RedC отслеживание

Введите номер отслеживания RedC, чтобы проверить последний статус доставки.

Трек

О REDC

REDC (YuanHong Logistics или 元红供应链) — это зарегистрированное название бренда Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd., китайской компании, занимающейся международной логистикой и экспедированием грузов. Согласно официальному сайту, REDC обслуживает операторов внутренней и трансграничной электронной торговли, предоставляя услуги авиаперевозок, морских перевозок, логистики Amazon FBA, организации экспресс-доставки и проектной логистики. REDC координирует перевозки и услуги партнеров; на предоставленных официальных страницах компания не указана как национальный почтовый оператор.

Поле	Проверенная информация
Официальное название	Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.
Отображаемое название	REDC
Официальный сайт	https://redchains.cn/
Тип перевозчика	Международный экспедитор и поставщик логистических услуг для цепочек поставок.
Основной регион	Внутренняя и международная логистика электронной торговли с отправлением из Китая и организацией доставки через партнеров по всему миру.
История компании	На официальной странице истории указано, что материнская компания была основана в 2010 году, после чего были открыты офисы в Шэньчжэне, Ухане и Шанхае.
Страница отслеживания	На официальном сайте доступен раздел отслеживания «单号查询», однако в предоставленном тексте страницы отсутствует постоянный общедоступный URL для отслеживания.

Связи между организациями-перевозчиками

Организация	Краткое описание связи
Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd.	Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd. — юридическое лицо, которое, согласно официальному сайту, стоит за REDC.
Морские перевозки	REDC предлагает перевозки полных и сборных контейнеров, доставку от двери до двери, а также комбинированные морские, наземные и воздушные логистические услуги.
Авиаперевозки	REDC организует забор грузов, бронирование, таможенное оформление, транзит и доставку через свою сеть авиаперевозок.
Логистика Amazon FBA	REDC предлагает варианты доставки отправлений Amazon FBA из Китая, включая морскую перевозку с последующей доставкой, авиаперевозку с последующей доставкой и экспресс-доставку.
Перевозчики-партнеры	На официальной странице FBA UPS, DHL, TNT, FedEx и EMS указаны как партнеры по экспресс-доставке или представляемые каналы; конкретный этап перевозки может выполнять один из указанных партнеров.
17TRACK	17TRACK может собирать доступные события по поддерживаемым логистическим идентификаторам, однако 17TRACK не выполняет перевозку отправлений REDC и не принимает решения по претензиям, возвратам средств или изменениям адреса.

Краткий ответ

Введите идентификатор отправления или транспортной накладной, предоставленный продавцом или REDC, в официальном разделе отслеживания REDC либо в 17TRACK. Если события не отображаются, сначала проверьте, не ввели ли вы номер заказа вместо логистического номера, была ли посылка с этикеткой физически передана перевозчику и не выдал ли перевозчик-партнер второй идентификатор для доставки последней мили.

Полезный совет: REDC — координатор логистики и экспедитор. В результатах отслеживания может быть указан перевозчик, авиакомпания, судоходная линия, таможенный оператор или партнер по доставке последней мили, отвечающий только за один этап перевозки.

Как отслеживать посылки REDC

Используйте идентификатор, указанный в квитанции REDC, грузовом документе, уведомлении продавца об отправке или на этикетке перевозчика-партнера. Номер заказа на торговой площадке и логистический номер REDC — это разные идентификаторы.

Способ	Шаги и ограничения
Официальный способ REDC	Открыть redchains.cn, выберите официальный раздел поиска по одному номеру, введите идентификатор отправления и сохраните исходный номер для последующего отслеживания.
Отслеживание через 17TRACK	Откройте 17TRACK, введите идентификатор и разрешите автоматическое распознавание перевозчика. 17TRACK отображает доступные события, но не создаёт записи сканирования и не управляет доставкой.
Номер отсутствует или результатов нет	Запросите идентификатор перевозки у продавца или транспортного агента, проверьте правильность написания и удалите пробелы, скопированные вместе с ним. Предварительное уведомление или этикетка могут быть созданы до первого сканирования при фактическом приёме отправления.
Коммерческая отправка	Предоставьте REDC номер бронирования, коносамента, авианакладной, ссылку FBA или номер партнёра-перевозчика и укажите конкретный этап перевозки, требующий проверки.

Форматы и примеры номеров отслеживания

На предоставленных страницах REDC отслеживание описывается как часть комплексной услуги грузоперевозки, однако единый универсальный формат номера REDC не указан. Поэтому идентификатором может быть номер экспедитора, авианакладной, морского транспортного документа, ссылка FBA или номер партнёра-перевозчика.

