7Days SupplyChain Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi 7Days SupplyChain pour vérifier le dernier statut d’expédition.

leo.yang@7days-express.comhttp://www.7days-express.com/

Suivre

À propos de 7Days Supplychain

7Days Supplychain est un prestataire de services de logistique transfrontalière et de gestion de la chaîne d’approvisionnement basé à Shenzhen. Son champ d’activité publié comprend le transport express international, les retours internationaux, les itinéraires de fret aérien, le transport routier complet TIR, le transport B2B, les services liés aux douanes, ainsi que l’entreposage et la livraison à l’étranger en Russie.

Champ	Informations confirmées
Nom officiel	七日达（深圳）供应链管理有限公司 ; le nom affiché ici est 7Days Supplychain.
Site officiel	Site officiel de 7Days Supplychain
Type de transporteur	Prestataire de services de logistique transfrontalière et opérateur de la chaîne d’approvisionnement.
Région principale	Logistique de la Chine vers l’Asie centrale et de la Chine vers la Russie, avec des itinéraires publiés desservant notamment la Biélorussie, l’Europe et d’autres destinations.
Fondation	2023.
Siège social	District de Longgang, Shenzhen, Guangdong, Chine.

Relations entre les entités de transport

Entité	Relation avec 7Days Supplychain
7Days Supplychain	7Days Supplychain fournit des solutions de logistique transfrontalière et d’entreposage.
Transport express international	Le transport express international est un service publié de 7Days Supplychain pour les expéditions entre la Chine et la Russie, la Chine et le Kazakhstan, ainsi que la Chine et la Biélorussie.
Entrepôt à l’étranger en Russie	L’entrepôt à l’étranger en Russie prend en charge le transport, les services liés aux douanes et la livraison, y compris l’exécution des commandes à l’unité.
Partenaires de livraison dans les pays de destination	Les pages publiques des services décrivent la livraison dans les pays de destination, mais n’identifient pas chaque opérateur du dernier kilomètre ; il convient d’utiliser l’enregistrement de suivi ou les documents d’expédition pour identifier le responsable actuel.
17TRACK	17TRACK est une plateforme indépendante qui peut regrouper les événements disponibles ; elle n’assure pas le transport de 7Days Supplychain et ne statue pas sur les réclamations.

Réponse rapide

Saisissez l’identifiant de l’expédition fourni par l’expéditeur ou 7Days Supplychain dans la zone officielle de suivi, ou envoyez-le à 17TRACK pour regrouper les événements de plusieurs transporteurs. Si aucun résultat ne s’affiche, supprimez d’abord les espaces ou la ponctuation, vérifiez que vous utilisez un numéro de suivi plutôt qu’un numéro de commande et demandez à l’expéditeur si l’étiquette a été remise physiquement au transporteur. 17TRACK est indépendant et ne peut pas modifier une adresse, effectuer le dédouanement, émettre un remboursement ni approuver une réclamation.

Comment suivre les colis de 7Days Supplychain

Itinéraire	Étapes
Suivi officiel	Ouvrez la zone de suivi sur le site de 7Days Supplychain, saisissez l’identifiant de l’expédition exactement comme il vous a été fourni et enregistrez le dernier événement ainsi que son horodatage pour assurer le suivi.
17TRACK	Ouvrez 17TRACK, saisissez l’identifiant, autorisez la reconnaissance du transporteur et comparez l’historique des événements avec les informations d’expédition du vendeur.
Aucun numéro de suivi	Contactez le vendeur ou l’expéditeur. Un numéro de commande, de facture ou une référence d’entrepôt peut ne pas être consultable comme identifiant de transport.
Aucun premier scan	La création d’une étiquette ou d’un préavis électronique ne prouve pas l’acceptation physique. Demandez à l’expéditeur de confirmer la remise et le service sélectionné.

Formats et exemples de numéros de suivi

Les pages publiques de 7Days Supplychain ne publient pas de spécification universelle concernant la longueur des numéros ou leurs préfixes. Les identifiants d’expédition peuvent donc être générés selon l’itinéraire, l’entrepôt, le service ou le partenaire. Un préfixe reconnaissable ne doit pas, à lui seul, être considéré comme une preuve du service ou de la propriété.

Format du numéro de suivi

Famille d’identifiants

Schéma normalisé et utilisation

Identifiant d’expédition 7Days Supplychain

Utilisez l’identifiant alphanumérique exact imprimé sur le document d’expédition ou fourni par l’expéditeur ; les pages publiques ne définissent pas de longueur fixe.

