RedC Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης RedC για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Παρακολούθηση

Σχετικά με την REDC

Η REDC (YuanHong Logistics ή 元红供应链) είναι η καθορισμένη εμπορική ονομασία της Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd., μιας διεθνούς επιχείρησης logistics και διαμεταφοράς εμπορευμάτων με έδρα την Κίνα. Ο επίσημος ιστότοπος περιγράφει τη REDC ως εταιρεία που εξυπηρετεί φορείς του εγχώριου και του διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου μέσω αεροπορικών μεταφορών, θαλάσσιων μεταφορών, logistics Amazon FBA, διευθετήσεων ταχυμεταφορών και logistics έργων. Η REDC συντονίζει τις μεταφορές και τις υπηρεσίες συνεργατών· στις παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν αναφέρεται ως εθνικός ταχυδρομικός φορέας.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Εμφανιζόμενη ονομασία	REDC
Επίσημος ιστότοπος	https://redchains.cn/
Τύπος μεταφορέα	Διεθνής διαμεταφορέας εμπορευμάτων και πάροχος logistics εφοδιαστικής αλυσίδας.
Κύρια περιοχή	Logistics εγχώριου και διεθνούς ηλεκτρονικού εμπορίου με προέλευση από την Κίνα, με διευθετήσεις παράδοσης μέσω παγκόσμιων συνεργατών.
Ιστορικό ίδρυσης	Η επίσημη σελίδα ιστορικού καταγράφει την ίδρυση της μητρικής εταιρείας το 2010, ακολουθούμενη από γραφεία στο Shenzhen, το Wuhan και τη Shanghai.
Σελίδα παρακολούθησης	Ο επίσημος ιστότοπος διαθέτει μια καταχώριση παρακολούθησης «单号查询», αλλά το παρεχόμενο κείμενο της σελίδας δεν περιλαμβάνει σταθερό δημόσιο URL παρακολούθησης.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σύνοψη σχέσης
Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.	Η Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd. είναι η νομική εταιρεία που αναγνωρίζεται από τον επίσημο ιστότοπο ως η εταιρεία πίσω από τη REDC.
Θαλάσσιες μεταφορές	Η REDC προσφέρει υπηρεσίες logistics με πλήρη εμπορευματοκιβώτια, μερική φόρτωση εμπορευματοκιβωτίων, από πόρτα σε πόρτα και συνδυασμένες θαλάσσιες-χερσαίες-αεροπορικές μεταφορές.
Αεροπορικές μεταφορές	Η REDC οργανώνει υπηρεσίες παραλαβής, κράτησης, τελωνειακής διεκπεραίωσης, διαμετακόμισης και παράδοσης μέσω του αεροπορικού δικτύου εμπορευματικών μεταφορών της.
Logistics Amazon FBA	Η REDC παρέχει επιλογές θαλάσσιας μεταφοράς συν παράδοση, αεροπορικής μεταφοράς συν παράδοση και ταχυμεταφοράς από την Κίνα για αποστολές Amazon FBA.
Συνεργαζόμενοι μεταφορείς	Η επίσημη σελίδα FBA αναφέρει τις UPS, DHL, TNT, FedEx και EMS ως συνεργάτες υπηρεσιών ταχυμεταφορών ή εκπροσωπούμενα κανάλια· ένας κατονομαζόμενος συνεργάτης μπορεί να εκτελεί ένα συγκεκριμένο στάδιο της μεταφοράς.
17TRACK	Το 17TRACK μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα από υποστηριζόμενα αναγνωριστικά logistics, αλλά το 17TRACK δεν εκτελεί αποστολές της REDC και δεν αποφασίζει για αξιώσεις, επιστροφές χρημάτων ή αλλαγές διεύθυνσης.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής ή φορτωτικής που σας παρέχεται από τον πωλητή ή τη REDC στην επίσημη καταχώριση παρακολούθησης της REDC ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανίζεται κανένα συμβάν, ελέγξτε πρώτα αν εισαγάγατε αριθμό παραγγελίας αντί για αριθμό logistics, αν η ετικέτα έχει παραδοθεί πράγματι στον μεταφορέα και αν ένας συνεργαζόμενος μεταφορέας έχει εκδώσει δεύτερο αναγνωριστικό για το τελευταίο σκέλος της παράδοσης.

