Buffaloについて
Buffalo International Logisticsは、中国とアフリカ間の越境Eコマース物流およびアフリカでの現地配送に注力する、中国・アフリカ間のオンライン貿易物流サービスプロバイダーです。Buffaloは、倉庫業務、国際航空・海上輸送、通関サポート、現地配送サービスを運営しており、特に南アフリカに関する業務情報を公開しています。
| 事実 | 確認済み情報 |
|---|---|
| 正式名称 | Buffalo International Logistics |
| 公式ウェブサイト | https://www.buffaloex.com/ |
| 運送事業者の種類 | 越境物流の統合プロバイダー、倉庫運営事業者、通関プロバイダー、現地配送事業者。 |
| 主要地域 | 中国・アフリカ間の貿易物流。南アフリカ全土を対象とする現地配送の提供地域が公開されています。 |
| 追跡ページ | Buffalo追跡 |
| 本社 | 中国・上海。 |
運送事業者の法人関係
| 法人 | 法人種別 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Buffalo International Logistics | 正式な運送事業者法人。 | ||||||
Buffalo International Logisticsの詳細をすべて表示
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| 国際航空輸送、海上輸送、海外倉庫、現地配送 | Buffaloが運営または管理するサービスカテゴリー。 | ||||||
Buffaloのサービスの詳細をすべて表示
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| 17TRACK | 独立した追跡プラットフォーム。 | ||||||
Buffaloと17TRACKの関係の詳細をすべて表示
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クイックアンサー
Buffaloの追跡番号を入力してください 公式のBuffalo追跡ページ または17TRACKに入力してください。結果が表示されない場合は、まず注文番号ではなく追跡番号を入力したことを確認し、販売者に番号の確認を依頼して、注文に最初の倉庫イベントが記録されるまで時間を置いてください。
Buffaloの荷物を追跡する方法
Buffaloの注文イベントを確認するには公式のBuffalo追跡ページを使用し、利用可能な輸送段階を横断してまとめて確認する必要がある場合は17TRACKを使用してください。
| 経路 | 操作 |
|---|---|
| 公式のBuffalo追跡 | Buffalo Trackingを開き、追跡番号を入力して、イベント履歴を確認します。 |
| 17TRACK追跡 | 17TRACKを開いて番号を入力し、プラットフォームに利用可能なBuffaloのイベントを識別または表示させます。 |
| 番号がない場合 | サプライヤーに正確なBuffalo追跡番号を尋ねるか、注文に使用したBuffaloアカウントにサインインしてください。 |
| 識別番号が違う場合 | Buffaloが追跡可能な番号として明確に指定していない限り、注文番号、照会番号、請求書番号、配送通知番号で代用しないでください。 |
| 法人ユーザー | Buffaloアカウントを使用し、発送手配について法人チームに連絡してください。17TRACK APIは、対応しているマルチキャリア追跡にのみ使用してください。 |
追跡ステータスと意味
Buffaloのサポートページでは、サプライヤーによる確認から倉庫での取り扱い、輸出輸送、仕向地での処理、発送、受け取りまで、中国から南アフリカへの配送ライフサイクルについて説明しています。
ステータス早見表
| ステータス | 意味 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 注文確認済み | 荷物はサプライヤーのもとにあり、中国のBuffalo倉庫へ送られる予定です。 | ||||||||
「注文確認済み」の詳細をすべて表示
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| 倉庫入庫 | 荷物が中国のBuffalo倉庫に到着しました。 | ||||||||
| 倉庫出庫 | 荷物が中国の倉庫を出発し、空港に向けて輸送中です。 | ||||||||
| 通関 | 荷物は中国の空港にあり、航空便関連の処理を待っています。これは仕向地での税関リリースを証明するものではありません。 | ||||||||
| 航空輸送 | 荷物が航空貨物または海上貨物で中国を出発しました。 | ||||||||
| 仕向地到着 | 荷物が南アフリカに到着し、通関を待っています。 | ||||||||
| 入庫 | 荷物が輸送処理のため、南アフリカのBuffalo倉庫に到着しました。 | ||||||||
