7Days SupplyChain отслеживание

Введите номер отслеживания 7Days SupplyChain, чтобы проверить последний статус доставки.

leo.yang@7days-express.comhttp://www.7days-express.com/

Трек

О компании 7Days Supplychain

7Days Supplychain — поставщик трансграничных логистических услуг и решений для управления цепочками поставок, базирующийся в Шэньчжэне. Опубликованный перечень услуг включает международную экспресс-доставку, международные возвраты, авиагрузовые маршруты, перевозки целыми грузовыми автомобилями по системе TIR, перевозки B2B, услуги, связанные с таможенным оформлением, а также складирование и доставку в России.

Поле	Подтверждённая информация
Официальное название	七日达（深圳）供应链管理有限公司; используемое здесь отображаемое название страницы — 7Days Supplychain.
Официальный веб-сайт	Официальный веб-сайт 7Days Supplychain
Тип перевозчика	Поставщик трансграничных логистических услуг и оператор цепочки поставок.
Основной регион	Логистика из Китая в Центральную Азию и из Китая в Россию, включая опубликованные маршруты через Беларусь, Европу и другие направления.
Год основания	2023.
Штаб-квартира	Район Лунган, Шэньчжэнь, провинция Гуандун, Китай.

Взаимоотношения между организациями перевозчика

Организация	Связь с 7Days Supplychain
7Days Supplychain	7Days Supplychain предоставляет решения для трансграничной логистики и складирования.
Международная экспресс-доставка	Международная экспресс-доставка — это опубликованная услуга 7Days Supplychain для отправлений между Китаем и Россией, Китаем и Казахстаном, а также Китаем и Беларусью.
Зарубежный склад в России	Зарубежный склад в России обеспечивает перевозку, услуги, связанные с таможенным оформлением, и доставку, включая фулфилмент отдельных единиц товара.
Партнёры по доставке в пункте назначения	На общедоступных страницах услуг описывается доставка в пункте назначения, однако не указывается каждый оператор доставки на последней миле; для определения текущего ответственного за отправление следует использовать данные отслеживания или документы на отправку.
17TRACK	17TRACK — независимая платформа, которая может агрегировать доступные события; она не осуществляет перевозки 7Days Supplychain и не принимает решения по претензиям.

Краткий ответ

Введите идентификатор отправления, предоставленный отправителем или 7Days Supplychain, в официальном разделе отслеживания либо отправьте его в 17TRACK для агрегации событий по нескольким перевозчикам. Если результат не отображается, сначала удалите пробелы и знаки препинания, убедитесь, что используете номер отслеживания, а не номер заказа, и уточните у отправителя, была ли посылка физически передана перевозчику. 17TRACK является независимой платформой и не может изменить адрес, оформить выпуск на таможне, осуществить возврат средств или одобрить претензию.

Как отслеживать отправления 7Days Supplychain

Маршрут	Шаги
Официальное отслеживание	Откройте раздел отслеживания на веб-сайте 7Days Supplychain, введите идентификатор отправления точно в предоставленном виде и сохраните последнее событие и временную отметку для дальнейшего обращения.
17TRACK	Откройте 17TRACK, введите идентификатор, разрешите определить перевозчика и сравните историю событий с информацией продавца об отправке.
Нет номера отслеживания	Свяжитесь с продавцом или отправителем. Номер заказа, номер счёта или складской идентификатор могут не находиться через поиск как идентификаторы перевозки.
Нет первого сканирования	Созданная транспортная этикетка или электронное предварительное уведомление не подтверждают физическую приемку. Попросите отправителя подтвердить передачу и выбранную услугу.

Форматы и примеры номеров отслеживания

На общедоступных страницах 7Days Supplychain не опубликованы универсальные требования к длине номера или спецификации префикса. Поэтому идентификаторы отправлений могут создаваться в зависимости от маршрута, склада, услуги или партнера. Одного узнаваемого префикса недостаточно, чтобы считать его подтверждением услуги или принадлежности.

