RedC Sledování

Zadejte sledovací číslo RedC a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

Sledovat

O společnosti REDC

REDC (YuanHong Logistics nebo 元红供应链) je určený název značky společnosti Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd., mezinárodní logistické a spediční společnosti se sídlem v Číně. Oficiální web popisuje REDC jako společnost poskytující služby provozovatelům domácího a přeshraničního e-commerce prostřednictvím letecké a námořní přepravy, logistiky Amazon FBA, zajištění expresního doručení a projektové logistiky. REDC koordinuje přepravu a služby partnerů; na dodaných oficiálních stránkách není uvedena jako národní poštovní provozovatel.

Pole	Ověřené informace
Oficiální název	Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Zobrazovaný název	REDC
Oficiální web	https://redchains.cn/
Typ přepravce	Mezinárodní speditér a poskytovatel logistiky dodavatelského řetězce.
Hlavní region	Domácí a mezinárodní logistika e-commerce z Číny s globálními partnerskými službami doručení.
Historie společnosti	Oficiální stránka s historií uvádí založení mateřské společnosti v roce 2010, po kterém následovalo otevření kanceláří v Šen-čenu, Wu-chanu a Šanghaji.
Stránka pro sledování	Oficiální web nabízí vstup pro sledování označený „单号查询“, dodaný text stránky však neuvádí stabilní veřejnou URL pro sledování.

Vztahy mezi subjekty přepravce

Subjekt	Shrnutí vztahu
Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.	Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd. je právní subjekt, který oficiální web uvádí jako společnost stojící za značkou REDC.
Námořní přeprava	REDC nabízí logistické služby pro celé kontejnery, kusové zásilky, přepravu od dveří ke dveřím a kombinovanou námořní, pozemní a leteckou přepravu.
Letecká přeprava	REDC prostřednictvím své sítě letecké přepravy zajišťuje vyzvednutí, rezervaci přepravy, celní odbavení, přepravu a doručení.
Logistika Amazon FBA	REDC poskytuje pro zásilky Amazon FBA z Číny možnosti námořní přepravy s doručením, letecké přepravy s doručením a expresní přepravy.
Partnerské přepravní společnosti	Oficiální stránka FBA uvádí UPS, DHL, TNT, FedEx a EMS jako partnery expresních služeb nebo zastupované kanály; konkrétní fázi přepravy může provádět jmenovaný partner.
17TRACK	17TRACK může shromažďovat dostupné události z podporovaných logistických identifikátorů, ale 17TRACK neprovozuje zásilky REDC ani nerozhoduje o reklamacích, vrácení peněz nebo změnách adresy.

Stručná odpověď

Zadejte identifikátor zásilky nebo nákladního listu, který vám poskytl prodejce nebo REDC, do oficiálního vstupu pro sledování REDC nebo do služby 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádná událost, nejprve ověřte, zda jste místo logistického čísla nezadali číslo objednávky, zda byl štítek fyzicky předán a zda partnerský přepravce nevydal druhý identifikátor pro doručení na posledním úseku.

Tip: REDC je logistický koordinátor a speditér. Výsledek sledování může identifikovat přepravce, leteckou společnost, námořního dopravce, celního operátora nebo partnera pro doručení na posledním úseku, který zajišťuje pouze jednu fázi přepravy.

Jak sledovat zásilky REDC

Použijte identifikátor uvedený na potvrzení REDC, přepravním dokladu, oznámení prodejce o odeslání nebo štítku partnerského přepravce. Číslo objednávky z tržiště a logistické číslo REDC jsou různé identifikátory.

Trasa	Postup a omezení
Oficiální trasa REDC	Otevřít redchains.cn, vyberte oficiální položku pro dotaz na jedno číslo, zadejte identifikátor zásilky a uchovejte původní referenci pro další sledování.
Trasa 17TRACK	Otevřete 17TRACK, zadejte identifikátor a povolte automatické rozpoznání dopravce. 17TRACK zobrazuje dostupné události, ale nevytváří skeny ani nekontroluje doručení.
Žádné číslo nebo žádný výsledek	Požádejte prodejce nebo přepravního agenta o identifikátor přepravy, ověřte jeho správnost a odstraňte zkopírované mezery. Předběžné oznámení nebo štítek může existovat ještě před prvním fyzickým skenem při převzetí.
Obchodní zásilka	Poskytněte REDC booking, nákladní list, letecký nákladní list, referenci FBA nebo číslo partnerského dopravce a určete přesný úsek přepravy, který je třeba prověřit.