Voir tous les détails concernant les identifiants de 7Days Supplychain

Émis par	La partie émettrice dépend de l’itinéraire sélectionné et de l’organisation du transport.
Où il apparaît	Les expéditeurs peuvent voir l’identifiant sur une réservation, une étiquette, un avis d’expédition ou un registre d’entrepôt ; les acheteurs le reçoivent normalement du vendeur.
Périmètre du suivi	La couverture dépend du fait que 7Days Supplychain ou un partenaire de transport ait enregistré un événement.
Remarque	Un numéro de commande ou de référence peut ne pas être un identifiant d’expédition traçable. N’inventez pas un format à partir d’un préfixe.

Identifiant du partenaire ou du dernier kilomètre

Un partenaire de destination ou de transport peut émettre un deuxième identifiant après la remise ; conservez les deux identifiants et comparez leurs horodatages.

Voir tous les détails concernant les identifiants des partenaires

Qui le voit	Le vendeur, l’entrepôt, l’opérateur de destination ou le destinataire peut le recevoir dans un avis de remise.
Relation entre les numéros	Le deuxième identifiant peut compléter l’identifiant d’expédition d’origine plutôt que le remplacer.
Action	Utilisez l’outil officiel de l’opérateur de destination uniquement après que l’événement de remise a identifié cet opérateur.

Statuts de suivi et leur signification

Consultation rapide du statut

Statut	Signification dans le cycle de traitement
Étiquette créée / article en attente	Les données d’expédition existent, mais l’acceptation physique peut ne pas avoir eu lieu. Demandez à l’expéditeur de confirmer la remise.
Accepté ou récupéré	Un intervenant logistique a enregistré la réception. Un tri ou un transport longue distance devrait suivre.
En transit	L’envoi se déplace au cours d’une étape de transport ou de tri ; des intervalles sans scan peuvent survenir entre les installations.
Douanes ou dédouanement	Des documents, un contrôle, des droits ou des procédures de mainlevée peuvent être en attente. L’arrivée en douane ne prouve pas la mainlevée.
Livré	Un événement de livraison a été enregistré. Si le colis est introuvable, vérifiez le lieu de livraison et contactez le vendeur ainsi que l’opérateur de livraison.
Exception ou retour	Un problème de livraison, d’adresse, de douane ou de transport nécessite un examen. L’expéditeur doit demander une assistance adaptée à l’itinéraire.

Services et délais de livraison

Comparaison des services

Service	Convient le mieux à
Transport express international	Expéditions transfrontalières de la Chine vers la Russie, le Kazakhstan et la Biélorussie.
Itinéraire de fret aérien	Transport aérien pour l’Asie centrale, l’Europe et les autres itinéraires publiés.
Transport TIR en camion complet	Transport routier international par véhicule complet.
Transport B2B	Expéditions professionnelles et exigences de la chaîne d’approvisionnement.
Entrepôt à l’étranger en Russie	Transport, services liés aux douanes et livraison dans toute la Russie, y compris l’exécution des commandes à l’unité.

Délai de livraison

Service	Indications de délai publiées
Transport express international	Selon l’itinéraire ; les pages de services publiques n’indiquent pas de délai standard universel.
Transport aérien, routier et ferroviaire	Le délai dépend de l’origine, de la destination, de l’itinéraire, des douanes et du mode de transport choisi.
Livraison depuis un entrepôt en Russie	Dépend du traitement par l’entrepôt et des modalités de livraison à destination.

Délais de livraison par pays de destination

Destination	Indications concernant l’itinéraire
Russie	La livraison express internationale, la livraison depuis un entrepôt à l’étranger et la livraison dans toute la Russie sont des services publiés ; demandez une estimation spécifique à l’expédition, car les douanes et la livraison régionale influent sur le délai.
Kazakhstan	La livraison express internationale de la Chine vers le Kazakhstan est proposée ; le délai dépend de l’itinéraire, du dédouanement et de la prise en charge à destination.
Biélorussie	La livraison express internationale de la Chine vers la Biélorussie est proposée ; le délai dépend de l’itinéraire, du dédouanement et de la prise en charge à destination.
Asie centrale et Europe	Des itinéraires de fret aérien sont proposés pour ces régions ; demandez un devis et une estimation de livraison spécifiques à l’itinéraire.