Формат номера отслеживания

Семейство идентификаторов

Нормализованный шаблон и назначение

Идентификатор отправления 7Days Supplychain

Используйте точный буквенно-цифровой идентификатор, указанный в транспортном документе или предоставленный отправителем; на общедоступных страницах фиксированная длина не определена.

Просмотреть все сведения об идентификаторах 7Days Supplychain

Кем выдан	Выдавшая сторона зависит от выбранного маршрута и транспортной схемы.
Где встречается	Отправители могут видеть идентификатор в заявке на перевозку, на этикетке, в уведомлении об отправке или в складской записи; покупатели обычно получают его от продавца.
Область отслеживания	Охват зависит от того, разместила ли 7Days Supplychain или транспортный партнер информацию о событии.
Примечание	Номер заказа или справочный номер может не быть идентификатором отправления, пригодным для отслеживания. Не следует придумывать формат на основании префикса.

Идентификатор партнера или оператора последней мили

Партнер в пункте назначения или транспортный партнер может выдать второй идентификатор после передачи; сохраните оба идентификатора и сравните их временные метки.

Просмотреть все сведения об идентификаторах партнеров

Кто его видит	Продавец, склад, оператор в пункте назначения или получатель могут получить его в уведомлении о передаче.
Связь номеров	Второй идентификатор может дополнять исходный идентификатор отправления, а не заменять его.
Действие	Используйте инструмент официального оператора в пункте назначения только после того, как событие передачи укажет этого оператора.

Статусы отслеживания и их значения

Быстрый поиск статуса

Статус	Значение этапа жизненного цикла
Этикетка создана / ожидание отправления	Данные об отправлении существуют, но физическая приемка могла еще не состояться. Попросите отправителя подтвердить передачу.
Принято или забрано	Участник логистической цепочки зарегистрировал получение. Далее должны последовать сортировка или магистральная перевозка.
В пути	Отправление проходит этап перевозки или сортировки; между объектами возможны промежутки между сканированиями.
Таможенное оформление или выпуск	Могут ожидать документы, досмотр, уплата пошлин или процедуры выпуска. Прибытие на таможню не подтверждает выпуск.
Доставлено	Зарегистрировано событие доставки. Если посылка отсутствует, проверьте место доставки и свяжитесь с продавцом и оператором доставки.
Исключение или возврат	Требуется проверка проблемы с доставкой, адресом, таможней или перевозкой. Отправителю следует запросить помощь по конкретному маршруту.

Услуги и сроки доставки

Сравнение услуг

Услуга	Оптимальное применение
Международная экспресс-доставка	Трансграничные отправления из Китая в Россию, Казахстан и Беларусь.
Авиамаршрут	Воздушная перевозка для Центральной Азии, Европы и других опубликованных требований к маршрутам.
Полная автомобильная перевозка TIR	Международная автомобильная перевозка с использованием полного транспортного средства.
Перевозка B2B	Требования к деловым отправлениям и цепочке поставок.
Зарубежный склад в России	Транспортировка, услуги, связанные с таможенным оформлением, и доставка по всей России, включая выполнение заказов по одной единице товара.

Срок доставки

Услуга	Опубликованные рекомендации по срокам
Международная экспресс-доставка	Зависит от маршрута; на общедоступных страницах услуг не указан единый стандартный срок доставки.
Авиаперевозки, автомобильные и железнодорожные перевозки	Срок зависит от пункта отправления, пункта назначения, маршрута, таможенного оформления и выбранного вида транспорта.
Доставка со склада в России	Зависит от обработки на складе и организации доставки до места назначения.

Сроки доставки по странам назначения

Пункт назначения	Рекомендации по маршрутам
Россия	Международная экспресс-доставка, доставка со складов за рубежом и доставка по всей России входят в перечень опубликованных услуг; получите оценку срока для конкретной отправки, поскольку таможенное оформление и доставка в регионы влияют на сроки.
Казахстан	Международная экспресс-доставка из Китая в Казахстан входит в перечень опубликованных услуг; срок зависит от маршрута, оформления и обработки в пункте назначения.
Беларусь	Международная экспресс-доставка из Китая в Беларусь входит в перечень опубликованных услуг; срок зависит от маршрута, оформления и обработки в пункте назначения.
Центральная Азия и Европа	Для этих регионов опубликованы маршруты авиаперевозок; запросите расчет стоимости и оценку срока доставки для конкретного маршрута.

