистични услуги по веригата на доставки.
Основен регион	Логистика за вътрешна и международна електронна търговия с произход от Китай, с договорености за доставка чрез глобални партньори.
История на създаването	Официалната страница с историята посочва създаването на дружеството майка през 2010 г., последвано от откриването на офиси в Шънджън, Ухан и Шанхай.
Страница за проследяване	Официалният сайт предоставя вход за проследяване „单号查询“, но текстът на предоставената страница не съдържа стабилен публичен URL адрес за проследяване.

Взаимоотношения между дружествата на превозвача

Дружество	Обобщение на взаимоотношенията
Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.	Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd. е юридическото дружество, посочено от официалния сайт като дружеството зад REDC.
Морски транспорт	REDC предлага услуги за цели контейнери, групажни пратки, доставки от врата до врата и комбинирана логистика по море, суша и въздух.
Въздушен транспорт	REDC организира услуги по получаване, резервиране, митническо обслужване, транзит и доставка чрез своята мрежа за въздушен транспорт.
Логистика за Amazon FBA	REDC предоставя опции за морски транспорт с последваща доставка, въздушен транспорт с последваща доставка и експресна доставка за пратки към Amazon FBA с произход от Китай.
Партньорски превозвачи	Официалната страница за FBA посочва UPS, DHL, TNT, FedEx и EMS като партньори за експресни услуги или представяни канали; конкретен посочен партньор може да извършва определен етап от транспорта.
17TRACK	17TRACK може да обобщава наличните събития от поддържани логистични идентификатори, но 17TRACK не извършва превоза на пратки на REDC и не взема решения относно претенции, възстановявания на суми или промени на адреси.

Бърз отговор

Въведете идентификатора на пратката или товарителницата, предоставен от продавача или REDC, в официалния вход за проследяване на REDC или в 17TRACK. Ако не се появи събитие, първо проверете дали сте въвели номер на поръчка вместо логистичен номер, дали етикетът е предаден физически и дали партньорски превозвач не е издал втори идентификатор за последната миля.

Полезен съвет: REDC е логистичен координатор и спедитор. Резултатът от проследяването може да посочва превозвач, авиокомпания, корабна линия, митнически оператор или партньор за последната миля, който обработва само един етап от пратката.

Как да проследявате пратки на REDC

Използвайте идентификатора, отпечатан върху разписката на REDC, товарния документ, известието за изпращане от продавача или етикета на партньорския превозвач. Номерът на поръчката в търговската платформа и логистичният номер на REDC са различни идентификатори.

Маршрут	Стъпки и ограничения
Официален маршрут на REDC	Отвори redchains.cn, изберете официалния интерфейс за справка по единичен номер, въведете идентификатора на пратката и запазете оригиналната референция за последваща проверка.
Маршрут през 17TRACK	Отворете 17TRACK, въведете идентификатора и позволете автоматично разпознаване на превозвача. 17TRACK показва наличните събития, но не създава сканирания и не контролира доставката.
Няма номер или няма резултат	Поискайте от продавача или транспортния агент идентификатора за превоза, потвърдете изписването и премахнете копираните интервали. Предварително уведомление или етикет може да съществува преди първото физическо приемателно сканиране.
Търговска пратка	Предоставете на REDC резервацията, коносамента, въздушната товарителница, FBA референцията или номера на партньорския превозвач и посочете точния транспортен етап, който изисква проверка.

Формати и примери на номера за проследяване

Предоставените страници на REDC описват проследяването като част от интегрирана товарна услуга, но не публикуват единен универсален формат на номер за REDC. Следователно идентификаторът може да бъде референция на спедитор, въздушна товарителница, номер на документ за морски превоз, FBA референция или номер на партньорски превозвач.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори	Нормализиран формат
Референция на спедитора REDC	Буквено-цифрова или цифрова референция, специфична за превозвача; използвайте точния идентификатор, предоставен от REDC или продавача.
Въздушна товарителница	Идентификатор на документ за въздушен превоз, издаден от авиокомпанията или канала за въздушни товари; той може да се различава от клиентската референция на REDC.
Документ за морски превоз	Коносамент или референция на резервация, издадени за FCL, LCL или мултимодален транспорт.
Номер на партньора за последната миля	Превозвачът в местоназначението може да издаде или покаже собствен идентификатор след предаването.
Идентификатор на поръчката в платформата	Референция на продавача или платформата, например номер на поръчка; тя не е автоматично транспортен номер на REDC.
Пощенски идентификатор UPU S10	Ако се използва пощенски партньор, идентификаторът може да следва структурата с две букви, девет цифри и двубуквен код на държавата, но предоставените страници на REDC не посочват, че REDC издава номера S10.