Формат номера отслеживания

Тип идентификатора	Стандартизированный формат
Номер экспедитора REDC	Буквенно-цифровой или цифровой номер в формате конкретного перевозчика; используйте точный идентификатор, предоставленный REDC или продавцом.
Авианакладная	Идентификатор документа на авиаперевозку, выданный авиакомпанией или службой авиаперевозок; он может отличаться от клиентского номера REDC.
Документ на морскую перевозку	Коносамент или номер бронирования, выданный для перевозки FCL, LCL или мультимодальной перевозки.
Номер партнёра по доставке последней мили	После передачи перевозчик в стране назначения может присвоить или отобразить собственный идентификатор.
ID заказа на маркетплейсе	Номер продавца или маркетплейса, например номер заказа; он не становится автоматически транспортным номером REDC.
Почтовый идентификатор UPU S10	Если используется почтовый партнёр, идентификатор может иметь структуру из двух букв, девяти цифр и двухбуквенного кода страны, однако на предоставленных страницах REDC не указано, что REDC выдаёт номера S10.

Полезный совет: Не определяйте услугу, страну отправления или перевозчика, выдавшего номер, только по префиксу. Номер, отображаемый платформой отслеживания, мог быть выдан партнёром, а не REDC.

Статусы отслеживания и их значения

Событие отслеживания указывает последнее зарегистрированное логистическое действие, а не обязательно фактическое местонахождение на момент просмотра. Ответственность может переходить между REDC, морской линией или авиакомпанией, таможней, складом и перевозчиком последней мили.

Краткий справочник статусов

Статус	Значение на этапе доставки
Этикетка или бронирование создано	Запись об отправлении создана; фактический приём мог ещё не состояться. Попросите отправителя подтвердить передачу.
Принято или забрано	Логистический оператор зарегистрировал получение. Следующий этап — консолидация, экспортное оформление или магистральная перевозка.
В пути	Отправление перемещается через узел, аэропорт, порт, склад или отдельный участок маршрута. Между объектами возможны перерывы в сканировании.
Таможенное оформление	Документы или товары проходят импортную или экспортную проверку. Прибытие на таможню не подтверждает выпуск.
Передано партнёру	Следующий этап может выполнять партнёр; фактическая передача и первое сканирование партнёром могут произойти в разное время.
Передано курьеру для доставки	Оператор доставки в стране назначения назначил отправление для окончательной доставки.
Доставлено или получено под подпись	Зарегистрировано событие доставки. Если посылка отсутствует, немедленно проверьте место доставки, уточните информацию у возможных получателей и обратитесь к продавцу.
Исключительная ситуация или возврат	Проблема с адресом, таможней, повреждением, отказом от получения или доставкой требует действий со стороны отправителя или ответственного местного оператора.

Услуги и сроки доставки

На официальных страницах услуг REDC описываются транспортные решения, а не единый график доставки розничных посылок. Срок доставки зависит от места отправления, пункта назначения, бронирования, консолидации, таможенного оформления, доступных мощностей перевозчика, обработки на складе и организации доставки последней мили.

Сравнение услуг

Услуга	Лучше всего подходит для
Международные морские грузоперевозки	Сборные и полные контейнерные грузы, доставка от двери до двери и мультимодальные перевозки.
Международные авиаперевозки грузов	Срочные или дорогостоящие грузы, требующие бронирования, забора, таможенного оформления и доставки.
Логистика Amazon FBA	Отправления из Китая на склады FBA с использованием морских перевозок с последующей доставкой, авиаперевозок с последующей доставкой или экспресс-каналов.
Проектная логистика	Модули, негабаритные, тяжёлые, навалочные и проектные грузы, требующие координации со специалистами.

Срок доставки

Услуга	Опубликованная информация о доставке
Морские перевозки	На официальной странице описывается сфера услуг, но не указан универсальный стандарт количества дней доставки; запросите расчёт для конкретного маршрута.
Авиаперевозки	На официальной странице авиаперевозки позиционируются как более быстрый способ транспортировки, но универсальный стандарт количества дней доставки не опубликован.
Услуги FBA	Сроки зависят от маршрута, выбранной услуги, таможенного оформления и приёмки FBA; на странице различаются экономичные и более быстрые варианты, но универсальная гарантия по количеству дней отсутствует.