Χρήσιμη συμβουλή: Η REDC είναι συντονιστής logistics και διαμεταφορέας εμπορευμάτων. Ένα αποτέλεσμα παρακολούθησης μπορεί να προσδιορίζει μεταφορέα, αεροπορική εταιρεία, ναυτιλιακή γραμμή, τελωνειακό φορέα ή συνεργάτη του τελευταίου σκέλους, ο οποίος χειρίζεται μόνο ένα στάδιο της αποστολής.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της REDC

Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό που αναγράφεται στην απόδειξη της REDC, στο έγγραφο μεταφοράς, στην ειδοποίηση αποστολής του πωλητή ή στην ετικέτα του συνεργαζόμενου μεταφορέα. Ο αριθμός παραγγελίας μιας πλατφόρμας marketplace και ο αριθμός logistics της REDC είναι διαφορετικά αναγνωριστικά.

Διαδρομή	Βήματα και περιορισμός
Επίσημη διαδρομή REDC	Άνοιγμα redchains.cn, επιλέξτε την επίσημη καταχώριση αναζήτησης με έναν μόνο αριθμό, εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής και διατηρήστε την αρχική αναφορά για μελλοντική παρακολούθηση.
Διαδρομή 17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε το αναγνωριστικό και επιτρέψτε την αυτόματη αναγνώριση μεταφορέα. Το 17TRACK εμφανίζει τα διαθέσιμα συμβάντα, αλλά δεν δημιουργεί σαρώσεις ούτε ελέγχει την παράδοση.
Χωρίς αριθμό ή χωρίς αποτέλεσμα	Ζητήστε από τον πωλητή ή τον πράκτορα αποστολής το αναγνωριστικό μεταφοράς, επιβεβαιώστε την ορθογραφία και αφαιρέστε τα κενά που προέρχονται από αντιγραφή. Μπορεί να υπάρχει προειδοποίηση αποστολής ή ετικέτα πριν από την πρώτη φυσική σάρωση παραλαβής.
Εμπορική αποστολή	Δώστε στη REDC την κράτηση, τη φορτωτική, την αεροπορική φορτωτική, την αναφορά FBA ή τον αριθμό συνεργαζόμενου μεταφορέα και προσδιορίστε το ακριβές σκέλος μεταφοράς που απαιτεί διερεύνηση.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι παρεχόμενες σελίδες της REDC περιγράφουν την παρακολούθηση ως μέρος μιας ολοκληρωμένης υπηρεσίας εμπορευματικών μεταφορών, αλλά δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο καθολικό μοτίβο αριθμών της REDC. Επομένως, το αναγνωριστικό μπορεί να είναι αναφορά διαμεταφορέα, αεροπορική φορτωτική, αριθμός εγγράφου θαλάσσιας μεταφοράς, αναφορά FBA ή αριθμός συνεργαζόμενου μεταφορέα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού	Κανονικοποιημένο μοτίβο
Αναφορά διαμεταφορέα REDC	Αλφαριθμητική ή αριθμητική αναφορά ειδική για τον μεταφορέα· χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται από τη REDC ή τον πωλητή.
Αεροπορική φορτωτική	Αναγνωριστικό εγγράφου αεροπορικής μεταφοράς που εκδίδεται από την αεροπορική εταιρεία ή το κανάλι αεροπορικού φορτίου· μπορεί να διαφέρει από την αναφορά πελάτη της REDC.
Έγγραφο θαλάσσιας μεταφοράς	Αναφορά φορτωτικής ή κράτησης που εκδίδεται για μεταφορά FCL, LCL ή πολυτροπική μεταφορά.
Αριθμός συνεργαζόμενου μεταφορέα τελευταίου μιλίου	Ένας μεταφορέας προορισμού μπορεί να εκδώσει ή να εμφανίσει το δικό του αναγνωριστικό μετά την παράδοση της αποστολής.
Αναγνωριστικό παραγγελίας marketplace	Αναφορά πωλητή ή marketplace, όπως ένας αριθμός παραγγελίας· δεν αποτελεί αυτόματα αριθμό μεταφοράς της REDC.
Ταχυδρομικό αναγνωριστικό UPU S10	Εάν χρησιμοποιείται ταχυδρομικός συνεργάτης, ένα αναγνωριστικό μπορεί να ακολουθεί τη δομή δύο γραμμάτων, εννέα ψηφίων και κωδικού χώρας δύο γραμμάτων, αλλά οι παρεχόμενες σελίδες της REDC δεν αναφέρουν ότι η REDC εκδίδει αριθμούς S10.