Полезен съвет: Не извеждайте услугата, държавата на произход или издаващия превозвач само по префикса. Номер, който може да бъде показан от платформа за проследяване, може да е издаден от партньор, а не от REDC.

Статуси на проследяването и значения

Събитието за проследяване идентифицира последното докладвано логистично действие, а не непременно физическото местоположение в момента на проверката. Отговорността може да преминава между REDC, корабна линия или авиокомпания, митница, склад и превозвач за последната миля.

Бърза справка за статусите

Статус	Значение в жизнения цикъл
Етикетът или резервацията са създадени	Съществува запис за пратката; физическото приемане може да не е извършено. Поискайте от изпращача да потвърди предаването.
Приета или взета	Логистичен оператор е регистрирал получаването. Следващата стъпка е консолидация, обработка за износ или магистрален транспорт.
В транзит	Пратката се придвижва през хъб, летище, пристанище, склад или транспортен етап. Между съоръженията са възможни пропуски в сканиранията.
Митническа обработка	Документите или стоките се проверяват при внос или износ. Пристигането на митницата не е доказателство за освобождаване.
Предадена на партньор	Партньор може да извършва следващия етап; физическото предаване и първото сканиране от партньора могат да се случат по различно време.
Изпратена за доставка	Превозвач в местоназначението е възложил пратката за финална доставка.
Доставена или подписана	Докладвано е събитие за доставка. Ако пратката липсва, незабавно проверете мястото на доставка, мрежата на получателя и продавача.
Изключение или върната	Проблем с адреса, митницата, повреда, отказ или проблем с доставката изисква действие от изпращача или отговорния местен оператор.

Услуги и срокове за доставка

Официалните сервизни страници на REDC описват транспортни решения, а не единен график за стандартни пратки. Доставката зависи от произхода, местоназначението, резервацията, консолидацията, митницата, капацитета на превозвача, обработката в склада и организацията на последната миля.

Сравнение на услугите

Услуга	Най-подходяща за
Международен морски транспорт	FCL, LCL, от врата до врата и мултимодален товарен транспорт.
Международен въздушен товарен транспорт	Чувствителни към времето или по-скъпи товари, изискващи резервация, вземане, обработка, свързана с митническите процедури, и доставка.
Логистика за Amazon FBA	Пратки с произход от Китай до складове на FBA чрез канали с морски транспорт и доставка, въздушен транспорт и доставка или експресна доставка.
Проектна логистика	Модули, извънгабаритни, тежки, насипни и проектни товари, изискващи специализирана координация.

Срок за доставка

Услуга	Публикувана информация за доставката
Морски транспорт	Официалната страница описва обхвата на услугите, но не посочва универсален стандарт за срок на доставка в дни; поискайте оферта за конкретния маршрут.
Въздушен транспорт	Официалната страница представя въздушния товарен транспорт като по-бърз начин за превоз, но не публикува единен универсален стандарт за срок на доставка в дни.
FBA услуги	Сроковете варират според маршрута, избраната услуга, митническите процедури и приемането от FBA; страницата разграничава икономични и по-бързи опции, без универсална гаранция за определен брой дни.

Срокове за доставка по държави на местоназначение

Местоназначение	Насоки за услугите и доставката
Съединени щати	REDC посочва Съединените щати за морска, въздушна и експресна логистика за FBA. Срокът за конкретния маршрут и превозвачът за последната отсечка трябва да бъдат потвърдени в офертата за пратката.
Канада	REDC посочва Канада за FBA логистика. Митническите процедури и приемането от FBA влияят върху времевия прозорец за доставка.
Обединеното кралство	REDC посочва Обединеното кралство за FBA логистика. Обработката при внос и местната доставка са отделни етапи.
Германия	REDC посочва Германия за FBA логистика. В офертата за пратката трябва да бъдат посочени митническите процедури и организацията на последната отсечка.
Австралия	REDC посочва Австралия като местоназначение за морски транспорт и доставка. Приложимият времеви прозорец се определя от маршрута, митническите процедури и партньора за доставка.
Италия, Испания и Япония	REDC посочва тези държави за LCL маршрути за FBA. Сроковете за доставка по държави не са представени като универсален стандарт на предоставената страница за услугата.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем и решение

