Skip to main content
BUFFALO

BUFFALO Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire BUFFALO pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

Urmăriți

Despre Buffalo

Buffalo International Logistics este un furnizor de servicii de logistică pentru comerțul online China–Africa, axat pe logistica comerțului electronic transfrontalier între China și Africa și pe distribuția locală în Africa. Buffalo operează servicii de depozitare, transport aerian și maritim internațional, asistență pentru vămuire și livrare locală, publicând informații operaționale deosebit de detaliate pentru Africa de Sud.

FaptInformații verificate
Denumire oficialăBuffalo International Logistics
Site oficialhttps://www.buffaloex.com/
Tipul transportatoruluiFurnizor integrat de logistică transfrontalieră, operator de depozite, furnizor de servicii de vămuire și operator de livrări locale.
Regiunea principalăLogistică comercială China–Africa, cu acoperire publicată pentru livrări locale în toată Africa de Sud.
Pagina de urmărireUrmărire Buffalo
Sediu centralShanghai, China.

Relațiile dintre entitățile transportatorului

EntitateTipul entității
Buffalo International LogisticsEntitatea canonică a transportatorului.
Vedeți toate detaliile despre Buffalo International Logistics
Relația cu BuffaloBuffalo International Logistics este compania descrisă de marca Buffalo.
De ce este importantă pentru urmărireBuffalo publică evenimente privind comenzile și coletele, care acoperă intrarea în depozit, transportul la export, procesarea la destinație, expedierea și livrarea.
Dovezi oficialeDespre Buffalo
Transport aerian internațional, transport maritim, depozite în străinătate și livrare localăCategorii de servicii operate sau administrate de Buffalo.
Vedeți toate detaliile despre serviciile Buffalo
Relația cu BuffaloAceste servicii alcătuiesc oferta logistică unică China–Africa a Buffalo.
De ce este importantă pentru urmărireEvenimente diferite pot reprezenta pregătirea de către furnizor, manipularea în depozit, transportul internațional, vămuirea sau livrarea în Africa de Sud, și nu o singură scanare continuă a curierului.
Dovezi oficialeSoluții de afaceri Buffalo
17TRACKPlatformă independentă de urmărire.
Vedeți toate detaliile despre relația Buffalo–17TRACK
Relația cu Buffalo17TRACK agregă evenimentele disponibile ale transportatorului și nu operează transporturile Buffalo.
De ce este importantă pentru urmărire17TRACK nu poate modifica o adresă, aranja o livrare, aproba o reclamație sau emite o rambursare.
Dovezi oficialeDocumentația API 17TRACK

Răspuns rapid

Introduceți numărul de urmărire Buffalo în pagina oficială de urmărire Buffalo sau în 17TRACK. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați mai întâi că ați introdus numărul de urmărire, nu un număr de comandă, cereți vânzătorului să confirme numărul și acordați timp pentru ca această comandă să primească primul eveniment în depozit.

Sfat util: Buffalo precizează că urmărirea poate fi verificată după crearea unei comenzi, însă o comandă creată nu este același lucru cu acceptarea fizică într-un depozit Buffalo.

Cum să urmăriți coletele Buffalo

Folosiți pagina oficială de urmărire Buffalo pentru evenimentele comenzii Buffalo sau utilizați 17TRACK atunci când aveți nevoie de o vizualizare consolidată a etapelor de transport disponibile.

CaleAcțiune
Urmărire oficială BuffaloDeschideți Buffalo Tracking, introduceți numărul de urmărire și consultați istoricul evenimentelor.
Urmărire prin 17TRACKDeschideți 17TRACK, introduceți numărul și permiteți platformei să identifice sau să afișeze evenimentele Buffalo disponibile.
Fără numărCereți furnizorului numărul corect de urmărire Buffalo sau conectați-vă la contul Buffalo utilizat pentru plasarea comenzii.
Identificator incorectNu înlocuiți numărul de comandă, numărul de referință, numărul facturii sau numărul avizului de livrare decât dacă Buffalo îl identifică în mod specific ca număr care poate fi urmărit.
Utilizator comercialUtilizați contul Buffalo și contactați echipa pentru companii pentru detalii privind expedierea; utilizați 17TRACK API numai pentru urmărirea multi-transportator acceptată.

