BUFFALO Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo BUFFALO a skontrolujte najnovší stav zásielky.

http://www.buffaloex.com/

Sledovať

O spoločnosti Buffalo

Buffalo International Logistics je poskytovateľ logistických služieb pre online obchod medzi Čínou a Afrikou, ktorý sa zameriava na cezhraničnú logistiku elektronického obchodu medzi Čínou a Afrikou a miestnu distribúciu v Afrike. Buffalo prevádzkuje skladovanie, medzinárodnú leteckú a námornú prepravu, podporu colného odbavenia a miestne doručovacie služby, pričom konkrétne prevádzkové informácie sú zverejnené pre Južnú Afriku.

Fakt	Overené informácie
Oficiálny názov	Buffalo International Logistics
Oficiálna webová stránka	https://www.buffaloex.com/
Typ prepravcu	Integrovaný poskytovateľ cezhraničnej logistiky, prevádzkovateľ skladov, poskytovateľ colného odbavenia a prevádzkovateľ miestneho doručovania.
Hlavný región	Obchodná logistika medzi Čínou a Afrikou s verejne dostupným pokrytím miestneho doručovania v celej Južnej Afrike.
Stránka sledovania	Sledovanie Buffalo
Sídlo	Šanghaj, Čína.

Vzťahy medzi subjektmi prepravcu

Subjekt

Typ subjektu

Buffalo International Logistics

Hlavný subjekt prepravcu.

Zobraziť všetky podrobnosti o Buffalo International Logistics

Vzťah k Buffalo	Buffalo International Logistics je spoločnosť označovaná značkou Buffalo.
Prečo je to dôležité pre sledovanie	Buffalo zverejňuje udalosti týkajúce sa objednávok a zásielok, ktoré pokrývajú prijatie v sklade, vývoz, spracovanie v cieľovej krajine, odoslanie a doručenie.
Oficiálne dôkazy	Buffalo O nás

Medzinárodná letecká preprava, námorná preprava, zámorské sklady a miestne doručovanie

Kategórie služieb prevádzkované alebo spravované spoločnosťou Buffalo.

Zobraziť všetky podrobnosti o službách Buffalo

Vzťah k Buffalo	Tieto služby tvoria komplexnú logistickú ponuku Buffalo medzi Čínou a Afrikou.
Prečo je to dôležité pre sledovanie	Rôzne udalosti môžu predstavovať prípravu dodávateľa, manipuláciu v sklade, medzinárodnú prepravu, colné konanie alebo doručenie v Južnej Afrike, nie jedno nepretržité skenovanie kuriérskou službou.
Oficiálne dôkazy	Obchodné riešenia Buffalo

17TRACK

Nezávislá platforma na sledovanie zásielok.

Zobraziť všetky podrobnosti o vzťahu medzi Buffalo a 17TRACK

Vzťah k Buffalo	17TRACK zhromažďuje dostupné udalosti od prepravcov a neprevádzkuje prepravu Buffalo.
Prečo je to dôležité pre sledovanie	17TRACK nemôže zmeniť adresu, zabezpečiť doručenie, schváliť reklamáciu ani vydať refundáciu.
Oficiálne dôkazy	Dokumentácia API 17TRACK

Rýchla odpoveď

Zadajte sledovacie číslo Buffalo na oficiálnej stránke Buffalo Tracking alebo v službe 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najskôr skontrolujte, či ste zadali sledovacie číslo, a nie číslo objednávky, požiadajte predajcu o potvrdenie čísla a počkajte, kým objednávka dostane prvú udalosť v sklade.

Tip pre vás: Buffalo uvádza, že sledovanie je možné skontrolovať po vytvorení objednávky, ale vytvorená objednávka nie je to isté ako fyzické prijatie v sklade Buffalo.

Ako sledovať zásielky Buffalo

Na oficiálnej stránke Buffalo použite sledovanie udalostí objednávky Buffalo alebo použite 17TRACK, keď potrebujete zjednotený prehľad dostupných fáz prepravy.

