BUFFALO 查詢

關於 Buffalo

Buffalo International Logistics 是一家中國—非洲網上貿易物流服務供應商，專注於中國與非洲之間的跨境電子商務物流，以及非洲境內的本地配送。Buffalo 提供倉儲、國際空運及海運、清關支援和本地配送服務，並特別發佈有關南非業務運作的資訊。

承運商實體關係

快速解答

在 Buffalo 追蹤號碼欄位輸入 官方 Buffalo 追蹤頁面 或在 17TRACK 輸入。如果沒有顯示結果，首先確認你輸入的是追蹤號碼而不是訂單號碼，請賣家確認號碼，並預留時間讓訂單收到首個倉庫事件。

如何追蹤 Buffalo 包裹

如要查閱 Buffalo 訂單事件，請使用官方 Buffalo 追蹤頁面；如需整合查看各個可用運輸階段，則可使用 17TRACK。

追蹤狀態及其含義

Buffalo 的支援頁面介紹了一個由中國至南非的貨件流程，包括供應商確認、倉庫處理、出口運輸、目的地處理、派送及收貨。

狀態快速查閱

服務及派送時間

Buffalo 提供國際空運、國際海運、海外倉儲及南非本地派送服務。已公布的支援資訊為顯示為運輸中的包裹提供特定的南非派送時限，但並未確立每項服務均適用的通用送貨保證。

服務比較

送貨時間

目的地國家送貨時間

常見追蹤問題及解決方法

正確的升級處理方式取決於最新事件及包裹由哪一方控制。交接前的訂單更正通常由賣家負責，而 Buffalo 客戶服務則可以調查 Buffalo 的訂單及派送事件。

問題及解決方案

國際運送及交接

Buffalo 公布的中國至南非運輸流程包括供應商收件、中國倉庫、空運或海運、目的地清關、南非 Buffalo 倉庫及本地派送。顯示已抵達南非的狀態，並不代表海關已放行包裹。

國際運輸流程

索償及限制

查詢物流、遺失或損壞索賠、賣家退款，以及郵費退款是不同的流程。Buffalo 已審閱的頁面指示客戶就遺失或損壞問題聯絡客服，但沒有公布通用的申請期限或賠償安排。

索賠及退款

運輸限制

客戶服務

請先使用官方追蹤頁面，然後聯絡與貨件地區或問題相符的 Buffalo 聯絡渠道。視乎情況，請準備追蹤號碼、訂單號碼、寄件人及收件人資料、最新掃描記錄、服務類型，以及相片或價值證明。

客戶服務

電子商務及企業追蹤

Buffalo 提供以帳戶為基礎的訂單管理、倉儲、清關支援及跨境電子商務物流服務。商戶應將 Buffalo 自有的帳戶及營運系統，與 17TRACK 的多承運商 API 區分開來。

開發人員／API 比較

常見問題

基本常見問題

進階常見問題

// Buffalo official API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Required headers: 17token and Content-Type: application/json
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});

資料來源及參考資料

• 關於 Buffalo — 官方公司簡介. Buffalo 國際物流
• 追蹤 — Buffalo 官方追蹤頁面. Buffalo 國際物流
• 追蹤支援 — 官方狀態及送貨協助. Buffalo 國際物流
• 企業解決方案 — 官方服務及海關資訊. Buffalo 國際物流
• 本地送貨 — 官方南非送貨資訊. Buffalo 國際物流
• 運送協助 — 官方限制及帳戶協助. Buffalo 國際物流
• 聯絡我們 — 官方聯絡渠道. Buffalo 國際物流
• 17TRACK API 文件. 17TRACK

17TRACK 是一個獨立的追蹤平台，與 Buffalo 並無關聯。