RedC Следење

Внесете го бројот за следење RedC за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За REDC

REDC (YuanHong Logistics или 元红供应链) е назначеното име на брендот за Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd., меѓународна логистичка и шпедитерска компанија со седиште во Кина. На официјалната веб-страница се наведува дека REDC им служи на домашни оператори за е-трговија и на оператори за прекугранична е-трговија преку воздушен транспорт, поморски транспорт, логистика за Amazon FBA, организирање експресна испорака и проектна логистика. REDC го координира транспортот и услугите на партнерите; на доставените официјални страници не е идентификуван како национален поштенски оператор.

Поле	Потврдени информации
Официјално име	Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Име за прикажување	REDC
Официјална веб-страница	https://redchains.cn/
Тип на превозник	Меѓународен шпедитер и давател на логистички услуги во синџирот на снабдување.
Примарен регион	Домашна и меѓународна логистика за е-трговија од Кина, со аранжмани за испорака преку глобални партнери.
Историја на основањето	На официјалната страница за историјата се наведува основањето на матичната компанија во 2010 година, проследено со канцеларии во Шенжен, Вухан и Шангај.
Страница за следење	На официјалната веб-страница постои опција за следење „单号查询“, но текстот на доставената страница не содржи стабилна јавна URL-адреса за следење.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Резиме на односот
Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.	Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd. е правното друштво што официјалната веб-страница го идентификува како субјект зад REDC.
Поморски транспорт	REDC нуди услуги за цели контејнери, помалку од контејнерски товар, испорака од врата до врата и комбинирана поморско-копнено-воздушна логистика.
Воздушен транспорт	REDC организира преземање, резервација, постапување поврзано со царината, транзит и испорака преку својата мрежа за воздушен транспорт.
Логистика за Amazon FBA	REDC обезбедува опции за поморски транспорт со испорака, воздушен транспорт со испорака и експресна испорака од Кина за пратки на Amazon FBA.
Партнерски превозници	На официјалната страница за FBA се наведуваат UPS, DHL, TNT, FedEx и EMS како партнери за експресни услуги или застапувани канали; именуван партнер може да извршува одредена фаза од транспортот.
17TRACK	17TRACK може да ги обедини достапните настани од поддржани логистички идентификатори, но 17TRACK не управува со пратките на REDC и не одлучува за рекламации, поврати на средства или промени на адреса.

Брз одговор

Внесете го идентификаторот на пратката или товарниот лист што ви го доставил продавачот или REDC во официјалната опција за следење на REDC или во 17TRACK. Ако не се појави никаков настан, прво проверете дали сте внеле број на нарачка наместо логистички број, дали етикетата е физички предадена и дали партнерски превозник издал втор идентификатор за последната милја.

Корисен совет: REDC е логистички координатор и шпедитер. Резултатот од следењето може да идентификува превозник, авиокомпанија, бродска линија, царински оператор или партнер за последната милја кој постапува само во една фаза од пратката.

Како да ги следите пратките на REDC

Користете го идентификаторот испечатен на потврдата од REDC, товарниот документ, известувањето за испраќање од продавачот или етикетата од партнерскиот превозник. Бројот на нарачката од пазарната платформа и логистичкиот број на REDC се различни идентификатори.

Рута	Чекори и ограничување
Официјална рута на REDC	Отвори redchains.cn, изберете го официјалниот запис за пребарување со еден број, внесете го идентификаторот на пратката и зачувајте ја оригиналната референца за дополнително следење.
Рута преку 17TRACK	Отворете 17TRACK, внесете го идентификаторот и дозволете автоматско препознавање на превозникот. 17TRACK ги прикажува достапните настани, но не создава скенирања ниту ја контролира испораката.
Нема број или нема резултат	Побарајте од продавачот или агентот за испорака транспортен идентификатор, проверете го правописот и отстранете ги празнините од копирањето. Преднајава или етикета може да постои пред првото физичко скенирање при прием.
Деловна пратка	Доставете го бројот на резервацијата, товарниот лист, авионскиот товарен лист, FBA референцата или бројот на партнерскиот превозник до REDC и наведете го точниот транспортен сегмент што треба да се истражи.