На оценку срока доставки могут повлиять время окончания приема отправлений, выходные и праздничные дни, погодные условия, доступные мощности, качество адреса, таможенное оформление, товары с ограничениями, передача партнеру и отсутствие сканирований. Расчет стоимости или оценку срока не следует считать гарантированной датой доставки, если иное прямо не указано в соглашении об отправке.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Проблема и решение

Проблема	Первое действие
Недействительный номер	Проверьте символы, пробелы и не является ли номер номером заказа, а не идентификатором отправления.
Нет событий	Уточните у отправителя, была ли посылка передана; электронное предварительное уведомление может появиться до первого физического сканирования.
Нет обновлений во время перевозки	Сопоставьте последнее событие с запланированным маршрутом и попросите отправителя открыть запрос по конкретному маршруту, если задержка вызывает обеспокоенность.
Задержка на таможне	Уточните у импортера или отправителя, требуются ли документы, уплата пошлин или информация о товаре.
Проблема с адресом или неудачная доставка	Незамедлительно свяжитесь с отправителем и указанным оператором в пункте назначения; возможность исправления или повторной доставки зависит от маршрута.
Доставлено, но отсутствует	Проверьте вход, стойку регистрации, членов семьи и соседей, затем запросите подтверждение доставки и свяжитесь с продавцом.
Утеряно или повреждено	Отправитель должен сохранить упаковку, фотографии, счета и историю отслеживания, а также уточнить у 7Days Supplychain применимый процесс расследования или подачи претензии.

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Международная перевозка

Этап	Что это означает
Бронирование и забор отправления	Данные об отправлении создаются, а товары забираются или передаются в организованную логистическую сеть.
Сортировка в пункте отправления и экспорт	Отправление подготавливается к перевозке воздушным, автомобильным или железнодорожным транспортом и прохождению экспортных процедур.
Магистральная перевозка	Отправление перемещается между логистическими объектами в пункте отправления и пункте назначения; данные о сканировании могут отображаться с перебоями.
Таможенное оформление и передача	Ответственность может перейти к таможенным органам в пункте назначения и местному участнику доставки. Сканирование при передаче само по себе не подтверждает выпуск с таможни.
Финальная доставка	Участник доставки в пункте назначения предпринимает попытку доставки, организует выдачу или возврат в соответствии с местными процедурами.

7Days Supplychain публикует трансграничные маршруты и услуги в пунктах назначения, однако на общедоступных страницах не указаны все партнёры для каждой отправки. Сохраняйте исходный идентификатор, любые последующие идентификаторы пункта назначения и все таможенные документы. Импортёр по-прежнему несёт ответственность за предоставление точной информации и выполнение требований пункта назначения.

Утерянные и повреждённые отправления, претензии, страхование и возвраты

Запросы по отслеживанию, расследования перевозок, страховые претензии, возвраты почтовых сборов и возвраты средств через торговую площадку являются отдельными процессами. Обычно отправителю следует начать с запроса по перевозке, поскольку договор перевозки и подтверждающие документы, как правило, находятся у отправителя. Сохраняйте этикетку, счёт, подтверждение заявленной стоимости, фотографии, упаковку и все записи о событиях.

Ограничения на перевозку и особые условия обработки

Категория	Практические рекомендации
Батареи и опасные грузы	Точно укажите товар до оформления отправки и получите рекомендации по приёму, относящиеся к конкретному маршруту.
Жидкости и специальные товары	Могут применяться требования к упаковке, документации и ограничениям маршрута; запросите проверку товара до отправки.
Товары с ограничениями или запрещённые товары	Отправка может быть задержана, отклонена, возвращена или удержана, если содержимое или документы не соответствуют требованиям маршрута.