| 発送中 | 荷物が最終配達のために発送されました。 | ||||||||
| 顧客受け取り済み | Buffaloが最終住所または窓口への配達を記録しました。 | ||||||||
サービスと配送日数
Buffaloは国際航空貨物、国際海上貨物、海外倉庫保管、南アフリカ国内配送を提供しています。公開されているサポート情報には、輸送中と表示された荷物について南アフリカ国内配送の具体的な期間が示されていますが、すべてのサービスに共通する配送保証を定めたものではありません。
サービス比較
| サービス | 最適な用途 |
|---|---|
| 国際航空貨物輸送 | 南アフリカへ20 kgを超える大量貨物を発送する越境サプライヤー。 |
| 国際海上貨物輸送 | 輸送速度よりも低コストが重視される、大量かつ長距離のB2B物流。 |
| 海外倉庫 | 南アフリカでの越境EC向け保管、配送、返品サポート。 |
| 国内配送 | 南アフリカ国内のドアツードア配送、拠点受け取り、予約受け取り配送。 |
配送時間
| サービス | 公開されている配送情報 |
|---|---|
| 南アフリカ国内配送 | 追跡情報に「輸送中」と表示された場合、Buffaloは受取人の住所によって異なる1~5日以内の配達予定を示しています。 |
| 南アフリカの配送スケジュール | 配送は月曜日から土曜日の午前8:00~午後5:00に行われます。日曜日および祝日の配送はありません。 |
| 中国–南アフリカ間の国際輸送 | Buffaloは、輸送時間が航空または海上輸送、仕向地の通関、倉庫処理、国内配送に左右されると説明しており、確認したページでは一律に保証された標準日数は示されていません。 |
仕向国別の配送時間
| 仕向地 | 公開されている対応地域と所要時間 |
|---|---|
| 南アフリカ | Buffaloは南アフリカ全域での国内配送対応と、住所および業務上の条件に左右される1~5日以内の輸送中の到着見込みを公開しています。 |
| その他のアフリカの仕向地 | Buffaloは中国からアフリカへの物流について説明していますが、確認した公式ページでは、個々の仕向地ごとの配送期間は公開されていません。 |
よくある追跡の問題と解決策
適切なエスカレーション先は、最新のイベントと荷物を管理している当事者によって異なります。通常、引き渡し前の注文修正は販売者が対応し、BuffaloのカスタマーサービスはBuffaloの注文および配送イベントを調査できます。
問題と解決策
| 表示された問題/ステータス | まず確認することと直ちに行う対応 |
|---|---|
| 無効な番号 | 転記内容を確認し、注文番号ではなくBuffaloの追跡番号であることをサプライヤーに確認してもらいます。 |
| 追跡情報が更新されない | Buffaloによると、荷物がチェックポイント間を移動中である可能性があります。公式ページを確認し、番号を添えてカスタマーサービスに連絡してください。 |
| 注文確認済み | サプライヤーがまだ荷物をBuffaloへ引き渡していない可能性があります。発送済みであることをサプライヤーに確認してください。 |
| 通関中または仕向地到着で停止している | このイベントは空港または仕向地での通関処理を示すもので、必ずしも通関済みを意味しません。輸入情報を準備し、担当するサービス窓口に連絡してください。 |
| 配送失敗 | イベント履歴で理由を確認してください。Buffaloによると、配送は複数回試みられる場合があり、その後、再配達日程の通知が届くことがあります。 |
| 住所または電話番号の変更 | 仕向地到着前であれば、Buffaloのアカウントから更新するか、サプライヤー/カスタマーサービスに依頼してください。到着後は変更できないとBuffaloは案内しています。 |
| 配達済みだが受け取っていない | 家族、近隣住民、警備担当者、配送場所、カウンター受け取りの手配の有無を確認してから、Buffaloのカスタマーサービスに連絡してください。 |
| 荷物が返送された | 追跡情報で返送理由を確認し、BuffaloからのSMSまたはメールの指示に従ってください。 |
| 紛失または破損 | 梱包材、写真、注文の証拠、価額を証明する書類を保管し、適用される請求手続きを確認するためBuffaloまたは販売者に連絡してください。 |
国際配送と引き継ぎ
Buffaloが公開している中国–南アフリカ間の輸送フローは、サプライヤーによる集荷、中国の倉庫、空港または海上輸送、仕向地での通関、南アフリカのBuffalo倉庫、国内配送を組み合わせたものです。南アフリカ到着と表示されても、通関が完了して荷物が引き渡されたことを意味するわけではありません。
国際輸送フロー
| 段階 | 一般的なイベントと責任 |
|---|---|
| サプライヤーの準備 | 注文確認済み。サプライヤーは中国のBuffalo倉庫へ荷物を発送する予定です。 |