Les estimations de livraison peuvent être affectées par l’heure limite d’acceptation, les week-ends, les jours fériés, les conditions météorologiques, la capacité, la qualité de l’adresse, les douanes, les marchandises soumises à restrictions, le transfert à un partenaire et l’absence de scans. Un devis ou une estimation ne doit pas être considéré comme une date de livraison garantie, sauf si l’accord d’expédition le stipule expressément.

Problèmes courants de suivi et solutions

Problème et solution

Problème	Première action
Numéro non valide	Vérifiez les caractères, les espaces et si le numéro correspond à une référence de commande plutôt qu’à un identifiant d’expédition.
Aucun événement	Demandez à l’expéditeur si le colis a été remis ; un préavis électronique peut précéder le premier scan physique.
Aucune mise à jour pendant le transport	Comparez le dernier événement avec l’itinéraire prévu et demandez à l’expéditeur d’ouvrir une demande spécifique à l’itinéraire si l’interruption semble préoccupante.
Blocage en douane	Demandez à l’importateur ou à l’expéditeur si des documents, des droits de douane ou des informations sur le produit sont nécessaires.
Problème d’adresse ou échec de la livraison	Contactez rapidement l’expéditeur et l’opérateur de destination identifié ; la possibilité de corriger l’adresse ou d’effectuer une nouvelle livraison dépend de l’itinéraire.
Indiqué comme livré mais introuvable	Vérifiez l’entrée, l’accueil, les membres du foyer et les voisins, puis demandez une preuve de livraison et contactez le vendeur.
Perdu ou endommagé	L’expéditeur doit conserver l’emballage, les photographies, les factures et l’historique de suivi, puis demander à 7Days Supplychain quelle est la procédure d’enquête ou de réclamation applicable.

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

Flux international

Étape	Signification
Réservation et enlèvement	Les données d’expédition sont créées et les marchandises sont collectées ou remises au réseau logistique prévu.
Tri à l’origine et exportation	L’expédition est préparée pour un transport aérien, routier ou ferroviaire ainsi que pour les procédures d’exportation.
Transport principal	L’expédition circule entre les installations logistiques d’origine et de destination ; la visibilité des scans peut être intermittente.
Douanes et transfert	Les services douaniers de destination et un intervenant local de la livraison peuvent en devenir responsables. Un scan de transfert ne prouve pas à lui seul la mainlevée douanière.
Livraison finale	L’intervenant chargé de la livraison à destination tente d’effectuer la livraison, de permettre le retrait ou de procéder au retour conformément aux procédures locales.

7Days Supplychain publie des itinéraires transfrontaliers et des services de destination, mais les pages publiques ne nomment pas chaque partenaire pour chaque envoi. Conservez l'identifiant d'origine, tout identifiant de destination ultérieur ainsi que tous les documents douaniers. L'importateur reste responsable de fournir des informations exactes et de répondre aux exigences de la destination.

Colis perdus ou endommagés, réclamations, assurance et remboursements

Les demandes de suivi, les enquêtes de transport, les réclamations d'assurance, les remboursements de frais d'affranchissement et les remboursements des places de marché sont des procédures distinctes. L'expéditeur doit normalement commencer par une demande d'enquête sur le transport, car le contrat d'expédition et les pièces justificatives sont généralement détenus par l'expéditeur. Conservez l'étiquette, la facture, les justificatifs de la valeur déclarée, les photographies, l'emballage et tous les enregistrements des événements.

Restrictions d’expédition et traitement spécial

Catégorie	Conseils pratiques
Batteries et marchandises dangereuses	Déclarez précisément le produit avant la réservation et obtenez des conseils d'acceptation propres à l'itinéraire.
Liquides et marchandises spéciales	Des exigences en matière d'emballage et de documentation ainsi que des restrictions liées à l'itinéraire peuvent s'appliquer ; demandez un examen du produit avant l'expédition.
Marchandises soumises à restriction ou interdites	Un envoi peut être retardé, refusé, retourné ou retenu lorsque son contenu ou ses documents ne répondent pas aux exigences de l'itinéraire.

