7Days SupplyChain Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на 7Days SupplyChain, за да проверите най-новия статус на доставката.

leo.yang@7days-express.comhttp://www.7days-express.com/

Проследи

Относно 7Days Supplychain

7Days Supplychain е базиран в Шънджън доставчик на трансгранични логистични услуги и услуги по управление на веригата за доставки. Публикуваният му предмет на дейност включва международни експресни доставки, международни връщания, въздушни товарни маршрути, превоз на цели камиони по TIR, B2B транспорт, услуги, свързани с митниците, както и складиране и доставка от складове в Русия.

Поле	Потвърдена информация
Официално име	七日达（深圳）供应链管理有限公司; използваното тук име на страницата е 7Days Supplychain.
Официален уебсайт	Официален уебсайт на 7Days Supplychain
Тип на превозвача	Доставчик на трансгранични логистични услуги и оператор на веригата за доставки.
Основен регион	Логистика от Китай до Централна Азия и от Китай до Русия, с публикувани маршрути, включващи Беларус, Европа и други дестинации.
Основана	2023.
Централа	Район Лунган, Шънджън, Гуандун, Китай.

Взаимоотношения между дружествата на превозвачите

Дружество	Взаимоотношение с 7Days Supplychain
7Days Supplychain	7Days Supplychain предоставя трансгранични логистични решения и решения за складиране.
Международни експресни доставки	Международната експресна доставка е публикувана услуга на 7Days Supplychain за пратки от Китай до Русия, от Китай до Казахстан и от Китай до Беларус.
Склад в Русия	Складът в Русия подпомага транспорта, услугите, свързани с митниците, и доставката, включително изпълнение на поръчки за единични артикули.
Партньори за доставка в дестинацията	Публичните страници на услугата описват доставката в дестинацията, но не посочват всеки оператор за последната миля; за установяване на текущия отговорен оператор трябва да се използват записът за проследяване или документите за пратката.
17TRACK	17TRACK е независима платформа, която може да обобщава налични събития; тя не извършва транспорта на 7Days Supplychain и не взема решения по рекламации.

Бърз отговор

Въведете идентификатора на пратката, предоставен от подателя или от 7Days Supplychain, в официалната зона за проследяване или го изпратете към 17TRACK за обобщаване на събития от множество превозвачи. Ако не се появи резултат, първо премахнете интервалите или пунктуацията, потвърдете, че използвате номер за проследяване, а не номер на поръчка, и попитайте подателя дали етикетът е предаден физически. 17TRACK е независима платформа и не може да променя адрес, да освобождава пратки от митница, да издава възстановяване на сума или да одобрява рекламация.

Как да проследявате пратки на 7Days Supplychain

Маршрут	Стъпки
Официално проследяване	Отворете зоната за проследяване на уебсайта на 7Days Supplychain, въведете идентификатора на пратката точно както е предоставен и запазете последното събитие и часа за последващи действия.
17TRACK	Отворете 17TRACK, въведете идентификатора, разрешете разпознаването на превозвача и сравнете историята на събитията с информацията за изпращане от продавача.
Няма номер за проследяване	Свържете се с продавача или изпращача. Номерът на поръчката, номерът на фактурата или референтният номер на склада може да не може да бъде намерен чрез търсене като идентификатор за транспорт.
Няма първо сканиране	Създаденият етикет или електронното предварително уведомление не доказва физическото приемане. Помолете изпращача да потвърди предаването и избраната услуга.

Формати и примери за номера за проследяване

Публичните страници на 7Days Supplychain не публикуват универсална спецификация за дължината или префикса на номерата. Поради това идентификаторите на пратките може да са генерирани според маршрута, склада, услугата или партньора. Само разпознаваем префикс не трябва да се приема като доказателство за услугата или собствеността.

Формат на номера за проследяване

Семейство идентификатори

Нормализиран модел и употреба

Идентификатор на пратка на 7Days Supplychain

Използвайте точния буквено-цифров идентификатор, отпечатан върху транспортния документ или предоставен от изпращача; публичните страници не определят фиксирана дължина.