| 中国倉庫 | Enter WarehouseとOut of Warehouseは、それぞれBuffalo倉庫への入庫と出庫を表します。 |
| 輸出輸送 | ClearanceとAir Shippingは、空港での処理および中国から航空または海上での出発を表します。 |
| 仕向地到着と通関 | At Destinationは南アフリカへの到着後、通関待ちの状態を意味し、通関許可済みという意味ではありません。 |
| Buffalo南アフリカ倉庫 | Inboundは、輸送処理のためにBuffalo倉庫へ到着したことを意味します。 |
| 現地配送 | Dispatchingは最終住所または受取カウンターへの配送に先立つ段階で、Client Receivedとして記録されます。 |
請求と制限事項
追跡照会、紛失または破損の申請、販売者による返金、送料の返金は、それぞれ異なる手続きです。Buffaloの確認済みページでは、紛失または破損に関するサポートについてカスタマーサービスへの問い合わせを案内していますが、全般的に適用される申請期限や補償基準は公開していません。
申請と返金
| 手続き | 利用する場合 |
|---|---|
| 追跡照会 | イベントが欠落している、不明確である、または更新されていない場合に利用します。追跡番号と最新のスキャン情報を提示してください。 |
| 紛失または破損の申請 | 荷物または内容物が紛失または破損したように見える場合に利用します。梱包材、写真、請求書、価値を証明する資料を保管してください。 |
| 販売者による返金 | 購入品の返金が必要な場合はマーケットプレイスの販売者に依頼してください。17TRACKには返金を承認する権限はありません。 |
配送制限
| カテゴリー | 公開されている制限と影響 |
|---|---|
| 危険物または有害物 | 関係する航空、政府、または安全当局によって分類された物品は、禁止または制限の対象となる場合があり、受け付けを拒否されたり、遅延したりする可能性があります。 |
| 動物および動物の一部 | Buffaloはこれらを禁止品の例として挙げています。 |
| 通貨、有価証券、貴金属および宝石 | Buffaloはこれらのカテゴリーを禁止品の例として挙げています。 |
| 銃器、弾薬、遺体、ポルノ、違法薬物または医薬品 | Buffaloはこれらのカテゴリーを禁止品の例として挙げています。発送前に、利用資格を確認してください。 |
カスタマーサービス
まず公式の追跡ページを利用し、その後、発送地域または問題に対応するBuffaloの窓口に連絡してください。追跡番号、注文番号、発送人と受取人の詳細、最新のスキャン情報、サービスの種類、必要に応じて写真または価値を証明する資料を用意してください。
カスタマーサービス
| 窓口 | 確認済みの連絡先/リンク |
|---|---|
| 追跡 | Buffalo Trackingページ。現在のイベント履歴の確認に最適です。 |
| オンライン問い合わせ | Buffalo Contact Us。注文、住所、税金、追跡、苦情に関する問い合わせに最適です。 |
| 中国本土 | +86-400-921-9066; service@bufflogistics.com. |
| 南アフリカ | +27-10-510-9307; WhatsApp +27-67-758-6614; support@buffaloex.com. |
| 事業開発 | ドアツードア集荷および法人向けサービスに関する問い合わせは、bd@bufflogistics.comまでご連絡ください。 |
Eコマースとビジネス向け追跡
Buffaloは、アカウントベースの注文、倉庫保管、通関サポート、越境eコマース物流を提供しています。販売事業者は、Buffalo独自のアカウントおよび業務システムと、17TRACKのマルチキャリアAPIを区別する必要があります。
開発者/API比較
| オプション | プロバイダー | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Buffaloの公式アカウントおよび業務システム | Buffalo | ||||||||
Buffaloの業務システムの詳細をすべて表示
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| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
17TRACK APIの詳細をすべて表示
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よくある質問
基本FAQ
Buffaloの公式ウェブサイトで追跡番号を入力するか、17TRACKで追跡して、確認可能な配送イベントを表示します。
サプライヤーに正確なBuffalo追跡番号を尋ねるか、注文に使用したBuffaloアカウントにサインインしてください。
