7Days SupplyChain Відстеження посилок

Введіть номер відстеження 7Days SupplyChain, щоб перевірити найновіший статус доставки.

leo.yang@7days-express.comhttp://www.7days-express.com/

Доріжка

Про 7Days Supplychain

7Days Supplychain — це постачальник транскордонних логістичних послуг і послуг у сфері управління ланцюгами постачання, що базується в Шеньчжені. Згідно з опублікованою інформацією, сфера його діяльності охоплює міжнародні експрес-відправлення, міжнародні повернення, авіаційні вантажні маршрути, перевезення повними вантажівками TIR, перевезення B2B, послуги, пов’язані з митним оформленням, а також закордонне складське зберігання та доставку в Росії.

Поле	Підтверджена інформація
Офіційна назва	七日达（深圳）供应链管理有限公司; назва, що відображається на цій сторінці, — 7Days Supplychain.
Офіційний вебсайт	Офіційний вебсайт 7Days Supplychain
Тип перевізника	Постачальник транскордонних логістичних послуг і оператор ланцюгів постачання.
Основний регіон	Логістика між Китаєм і Центральною Азією та між Китаєм і Росією, з опублікованими маршрутами, що охоплюють Білорусь, Європу та інші напрямки.
Рік заснування	2023.
Штаб-квартира	Район Лунґан, Шеньчжень, провінція Гуандун, Китай.

Зв’язки між юридичними особами перевізника

Юридична особа	Взаємозв’язок із 7Days Supplychain
7Days Supplychain	7Days Supplychain надає рішення у сфері транскордонної логістики та складського зберігання.
Міжнародні експрес-відправлення	Міжнародні експрес-відправлення є опублікованою послугою 7Days Supplychain для відправлень між Китаєм і Росією, Китаєм і Казахстаном та Китаєм і Білоруссю.
Закордонний склад у Росії	Закордонний склад у Росії забезпечує перевезення, послуги, пов’язані з митним оформленням, і доставку, зокрема виконання замовлень поштучно.
Партнери з доставки в пункті призначення	На загальнодоступних сторінках із описом послуг зазначено доставку в пункті призначення, але не вказано кожного оператора доставки останньої милі; для визначення поточного відповідального слід використовувати запис про відстеження або документи на відправлення.
17TRACK	17TRACK — це незалежна платформа, яка може агрегувати доступні події; вона не здійснює перевезення 7Days Supplychain і не приймає рішень щодо претензій.

Коротка відповідь

Введіть ідентифікатор відправлення, наданий відправником або 7Days Supplychain, в офіційному розділі відстеження або передайте його до 17TRACK для агрегування подій за кількома перевізниками. Якщо результат не відображається, спочатку приберіть пробіли або розділові знаки, переконайтеся, що використовуєте номер відстеження, а не номер замовлення, і запитайте відправника, чи було маркування фізично передано перевізнику. 17TRACK є незалежною платформою й не може змінити адресу, оформити випуск із митниці, здійснити повернення коштів або схвалити претензію.

Як відстежувати відправлення 7Days Supplychain

Маршрут	Кроки
Офіційне відстеження	Відкрийте розділ відстеження на вебсайті 7Days Supplychain, введіть ідентифікатор відправлення точно в наданому вигляді та збережіть останню подію й часову позначку для подальшого звернення.
17TRACK	Відкрийте 17TRACK, введіть ідентифікатор, дозвольте розпізнати перевізника та порівняйте історію подій з інформацією продавця про відправлення.
Немає номера відстеження	Зверніться до продавця або відправника. Номер замовлення, номер рахунка-фактури або складський номер можуть не знаходитися в пошуку як ідентифікатор перевезення.
Немає першого сканування	Створена етикетка або електронне попереднє повідомлення не підтверджує фізичного приймання. Попросіть відправника підтвердити передачу та вибрану послугу.

Формати та приклади номерів відстеження

На загальнодоступних сторінках 7Days Supplychain не опубліковано універсальної специфікації щодо довжини номера або префікса. Тому ідентифікатори відправлень можуть створюватися залежно від маршруту, складу, послуги або партнера. Сам по собі впізнаваний префікс не слід вважати доказом належності до певної послуги чи власника.