Stările urmăririi și semnificațiile acestora

Pagina de asistență Buffalo descrie un ciclu de livrare din China în Africa de Sud, de la confirmarea furnizorului până la manipularea în depozit, transportul pentru export, procesarea la destinație, expediere și primire.

Ghid rapid pentru statusuri

StatusCe înseamnă
Comandă confirmatăColetul se află la furnizor și urmează să fie trimis la un depozit Buffalo din China.
Vedeți toate detaliile pentru Comandă confirmată
Etapa ciclului de livrareÎnainte de expediere.
Partea responsabilă în prezentFurnizorul rămâne responsabil pentru predarea coletului către Buffalo.
Ce se întâmplă în continuareBuffalo ar trebui să înregistreze intrarea în depozit după primire.
Ce trebuie să facețiCereți vânzătorului să verifice expedierea și numărul de urmărire dacă statusul rămâne neschimbat.
Intrare în depozitColetul a ajuns la depozitul Buffalo din China.
Ieșire din depozitColetul a părăsit depozitul din China și se deplasează către aeroport.
VămuireColetul se află la aeroportul din China și așteaptă procesarea aferentă zborului; acest lucru nu dovedește eliberarea de către autoritățile vamale de la destinație.
Transport aerianColetul a părăsit China prin transport aerian sau maritim.
La destinațieColetul a ajuns în Africa de Sud și așteaptă vămuirea.
IntrareColetul a ajuns la un depozit Buffalo din Africa de Sud pentru procesarea transportului.
În curs de expediereColetul a fost expediat pentru livrarea finală.
Primit de clientBuffalo înregistrează livrarea la adresa finală sau la un punct de ridicare.

Servicii și timpi de livrare

Buffalo oferă transport aerian internațional, transport maritim internațional, depozitare în străinătate și livrare locală în Africa de Sud. Informațiile de asistență publicate oferă un interval specific de livrare în Africa de Sud pentru coletele afișate ca fiind în tranzit, dar nu stabilesc o garanție universală de livrare pentru fiecare serviciu.

Comparația serviciilor

ServiciuPotrivit pentru
Transport aerian internaționalFurnizori transfrontalieri care trimit mărfuri vrac cu o greutate de peste 20 kg în Africa de Sud.
Transport maritim internaționalLogistică B2B de volum mare și pe distanțe lungi, unde costul redus este mai important decât viteza de transport.
Depozite în străinătateDepozitare, distribuție și gestionarea retururilor pentru comerțul electronic transfrontalier în Africa de Sud.
Livrare localăLivrare în Africa de Sud de la ușă la ușă, ridicare de la hub și ridicare la o oră programată.

Timp de livrare

ServiciuInformații publicate despre livrare
Livrare locală în Africa de SudCând urmărirea arată că expedierea este în tranzit, Buffalo indică un termen estimat de livrare de 1–5 zile, care variază în funcție de adresa destinatarului.
Programul livrărilor în Africa de SudLivrările se efectuează de luni până sâmbătă, între 8:00 și 17:00; nu se efectuează livrări duminica sau în zilele de sărbătoare legală.
Transport internațional China–Africa de SudBuffalo descrie durata transportului ca depinzând de transportul aerian sau maritim, de formalitățile vamale la destinație, de procesarea în depozit și de livrarea locală; pe paginile analizate nu este menționat un standard universal garantat.

Timpii de livrare în țara de destinație

DestinațieAcoperirea și timpii publicați
Africa de SudBuffalo publică acoperire locală în toată Africa de Sud și un termen estimat de 1–5 zile pentru expedierile aflate în tranzit, în funcție de adresă și de condițiile operaționale.
Alte destinații africaneBuffalo descrie logistica din China către Africa, însă paginile oficiale analizate nu publică intervale de livrare specifice pentru fiecare țară de destinație.
Sfat util: Considerați mențiunea de 1–5 zile drept o estimare după apariția statutului relevant de expediere în tranzit, nu drept o garanție de rambursare. Formalitățile vamale, zilele de sărbătoare legală, corectitudinea adresei, condițiile meteorologice, volumul și predările succesive pot modifica rezultatul.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Escaladarea corectă depinde de ultimul eveniment și de entitatea care deține controlul asupra coletului. În mod normal, vânzătorul se ocupă de corectarea comenzii înainte de predare, în timp ce serviciul de asistență pentru clienți Buffalo poate investiga evenimentele legate de comanda și livrarea Buffalo.