Formáty a příklady sledovacích čísel

Dostupné stránky REDC popisují sledování jako součást integrované nákladní služby, ale neuvádějí jeden univerzální formát čísla REDC. Identifikátorem proto může být reference speditéra, letecký nákladní list, číslo dokumentu námořní přepravy, reference FBA nebo číslo partnerského dopravce.

Formát sledovacího čísla

Skupina identifikátoru	Normalizovaný vzor
Reference speditéra REDC	Alfanumerická nebo číselná reference specifická pro dopravce; použijte přesný identifikátor poskytnutý společností REDC nebo prodejcem.
Letecký nákladní list	Identifikátor dokumentu letecké přepravy vydaný leteckou společností nebo kanálem letecké nákladní dopravy; může se lišit od zákaznické reference REDC.
Dokument námořní přepravy	Nákladní list nebo reference rezervace vystavená pro přepravu FCL, LCL nebo multimodální přepravu.
Číslo partnerského doručení na posledním úseku	Dopravce v cílové zemi může po předání zásilky vystavit nebo zobrazit vlastní identifikátor.
ID objednávky z tržiště	Reference prodejce nebo tržiště, například číslo objednávky; nejde automaticky o přepravní číslo REDC.
Poštovní identifikátor UPU S10	Pokud je využíván poštovní partner, může identifikátor odpovídat struktuře dvou písmen, devíti číslic a dvoupísmenného kódu země, dostupné stránky REDC však neuvádějí, že REDC vydává čísla S10.

Tip: Nevyvozujte službu, zemi původu ani vydávajícího dopravce pouze z předpony. Číslo, které lze zobrazit na platformě pro sledování, mohl vydat partner, nikoli REDC.

Stavy sledování a jejich význam

Událost sledování označuje poslední nahlášený logistický úkon, nikoli nutně fyzické místo v okamžiku zobrazení. Odpovědnost může přecházet mezi REDC, námořní nebo leteckou společností, celními orgány, skladem a dopravcem na posledním úseku.

Rychlý přehled stavů

Stav	Význam v životním cyklu
Štítek nebo rezervace vytvořena	Záznam o zásilce existuje; k fyzickému převzetí nemuselo dojít. Požádejte odesílatele o potvrzení předání.
Přijato nebo vyzvednuto	Logistický operátor zaznamenal převzetí. Dalším krokem je konsolidace, exportní odbavení nebo dálková přeprava.
V přepravě	Zásilka prochází uzlem, letištěm, přístavem, skladem nebo přepravním úsekem. Mezi jednotlivými zařízeními mohou nastat mezery ve skenování.
Celní zpracování	Dokumenty nebo zboží procházejí dovozní nebo vývozní kontrolou. Příjezd na celnici není důkazem propuštění.
Předáno partnerovi	Další úsek může zajišťovat partner; k fyzickému předání a prvnímu skenu partnera může dojít v různých časech.
Doručování	Doručovací operátor v cílové zemi přidělil zásilku k finálnímu doručení.
Doručeno nebo podepsáno	Byla nahlášena událost doručení. Pokud zásilka chybí, okamžitě ověřte místo doručení, síť příjemce a prodejce.
Výjimka nebo vráceno	Problém s adresou, celnicí, poškozením, odmítnutím nebo doručením vyžaduje zásah odesílatele nebo odpovědného místního operátora.

Služby a dodací lhůty

Oficiální servisní stránky REDC popisují přepravní řešení, nikoli jediný harmonogram doručení maloobchodních zásilek. Doručení závisí na místě původu, cílovém místě, rezervaci, konsolidaci, celním řízení, kapacitě dopravce, zpracování ve skladu a zajištění posledního úseku.