Проблем или статус	Незабавно действие
Невалиден номер	Сравнете идентификатора с разписката или известието от продавача, премахнете случайно добавени препинателни знаци и попитайте дали това е идентификатор на поръчката или номер на партньора.
Няма събитие за проследяване	Попитайте подателя дали пратката е предадена на REDC или на партньор; създаденият запис не представлява физическо сканиране при приемане.
Няма актуализация по време на транзита	Проверете последното събитие в хъб, пристанище, летище или митница и поискайте от REDC или продавача да посочи отговорната транспортна отсечка.
Задържане на митницата	Вносителят или продавачът трябва да предостави изисканите документи, данъчна информация или данни за продукта на посоченото за пратката лице за контакт в митницата.
Доставено, но липсва	Проверете адреса за доставка, рецепцията, съседите и доказателствата за оставяне на безопасно място; след това се свържете с превозвача за последната отсечка и продавача.
Повредено или изгубено	Заснемете пратката и опаковката, съхранете документите и поискайте от договорния подател или притежателя на акаунта в REDC да започне подходящо разследване или процедура по предявяване на иск.
Върнато на подателя	Поискайте причината за връщането, потвърдете адреса и нека подателят реши дали да изпрати пратката повторно, да коригира документите или да поиска търговско възстановяване на сумата.

Международна доставка, митническо оформяне и предаване между превозвачи

Трансграничният модел на REDC може да съчетава обработка от спедитор, въздушен или морски транспорт, митнически процедури, складиране и доставка до местоназначението. Сканиране от партньор на местоназначението не доказва, че самият REDC е извършил доставката до крайния получател.

Международен поток

Етап	Какво трябва да знае клиентът
Вземане от мястото на изпращане и консолидиране	REDC или агент на мястото на изпращане получава, консолидира или подготвя товара. Записът за резервация може да предхожда първото физическо сканиране.
Експортна документация и митническо оформяне	Експортните декларации, проверките и прегледът на документите могат да забавят отпътуването.
Въздушен, морски или мултимодален превоз на дълги разстояния	Авиокомпанията, морският превозвач или договорената транспортна верига превозва пратката между транспортните хъбове.
Вносно митническо оформяне и склад	Митническата обработка и складовата обработка по местоназначение са отделни от пристигането на транспорта; пристигането не означава освобождаване от митница.
Предаване на партньор и доставка до крайния получател	UPS, DHL, TNT, FedEx, EMS или друг местен оператор може да извърши договорения етап на доставката, когато е избран такъв.

Обслужване на клиенти

За съдействие, свързано с конкретна пратка, започнете с продавача или договорилия превоза изпращач, когато пратката е закупена чрез онлайн платформа. Официалният уебсайт на REDC публикува телефон за контакт и канал за обратна връзка/контакт чрез уебсайта.

Обслужване на клиенти

Канал	Най-подходящо използване
Официален уебсайт	Официален уебсайт на REDC; използвайте полето за проследяване, информацията за контакт или канала за обратна връзка.
Публикуван телефон	400-123-4567, както е посочен на предоставения официален уебсайт. Потвърдете наличността и обхвата на услугата, преди да разчитате на него за спешна пратка.
Продавач или изпращач	Най-подходящо за поръчки от онлайн платформи, възстановяване на суми, липсващи търговски документи и започване на рекламация, тъй като договарящата страна може да контролира товарната сметка.
Информация, която трябва да подготвите	Номер за проследяване или товарен референтен номер, дата на резервацията, място на изпращане и местоназначение, вид услуга, последно събитие, адрес, съдържание, стойност и снимки, когато е необходимо.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратка на REDC?

Въведете идентификатора за REDC или партньорска логистика в официалния уебсайт на REDC или в 17TRACK. Ако не се появи събитие, потвърдете, че идентификаторът не е просто номер на поръчка от онлайн платформа.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на REDC?

Потърсете го в товарителницата, известието за изпращане, съобщението от продавача, въздушната товарителница, документа за морския товар или документите за пратката на FBA.