Сроки доставки по странам назначения

Страна назначения	Информация об услугах и доставке
Соединённые Штаты	REDC указывает Соединённые Штаты в качестве направления морской, воздушной и экспресс-логистики FBA. Сроки для конкретного маршрута и перевозчик последней мили должны быть подтверждены в расчёте стоимости отправления.
Канада	REDC указывает Канаду для логистики FBA. Таможенное оформление и приёмка FBA влияют на срок доставки.
Великобритания	REDC указывает Великобританию для логистики FBA. Импортная обработка и доставка на местном уровне являются отдельными этапами.
Германия	REDC указывает Германию для логистики FBA. В расчёте стоимости отправления должны быть указаны условия таможенного оформления и доставки последней милей.
Австралия	REDC указывает Австралию как направление морской перевозки с последующей доставкой. Применимый срок определяется маршрутом, таможенным оформлением и партнёром по доставке.
Италия, Испания и Япония	REDC указывает эти страны для маршрутов сборных грузов FBA. Универсальные сроки доставки по отдельным странам на предоставленной странице услуг не представлены.

Распространенные проблемы с отслеживанием и их решения

Проблема и решение

Проблема или статус	Что сделать немедленно
Недействительный номер	Сравните идентификатор с квитанцией или уведомлением продавца, удалите случайные знаки препинания и уточните, является ли это идентификатором заказа или номером партнёра.
Нет события отслеживания	Уточните у отправителя, передано ли отправление REDC или партнёру; созданная запись не означает физического сканирования при приёме.
Нет обновлений в пути	Проверьте последнее событие в узловом центре, порту, аэропорту или на таможне и попросите REDC или продавца определить ответственный участок перевозки.
Задержано на таможне	Импортёр или продавец должен предоставить запрошенные документы, налоговую информацию или сведения о товаре таможенному представителю, указанному для данного отправления.
Доставлено, но отсутствует	Проверьте адрес доставки, стойку регистрации, соседей и подтверждение безопасного места; затем свяжитесь с перевозчиком последней мили и продавцом.
Повреждено или утеряно	Сфотографируйте посылку и упаковку, сохраните документы и попросите отправителя, заключившего договор, или владельца аккаунта REDC открыть соответствующее расследование или подать претензию.
Возвращено отправителю	Запросите причину возврата, подтвердите адрес и попросите отправителя решить, следует ли повторно отправить груз, исправить документы или запросить коммерческий возврат средств.

Международная доставка, таможенное оформление и передача другим перевозчикам

Трансграничная модель REDC может включать обработку экспедитором, авиаперевозки или морские перевозки, таможенное оформление, складирование и доставку в стране назначения. Сканирование партнёром в стране назначения не доказывает, что именно REDC выполнила доставку последней милей.

Международный процесс

Этап	Что должен понимать клиент
Забор и консолидация в пункте отправления	REDC или агент в пункте отправления принимает, консолидирует или подготавливает груз. Запись о бронировании может появиться до первого физического сканирования.
Экспортная документация и таможенное оформление	Экспортные декларации, инспекция и проверка документов могут задержать отправление.
Авиаморская или мультимодальная перевозка	Авиакомпания, морской перевозчик или привлечённая транспортная цепочка осуществляет перевозку отправления между транспортными узлами.
Импортное таможенное оформление и склад	Таможенная и складская обработка в пункте назначения выполняются отдельно от прибытия транспорта; прибытие не означает выпуск товара таможней.
Передача партнёру и доставка последней мили	UPS, DHL, TNT, FedEx, EMS или другой местный оператор может выполнять согласованный этап доставки, если он выбран.

Служба поддержки клиентов

Для получения помощи по конкретному отправлению, если оно было приобретено через торговую площадку, сначала обратитесь к продавцу или заказчику перевозки. На официальном сайте REDC опубликованы номер телефона и способ связи через форму обратной связи или контактов на сайте.

Служба поддержки клиентов

Канал	Оптимальное использование
Официальный сайт	Официальный сайт REDC; используйте раздел отслеживания, контактную информацию или форму обратной связи.
Опубликованный телефон	400-123-4567, как указано на предоставленном официальном сайте. Перед тем как полагаться на этот номер при срочной отправке, подтвердите его доступность и сферу обслуживания.
Продавец или отправитель	Оптимальный вариант для заказов через торговые площадки, возвратов средств, отсутствующих коммерческих документов и открытия претензий, поскольку сторона, заключившая договор, может контролировать грузовой аккаунт.
Подготовьте информацию	Номер отслеживания или грузовая ссылка, дата бронирования, пункт отправления и назначения, тип услуги, последнее событие, адрес, содержимое, стоимость и фотографии, если это необходимо.

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить отправление REDC?

Введите идентификатор REDC или партнёра по логистике на официальном сайте REDC или в 17TRACK. Если события не отображаются, убедитесь, что идентификатор не является всего лишь номером заказа на торговой площадке.