Формат номера відстеження

Тип ідентифікатора

Нормалізований шаблон і використання

Ідентифікатор відправлення 7Days Supplychain

Використовуйте точний буквено-цифровий ідентифікатор, надрукований у транспортному документі або наданий відправником; на загальнодоступних сторінках не визначено фіксованої довжини.

Переглянути всі відомості про ідентифікатори 7Days Supplychain

Ким видано	Сторона, що видає ідентифікатор, залежить від вибраного маршруту та організації перевезення.
Де можна побачити	Відправники можуть бачити ідентифікатор у бронюванні, на етикетці, у повідомленні про відправлення або в складському записі; покупці зазвичай отримують його від продавця.
Обсяг відстеження	Охоплення залежить від того, чи опублікувала 7Days Supplychain або транспортний партнер відповідну подію.
Застереження	Номер замовлення або довідковий номер може не бути ідентифікатором відправлення, який можна відстежувати. Не вигадуйте формат на основі префікса.

Ідентифікатор партнера або доставки на останній милі

Після передачі пункт призначення або транспортний партнер може видати другий ідентифікатор; збережіть обидва ідентифікатори та порівняйте їхні часові позначки.

Переглянути всі відомості про ідентифікатори партнерів

Хто його бачить	Продавець, склад, оператор у пункті призначення або одержувач можуть отримати його в повідомленні про передачу.
Взаємозв’язок номерів	Другий ідентифікатор може доповнювати початковий ідентифікатор відправлення, а не замінювати його.
Дія	Використовуйте інструмент офіційного оператора в пункті призначення лише після того, як подія передачі ідентифікує цього оператора.

Статуси відстеження та їхні значення

Швидкий пошук статусу

Статус	Значення етапу життєвого циклу
Етикетку створено / очікується товар	Дані про відправлення існують, але фізичне приймання могло ще не відбутися. Попросіть відправника підтвердити передачу.
Прийнято або забрано	Учасник логістичного процесу зареєстрував отримання. Далі мають відбутися сортування або перевезення магістральним маршрутом.
У дорозі	Відправлення переміщується на етапі транспортування або сортування; між об’єктами можуть виникати проміжки між скануваннями.
Митне оформлення або очищення	Можуть очікуватися документи, огляд, сплата мит або процедури випуску. Прибуття на митницю не підтверджує випуску.
Доставлено	Подію доставки зареєстровано. Якщо посилка відсутня, перевірте місце доставки та зв’яжіться з продавцем і оператором доставки.
Виняток або повернено	Проблема з доставкою, адресою, митницею або транспортуванням потребує перевірки. Відправник має запросити допомогу для конкретного маршруту.

Послуги та терміни доставки

Порівняння послуг

Послуга	Найкраще підходить для
Міжнародні експрес-відправлення	Транскордонних відправлень із Китаю до Росії, Казахстану та Білорусі.
Авіаційний маршрут	Повітряне перевезення для Центральної Азії, Європи та інших опублікованих вимог до маршрутів.
Повне вантажне перевезення TIR	Міжнародне автомобільне перевезення повним транспортним засобом.
Перевезення B2B	Вимоги до ділових відправлень і ланцюга постачання.
Закордонний склад у Росії	Транспортування, митні послуги та доставка по всій Росії, включно з виконанням замовлень поштучно.

Термін доставки

Послуга	Опубліковані рекомендації щодо термінів
Міжнародні експрес-відправлення	Залежить від маршруту; на загальнодоступних сторінках сервісу не зазначено єдиного універсального стандарту доставки.
Повітряні, автомобільні та залізничні перевезення	Термін залежить від пункту відправлення, пункту призначення, маршруту, митного оформлення та обраного виду транспорту.
Доставка до складу в Росії	Залежить від обробки на складі та організації доставки до пункту призначення.

Терміни доставки до країн призначення

Пункт призначення	Рекомендації щодо маршрутів
Росія	Міжнародна експрес-доставка, доставка із закордонних складів і доставка по всій Росії є опублікованими послугами; отримайте оцінку для конкретного відправлення, оскільки митне оформлення та доставка в регіони впливають на терміни.
Казахстан	Міжнародна експрес-доставка з Китаю до Казахстану заявлена; термін залежить від маршруту, митного оформлення та обробки в пункті призначення.
Білорусь	Міжнародна експрес-доставка з Китаю до Білорусі заявлена; термін залежить від маршруту, митного оформлення та обробки в пункті призначення.
Центральна Азія та Європа	Для цих регіонів заявлені маршрути авіаперевезень; запросіть розрахунок і оцінку терміну доставки для конкретного маршруту.