Problemă și soluție

Problema/statusul afișatVerificare inițială și acțiune imediată
Număr invalidVerificați transcrierea și solicitați furnizorului să confirme numărul de urmărire Buffalo, nu numărul comenzii.
Nicio actualizare a urmăririiBuffalo precizează că este posibil ca expedierea să se afle între punctele de verificare; comparați informațiile de pe pagina oficială și contactați serviciul de asistență pentru clienți folosind numărul respectiv.
Comandă confirmatăEste posibil ca furnizorul să nu fi predat încă expedierea către Buffalo; solicitați furnizorului să confirme expedierea.
Blocat la vămuire sau la destinațieEvenimentul indică procesarea vamală la aeroport sau la destinație, nu neapărat eliberarea; pregătiți informațiile pentru import și contactați canalul de servicii responsabil.
Livrare nereușităVerificați istoricul evenimentelor pentru a afla motivul; Buffalo precizează că livrarea poate fi încercată de mai multe ori și că poate urma o notificare ulterioară de reprogramare.
Schimbarea adresei sau a numărului de telefonÎnainte de sosirea la destinație, actualizați datele prin contul Buffalo sau solicitați ajutorul furnizorului/serviciului de asistență pentru clienți; după sosire, Buffalo precizează că modificările nu mai sunt posibile.
Livrat, dar nerecepționatVerificați la membrii familiei, vecini, personalul de securitate, locul de livrare și orice opțiune de ridicare de la ghișeu, apoi contactați serviciul de asistență pentru clienți Buffalo.
Expediere returnatăVerificați motivul returului în sistemul de urmărire și urmați instrucțiunile primite prin SMS sau e-mail de la Buffalo.
Pierdere sau deteriorarePăstrați ambalajul, fotografiile, dovezile comenzii și documentele privind valoarea; contactați Buffalo sau vânzătorul pentru a identifica procedura de despăgubire aplicabilă.

Expedierea internațională și predările

Fluxul publicat de Buffalo pentru ruta China–Africa de Sud combină colectarea de la furnizor, un depozit în China, transportul aerian sau maritim, formalitățile vamale la destinație, un depozit Buffalo din Africa de Sud și livrarea locală. Un statut care indică sosirea în Africa de Sud nu dovedește că autoritățile vamale au eliberat expedierea.

Flux internațional

EtapăEveniment tipic și responsabilitate
Pregătirea de către furnizorComandă confirmată; se așteaptă ca furnizorul să trimită coletul la un depozit Buffalo din China.
Depozit din China„Enter Warehouse” și „Out of Warehouse” reprezintă primirea și plecarea coletului din depozitul Buffalo.
Transport pentru export„Clearance” și „Air Shipping” descriu procesarea la aeroport și plecarea din China pe cale aeriană sau maritimă.
Sosirea la destinație și formalitățile vamale„At Destination” înseamnă sosirea în Africa de Sud, în așteptarea vămuirii; nu este echivalent cu acordarea liberului de vamă.
Depozitul Buffalo din Africa de Sud„Inbound” înseamnă sosirea la un depozit Buffalo pentru procesarea transportului.
Livrare locală„Dispatching” precedă livrarea la adresa sau ghișeul final, înregistrată ca „Client Received”.

Reclamații și restricții

O solicitare de urmărire, o reclamație pentru pierdere sau deteriorare, o rambursare din partea vânzătorului și o rambursare a taxei poștale sunt procese diferite. Paginile Buffalo consultate îndrumă clienții să contacteze serviciul de asistență pentru ajutor în caz de pierdere sau deteriorare, dar nu publică un termen universal de depunere sau un grafic de despăgubiri.