Формати и примери на броеви за следење

Доставените страници на REDC го опишуваат следењето како дел од интегрирана товарна услуга, но не објавуваат еден универзален образец за број на REDC. Затоа, идентификаторот може да биде референца на шпедитер, авионски товарен лист, број на документ за поморски товар, FBA референца или број на партнерски превозник.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори	Нормализиран образец
Референца на шпедитерот REDC	Алфанумеричка или нумеричка референца специфична за превозникот; користете го точниот идентификатор доставен од REDC или продавачот.
Авионски товарен лист	Идентификатор на документ за воздушен товар издаден од авиокомпанијата или каналот за воздушен карго; може да се разликува од корисничката референца на REDC.
Документ за поморски товар	Референца на товарен лист или резервација издадена за FCL, LCL или мултимодален транспорт.
Број на партнерот за последната милја	Превозникот во дестинацијата може да издаде или прикаже сопствен идентификатор по предавањето.
Идентификатор на нарачката од пазарот	Референца на продавачот или пазарот, како што е број на нарачка; тој автоматски не е транспортен број на REDC.
Поштенски идентификатор UPU S10	Ако се користи поштенски партнер, идентификаторот може да го следи образецот со две букви, девет цифри и двобуквен код на земјата, но доставените страници на REDC не наведуваат дека REDC издава броеви S10.

Корисен совет: Не извлекувајте заклучок за услугата, земјата на потекло или превозникот што го издал бројот само врз основа на префиксот. Бројот што може да се прикаже на платформа за следење можеби го издал партнер, а не REDC.

Статуси на следење и нивното значење

Настанот за следење ја идентификува последната пријавена логистичка активност, а не нужно физичката локација во моментот на проверката. Одговорноста може да се префрла меѓу REDC, бродска линија или авиокомпанија, царина, магацин и превозник за последната милја.

Брзо пребарување на статусот

Статус	Значење во животниот циклус
Создадена етикета или резервација	Постои запис за пратката; физичкиот прием можеби сè уште не се случил. Побарајте од испраќачот да го потврди предавањето.
Прифатено или подигнато	Логистички оператор го евидентирал приемот. Следниот чекор е консолидација, извозна обработка или главен транспорт.
Во транзит	Пратката се движи низ центар, аеродром, пристаниште, магацин или транспортен сегмент. Можни се празнини во скенирањата меѓу објектите.
Царинска обработка	Документите или стоката се предмет на увозен или извозен преглед. Пристигнувањето на царина не е доказ дека пратката е пуштена.
Предадено на партнер	Партнер можеби го извршува следниот сегмент; физичкото предавање и првото скенирање од партнерот може да се случат во различно време.
На достава	Операторот за достава во дестинацијата ја распоредил пратката за конечна испорака.
Испорачано или потпишано	Пријавен е настан на испорака. Ако пакетот недостасува, веднаш проверете ја локацијата на доставата, мрежата на примачот и продавачот.
Исклучок или вратено	Проблем со адресата, царината, оштетувањето, одбивањето или испораката бара испраќачот или одговорниот локален оператор да преземе дејство.

Услуги и рокови на испорака

Официјалните сервисни страници на REDC опишуваат транспортни решенија, а не единствен распоред за малопродажни пакети. Испораката зависи од потеклото, дестинацијата, резервацијата, консолидацијата, царината, капацитетот на превозникот, обработката во магацин и аранжманите за последната милја.

Споредба на услуги

Услуга	Најсоодветно за
Меѓународен поморски товар	FCL, LCL, карго од врата до врата и мултимодален транспорт.
Меѓународен авионски транспорт	Карго чувствително на времето или со повисока вредност, за кое е потребно резервирање, преземање, постапување поврзано со царинењето и испорака.
Логистика за Amazon FBA	Пратки со потекло од Кина до магацини на FBA, со користење поморски транспорт плус испорака, авионски транспорт плус испорака или експресни канали.
Проектна логистика	Модули, предимензионирано, тешко, рефусно и проектно карго за кое е потребна специјализирана координација.

Време на испорака

Услуга	Објавени информации за испораката
Поморски транспорт	Официјалната страница го опишува опсегот на услугите, но не наведува универзален стандард за бројот на денови за испорака; побарајте понуда специфична за рутата.
Воздушен транспорт	Официјалната страница го позиционира авионскиот транспорт како побрза опција, но не објавува универзален стандард за бројот на денови за испорака.
FBA услуги	Времетраењето варира во зависност од рутата, изборот на услугата, царинењето и приемот во FBA; страницата ги разликува економичните и побрзите опции без универзална гаранција за бројот на денови.