Spôsob	Akcia
Oficiálne sledovanie Buffalo	Otvorte Buffalo Tracking, zadajte sledovacie číslo a skontrolujte históriu udalostí.
Sledovanie cez 17TRACK	Otvorte 17TRACK, zadajte číslo a nechajte platformu identifikovať alebo zobraziť dostupné udalosti Buffalo.
Žiadne číslo	Požiadajte dodávateľa o správne sledovacie číslo Buffalo alebo sa prihláste do účtu Buffalo použitého na zadanie objednávky.
Nesprávny identifikátor	Nenahrádzajte ho číslom objednávky, referenčným číslom, číslom faktúry ani číslom oznámenia o doručení, pokiaľ Buffalo výslovne neuvádza, že ho možno sledovať.
Firemný používateľ	Použite účet Buffalo a kontaktujte firemný tím kvôli dohodnutiu prepravy; API 17TRACK používajte iba na podporované sledovanie u viacerých prepravcov.

Stavy sledovania a ich význam

Stránka podpory Buffalo opisuje priebeh prepravy z Číny do Južnej Afriky od potvrdenia dodávateľom cez spracovanie v sklade, vývoz a prepravu, spracovanie v cieľovej krajine, odoslanie až po prijatie.

Rýchle vyhľadanie stavu

Stav

Čo znamená

Objednávka potvrdená

Zásielka je u dodávateľa a očakáva sa jej odoslanie do skladu Buffalo v Číne.

Zobraziť všetky podrobnosti o stave Objednávka potvrdená

Fáza priebehu	Pred odoslaním.
Aktuálne zodpovedná strana	Dodávateľ je naďalej zodpovedný za odovzdanie zásielky spoločnosti Buffalo.
Čo bude nasledovať	Buffalo by malo po prijatí zaznamenať vstup zásielky do skladu.
Čo by ste mali urobiť	Ak sa stav nezmení, požiadajte predajcu o overenie odoslania a sledovacieho čísla.

Vstup do skladu

Zásielka dorazila do skladu Buffalo v Číne.

Opustenie skladu

Zásielka opustila sklad v Číne a smeruje na letisko.

Colné konanie

Zásielka sa nachádza na letisku v Číne a čaká na spracovanie súvisiace s letom; to nepotvrdzuje prepustenie cieľovou colnicou.

Letecká preprava

Zásielka opustila Čínu leteckou alebo námornou prepravou.

V cieľovej krajine

Zásielka dorazila do Južnej Afriky a čaká na colné odbavenie.

Prijatá na vstupe

Zásielka dorazila do skladu Buffalo v Južnej Afrike na účely spracovania prepravy.

Odosielanie

Zásielka bola odoslaná na konečné doručenie.

Klient prijal

Buffalo zaznamenáva doručenie na konečnú adresu alebo na výdajné miesto.

Služby a dodacie lehoty

Buffalo poskytuje medzinárodnú leteckú prepravu, medzinárodnú námornú prepravu, skladovanie v zahraničí a miestne doručenie v Južnej Afrike. Zverejnené informácie podpory uvádzajú konkrétne časové okno doručenia v Južnej Afrike pre zásielky označené ako prepravované, ale nestanovujú univerzálnu záruku doručenia pre každú službu.

Porovnanie služieb

Služba	Vhodné pre
Medzinárodná letecká nákladná doprava	Dodávatelia z cezhraničného obchodu odosielajúci hromadný náklad s hmotnosťou nad 20 kg do Južnej Afriky.
Medzinárodná námorná nákladná doprava	Logistika B2B s veľkým objemom na dlhé vzdialenosti, pri ktorej sú nižšie náklady dôležitejšie než rýchlosť prepravy.
Zámorské sklady	Skladovanie, distribúcia a podpora vrátenia tovaru pre cezhraničný elektronický obchod v Južnej Afrike.
Miestne doručenie	Doručenie v Južnej Afrike od dverí k dverám, vyzdvihnutie na uzle a vyzdvihnutie na základe dohody.

Čas doručenia

Služba	Zverejnené informácie o doručení
Miestne doručenie v Južnej Afrike	Keď sledovanie zásielky zobrazuje stav „in transit“, Buffalo uvádza očakávané doručenie do 1–5 dní v závislosti od adresy príjemcu.
Harmonogram doručenia v Južnej Afrike	Doručenie prebieha od pondelka do soboty od 8:00 do 17:00; v nedeľu ani počas štátnych sviatkov sa nedoručuje.
Medzinárodná preprava medzi Čínou a Južnou Afrikou	Buffalo uvádza, že čas prepravy závisí od leteckej alebo námornej dopravy, colného konania v cieľovej krajine, spracovania v sklade a miestneho doručenia; na posudzovaných stránkach nie je uvedený univerzálny garantovaný štandard.

Časy doručenia v cieľových krajinách

Cieľová krajina	Zverejnené pokrytie a časové údaje
Južná Afrika	Buffalo zverejňuje miestne pokrytie v celej Južnej Afrike a očakávané doručenie do 1–5 dní po prechode do stavu „in transit“, v závislosti od adresy a prevádzkových podmienok.
Ostatné africké destinácie	Buffalo opisuje logistiku z Číny do Afriky, ale na posudzovaných oficiálnych stránkach nie sú pre jednotlivé cieľové krajiny zverejnené konkrétne rozsahy času doručenia.

Tip pre vás: Údaj 1–5 dní považujte za očakávaný čas po zobrazení príslušného stavu „in transit“, nie za záruku vrátenia peňazí. Výsledok môžu zmeniť colné konanie, štátne sviatky, kvalita adresy, počasie, objem zásielok a odovzdanie zásielky ďalším prepravcom.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Správny postup eskalácie závisí od najnovšej udalosti a od toho, kto má zásielku pod kontrolou. Pred odovzdaním zásielky zvyčajne rieši opravy objednávky predajca, zatiaľ čo zákaznícka podpora Buffalo môže preveriť udalosti týkajúce sa objednávky a doručenia prostredníctvom Buffalo.

Problém a riešenie

Zobrazený problém/stav	Čo najprv skontrolovať a aký okamžitý krok podniknúť
Neplatné číslo	Skontrolujte prepísané údaje a požiadajte dodávateľa o potvrdenie sledovacieho čísla Buffalo, nie čísla objednávky.
Žiadna aktualizácia sledovania	Buffalo uvádza, že zásielka sa môže nachádzať medzi kontrolnými bodmi; porovnajte údaje na oficiálnej stránke a kontaktujte zákaznícku podporu s uvedením čísla.
Objednávka potvrdená	Dodávateľ možno ešte neodovzdal zásielku spoločnosti Buffalo; požiadajte dodávateľa o potvrdenie odoslania.
Zásielka uviazla pri colnom odbavení alebo v cieľovej krajine	Táto udalosť označuje spracovanie na letisku alebo colné konanie v cieľovej krajine, nie nevyhnutne prepustenie zásielky; pripravte dovozné informácie a kontaktujte príslušnú servisnú cestu.
Neúspešné doručenie	Skontrolujte históriu udalostí a dôvod; Buffalo uvádza, že doručenie sa môže pokúsiť uskutočniť viackrát a neskôr môže nasledovať oznámenie o novom termíne.
Zmena adresy alebo telefónneho čísla	Pred príchodom do cieľovej krajiny aktualizujte údaje prostredníctvom účtu Buffalo alebo požiadajte dodávateľa/zákaznícku podporu; po príchode Buffalo uvádza, že zmeny už nie sú možné.
Doručené, ale neprevzaté	Skontrolujte rodinných príslušníkov, susedov, pracovníkov bezpečnostnej služby, miesto doručenia a prípadnú možnosť vyzdvihnutia na odbernom mieste, potom kontaktujte zákaznícku podporu Buffalo.
Vrátená zásielka	Skontrolujte dôvod vrátenia v sledovaní zásielky a postupujte podľa pokynov od Buffalo v SMS správe alebo e-maile.
Strata alebo poškodenie	Uschovajte obal, fotografie, doklady o objednávke a dokumenty preukazujúce hodnotu; kontaktujte Buffalo alebo predajcu a zistite, aký postup uplatnenia nároku sa na daný prípad vzťahuje.

Medzinárodná preprava a odovzdanie zásielok

Buffalo zverejnený postup medzi Čínou a Južnou Afrikou zahŕňa vyzdvihnutie u dodávateľa, sklad v Číne, leteckú alebo námornú prepravu, colné konanie v cieľovej krajine, sklad Buffalo v Južnej Afrike a miestne doručenie. Stav označujúci príchod do Južnej Afriky nie je dôkazom, že colné orgány zásielku prepustili.

Medzinárodný priebeh prepravy

Fáza	Typická udalosť a zodpovednosť
Príprava dodávateľa	Objednávka potvrdená; od dodávateľa sa očakáva odoslanie zásielky do skladu Buffalo v Číne.
Sklad v Číne	Enter Warehouse a Out of Warehouse označujú prijatie zásielky do skladu Buffalo a jej odoslanie zo skladu Buffalo.
Vývoz a preprava	Clearance a Air Shipping označujú spracovanie na letisku a odoslanie z Číny letecky alebo po mori.
Príchod do cieľovej krajiny a colné konanie	At Destination znamená príchod do Južnej Afriky a čakanie na colné odbavenie; neznamená to prepustenie zásielky colnicou.
Sklad Buffalo v Južnej Afrike	Inbound znamená príchod do skladu Buffalo na účely spracovania prepravy.
Miestne doručenie	Dispatching predchádza doručeniu na konečnú adresu alebo výdajné miesto, ktoré je zaznamenané ako Client Received.

Reklamácie a obmedzenia

Dopyt na sledovanie zásielky, reklamácia straty alebo poškodenia, vrátenie peňazí predajcom a vrátenie poštovného sú odlišné procesy. Na preskúmaných stránkach Buffalo sa zákazníci v prípade straty alebo poškodenia odkazujú na zákaznícky servis, no nie je tam uvedená univerzálna lehota na podanie žiadosti ani sadzobník náhrad.

Reklamácie a vrátenie peňazí

Proces	Použite, keď
Dopyt na sledovanie zásielky	Použite, keď udalosť chýba, je nejasná alebo sa nezmenila; uveďte číslo zásielky a najnovší záznam skenovania.
Žiadosť v prípade straty alebo poškodenia	Použite, keď sa zásielka alebo jej obsah javia ako stratené alebo poškodené; uschovajte obal, fotografie, faktúru a doklady o hodnote.
Vrátenie peňazí predajcom	Ak je pri nákupe potrebné vrátenie peňazí, požiadajte predajcu na trhovisku; 17TRACK ho nemôže autorizovať.

Obmedzenia prepravy

Kategória	Zverejnené obmedzenie a vplyv
Nebezpečný alebo škodlivý tovar	Tovar klasifikovaný príslušnými leteckými, vládnymi alebo bezpečnostnými orgánmi môže byť zakázaný alebo obmedzený a môže byť odmietnutý alebo oneskorený.
Zvieratá a časti zvierat	Buffalo ich uvádza medzi príkladmi zakázaného tovaru.
Mena, cenné papiere, drahé kovy a drahokamy	Buffalo uvádza tieto kategórie medzi príkladmi zakázaného tovaru.
Strelné zbrane, strelivo, ľudské pozostatky, pornografia, nelegálne drogy alebo lieky	Buffalo uvádza tieto kategórie medzi príkladmi zakázaného tovaru; zákazníci by si mali pred odoslaním overiť oprávnenosť prepravy.

Zákaznícka podpora

Najprv použite oficiálnu stránku na sledovanie zásielky a potom kontaktujte príslušný kontakt Buffalo podľa regiónu odoslania alebo typu problému. Pripravte si číslo zásielky, číslo objednávky, údaje odosielateľa a príjemcu, najnovší záznam skenovania, typ služby a v relevantných prípadoch fotografie alebo doklady o hodnote.

Zákaznícka podpora

Kanál	Overený kontakt/odkaz
Sledovanie	Stránka Buffalo Tracking; najvhodnejšie na zobrazenie aktuálnej histórie udalostí.
Online kontakt	Buffalo Contact Us; najvhodnejšie na otázky týkajúce sa objednávok, adries, daní, sledovania a sťažností.
Pevninská Čína	+86-400-921-9066; service@bufflogistics.com.
Južná Afrika	+27-10-510-9307; WhatsApp +27-67-758-6614; support@buffaloex.com.
Obchodný rozvoj	bd@bufflogistics.com pre otázky týkajúce sa vyzdvihnutia od dverí k dverám a obchodných služieb.

Sledovanie pre elektronický obchod a firmy

Buffalo poskytuje objednávanie na základe účtu, skladovanie, podporu pri colnom odbavení a cezhraničnú logistiku elektronického obchodu. Obchodníci by mali rozlišovať medzi vlastným účtom a prevádzkovými systémami Buffalo a viacdopravcovským rozhraním API 17TRACK.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť

Poskytovateľ

Oficiálny účet a operačný systém Buffalo

Buffalo

Zobraziť všetky podrobnosti o operačnom systéme Buffalo

Hlavné použitie	Zadávanie objednávok, zobrazovanie informácií o sledovaní, správa informácií o účte a podpora logistických operácií.
Autentifikácia	Buffalo nasmeruje zákazníkov na registráciu alebo prihlásenie; podrobnosti o autentifikácii verejného API nie sú na kontrolovaných stránkach uvedené.
Dokumentácia	Oficiálna webová stránka Buffalo

API 17TRACK

17TRACK

Zobraziť všetky podrobnosti o API 17TRACK

Hlavné použitie	Sledovanie viacerých prepravcov, štandardizované udalosti zásielok a pracovné postupy monitorovania pre obchodníkov.
Autentifikácia	Dokumentovaná požiadavka používa hlavičku 17token a typ obsahu JSON.
Možnosti sledovania	Dokumentovaný koncový bod registrácie prijíma sledovacie čísla a pole prepravcu; podporované možnosti dávkového spracovania a upozornení závisia od aktuálneho účtu a dokumentácie.
Dokumentácia	Dokumentácia API 17TRACK

FAQ

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku Buffalo?

Zadajte sledovacie číslo na oficiálnej webovej stránke Buffalo alebo zásielku sledujte pomocou 17TRACK, aby ste zobrazili dostupné udalosti zásielky.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo Buffalo?

Požiadajte dodávateľa o správne sledovacie číslo Buffalo alebo sa prihláste do účtu Buffalo použitého na zadanie objednávky.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo Buffalo?

Na kontrolovaných verejných stránkach Buffalo nie je zverejnené univerzálne pravidlo formátu čísla, preto použite číslo poskytnuté predajcom alebo zobrazené v účte Buffalo namiesto odhadovania služby podľa predpony.

4. Kedy sa začína sledovanie Buffalo?

Buffalo uvádza, že stav je možné skontrolovať po vytvorení objednávky, pričom fyzické prijatie v sklade je samostatne označené stavom Enter Warehouse.

5. Prečo sa moje sledovanie Buffalo neaktualizuje?

Balík sa môže nachádzať medzi kontrolnými bodmi; porovnajte údaje na oficiálnej stránke sledovania a ak je potrebné situáciu preskúmať, kontaktujte zákaznícku podporu Buffalo.

6. Ako dlho trvá doručenie Buffalo?

Pri zásielke, ktorá je v Južnej Afrike označená ako prepravovaná, Buffalo uvádza predpokladané doručenie do 1–5 dní v závislosti od adresy príjemcu.

7. Čo sa stane po neúspešnom pokuse o doručenie Buffalo?

V histórii doručenia si pozrite dôvod; Buffalo uvádza, že kuriér sa môže pokúsiť o doručenie viackrát, než ponúkne zmenu termínu.

8. Buffalo uvádza, že zásielka bola doručená, ale kde je môj balík?

Skontrolujte rodinných príslušníkov, susedov, bezpečnostný personál, konečnú adresu a prípadné miesto vyzdvihnutia pri priehradke, potom kontaktujte zákaznícku podporu Buffalo.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku Buffalo?

Kontaktujte Buffalo alebo predajcu s uvedením sledovacieho čísla a uschovajte obal, fotografie, doklady o nákupe a doklad o hodnote na účely príslušného vyšetrovania.

10. Ako môžem kontaktovať Buffalo?

Použite kontaktnú stránku Buffalo, telefónne číslo a e-mail pre pevninskú Čínu alebo telefónne číslo, WhatsApp a e-mail podpory pre Južnú Afriku uvedené v časti Zákaznícka podpora.

Odborné často kladené otázky

11. Čo znamená „At Destination“ pri Buffalo?

Znamená to, že balík dorazil do Južnej Afriky a čaká na colné odbavenie; neznamená to, že colnica balík prepustila.

12. Aký je rozdiel medzi stavmi „Inbound“ a „Dispatching“ pri sledovaní Buffalo?

Inbound znamená príchod do skladu Buffalo v Južnej Afrike na účely spracovania prepravy, zatiaľ čo Dispatching znamená, že balík bol odoslaný na ďalšiu prepravu na účely konečného doručenia.

13. Môžem zmeniť doručovaciu adresu Buffalo po dorazení balíka do cieľovej krajiny?

Buffalo uvádza, že zmeny adresy a kontaktného čísla sú možné pred príchodom do cieľovej krajiny prostredníctvom účtu, dodávateľa alebo zákazníckej podpory, po príchode do cieľovej krajiny však už možné nie sú.

14. Ponúka Buffalo vyzdvihnutie na depe?

Áno. Buffalo opisuje štandardné doručenie z domu do domu, vyzdvihnutie na depe a ďalšie služby vyzdvihnutia na základe dohody pri miestnom doručovaní v Južnej Afrike.

15. Ponúka Buffalo medzinárodnú leteckú a námornú prepravu?

Áno. Buffalo ponúka leteckú prepravu hromadného nákladu s hmotnosťou nad 20 kg a námornú prepravu veľkoobjemovej B2B logistiky, pričom čas prepravy závisí od zvoleného spôsobu prepravy a jednotlivých operačných fáz.

16. Môžu firmy sledovať zásielky Buffalo prostredníctvom API?

Preskúmané verejné stránky spoločnosti Buffalo potvrdzujú logistické operácie založené na účtoch, ale nezverejňujú aktuálne verejné poverenia ani koncové body API; firmy by sa mali obrátiť priamo na Buffalo a na podporované sledovanie zásielok od viacerých prepravcov používať 17TRACK API.

17. Môže 17TRACK zmeniť doručovaciu adresu Buffalo alebo schváliť vrátenie peňazí?

Nie. 17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nemôže meniť pokyny na doručenie, schvaľovať reklamácie spoločnosti Buffalo ani vydávať refundácie predajcu.

API na sledovanie

// Buffalo official API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Required headers: 17token and Content-Type: application/json
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});