Вижте всички подробности за идентификаторите на 7Days Supplychain

Издава се от	Страната, която издава идентификатора, зависи от избрания маршрут и транспортната организация.
Къде се вижда	Изпращачите може да видят идентификатора в резервация, етикет, известие за изпращане или складов запис; купувачите обикновено го получават от продавача.
Обхват на проследяването	Обхватът зависи от това дали 7Days Supplychain или транспортен партньор е публикувал събитие.
Уточнение	Номерът на поръчка или референтният номер може да не е идентификатор на пратка, който може да бъде проследяван. Не измисляйте формат въз основа на префикс.

Идентификатор на партньор или оператор за последната миля

Получателят или транспортен партньор може да издаде втори идентификатор след предаването; запазете и двата идентификатора и сравнете техните времеви отметки.

Вижте всички подробности за идентификаторите на партньори

Кой го вижда	Продавачът, складът, операторът на местоназначението или получателят може да го получи в известие за предаване.
Връзка между номерата	Вторият идентификатор може да допълва, а не да заменя оригиналния идентификатор на пратката.
Действие	Използвайте инструмента на официалния оператор на местоназначението само след като събитието за предаване идентифицира този оператор.

Статуси на проследяване и значения

Бърза справка за статусите

Статус	Значение в жизнения цикъл
Етикетът е създаден / чака се артикулът	Данните за пратката съществуват, но физическото приемане може да не е извършено. Помолете изпращача да потвърди предаването.
Приета или взета	Логистичен участник е регистрирал получаването. Следва да има допълнително сортиране или транспортиране по основния маршрут.
В транзит	Пратката се придвижва през етап на транспортиране или сортиране; между съоръженията може да има пропуски в сканиранията.
Митническа обработка или освобождаване	Може да се очакват документи, проверка, мита или процедури по освобождаване. Пристигането на митницата не доказва освобождаването.
Доставена	Регистрирано е събитие за доставка. Ако пратката липсва, проверете мястото на доставката и се свържете с продавача и оператора по доставката.
Изключение или върната	Проблем с доставката, адреса, митницата или транспорта изисква проверка. Изпращачът трябва да поиска съдействие според конкретния маршрут.

Услуги и срокове за доставка

Сравнение на услугите

Услуга	Най-подходяща за
Международни експресни доставки	Трансгранични пратки от Китай до Русия, Казахстан и Беларус.
Въздушен товарен маршрут	Въздушен транспорт за Централна Азия, Европа и други публикувани изисквания за маршрути.
Пълнокамионен транспорт по TIR	Международен автомобилен транспорт с цялото превозно средство.
B2B транспорт	Изисквания за бизнес пратки и управление на веригата за доставки.
Склад в Русия	Транспорт, услуги, свързани с митническо оформяне, и доставка в цяла Русия, включително изпълнение на поръчки от една единица.

Срок за доставка

Услуга	Публикувани указания относно сроковете
Международни експресни доставки	В зависимост от маршрута; публичните страници на услугата не посочват универсален стандарт за доставка.
Въздушен, автомобилен и железопътен транспорт	Срокът зависи от мястото на изпращане, местоназначението, маршрута, митническото оформяне и избрания вид транспорт.
Доставка от склад в Русия	Зависи от обработката в склада и организацията на доставката до местоназначението.

Срокове за доставка до държавата на местоназначение

Местоназначение	Указания за маршрута
Русия	Международният експресен транспорт, доставката от складове в чужбина и доставката в цяла Русия са публикувани услуги; поискайте оценка за конкретната пратка, тъй като митническото оформяне и регионалната доставка влияят върху срока.
Казахстан	Публикуван е международен експресен транспорт от Китай до Казахстан; срокът зависи от маршрута, освобождаването от митница и обработката в местоназначението.
Беларус	Публикуван е международен експресен транспорт от Китай до Беларус; срокът зависи от маршрута, освобождаването от митница и обработката в местоназначението.
Централна Азия и Европа	Публикувани са въздушни товарни маршрути за тези региони; поискайте оферта и оценка на срока за доставка за конкретния маршрут.