Χρήσιμη συμβουλή: Μην συμπεραίνετε την υπηρεσία, τη χώρα προέλευσης ή τον εκδότη μεταφορέα μόνο από ένα πρόθεμα. Ένας αριθμός που μπορεί να εμφανίζεται από μια πλατφόρμα παρακολούθησης ενδέχεται να έχει εκδοθεί από συνεργάτη και όχι από τη REDC.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Ένα συμβάν παρακολούθησης προσδιορίζει την τελευταία αναφερόμενη ενέργεια logistics και όχι απαραίτητα τη φυσική τοποθεσία κατά τη στιγμή της προβολής. Η ευθύνη μπορεί να μετακινείται μεταξύ της REDC, μιας ναυτιλιακής γραμμής ή αεροπορικής εταιρείας, του τελωνείου, μιας αποθήκης και ενός μεταφορέα τελευταίου μιλίου.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση	Σημασία στον κύκλο ζωής
Δημιουργήθηκε ετικέτα ή κράτηση	Υπάρχει καταχώριση αποστολής· η φυσική παραλαβή ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί. Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την παράδοση στον μεταφορέα.
Παραλήφθηκε ή παραδόθηκε για αποστολή	Ένας φορέας logistics έχει καταγράψει την παραλαβή. Το επόμενο βήμα είναι η ενοποίηση, η διαχείριση εξαγωγής ή η κύρια μεταφορά.
Σε μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται μέσω κόμβου, αεροδρομίου, λιμανιού, αποθήκης ή σκέλους μεταφοράς. Είναι πιθανό να υπάρχουν κενά στις σαρώσεις μεταξύ των εγκαταστάσεων.
Τελωνειακή επεξεργασία	Τα έγγραφα ή τα εμπορεύματα βρίσκονται υπό έλεγχο εισαγωγής ή εξαγωγής. Η άφιξη στο τελωνείο δεν αποτελεί απόδειξη αποδέσμευσης.
Παράδοση σε συνεργάτη	Ένας συνεργάτης μπορεί να εκτελεί το επόμενο σκέλος· η φυσική παράδοση και η πρώτη σάρωση από τον συνεργάτη μπορεί να πραγματοποιηθούν σε διαφορετικές χρονικές στιγμές.
Προς παράδοση	Ένας φορέας παράδοσης στον προορισμό έχει αναθέσει την αποστολή για τελική παράδοση.
Παραδόθηκε ή υπογράφηκε	Αναφέρθηκε συμβάν παράδοσης. Εάν το δέμα λείπει, ελέγξτε αμέσως την τοποθεσία παράδοσης, το δίκτυο παραληπτών και τον πωλητή.
Εξαίρεση ή επιστροφή	Ένα ζήτημα διεύθυνσης, τελωνείου, ζημιάς, άρνησης παραλαβής ή παράδοσης απαιτεί ενέργεια από τον αποστολέα ή τον αρμόδιο τοπικό φορέα.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Οι επίσημες σελίδες υπηρεσιών της REDC περιγράφουν λύσεις μεταφοράς και όχι ένα ενιαίο χρονοδιάγραμμα για λιανικά δέματα. Η παράδοση εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, την κράτηση, την ενοποίηση, το τελωνείο, τη χωρητικότητα του μεταφορέα, την επεξεργασία στην αποθήκη και τις ρυθμίσεις του τελευταίου μιλίου.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Κατάλληλο για
Διεθνής θαλάσσια μεταφορά	FCL, LCL, φορτία από πόρτα σε πόρτα και πολυτροπικές μεταφορές.
Διεθνείς αεροπορικές εμπορευματικές μεταφορές	Φορτία με αυστηρές χρονικές απαιτήσεις ή υψηλότερη αξία, που απαιτούν κράτηση, παραλαβή, τελωνειακή διαχείριση και παράδοση.
Logistics Amazon FBA	Αποστολές από την Κίνα προς αποθήκες FBA με χρήση θαλάσσιων μεταφορών συν παράδοση, αεροπορικών μεταφορών συν παράδοση ή υπηρεσιών express.
Logistics έργων	Μονάδες, υπερμεγέθη, βαριά, χύδην και φορτία έργων που απαιτούν εξειδικευμένο συντονισμό.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένη θέση σχετικά με την παράδοση
Θαλάσσιες μεταφορές	Η επίσημη σελίδα περιγράφει το εύρος των υπηρεσιών, αλλά δεν αναφέρει ένα καθολικό πρότυπο ημερών παράδοσης· ζητήστε προσφορά για τη συγκεκριμένη διαδρομή.