Porovnání služeb

Služba	Nejvhodnější pro
Mezinárodní námořní přepravu	Kontejnerové zásilky FCL, LCL, od dveří ke dveřím a multimodální přeprava.
Mezinárodní letecká nákladní přeprava	Časově citlivé nebo hodnotnější zásilky vyžadující rezervaci, vyzvednutí, celní odbavení a doručení.
Logistika Amazon FBA	Zásilky z Číny do skladů FBA využívající námořní přepravu s doručením, leteckou přepravu s doručením nebo expresní kanály.
Projektová logistika	Moduly, nadrozměrné, těžké, volně ložené a projektové zásilky vyžadující specializovanou koordinaci.

Doba doručení

Služba	Zveřejněné informace o doručení
Námořní přeprava	Oficiální stránka popisuje rozsah služeb, ale neuvádí univerzální standard počtu dnů doručení; vyžádejte si nabídku pro konkrétní trasu.
Letecká přeprava	Oficiální stránka uvádí leteckou přepravu jako rychlejší způsob přepravy, ale nezveřejňuje jednotný standard počtu dnů doručení.
Služby FBA	Doba se liší podle trasy, zvolené služby, celního odbavení a příjmu ve FBA; stránka rozlišuje ekonomické a rychlejší možnosti, aniž by garantovala univerzální počet dnů.

Doby doručení podle cílové země

Cíl	Pokyny k službám a doručení
Spojené státy	REDC uvádí Spojené státy pro námořní, leteckou a expresní logistiku FBA. Konkrétní dobu přepravy podle trasy a dopravce posledního úseku je třeba potvrdit v nabídce pro zásilku.
Kanada	REDC uvádí Kanadu pro logistiku FBA. Celní odbavení a příjem ve FBA ovlivňují dobu doručení.
Spojené království	REDC uvádí Spojené království pro logistiku FBA. Dovozní odbavení a místní doručení jsou samostatné fáze.
Německo	REDC uvádí Německo pro logistiku FBA. Nabídka pro zásilku by měla uvádět způsob celního odbavení a doručení posledním úsekem.
Austrálie	REDC uvádí Austrálii jako destinaci pro námořní přepravu s doručením. Příslušnou dobu určuje trasa, celní odbavení a partner pro doručení.
Itálie, Španělsko a Japonsko	REDC uvádí tyto země pro trasy LCL FBA. Počet dnů doručení podle země není na dodané stránce služeb uveden jako univerzální standard.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Problém a řešení

Problém nebo stav	Okamžitý krok
Neplatné číslo	Porovnejte identifikátor s potvrzením nebo oznámením prodejce, odstraňte náhodně zadaná interpunkční znaménka a ověřte, zda jde o ID objednávky, nebo číslo partnera.
Žádná událost sledování	Zeptejte se odesílatele, zda byla zásilka předána společnosti REDC nebo partnerovi; vytvořený záznam není dokladem o fyzickém převzetí naskenováním.
Během přepravy nejsou žádné aktualizace	Zkontrolujte poslední událost v třídicím středisku, přístavu, na letišti nebo u celního úřadu a požádejte REDC či prodejce o určení odpovědného úseku přepravy.
Celní zadržení	Dovozce nebo prodejce by měl celnímu kontaktu uvedenému pro zásilku poskytnout požadované dokumenty, daňové údaje nebo informace o produktu.
Doručeno, ale chybí	Zkontrolujte doručovací adresu, recepci, sousedy a důkazy o uložení na bezpečném místě; poté kontaktujte dopravce posledního úseku a prodejce.
Poškozeno nebo ztraceno	Vyfotografujte zásilku a obal, uschovejte dokumenty a požádejte smluvního odesílatele nebo majitele účtu REDC, aby zahájil příslušné šetření nebo reklamační řízení.
Vráceno odesílateli	Zeptejte se na důvod vrácení, potvrďte adresu a nechte odesílatele rozhodnout, zda zásilku znovu odešle, opraví dokumenty nebo požádá o vrácení peněz.