Оценките за доставка могат да бъдат повлияни от крайния час за приемане, почивните дни, празниците, метеорологичните условия, капацитета, качеството на адреса, митническото оформяне, стоките с ограничения, предаването на партньор и липсващите сканирания. Офертата или оценката не трябва да се счита за гарантирана дата на доставка, освен ако споразумението за пратката изрично не посочва това.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем и решение

Проблем	Първо действие
Невалиден номер	Проверете знаците, интервалите и дали номерът не е референтен номер на поръчка, а не идентификатор на пратка.
Няма събития	Попитайте изпращача дали пратката е предадена; електронното предварително известие може да предхожда първото физическо сканиране.
Няма актуализация по време на транспортирането	Сравнете последното събитие с планирания маршрут и помолете изпращача да започне проверка за конкретния маршрут, ако забавянето ви притеснява.
Задържане на митница	Попитайте вносителя или изпращача дали са необходими документи, мита или информация за продукта.
Проблем с адреса или неуспешна доставка	Свържете се незабавно с изпращача и посочения оператор в местоназначението; възможността за корекция или повторна доставка зависи от маршрута.
Доставена, но липсва	Проверете входа, рецепцията, членовете на домакинството и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и се свържете с продавача.
Изгубена или повредена	Изпращачът трябва да съхрани опаковката, снимките, фактурите и историята на проследяването и да попита 7Days Supplychain за приложимия процес за разследване или предявяване на рекламация.

Международна доставка, митници и предаване на превозвачи

Международен поток

Етап	Какво означава
Резервация и получаване	Данните за пратката се създават, а стоките се вземат или се доставят в договорената логистична мрежа.
Сортиране и износ от мястото на изпращане	Пратката се подготвя за въздушен, автомобилен или железопътен транспорт и за процедурите по износ.
Основен транспорт	Пратката се придвижва между логистичните съоръжения в началната и крайната точка; видимостта на сканиранията може да бъде непостоянна.
Митническо оформяне и предаване	Митническите органи в местоназначението и местен участник в доставката могат да поемат отговорността. Сканирането при предаване само по себе си не доказва освобождаване от митница.
Крайна доставка	Участникът в доставката в местоназначението прави опит за доставка, получаване или връщане съгласно местните процедури.

7Days Supplychain публикува трансгранични маршрути и услуги по местоназначение, но публичните страници не посочват всеки партньор за всяка пратка. Запазете оригиналния идентификатор, всеки последващ идентификатор на местоназначението и всички митнически документи. Вносителят остава отговорен за предоставянето на точна информация и за отговарянето на изискванията на местоназначението.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Запитванията за проследяване, транспортните разследвания, застрахователните искове, възстановяването на пощенски такси и възстановяването на суми от пазари са отделни процеси. Обикновено изпращачът трябва да започне транспортно разследване, тъй като договорът за превоз и подкрепящите документи обикновено се съхраняват от изпращача. Запазете етикета, фактурата, доказателствата за декларираната стойност, снимките, опаковката и всички записи за събитията.

Ограничения за доставка и специална обработка

Категория	Практически насоки
Батерии и опасни товари	Декларирайте точно продукта преди резервацията и получете насоки за приемане, специфични за маршрута.
Течности и специални стоки	Може да се прилагат изисквания за опаковка, документация и ограничения по маршрута; поискайте преглед на продукта преди изпращане.
Ограничени или забранени стоки	Пратка може да бъде забавена, отказана, върната или задържана, когато съдържанието или документите не отговарят на изискванията за маршрута.