Αεροπορικές μεταφορές	Η επίσημη σελίδα παρουσιάζει τις αεροπορικές μεταφορές ως ταχύτερο τρόπο μεταφοράς, αλλά δεν δημοσιεύει ένα καθολικό πρότυπο ημερών παράδοσης.
Υπηρεσίες FBA	Ο χρόνος διαφέρει ανάλογα με τη διαδρομή, την επιλογή υπηρεσίας, το τελωνείο και την παραλαβή από την FBA· η σελίδα διακρίνει τις οικονομικές και τις ταχύτερες επιλογές χωρίς καθολική εγγύηση ημερών.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός	Οδηγίες σχετικά με την υπηρεσία και την παράδοση
Ηνωμένες Πολιτείες	Η REDC αναφέρει τις Ηνωμένες Πολιτείες για θαλάσσιες, αεροπορικές και express υπηρεσίες logistics FBA. Ο χρόνος για τη συγκεκριμένη διαδρομή και ο μεταφορέας του τελευταίου σκέλους πρέπει να επιβεβαιώνονται στην προσφορά αποστολής.
Καναδάς	Η REDC αναφέρει τον Καναδά για υπηρεσίες logistics FBA. Το τελωνείο και η παραλαβή από την FBA επηρεάζουν το χρονικό περιθώριο παράδοσης.
Ηνωμένο Βασίλειο	Η REDC αναφέρει το Ηνωμένο Βασίλειο για υπηρεσίες logistics FBA. Η διαδικασία εισαγωγής και η τοπική παράδοση αποτελούν ξεχωριστά στάδια.
Γερμανία	Η REDC αναφέρει τη Γερμανία για υπηρεσίες logistics FBA. Η προσφορά αποστολής θα πρέπει να προσδιορίζει τις ρυθμίσεις για το τελωνείο και το τελευταίο σκέλος της παράδοσης.
Αυστραλία	Η REDC αναφέρει την Αυστραλία ως προορισμό για θαλάσσιες μεταφορές συν παράδοση. Η διαδρομή, το τελωνείο και ο συνεργάτης παράδοσης καθορίζουν το ισχύον χρονικό περιθώριο.
Ιταλία, Ισπανία και Ιαπωνία	Η REDC αναφέρει αυτές τις χώρες για διαδρομές LCL FBA. Οι ημέρες παράδοσης ανά χώρα δεν παρουσιάζονται ως καθολικό πρότυπο στην παρεχόμενη σελίδα υπηρεσιών.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Συγκρίνετε το αναγνωριστικό με την απόδειξη ή την ειδοποίηση του πωλητή, αφαιρέστε τυχόν ακούσια σημεία στίξης και ρωτήστε αν πρόκειται για ID παραγγελίας ή αριθμό συνεργάτη.
Δεν υπάρχει συμβάν παρακολούθησης	Ρωτήστε τον αποστολέα αν η αποστολή έχει παραδοθεί στη REDC ή σε συνεργάτη· μια καταχώριση που έχει δημιουργηθεί δεν αποτελεί φυσική σάρωση παραλαβής.
Δεν υπάρχει ενημέρωση κατά τη μεταφορά	Ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν σε κόμβο, λιμάνι, αεροδρόμιο ή τελωνείο και ζητήστε από τη REDC ή τον πωλητή να προσδιορίσει το υπεύθυνο σκέλος της μεταφοράς.
Τελωνειακή κράτηση	Ο εισαγωγέας ή ο πωλητής θα πρέπει να παράσχει τα ζητούμενα έγγραφα, φορολογικές πληροφορίες ή στοιχεία προϊόντος στην τελωνειακή επαφή που αναφέρεται για την αποστολή.
Παραδόθηκε αλλά δεν βρίσκεται	Ελέγξτε τη διεύθυνση παράδοσης, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και τα στοιχεία ασφαλούς τοποθέτησης· στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον μεταφορέα του τελευταίου σκέλους και τον πωλητή.
Κατεστραμμένο ή χαμένο	Φωτογραφίστε το δέμα και τη συσκευασία, διατηρήστε τα έγγραφα και ζητήστε από τον συμβαλλόμενο αποστολέα ή τον κάτοχο του λογαριασμού REDC να ανοίξει την κατάλληλη έρευνα ή αξίωση.
Επιστράφηκε στον αποστολέα	Ζητήστε τον λόγο επιστροφής, επιβεβαιώστε τη διεύθυνση και ζητήστε από τον αποστολέα να αποφασίσει αν θα επαναλάβει την αποστολή, θα διορθώσει τα έγγραφα ή θα ζητήσει εμπορική επιστροφή χρημάτων.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και μεταβιβάσεις μεταξύ μεταφορέων