На оцінку термінів доставки можуть впливати час завершення приймання, вихідні, святкові дні, погодні умови, доступна місткість, якість адреси, митне оформлення, товари з обмеженнями, передача партнеру та відсутність сканувань. Розрахунок або оцінку не слід вважати гарантованою датою доставки, якщо інше прямо не зазначено в угоді про перевезення.

Поширені проблеми з відстеженням і рішення

Проблема та рішення

Проблема	Перша дія
Недійсний номер	Перевірте символи, пробіли та чи є номер референсом замовлення, а не ідентифікатором відправлення.
Немає подій	Запитайте відправника, чи було передано посилку; електронне попереднє повідомлення може з’явитися до першого фізичного сканування.
Немає оновлень під час перевезення	Порівняйте останню подію із запланованим маршрутом і попросіть відправника відкрити запит щодо конкретного маршруту, якщо затримка викликає занепокоєння.
Затримка на митниці	Запитайте імпортера або відправника, чи потрібні документи, сплата мит або інформація про товар.
Проблема з адресою або невдала доставка	Негайно зв’яжіться з відправником і визначеним оператором у пункті призначення; можливість виправлення або повторної доставки залежить від маршруту.
Доставлено, але не знайдено	Перевірте вхід, стійку реєстрації, членів домогосподарства та сусідів, а потім запросіть підтвердження доставки й зв’яжіться з продавцем.
Втрачено або пошкоджено	Відправник має зберегти упаковку, фотографії, рахунки та історію відстеження і запитати 7Days Supplychain про відповідний процес розслідування або подання претензії.

Міжнародні перевезення, митне оформлення та передача перевізникам

Міжнародний процес

Етап	Що це означає
Бронювання та забір	Дані про відправлення створюються, а товари забираються або передаються до узгодженої логістичної мережі.
Сортування та експорт у пункті відправлення	Відправлення готується до авіаційного, автомобільного або залізничного перевезення та проходження експортних процедур.
Магістральне перевезення	Відправлення переміщується між логістичними об’єктами в пункті відправлення та пункті призначення; видимість сканувань може бути періодичною.
Митне оформлення та передача	Відповідальність може перейти до митниці в пункті призначення та місцевого учасника доставки. Сканування під час передачі саме по собі не підтверджує випуску митницею.
Фінальна доставка	Учасник доставки в пункті призначення здійснює спробу доставки, видачі або повернення відповідно до місцевих процедур.

7Days Supplychain публікує транскордонні маршрути та послуги в пунктах призначення, але на загальнодоступних сторінках не названо кожного партнера для кожного відправлення. Зберігайте початковий ідентифікатор, будь-який подальший ідентифікатор пункту призначення та всі митні документи. Імпортер і надалі відповідає за надання точних відомостей і виконання вимог пункту призначення.

Втрачені, пошкоджені відправлення, претензії, страхування та відшкодування

Запити щодо відстеження, транспортні розслідування, страхові претензії, відшкодування вартості поштових послуг і відшкодування від торговельних майданчиків є окремими процесами. Відправнику зазвичай слід розпочати транспортний запит, оскільки договір перевезення та підтвердні документи зазвичай зберігаються у відправника. Зберігайте етикетку, рахунок-фактуру, підтвердження заявленої вартості, фотографії, пакування та всі записи про події.

Обмеження на перевезення та спеціальне оброблення

Категорія	Практичні рекомендації
Батареї та небезпечні вантажі	Точно вкажіть товар перед оформленням і отримайте рекомендації щодо приймання для конкретного маршруту.
Рідини та спеціальні товари	Можуть застосовуватися вимоги до пакування, документації та обмеження маршруту; перед відправленням попросіть перевірити товар.
Товари з обмеженнями або заборонені товари	Відправлення може бути затримане, відхилене, повернуте або затримане на зберіганні, якщо вміст чи документи не відповідають вимогам маршруту.