Service client

Canal	Contact vérifié et utilisation recommandée
Téléphone	18165761905 ; à utiliser pour l'assistance concernant les envois et les demandes commerciales.
E-mail	guan.sg@7days-express.com ; indiquez l'identifiant de suivi, la date d'expédition, l'origine, la destination et un résumé du problème.
Site web	Site officiel de 7Days Supplychain; utilisez les sections de suivi, de services et de contact.
Bureau	District de Longgang, Shenzhen, Guangdong, Chine ; la page publiée n'indique pas les horaires d'ouverture au public.

Préparez l'identifiant de l'envoi, les coordonnées de l'expéditeur et du destinataire, le type de service, la date d'expédition, le dernier scan, la description des marchandises, la valeur déclarée et, le cas échéant, des photographies. Le vendeur doit généralement coordonner une enquête lorsque l'envoi a été acheté via une place de marché en ligne.

FAQ

FAQ de base

1. Comment suivre un colis 7Days Supplychain ?

Saisissez l'identifiant de l'envoi sur le site officiel de 7Days Supplychain ou utilisez 17TRACK pour consulter les événements disponibles.

2. Où trouver mon numéro de suivi 7Days Supplychain ?

Consultez l'e-mail d'expédition du vendeur, l'étiquette d'expédition, l'avis de l'entrepôt ou le document de transport.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi 7Days Supplychain ?

7Days Supplychain ne publie pas de format public universel ; utilisez donc l'identifiant exact fourni pour l'itinéraire sélectionné.

4. Pourquoi mon numéro de suivi 7Days Supplychain n'affiche-t-il aucun événement ?

L'étiquette a peut-être été créée avant la remise physique, ou l'identifiant est peut-être incorrect ; demandez à l'expéditeur de confirmer la prise en charge.

5. Combien de temps prend la livraison 7Days Supplychain ?

Le délai dépend du service, de l'itinéraire, des formalités douanières et du traitement à destination ; les pages publiques n'indiquent pas de délai de livraison universel.

6. Que dois-je faire après un échec de livraison ?

Contactez rapidement le vendeur et le prestataire de livraison à destination identifié afin de vous renseigner sur une nouvelle livraison, un retrait ou un retour.

7. Que dois-je faire si 7Days Supplychain indique que le colis a été livré, mais que je ne le trouve pas ?

Vérifiez les zones de réception, les membres du foyer et les voisins, puis demandez une preuve de livraison et contactez le vendeur.

8. Comment signaler un envoi 7Days Supplychain perdu ou endommagé ?

Demandez à l'expéditeur d'ouvrir l'enquête ou la réclamation applicable et conservez l'emballage, les photographies, les factures et les données de suivi.

9. Comment contacter 7Days Supplychain ?

Utilisez le 18165761905 ou l'adresse guan.sg@7days-express.com et fournissez l'identifiant de l'envoi ainsi qu'une description concise du problème.

10. 7Days Supplychain livre-t-il en Russie ?

Oui. Les services publiés comprennent le transport express international de la Chine vers la Russie ainsi que l'entreposage et la livraison outre-mer en Russie.

FAQ pour experts

11. Une étiquette 7Days Supplychain prouve-t-elle que le colis a été accepté ?

Non. Les données de l'étiquette ou le préavis électronique peuvent apparaître avant l'acceptation physique ; recherchez donc un scan d'enlèvement, d'acceptation ou d'installation.

12. 7Days Supplychain peut-il utiliser un numéro de suivi de partenaire ?

Oui, un itinéraire transfrontalier peut faire apparaître un deuxième identifiant après la remise ; conservez les deux identifiants, car ils peuvent représenter différentes étapes du transport.

13. L'arrivée en douane signifie-t-elle que mon envoi 7Days Supplychain a été dédouané ?

Non. L'arrivée en douane et la mainlevée douanière sont deux événements différents, et des documents ou des droits peuvent encore être requis.

14. Quels services 7Days Supplychain publie-t-il pour les envois professionnels ?

Les pages de services publiées comprennent le transport B2B, l’express international, les liaisons de fret aérien, le transport complet par camion TIR et les solutions d’entreposage.

15. 17TRACK gère-t-il les réclamations concernant 7Days Supplychain ?

Non. 17TRACK peut afficher les données de suivi disponibles, mais les enquêtes de transport, les réclamations, les remboursements et les demandes de modification d’adresse doivent être pris en charge par le vendeur, l’expéditeur ou l’opérateur logistique responsable.

API de suivi

Référence de l’API 17TRACK

// 7Days Supplychain official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied evidence.
//
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation before production use.