Το διασυνοριακό μοντέλο της REDC μπορεί να συνδυάζει διαχείριση από μεταφορικό πράκτορα, αεροπορικές ή θαλάσσιες μεταφορές, τελωνείο, αποθήκευση και παράδοση στον προορισμό. Μια σάρωση από συνεργάτη στον προορισμό δεν αποδεικνύει ότι η ίδια η REDC πραγματοποίησε την τελική παράδοση.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι θα πρέπει να κατανοεί ο πελάτης
Παραλαβή και ενοποίηση στον τόπο προέλευσης	Η REDC ή ένας πράκτορας προέλευσης παραλαμβάνει, ενοποιεί ή προετοιμάζει το φορτίο. Μια καταχώριση κράτησης μπορεί να προηγείται της πρώτης φυσικής σάρωσης.
Έγγραφα εξαγωγής και τελωνείο	Οι διασαφήσεις εξαγωγής, ο έλεγχος και η εξέταση των εγγράφων μπορούν να καθυστερήσουν την αναχώρηση.
Αεροπορική, θαλάσσια ή πολυτροπική μεταφορά κορμού	Η αεροπορική εταιρεία, ο θαλάσσιος μεταφορέας ή η συμβεβλημένη αλυσίδα μεταφοράς μεταφέρει την αποστολή μεταξύ των πυλών εισόδου και εξόδου.
Τελωνείο εισαγωγής και αποθήκη	Η τελωνειακή και αποθηκευτική επεξεργασία στον προορισμό είναι ξεχωριστές από την άφιξη της μεταφοράς· η άφιξη δεν ισοδυναμεί με τελωνειακή αποδέσμευση.
Παράδοση σε συνεργάτη και τελική διανομή	Η UPS, η DHL, η TNT, η FedEx, η EMS ή κάποιος άλλος τοπικός πάροχος ενδέχεται να εκτελέσει το συμβατικό στάδιο παράδοσης, όπου έχει επιλεγεί.