Служба підтримки клієнтів

Канал	Перевірені контактні дані та найкраще призначення
Телефон	18165761905; використовуйте для допомоги з відправленнями та ділових запитів.
Електронна пошта	guan.sg@7days-express.com; вкажіть ідентифікатор відстеження, дату відправлення, пункт відправлення, пункт призначення та короткий опис проблеми.
Вебсайт	Офіційний вебсайт 7Days Supplychain; використовуйте розділи відстеження, послуг і контактів.
Офіс	Район Лунган, Шеньчжень, Гуандун, Китай; на опублікованій сторінці не зазначено годин роботи для відвідувачів.

Підготуйте ідентифікатор відправлення, дані відправника й одержувача, тип послуги, дату відправлення, останнє сканування, опис товару, заявлену вартість і, за потреби, фотографії. Якщо відправлення було придбано через онлайн-маркетплейс, розслідування зазвичай має координувати продавець.

Поширені запитання

Основні поширені запитання

1. Як відстежити посилку 7Days Supplychain?

Введіть ідентифікатор відправлення на офіційному вебсайті 7Days Supplychain або скористайтеся 17TRACK, щоб переглянути доступні події.

2. Де знайти номер відстеження 7Days Supplychain?

Перевірте електронний лист продавця про відправлення, транспортну етикетку, повідомлення складу або транспортний документ.

3. Який вигляд має номер відстеження 7Days Supplychain?

7Days Supplychain не публікує єдиного універсального загальнодоступного формату, тому використовуйте точний ідентифікатор, наданий для вибраного маршруту.

4. Чому за моїм номером відстеження 7Days Supplychain не відображаються події?

Етикетку могли створити до фактичної передачі відправлення, або ідентифікатор може бути неправильним; попросіть відправника підтвердити приймання.

5. Скільки триває доставка 7Days Supplychain?

Тривалість залежить від послуги, маршруту, митного оформлення та обробки в пункті призначення; на загальнодоступних сторінках не зазначено єдиного універсального терміну доставки.

6. Що робити після невдалої доставки?

Негайно зв’яжіться з продавцем і визначеним учасником доставки в пункті призначення, щоб дізнатися про повторну доставку, отримання або повернення.

7. Що робити, якщо 7Days Supplychain показує, що посилку доставлено, але я не можу її знайти?

Перевірте зони приймання, членів родини та сусідів, а потім запросіть підтвердження доставки й зв’яжіться з продавцем.

8. Як повідомити про втрату або пошкодження відправлення 7Days Supplychain?

Попросіть відправника розпочати відповідне розслідування або оформити претензію та збережіть пакування, фотографії, рахунки-фактури й записи відстеження.

9. Як зв’язатися з 7Days Supplychain?

Скористайтеся номером 18165761905 або адресою guan.sg@7days-express.com і надайте ідентифікатор відправлення та стислий опис проблеми.

10. Чи доставляє 7Days Supplychain до Росії?

Так. Опубліковані послуги включають міжнародну експрес-доставку з Китаю до Росії, а також закордонне складське зберігання та доставку в Росії.

Поширені запитання для експертів

11. Чи підтверджує етикетка 7Days Supplychain, що посилку прийнято?

Ні. Дані етикетки або електронне попереднє повідомлення можуть з’явитися до фактичного приймання, тому шукайте сканування під час забору, приймання або на об’єкті.

12. Чи може 7Days Supplychain використовувати номер відстеження партнера?

Так, транскордонний маршрут може передбачати появу другого ідентифікатора після передачі; зберігайте обидва ідентифікатори, оскільки вони можуть відповідати різним етапам перевезення.

13. Чи означає прибуття на митницю, що моє відправлення 7Days Supplychain оформлено?

Ні. Прибуття на митницю та випуск митницею є різними подіями, і все ще можуть знадобитися документи або сплата мит.

14. Які послуги 7Days Supplychain публікує для комерційних відправлень?

Опубліковані сторінки послуг містять B2B-перевезення, міжнародну експрес-доставку, маршрути авіаційних вантажних перевезень, повновагові автомобільні перевезення TIR та складські рішення.

15. Чи розглядає 17TRACK претензії 7Days Supplychain?

Ні. 17TRACK може відображати доступні дані відстеження, але розслідування щодо перевезень, претензії, повернення коштів і дії щодо адреси мають здійснюватися відповідальним продавцем, відправником або логістичним оператором.

API відстеження

Довідник API 17TRACK

// 7Days Supplychain official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied evidence.
//
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation before production use.