Обслужване на клиенти

Канал	Проверен контакт и най-подходящо използване
Телефон	18165761905; използвайте го за съдействие при пратки и бизнес запитвания.
Имейл	guan.sg@7days-express.com; включете идентификатора за проследяване, датата на изпращане, началната точка, местоназначението и обобщение на проблема.
Уебсайт	Официален уебсайт на 7Days Supplychain; използвайте секциите за проследяване, услуги и контакти.
Офис	Район Лунган, Шънджън, Гуандун, Китай; публикуваната страница не посочва публично работно време.

Подгответе идентификатора на пратката, данните за подателя и получателя, вида на услугата, датата на изпращане, последното сканиране, описанието на стоките, декларираната стойност и снимки, когато е необходимо. Обикновено продавачът трябва да координира разследването, когато пратката е закупена чрез онлайн пазар.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратка на 7Days Supplychain?

Въведете идентификатора на пратката в официалния уебсайт на 7Days Supplychain или използвайте 17TRACK, за да прегледате наличните събития.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на 7Days Supplychain?

Проверете имейла от продавача за изпращането, транспортния етикет, известието от склада или транспортния документ.

3. Как изглежда номерът за проследяване на 7Days Supplychain?

7Days Supplychain не публикува единен универсален публичен формат, затова използвайте точния идентификатор, предоставен за избрания маршрут.

4. Защо номерът ми за проследяване на 7Days Supplychain не показва събития?

Етикетът може да е създаден преди физическото предаване или идентификаторът може да е неправилен; поискайте от изпращача да потвърди приемането.

5. Колко време отнема доставката на 7Days Supplychain?

Срокът зависи от услугата, маршрута, митническата обработка и обработката в местоназначението; публичните страници не посочват единен универсален срок за доставка.

6. Какво трябва да направя след неуспешна доставка?

Свържете се незабавно с продавача и с установения участник по доставката в местоназначението, за да попитате за повторна доставка, получаване или връщане.

7. Какво трябва да направя, ако 7Days Supplychain показва, че пратката е доставена, но не мога да я намеря?

Проверете зоните за получаване, членовете на домакинството и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и се свържете с продавача.

8. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка на 7Days Supplychain?

Поискайте от изпращача да започне приложимото разследване или иск и съхранете опаковката, снимките, фактурите и записите за проследяване.

9. Как да се свържа с 7Days Supplychain?

Използвайте 18165761905 или guan.sg@7days-express.com и предоставете идентификатора на пратката и кратко описание на проблема.

10. Доставя ли 7Days Supplychain до Русия?

Да. Публикуваните услуги включват международен експресен транспорт от Китай до Русия, както и складови и доставъчни услуги в Русия.

Често задавани въпроси за експерти

11. Доказва ли етикетът на 7Days Supplychain, че пратката е приета?

Не. Данните от етикета или електронното предварително известие могат да се появят преди физическото приемане, затова потърсете сканиране при получаване, приемане или в съоръжение.

12. Може ли 7Days Supplychain да използва номер за проследяване на партньор?

Да, при трансграничен маршрут може да се появи втори идентификатор след предаването; запазете и двата идентификатора, тъй като те могат да представляват различни етапи на транспорта.

13. Означава ли пристигането на митницата, че пратката ми на 7Days Supplychain е освободена?

Не. Пристигането на митницата и освобождаването от митницата са различни събития и все още може да се изискват документи или плащане на мита.

14. Кои услуги публикува 7Days Supplychain за бизнес пратки?

Публикуваните страници за услуги включват B2B транспорт, международни експресни пратки, въздушни товарни маршрути, пълен транспорт с камиони по TIR и складови решения.

15. Обработва ли 17TRACK рекламации за 7Days Supplychain?

Не. 17TRACK може да показва наличните данни за проследяване, но транспортните разследвания, рекламациите, възстановяването на суми и действията, свързани с адреси, трябва да се извършват от отговорния продавач, изпращач или логистичен оператор.

API за проследяване

Справочник за API на 17TRACK

// 7Days Supplychain official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied evidence.
//
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation before production use.