Reclamații și rambursări

ProcesUtilizați când
Solicitare de urmărireUtilizați când lipsește un eveniment, acesta este neclar sau nu s-a modificat; furnizați numărul de urmărire și ultima scanare.
Solicitare pentru pierdere sau deteriorareUtilizați când coletul sau conținutul pare pierdut ori deteriorat; păstrați ambalajul, fotografiile, factura și dovezile valorii.
Rambursare din partea vânzătoruluiSolicitați rambursarea de la vânzătorul de pe platforma de comerț electronic atunci când achiziția necesită o rambursare; 17TRACK nu o poate autoriza.

Restricții privind expedierea

CategorieRestricția publicată și impactul
Mărfuri periculoase sau nociveMărfurile clasificate de autoritățile relevante din domeniul aviației, de autoritățile guvernamentale sau de cele responsabile de siguranță pot fi interzise sau restricționate și pot fi respinse ori întârziate.
Animale și părți de animaleBuffalo le enumeră printre exemplele de articole interzise.
Monede, valori mobiliare, metale prețioase și pietre prețioaseBuffalo enumeră aceste categorii printre exemplele de articole interzise.
Arme de foc, muniție, rămășițe umane, pornografie, droguri sau medicamente ilegaleBuffalo enumeră aceste categorii printre exemplele de articole interzise; clienții trebuie să confirme eligibilitatea înainte de expediere.

Serviciul clienți

Utilizați mai întâi pagina oficială de urmărire, apoi contactați ruta Buffalo corespunzătoare regiunii sau problemei expedierii. Pregătiți numărul de urmărire, numărul comenzii, datele expeditorului și destinatarului, ultima scanare, tipul serviciului și fotografii sau dovezi ale valorii, atunci când sunt relevante.

Serviciul clienți

CanalContact/link verificat
UrmărirePagina de urmărire Buffalo; cea mai potrivită pentru istoricul actual al evenimentelor.
Contact onlinePagina Buffalo „Contactați-ne”; cea mai potrivită pentru întrebări despre comenzi, adrese, taxe, urmărire și reclamații.
China continentală+86-400-921-9066; service@bufflogistics.com.
Africa de Sud+27-10-510-9307; WhatsApp +27-67-758-6614; support@buffaloex.com.
Dezvoltarea afacerilorbd@bufflogistics.com pentru solicitări privind ridicarea din ușă în ușă și serviciile pentru companii.

Urmărirea pentru comerț electronic și companii

Buffalo oferă comenzi pe bază de cont, depozitare, asistență pentru vămuire și servicii de logistică pentru comerțul electronic transfrontalier. Comercianții trebuie să facă distincție între propriile sisteme de cont și operaționale ale Buffalo și API-ul multi-transportator al 17TRACK.

Comparație dezvoltator/API

OpțiuneFurnizor
Contul oficial Buffalo și sistemul operaționalBuffalo
Vezi toate detaliile despre sistemul operațional Buffalo
Utilizare principalăPlasați comenzi, vizualizați informațiile de urmărire, gestionați informațiile contului și coordonați operațiunile logistice.
AutentificareBuffalo le solicită clienților să se înregistreze sau să se conecteze; detaliile privind autentificarea API publică nu sunt menționate pe paginile analizate.
DocumentațieSite-ul oficial Buffalo
API-ul 17TRACK17TRACK
Vezi toate detaliile despre API-ul 17TRACK
Utilizare principalăUrmărire prin mai mulți transportatori, evenimente de expediere normalizate și fluxuri de monitorizare pentru comercianți.
AutentificareSolicitarea documentată utilizează un antet 17token și tipul de conținut JSON.
Capacitate de urmărireEndpointul de înregistrare documentat acceptă numere de urmărire și un câmp pentru transportator; funcțiile acceptate pentru loturi și notificări depind de contul și documentația actuale.
DocumentațieDocumentația API 17TRACK

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente de bază

1. Cum îmi urmăresc coletul Buffalo?

Introduceți numărul de urmărire pe site-ul oficial Buffalo sau urmăriți coletul cu 17TRACK pentru a vedea evenimentele de expediere disponibile.

2. Unde pot găsi numărul meu de urmărire Buffalo?

Cereți furnizorului numărul corect de urmărire Buffalo sau conectați-vă la contul Buffalo utilizat pentru plasarea comenzii.