3. Как изглежда номерът за проследяване на REDC?

REDC не публикува единен универсален публичен формат на предоставените страници, затова идентификаторът може да бъде референтен номер на спедитор или номер на партньор-превозвач.

4. Защо пратката ми на REDC не е получила първо сканиране?

Резервация или етикет могат да бъдат създадени преди физическото предаване. Попитайте продавача или транспортния агент дали REDC или партньор действително е приел стоките.

5. Колко време отнема доставката на REDC?

Официалните страници за услугите не публикуват единен универсален стандарт за доставка; срокът зависи от избрания морски, въздушен, FBA или експресен маршрут, митническото оформяне и обработката при доставката до крайния получател.

6. Какво трябва да направя, когато проследяването на REDC спре да се актуализира?

Проверете последното събитие на пристанището, летището, склада или митницата и помолете договарящия превоза изпращач да установи кой оператор в момента държи пратката.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка?

Прегледайте адреса и известието за доставка, свържете се с оператора за доставка по местоназначение, когато е посочен, и помолете продавача или титуляря на акаунта в REDC да организира следващото разрешено действие.

8. REDC посочва, че пратката е доставена, но не съм я получил. Какво трябва да направя?

Първо проверете входа, рецепцията, съседите и доказателствата за оставяне на сигурно място, след което се свържете с оператора за доставка до крайния получател и продавача, като предоставите подробностите за сканирането при доставката.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка на REDC?

Запазете опаковката, заснемете повредата и предоставете доказателства за стойността на договарящия превоза изпращач или титуляря на акаунта в REDC, който може да избере приложимия ред за разследване или рекламация.

10. Как мога да се свържа с REDC?

Използвайте официалния уебсайт или публикувания телефонен номер 400-123-4567 и подгответе референтния номер на пратката, маршрута, последното сканиране и данните на изпращача.

Често задавани въпроси за експерти

11. REDC пощенски оператор ли е или спедитор?

Официалните страници посочват Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd. като компания за логистика и спедиция, предлагаща морска, въздушна, FBA и проектна логистика, а не като национален пощенски оператор.

12. Кой е издал номера ми за проследяване на REDC?

Издателят зависи от транспортния етап: REDC може да предостави референтен номер на спедитор, докато авиокомпания, морски превозвач, пощенски оператор или партньор за доставка до крайния получател може да издаде оперативния идентификатор.

13. Защо в проследяването на REDC може да се появи партньорски превозвач?

Моделът на услугите на REDC използва партньорски мрежи за международен товарен и експресен транспорт, така че събитие от партньор може да показва текущия физически пазител на пратката, без да променя търговските отношения с REDC.

14. Означава ли пристигането на митницата, че пратка на REDC е освободена от митница?

Не. Пристигането на митницата означава, че пратката е влязла в митническа процедура; освобождаването изисква приключване на приложимите документи, декларации, проверки и плащания.

15. Как REDC подпомага пратките на Amazon FBA?

Официалната страница на FBA описва решения за морски транспорт плюс доставка, въздушен транспорт плюс доставка и експресни доставки до складове на FBA, с международен транспорт, митническо оформяне, складиране и доставка, координирани като услуга за управление на веригата за доставки.

16. Могат ли пратките на REDC да имат повече от един идентификатор за проследяване?

Да. Референтен номер на спедитора може да съществува едновременно с въздушна товарителница, коносамент, складов референтен номер или номер за последната миля в местоназначението; помолете изпращача да съпостави идентификаторите с всеки етап.

17. Може ли 17TRACK да промени адреса за доставка на REDC?

Не. 17TRACK само показва поддържаната информация за проследяване; промените на адреса, инструкциите за доставка, рекламациите и възстановяването на суми трябва да се обработват от отговорния превозвач, продавач или договорен изпращач.

API за проследяване

Справочник за API на 17TRACK

// REDC official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied official pages.
//
// 17TRACK API documentation:
// https://api.17track.net/en/doc
//
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
//
// Body:
// [
//   {
//     "number": "TRACKING_NUMBER",
//     "carrier": "CARRIER_CODE"
//   }
// ]
//
// Confirm the current 17TRACK carrier code for REDC before production use.
// Do not assume that a partner carrier code represents REDC.