Служба поддержки клиентов

Канал	Подтверждённые контакты и назначение
Телефон	18165761905; используйте для помощи с отправлениями и деловых запросов.
Электронная почта	guan.sg@7days-express.com; укажите идентификатор отправления, дату отправки, пункт отправления, пункт назначения и краткое описание проблемы.
Веб-сайт	Официальный веб-сайт 7Days Supplychain; используйте разделы отслеживания, услуг и контактов.
Офис	Район Лунган, Шэньчжэнь, Гуандун, Китай; на опубликованной странице не указаны часы работы для посетителей.

Подготовьте идентификатор отправления, данные отправителя и получателя, тип услуги, дату отправки, последнее сканирование, описание товара, заявленную стоимость и, при необходимости, фотографии. Если отправление было приобретено через интернет-магазин, расследование обычно должен координировать продавец.

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить посылку 7Days Supplychain?

Введите идентификатор отправления на официальном веб-сайте 7Days Supplychain или используйте 17TRACK, чтобы просмотреть доступные события.

2. Где найти номер отслеживания 7Days Supplychain?

Проверьте электронное письмо продавца об отправке, транспортную этикетку, уведомление склада или транспортный документ.

3. Как выглядит номер отслеживания 7Days Supplychain?

7Days Supplychain не публикует единого универсального общедоступного формата, поэтому используйте точный идентификатор, предоставленный для выбранного маршрута.

4. Почему по моему номеру отслеживания 7Days Supplychain не отображаются события?

Этикетка могла быть создана до фактической передачи отправления, либо идентификатор может быть неверным; попросите отправителя подтвердить приём.

5. Сколько занимает доставка 7Days Supplychain?

Срок зависит от услуги, маршрута, таможенного оформления и обработки в пункте назначения; на общедоступных страницах не указан единый универсальный срок доставки.

6. Что делать после неудачной доставки?

Незамедлительно свяжитесь с продавцом и указанным участником доставки в пункте назначения, чтобы узнать о повторной доставке, получении или возврате.

7. Что делать, если 7Days Supplychain показывает, что посылка доставлена, но я не могу её найти?

Проверьте места приёма корреспонденции, членов семьи и соседей, затем запросите подтверждение доставки и свяжитесь с продавцом.

8. Как сообщить об утерянном или повреждённом отправлении 7Days Supplychain?

Попросите отправителя начать соответствующее расследование или оформить претензию, а также сохраните упаковку, фотографии, счета и записи отслеживания.

9. Как связаться с 7Days Supplychain?

Используйте 18165761905 или guan.sg@7days-express.com и укажите идентификатор отправления и краткое описание проблемы.

10. Доставляет ли 7Days Supplychain в Россию?

Да. В опубликованный перечень услуг входят международная экспресс-доставка из Китая в Россию, а также складирование и доставка в России.

Часто задаваемые вопросы для специалистов

11. Доказывает ли этикетка 7Days Supplychain, что посылка принята?

Нет. Данные этикетки или электронное предварительное уведомление могут появиться до фактического приёма, поэтому ищите сканирование при получении, приёме или на объекте.

12. Может ли 7Days Supplychain использовать номер отслеживания партнёра?

Да, после передачи трансграничное отправление может получить второй идентификатор; сохраняйте оба идентификатора, поскольку они могут соответствовать разным этапам перевозки.

13. Означает ли прибытие на таможню, что моё отправление 7Days Supplychain прошло таможенное оформление?

Нет. Прибытие на таможню и выпуск таможней — разные события, и документы или пошлины всё ещё могут потребоваться.

14. Какие услуги 7Days Supplychain публикует для коммерческих отправлений?

Опубликованные страницы услуг включают B2B-перевозки, международную экспресс-доставку, маршруты авиаперевозок, перевозки полными грузовиками TIR и складские решения.

15. Обрабатывает ли 17TRACK претензии к 7Days Supplychain?

Нет. 17TRACK может отображать доступные данные отслеживания, но расследования по перевозкам, претензии, возвраты средств и действия с адресом должны обрабатываться ответственным продавцом, отправителем или логистическим оператором.

API отслеживания

Справочник API 17TRACK

// 7Days Supplychain official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied evidence.
//
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation before production use.