2. Где найти номер отслеживания REDC?

Проверьте грузовую квитанцию, уведомление об отправке, сообщение продавца, авианакладную, документ на морской груз или документы на отправление FBA.

3. Как выглядит номер отслеживания REDC?

REDC не публикует универсальный общедоступный формат на предоставленных страницах, поэтому идентификатор может быть ссылкой экспедитора или номером партнёрского перевозчика.

4. Почему моё отправление REDC ещё не прошло первое сканирование?

Бронирование или этикетка могут быть созданы до фактической передачи отправления. Уточните у продавца или агента по отправке, приняла ли REDC или её партнёр товары.

5. Сколько времени занимает доставка REDC?

На официальных страницах услуг не указан единый стандарт доставки; сроки зависят от выбранного морского, воздушного, FBA- или экспресс-маршрута, таможенного оформления и обработки на последней миле.

6. Что делать, если отслеживание REDC перестало обновляться?

Проверьте последнее событие в порту, аэропорту, на складе или на таможне и попросите заказчика перевозки уточнить, какой оператор в настоящее время хранит отправление.

7. Что делать после неудачной доставки?

Проверьте адрес и уведомление о доставке, свяжитесь с оператором доставки в пункте назначения, если он указан, и попросите продавца или владельца аккаунта REDC организовать следующий разрешённый шаг.

8. REDC показывает, что отправление доставлено, но я его не получил. Что делать?

Сначала проверьте вход, стойку регистрации, соседей и подтверждение оставления в безопасном месте, затем свяжитесь с оператором последней мили и продавцом, предоставив сведения о сканировании доставки.

9. Как сообщить об утерянном или повреждённом отправлении REDC?

Сохраните упаковку, сфотографируйте повреждения и предоставьте подтверждение стоимости заказчику перевозки или владельцу аккаунта REDC, который сможет выбрать подходящий порядок расследования или подачи претензии.

10. Как связаться с REDC?

Используйте официальный сайт или опубликованный номер телефона 400-123-4567 и подготовьте ссылку на отправление, маршрут, данные последнего сканирования и сведения об отправителе.

Расширенные часто задаваемые вопросы

11. REDC — это почтовый оператор или экспедитор?

На официальных страницах Shenzhen Yuanhong Supply Chain Logistics Co., Ltd. указана как компания, занимающаяся логистикой и экспедированием грузов и предлагающая морские, воздушные перевозки, услуги FBA и проектную логистику, а не как национальный почтовый оператор.

12. Кто выдал мой номер отслеживания REDC?

Это зависит от этапа перевозки: REDC может предоставить ссылку экспедитора, тогда как авиакомпания, морской перевозчик, почтовый оператор или партнёр последней мили могут выдать операционный идентификатор.

13. Почему в отслеживании REDC может отображаться партнёрский перевозчик?

Модель обслуживания REDC использует партнёрские сети для международных грузовых и экспресс-перевозок, поэтому событие от партнёра может указывать на текущего фактического хранителя отправления, не меняя коммерческие отношения с REDC.

14. Означает ли прибытие на таможню, что отправление REDC прошло таможенное оформление?

Нет. Прибытие на таможню означает, что отправление поступило на таможенную обработку; для выпуска необходимо завершить оформление соответствующих документов и деклараций, проверки и оплату сборов.

15. Как REDC обслуживает отправления Amazon FBA?

На официальной странице FBA описаны решения «море плюс доставка», «авиа плюс доставка» и экспресс-доставка до складов FBA, включающие международные перевозки, таможенное оформление, складирование и доставку, координируемые как услуга управления цепочкой поставок.

16. Могут ли отправления REDC иметь более одного идентификатора отслеживания?

Да. Референс экспедитора может сосуществовать с авианакладной, коносаментом, складским референсом или номером доставки на последней миле в пункте назначения; попросите отправителя сопоставить идентификаторы с соответствующими этапами перевозки.

17. Может ли 17TRACK изменить адрес доставки REDC?

Нет. 17TRACK только отображает поддерживаемую информацию об отслеживании; изменения адреса, инструкции по доставке, претензии и возвраты должны обрабатываться ответственным перевозчиком, продавцом или отправителем, заключившим договор.

API отслеживания

Справочник API 17TRACK

// REDC official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied official pages.
//
// 17TRACK API documentation:
// https://api.17track.net/en/doc
//
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
//
// Body:
// [
//   {
//     "number": "TRACKING_NUMBER",
//     "carrier": "CARRIER_CODE"
//   }
// ]
//
// Confirm the current 17TRACK carrier code for REDC before production use.
// Do not assume that a partner carrier code represents REDC.