Εξυπηρέτηση πελατών

Για βοήθεια σχετικά με συγκεκριμένη αποστολή, ξεκινήστε με τον πωλητή ή τον συμβαλλόμενο αποστολέα, όταν η αποστολή αγοράστηκε μέσω marketplace. Ο επίσημος ιστότοπος της REDC δημοσιεύει έναν αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας και μια διαδρομή σχολίων/επικοινωνίας στον ιστότοπο.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Καλύτερη χρήση
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της REDC· χρησιμοποιήστε την καταχώριση παρακολούθησης, τα στοιχεία επικοινωνίας ή τη διαδρομή σχολίων.
Δημοσιευμένο τηλέφωνο	400-123-4567, όπως εμφανίζεται στον παρεχόμενο επίσημο ιστότοπο. Επιβεβαιώστε τη διαθεσιμότητα και το εύρος των υπηρεσιών πριν βασιστείτε σε αυτό για μια επείγουσα αποστολή.
Πωλητής ή αποστολέας	Κατάλληλο για παραγγελίες marketplace, επιστροφές χρημάτων, ελλείποντα εμπορικά έγγραφα και έναρξη αξίωσης, επειδή ο συμβαλλόμενος μπορεί να ελέγχει τον λογαριασμό μεταφοράς.
Προετοιμασία πληροφοριών	Αριθμός παρακολούθησης ή αναφορά φορτίου, ημερομηνία κράτησης, προέλευση και προορισμός, τύπος υπηρεσίας, πιο πρόσφατο συμβάν, διεύθυνση, περιεχόμενα, αξία και φωτογραφίες, όπου είναι σχετικό.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ μια αποστολή REDC;

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό logistics της REDC ή του συνεργάτη στον επίσημο ιστότοπο της REDC ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανίζεται κανένα συμβάν, επιβεβαιώστε ότι το αναγνωριστικό δεν είναι απλώς ένας αριθμός παραγγελίας marketplace.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης REDC;

Αναζητήστε τον στην απόδειξη φορτίου, στην ειδοποίηση αποστολής, στο μήνυμα του πωλητή, στην αεροπορική φορτωτική, στο έγγραφο θαλάσσιου φορτίου ή στα έγγραφα αποστολής FBA.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης REDC;

Η REDC δεν δημοσιεύει ένα ενιαίο καθολικό δημόσιο μοτίβο στις παρεχόμενες σελίδες, επομένως το αναγνωριστικό μπορεί να είναι αναφορά διαμεταφορέα ή αριθμός συνεργαζόμενου μεταφορέα.

4. Γιατί η αποστολή μου REDC δεν έχει λάβει την πρώτη της σάρωση;

Μια κράτηση ή ετικέτα μπορεί να δημιουργηθεί πριν από τη φυσική παράδοση. Ρωτήστε τον πωλητή ή τον πράκτορα αποστολής αν η REDC ή κάποιος συνεργάτης έχει πράγματι παραλάβει τα εμπορεύματα.

5. Πόσο διαρκεί η παράδοση REDC;

Οι επίσημες σελίδες υπηρεσιών δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο καθολικό πρότυπο παράδοσης· ο χρόνος εξαρτάται από την επιλεγμένη θαλάσσια, αεροπορική, FBA ή ταχεία διαδρομή, το τελωνείο και τη διαχείριση της τελικής διανομής.

6. Τι πρέπει να κάνω όταν η παρακολούθηση REDC σταματήσει να ενημερώνεται;

Ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν στο λιμάνι, το αεροδρόμιο, την αποθήκη ή το τελωνείο και ζητήστε από τον συμβαλλόμενο αποστολέα να προσδιορίσει ποιος πάροχος έχει επί του παρόντος την αποστολή.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση;

Ελέγξτε τη διεύθυνση και την ειδοποίηση παράδοσης, επικοινωνήστε με τον πάροχο παράδοσης στον προορισμό, όπου έχει προσδιοριστεί, και ζητήστε από τον πωλητή ή τον κάτοχο του λογαριασμού REDC να διευθετήσει την επόμενη επιτρεπόμενη ενέργεια.

8. Η REDC αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχω παραλάβει την αποστολή. Τι πρέπει να κάνω;

Ελέγξτε πρώτα την είσοδο, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και τα στοιχεία ασφαλούς τοποθέτησης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον πάροχο τελικής διανομής και τον πωλητή, παρέχοντας τα στοιχεία της σάρωσης παράδοσης.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή REDC;

Διατηρήστε τη συσκευασία, φωτογραφίστε τη ζημιά και προσκομίστε αποδεικτικά της αξίας στον συμβαλλόμενο αποστολέα ή στον κάτοχο του λογαριασμού REDC, ο οποίος μπορεί να επιλέξει την κατάλληλη διαδικασία διερεύνησης ή αξίωσης.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη REDC;

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο ή τον δημοσιευμένο αριθμό τηλεφώνου 400-123-4567 και προετοιμάστε την αναφορά αποστολής, τη διαδρομή, την πιο πρόσφατη σάρωση και τα στοιχεία του αποστολέα.