Време на испорака по земја на дестинација

Дестинација	Насоки за услугата и испораката
Соединети Американски Држави	REDC ги наведува Соединетите Американски Држави за FBA поморска, авионска и експресна логистика. Времето специфично за рутата и превозникот за последната милја мора да се потврдат во понудата за пратката.
Канада	REDC ја наведува Канада за FBA логистика. Царинењето и приемот во FBA влијаат врз периодот на испорака.
Обединето Кралство	REDC го наведува Обединетото Кралство за FBA логистика. Увозната обработка и локалната испорака се одделни фази.
Германија	REDC ја наведува Германија за FBA логистика. Во понудата за пратката треба да бидат наведени аранжманите за царинење и испорака на последната милја.
Австралија	REDC ја наведува Австралија како дестинација за поморски транспорт плус испорака. Рутата, царинењето и партнерот за испорака го одредуваат применливиот период.
Италија, Шпанија и Јапонија	REDC ги наведува овие земји за LCL FBA рути. Деновите за испорака по земја не се претставени како универзален стандард на доставената страница за услугата.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Проблем или статус	Итно дејство
Неважечки број	Споредете го идентификаторот со потврдата или известувањето од продавачот, отстранете ја случајната интерпункција и прашајте дали станува збор за ID на нарачката или број на партнерот.
Нема настан за следење	Прашајте го испраќачот дали пратката е предадена на REDC или на партнер; креираниот запис не претставува физичко скенирање при прием.
Нема ажурирање за време на транспортот	Проверете го последниот настан во магацинскиот центар, пристаништето, аеродромот или царината и побарајте од REDC или продавачот да го идентификува одговорниот дел од транспортот.
Задржано на царина	Увозникот или продавачот треба да ги достави бараните документи, даночните информации или деталите за производот до контактот за царина наведен за пратката.
Испорачано, но недостасува	Проверете ја адресата за испорака, рецепцијата, соседите и доказите за оставање на безбедно место; потоа контактирајте го превозникот за последната милја и продавачот.
Оштетено или изгубено	Фотографирајте ја пратката и амбалажата, зачувајте ги документите и побарајте од договорниот испраќач или носителот на REDC сметката да ја отвори соодветната истрага или рекламација.
Вратено до испраќачот	Побарајте ја причината за враќањето, потврдете ја адресата и испраќачот нека одлучи дали повторно ќе ја испрати пратката, ќе ги исправи документите или ќе побара комерцијален поврат на средства.

Меѓународна испорака, царина и предавање на пратките на превозници

Прекуграничниот модел на REDC може да комбинира постапување од страна на шпедитер, воздушен или поморски транспорт, царинење, складирање и испорака на дестинацијата. Скенирањето од партнерот на дестинацијата не докажува дека REDC лично ја извршил конечната испорака.

Меѓународен тек

Фаза	Што треба да разбере клиентот
Преземање и консолидација на потеклото	REDC или агентот во земјата на потекло го прима, консолидира или подготвува каргото. Записот за резервирање може да му претходи на првото физичко скенирање.
Извозна документација и царина	Извозните декларации, инспекцијата и проверката на документите може да го одложат поаѓањето.
Воздушен, морски или мултимодален магистрален транспорт	Авиокомпанијата, поморскиот превозник или договорениот транспортен синџир ја превезува пратката меѓу транспортните јазли.
Увозна царина и магацин	Царинската и магацинската обработка на дестинацијата се одделни од пристигнувањето на транспортот; пристигнувањето не значи и царинско ослободување.
Предавање на партнерот и последна милја	UPS, DHL, TNT, FedEx, EMS или друг локален оператор може да ја изврши договорената фаза на испорака, доколку е избран.

Корисничка служба

За помош поврзана со конкретна пратка, започнете со продавачот или договорниот испраќач кога пратката е купена преку пазарна платформа. Официјалната веб-локација на REDC објавува телефонски број за контакт и можност за повратни информации/контакт преку веб-локацијата.

Корисничка служба

Канал	Најдобра употреба
Официјална веб-страница	Официјална веб-локација на REDC; користете го внесувањето за следење, информациите за контакт или можноста за повратни информации.
Објавен телефонски број	400-123-4567, како што е прикажано на доставената официјална веб-локација. Потврдете ја достапноста и опсегот на услугата пред да се потпрете на него за итна пратка.
Продавач или испраќач	Најдобро за нарачки од пазарни платформи, рефундирања, недостасувачки комерцијални документи и започнување постапка за рекламација, бидејќи договорната страна можеби ја контролира сметката за превоз.
Информации што треба да ги подготвите	Број за следење или референца за товарот, датум на резервација, потекло и дестинација, вид на услуга, најнов настан, адреса, содржина, вредност и фотографии кога е релевантно.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да следам пратка на REDC?

Внесете го идентификаторот на REDC или на логистичкиот партнер на официјалната веб-локација на REDC или на 17TRACK. Ако не се појави никаков настан, потврдете дека идентификаторот не е само број на нарачка од пазарната платформа.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на мојата пратка на REDC?

