BUFFALO Suivi

À propos de Buffalo

Buffalo International Logistics est un prestataire de services logistiques pour le commerce en ligne entre la Chine et l’Afrique, spécialisé dans la logistique du commerce électronique transfrontalier entre la Chine et l’Afrique ainsi que dans la distribution locale en Afrique. Buffalo exploite des entrepôts et propose des services de transport aérien et maritime international, d’assistance au dédouanement et de livraison locale, avec des informations opérationnelles particulièrement détaillées pour l’Afrique du Sud.

Relations entre les entités du transporteur

Réponse rapide

Saisissez le numéro de suivi Buffalo dans la page officielle de suivi Buffalo ou dans 17TRACK. Si aucun résultat ne s’affiche, vérifiez d’abord que vous avez saisi le numéro de suivi et non un numéro de commande, demandez au vendeur de confirmer le numéro et attendez que la commande reçoive son premier événement en entrepôt.

Comment suivre les colis Buffalo

Utilisez la page officielle de suivi Buffalo pour consulter les événements liés aux commandes Buffalo, ou utilisez 17TRACK lorsque vous avez besoin d’une vue consolidée des différentes étapes de transport disponibles.

Statuts de suivi et significations

La page d’assistance de Buffalo décrit un parcours Chine–Afrique du Sud allant de la confirmation du fournisseur à la réception, en passant par la gestion en entrepôt, l’acheminement à l’exportation, le traitement à destination et l’expédition.

Consultation rapide des statuts

Services et délais de livraison

Buffalo propose le fret aérien international, le fret maritime international, l’entreposage à l’étranger et la livraison locale en Afrique du Sud. Les informations d’assistance publiées indiquent un délai de livraison précis en Afrique du Sud pour les colis affichés comme étant en transit, mais n’établissent pas de garantie de livraison universelle pour chaque service.

Comparaison des services

Délai de livraison

Délais de livraison par pays de destination

Problèmes courants de suivi et solutions

La procédure d’escalade appropriée dépend du dernier événement et de la personne qui contrôle le colis. Le vendeur contrôle normalement les corrections de commande avant la remise du colis, tandis que le service client de Buffalo peut enquêter sur les événements liés à la commande et à la livraison Buffalo.

Problème et solution

Expédition internationale et relais

Le parcours Chine–Afrique du Sud publié par Buffalo combine l’enlèvement chez le fournisseur, un entrepôt en Chine, le transport aérien ou maritime, le dédouanement à destination, un entrepôt Buffalo en Afrique du Sud et la livraison locale. Un statut indiquant une arrivée en Afrique du Sud ne prouve pas que les services douaniers ont libéré le colis.

Parcours international

Réclamations et restrictions

Une demande de suivi, une réclamation pour perte ou dommage, un remboursement par le vendeur et un remboursement des frais d'affranchissement sont des procédures différentes. Les pages consultées de Buffalo orientent les clients vers le service client pour obtenir de l'aide en cas de perte ou de dommage, mais ne publient ni délai universel de dépôt ni barème d'indemnisation.

Réclamations et remboursements

Restrictions d'expédition

Service client

Utiliser d'abord la page officielle de suivi, puis contacter le service Buffalo correspondant à la région ou au problème lié à l'envoi. Préparer le numéro de suivi, le numéro de commande, les coordonnées de l'expéditeur et du destinataire, le dernier scan, le type de service et, le cas échéant, des photographies ou des justificatifs de valeur.

Service client

Suivi pour le commerce électronique et les entreprises

Buffalo fournit la prise de commandes liée aux comptes, l'entreposage, l'assistance au dédouanement et des services logistiques de commerce électronique transfrontalier. Les marchands doivent distinguer le compte et les systèmes opérationnels propres à Buffalo de l'API multitransporteurs de 17TRACK.

Comparaison développeur/API

FAQ

FAQ générales

FAQ pour experts

// Buffalo official API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Required headers: 17token and Content-Type: application/json
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});

Sources et références

• À propos de Buffalo — Profil officiel de l’entreprise. Buffalo International Logistics
• Suivi — Page officielle de suivi de Buffalo. Buffalo International Logistics
• Assistance au suivi — Aide officielle concernant le statut et la livraison. Buffalo International Logistics
• Solutions pour votre entreprise — Informations officielles sur les services et les formalités douanières. Buffalo International Logistics
• Livraison locale — Informations officielles sur la livraison en Afrique du Sud. Buffalo International Logistics
• Aide à l’expédition — Informations officielles sur les restrictions et l’assistance liée au compte. Buffalo International Logistics
• Nous contacter — Coordonnées officielles. Buffalo International Logistics
• Documentation de l’API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK est une plateforme de suivi indépendante et n’est pas affiliée à Buffalo.