Συχνές ερωτήσεις για προχωρημένους

11. Είναι η REDC ταχυδρομικός πάροχος ή διαμεταφορέας φορτίων;

Οι επίσημες σελίδες προσδιορίζουν τη Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd. ως επιχείρηση logistics και διαμεταφοράς φορτίων που προσφέρει θαλάσσιες, αεροπορικές, FBA και υπηρεσίες logistics έργων, και όχι ως εθνικό ταχυδρομικό πάροχο.

12. Ποιος εξέδωσε τον αριθμό παρακολούθησης REDC;

Ο εκδότης εξαρτάται από το σκέλος της μεταφοράς: η REDC μπορεί να παρέχει αναφορά διαμεταφορέα, ενώ μια αεροπορική εταιρεία, ένας θαλάσσιος μεταφορέας, ένας ταχυδρομικός πάροχος ή ένας συνεργάτης τελικής διανομής μπορεί να εκδώσει το λειτουργικό αναγνωριστικό.

13. Γιατί μπορεί να εμφανίζεται συνεργαζόμενος μεταφορέας στην παρακολούθηση REDC;

Το μοντέλο υπηρεσιών της REDC χρησιμοποιεί δίκτυα συνεργατών για διεθνείς μεταφορές φορτίων και ταχεία παράδοση, επομένως ένα συμβάν συνεργάτη μπορεί να αντιπροσωπεύει τον τρέχοντα φυσικό κάτοχο χωρίς να αλλάζει την εμπορική σχέση με τη REDC.

14. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο ότι μια αποστολή REDC έχει εκτελωνιστεί;

Όχι. Η άφιξη στο τελωνείο σημαίνει ότι η αποστολή έχει εισέλθει σε τελωνειακή διαδικασία· η αποδέσμευση απαιτεί την ολοκλήρωση των απαιτούμενων εγγράφων, διασαφήσεων, ελέγχων και χρεώσεων.

15. Πώς υποστηρίζει η REDC τις αποστολές Amazon FBA;

Η επίσημη σελίδα του FBA περιγράφει λύσεις θαλάσσιας μεταφοράς με παράδοση, αεροπορικής μεταφοράς με παράδοση και εξπρές μεταφοράς προς αποθήκες FBA, με τον διεθνή μεταφορικό συντονισμό, τον εκτελωνισμό, την αποθήκευση και την παράδοση να συντονίζονται ως υπηρεσία εφοδιαστικής αλυσίδας.

16. Μπορούν οι αποστολές REDC να έχουν περισσότερα από ένα αναγνωριστικά παρακολούθησης;

Ναι. Μια αναφορά μεταφορέα μπορεί να συνυπάρχει με αεροπορική φορτωτική, φορτωτική θαλάσσιας μεταφοράς, αναφορά αποθήκης ή αριθμό παράδοσης τελευταίου μιλίου στον προορισμό· ζητήστε από τον αποστολέα να αντιστοιχίσει τα αναγνωριστικά σε κάθε σκέλος.

17. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει μια διεύθυνση παράδοσης REDC;

Όχι. Το 17TRACK εμφανίζει μόνο υποστηριζόμενες πληροφορίες παρακολούθησης· οι αλλαγές διεύθυνσης, οι οδηγίες παράδοσης, οι αξιώσεις και οι επιστροφές χρημάτων πρέπει να διεκπεραιώνονται από τον αρμόδιο μεταφορέα, πωλητή ή συμβαλλόμενο αποστολέα.

API παρακολούθησης

Αναφορά API του 17TRACK

// REDC official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied official pages.
//
// 17TRACK API documentation:
// https://api.17track.net/en/doc
//
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
//
// Body:
// [
//   {
//     "number": "TRACKING_NUMBER",
//     "carrier": "CARRIER_CODE"
//   }
// ]
//
// Confirm the current 17TRACK carrier code for REDC before production use.
// Do not assume that a partner carrier code represents REDC.