Mezinárodní přeprava, clo a předávání mezi přepravci

Přeshraniční model REDC může kombinovat služby spedičního zástupce, leteckou nebo námořní přepravu, celní odbavení, skladování a doručení v cílové zemi. Skenování partnerem v cílové zemi neprokazuje, že samotná společnost REDC provedla konečné doručení.

Mezinárodní tok

Fáze	Co by měl zákazník vědět
Vyzvednutí v místě původu a konsolidace	REDC nebo zástupce v místě původu převezme, konsoliduje nebo připraví zásilku. Záznam o rezervaci může předcházet prvnímu fyzickému skenu.
Vývozní dokumentace a celní řízení	Vývozní deklarace, kontrola a přezkoumání dokumentů mohou zpozdit odjezd.
Letecká, námořní nebo multimodální hlavní přeprava	Letecká společnost, námořní dopravce nebo smluvně zajištěný přepravní řetězec přepravuje zásilku mezi překladišti.
Dovozní celní řízení a sklad	Celní řízení v místě určení a zpracování ve skladu jsou oddělené od příjezdu přepravy; příjezd neznamená propuštění zásilky z celního řízení.
Předání partnerovi a doručení na posledním úseku	Společnosti UPS, DHL, TNT, FedEx, EMS nebo jiný místní provozovatel mohou v příslušném případě zajišťovat smluvně sjednanou fázi doručení.

Zákaznický servis

Pokud byla zásilka zakoupena prostřednictvím tržiště, obraťte se v případě konkrétní pomoci nejprve na prodejce nebo smluvního odesílatele. Oficiální webové stránky REDC zveřejňují telefonní číslo a možnost kontaktu či zaslání zpětné vazby prostřednictvím webu.

Zákaznický servis

Kanál	Nejvhodnější použití
Oficiální web	Oficiální webové stránky REDC; použijte zadání pro sledování, kontaktní údaje nebo možnost zaslání zpětné vazby.
Zveřejněný telefon	400-123-4567, jak je uvedeno na dodaných oficiálních webových stránkách. Před použitím pro naléhavou zásilku ověřte dostupnost a rozsah služeb.
Prodejce nebo odesílatel	Nejvhodnější pro objednávky z tržišť, vrácení peněz, chybějící obchodní dokumenty a zahájení reklamace, protože smluvní strana může mít kontrolu nad přepravním účtem.
Informace, které je třeba připravit	Číslo zásilky nebo přepravní reference, datum rezervace, místo odeslání a určení, typ služby, poslední událost, adresa, obsah, hodnota a případně fotografie.

Časté dotazy

Základní často kladené dotazy

1. Jak mohu sledovat zásilku REDC?

Zadejte identifikátor REDC nebo partnerské logistické společnosti na oficiálních webových stránkách REDC nebo na 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádná událost, ověřte, zda identifikátor není pouze číslem objednávky z tržiště.

2. Kde najdu číslo pro sledování zásilky REDC?

Najdete ho na přepravním dokladu, oznámení o odeslání, ve zprávě od prodejce, leteckém nákladním listu, dokumentu k námořní přepravě nebo v dokumentaci k zásilce FBA.

3. Jak vypadá číslo pro sledování zásilky REDC?

REDC na dodaných stránkách nezveřejňuje jeden univerzální veřejný formát, takže identifikátorem může být reference zasilatele nebo číslo partnerského dopravce.

4. Proč moje zásilka REDC dosud nemá první sken?

Rezervace nebo štítek mohou být vytvořeny před fyzickým předáním. Zeptejte se prodejce nebo přepravního agenta, zda REDC nebo partner zboží skutečně převzal.

5. Jak dlouho trvá doručení REDC?

Oficiální stránky služeb neuvádějí jeden univerzální standard doručení; doba závisí na zvolené námořní, letecké, FBA nebo expresní trase, celním řízení a doručení na posledním úseku.

6. Co mám dělat, když se sledování zásilky REDC přestane aktualizovat?

Zkontrolujte poslední událost v přístavu, na letišti, ve skladu nebo v rámci celního řízení a požádejte smluvního odesílatele, aby zjistil, který provozovatel má zásilku aktuálně u sebe.