3. Cum arată un număr de urmărire Buffalo?

Paginile publice Buffalo analizate nu publică o regulă universală privind formatul numerelor, așa că utilizați numărul furnizat de vânzător sau afișat în contul Buffalo, în loc să deduceți serviciul pe baza unui prefix.

4. Când începe urmărirea Buffalo?

Buffalo precizează că statusul poate fi verificat după crearea unei comenzi, în timp ce primirea fizică în depozit este reprezentată separat de Enter Warehouse.

5. De ce nu se actualizează urmărirea coletului meu Buffalo?

Este posibil ca pachetul să se afle între două puncte de verificare; comparați pagina oficială de urmărire și contactați serviciul de relații cu clienții Buffalo dacă este necesară investigarea intervalului.

6. Cât durează livrarea Buffalo?

Pentru o expediere afișată ca fiind în tranzit în Africa de Sud, Buffalo precizează un termen de livrare estimat de 1–5 zile, în funcție de adresa destinatarului.

7. Ce se întâmplă după ce o încercare de livrare Buffalo eșuează?

Consultați istoricul livrării pentru a afla motivul; Buffalo precizează că firma de curierat poate încerca livrarea de mai multe ori înainte de a oferi reprogramarea acesteia.

8. Buffalo spune că a fost livrat, dar unde este coletul meu?

Verificați la membrii familiei, vecini, personalul de securitate, adresa finală și orice locație de ridicare de la ghișeu, apoi contactați serviciul de relații cu clienții Buffalo.

9. Cum raportez o expediere Buffalo pierdută sau deteriorată?

Contactați Buffalo sau vânzătorul, furnizând numărul de urmărire, și păstrați ambalajul, fotografiile, documentele de achiziție și dovada valorii pentru investigația aplicabilă.

10. Cum pot contacta Buffalo?

Utilizați pagina de contact Buffalo, numărul de telefon și adresa de e-mail pentru China continentală sau numărul de telefon, WhatsApp și adresa de e-mail de asistență pentru Africa de Sud, afișate în secțiunea Serviciul de relații cu clienții.

Întrebări frecvente pentru experți

11. Ce înseamnă „At Destination” în urmărirea Buffalo?

Înseamnă că pachetul a ajuns în Africa de Sud și așteaptă vămuirea; nu înseamnă că vama a eliberat pachetul.

12. Care este diferența dintre „Inbound” și „Dispatching” în urmărirea Buffalo?

Inbound înseamnă sosirea la un depozit Buffalo din Africa de Sud pentru procesarea transportului, în timp ce Dispatching înseamnă că pachetul a fost trimis mai departe pentru livrarea finală.

13. Pot schimba adresa de livrare Buffalo după ce pachetul ajunge în țara de destinație?

Buffalo precizează că modificarea adresei și a numărului de contact este posibilă înainte de sosirea în destinație, prin intermediul contului, furnizorului sau serviciului de relații cu clienții, dar nu mai este posibilă după sosirea în destinație.

14. Oferă Buffalo ridicare de la hub?

Da. Buffalo descrie livrarea standard de la ușă la ușă, ridicarea de la hub și alte servicii de ridicare pe bază de programare pentru livrările locale din Africa de Sud.

15. Oferă Buffalo transport aerian și maritim internațional?

Da. Buffalo oferă transport aerian pentru mărfuri vrac de peste 20 kg și transport maritim pentru logistică B2B de volum mare, durata transportului depinzând de modul de transport selectat și de etapele operaționale.

16. Pot companiile să urmărească expedierile Buffalo printr-un API?

Paginile publice consultate ale Buffalo confirm operațiunile logistice bazate pe conturi, dar nu publică acreditări sau endpointuri API publice actuale; companiile ar trebui să contacteze direct Buffalo și să utilizeze API-ul 17TRACK pentru urmărirea acceptată a mai multor transportatori.

17. Poate 17TRACK să schimbe adresa de livrare Buffalo sau să aprobe o rambursare?

Nu. 17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu poate modifica instrucțiunile de livrare, aproba reclamații Buffalo sau emite rambursări din partea vânzătorului.

API de urmărire

// Buffalo official API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Required headers: 17token and Content-Type: application/json
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});

Surse și referințe

17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este afiliată cu Buffalo.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading