BUFFALO 查询

关于 Buffalo

Buffalo International Logistics 是一家中非在线贸易物流服务提供商，专注于中国与非洲之间的跨境电商物流以及非洲当地配送。Buffalo 提供仓储、国际空运和海运、清关支持及当地配送服务，并发布了有关南非地区运营的详细信息。

承运商实体关系

快速解答

在 官方 Buffalo Tracking 页面 或 17TRACK 中输入 Buffalo 运单号。如果没有显示结果，请先确认输入的是运单号而不是订单号，让卖家确认该号码，并等待订单产生首条仓库事件。

如何追踪 Buffalo 包裹

对于 Buffalo 订单事件，请使用官方 Buffalo Tracking 页面；如果需要查看各个可用运输阶段的汇总信息，请使用 17TRACK。

追踪状态及含义

Buffalo 的支持页面介绍了一个从供应商确认、仓库处理，到出口运输、目的地处理、派送和签收的中国至南非运输流程。

状态快速查询

服务与配送时间

Buffalo 提供国际空运、国际海运、海外仓储和南非本地配送服务。已发布的支持信息针对显示为运输中的包裹给出了具体的南非配送时效，但并未确立适用于每项服务的统一配送保证。

服务比较

配送时间

目的地国家配送时间

常见追踪问题及解决方案

正确的升级处理方式取决于最新事件以及包裹当前由谁负责。交接前的订单修改通常由卖家负责，而Buffalo客服可以调查Buffalo订单和配送事件。

问题与解决方案

国际运输与交接

Buffalo公布的中国–南非运输流程包括供应商取件、中国仓库、机场或海运运输、目的地海关、南非Buffalo仓库以及本地配送。显示已抵达南非的状态并不能证明包裹已经通过海关放行。

国际运输流程

索赔与限制

物流跟踪查询、丢失或损坏索赔、卖家退款和邮费退款是不同的流程。Buffalo 审核过的页面指引客户就丢失或损坏问题联系客服，但未公布统一的申请期限或赔偿方案。

索赔和退款

运输限制

客户服务

请先使用官方跟踪页面，然后联系与货件区域或问题相匹配的 Buffalo 渠道。请准备好跟踪号码、订单号、寄件人和收件人信息、最新扫描记录、服务类型，以及在相关情况下提供照片或价值证明。

客户服务

电商与商业追踪

Buffalo 提供基于账户的下单、仓储、清关支持和跨境电子商务物流服务。商家应将 Buffalo 自有的账户及运营系统与 17TRACK 的多承运商 API 区分开来。

开发者/API 对比

常见问题

基础常见问题

专家常见问题

// Buffalo official API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Required headers: 17token and Content-Type: application/json
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});

来源与参考资料

• 关于 Buffalo——官方公司简介. Buffalo International Logistics
• 跟踪——官方 Buffalo 跟踪页面. Buffalo International Logistics
• 跟踪支持——官方状态和配送帮助. Buffalo International Logistics
• 您的业务解决方案——官方服务和海关信息. Buffalo International Logistics
• 本地配送——官方南非配送信息. Buffalo International Logistics
• 配送帮助——官方限制和账户帮助. Buffalo International Logistics
• 联系我们——官方联系渠道. Buffalo International Logistics
• 17TRACK API 文档. 17TRACK

17TRACK 是一个独立的跟踪平台，与 Buffalo 没有隶属关系。