7. Co mám dělat po neúspěšném doručení?

Zkontrolujte adresu a oznámení o doručení, kontaktujte identifikovaného doručovatele v místě určení a požádejte prodejce nebo držitele účtu REDC, aby zajistil další povolený postup.

8. REDC uvádí, že zásilka byla doručena, ale já jsem ji neobdržel. Co mám dělat?

Nejprve zkontrolujte vchod, recepci, sousedy a důkazy o uložení na bezpečném místě, poté kontaktujte doručovatele na posledním úseku a prodejce s podrobnostmi o skenu doručení.

9. Jak nahlásím ztracenou nebo poškozenou zásilku REDC?

Uschovejte obal, poškození vyfotografujte a smluvnímu odesílateli nebo držiteli účtu REDC poskytněte doklady o hodnotě; ten může zvolit příslušný postup šetření nebo reklamace.

10. Jak mohu kontaktovat REDC?

Použijte oficiální webové stránky nebo zveřejněné telefonní číslo 400-123-4567 a připravte si referenci zásilky, trasu, poslední sken a údaje o odesílateli.

Odborné často kladené dotazy

11. Je REDC poštovní provozovatel, nebo zasilatel?

Oficiální stránky uvádějí společnost Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd. jako logistickou a zasilatelskou firmu nabízející námořní, leteckou, FBA a projektovou logistiku, nikoli jako národního poštovního provozovatele.

12. Kdo vydal moje číslo pro sledování zásilky REDC?

Vydavatel závisí na úseku přepravy: REDC může poskytnout referenci zasilatele, zatímco letecká společnost, námořní dopravce, poštovní provozovatel nebo partner pro doručení na posledním úseku může vydat provozní identifikátor.

13. Proč se ve sledování zásilky REDC může objevit partnerský dopravce?

Model služeb REDC využívá partnerské sítě pro mezinárodní nákladní a expresní přepravu, takže událost partnerského dopravce může představovat aktuálního fyzického držitele zásilky, aniž by se změnil obchodní vztah s REDC.

14. Znamená příjezd k celnímu řízení, že zásilka REDC prošla celním řízením?

Ne. Příjezd k celnímu řízení znamená, že zásilka vstoupila do celního procesu; k propuštění je třeba dokončit příslušné dokumenty, deklarace, kontroly a úhrady.

15. Jak REDC podporuje zásilky Amazon FBA?

Oficiální stránka FBA popisuje řešení námořní přepravy s doručením, letecké přepravy s doručením a expresní přepravy do skladů FBA, přičemž mezinárodní přeprava, celní odbavení, skladování a doručení jsou koordinovány jako služba dodavatelského řetězce.

16. Mohou mít zásilky REDC více než jeden identifikátor pro sledování?

Ano. Reference přepravce může existovat současně s leteckým nákladním listem, konosamentem, referencí skladu nebo číslem doručení v rámci posledního úseku v cílové zemi; požádejte odesílatele, aby identifikátory přiřadil k jednotlivým úsekům přepravy.

17. Může 17TRACK změnit doručovací adresu zásilky REDC?

Ne. 17TRACK pouze zobrazuje podporované informace o sledování; změny adresy, pokyny k doručení, reklamace a vrácení peněz musí řešit příslušný přepravce, prodejce nebo smluvní odesílatel.

Sledovací API

Referenční dokumentace API 17TRACK

// REDC official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied official pages.
//
// 17TRACK API documentation:
// https://api.17track.net/en/doc
//
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
//
// Body:
// [
//   {
//     "number": "TRACKING_NUMBER",
//     "carrier": "CARRIER_CODE"
//   }
// ]
//
// Confirm the current 17TRACK carrier code for REDC before production use.
// Do not assume that a partner carrier code represents REDC.

Zdroje a reference

Oficiální webové stránky REDC. Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Profil společnosti. Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Historie společnosti. Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Mezinárodní námořní přepravní služby. Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Mezinárodní letecké přepravní služby. Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Logistické služby Amazon FBA. Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Logistické služby pro projekty. Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Dokumentace API 17TRACK. 17TRACK.