Побарајте го на товарниот приемен документ, известувањето за испраќање, пораката од продавачот, авионскиот товарен лист, документот за поморски товар или документацијата за FBA пратката.

3. Како изгледа бројот за следење на REDC?

REDC не објавува еден универзален јавен образец на доставените страници, па идентификаторот може да биде референца на шпедитерот или број на партнерскиот превозник.

4. Зошто мојата пратка на REDC сè уште го нема првото скенирање?

Резервацијата или етикетата може да се креира пред физичкото предавање. Прашајте го продавачот или агентот за испорака дали REDC или партнерот навистина ја прифатил стоката.

5. Колку време трае испораката на REDC?

Официјалните страници за услугите не објавуваат еден универзален стандард за испорака; времетраењето зависи од избраната морска, воздушна, FBA или експресна рута, царината и постапувањето при испораката на последната милја.

6. Што треба да направам кога следењето на REDC престанува да се ажурира?

Проверете го најновиот настан во пристаништето, на аеродромот, во магацинот или на царина и побарајте од договорниот испраќач да утврди кој оператор моментално ја чува пратката.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака?

Проверете ја адресата и известувањето за испорака, контактирајте го операторот за испорака на дестинацијата доколку е наведен и побарајте од продавачот или носителот на сметката на REDC да го организира следното дозволено дејство.

8. REDC вели дека е испорачано, но не сум ја примил/а пратката. Што треба да направам?

Најнапред проверете го влезот, рецепцијата, соседите и доказите за оставање на безбедно место, а потоа контактирајте го операторот за испорака на последната милја и продавачот со деталите за скенирањето при испораката.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на REDC?

Зачувајте ја амбалажата, фотографирајте го оштетувањето и доставете докази за вредноста до договорниот испраќач или носителот на сметката на REDC, кој може да ја избере соодветната постапка за истрага или рекламација.

10. Како можам да контактирам со REDC?

Користете ја официјалната веб-локација или објавениот телефонски број 400-123-4567 и подгответе ја референцата на пратката, рутата, најновото скенирање и податоците за испраќачот.

Стручни ЧПП

11. Дали REDC е поштенски оператор или шпедитер?

Официјалните страници ја идентификуваат Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd. како компанија за логистика и шпедиција која нуди поморска, воздушна, FBA и проектна логистика, а не како национален поштенски оператор.

12. Кој го издал мојот број за следење на REDC?

Издавачот зависи од транспортната етапа: REDC може да обезбеди референца на шпедитерот, додека авиокомпанија, поморски превозник, поштенски оператор или партнер за испорака на последната милја може да го издаде оперативниот идентификатор.

13. Зошто партнерски превозник може да се појави во следењето на REDC?

Моделот на услуги на REDC користи партнерски мрежи за меѓународен товарен и експресен превоз, па настанот од партнерот може да го претставува тековниот физички чувар на пратката без да го менува комерцијалниот однос со REDC.

14. Дали пристигнувањето на царина значи дека пратката на REDC поминала царинска постапка?

Не. Царинското пристигнување значи дека пратката влегла во царинска постапка; ослободувањето бара да се завршат применливите документи, декларации, инспекции и плаќања.

15. Како REDC ги поддржува пратките на Amazon FBA?

Официјалната страница на FBA опишува решенија за поморски превоз со испорака, воздушен превоз со испорака и експресни решенија до магацините на FBA, со меѓународен транспорт, царинење, складирање и испорака координирани како услуга во синџирот на снабдување.

16. Дали пратките на REDC можат да имаат повеќе од еден идентификатор за следење?

Да. Референцата на шпедитерот може да постои истовремено со воздушен товарен лист, товарен лист, референца на магацин или број за последната милја на дестинацијата; побарајте од испраќачот да ги поврзе идентификаторите со секоја етапа.

17. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за испорака на REDC?

Не. 17TRACK прикажува само поддржани информации за следење; промените на адресата, упатствата за испорака, рекламациите и повратот на средства мора да ги решаваат одговорниот превозник, продавачот или договорниот испраќач.

API за следење

Референца за 17TRACK API

// REDC official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied official pages.
//
// 17TRACK API documentation:
// https://api.17track.net/en/doc
//
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
//
// Body:
// [
//   {
//     "number": "TRACKING_NUMBER",
//     "carrier": "CARRIER_CODE"
//   }
// ]
//
// Confirm the current 17TRACK carrier code for REDC before production use.
// Do not assume that a partner carrier code represents REDC.