確認したBuffaloの公開ページでは、番号形式に関する統一ルールは公開されていません。そのため、接頭辞からサービスを推測せず、販売者から提供された番号またはBuffaloのアカウントに表示される番号を使用してください。
Buffaloによると、注文が作成されるとステータスを確認できます。一方、倉庫で実際に荷物を受け取ったことは「倉庫入庫(Enter Warehouse)」として別途表示されます。
荷物がチェックポイント間を移動中である可能性があります。公式追跡ページを確認し、状況を調査する必要がある場合はBuffaloのカスタマーサービスに連絡してください。
南アフリカで輸送中と表示されている荷物について、Buffaloは、受取人の住所により異なるものの、1~5日以内の配送を予定しています。
配送履歴で理由を確認してください。Buffaloによると、再配達の予定を設定する前に、配送業者が複数回配達を試みる場合があります。
家族、近隣住民、警備員、最終配送先住所、および窓口での受取場所を確認してから、Buffaloのカスタマーサービスに連絡してください。
追跡番号を添えてBuffaloまたは販売者に連絡し、該当する調査に備えて、梱包材、写真、購入記録、価値を証明する書類を保管してください。
Buffaloの問い合わせページ、中国本土の電話番号とメールアドレス、または「カスタマーサービス」セクションに記載された南アフリカの電話番号、WhatsApp、サポート用メールアドレスを利用してください。
専門家向けFAQ
荷物が南アフリカに到着し、通関を待っていることを意味します。税関から荷物が解放されたことを意味するものではありません。
Inboundは、輸送処理のために南アフリカのBuffalo倉庫へ到着したことを意味します。一方、Dispatchingは、最終配送に向けて荷物が発送されたことを意味します。
Buffaloによると、住所と連絡先電話番号の変更は、仕向地到着前であれば、アカウント、サプライヤー、またはカスタマーサービスを通じて可能です。ただし、仕向地到着後は変更できません。
はい。Buffaloは、南アフリカ国内の配送向けに、標準的なドアツードア配送、ハブでの受け取り、その他の予約制受取サービスを提供しています。
はい。Buffaloは、20 kgを超える大量貨物向けの航空貨物輸送と、大容量のB2B物流向けの海上貨物輸送を提供しています。輸送時間は、選択した輸送モードと業務上の各段階によって異なります。
Buffaloの確認済み公開ページでは、アカウントベースの物流業務が確認されていますが、現在公開されているAPI認証情報やエンドポイントは掲載されていません。事業者はBuffaloに直接問い合わせ、対応している複数キャリアの追跡には17TRACK APIを利用してください。
いいえ。17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、配送指示の変更、Buffaloへの請求申請の承認、販売者による返金の実施はできません。
追跡API
// Buffalo official API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Required headers: 17token and Content-Type: application/json
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
method: "POST",
headers: {
"17token": "YourKey",
"Content-Type": "application/json"
},
body: JSON.stringify([
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
])
});
情報源と参考資料
- Buffaloについて — 公式企業プロフィール. Buffalo International Logistics
- 追跡 — Buffalo公式追跡ページ. Buffalo International Logistics
- 追跡サポート — 公式ステータスおよび配送サポート. Buffalo International Logistics
- ビジネス向けソリューション — 公式サービスおよび通関情報. Buffalo International Logistics
- 現地配送 — 南アフリカ向け公式配送情報. Buffalo International Logistics
- 配送サポート — 公式の制限事項およびアカウントサポート. Buffalo International Logistics
- お問い合わせ — 公式連絡先. Buffalo International Logistics
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、Buffaloとは提携していません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























